【精選】考核方案錦集10篇
為了確保事情或工作科學有序進行，往往需要預先進行方案制定工作，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？下面是小編精心整理的考核方案10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
考核方案 篇1
根據縣20xx年度人口和計劃生育目標管理考核方案，結合本系統的實際，切實抓好本系統的人口和計劃生育工作，特制定本方案。
一、指導思想
穩定低生育水平，落實生育節育政策，管理計生對象，加強本系統服務意識。
二、考核管理內容
1、工作責任制落實
2、生育節育政策落實情況
3、環孕檢落實情況
4、免費孕前優生健康檢查落實情況
三、考核方法
遵循“條條為主，條塊結合，雙向管理”的原則進行，做好計劃生育的創優創技工作。
四、評分方法
（一）工作責任制落實情況（200分）
1、單位主要負責人親自抓、負總責，建立計劃生育長效機制，管理好本單位工作人員（含臨時工、合同工）。未納入管理的工作人員，每發現1例扣20分。
2、積極配合紀檢、計生等部門查處本單位違法生育的人和事，查處率達100%并及時上報處分材料。不配合查處工作或未上報處分材料的，每例扣60分。
3、開展計劃生育利益導向工作，按計劃“一卡通”規定落實本部門應兌現的獎勵優惠政策。未落實的，每發現1例扣30分。全面落實女職工生育、節育的各項假期及福利待遇，及時足額發放獨生子女父母保健費。每發現1例未落實扣10分。
4、對租賃本單位及職工房屋、店面的外來人員一律納入本單位管理，并簽訂計劃生育保證書。發現一例未管理扣5分。
5、按時上報各種統計資料并歸檔。每缺一次扣5分。
6、按時參加縣計劃生育工作會議。每缺一次扣5分。
（二）生育節育政策措施落實情況（250分）
1、生育政策落實情況。符合一胎、再生一胎生育條件的育齡夫婦必須分別在分娩前、懷孕前全部辦理《生育服務證》和《再生一胎生育證》。出現一例未持證生育、懷孕的扣50分。
2、避孕節育措施落實率。每發現一例“四術”尚存對象（有禁忌證的，憑本縣計生服務站或縣級以上公立醫院證明），扣50分（屬雙職工的，男方所在單位扣25分，女方所在單位扣50分）。（有禁忌證的，憑本縣計生服務站或縣級以上公立醫院證明）；每發現一例落實節育措施不及時的對象，扣20分。
3、20xx年9月1日至20xx年9月30日期間政策外生育（含非法抱養）未申報的，每發現一例扣200分，已申報但未處理到位的扣100分。
（三）環孕檢落實情況（450分）
1、按“雙向管理”的原則，全年隔季落實兩次環孕檢（含下屬單位），在規定時間內，組織本單位應檢對象進行見面環孕檢，環孕檢率達100%。否則，每低一個百分點扣20分；不在規定時間內檢查的每例扣20分。
2、準確掌握環孕檢對象名單。每漏1例扣50分。
3、應參加見面環孕檢的對象，未參檢的每人每次扣100分（含流出的管理對象）。
4、凡離婚的女職工及男職工配偶在離婚時必須經本單位計生專干現場確認后進行環孕檢，并將證明交本單位存檔，否則每例扣50分。
（四）免費孕前優生健康檢查落實情況（100分）
凡新婚、申請辦理生育服務證的對象應到縣計生服務站進行免費孕前優生健康檢查，每漏檢一例扣20分。
考核方案 篇2
為了發揮績效工資的調節功能，體現多勞多得、優級優酬、適當兼顧公平的分配原則，學校經過多次研究談論，參照兄弟學校做法，結合本校實際，在以前多學期試行的基礎上，經行政會研究，特制定本方案。
一、績效工資構成和分配：
學校績效工資總量由上級撥付的獎勵性工資、門店效益、寄宿部和幼兒部利潤及社會贊助款合并構成，在總量內進行班主任和校務津貼、超課時津貼、加班和質量獎懲金四個方面的分配。
二、績效工資考核監督小組以及考核形式
1、領導小組 組長：zz 成員：zz
2、監督小組： 組長：zz
3、考核形式 考核結果由考核組負責統計公布，監督組復核后交組長確認發放。
三、績效工資計算和發放辦法
1、月超課時津貼計算辦法：教師實際周超平均課時節數（不含午間課）x 10元為本人月課時津貼。①教師周課時節數按學科系數和班額系數折算。學科系數：語文、數學1.2，其它有單元測試的1.0，無單元測試的0.8。班額系數：20人以下的0.8，20-30人的1，30人上每多5人加0.1。②任教兩班或以上語文數學者每月另加50元。③57歲以上教師（女52歲）任教主課的每月另加50元。④畢業班主科教師每月加20元。此項由教務主任制表。本學期平均課時按校長任課9.6節計算，督導員享受一半平均課時。
2、班主任基本津貼計算辦法：30元+1元x學生數，畢業班每月加10元，護送每次1元（雨天取消），低年級就餐維護每次中餐1元。在此基礎上進行責任追究。57歲以上教師（女52歲）任班主任每月另加10元。此項由政教主任制表。學前班班主任暫納入學校計發。
3、月校務津貼計算：校長、書記120元，副校長100元，副園長、教務主任、政教主、總務主任、財務80元，辦公室等50元。校務兼職適當加10—30元，但不得超過校長津貼。校務值日按每天30元發放加班補助(午休期間40元)。此項由校長制表。
4、加班計算：⑴兼職崗位（速印、飲水、備課組長、水電、網絡維護、校園博客、遠教、圖書等）、教師午間值日/課按工作量大小和慣例進行發放。⑵集體走訪、教學教研活動、大型文體活動以及教職工集中勞動按參加次數和工作量適當發放加班補助和車費補助。⑶專項加班按工作情況和效果發放補助和獎金。④臨時緊急性加班按工作強度和工作量適當發放，一般一天不超過30元。節假日加班按國家相關制度執行，一般一天不超過50元。⑤教師跟車由幼兒園或寄宿部制表出賬。此項由分管校務成員制表。
5、教育教學教研獎金，按相關制度執行。此項由教務主任制表。
6、上級撥付到校的獎勵性績效工資分配辦法：達到平均課時的足額享受，未達到的按所達到（校長課時）的比例發放，超過的不再加發。此項由教務主任制表。
7、專職安保（zz）全額享受上級撥付的獎勵性績效工資和全員性福利待遇，另每月設立50元目標獎。目標獎由綜治主任追究制表。
