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      餐廳的規章制度

      時間:2024-06-12 07:23:12 規章制度 我要投稿

      餐廳的規章制度

        在日常生活和工作中,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧,以下是小編為大家收集的餐廳的規章制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

      餐廳的規章制度

      餐廳的規章制度1

        第一節 餐廳日常工作管理制度

        一、遵守工作紀律,按時上半下班,不遲到、不早退。

        二、工作中不準嬉笑打鬧,不準干私活、吃零食、看電視、玩手機。

        三、按規定著裝,保持良好形象。

        四、不打罵顧客,不與客人發生爭吵。

        五、按規定用員工餐,不準偷吃、偷拿店內的食品或成品。

        六、服務中做到“三輕”動作輕、說話輕、走路輕、“四勤”眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。

        七、休事假或公休要提前請假,按企業規章制度執行。

        八、愛護企業設施、工具以及物品,人為損壞,照價賠償。

        九、落實每日例會制度,對工作進行總結。

        第二節 餐廳個人衛生管理制度

        一、工作時不佩戴夸張首飾和各種飾品,淡妝上崗。

        二、上班前不準吃異味食品,如:蔥、蒜,不準喝含酒精飲料。

        三、餐廳從業人員必須有本人健康證明,持證上崗。

        四、工作前要洗手,不留長指甲始終保持手部清潔。

        五、不準在食品區或客人面前打噴嚏、摳鼻子、挖耳屎等不雅動作。

        六、按企業規定著裝,制服必須干凈整潔,無污漬。

        第三節 餐具衛生管理制度

        一、員工不準私自使用餐廳客用餐具。

        二、餐具做到干凈、衛生,無手印、水漬、菜漬、灰塵。

        三、消毒柜內不得存放個人餐具、物品。

        四、餐具清潔后必須消毒處理。

        五、經常檢查餐具的`完整狀況,要及時更換殘損餐具。

        第四節 餐廳設施設備保養管理制度

        一、餐廳的設施、設備要定期保養。

        二、餐廳定時清洗空調濾網。

        三、調節設備開關時,避免用力太猛,造成損壞。

        四、保溫臺、冰箱換水要先關電源,再進行清理。

        五、廚房設施、設備出現異常情況及時報告。

        第五節 后廚日常工作管理制度

        一、檢查設施設備以及工具使用情況,發現異常情況及時向上級匯報。

        二、崗位操作按企業要求標準規范,保證產品質量。

        三、落實企業各項安全防范制度,保證餐廳的設施、設備食品原料的安全。

        四、值班期間保管好企業所有物品,嚴禁閑雜人員進入餐廳重要區域。

        五、愛護公物,不隨便亂吃后廚成品及原料。

        六、嚴格遵守企業規章制度以及行為規范,有事提前一天請假。

      餐廳的規章制度2

        為規范公司食堂管理,給就餐人員創造一個安全、衛生、優美、舒適的就餐環境,特制定本規定。

        一、員工就餐管理

        1、 用餐時間:

        早餐:7 : 30——7:45

        午餐:12:00——12:30

        晚餐:18:00——18:30

        2、 非就餐時間員工不得隨意進入食堂。

        3、 員工應按時就餐,如有特殊原因需提前或延后就餐的應由本人提前通知食堂工作人員,否則,用餐時間以外,食堂不提供用餐。

        4、 就餐人員應文明就餐,不拖拉座椅,不大聲喧嘩并自覺保持食堂,餐桌,餐廳及周邊環境的衛生清潔,吃剩的`飯菜自覺清理干凈倒入垃圾桶內,嚴禁將剩菜剩飯倒入洗碗池,以防堵塞下水管道,違者除自己疏通下水管道外,每次罰款50元。

        5、 就餐人員應按照自己的飯量盛飯,避免造成浪費,浪費飯菜罰款處理一次10元。

        6、 未經許可任何人員不得私帶物品到廚房加工。

        7、 嚴禁私自帶領無關人員到食堂就餐,如工作需要,報上一級領導批準后提前通知食堂工作人員。

        8、 就餐人員對伙食有任何意見或建議均可向主管人員反應。大家群策群力,共同搞好食堂建設。

        二、就餐人員伙食費繳納及管理

        1、 公司實行雙休日工作制,每月按22個工作日計算,就餐人員每人每天就餐費定為10元,每人每月220元。并于每月11日前將當月伙食費交公司財務室。

        2、 公司就餐人員除工作需要外,盡量在食堂就餐,每月繳納伙食費后,只要在食堂就餐達到5日,非工作調動,一律不予退伙。

        3、 外來人員就餐除提前申請并獲批準外,員工一律不得隨意帶人到食堂用餐。批準用餐的外部人員,由財務室按每人每餐10元收取就餐費用。并自覺遵守就餐相關管理規定。

        三、食堂工作人員管理

        1、 食堂工作人員應樹立全心全意為員工服務的思想,講究職業道德,認真負責,文明服務,用心調劑伙食,避免無為浪費,做到進菜質優價廉,飯菜可口衛生,葷素搭配合理,營養調劑均衡。

        2、 堅持實物驗收制度,搞好成本核算,做到日清月結,賬物相符。辦公室驗收記賬,財務室對賬結算。

        3、 食堂工作人員應根據當天的食譜計劃采購,并確保采購肉菜食品的質量與安全。

        4、 嚴格遵守清洗消毒程序,確保各類餐具用品符合國家衛生標準,使就餐人員有安全可靠的飲食健康保證。

        5、 加強廚房及炊具、灶具的維護保養,始終保持廚房及各類炊(灶)具的清潔衛生,延長其使用壽命。

        6、 加強防火、防盜、防毒相關知識和常識的學習應用,自覺養成用后隨手關閉液化氣總閥門和及時斷開用電設備電源的良好習慣,防止操作失誤出現意外和造成損失。積極為就餐人員創造優美、綠色、干凈、衛生、安全放心的就餐環境。

      餐廳的規章制度3

        第一章 總則

        第一條:為提高員工福利待遇,改善、規范食堂管理,增強廣大員工以廠為家、愛崗敬業意識,促進公司生產經營活動的順利開展。根據公司相關規定特制訂本辦法。

        第二條:本辦法適用于公司食堂及免費工作餐管理工作,可適時補充、完善、修訂。

        第二章 食堂管理

        第三條:食堂是員工在公司內就餐的非盈利性后勤服務單位,隸屬行管人事部。食堂管理人員及炊事員的工資、廚具、餐具、水電、燃料都由公司提供,不實行承包或變相承包的經營模式。

        第四條:食堂管理實行司務長負責制,公司委任司務長。司務長負責食堂炊事員管理、飯菜質量管理、原料材料采購管理、成本核算管理、設備設施管理。

        第五條:食堂應建立健全質量控制、衛生、原材料管理、物品管理等各項規章制度,并嚴格按制度運行和考核。

        第六條:食堂每周公布一周菜譜,每餐公布當餐原料、材料、成本、每份工作餐價格。

        第三章 免費工作餐管理

        第七條:改進工作餐補貼辦法,不再隨工資發放工作餐現金補貼,實行免費供應工作餐。公司統一印制工作餐就餐券,每天為員工提供一份5元標準的免費工作餐。

        第八條:免費工作餐就餐券由公司財務科核發到科室、車間考勤員。由考勤員按當班出勤人數分發。實行免費工作餐第一個月由考勤員在上月月底前,按預計的當月考勤工作日數預領就餐券,以后次月的10日前按審核后的考勤表,具實核對上月應發的就餐券,預領當月的就餐券,以此類推。

