實用的考核方案模板集合八篇
為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，時常需要預(yù)先開展方案準備工作，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預(yù)期的效果和意義。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？下面是小編整理的考核方案8篇，歡迎閱讀與收藏。
考核方案 篇1
一、考核目標：
為了激勵廣大醫(yī)護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標的宗旨，體現(xiàn)分配公平，多勞多得的原則，促進醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。
二、 考核機構(gòu)及職責分工：
(一)考核小組：
組長：
副組長：
辦公室：
成員：院辦、醫(yī)教部、護理部、經(jīng)營部、人力資源部、財務(wù)部、醫(yī)保辦、客戶服務(wù)部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護士長。
(二)職責：
行政執(zhí)行：由院長牽頭，會同副院長、院長助理、辦公室等部門科室監(jiān)督考核，由辦公室組織;
醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長會同醫(yī)教部、護理部、經(jīng)營部監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織;
財務(wù)指標：由業(yè)務(wù)院長會同經(jīng)營部、醫(yī)教部、護理部、財務(wù)部、醫(yī)保辦監(jiān)督考核，由財務(wù)部組織;
科室管理：主要由業(yè)務(wù)院長、醫(yī)教部、護理部、人力資源部、經(jīng)營部監(jiān)督考核，由護理部組織;
客戶關(guān)系：主要由經(jīng)營部、醫(yī)教部、護理部、人力資源部、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核，由經(jīng)營部組織。
學習培養(yǎng)：主要由人力資源部、醫(yī)教部、經(jīng)營部、護理部等部門科室監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織。
三、考核依據(jù)：
國家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項管理制度(《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編XX》)和會議精神;各部門崗位職責和工作流程;各部門責任目標和經(jīng)營任務(wù)指標等。
四、業(yè)績指標考核與獎勵：
以醫(yī)院下達的任務(wù)為標準，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰.
(一)、臨床科室：
工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù))，門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容。XX年業(yè)務(wù)收入總體目標2900萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標，并按之實行考核和獎懲：
按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標超額完成后，超額完成的收入給與經(jīng)濟獎勵：季度目標超額收入按3%獎勵給科室，年度目標超額收入按5%(超額比例<5%)、6%(5%<=超額比例<10%)、7%(超額比例>=10%)獎勵給科室。急診科不適用第一條，
1、以門診量和收入院人次為目標，全年年門診量目標23200人次，全年收住院目標880人次，保持門住比超過3.8%。超出門診量季度獎按4.5元/人次獎勵，年度獎按7.5元/人次獎勵，超出收住院人次季度獎按110元/人次，年終獎按185元/人次獎勵。門住比如果不達標季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰，扣罰獎勵金額到零為止。
2、科室獎勵分配原則：a、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放;b、大科室：科主任30%，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期，按實際出勤發(fā)放部分獎金，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個人系數(shù)，個人系數(shù)即是按個人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。
3、各科室年度目標：婦產(chǎn)科878萬元，外科475萬元，內(nèi)科290萬元，兒科160萬元，康復(fù)科145萬元，五官科150萬元，皮膚科40萬元，口腔科35萬元，肝病科30萬元，體檢中心200萬元，泌尿男性科400萬元，急診科門診量23200人次，收住院880人次。
4、各科室季度目標：
說明：a)門診收入以門診收費室實收金額計算;
b)住院收入以住院收費室當月結(jié)算的住院病人費用計算，病人雖已出院但當月25日未結(jié)算的費用不計入當月收入;
c)結(jié)算單以當月25日前到帳的金額計算。
(二)、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8*個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
五、質(zhì)量指標考核：
質(zhì)量考核總配分100分。當績效考核結(jié)果100分時，績效工資=財務(wù)指標*個人系數(shù);當績效考核結(jié)果大于或小于100分時，則會影響績效工資分配，則績效工資=財務(wù)指標*個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編XX》和本方案的獎懲相同，即1分=10元(或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%，每扣1分即扣罰1%);而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編XX》僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分數(shù)。
當考核扣分超過該項配分額的，扣至當項配分額全完為止，不再涉及其他項。
(一)行政執(zhí)行： 配分：100分
1、堅決服從上級指示，服從領(lǐng)導安排，忠于職守。配分25分，否則扣25分;
2、遵守醫(yī)院各項制度，遵循各項管理流程。配分25分，否則扣25分;
3、遵守行政紀律，按時上傳下達，令行禁止。配分25分，否則扣25分;
4、及時圓滿完成各項任務(wù)指標及臨時任務(wù)。配分25分，否則扣25分。
5、對于執(zhí)行中的先進部門科室或個人，另外給與獎勵。
(二)醫(yī)療質(zhì)量： 基本配分：100分
按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案(細分科室)執(zhí)行!