8、專職后勤人員（zz）全額享受上級撥付的獎勵性績效工資和全員性福利待遇，假日門店或食堂進貨每周發放補助30元。
9、派到幼兒部或寄宿部的專職教師和管理人員在本部領取工資。①足額享受上級撥付到校的獎勵性績效工資，②另外發放實際周超課時節數（本學期以校長課時為基準）x N元的月課時津貼(N小于10)，③就餐午休維護的補助，每天4元。第②項由園長制表。
10、省資教老師和鎮輪調老師每學期發放500元交通補助。由本人用領款單領取。
11、責任追究罰款
學校對在常規教學和管理中出現問題的教職工進行責任追究，相應罰款從本人所得績效工資中扣除，若超過應得部分，從福利中扣除。此項由校長根據校務值日及月查、抽查制表。
四、說明
1、績效工資一般在學期結束發放，經濟條件允許則按月發放。若總量不足，則按比例發放。
2、病休人員、提前自愿退休或因其他情況不承擔責任崗位的教師不參與績效評估，不享受績效工資，不享受全員性福利。因特殊情況不能上崗的教師，按臨近退休年限每學期向學校交一定的頂崗費：每差一年交500元。臨近退休教師在退休前六個月按上崗教師對待。
3、公司聘請人員除不享受超課時津貼外，凡承擔較多教學任務者可以參加學校其他績效分配，并免除伙食費，每月發放校齡津貼（從承擔教學工作日起算，每年50元遞增，本學期止章欽第三年150元，zz第二年100，zz第一年50）。
5、以前相關制度與此方案不符的，按此方案執行。
考核方案 篇3
為了進一步促進公司各層面的經營積極性，提高公司有限資源利用率，增強企業內部員工的責任感、企業團體的凝聚力、以及公司市場競爭力，經公司研究決定，在公司各層面實行效益目標考核機制(部分員工)，具體方案如下：
一、目標考核時間時間范圍：×××年××至×××年××月。
二、目標定立原則：以各營業部上年的業務收入及各營業部今年的工作計劃和目標為依據，訂立業務收入指標。
三、目標考核方法：
1、 全員（不含司機、臨時工、清潔工）效益工資以目標考核指標掛鉤，效益工資屬于工資總額中的一部分，效益工資：根據各營業部完成月度經營指標的比例情況計算。}
2、管理 人員 的效益工資＝基本工資×40％，管理人員包括總經理、副總經理、部門經理、中高級業務主辦。
3、一般員工的效益工資＝基本工資×35％，一般員工包括中級、低級業務主辦、業務員、出納、文員、安管員等一般員工。
4、上述效益工資的考核辦法中，在總部進行全面管理工作，不隸屬任何營業點的職員，該部份員工以整體的目標考核指標掛鉤，其效益工資按各營業部完成目標利潤總額的百份比發放效益工資。在各營業部進行一線營業工作的員工，按營業部與公司簽訂的目標經營責任合同進行考核。
5、司機維持原有的工資制度。
6、效益工資計算公式：
效益工資=工資總額×效益工資比例×當月目標 考核 完成系數
當月目標考核完成系數=當月營業利潤÷目標營業利潤
7、考核制度的解釋權在本公司辦公室。
考核方案 篇4
為了進一步提升多媒體教學的層次，提高教學工作效率，我校引入了“交互式電子白板”技術平臺。交互式電子白板是一種新型的教學設備，擺脫了傳統的黑板和投影儀課件教學的模式，提供了無污染、高質量的教學模式，同時為老師提供了舒適、方便的教學環境。“交互式電子白板”進課堂已有四年多，為了更好的推廣使用，現決定對全體教師進行交互電子白板使用操作情況進行考核。
一、考核工作小組：
領導小組：
評委組成員：
工作人員：
二、考核時間：20xx年1月25日下午2:30
三、考核地點：綜合樓二樓多功能教室。
四、考核方式：
1、按順序語文、數學、英語、綜合、40周歲以下教師現場抽簽、現場操作、現場打分。
2、語文、數學、英語除考核基礎操作外，再根據學科特點制定考核題庫（分別4套題庫，教師現場抽取）。
3、綜合學科教師考核基礎操作和常用工具。
4、40周歲以上教師考核基礎操作。
5、每位教師在考核操作時，有一次求助機會（只限一項操作，被求助人員只有一次幫助操作的機會。）
6、考核結果分：優秀、良好、合格、不合格。
五、考核內容：
（一）關于電子白板的啟動與關閉。
（二）如何建立教學頁面（新建屏幕頁、白板頁、藍板頁、語文教師建立紋理田字格頁面）。
（三）使用兩種以上“特色書寫筆”（鋼筆、軟筆、智能筆、激光筆、手寫識別）。
（四）學科教學通用工具：
1、聚光燈的使用（打開使用，會改變聚光燈的形狀、顏色、退出聚光燈）。
2、抓圖工具的使用（會抓屏幕、保存并導入）。
3、遮屏（移動、調整顏色、指定矩形等）。
4、媒體工具（AVI為例，可拖拉，會動態視頻批注）。
5、圖庫工具（各學科建立自己的圖庫并拖入白板頁）。
6、外部鏈接（在白板上鏈接一個PPT文檔，要求單擊打開此文檔）。
7、橡皮擦（會使用3種）。
8、視頻錄制（會找到視頻錄制按鈕，錄制10秒并保存）。
（五）、會使用PPT白板批注。在透明頁面下，對PPT課件進行批注。（要求：1打開PPT并播放；2單擊透明頁；3對PPT進行批注；4用筆進行批注；5會進入PPT下一頁；6將所有批注嵌入PPT）
（六）、語文教學使用：漢字教學功能
1、輸入字進行漢字筆畫教學<查>。
2、文本框輸入（1屏幕鍵盤使用；2手寫識別的使用）。
（七）、數學教學工具：
1、量角器的使用（畫扇形，畫角）。
2、三角板的使用（30、60°改變大小、會旋轉）。
3、圓規的使用。
4、直尺的使用。
5、幾何畫板的使用。
6、坐標軸的使用。
考核方案 篇5
根據《縣文明單位創建管理辦法》、《縣委常委會議紀要、《關于做好20xx年度縣級文明單位考核工作的通知》等文件精神，教育局將在3月上旬開始對縣直教育單位的文明創建工作進行考核，現將相關事宜通知如下：
一、時間
(具體考核時間由考核組提前通知到學校。)
二、考核對象
一中職中實小實中特校縣直幼兒園
三、組織機構
（一）領導小組
（二）考核小組
考核對象：一中特校縣直幼兒園
考核對象：職中實中實小
四、考核內容
（一）門前“五包”（包衛生、包綠化、包設施、包市容、包秩序）落實情況；
（二）道德文化和社會主義核心價值觀宣傳情況；