        第九條:屬于以下情況者不享受考勤工作日免費工作餐:

        (一) 未經批準無故遲到、早退一個小時以上者(以領導簽批手續和電子考核記錄為依據);

        (二) 員工因公外出或因公參加培訓已享受誤餐補助者;

        (三) 就餐券保管不善丟失或損壞不能辨認的。

        第十條:不屬于免費工作餐就餐范圍的員工在食堂就餐,仍需憑飯票就餐。

        第十一條:免費就餐券原則上當班使用,不使用的不得兌換為現金、食品或轉賣。

        第四章 員工就餐管理

        第十二條:員工一律在食堂餐廳就餐,工作崗位需要留人值守的,可輪換到食堂就餐(生產崗位輪流就餐時間11:40—12:30),不得將飯菜、公用餐具帶出食堂。

        第十三條:員工憑就餐券或飯票就餐,概不賒欠。

        第十四條:倡導文明就餐,力戒揮霍浪費:

        (一) 開飯時應自覺排隊領餐,不得擁擠插隊;

        (二) 吃剩的飯菜或挑出不吃的食物應放置在自己的餐盤內,不準隨意丟棄在桌面或地上。餐后將所用的餐桌上的殘余物清理到餐盤內,并放置到規定地方;

        (三) 免費工作餐主食不限量,自報數量領取,領取后的食物不得丟棄。

        第五章 監督管理

        第十五條:為改善伙食調劑好飯菜特色品種,每天工作餐的標準可高于或低于單份工作餐標準,月底通算,允許有少許虧空或結余,推至下月調劑余缺。食堂憑當月所收的'就餐券到財務部結算。

        第十六條:實行公司行政監督與職工民主監督相結合的監督管理模式。每月由公司分管領導牽頭,行管人事部、財務部、部分職工代表參加,對伙食、價格、成本核算。對食堂衛生、服務態度進行監督審核,并將監督審核結果反饋食堂。

        第十七條:不定期的征求職工對食堂的意見和建議,定期召開職工代表會議,對食堂進行民主評議。職代會評議結果作為評價食堂工作人員的依據,對職工意見較多的食堂工作,責令限期整改。多數職工不滿意的食堂工作人員應作出調整。

        第十八條:對員工違反就餐制度,有下列情況之一的,每次罰款10元:

        (一)將飯菜帶出食堂;

        (二)隨意丟棄傾倒飯菜殘留物;

        (三)故意損毀、丟棄、浪費食物的。

        第六章 附則

        第十九條:本辦法自下發之日起執行

        第二十條:本辦法由行管人事部負責解釋

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        前臺接待服務規章制度

        1、當班時保持良好的形象,儀容儀表整潔,熱情禮貌地為客服務;

        2、工作時間在工作崗位不得吃零食、吸煙,不得與客人高聲談笑,不得在工作崗位睡覺、看報紙或雜志,不得利用工作之便上網,不得在工作崗位接打手機;

        3、不得隨便進入前臺辦公室,不得讓朋友或其他無關人員進入工作臺;

        4、不得做不道德的交易,不得向客人索取小費、其他報酬和物品;

        5、不得私自使用酒店外線電話辦理私人事務;

        6、前臺所使用的各種表格,接待員必須在表格上簽名,以便工作檢查和區分責任;

        7、嚴格遵守酒店客房折扣權限,房價填寫須認真準確,不得私自減免房費和調換房間;

        8、電話鈴響第三次前必須接聽,并用規范化服務用語作問候,聲調須親切、友好和清晰;

        9、嚴格遵守上下班打卡制度,不得遲到、早退,并按時到前臺簽到、簽退,不得代簽、代打,月底按照打卡、簽到情況統計考勤;

        10、不得頂撞上級領導,對領導交辦的工作須及時保質保量的完成。

        總機服務規章制度

        1、話務員必須了解機器設備的結構、性能及操作方法,熟悉酒店業務及各種服務項目、業務范圍等情況,以便隨時為客人提供咨詢服務;

        2、保持與前臺的聯系,掌握住店客人的情況,尤其是重要客人人數、房號、逗留時間、活動安排,以便提供針對性服務和個性化服務;

        3、電話鈴響第三次前必須接聽,并用規范化服務用語作問候,聲調須親切、友好和清晰;

        4、接轉電話必須使用禮貌用語,聲調柔和,回答簡明清晰,轉接要快速準確;

        5、話務員嚴禁偷聽客人電話,操作時偶爾聽到的一些內容要為客人保守秘密;

        6、不得私自使用酒店外線電話辦理私人事務;

        7、嚴格遵守上下班打卡制度,不得遲到、早退,并按時到前臺簽到、簽退,不得代簽、代打,月底按照打卡、簽到情況統計考勤;

        8、不得頂撞上級領導,對領導交辦的工作須及時保質保量的完成。

        迎賓服務規章制度

        1、迎賓員需保持充沛的精力、彬彬有禮的風度、熱情周到的服務,做好客人的迎來送往工作;

        2、站在酒店正門指定位置迎接客人的到來,不得無故空崗,如果離開必須告訴前臺去向;

        3、當來賓的車輛抵達時,面帶微笑為客人開車門,動作要顯得熟練輕松,對于兒童、年老體弱和行動不便者要主動攙扶,必要時提供輪椅服務;

        4、客人下車后,迎賓員要向客人表示問候和歡迎,同時使用服務敬語,詢問是否需要行李服務;

        5、工作人員在崗時,要留意出入酒店客人的情況特征,對陌生及形跡可疑的人要主動詢問,使客人既感到親切,又不會有難堪之處,同時也體現出酒店周到的服務,

        6、當客人離店時,應主動向客人打招呼、問候,如有需要代客人叫車,待車停穩后,打開車門請客人上車。如果客人有行李應主動幫客人將行李放上車并與客人核實行李件數,待客人上車后,為客人關上車門,向客人微笑道別;

        7、如遇雨天,要主動提供雨傘服務,以體現酒店的優質服務。

        8、嚴格遵守上下班打卡制度,不得遲到、早退,并按時到前臺簽到、簽退,不得代簽、代打,月底按照打卡、簽到情況統計考勤;

        9、不得頂撞上級領導,對領導交辦的'工作須及時保質保量的完成。

        商品部服務規章制度

        1、主動熱情、耐心周到,接待客人要面帶微笑;

        2、環視柜臺櫥窗,注視每位客人的動向和視線,端正姿勢等待前來選購商品;

        3、當客人購物時,要使用禮貌用語;

        4、耐心向客人介紹商品的特點、性能、用途、產地、價格等情況,了解客人的需求;