在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴重問題的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責任。
(三)、科室管理： 配分：100分
(1)工作計劃：每月每周有計劃，有任務(wù)分解，有評議有總結(jié)。如無書面記錄者每次扣10分;
(2)登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分;
(3)會議活動：遵守晨會、周會等各種會議制度，并有記錄可查。否則每次扣20分;
(4)安全管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好，并能熟練操作。否則每次扣10分。
(5)團結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽，協(xié)作良好，團隊意識強。否則扣20分。
(6)衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序。否則扣10分
(7)勞動紀律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理，并每次加扣20分。
(四)、客戶關(guān)系： 基本配分：100分
客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務(wù)全過程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。
(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分。
(2)服務(wù)態(tài)度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為客戶著想，盡量使客戶滿意。否則扣10分。
(3)服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決客戶的需求。否則扣10分。
(4)服務(wù)及時：對上級、客戶的需求凡是當時能解決的必須當時解決，不能當時解決的必須及時地解釋清楚。對于有時間限制(約定)的，必須在限制(約定)的時間內(nèi)完成。對于上級、客戶沒有明確時間概念的，可以在三個工作日內(nèi)完成;比較復(fù)雜的事情可延至七個工作日完成，特別復(fù)雜的必須在15個工作日完成。在完成的過程中，有特殊原因不能按時完成的，要跟上級、客戶說明。否則每次扣30分，情況嚴重的另外追究責任。
(5) 對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外給予獎勵。
(6)客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應(yīng)扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責任。
六、考核方法與結(jié)果
1、績效工資=業(yè)績指標提成*個人系數(shù)+質(zhì)量考核獎懲結(jié)果
2、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項目中出現(xiàn)嚴重問題的，可以一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他責任。
3、本考核方案一般針對科室，科室再行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則，但需要通過醫(yī)院批準備案。
4、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室。
5、采取日常考核和季(月?)集中考核相結(jié)合的形式，獎懲及時兌現(xiàn)。季考核中的先進單位和個人另外給予獎勵/
6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合，年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。
考核方案 篇2
一、目的
㈠激勵員工，獎罰分明，提高員工、部門及公司整體績效；發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，保證公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
㈡促進上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作。
㈢績效工資與年終獎金的核算及發(fā)放提供依據(jù)；為員工調(diào)薪、調(diào)崗、工作指導、培訓等提供依據(jù)。
二、考核原則：
㈠自上而下的原則。
㈡明確公開的原則。
㈢客觀公正的原則。
㈣及時反饋的原則。
㈤體現(xiàn)差別的原則。
三、 考核范圍
本公司除計件工資員工外所有員工（總經(jīng)理除外）均適用本制度考核，計件工資員工適用《深圳XX時尚服飾計件員工考核制度》。
四、考核機構(gòu)
㈠管理委員會