（三）六項重點活動（道德講堂、志愿服務、“講文明樹新風”及核心價值觀公益廣告宣傳、網上傳播文明、幫扶共建、文明禮儀教育及文明行為引導、文明素養培育）開展情況。
（四）開展“十星級文明教師”、“十星級文明學生”創建情況。
五、考核方式
1、看：看現場，重點看單位環境建設和宣傳文化氛圍。
2、聽：聽取被考核單位文明創建情況匯報，側重創建工作組織領導、活動開展及特色亮點提煉、問題分析等。
3、查：查看創建重點活動檔案資料（文字、圖片、視頻）收集整理是否齊全規范。
4、評：組織單位干部職工、服務對象、“兩代表一委員”對創建滿意度進行測評。測評人員不低于20人，“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”分別達80%以上的計10分、6分、0分。
六、工作要求
1、各考評單位要高度重視，落實相關人員協助做好相關組織工作。
2、各考評單位參照縣文明下發的考評細則進行自評。
3、考核組準備充分，分工具體，操作規范，力求公正公平，確保考核質量。
4、存在“一票否決”的單位不能參評。
考核方案 篇6
一、指導思想
為貫徹落實學校關于加強對教職工進行崗位考核的相關規定，建立健全學校管理體制，強化激勵競爭機制，促進我校班級管理工作再上臺階，特制定本考核辦法。
二、考核辦法
1、考核內容：常規管理、宿舍管理、公物愛護、年級考核、文明就餐、課間操（活動課）、班級圖書管理、班會課和活動組織、完成德育處臨時交辦的工作等。
2、考核辦法：
⑴德育處常規管理，滿分10分，由德育處組織檢查，采取加分制度。主要檢查內容包括：班級衛生、教室環境布置、校徽佩戴、自行車排放、儀容儀貌、眼保健操、課間操學生滯留教室等。有違反紀律的，視情節輕重，酌情扣分。有嚴重違反學校紀律制度的，該班當月考核常規管理部分為0分。做到檢查情況及時公布，發現問題及時解決。
⑵年級組管理，由年級組統一組織檢查。采取分類檢查、積分統計制度。做到檢查內容次日公布，每周統計，每月由年級部按考核排名折算成標準分匯總至德育處。
⑶宿舍管理，滿分20分，由住校生工作處采取每日檢查加分制度。對衛生值日、就寢紀律等進行嚴格考核。
⑷公物愛護（包括節約水電等），滿分10分，由總務處實行加分考核。
⑸文明就餐考核滿分10分，由餐廳根據學生就餐情況實行加分考核。
⑹班會課暨活動組織滿分10分，將班會課挪作他用，發現一次，扣3-4分。活動組織不到位或出現安全問題，有一次，扣3-5分。
⑺班級圖書管理，滿分10分，由學校圖書館實行加分考核。
⑻課間操（跑操）考核，滿分40分，由體育組實行加分考核。
⑼完成德育處、團委布置工作，由德育處、團委根據班主任完成所布置的工作情況酌情予以加分。
實行月度考核制度。每月月底德育處將根據各項考核成績進行綜合考評，并將考核結果在校園辦公系統中及時公布，做到在量化中比較，在競爭中提高，促進班級管理工作不斷上水平。
三、注意事項
1、本考核辦法自公布之日起開始試行。
2、學年結束，根據全年月度綜合考核成績，評選校常規管理先進班級。晉升一級表彰，在入圍人員中再次評比。對全年月度綜合考核處于后1/3的，評選先進班級時采取一票否決制。
3、年度綜合考核中，對所帶班級月度考核長期處于末位的班主任，德育處將建議學校免去該同志下一年班主任任職資格。
德育處
考核方案 篇7
為了維護廣大教職工利益，明確績效考核（獎勵性工資）分配政策，堅持“尊重規律，以人為本，以德優先，注重實績，激勵先進，促進發展，客觀公正，簡便易行”的原則，特制定本方案。
一、指導思想
以學校教師績效考核實施為契機，充分發揮績效考核在獎勵性工資中的杠桿作用，激勵廣大教職工愛崗敬業，扎實工作，開拓進取，積極主動地完成各項工作任務目標，努力推進我校持續健康快速發展。
二、實施對象
學校在崗的教師。
三、績效考核內容及量化計分辦法
教師績效考核包括師德考核、履職考核、出勤考核、千分制考核四部分，共設200分，其中師德占40分，履職占120分，出勤15分，千分制25分。每月考核一次，對本校教育教學突出的教師可設獎勵分。
(一)、師德考核
1、扣分項目：
（1）不按時上課，遲到或早退，不認真履行教師職責的；每次扣5分。
（2）考試監考遲到；每次扣5分。監考過程未履行職責的玩手機扣15分，站在教室門口及教室門外的，扣20分，出現雷同卷的扣15分。
（3）不服從或不接受學校工作安排的；扣10分。
（4）一月內無故1節；扣40分，兩節以上取消當月績效考核分數，并上報上級主管部門。
（5）出現教學事故的，扣40分。
2、加分項目
（1）教職工發現并制止學生違紀，發現并上報重大違紀事件，每次獎勵5分。
（2）主動上前制止處理突發惡性的事件，獎勵15分。
（二）履職考核120分：
1.教育教學過程（75分）
主要考核教職工在教育教學過程中的工作崗位職責履行情況和安全管理職責履行情況，包括工作態度、責任心等。采取學校和學生評議的方式進行，每月評比教務科評分。
（1）備課：按學校規定，根據各教師備課的實際情況，通過學校教務科月查評比，將各教師月查結果分四等級分別給20分、16分、12分、0分。
（2）教學：課堂中發現學生玩手機的5人（含5人）以下，扣2分，6-10人的扣5分，10人以上扣10分；上課時間發現5人（含5人）睡覺，扣2分，6-10人的扣5分，10人以上扣10分。
（3）批改：根據作業是否適量，批改率95%、80%、70%，作業記載是否詳細等指標由教務科檢查分三等級給分：20分、16分、12分。
（4）教研分析：及時（每月至少一次）進行質量分析、試卷分析、學情分析以調整教情給10分。
（5）有教學計劃，能按計劃進行教學給5分。
2.教科研（45分）：主要考核教師的教科研工作任務目標完成情況和工作的實際效果。
（1）每月完成學校規定聽課節數的給10分。
（2）完成規定的校組織的教研會議、聽課評課、集體備課、培訓學習、公開課、競賽活動等20分。由教務科評分。教職工參加校組織的教研會議、聽課評課、集體備課、培訓學習、公開課、競賽活動缺勤一次扣10分，請假的扣5分，遲到一次扣1分.