        5、對顧客提出的各種問題要詳細的解答,摸清顧客的消費心理,以利于商品的銷售;

        6、主動介紹商品,迎合客人的需求和愛好;

        7、把顧客購買的商品拿出一定的數量讓客人充分挑選;

        8、收款時,要將客人所購商品和價格重復一遍,唱收唱付以免發生錯誤,

        9、將客人購買的商品放入印有酒店名稱的購物袋中,便于客人攜帶及擴大酒店知名度,向客人道別使其滿意離開;

        10、售出商品后,應立即將銷售的商品名稱、金額等按要求登記,以便核查;

        11、嚴格遵守上下班打卡制度,不得遲到、早退,并按時到前臺簽到、簽退,不得代簽、代打,月底按照打卡、簽到情況統計考勤;

        12、不得頂撞上級領導,對領導交辦的工作須及時保質保量的完成。

        商務中心服務規章制度

        1、客人進入商務中心時應主動起立并用規范的服務用語問候客人;

        2、主動詢問客人需要哪些服務并報出價格;

        3、按照客人要求及時完成相應得服務工作;

        4、填寫單據、合理收費,

        前廳部交班本管理制度

        1、凡是與工作相關信息及未完成事宜、突發事件等都應記錄在交班本上;

        2、所有記入交班本的信息必須注明日期、時間,如有必要須將執行結果記錄下來,簽上日期及時間;

        3、所有員工在當班前應仔細閱讀上班的交班記錄,為緊接的工作做好準備;

        4、交班人閱讀后要簽字,并由交班人監管,如無接班人簽名應追究交班人的責任。

      餐廳的規章制度5

        一、餐廳規章制度

        1、 遵守酒店各項規章制度。

        2、 不準遲到、早退、曠工、不準擅自換班、私自脫崗。

        4、 工作期間不準高聲喧嘩,做到‘‘三輕,說話輕、操作 輕、走路輕。

        5、 上班前檢查自己儀容、儀表,工作期間嚴格要求自己的站姿、坐姿、走姿。

        6、 工作期間要保持愉快的微笑和舒暢的心情。

        7、 工作期間禁止玩手機、發短信或接聽私人電話。

        8、 餐廳內不準奔跑不許穿私人服裝進出工作或客用區域。

        9、 上班時間不準打架斗毆,不許嬉笑,不許將手插在口袋。

        10、 當客人面不許摳鼻、掏耳、撓塞,咳嗽、打噴嚏盡量避開客人或用紙巾遮擋。

        11、 不準帶情緒上崗,對客人不準用不愉快的'口氣和客人說話,不準和客人爭吵。

        12、 工作期間不準表現出不耐煩、不情愿、不理會的心理,影響服務質量。

        13、 不準做有損害酒店和客人利益的事情。

        14、 嚴禁在工作時間聚堆閑聊、會客和擅自領人參觀酒店。

        15、 員工不得向客人索要小費、禮物或侵吞客人遺留物品。

        16、 員工不得偷盜酒店公私財物。

        二、考勤管理制度

        第一條.考勤記錄

        1.各部門實行點名考勤,月底由部門主管將考勤表交到財務部,負責打考勤的人不得徇私舞弊。

        2.考勤表是財務部制定員工工資的重要依據。

        第二條.考勤類別

        1.遲到:凡超過上班時間5—30分鐘未到工作崗位者,視為遲到,將被扣罰打掃衛生。

        2.早退:凡未向主管領導請假,提前5—30分鐘離開工作崗位者,視為早退,將被扣罰5—30元。

        3.曠工:凡屬下列情形之一者均按曠工處理。

        (1)遲到、早退、一次時間超過30分鐘或當日遲到、早退時間累計超過30分鐘者,按累計缺勤時間的2倍處理。超過2小時按曠工1天處理。

        (2)未出具休假、事假證明者,按實際天數計算曠工。休假未經批準,逾期不返回工作單位者按實際天數計算曠工。

        (3)輪班、調班不服從安排,強行自由休假者,按實際天數計算曠工。

        (4)請假未經批準,擅自離崗者,按實際天數計算曠工。

        (5)不服從工作安排,調動未到崗者,按實際天數計算曠工。

        (6)不請假離崗者,按實際天數計算。

        (7)曠工采取3倍罰款辦法。

        4.事假

        員工因事請假,應提前填寫請假條。事假實行無薪制度。準假權限:

        (1)員工在8:00—17:00之間請假以小時為單位計算工資(如:外出辦事、 回家等)。

        (2)請假2天以內由部門主管批準。

        (3)請假3天(含3天)以上由部門主管簽字報總經理審批。

        (4)管理人員請假需報請總經理批準。

        三、員工食堂就餐管理制度

        第一條.員工必須在員工食堂就餐,嚴禁在宿舍、走廊,辦公室等地就餐,違反1次罰款20元。

        第二條.食堂操作間,除食堂工作人員外,其他閑散人員不得隨意進入,違反1次罰款20元。

        第三條.就餐要排隊打飯,不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩,做到吃多少打多少,嚴防浪費。

        第四條.員工就餐時,要注意保持室內衛生,不隨地吐痰,不準亂扔臟物,嚴禁在食堂內吸煙。

        第五條.就餐員工要養成愛護公物的習慣,不準損壞餐具、餐桌和餐椅,損壞要按原價賠償。

        第六條.如有倒飯現象一經發現罰款10-50元。

        四、員工宿舍管理制度

        第一條.員工宿舍為員工休息場所,必須保持環境清潔。

        第二條.員工實行輪流值日,對員工宿舍進行日常清理。

        第三條.在員工宿舍不得大聲喧嘩,違者罰款20元。

        第四條.不得在員工宿舍不得使用大功率電器,和電爐子。

        第五條.嚴禁在宿舍內亂寫亂畫,亂釘釘子,違者罰款20元。

        第七條.宿舍內不得私藏管制刀具,一經發現將給予罰款或開除。

        第八條.男女員工不得混居一經發現,將開除處理。

        第九條.未經他人同意不得翻動他人物品,違者處20-50元罰款。

        第十條.不得損壞宿舍內備品,違者按價賠償。第十一條.值日衛生清理不干凈,將處20元罰款。

        五.客人遺留物品處理規定

        第一條. 在酒店范圍內,員工無論在任何地方拾獲任何遺留物品都必須盡快交到總服務臺。

        第二條.總臺在接到遺失物品后,需將其記錄在遺留物品登記簿上,要求填寫日期、拾獲地點、物品名稱、拾獲人姓名及部門等。

        第三條.所有遺留物品必須鎖在儲存柜內。存放時要將貴重物品與一般物品分開,貴重物品交由財務部儲存,一般物品由總臺員工分類鎖進儲存柜內。

        第四條.遺留物品由部門主管通過查會員檔案等方式通知客人來酒店認領。

        第五條.員工拾到物品應馬上填寫遺留物品登記表,一式兩份,一份交拾獲者,一份連同遺留物品一起存入柜內,并將詳細情況記錄在遺留物品登記簿上,總臺須將每日拾到的物品情況匯報總經理。