⒈公司設(shè)立管理委員會，作為績效考核的領(lǐng)導、監(jiān)督、仲裁機構(gòu)，主要負責績效考核方案的審批、績效目標責任書的審批、考核結(jié)果的最終審批、考核申訴的最終裁定等等。
⒉管理委員會由總經(jīng)理、公司廠長、部門經(jīng)理、HRA總監(jiān)組成，管理委員會設(shè)主任1人，由總經(jīng)理擔任。管理委員會每月初召開一次會議，對上月考核情況進行總結(jié)，并對本月考核工作進行安排，會議由管理委員會主任主持，管理委員會主任具有最終裁定權(quán)。管理委員會日常工作由人力資源部負責組織實施。
㈡人力資源部
人力資源部是公司員工考核工作的組織實施機構(gòu)，負責員工績效考核的組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查、申訴調(diào)解、總結(jié)等工作。
㈢其他各相關(guān)部門
其他各相關(guān)部門是績效考核的具體實施者，負責部門內(nèi)員工績效考核的實施、考核結(jié)果的匯總、考核的反饋與溝通，以及參與對相關(guān)部門的考核。
五、考核周期
⒈各部門內(nèi)部員工月度考核工作分別在每個月的1～5號進行，考核結(jié)果應(yīng)于當月的6號前上報人力資源部。部門月度考核工作在每個月的1～5號進行，考核結(jié)果應(yīng)于當月的6號前上報人力資源部。
⒉人力資源部對部門考核結(jié)果的匯總分析工作應(yīng)于每個月的8號前結(jié)束，并把部門考核結(jié)果送交人力資源部作為核算員工績效工資的依據(jù)。人力資源部考核結(jié)果匯總、分析工作應(yīng)于每個月的9號前結(jié)束，并把員工考核結(jié)果送交管理委員會審批，管理委員會應(yīng)于當月10前完成審批，并于當月10號公布、應(yīng)用最終結(jié)果。
六、考核的分工
部門內(nèi)普通員工的績效考核由各部門負責人組織實施，各部門負責人或部門指定人員統(tǒng)計、匯總考核結(jié)果，匯總后報人力資源部審核。經(jīng)審核后的考核結(jié)果作為核算績效工資的依據(jù)，交人力資源部備案。
部門負責人的績效考核由人力資源部組織實施并統(tǒng)計、匯總考核結(jié)果，人力資源部負責人考核結(jié)果由其主管領(lǐng)導統(tǒng)計、匯總，考核結(jié)果報管理委員會審批后，作為核算績效工資的依據(jù)并備案。
七、員工年度績效工資計算
部門負責人年度考核工資=部門負責人全年12個月考核工資的算術(shù)平均值×90%+部門負責人年終獎金×10%
普通員工年度總績效工資=普通員工全年12個月考核工資的算術(shù)平均值
考核結(jié)果由人力資源部按考核周期向全公司公布。
八、考核結(jié)果綜合應(yīng)用
員工考核結(jié)果影響個人的月績效工資和年終獎；另外員工考核結(jié)果還會與將來的調(diào)薪、調(diào)崗、培訓、工作指導、年終評優(yōu)等相聯(lián)系。
㈠調(diào)薪
年度考核總成績一次為優(yōu)秀者，工資在崗級內(nèi)晉升一級作為激勵。由人力資源部統(tǒng)一報管理委員會批準后執(zhí)行。年度考核總成績在計算公司所有員工中排序為末尾者，降低一級工資。
㈡調(diào)崗
調(diào)崗包括崗級變動和輪崗。年度考核總成績一次以上（包括一次）為優(yōu)秀者，調(diào)崗時新的崗位工資數(shù)額不得低于原來的崗位工資數(shù)額，如員工提出調(diào)崗，不在本制度規(guī)定內(nèi)。年度考核總成績在計算單位所有員工中排序連續(xù)兩次為末尾者，進行換崗，新的崗位工資數(shù)額級別必須低于原來的崗位工資數(shù)額。
㈢培訓
通過員工業(yè)績或能力單項成績，可發(fā)現(xiàn)員工能力和知識的不足，有針對性地設(shè)計相應(yīng)培訓項目。對考核成績持續(xù)表現(xiàn)優(yōu)秀者，可作為干部重點培養(yǎng)對象，增加相應(yīng)的培訓。
㈣工作指導
通過對部門和員工的績效考核，可以發(fā)現(xiàn)部門工作和員工工作中的不足和漏洞，從而可以有針對性地提出改進方法，使得部門和員工工作績效都能獲得不斷的提高。
㈤年終評優(yōu)
通過對部門和員工的績效考核，年度考核成績表現(xiàn)為優(yōu)秀的部門和員工，將直接具備公司年度評優(yōu)的候選人資格。
九、獎懲措施
⒈考核結(jié)果應(yīng)客觀公正，避免輪流坐莊、分數(shù)平均化等情況的發(fā)生。
⒊若發(fā)現(xiàn)有打平均分、輪流坐莊，或其他考核評定明顯不符合實際情況的，經(jīng)調(diào)查屬實的，按以下幾種情況處理：
⒊屬部門負責人責任的，扣發(fā)該部門負責人當月度績效工資的50%；
⒋屬部門負責人和員工合謀的，扣發(fā)該部門負責人當月度績效工資的100%；扣發(fā)該員工當月度績效工資的50%；
⒌員工在考評過程中，發(fā)現(xiàn)有打平均分、輪流坐莊，或其他考核評定明顯不符合實際情況的，均可向管理委員會舉報。經(jīng)查實，對發(fā)現(xiàn)考核作弊行為確有貢獻的人員，酌情獎勵舉報人員舉報當月度績效工資的30%～
考核方案 篇3