（3）每月至少在學校網站或OA系統上傳一篇論文或學習心得或教育教學隨筆、教學反思等給10分。
3.教師專業發展（5分）：重點考核教師拓展參加各類培訓進修、拓展專業知識、提高教育教學能力的情況。
（1）積極參與校本研究給2分。
（2）積極向學校博客上傳材料的給3分。
4.考勤（15分）
5.千分制考核由學生科負責。（25分）
（三）教育教學貢獻加分（10分）：主要考核教職工在工作目標任務完成的同時，參加教育行政部門確認或組織的教育教學比賽或其他活動，并取得的成績。
（1）教師主講優質課、公開課獲獎；撰寫論文或輔導學生獲獎；各類業務競賽獲獎等。（5分）
（2）參與校級師范課開課的。（2分）
（3）師徒結對幫帶年輕教師。（3分）
四、教職工績效考核結果作為績效工資分配、崗位聘任聘用、職務晉升和表彰獎勵的重要依據。
對履行崗位職責，完成學校規定教育教學任務的考核人員，發放按相應等次發放獎勵性績效工資。對沒有考核結果的，取消獎勵性績效工資發放。
五、本方案經教代會通過后實施。
考核方案 篇8
第一條目的
(一)根據《車間員工工資管理辦法》的有關規定，特制定本車間績效考核辦法，車間員工績效考核制度。
(二)提高生產效率，實現增產增效。
第二條適用范圍
(一)本辦法適用于直接參與生產作業人員(含固定月薪制人員)，不包括車間管理人員。
(二)新招收的試用期內員工、學徒不參加本考核。
第三條職責
(一)各制造、裝配部門主管負責指導所屬員工進行自我評價，根據員工的績效評估結果，與員工進行溝通，幫助員工認識到工作中存在的有待解決的問題，并與員工共同制訂績效改進計劃;對考核結果依照車間有關規定進行處理;接受員工申訴。
(二)班長負責所屬班組員工和某項具體考核指標的績效考核日常工作，根據考核標準客觀公正地對所屬員工的績效進行評估。
(三)車間所有員工：根據考核結果認真進行自我評價，并與車間主管進行開放的交流溝通。
第四條考核程序每月初(10號前)由各班組長負責考評員對上月計件員工進行考評，并將考評結果及應有的考評依據交于車間核算員處，核算員將各項考核得分及考評依據在每月8號前記錄于《計件員工績效考評表》上，車間負責人對《計件員工績效考評表》進行審核修改后進行簽發，管理制度《車間員工績效考核制度》。
第五條考核內容及辦法
(一)考核內容月度績效考核就是考核員工當月工作職責履行情況。主要涉及員工的勞動紀律、勞動態度、工作成績、工作效率、工作質量、生產安全、設備保養等方面。
(二)考核辦法
1、勞動紀律(總分10分，該項最后得分可出現負分)：
(1)該項起評分為15分，出現以下不良記錄進行扣分;
(2)遲到、早退：扣1分/次;月內2次及以上者扣2分/次;
(3)串崗：車間員工應在規定的工作場地作業，凡發現超出規定場地與人聊天或從事與本職工作無關的事情達10分鐘以上1小時以內的則視為串崗，扣1分/次，月內2次及以上者扣2分/次并進行經濟處罰(20元/次);
(4)曠工：扣5分/次。
(5)出現打架斗毆事件，主要責任人該月績效總分為0分，扣次要責任人當月績效總分50分，并按公司管理制度另行處理;
(6)員工違反部門其他有關制度規定，扣責任人當月該項績效分2分/次，并根據情況進行罰款20-50元;
(7)其他違反公司有關制度規定、員工守則等行為：扣責任人當月該項績效分5分/次，并進行罰款50-100元;
2、勞動態度(總分15分，該項最后得分可出現負分)：
(1)該項起評分為15分，出現以下不良記錄進行扣分;
(2)主動協助車間處理或承擔困難工作，在權重欄中加1-3分;(須有準確的依據)
(3)為車間生產獻計獻策，并最終被車間采納，在權重欄中加2分。
考核方案 篇9
一、績效考核的目的
為保證公司經營目標的實現，提高物業人員的工作績效，為物業人員的`薪酬調整、學習培訓、晉升獎勵和懲罰等提供準確、客觀的依據，特制定本方案。
二、績效考核的時間
物業人員的績效考核分為季度績效考核和年度績效考核兩種，其時間安排如下表所示。
績效考核時間表
績效考核時間安排備注
類別名稱
季度績效考核第一季度績效考核4月1日~10日具體的績效考核時間由人力資源部負責安排和通知。
第二季度績效考核7月1日~10日
第三季度績效考核10月1日~10日
第四季度績效考核1月1日~10日
年度績效考核年度績效考核12月25日~1月5日
三、季度績效考核的內容與實施
季度績效考核是對物業人員每季度的績效表現進行考核，考核標準是被考核者的崗位描述、工作目標和工作計劃等。不同級別員工績效考核的側重點和評分標準不同，按照評分標準的不同，物業人員績效考核分為管理人員績效考核和普通員工績效考核兩類。
（一）管理人員績效考核
管理人員季度績效考核的內容和標準如下表所示。
管理人員季度績效考核的內容表
考核要素簡單解釋評分標準權重
類別要點
業績目標達成度季度內工作目標和預算達成情況A.超過目標；B.達到目標；
C.尚可；D.欠佳；E.落后25%
工作品質工作秩序、事物處理及時性、資料保管完好性等A.上乘；B.良好；C.尚可；
D.欠佳；E.很差
工作方法完成目標所用的方法是否科學、合理、合法和規范A.上乘；B.良好；C.尚可；
D.欠佳；E.很差
監督檢查力度任務傳達是否及時，任務執行過程監督是否到位A.很好；B.良好；C.尚可；
D.欠佳；E.很差
