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      商務(wù)接待計(jì)劃方案

      時(shí)間:2024-11-25 10:42:26 計(jì)劃 我要投稿
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      商務(wù)接待計(jì)劃方案

        時(shí)間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,成績(jī)已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編收集整理的商務(wù)接待計(jì)劃方案,歡迎閱讀與收藏。

      商務(wù)接待計(jì)劃方案

      商務(wù)接待計(jì)劃方案1

        為安排好領(lǐng)導(dǎo)來汕考察期間的工作和生活,保證他們的安全和身體健康,特制定如下接待方案:

        一、接待時(shí)間

        xx年xx月xx日—xx月xx日

        二、接待地點(diǎn)

        接人地點(diǎn):

        下榻酒店:

        考察地點(diǎn):

        三、考察組成員大區(qū)總經(jīng)理:

        辦事處主任:

        隨行人員:

        四、接待負(fù)責(zé)人員

        總負(fù)責(zé)人:(待定)

        具體實(shí)施人員:(待定)

        五、接待前期準(zhǔn)備工作

        1、食宿安排,提前預(yù)定酒店房間

        2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排

        3、迎接車輛安排,駕車前去迎接

        4、安排接風(fēng)宴,注意考察小組的飲食習(xí)慣

        5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標(biāo)語:熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作

        六、迎送、陪同檢查組人員安排

        (一)xx月xx日xx午xx:xx,和xx開公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組。

        (二)在領(lǐng)導(dǎo)考察期間,負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情景詳見日程安排表。

        (三)迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。

        七、職責(zé)分工及安排

        1、負(fù)責(zé)落實(shí)安排會(huì)議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會(huì)場(chǎng)服務(wù)。

        2、負(fù)責(zé)照像。

        3、后勤負(fù)責(zé)落實(shí)以下工作:

        (1)負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時(shí)店堂燈光全部打開。

        (2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間無異味。

        (3)在門前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語,日:前準(zhǔn)備到位。

        (4)負(fù)責(zé)安排落實(shí)各迎檢點(diǎn)列隊(duì)歡迎事宜。

        (二)牽頭督促檢查落實(shí)店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。

        (三)各部門準(zhǔn)備好相關(guān)資料,按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。

        (四)檢查期間,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,佩帶胸卡。

        八、有關(guān)要求

        1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的.檢查,切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作,確保不出紕漏。

        2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真抓落實(shí)。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求,相關(guān)資料要齊全,細(xì)節(jié)方面要?jiǎng)?chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致,回答檢查組提出的問題時(shí),要站在全局的角度研究問題,要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和,既能說明問題,又不啰嗦。

        3、各部門要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,同時(shí)要搞好對(duì)接,相互之間做到拾遺補(bǔ)缺。

        4、車輛保障方面,負(fù)責(zé)調(diào)度車輛,保證服務(wù)。檢查時(shí)視情景進(jìn)行安排:商務(wù)車部。

        九、本次考察小組的全部日程安排

        十、各項(xiàng)詳細(xì)及資費(fèi)

        1、酒店:

        (1)帝豪

        (2)喜來登

        (3)君華

        (4)金海灣

        2、餐飲:

        (1)海鮮城

        電話:地址:

        (2)酒家

        電話:地址:

        (3)酒家

        電話:地址:

        (4)大酒樓

        電話:地址:

        (5)酒家

        電話:地址:

      商務(wù)接待計(jì)劃方案2

        一、總則

        1、目的

        商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動(dòng)的重要組成部分,為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序,塑造統(tǒng)一的對(duì)外形象,合理控制接待費(fèi)用,特制定本方案。

        2、適用范圍

        本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動(dòng),包括公司及所屬各部門,以及各子、分公司經(jīng)營管理活動(dòng)所必須的接送、食宿、購票、會(huì)談和陪同參觀等方面的安排工作。

        3、接待職責(zé)單位

        公司的一般商務(wù)接待活動(dòng)由行政部負(fù)責(zé)實(shí)施,各相關(guān)部門配合。遇到重大接待工作和活動(dòng),可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項(xiàng)工作,有關(guān)部門要積極主動(dòng)配合。行政部應(yīng)以本方案為模板,結(jié)合公司的.接待制度,制定每一項(xiàng)具體的接待方案并組織實(shí)施。

        二、接待準(zhǔn)備工作

        (一)了解接待對(duì)象的情景

        接待對(duì)象情景表

        (二)制訂接待計(jì)劃

        一個(gè)完善的接待計(jì)劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排、費(fèi)用預(yù)算等資料。負(fù)責(zé)接待人員做好計(jì)劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報(bào)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

        1、接待規(guī)格

        接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn),其基本資料包括接待規(guī)模的大小,主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費(fèi)用的多少等,一般分為高格接待、對(duì)等接待和低格接待三種形式。

        2、活動(dòng)日程活動(dòng)日程,即根據(jù)接待對(duì)象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間安排,接待人員要周密部署,安排好下列四項(xiàng)資料。

        (1)接待的日期和具體的時(shí)間。

        (2)具體的接待活動(dòng)資料及每一項(xiàng)活動(dòng)的具體時(shí)間安排,如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。

        (3)確定各項(xiàng)接待、活動(dòng)的場(chǎng)地。如接待室、休息室、住宿地點(diǎn)、會(huì)議場(chǎng)所和宴會(huì)地點(diǎn)等,還要備好各場(chǎng)地所需的音響、照明設(shè)備、錄像機(jī)和花籃等。

        (4)接待人員的各項(xiàng)工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動(dòng)都要預(yù)先安排

        專人負(fù)責(zé)。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員,公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來賓的情景事先擬定各個(gè)項(xiàng)目陪同人員及工作人員名單,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批、申請(qǐng)費(fèi)用等。

        3、費(fèi)用預(yù)算

        接待人員應(yīng)以接待計(jì)劃為基礎(chǔ),提前做好接待費(fèi)用預(yù)算。一般費(fèi)用預(yù)算包括招待費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)、材料費(fèi)和紀(jì)念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額,以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費(fèi)用等。

        4、其他事項(xiàng)計(jì)劃安排

        在接待計(jì)劃中,還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項(xiàng)工作安排,接待人員應(yīng)仔細(xì)斟酌來賓情景,作出合理的計(jì)劃安排。

        其他事項(xiàng)工作安排表

        三、接待具體實(shí)施

        (一)制定接待計(jì)劃

        (二)迎接安排

        (三)看望、商議日程

        (四)接待中商務(wù)接待方案的具體事項(xiàng)要求

        1、接待規(guī)格及陪同人員要求

        2、接待地點(diǎn)的選擇

        3、會(huì)場(chǎng)安排

        4、用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限

        5、住宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限

        6、交通及車輛安排

        7、參觀旅游安排

        8、宴請(qǐng)

        9、迎送安排

        四、接待工作總結(jié)

        每次完成較大規(guī)模的接待活動(dòng)后,主要負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)進(jìn)行一次小結(jié),以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改善后續(xù)工作。

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