服務(wù)對醫(yī)院而言，既是一種職責，更是一種義務(wù)，我院現(xiàn)擁有現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備、賓館式的住院環(huán)境，更需要有賓館式服務(wù)，護理部為進一步深化溫馨服務(wù)和親情服務(wù)，適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展，滿足病人的需要，決定今年在全院開展“星級護士”評比活動。
一、指導思想：
樹立以病人為中心的觀念，堅持以人為本，以質(zhì)量為核心，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，確保護理安全，為病人提供稱心、適心、放心的就醫(yī)環(huán)境，享受實實在在的高質(zhì)量的護理服務(wù)，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系，爭創(chuàng)一流的護理服務(wù)品牌。
二、“星級護士”評比活動要求
1、堅持落實溫馨服務(wù)、微笑服務(wù)、親情服務(wù)，文明禮貌、服務(wù)舉措。開展一請一落實七主動的服務(wù)活動，即一請：是“請”字開頭，請進、請坐、請稍等;一落實：是落實首問負責制、首見負責制、首聽負責制;七主動：主動迎接病人;主動自我介紹;主動征求病人意見;主動向病人做好健康教育;主動巡視病房與病人溝通、不依賴紅燈;主動幫助病人解決護理問題;主動隨訪病人。
2、認真做好四勤、四輕、七有聲的服務(wù)。四勤：即勤思考、勤動腿、勤動口、勤動手。四輕：即走路輕、說話輕、操作輕、開關(guān)門輕。七有聲：即病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、治療護理時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤后有道歉聲、接迎紅燈有問候聲、病人出院有送客聲。
3、確保三個滿意一個安全。即病人滿意、領(lǐng)導滿意、自己滿意和護理安全。
三、具體實施方案
1、建立院科二級“星級護士”評比活動考評小組
醫(yī)院“星級護士”評比活動考評小組
組長：曾洪偉
副組長：李小波 艾蕓芳 程冬梅
組員：全體護士長
科室考評小組3—5人自定。
2、考評內(nèi)容及標準
①星級護士考核內(nèi)容：行為規(guī)范、工作質(zhì)量、勞動紀律、滿意度測評、專業(yè)技能，晚夜班完成情況。
②三星級護士占科室護理人員的10%，二星級護士占科室護理人員的20%。
③臨床科室每季度護理質(zhì)量分和護士長工作能力綜合考證總分在前1、2名的護士長為三星級護士，不占科室比例。
④考核標準見附表。
3、考核方法
星級護士考核：采取護理部綜合考評、科室醫(yī)生、護士測評、科室工作質(zhì)量考評、病人測評結(jié)果綜合打分。科室工作質(zhì)量占60%，科室醫(yī)生、護士考測占20%，病人測評占20%，每季度總分取三個月的平均數(shù)，護理部按上報情況綜合考評確定為星級護士級別。
4、獎罰措施
①星級護士評比活動一季度一評選一通報一獎勵表彰。
②三星級護士、二星級護士掛牌上崗。
③三星級護士科室獎勵200元，二星級護士科室獎勵100元。
④出現(xiàn)一起護理投訴、糾紛及重度護理缺陷，采取一票否決或摘牌。
此活動從20xx年8月1日起全面啟動，望大家積極響應(yīng)，主動參與。
考核方案 篇4
一、考核對象：校全體在編教職工。
二、考核領(lǐng)導小組
組 長：XX
成 員：XX
三、績效工資來源
每學期績效工資來源是由教育部門規(guī)定的教職工個人績效工資部分用于學校考核的學期總數(shù)（非在編人員的班主任工資從學校經(jīng)費中支出）。
四、績效工資考核辦法
績效工資考核總分值以100分為標準，分月考核和期末考核，各占總數(shù)的40%和60%。月考核分職業(yè)道德考核（10%）、出勤考核（15%）和工作量考核（15%）三個部分；期末考核分為考常考核（20%）、工作成績考核（30%）和考評（10%）三部分，考核工資期末一次性發(fā)放。
（一）月績效考核辦法
1、職業(yè)道德考核（10%）
職業(yè)道德考核分為師德、工作態(tài)度及工作紀律等方面，每月根據(jù)各部門考核情況，月底交辦公室匯總。其中有下列情況直接從職業(yè)道德考核分中扣除。
（1）不按時上交學校（含部門）要求的各種資料、表冊一次扣1分。
（2）有干擾辦公、集會、教學秩序等行為者視情節(jié)輕重由校委會決定扣分。
（3）從事有償違規(guī)家教、亂訂資料、亂收費，經(jīng)查屬實的，扣除當月職業(yè)道德考核得分。
（4）不服從學校的安排，視情節(jié)進行相應(yīng)處理，由考核小組決定扣除其
該項單月績效考核得分。
（5）在學校或社會上打架斗毆等造成不良影響的，視情節(jié)輕重扣除1—5個月該項得分，并給予相應(yīng)的處理。
（6）因工作瀆職釀成重大事故，因職業(yè)道德不良造成社會影響，有體罰、變相體罰學生者，一經(jīng)查實，扣5分，造成后果的扣除1—5個月的該項得分并酌情給予行政處罰。
（7）凡有違教師師德和有損學校榮譽的言行，經(jīng)學校研究后做出相應(yīng)的處理。
職業(yè)道德扣分本月不夠者，在下月得分中扣，月績效考核分不夠者，在期末績效考核分中扣，扣完為止。
2、出勤考核（15%）
（1）病事假扣分辦法：