業主滿意度業主對物業管理工作的滿意程度A.非常滿意；B.滿意；C.尚可；
D.不滿意；E.很不滿意
能力領導統率能力組織激勵下屬克服困難、完成目標的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；
D.欠佳；E.很差30%
企劃創新能力抓住核心問題，開拓新思路的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；
D.欠佳；E.很差
判斷決策能力把握全局，迅速做出判斷，并進行決策的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；
D.欠佳；E.很差
溝通交際能力通過溝通解決問題和協調指導下屬工作的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；
D.欠佳；E.很差
洞察應變能力洞察問題本質，及時有效地處理危機事件的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；
D.欠佳；E.很差
培訓指導能力有針對性地培訓下屬，幫助下屬成長的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；
D.欠佳；E.很差
品德工作態度工作的主動性、協調性、責任心、表率能力等A.上乘；B.良好；C.尚可；
D.欠佳；E.很差20%
個人修養做事公平、公正，被員工尊重的程度A.很好；B.良好；C.好；
D.欠佳；E.很差
人際關系與同事友好相處，受同事、下屬歡迎的程度A.非常受歡迎；B.受歡迎；C.尚可；D.欠佳；E.很差
部門協作在公司目標的指導下，與其他部門的協作程度A.很好；B.良好；C.好；
D.欠佳；E.很差
知識管理技能掌握的管理基本常識和管理技巧等A.很豐富；B.豐富；C.普通；
D.不足；E.太差25%
專業知識工作所需的專業基本知識、法律、法規、政策等A.很豐富；B.豐富；C.普通；
D.不足；E.太差
一般知識自然科學和社會科學的常識性知識A.很豐富；B.豐富；C.普通；
D.不足；E.太差
行業知識物業行業經營管理類知識掌握程度A.很豐富；B.豐富；C.普通；
D.不足；E.太差
發展潛力個人進取心、學習能力等A.潛力巨大；B.有潛力；C.普通；D.不足；E.太差
說明：A＝5分；B＝4分；C＝3分；D＝2分；E＝1分
（二）普通員工績效考核
普通員工績效考核的內容和評價標準，如下表所示。
普通員工績效考核內容表
考核要素簡單解釋評分標準權重
類別要點
工作
能力工作質量季度內工作目標實現情況和任務完成質量A.超過目標；B.達到目標；
C.尚可；D.欠佳；E.落后40%
工作效率工作秩序、事物處理及時性、資料保管完好性等A.上乘；B.良好；C.尚可；
D.欠佳；E.很差
工作方法完成目標所用的方法是否科學、合理、合法和規范A.上乘；B.良好；C.尚可；
D.欠佳；E.很差
服務精神尊重顧客、服務顧客、讓顧客滿意的程度A.上乘；B.良好；C.尚可；
D.欠佳；E.很差
品德工作態度工作的主動性、協調性、責任心、表率能力等A.上乘；B.良好；C.尚可；
D.欠佳；E.很差30%
個人修養尊重他人的程度A.非常尊重；B.尊重；C.一般；
D.不尊重；E.很不尊重
人際關系受同事歡迎、與同事友好相處、互助進步的情況A.非常受歡迎；B.受歡迎；C.尚可；D.欠佳；E.很差
知識專業知識工作所需的專業基本知識、法律、法規、政策等A.很豐富；B.豐富；C.普通；
D.不足；E.太差30%
一般知識自然科學和社會科學的常識性知識A.很豐富；B.豐富；C.普通；
D.不足；E.太差
行業知識物業行業經營管理類知識A.很豐富；B.豐富；C.普通；
D.不足；E.太差
說明：A＝10~9分；B＝8~7分；C＝6~5分；D＝4~3分；E＝2~1分
（三）季度績效考核等級劃分
依據物業人員季度績效考核的總得分，將員工分成A、B、C、D、E五個等級，具體等級劃分標準如下表所示。
員工績效考核等級劃分表
等級名稱得分范圍（分）獎懲措施
A級90~100浮動工資上浮15%
B級80~89浮動工資上浮10%
C級70~79浮動工資上浮5%
D級60~69浮動工資不變
E級60以下浮動工資下浮5%
說明：浮動工資上浮或下浮僅僅維持一個季度。新季度績效考核結束后，按照新的等級劃分結果確定浮動工資變化比例。
（四）季度績效考核實施
各部門經理與人力資源部共同進行本部門員工的績效考核，同一員工的績效考核評分由其直接上級負責。人力資源部負責整理統計“員工季度績效考核匯總表”，一式三份，一份給各部門負責人，一份轉財務部作為浮動工資變化的依據，一份留存，年終匯總后存檔。
四、年度績效考核的內容與實施
（一）年度績效考核記分標準
年度績效考核建立在季度績效考核的基礎上，其依據包括四個季度績效考核得分和人力資源部獎懲記錄兩部分。人力資源部獎懲記錄得分標準，如下表所示。
人力資源部獎懲記錄得分標準
獎懲記錄名稱獎懲記錄加減分標準
獎勵嘉獎加5分
記功加10分
記大功加15分
懲罰警告減10分
記過減15分
記大過減20分
注：若是年度內既無獎勵，也無懲罰，則加10分
（二）年度績效考核總分計算方法