        第六條.客人回來認領時,需復述一次報失物品的內容,遺失地點由銷售部核準后如數交給客人,并請客人在登記簿上簽名,如是貴重物品還必須留下客人的身份證號和聯系地址。

      餐廳的規章制度6

        第一條總則

        1.為進一步規范公司餐廳管理工作,給公司員工提供衛生、潔凈的就餐環境,充分保障全體員工的身體健康,特制定本規定。

        2.本規定適用于公司餐廳及公司內部為公司員工提供就餐服務的各類餐飲場所。

        第二條 管理機構

        公司負責對餐廳的監督管理,具體管理職責包括:

        1.貫徹執行有關餐飲管理方面的法律法規、法規。

        2.在廣泛征詢員工意見的基礎上建立、健全公司內部餐廳管理規章制度,并組織實施。

        3.負責公司餐飲服務單位的招聘、簽約。

        4.負責對公司餐廳餐飲服務單位食品質量和價格的監督、檢查與處罰。

        5.代表公司接受與處理員工對餐廳服務的意見、建議及投訴等。

        第三條 餐飲服務單位的義務

        1.按公司規定與公司簽訂服務合同,簽約后未經公司同意,不得轉包給其它經營單位。

        2.嚴格遵守國家法律法規,遵守衛生防疫、工商、稅務等有關部門以及公司制定的規章制度,嚴格履行餐飲服務合同。

        3.以服務公司員工為宗旨,根據公司生產運行特點與員工的需求做好餐飲服務工作。

        4.建立、健全各項規章制度,科學管理,規范服務,為員工提供衛生、安全的就餐環境。

        5.保證食品質量,努力增加和調整飯菜口味,嚴格成本核算,合理制定菜肴價格,文明服務。

        6.設立投訴箱、意見薄,張貼餐廳經營情況公示單,接受并及時解決員工有關飯菜質量、價格、服務態度、衛生等問題的意見、建議和投訴。

        7.接受衛生防疫等主管部門進行食品衛生安全工作檢查。對檢查中發現問題,應及時采取措施整改,并提交整改方案。

        第四條 具體服務要求

        1.衛生許可證應按時年檢,從業人員必須持有健康證與上崗證。

        2.不得采購無食品供應合格證供應點的食品。

        3.保證食品的無毒、無害,符合應有的'營養要求。

        4.保持餐廳內外環境整潔,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及孳生條件的措施。

        5.保證盛具、餐具的嚴格消毒,使用的洗滌劑、消毒液應當對人體安全無害。

        6.使用食品添加劑,必須符合食品添加劑使用衛生標準和衛生管理辦法的規定,否則不得使用。

        7.售飯前,炊管人員按時到達售飯窗口,工作服要穿戴整齊、干凈,胸前掛好服務牌。

        8.售飯中,態度熱情、禮貌待人、說話客氣、一視同仁、打菜均勻、服務周到,不與就餐者爭吵或打架。

        9.售飯后,做好飯后收尾工作,等就餐人員全部離開后,搞好環境衛生,及時關門上鎖。

        第五條 員工的權利義務

        1.員工有權就餐廳衛生條件、飯菜質量、價格等方面問題提出疑問、建議、意見或投訴,并有權要求餐廳給予明確答復。

        2.遵守餐廳秩序,按時就餐,排隊買飯,不插隊,不爭吵,不大聲喧嘩,不爭搶餐桌椅。

        3.保持餐廳環境衛生,不吸煙,不隨地吐痰,不隨地亂扔亂潑臟東西,剩湯、剩菜倒入指定容器。

        4.愛護公共設施,不在餐廳內外的門窗、玻璃、墻壁、桌椅等公共設施上隨意涂抹,亂貼亂畫,不準用腳踩餐桌椅,不能隨意挪動餐廳內的用具。

        5.養成文明就餐習慣,勤儉節約,愛惜糧食,節約用水用電,禁止猜拳行令、酗酒鬧事、打架斗毆和一切不文明舉止。

        第六條法律責任

        如因餐廳衛生問題受到處罰,由餐廳經營單位承擔,與公司無關;

        同時,公司有權根據情節輕重酌情予以罰款。

        第七條 解釋

        本制度的最終解釋權歸公司所有。

        第八條 生效

        本制度自即日起生效。

        餐廳規章制度 餐廳員工規章管理制度篇四一、每日三餐時間:早餐7:00—8:15,中餐11:30—12:30,晚餐16:30—17:30。如班集體有特殊情況需提前或推遲就餐,須由班主任提前通知食堂。

        二、自覺排隊購買飯菜,不擁擠、不插隊、不嬉笑打鬧。領到飯菜后一律在餐廳用餐,嚴禁將餐具帶出餐廳。

        三、注意用餐文明,餐廳內不得喝酒、吸煙,不得大聲喧嘩。

        四、愛護餐廳設施,保持餐廳桌面、地面、墻面的清潔,協助餐廳工作人員搞好餐廳衛生。

        五、注意節約,不浪費飯菜,吃剩的飯菜要倒入指定的容器里。

        六、餐廳工作人員要統一服裝上崗,打菜打飯時要戴口罩,工作時態度和藹,舉止文明。

        七、餐廳工作人員必須持衛生部門頒發的《餐飲人員健康證》上崗,碗筷及其他餐具要嚴格消毒。

        八、餐廳管理人員要對食品衛生安全層層把關,不得將霉變或過期變質食品加工成飯菜賣給廣大師生,一經發現,將按《食品衛生管理法》追究當事人責任,然后交有關部門處理。

      餐廳的規章制度7

        一、行政總廚

        直接領導:董事會或總經理

        管理對象:各廚師長聯系

        范圍:公司各部門工作職權:

        1、據公司董事會或總經理指示,負責公司廚政系統日常工作調節,部門溝通,做到“上傳下達”。

        2、師隊伍技術培訓規劃和指導。

        3、負責公司廚政系統菜品、原料研究開發、廚政管理研究工作。

        4、組織酒店對關鍵原料品質的鑒定工作。

        5、對酒店廚師系統的考察和考核評級作總體把關和控制。

        6、與酒店總經理共同處理各種重突發事件。

        7、負責組織對菜品的設計和審計工作,不斷了解菜品動態和動向。

        工作職責:

        1、進行廚政作業管理的巡察、解決各種疑難技術問題。

        2、進行廚師脫產培訓、在崗培訓指導。

        3、調節各廚房廚師的人員配置,并將處理意見報公司總經理審定。

        4、組織制定酒店原料的采購,供應與存儲規劃,并對其作業管理流程進行密切監控。

        5、對酒店菜品烹飪作業過程進行檢查、指導、確保酒店菜品數量與品質的正常供應。

        6、根據總公司規劃,定期組織菜品研究與開發,并負責完成各個時期菜品研發職責指標。

        7、根據公司總經理指示,參與和組織國家級和國際型餐飲,食品學術研討交流會議與活動。

        8、對酒店重烹飪作業任務親自指揮指導。

        9、負責對廚政管理制度執行狀況進行監督和糾正。

        二、廚師長

        直接領導:總廚(無總廚由總經理)