事假：月累計超過1天（不含1天）每人每節(jié)扣1元；每學期請事假累計超過30天的，原則上不再參加本學期的績效考核，特殊情況由學校進行研究后處理。婚假、產(chǎn)假、直系親屬喪假按上級規(guī)定執(zhí)行，超過規(guī)定天數(shù)不到校應(yīng)及時請假，否則作為曠工處理，曠工一天扣3分。
病假：病假累計一學期滿45天者（45歲以上60天計），按上級有關(guān)規(guī)定處理外，不參加學校本學期末績效工資考核，重特大病情由校委會研究決定。病假以醫(yī)院病歷和住院收費單據(jù)為準，特殊情況需經(jīng)學校研究是否作為病假處理。有弄虛作假者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。病假、事假扣除法定假日和學校調(diào)整的休息日。
請假以批準的請假條為準（公事和參加學歷提高培訓、考試，也要寫請假條并經(jīng)領(lǐng)導批準，才能視為上班，否則按事假處理），特殊情況需要電話請假的，按有關(guān)規(guī)定請假，且補上批準的假條，否則以曠課（曠工）處理；請假過程中遇節(jié)假日及周六、周日學校上課或教師集會等集體活動按正常上班扣分；如遇學校放假，則從事假中扣除相應(yīng)天數(shù)。
（2）遲到、早退、曠課（曠工）扣分辦法：集會（包括朝會、政治學習、業(yè)務(wù)學習會、繼續(xù)教育學習等）、上班遲到、早退每人每次扣0.5 分（以值周領(lǐng)導抽查和教師反映且查屬實為準）；集會時請假，每人每次扣0.5分，無故不到者每人每次扣2分；曠課一節(jié)或曠工一次，扣3分，曠課（曠工）扣發(fā)實行累加。
（3）不采取計劃生育措施懷孕流產(chǎn)請假，除國家規(guī)定外作為事假處理，按事假有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，計劃內(nèi)生育假按主管部門規(guī)定執(zhí)行。
（4）學校鼓勵出滿勤，各部門無缺勤記錄者視為滿勤（公假、參加學歷提高培訓、考試和學校委派的學習假不作缺勤登記），每學期獎2分。
以上（1）（2）（3）項扣分所對應(yīng)的績效工資從當月的績效工資中扣除，本月不夠者，在下月中扣，月績效工資不夠者，在期末績效工資中扣，扣完為止。
3、工作量工資（15%）
（1）專任教師工作量計算標準
工作量以校為單位，進行計算，教師每月工作量以一周為標準，根據(jù)課時數(shù)和學科系數(shù)算出個人工作量，有超工作量的單位，每位教師的工作量得分將乘以超工作系數(shù)：
個人實際工作量=A學科周課時數(shù)×該學科系數(shù)+B學科周課時數(shù)×該學科系數(shù)+……
學科系數(shù)設(shè)定為：
語文、數(shù)學、外語等統(tǒng)測學科部頒課時系數(shù)為1.2，其余學科系數(shù)為1。 早讀課納入工作量計算，一節(jié)早讀計0.5課時，由教導處統(tǒng)一安排進入課表，語文兩天，數(shù)學一天，外語一天（外語早讀，數(shù)學教師到場維持秩序，計0.5課時，外語教師到場指導，不分班數(shù)多少只計0.5課時），領(lǐng)操的專職體育教師計0.5課時；周一朝會后余下的時間由班主任負責，不算工作量。 個人月績效工資=個人師德工資＋個人出勤工資＋個人工作量工資
（二）期末績效考核
期末考核分為考常考核（20%）、工作成績考核（30%）和考評（10%）三部分組成。
工作過程每學期考核兩次，教學成績以縣、鎮(zhèn)統(tǒng)測為依據(jù)進行計算（無鎮(zhèn)、縣統(tǒng)測將以校統(tǒng)測為依據(jù)）。
1、考常（20%）：
（1）備課（5分）：按每學期學校檢查結(jié)果評等級得分。
一等5分；二等4—4.9分；三等3—3.9分；照抄照搬教案降低2個等級給分；無教案1課時扣0.5分。
（2）上課（5分）：按學校考核教師上課情況評等級得分。
一等5分；二等4—4.9分；三等3—3.9分。
（3）批改作業(yè)（5分）：按每學期批改作業(yè)的質(zhì)和量評等級得分。無作業(yè)批改的，此項得分不超過4分。
一等5分；二等4—4.9分；三等3—3.9分。語文大作文每單元一個。鼓勵教師批改學生課外作業(yè)。
（4）考察考核學生（5分）：按學校規(guī)定對學生進行考察考核，有材料收集，有成績記載記滿分，否則酌情扣分。
因特殊情況對工作過程的某項未實施檢查，該項以滿分計。
2、工作成績（30%）
（1）語、數(shù)、外等統(tǒng)測學科教師以學生參加期末考試成績計算：按學生平均分10分，及格率10分，優(yōu)生率10分，三項共30分考核。每項指標高（低）于平均成績1分或1個百分點加（減）0.5 分。
（2）藝體學科教師的成績分由該校部分相關(guān)教師打分（40%）和考核小組根據(jù)學生、家長以及其他教師平時反映進行考核打分（60%）相結(jié)合確定。
（3）后勤人員的常規(guī)工作和成績部分由該校部分相關(guān)教師打分（40%）和考核小組評分（60%）相結(jié)合確定。
（4）享受待遇的正、副校級領(lǐng)導按教師標準考核。
（5）接手班級在上期基礎(chǔ)上考核總分上升1分（一個百分點）獎0.5分。
（6）上兩個班或兩個以上統(tǒng)測學科的教師，以所任教統(tǒng)測學科統(tǒng)測考核的平均成績乘以1.2計算。