總分=本年度四個季度績效考核得分之和×80%+人力資源獎懲評分×20%
（三）年度績效考核等級劃分
公司年度績效考核等級共有五個，其劃分，如下表所示。
年度績效考核等級劃分表
等級名稱得分范圍獎懲措施
A級前5%獎勵1000元
B級前15%除去前5%獎勵500元
C級前30%除去前15%獎勵200元
D級前90%除去前30%不獎不罰
E級后10%罰款500元，考慮辭退
（四）年度績效考核的實施
公司年度績效考核由人力資源部組織進行。
五、績效考核結果的應用
①財務部依據季度績效考核結果確定員工浮動工資的數額，運用年度績效考核結果確定員工年終獎金數額。
②部門經理運用季度績效考核的結果制訂員工培訓計劃，并向公司推薦優秀人才。
③人力資源部運用績效考核的結果調整員工結構，優化人員配置。
六、績效考核結果申訴
本公司績效考核結果申訴一律采用員工向人力資源部遞交“績效考核結果申訴表”的形式進行。“績效考核結果申訴表”示例如下表所示。
績效考核結果申訴表
編號：日期：年&nbs
考核方案 篇10
一、招商工作的績效管理重點
招商工作的基本內容包括：市場調查、項目定位與規劃、項目推廣與招商和進場管理四大環節。績效管理圍繞上述內容設計與實施。
1.市場調查
市場信息存在兩種狀態：一種是顯性的、現時的；另一種則是隱性的、未來的。由于商業地產項目的周期大都較為漫長，商業規劃必須打足“提前量”，以滿足未來消費需求，因此，現時獲取信息的參考價值非常有限。市場調查環節績效管理的重點，在于信息把握的準確性、客觀性和充分性，以及分析模型的科學性和分析結果的有效性。
2.項目定位與規劃
基于對未來判斷的不確定性，商業地產項目存在“定位規劃過高于、或過低于項目客觀定位規劃”的系統風險。假定依據市場調查得出的結論對未來的判斷是客觀、準確的，則該環節的績效管理重點，在于所創建的定位規劃體系能夠有效解決市場調查結論所顯現的待解決問題，以及判別其符合同類商業地產項目定位規劃的程度。上述兩個環節集中體現個體智慧容量和思維高度，績效管理主要管控時間與成本，次要管控質量。
3.項目推廣與招商
項目推廣與招商包括：前期的商業推廣和意向客戶接洽，以及依據規劃鎖定目標品牌客戶，全面展開招商工作。該環節集中體現招商團隊績效水平高低和能力強弱，是招商績效管理的重中之重。市場調查及定位規劃的成果需要該環節的全面、有效實施才能實現，實施結果也將進一步驗證市場調查及定位規劃成果的質量，如：某項目由于定位過高，在超過預定的招商周期后，仍出現大量空場、填場情況，導致項目經營癱瘓，直接驗證出前期市調結論的失真和定位規劃的不合理。該環節績效管理的重點，是針對日常工作目標實施量化考核，確保招商目標的達成。
4.進場管理
進場管理的工作內容包括：租賃及裝修合同的簽訂，裝修工作跟進，客戶進場安排，向營運及物業管理職能移交現場等。績效管理重點同樣在于對日常工作目標的量化考核管理，尤其注重常規工作、細項工作的考核與管理。上述兩個環節綜合體現個體能力水平和團隊合作效率，績效管理應從時間、成本和質量全方位把握。
二、商業地產項目招商績效考核體系
招商工作“項目”特性明顯，績效考核以商業地產項目的時間、質量、成本要求為考核維度，分別設立目標考核。考核周期包括：項目總周期考核和項目階段考核。考核指標分為兩類：時間、質量、成本總關鍵績效指標；階段時間、質量、成本關鍵績效指標。考核對象分為：對招商工作團隊的績效考核，和對招商人員（團隊成員）的績效考核，團隊績效的被考核人為團隊負責人。
1.項目計劃
一個清晰明確、可操作性強的工作計劃是招商工作按期、按質完成的基本保障。完整的招商計劃應涵蓋市場調查、定位與規劃、推廣與招商、進場管理四個環節的全部重要工作。制定招商計劃的步驟包括：
① 進行工作任務分解，羅列達成招商目標所需的全部重要工作任務。
② 從眾多任務當中，根據對時序、完成時間和重要性的判斷，確定一條完成招商工作的主要計劃線路，即“關鍵路徑”。
③ 確定“里程碑”及整個招商工作的完成時間。
④ 根據現有資源及能夠調度的資源情況，制定完成招商所需的成本費用預算。
⑤ 明確招商各階段交付物的質量驗收標準。
⑥ 形成項目計劃。
以某二線城市總面積逾6萬平米的某購物中心為例，招商計劃制定過程如下：
① 項目分析資料
② 項目計劃
2.績效考核指標與考核目標
制定項目計劃之后，可根據項目計劃在時間、質量、成本三個維度分別設定考核指標與考核目標。考核指標根據招商工作內容進行提煉，并形成指標體系。每一考核指標分別設定考核目標。就項目而言，時間、質量與成本是一體化目標結構，為實現考核的可操作性，往往對這三個維度的若干考核指標設以權重，但實際上，任何一個維度的目標未能達成，都會導致總目標的不能實現。
如：某商業地產項目，自05年10月啟動展開全面招商，至預定的10個月招商工作周期完結，招商效果不能達到預期，導致交場延誤、已簽訂商戶解約等惡性事故，對項目形象產生嚴重影響。
由于招商工作周期較為漫長，僅設定項目總考核指標和目標進行考核，不能有效度量項目進程中的效率，不能及時發現問題，以便跟進、解決，因此，除設定項目總指標和目標進行考核，還須在各階段分別設定考核指標和目標。階段考核目標的實現，促成總考核目標的實現。
以下是某商業地產項目的考核指標與目標體系的制定案例：
① 招商績效考核總表
② 招商-市調階段績效考核表