        管理對象:廚房各組組長

        聯系范圍:酒店各部門

        工作職權:

        1、負責各小組組長的考勤考績工作,根據他盲作表現的好壞,正確行使表揚和批評、獎勵或處罰職權。2、全權處理各廚房的日常業務工作并做好事前工作安排。

        3、合理調動,安排各小組組長、廚師、廚工的人員配置。

        4、現場檢查、督導廚房的各種準備工作。

        工作職責:

        1、根據酒店的特點和要求,制定零餐和宴會菜單。

        2、制定廚房的操作規程及崗位職責、確保廚房工作正常進行。

        3、巡視檢查廚房工作狀況,合理安排人力及技術力量,統籌各個工作環節。

        4、檢查廚房設備運轉狀況和廚具、用具的使用狀況,制定年度訂購計劃。

        5、根據不一樣季節和重節日組織特色食品節、推出時令菜式,增加花色品種,以促進銷售。

        6、每日檢查廚房衛生,把好食品衛生關,貫徹執行食品衛生法規和廚房衛生制度。

        7、定期實施廚師技術培訓,組織廚師學習新技術和先進經驗。定期或不定期對廚師技術進行考核,制定值班表,評估廚師,對廚師的晉升調動提出意見經批實施。

        8、負責保證并不斷提高食品質量和餐飲特色、指揮型和重要宴會的烹調工作,制定菜單,對菜品質量進行現場把關,重要客人可親手操作。

        9、合理調配人員,科學安排操作程序,保證出菜節奏,為服務工作帶給良好的基礎。

        10、負責控制食品和有關勞動力成本,準確掌握原料庫存量,了解市場供應狀況和價格。根據原料供應和賓客的不一樣口味要求,制訂菜單和規格、審核廚房的請購單,負責每月廚房盤點工作,經常檢查和控制庫存食品的質量和數量,防止變質、短缺,合理安排使用食品原料。高檔原料的進貨和領用務必經廚師長審核或開單才能領發,把好成本核算關。

        11、負責指導主廚的日常工作,根據客人口味要求,不斷改善菜品質量、并協助總經理設計、改善菜單,使之更有吸引力,不斷收集、研制新的菜點品種,并持續地方特色風味。

        12、經常與各部門聯系協調、并聽取賓客意見,不斷改善工作。

        三、紅案爐子組長

        直接領導:廚師長

        管理范圍:爐灶廚師

        聯系范圍:廚房

        其它各組職權:負責小組考勤,安排本組廚師上崗。

        工作職責:

        1、協助廚師長制作菜單,懂得成本核算和菜肴的銷售價。

        2、熟練地烹制廚房能夠帶給的`季節、月、周、日特色菜。

        3、檢查督導組內所有廚師的儀容、儀表及工作服。協助廚師長培訓廚師,指導新廚師按廚房的程序工作。

        4、開餐前檢查所有烹飪原料是否準備妥當,檢查爐頭各崗位的準備工作。

        5、負責零點、餐、宴會及團體餐的出菜順序、烹調工作,與燒烤、切配、打荷、湯鍋及面點廚師搞好協作。

        6、掌握各種原料的名稱,產地,出菜使用率、用法和制作方法,分派下屬領取當日廚房所需要的原料。

        7、向廚師長匯報廚房工作,并提出推薦,如廚房人員問題,廚房食品衛生質量問題,當天廚房所不能帶給的菜品,食品原料的采購問題,客人對食品投訴及要求、季節、月、周、日、廚房的特色創新菜式。第二天原料申購。

        8、工作完畢后,應負責檢查廚具、用具是否整齊清潔,保證一切烹飪原料安全貯存、場所衛生干凈、各種能源開關如水、電、氣、油等是否安全關掉。

        四、紅案爐子廚師

        直接領導:紅案組長

        聯系范圍:傳菜員、管事組

        工作職責:

        1、負責零餐及宴會菜肴的烹制,滿足客人對食品提出的特殊烹飪要求。

        2、熟練地烹制廚房帶給的各類菜肴。

        3、按組長的要求,填寫領料單經廚師長簽字,領取每日貨物。

        4、負責制作當天所需氽煮食品及半成品的準備工作,配制各種調料。

        5、上班后,準備好所有爐頭必用的生產工具,如鐵鍋、勺、鏟、毛巾、竹刷、漏勺等。

        6、開餐完畢后,清洗所有爐頭生產工具,擺放整齊。原料收藏、環境衛生的清潔、能源的關掉。

        7、理解上級的其它任務。

        五、紅案墩子組長

        直接領導:廚師長

        管理范圍:打荷廚師、墩子廚師

        聯系范圍:前廳、廚房各組工作職權:負責本組考勤、工作安排

        工作職責:

        1、負責對洗滌初加工后的肉類、禽類、水產品及野味蔬菜原料的加工(切片、絲、丁、塊、花形等)。

        2、熟悉菜譜上各種菜品原材料、并針對其原料進行加工,安排打荷廚師做好菜肴所需的裝飾,菜品餐具的配置,確保開餐的正常供應。

        3、努力提高配菜質量及速度,做到忙而不亂。

        4、接到傳菜組的點菜后,按“先到先制,先難后簡,先葷后素”的原則配菜。

        5、如遇所供菜品原料用完,應及時通知傳菜組,再由服務員告知客人。避免引起客人的誤會。

        6、對點菜單,菜名不清楚的必須要查清配菜,以免錯配。嚴格遵守“見單配菜,無單不配”的原則,配餐后保管好配菜單、以便核查。

      餐廳的規章制度8

        1.培訓內容

        員工培訓主要根據實際的工作崗位的需求進行的,主要是崗位培訓和專業培訓。餐廳的服務員主要是按照企業的相關培訓材料進行培訓;管理人員則是以學習和掌握現代管理理論和技巧,提高指揮、協調、督導和策劃能力為主要內容;廚師等專業術人員,應接受各自的專業技術培訓,不斷提高專業技能。其中,服務人員的培訓可以說是所有培訓中最為重要的。

        (1)儀容儀表的培訓標準

        ①儀容:整齊清潔、自然,舉止大方得體,精神飽滿,充滿活力。

        ②頭發:整齊、清潔、不凌亂,不可染色,不得披頭散發。短發前不及眉、旁不及耳,后不及衣領,長發劉海不過眉。過肩的頭發要扎起,按照餐廳的規定梳理,不得使用夸張、耀眼的發夾。