（8）根據(jù)以上期末績效考核計算出期末績效考核工資，一次性發(fā)放。
3、考評（10%）
主要考核教師履行崗位職責情況的滿意度。
學生（30%）、教師(40%)、領(lǐng)導（30%）。
年度考核以此方案為依據(jù)。兩學期得分之和作為年度考核的得分。
五、將分和扣分條件：
1、獎分：
（1）縣級會考，教學效果名列全縣一、二、三名者每次依次將5分、4分、3分。在鎮(zhèn)級會考名列全鎮(zhèn)一、二、三名者每次依次獎4分、3分、2分。
（2）受鎮(zhèn)級、縣級、市級、國家級綜合表彰者一次獎2分、3分、4分、5分。受相應(yīng)級別單項表彰者依次獎1分、2分、3分、4分。（以文件為準）
（3）校外承擔公開課、示范課任務(wù)者每次獎1分。
（4）由中心校組織評選推薦，教學論文或教案參加縣級、市級、省級、國家級獲獎的，或在正式教育刊物發(fā)表，依次獎0.5分、0.8分、1分、1.5分。
（5）凡是教師或教師指導學生參加的各項競賽，以及教師撰寫的且通過中心學校送審的有關(guān)教育教學方面的經(jīng)驗文章在刊物上發(fā)表或在縣級、市級、省級、國家級以上獲獎的，依次獎0.5分、1分、1.5分、2分。但同一類或同一篇作品獎多項獎的，一最高級別計分，不重復(fù)計分。
2、扣分：
（1）私自組織學生購買各種學習資料（教輔用書、習題冊、模擬題）和推銷學生用品者。每次最少扣5分。
（2）在校內(nèi)發(fā)生責任事故的責任者按影響學校整體工作程度大小在1—5分
之間相應(yīng)扣分；（3）搞有償家教經(jīng)阻止不改者，扣4分；（4）在校內(nèi)打架斗毆（教師之間、師生之間）以及參；任大小在1—5分之間相應(yīng)扣分；（5）受中心學校及以上單位對其進行警示訓誡談話者；扣1分，誡勉督導扣2分，責令糾錯扣3分；（6）縣級會考，教學效果名列全縣倒數(shù)一、二、三名。
（3）搞有償家教經(jīng)阻止不改者，扣4分。
（4）在校內(nèi)打架斗毆（教師之間、師生之間）以及參與社會打架斗毆按責任大小在1—5分之間相應(yīng)扣分。
（5）受中心學校及以上單位對其進行警示訓誡談話者，其中每次警示提醒扣1分，誡勉督導扣2分，責令糾錯扣3分。
（6）縣級會考，教學效果名列全縣倒數(shù)一、二、三名者，每次依次扣3分、2分、1分。在鎮(zhèn)級會考，教學效果名列全鎮(zhèn)倒數(shù)一、二、三名者，每次依次扣3分、2分、1分。
六、幾點說明：
1、本方案中如有與國家相關(guān)法律、法規(guī)、政策不符，以國家法律、法規(guī)、政策為準，解釋權(quán)歸中心學校。
2、本方案自20xx年秋開始試運行一學期，一學期后如教職工有重大異議，可向中心學校書面反映，中心學校將做進一步修訂。
3、完小校長與行政管理處人員由中心學校考核。柳山坡、西坡和完小以上學校以校考核，其余初小以鎮(zhèn)考核。
4、考核結(jié)果經(jīng)本人簽字上報中心學校核算績效工資。
考核方案 篇5
為充分調(diào)動干部工作積極性，通過績效考核管理并實施獎懲，有效體現(xiàn)干與不干、干多與干少、干好與干壞的差別，促使鎮(zhèn)村干部職工進一步端正態(tài)度、嚴守工作紀律、認真履行職責，最大限度地發(fā)揮個人潛能，切實提高工作執(zhí)行力，特制定此方案。
一、考評機構(gòu)
成立以鎮(zhèn)黨委書記任組長，黨委副書記、紀委書記為副組長，黨政辦、黨建辦、人大辦為成員的考核領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨建辦。
二、考評范圍
鎮(zhèn)直機關(guān)單位包村干部 三、考評方式 實行工作積分考評制度。
1、積分辦法：
（1）每月進村入戶24天以上，積48分。少于24天的，缺一天扣2分。
（2）每月召開兩次以上村支兩委、組長會議，積10分，缺一次扣5分。
（3）協(xié)助村按時完成階段性各項工作任務(wù)，積30分，沒有完成的按比例扣分。
（4）按要求每月召開兩次群眾會，積12分，缺一次扣6分。
（5）按時參加鎮(zhèn)黨委、政府組織召開的會議。每次積5分，缺一次扣10分。
（6）積極參加各類應(yīng)急處置行動。參加一次，積5分，缺一次扣10分。
（7）個人受到鎮(zhèn)表彰一次，積10分；受到縣級及以上表彰一次，積30分；
（8）所負責村受到鎮(zhèn)黨委、政府表彰的，單項表彰積20分/次，年度綜合表彰的積30分/次；所負責村受到縣級及以上表彰的，積50分/次；
（9）所負責村被鎮(zhèn)黨委、政府通報批評一次，扣積分30分/次；個人被鎮(zhèn)黨委、政府通報批評一次扣20分/次。
2、積分辦法。干部出勤積分以工作日志和抽查相結(jié)合的方式認定，入村開展工作日志必須要有村干部簽字，聯(lián)系責任區(qū)領(lǐng)導認可；對抽查中發(fā)現(xiàn)工作日志不相符的，每次扣50分。獎勵、通報積分以文件為依據(jù)。其他工作出勤情況、會議情況以鎮(zhèn)黨政辦統(tǒng)計為準。
3、積分運用
工作積分作為月度獎懲、績效工資發(fā)放和季度排名、年度考評以及年度個人評先選優(yōu)的依據(jù)。
（1）月度獎懲。
月度獎懲以月累計積分進行獎懲，各村干部月基礎(chǔ)積分為100分，每1個積分獎勵10元，在次月初兌現(xiàn)獎勵；達不到基礎(chǔ)積分，按差比例扣除其當月績效工資。