③ 招商-推廣階段績效考核表
④ 招商-招商階段績效考核表
⑤ 招商-進場階段績效考核表
三、招商人員的績效考核
前述內容主要針對招商團隊考核。招商人員的工作成果是招商團隊達成目標的必要條件，對招商人員的考核，應將團隊目標和個人工作緊密結合起來，既要保證其工作導向不偏離團隊目標，又要給予其個人能力發揮的空間，體現個人成果。
1.認識誤區
避免以下不正確認識，有利于管理層制定出適度的績效考核政策，也有利于被考核人以正確的心態來面對考核，完成任務，實現目標。
① 招商“萬能”論。
這種觀點認為：對商業地產項目而言，招商是唯一的勝負決定因素，其他因素都可以忽略不計，因此，所有資源都應向招商傾斜。這種“唯我獨大”的觀點將招商的作用夸張到極致，其言論尤以一些進入內地市場的小團隊為盛。個人認為：這僅僅是對項目運營缺乏全面認識的一種無知的體現，或者竟是一種急功近利想要獲取收益的“障眼法”。對于商業地產項目而言，沒有任何一個獨立職能能夠完成其龐大、系統的運營目標，這是一個再簡單不過的道理。
② 沒有目標，或目標不實際。
介入項目不愿承擔任何責任，卻信誓旦旦宣稱自己是最專業的；拿不出一個可行的計劃，卻認為自己的所作所為對這個項目而言已是最好的選擇。另外的情形是：請來專業人士，總是給他“不可能完成的任務”，以驗證他的能力缺乏。前一種情形出現在一些由所謂“精英人士”執掌的項目當中——既然他們認為自己是最權威的，那么規則對于他們來說也就應該是無效的。而后一種情形，主要出現在對商業地產項目營運了解非常有限，卻又自認為非常了解的開發商里面，在他們眼里，合格的商業地產職業經理人，幾乎是鳳毛麟角。
③ 唯資源論。
這種觀點認為：在國內，商業信息資源仍處于“信息不對稱時代”，以擁有別人尚未掌握的商業信息資源為榮。且不說根據不同的地域和經濟發展特點，這些信息資源的取舍標準本來就不一致，隨著社會進步和商業發展，信息不對稱正逐漸被各種“一體化”思維和五花八門的網絡工具所打破，等到曾經的“祖傳秘方”都變成路人皆知的秘密時，我們還可以憑借些什么來完成項目呢？
2.借鑒經驗
在招商工作中，借鑒以下經驗結論，結合績效管理的推動，將有效促進招商工作的效率。這是與前述“認識誤區”完全不同的客觀、公允的認知。
① 招商應以經營場所實際狀況為先，制定的各類工作目標要實實在在、不應脫離實際。
② 招商工作的展開應有效配合商業地產項目的整體規劃，而非“逮到什么做什么”。
③ 團隊精神永遠第一。團隊精神的統一在業務中的體現是：策略一致、底線一致、口徑一致、形象一致。
④ 招商人員中，并不一定有資源、有經驗就是最好的，個人素質很重要。
3.招商人員的績效考核
招商人員考核內容的組成包括：團隊考核指標提煉和目標分解、個人工作計劃和能力態度考核三個部分，分別配以不同權重考核。將團隊考核目標分解，與個人績效掛鉤，可以促使個人更加關注團隊目標的達成；個人工作計劃的設定，能夠最大限度從過程上度量其工作績效；而定期的能力態度考核，則可以彌補除了業績考核之外，對工作態度和個人能力方面的綜合評估。
以下是某公司制定的招商人員考核內容：
招商專員績效考核表（招商階段）
對招商人員的績效考核，應多重視個人意識（包括：工作思路和命題能力）、談判能力（包括：工作思路實現、談判、交際、應變能力等）和團隊協作意識的考察與改進，這是提升個人能力和業績的重要先決條件。
四、招商績效管理過程
開展招商績效考核的前提是確定招商項目計劃、訂立績效考核指標和目標。推進項目招商、激勵工作團隊，通過績效管理過程實現。招商績效管理中的關鍵核心過程包括：建立、健全績效管理制度；績效考核數據收集；績效溝通與改進；績效結果應用等。
1.建立、健全績效管理制度
招商績效管理既有其操作上的特殊性，又有著任何績效管理體系所共有的通用性。為實施考核，組織內部發布的績效管理文件一般包括：完整的績效管理制度、若干績效考核操作流程及相關作業表格等。這些文件應簡明扼要，讓閱讀者清晰、易懂；配置于被考核人易于獲取的地方。
完整的績效管理制度包含的內容如下：
① 目的與適用范圍
說明對招商工作開展績效管理的目的，以及績效管理制度所適用的范圍。
② 績效考核管理機構
招商績效考核工作由公司授權的考核管理機構實施，一般慣例是：由公司股東、董事會成員和企業高管組成績效管理委員會統籌；企業人力資源部負責執行具體任務。
③ 考核對象
考核對象分為：對團隊的考核和對團隊成員的考核。團隊考核實際上是對招商團隊負責人的考核，在以招商部門為單位開展工作的企業中，團隊考核對象就是該公司招商部負責人；在另一些企業中，招商工作往往由跨部門員工臨時組成的項目小組來完成，這樣的好處是減少了跨部門溝通成本，便于協調資源，是值得推薦的思路。在這樣的項目小組里，團隊考核對象是項目負責人。
④ 考核周期
考核周期是指考核數據匯總、分析、評價和定性的時間周期。招商工作由于其項目性特征，其績效考核的總時間周期為項目開始-結束時期；階段時間周期分別為實施招商工作的四個階段的開始-結束時期。前三個階段獨立收集績效考核數據和進行績效評估，第四個階段分別收集階段考核數據和總周期考核數據，并進行總體績效評估。
⑤ 考核指標和目標體系
招商績效考核維度為項目計劃的時間、成本和質量要求，考核指標均從這三個維度分析、分解形成，構成指標體系。每一指標根據項目計劃要求分解出具體目標，作為考核績效是否達標的參照標準。在僅使用關鍵績效指標（KPI）的考核體系中，考核指標和目標體系是績效考核的主要內容。