        ③耳飾:只可戴小耳環(無墜),耳環顏色清淡。

        ④面貌:表情自然,面帶笑容。化淡妝,不用有濃烈氣味的化妝品,不可用顏色夸張的口紅,眼影,唇線。口紅有脫落的情況,要及時補妝。

        ⑤手:不留長指甲,指甲長度以不超過手指頭為最佳。不準涂指甲油,經常保持清潔。除手表外,不允許佩戴任何飾物。

        ⑥衣服:合身、燙平、干凈、無油污,員工牌佩戴于左胸,長衣袖、褲管不能卷起,夏裝襯衣下擺要扎進裙內、褲內,佩戴的.項鏈、飾物不得露出制服以外。

        ⑦圍兜:干凈無油污,無破損,無褶皺,按規定系于腰間。

        ⑧鞋、襪:穿著公司統一配發的鞋子,保持清潔,無破損。襪子無勾絲,無破損,只可穿無花凈色的絲襪。

        ⑨身體:勤洗澡,無體味,不得使用濃烈的香水。

        (2)禮貌、禮節培訓標準

        ①待客熱情友好,說話親切和藹,舉止穩重大方,處事禮貌謹慎,尊重自己,尊重他人,團結互助,忠誠老實,富有職業自豪感和奉獻精神。

        ②遇到客人進來時,早晚茶時要說“歡迎光臨,早(晚)上好”,正餐時要說:“歡迎光光臨,請問幾位用餐?”說話時要求面帶微笑,身體略微向前傾,并配以手勢,手勢必須有力、標準,給客人非常明確的指示;客人離開時,要致辭:“謝謝光臨,歡迎下次光臨!”需面帶微笑,目送客人離開;在餐廳內任何地方碰到客人都必須面帶微笑,說:“您好”;在餐廳內不許和客人搶道,如確實需要客人讓道時,說:“對不起,請您讓一下!”讓道后,對客人說:“謝謝”;在得到客人的幫助時必須說“謝謝”;給客人帶來不便時,如服務員掃地,拖地或給客人挪位時應說:“對不起,麻煩您……”任何時候員工不得和顧客搶用衛生間和洗手間,遇到客人等候時,應說:“請您先用”;遇到公司領導,必須主動,熱情地招呼。

        需要注意的是:不講失禮的話,如討厭、煩躁等;不講諷刺,挖苦的話;不講夸大,失實的話;不講催促,埋怨的話;不得和客人發生爭執、爭吵;對等客人要一視同仁,不分貴賤、老少等。

        (3)站立、行走培訓標準

        ①站臺要求。面帶微笑,挺胸收腹,肩平。兩腿立正或稍稍分開,兩手自然下垂,放在前面或背后。兩眼隨時注意觀察餐廳內客人就餐的情況,以便迅速作出反應。不準靠墻、桌椅或邊柜,不準交頭接耳或走神發呆。不準吃東西,伸懶腰,剔牙,挖鼻孔,抓頭發,咬指頭等。

        ②行走要求。行走時要面帶微笑,精神抖擻,動作敏捷,利落。空手時,要求服務員在餐廳內以小跑步行,忌走路緩慢,無精打采,有氣無力;手上拿東西時,要求服務員快步行走,托盤里的東西要分類碼放整齊,并且要注意安全,不要撞到客人或打破餐具。

        (4)員工健康、衛生培訓標準

        ①從業人員必須參加一年一次的健康檢查,參加兩次衛生知識培訓。

        ②每次的衛生知識培訓要進行測驗、考核,并作為年度考核工作的重要依據。

        ③加強企業從業人員的健康檢查和衛生知識培訓工作,并有專業人員負責此項工作。

        ④應積極協助衛生監督部門做好本單位員工的健康檢查和衛生知識培訓。

        ⑤對能夠積極參加衛生知識培訓且成績優異者,予以表揚和獎勵。

        ⑥為確保顧客的健康,對拒絕參加健康檢查和衛生知識培訓的人,予以辭退。

        2.培訓方法與形式

        (1)由公司人事部門派人或由各部門指定培訓負責人組織培訓。

        (2)培訓的內容和時間安排應有計劃、有目的地進行。

        (3)培訓采用授課、講課、討論會、實踐學習等多種形式進行,以加強培訓的效果。

        (4)根據餐廳需要,適當組織員工進行脫產培訓。

        3.培訓檔案的管理

        (1)餐廳應建立員工培訓檔案,及時將員工的培訓內容,培訓的方式考核成績記錄在案。

        (2)根據員工培訓檔案所反映情況,找到員工業務薄弱的項目,及時修改培訓內容,進行再培訓。

      餐廳的規章制度9

        一、廚房規章制度:

        1、廚房員工必須準時上班、下班,按時履行簽時手續,遲到1次扣5元。

        2、廚房員工禁止到營業場所停留和閑聊,嚴禁與服務員打鬧。

        3、廚房員工在上班時間內嚴禁竄崗,下班以后及時離開酒店,不得無故逗留。

        4、廚房內禁止吸煙。

        5、廚房間應在工作結束后認真做好衛生工作。

        6、所有員工要發揚勤儉節約的精神,要做到節約一滴水、一度電、一個方便袋,還要加強回收菜品的存放處理,不準亂扔、亂放。

        7、所有員工建立良好的友誼,做到相互尊重,不得背后造謠生事,侮辱謾罵,毆打他人,建立良好的酒店廚房個人形象。

        8、菜品加工要做到高標準,精細化。

        9、做好廚具和一切公物保管工作,未經主管人同意,公物《食具》不能拿出廚房門。

        二、烹調衛生制度:

        1、注意原料新鮮,變質原料不用,不下鍋,不烘烤。

        2、燒煮食品充分加熱,燒熟燒透,不外熟里生。

        3、隔頓、隔夜、回收熟食回鍋燒透供應。

        4、菜品出現質量問題,由當事人承擔(扣菜品成本)。

        三、請假:

        廚房員工請假一天之內由主管批準,一天以上應報上級領導批準,事假應提前報告主管。

        四、獎勵制度:

        1、工齡獎:在本賓館連續工作滿一年者,報銷第二年的健康費用,報銷學習費用。

        2、滿勤獎:員工當月上班出勤無遲到、請假、曠工等行為,獎勵100元,在發放當月工資時發放。

        3、帶薪假日:每位員工允許每月兩天帶薪休息日,由主管同意批準。

        4、優秀獎:對食堂各項工作積極主動,愛崗敬業,表現優秀者,給予100-200元獎金,每秀度評審一次。

        以上條例望所有員工遵守執行,希望家積極配合,努力進取,樂于奉獻,降低成本,用我們的.愛心,維護酒店的一草一本,使我們的酒店在創輝煌。

      餐廳的規章制度10

        1、校長對食品衛生安全負總責,分管領導具體負責管理食品衛生工作。

        2、學校食堂必須取得食品藥品監督局頒發的有效《餐飲服務許可證》。

        3、食堂內外環境干凈整潔,具有"三防"設施,做到無"四害"(無鼠、無蠅、無有害昆蟲、無蟑螂)、無污、無塵、無衛生死角。

        4、炊具、餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器,使用前必須過"四關",即:刷、洗、沖、消毒并保持清潔。

        5、操作臺面及灶具要經常清洗,做到無油垢,無積灰,無食物殘渣,抽油煙機罩不滴油,案、刀、抹布保持衛生清潔。

        6、食堂內不得存放有毒有害的物質及其制品。

        7、食堂使用的洗滌劑、消毒劑應當符合國家有關規定,對人體安全、無害。

        8、水質必須符合國家規定城鄉生活用水衛生標準。(自備水源經衛生部門檢驗,合格后方可使用)