（2）季度排名
季度排名以季度積分和鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導測評為依據(jù)（黨政領(lǐng)導測評5分），進行綜合排名。所負責村在完成階段性目標任務(wù)的基礎(chǔ)上，對綜合排名前十名的干部進行獎勵。設(shè)一等獎4名，獎金800元；二等獎勵6名，獎金600元。季度排名考評時間在下一季度的上中旬。
（3）年度考評。
以季度考核和村級工作目標管理考核為依據(jù)。在完成所負責村年度目標任務(wù)的基礎(chǔ)上，對年度排名在前二十名的包村干部進行獎勵。設(shè)一等獎6名，獎金1500元，二等獎6名，獎金1200元；三等獎8名，獎金1000元。 未完成年度目標任務(wù)，且年度排名在全鎮(zhèn)后三名的包村干部，按干部管理有關(guān)規(guī)定進行處理。
四、考評要求
1、干部績效考核情況要在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進行通報，作為干部評先選優(yōu)的重要依據(jù)。
2、對在績效考核中弄虛作假的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅追究相關(guān)人員責任。
3、本方案自20xx年1月1日起施行。
考核方案 篇6
為進一步深化學校內(nèi)部人事制度改革，落實教職工崗位目標責任制，激發(fā)教職工奮發(fā)進取、教書育人的積極性，客觀、公正、合理地評價教職工的德才表現(xiàn)、教育教學能力和工作實績，推進學校科學、規(guī)范管理的進程，根據(jù)《嵐山區(qū)人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)區(qū)人事勞動和社會保障局財政局教育局關(guān)于義務(wù)教育學校績效工資實施辦法的通知》、《日照市嵐山區(qū)教育局關(guān)于學校績效工資分配的指導意見》等上級文件，結(jié)合學校實際，特制定如下實施方案：
一、指導思想
為落實事業(yè)單位績效工資分配政策，規(guī)范學校內(nèi)部分配辦法，維護廣大教職工利益，以教職工績效工資實施為鍥機，建立科學規(guī)范的學校收入分配機制，充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用，充分調(diào)動教師的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮教師的潛能，促進教師思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、工作能力不斷提高，真正體現(xiàn)干與不干，干多干少，干好干孬一個樣的問題，使廣大教職工愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學生、創(chuàng)造優(yōu)良的工作業(yè)績。
二、實施對象
按國家規(guī)定執(zhí)行事業(yè)單位崗位績效工資制度的我校在編在崗的正式工作人員
三、分配原則
1、以德為先，注重實績的原則。
2、堅持多勞多得，優(yōu)教優(yōu)酬的原則。
3、堅持公平、公正、公開的原則。
4、堅持向一線教師、優(yōu)秀教師傾斜的原則。
5、堅持向班主任、農(nóng)村偏遠地區(qū)教師傾斜的原則。
6、堅持統(tǒng)籌兼顧、科學合理的'原則。
7、堅持學校獎勵性績效總額包干的原則。
四、基本內(nèi)容
（—）績效工資的核定
績效工資按基礎(chǔ)性工資和獎勵性工資兩部分分配。基礎(chǔ)性績效工資只按月發(fā)放的津貼補貼工資，獎勵性工資主要體現(xiàn)工作量和實地貢獻等因素，根據(jù)考核結(jié)果按學期或?qū)W年發(fā)放。
（二）獎勵性績效工資的內(nèi)容
獎勵性績效工資主要體現(xiàn)出勤率、工作量、教育教學工作過程個工作業(yè)績等因素在績效考核的基礎(chǔ)上進行分配。學校設(shè)立老師獎勵性工資每學年人均1000元。
五、績效考核標準和考核辦法
績效考核的主要內(nèi)容包括德、能、勤、績四個方面，具體包括職業(yè)道德、職業(yè)能力(工作能力與水平)、工作表現(xiàn)和工作成效等四個方面。
各項考核的賦分：職業(yè)道德(10分)、職業(yè)能力(25分)、工作表現(xiàn)(15分)、工作成效(50分)。
（一）職業(yè)道德（考核總分為100分，此項成績按10%計入績效考核總成績）
1、考核內(nèi)容和標準：主要考評教師遵紀守法（遵守教育法律法規(guī)、學校規(guī)章制度和教學行為規(guī)范），愛崗敬業(yè)（對職業(yè)的認同感、敬業(yè)精神和事業(yè)心，教師的榮辱觀、職業(yè)操守和以身作則情況），關(guān)愛學生（對學生的態(tài)度、方式和責任心），團結(jié)協(xié)作（大局意識和團隊精神）等方面內(nèi)容。要求教師遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和嵐山區(qū)教育局關(guān)于對教師管理的相關(guān)規(guī)定，教書育人，為人師表，無體罰或變相體罰學生行為。
2、考核辦法：