⑥ 績效考核數據收集
績效管理部門根據設定的績效指標和目標，定期收集反映考核對象績效表現的數據，根據數據分析考核對象的績效表現并公布考核結果。考核結果應用于：績效改進；獎懲激勵。
⑦ 績效申訴
對績效考核結果有異議，申訴的途徑和規則。
⑧ 績效溝通與改進
對于績效結果中體現的問題，管理者與被考核人進行溝通、分析與交流，共同制定措施，以改進不足，提升績效。
⑨ 績效結果應用
為起到激勵作用，針對績效考核結果所采取的，對應的相關激勵措施。
績效管理所需流程包括：
① 績效指標與目標訂立、審批流程
訂立績效考核指標和目標，報送審批的工作流程。
② 績效數據收集流程
收集、統計績效數據，計算績效分值的工作流程。
③ 績效申訴流程
被考核人對績效結果進行咨詢和申訴的工作流程。
④ 績效溝通與改進流程
管理者與被考核人溝通績效結果，共同制定措施改進不足的工作流程。
⑤ 績效結果應用流程
根據績效結果實施相應獎懲激勵的工作流程。
某公司績效申訴流程（示例）
績效管理所需作業表單包括：
① 崗位考核方式及權重一覽表——說明各崗位的考核方式和考核權重
② 績效考核表——說明績效考核指標與目標
③ 績效數據輸出責任一覽表——說明績效考核數據輸出的責任
④ 績效數據收集表——用于收集、記錄績效考核輸出數據
⑤ 績效考核評分表——記錄KPI考核分值
⑥ 工作計劃評分表——記錄月度工作計劃的考核分值
⑦ 能力態度考核表——記錄被考核人的能力與態度考核評分分值
⑧ 績效溝通記錄表——進行績效溝通時使用，結果用于績效改進
⑨ 績效改進計劃——用于績效改進
⑩ 績效申訴表——用于績效申訴
某公司能力態度考核表（示例）
2.績效數據收集
為獲得被考核人的真實績效，績效管理部門根據考核指標、目標對被考核人的績效數據進行定期收集、匯總和統計。績效考核數據的收集應做到客觀、及時和準確。
所謂客觀，就是指收集的考核數據客觀反應被考核人績效達成情況，既不夸大，也不縮小，不失真，不杜撰；所謂及時，就是根據考核周期準時收集、統計和公布，以達到及時溝通、及時改進弱項的目的；所謂準確，是指收集的數據能夠準確度量出被考核人的績效水平，無論績效改善還是績效結果應用，都建立在此前提之上。
招商績效考核數據分為：階段目標考核數據和總目標考核數據。階段目標考核數據在階段計劃時間內根據指標特性收集，發現數據異常隨時進行績效溝通，促進被考核人改善績效，達成目標；總目標考核數據在項目計劃即將終了時收集。
某公司績效考核數據輸出責任一覽表（示例）
3.績效溝通與改進
績效溝通與改進，是構成績效管理體系的有機組成，其主要目的在于：根據階段績效考核結果，及時鼓勵，并與被考核人就需要改進之處進行溝通，尋找解決辦法。績效溝通的周期一般在階段考核結束，績效數據輸出后，由被考核人上級進行。
招商人員在績效考核中出現的問題，包括：因個人資源匱乏而無法完成目標；因個人技能不足（溝通、談判、分析能力缺乏）而無法完成任務；以及換位思考、重新定義問題等思維限制而無法完成目標。這個時候，上級根據績效數據所體現出來的情況，有針對性的給于指導，對被考核人工作的幫助是巨大的。
某公司招商總監與某招商員就近期績效表現進行績效溝通和改進的過程（示例）
利用“因果圖”分析績效表現不足的示例
4.績效考核結果應用
應用績效考核結果的目的是：及時、適度激勵被考核人，通過獎懲措施督促其改進績效，實現目標。商業地產項目招商工作的激勵措施有很多，這里僅簡單介紹項目獎金、績效獎金和職位等級升降。
① 項目獎金
設立一個項目時，為促使項目團隊努力實現目標，可設定項目獎金及分配規則。如項目能夠按時完成，并實現了質量、成本和時間目標，則可按分配規則向項目團隊成員分配項目獎金。由于項目的成功概論普遍較低，因此項目獎金是純粹以正激勵的方式來牽引團隊實現目標的方式。
② 績效獎金
在獎金體系中設立與績效完全掛鉤的部分，就是績效獎金。由于對獎金的傳統認知是“做好了就有”，因此績效獎金的設立實際上包含了獎勵與懲罰的激勵措施：當完成任務發放績效獎金，對被考核人是一種通常心態時，因為個人不足導致任務未能完成而未獲得績效獎金時，對被考核人來說，就是一種懲罰了。
③ 職位等級升降
項目團隊成員以個人崗位職責執行項目任務，未完成則視同存在履職缺陷，是不稱職的表現。在此情況下，給于適當的職位升降，對應到個人利益的增加和減損，也是一種物質的激勵方式。
通常，績效考核結果會被同時應用于多種激勵措施。激勵措施必須運用得當，才能起到激勵作用。
商業地產招商工作的項目特征，顯示各項具體工作都具備不可逆性，這要求招商績效管理體系的運作必須環環相扣，兼顧彼此；既重過程，也重結果；既關注團隊，也關注個人。
從經驗來看，商業地產項目運營的成功，主要還是在于前期準確的市調、定位與規劃，同時具備引進與項目適配的主力店項目的能力。在這個充斥著經驗分歧的領域提倡績效管理，無非是期望相關的管理工作能夠走向正軌，從而促進招商工作效率的提升，和招商團隊競爭能力和意識的整體進步。
這，也是在目前經濟環境下，每個商業地產工作團隊負責人所期待的。
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