        9、食堂應嚴禁非從業人員隨意進入食堂。

        學生營養餐管理制度

        1、大力宣傳營養改善計劃實施的重大意義,使黨和政府的惠民政策家喻戶曉,深入人心。

        2、加強食品安全健康教育,使學生養成安全、衛生、健康的生活習慣。

        3、每學年開學前將本校修訂后的營養改善計劃實施方案、領導機構、管理制度、管理人員、工作人員、核定的'營養餐學生名單報區教體局審查備案。

        4、積極配合,全面安排,配備好后勤管理人員和生活教師,并加強業務培訓和指導,確保管理服務和教育工作扎實到位。

        5、制定并公示每周營養食譜;認真記錄《營養餐日記》;確保學校教學工作的正常開展。

        6、認真做好營養餐檢查與指導工作。主管領導要堅持每周檢查指導兩次,分管領導要做到每天每餐指導檢查。全面檢查食品的質量、衛生安全、專項資金管理使用、食品配送分發等工作,對發現的問題要現場研究,立即整改。

        7、嚴格執行學生營養餐實名信息統計制度,必須堅持公平公正、客觀準確的原則。絕不允許優親厚友、弄虛作假、徇私舞弊等行為發生,否則將嚴肅查處。

      餐廳的規章制度11

      公司全體員工:

        為進一步加強對公司食堂的管理,給職工營造一個溫馨、衛生、整潔的就餐環境,保證職工安全衛生就餐,公司重新對食堂進行裝修布置,現決定于20xx年xx月xx日起正式營業,現將有關事項通知如下:

        一、 食堂管理

        食堂實行公司與職工共同監督的管理機制,由總裁辦代表公司負責對餐廳的監督工作,同時廣大職工有權就餐廳的經營、服務等方面問題提出建議、意見及投訴。

        二、 用餐時間

        根據公司生產經營實際,用餐時間安排如下:

        午餐:11:30—12:00

        晚餐:17:30—18:00

        各部門員工要嚴格遵守用餐時間規定,嚴禁提前用餐。

        三、 用餐須知

        1、食堂工作人員不準提前開飯,必須到下班時間后方可開飯。

        2、打飯必須自覺排隊,任何人不允許插空或讓人替打。

        3、員工應自覺保持食堂衛生,不準隨意在桌上或地上潑水、倒飯、亂扔贓物等。

        4、伙房內,閑人不準進入。

        5、食堂餐具必須保持清潔,應經常刷洗、消毒。

        6、嚴禁出售變質飯菜,必須保證飯菜的質量、數量及價格。

        7、食堂工作人員應保持個人衛生,開飯前要勤洗手。

        8、食堂剩余飯菜若不變質,可以出售,但價格必須減少,且向員工說明。

        9、員工用餐結束后,應自覺將餐盤拿到門口,將剩余飯菜倒入垃圾桶,餐 具按指定位置擺放。

        10、食堂的一切設備、食具有登記,有帳目,不貪小便宜,對放置在公共場所內的'任何物件(公家或個人),不得隨便搬動或拿作它用。對無故損壞各類設備、食具者,要照價賠償。

        11、餐廳衛生人人有責,以上十條規定,若有違反視情況嚴重性予以10—100元罰款,對于揭發,經調查情況屬實的,予以嘉獎10—100元。

        本規定由頒布之日起施行,公司總裁辦對員工食堂進行直接管理,為員工提供無質量問題的伙食,對員工食堂的人員和環境衛生進行管理,維護員工食堂正常的用餐秩序。

      餐廳的規章制度12

        1、遵守考勤制度,上下班須準時打卡,不得漏打或代打

        2、上下班走員工通道,并承受保安的檢查

        3、上崗前檢查個人儀容儀表,以飽滿精神狀態投入工作

        4、工作時間不得穿工作服外出購物,不準聽手機音樂,不準大聲喧嘩或閑聊

        5、員工不準使用電梯,上班時必需穿工作服

        6、了解當日客勤狀況,及當天工作安排,熟記當天菜品、酒水供給狀況,急推,沽清、特色菜品等

        7、餐前檢查包廂內的照明及桌椅是否損壞,保證硬件設施正常運轉

        8、餐前整理檢查,臺面餐具及衛生狀況,按標準擺放整齊

        9、按所定崗位立崗,面帶微笑,標準站姿,熱忱迎客,無論在何時何地只要見到客人必需微笑問好

        10、客人到時,必需問清晰客人訂餐狀況,引領至包廂

        11、效勞中不行扎堆談天,不行倚靠在物品上,始終保持正確的站姿

        12、有針對性的為客人主動推銷適合的`菜品及酒水

        13、餐中盯臺人員為客人進展熱忱周到,敏捷的效勞,做到四勤:(眼勤、手勤、腳勤、嘴勤)

        14、餐中效勞人員進展崔菜或其他事情時,必需找其他人員接替

        15、上菜時要求先整理后臺,撤去多余盤上菜,必需報菜名

        16、餐中保持臺面清潔,桌面無雜物,清理時必需使用托盤

        17、對于客人換臺、換菜、退菜,餐中預定等要求,必需準時通知上級

        18、對突發大事和客人投訴,能敏捷應變,處理不了時準時上報上級

        19、客人離店主動提示客人不要遺忘物品,如有發覺準時上交吧臺,不行私自保存,一旦發覺賜予開除

        20、餐后整理要干凈、有速,臺面全部物品恢復

        21、關閉全部電源前方可離開

        22、值班人員必需巡察每個崗位,無安全隱患,填寫當天值班記錄,方可離崗

      餐廳的規章制度13

        第一條 飯店賓館員工正常工作時間視部門工作需要而確定,因季節變化需調整工作時間的由總經理辦公室另行通知。

        第二條 飯店賓館員工一律執行上下班打卡登記制度。

        第三條 全部員工上下班均需親自打卡,任何人不得代替他人或由他人代替打卡,違反者代理人和被代理人均給予記過處分。

        第四條 飯店賓館每日安排人員監督員工上下班打卡,并負責將員工出勤情況報告值班經理,由值班經理報至人事部,人事部據此核發全勤獎金及填報員工考核表。

        第五條 全部員工須先到飯店賓館打卡報到后,方能外出辦理各項業務。特殊情況}需經主管經理簽卡批準,不辦理批準手續者,按遲到或曠工處理。

        第六條 上班時間開頭后5分鐘至30分鐘內到班者,按遲處處理超過30分鐘以上者,按曠工半日處理提前30分鐘以內下班者按早退處理,超過30分鐘者按曠工半天處理。

        第七條 員工外出辦理業務前須向部門經理說明外出原因及返回時間,否則按外出辦私事處理。

        第八條 員工一個月內遲到、早退累計達三次者扣發全勤獎50%,達五次者扣發100%全勤獎,并給予一次警告處分。

        第九條 員工無故曠工半天者,扣發當月全勤獎,并給予警告處分,每月累計三天曠工者,扣除當月工資,并給予記過處分,無故曠工達一個星期以上者,作除名處理。

        第十條 員工因公出差,須事先填寫出差登記表,副經理以下人員由部門經理批準各部門經理出差由總經理批準。工作緊急無法請假時,須在辦公室備案,到達出差地點應準時與飯店賓館取得聯系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續并交至人事部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發全勤獎,不予報銷出差費用,特殊情況須總經理審批。

        第十一條 當月全勤者,可獲得全勤獎金。

      餐廳的規章制度14

        為了對公司駐各工廠員工的規范管理,根據公司規章制度相關條款,特制訂以下制度:

        1、上班時儀容儀表不整潔每次罰款20元。

        2、廚房員工遲到早退曠工等按《考勤管理制度》相關規定執行。

        3、上班時間無佩戴工號牌者,接觸熟食不戴口罩、手套、圍裙等,每次罰款20元。

        4、上班時聲嬉笑、喧嘩或追逐打鬧每次罰款10元。

        5、上班時擅離工作崗位每次罰款50元。

        6、工作未完成或故意拖延、未交接清楚離崗者罰款200元。

        7、工作時間內沒在指定吸煙區吸煙者每次罰款50元。

        8、工作時間內喝酒或筏作時間喝酒影響到后續工作者處以200元罰款。

        9、不服從上司安排,頂撞上司者罰款50元,情節惡劣者解雇或開除。

        10、對賓客不禮貌導致客人投訴,給公司造成不良影響者每次罰款100元,情節嚴重者勸退或解雇。

        11、在餐廳設備、服務設施等公共區域亂涂、刻者每次罰款100元,并照價賠償。

        12、事假需提前一天申請,病假醫院證明,否則以曠工論處。

        13、不參加例會、掃除及培訓課程者每次罰款50元。

        14、隨地吐痰、亂扔雜物者每次罰款30元。

        15、工作失誤造成公司經濟損失,按價賠償;如:損壞廚房設備、廚具者。

        16、工作態度不端正罰款100元,情節惡劣者開除。

        17、搞小圈子,挑撥離間及謊報消息或編造有損公司及他人利益者罰款300元,情節惡劣者開除。

        18、偷竊公司物品者開除,嚴重者送司法部門處理。

        19、拾到他人遺失物不報者罰款200元,并追回物品。

        20、利用工作之便損工肥私,私自扣留公司物品或故意浪費公司資源的,罰款500元并開除,情節嚴重者送司法機關處理。

        21、沒有經過相關主管批準隨意倒掉剩余已加工食品和非加工食品者,每次處以200元罰款。

        22、駐廠期間公司所有駐廠人員沒經過廠方許可進入工廠不允許進入的區域玩耍或者在工廠內撿垃圾者,每次處以200元罰款。

        23、駐廠期間違工廠相關規定,給公司造成的經濟損失由個人員工個人承擔,另處以300元罰款。對于給企業形象造成重影響者,予以開除。

        24、員工駐廠期間,須遵守工廠的'作息時間,且不得在宿舍內聲喧嘩,以免影響工他人休息,如有違處以每次100元罰款。

        25、員工駐廠期間,不僅要愛護食堂衛生,同時也要維護廠區衛生,不得隨地扔垃圾,不得從得上往樓下扔任何物品。如有違,給予每次200元經濟處罰。給公司造成重損失和影響的,除了承擔相應經濟責任外另作開除處理。

        說明:

        1、類似以上行為視情節處理。

        2、以上或類似以上行為屢教不改者勸退或開除。

        3、罰款在每月工資中扣除,并于員工公告欄公布。

        4、扣罰金額用于獎勵表現優秀之員工。

        5、以上《廚房員工管理制度》于XX-8-5開始暫行執行。

      餐廳的規章制度15

        快餐廳管理制度

        1、切行按照指示執行服餐廳經理領導

        2、餐廳員工班間內工作衣服必須整潔佩戴胸牌、健康證 3、任何員工任何理由收取現金班帶包準進入餐廳各組所用餐具、用具、原料及剩飯準帶餐廳若發現按偷盜論處

        5、組與組間搞團結經允許能擅自亂抓用別組用具及原料食物

        6、餐廳員工自親屬、朋友、閑雜員擅自留客餐廳餐發現提警告清除餐廳

        7、除本餐廳員工外非餐廳員工進入餐廳

        8、嚴防污染冰箱、冰柜熟擺放菜、菜、貨架、洗菜池、灶臺、墻壁經保持清潔、干凈雜物

        9、注意自身安全準穿拖鞋、背、短褲經檢修所用電器設備發現問題及報修安全操作嚴防熱油鍋、熱湯鍋、水鍋燙傷及電器擊傷

        10、各組班關掉切水、電源碳火蓋防漏火、漏電、漏水 11、班間落鎖值班員經餐廳主任同意任何準進入餐廳 12、值班員認真負責準擅自離崗注意安全防火、防盜、防投毒

        宿舍管理制度

        搞員工宿舍管理使家清潔舒適、安全秩序住宿環境現規定宿舍管理條例希望全體員工共同遵守:

        1、自覺養良社公德衛習慣保持宿舍良秩序與衛環境 2、保持室內物品擺放整潔與美觀亂擺亂放 3、每周必須安排位員工打掃衛保持宿舍清潔 4、護公物損壞者須照價賠償并按情節給予行政處罰 5、養良消防意識做安全用電、用火準宿舍內亂拉電線與插座準使用高壓電器等同節約用水、用電做走燈熄斷電源發現火災隱患須及向宿舍管理處或保安部報告

        6、準宿舍內客準帶外員宿舍住宿外員必須宿舍管理員處做登記否則宿舍管理員權拒絕外員進入本酒店員工宿舍同外員必須要晚23點前離宿舍

        7、入宿舍須及關門注意提防盜賊做財產安全防范工作 8、宿舍內嚴禁吸煙房內吸煙燒壞物品或引起火災追究其經濟責任觸犯刑律追究其刑事責任

        9、宿舍內嚴禁及事其非經發現立即交公安機關處理 10、服宿舍管理員及本宿舍舍管理私自換房、換床準與管理員發頂撞爭執

        11、每位員工都必須保持宿舍安靜聲喧嘩同事間注意團結任何借口爭吵打鬧

        12、員工遇問題困難向力資源部投訴力資源部盡量給予幫助

        13、行者受處罰:

        口頭警告:

        1)隨吐痰亂扔煙、皮、雜物、紙屑鼻涕涂墻、板或床或手痕、鞋跡印墻

        2)用力關門產較聲音影其同事休息 3)房內堆積量臟衣物及清洗發異味 4)宿舍內存放刺激性氣味物品

        5)宿舍內聲聊放較音量收錄音機影響其同事作息 6)私物品擺放混亂影響宿舍整體美觀

        書面警告:

        1)服宿舍管理員工或本宿舍舍安排做值班衛工作 2)拒絕管理與宿舍管理員或本宿舍舍發爭執 3)未經許私自調換房或床位

        4)經宿舍管理員同意帶外員宿舍住宿 警告:

        1)偷竊公私財物

        2)宿舍內聚眾、打架等

        3)按設備程序操作嚴重損壞公共設施

        4)受嚴重書面警告警告員工取消住宿資格

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