（1）日常考核占30分。實行扣分制，扣分依據(jù)學校日常檢查到的、家長或?qū)W生舉報反映問題查實的。凡違反教師職業(yè)道德有關(guān)規(guī)定者，每次扣3分，扣完為止。情節(jié)嚴重的，將依據(jù)上級有關(guān)規(guī)定進行處罰。
（2）期末評議70分。組織評議占30分；教師民主評議占40分。評議標準為新頒《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》要求進行。
一是組織評議30分。
1、團結(jié)同事、待人禮貌，從不說臟話、粗話。
2、遵守學校紀律、制度，早到晚歸，不遲到或早退，很少請假。
3、積極參與學校管理，獻計獻策，言行積極向上，不亂發(fā)牢騷。
4、語言文明，行為得體，注重從一點一滴為學生做榜樣和表率，個人習慣及修養(yǎng)好。
5、課堂上不抽煙、開手機、遲到或早退。
6、做學生工作注重“動之以情，曉之以理”，不體罰挖苦學生。
7、管理孩子方面：培養(yǎng)文明、守紀的良好習慣，保證自己的孩子不到教學區(qū)影響教育教學秩序。
8、關(guān)心公共衛(wèi)生，保護公共環(huán)境。積極主動地參與公共衛(wèi)生的打掃工作，自覺保持教學區(qū)清潔衛(wèi)生。
注：評議時，總分100分，最后按30%折算。
二是民主評議40分。（民主評議內(nèi)容同組織評議，最后折算為40分.）
（二）職業(yè)能力（考核總分250分，此項成績按10%計入績效考核總成績）
1、考核內(nèi)容和標準：落實教學常規(guī)，勝任所承擔的教育教學工作；努力提高教育教學水平和能力，學會應(yīng)用現(xiàn)代化教學手段，并使之不斷提高，積極從事教科研活動，及時總結(jié)經(jīng)驗。
2、考核辦法：
一是常規(guī)教學（150分），以鎮(zhèn)中心小學常規(guī)檢查成績（可結(jié)合學校常規(guī)檢查成績）計分，折算得分。
二是課堂教學（50分）
學期末，教導處組織分管業(yè)務(wù)領(lǐng)導，教導主任，年級主任，教研組長、骨干教師等，根據(jù)日常聽課，各種大型聽課活動，教師日常課堂教學情況，對各教師進行評議打分。
三是常規(guī)教研（50分）
第一，聽課與評課（40分）
Ⅰ、聽課（20分）：教師每學期聽課節(jié)數(shù)不少于15節(jié)。每少一節(jié)扣2分，扣完為止。
Ⅱ、評課（20分）：每學期評課不少于15次，評課要填寫評課表，內(nèi)容要與聽課表相符；要結(jié)合教師授課的情況，根據(jù)新課標的要求，實事求是地進行客觀評價，提出自己的建議或反思。不符合要求，每少一次扣2分，扣完為止。
考核小組適時進行過程檢查，公布檢查結(jié)果，沒有教導處簽字的聽課記錄或評課不在統(tǒng)計范圍。
第二，按時參加各級教研活動（10分）。曠工一次扣3分，按照態(tài)度認真程度、端正與否，酌情扣0.5—3分。
（三）工作表現(xiàn)。（15分）
1、考核內(nèi)容：主要考核教師的教學工作量和教師的考勤情況。
2、考核辦法：
一是工作量（5分，此項成績按實分計入績效考核總成績）
基礎(chǔ)工作量：根據(jù)教學計劃、教師編制和學校實際，依據(jù)嵐教法（20xx）59號文《日照市嵐山區(qū)教育局關(guān)于規(guī)范中小學教職工工作量的指導意見》計分，折算后計入績效成績。
二是考勤（100分，此項成績按10%計入績效考核總成績。）
按照《教師考勤細則》計分，折算后計入績效成績。
（四）工作成效（此項成績按50分計入績效考核總成績。）
1、考核標準：堅持以人為本，德育為首的原則進行教書育人，育人效果良好。完成教學工作計劃，所任學科學生成績的合格率、優(yōu)秀率達到預(yù)定目標。重視學生素質(zhì)的全面發(fā)展，積極開展有益于學生身心健康的活動。努力工作，積極進取，綜合成績突出。
2、考核辦法：
（1）教學成效（50分）。
Ⅰ.基礎(chǔ)分（45分）：任教統(tǒng)一測試科目教師，教學成績評價以每學期的期末質(zhì)量檢測為準。計算方式是：全鎮(zhèn)同年級同學科為一個考核單位，教兩門測試科目的，取平均分，若是語文兼英語或數(shù)學兼英語，則語文或數(shù)學占60%，英語占40%。每門科目成績的計算公式是：平均分最高者計30分，設(shè)為A，其他教師平均分設(shè)為B，其他教師教學成績設(shè)為X，則：X=30*B/A。
Ⅱ.提高分（5分）：分年級分學科相較上學期期末成績，平均分每提高1分，計1分，計算方法是：設(shè)提高分為Y，則Y=（本學期平均分-本學期鎮(zhèn)均）-（上學期平均分-上學期鎮(zhèn)均）。該項計滿為止。
教學效果成績=X+Y。
音、體、美、勞、信息、綜合實踐、地方和校本課程等專職教師的“教學成效”考核（50分）。
第一種情況：每科只有1位教師。由全體教師測評（40%）和任教班級正副班主任民主評議測評（60%），綜合折算，與其他教師拉平后，計入個人績效成績。
第二種情況：每科有2位及以上教師。一是理論和技能抽測（40%），二是課堂教學測評（30%），三是學科興趣活動（20%），四是參加各級比賽獲獎情況（10%）。綜合折算，與其他教師拉平后，計入個人績效成績。
六、獎勵分。
1、教干、教師迎接督導評估，按負責工作為單位所取得成績分值折算計分，最高不超過3分。
2、擔任年級組長、教研組長根據(jù)考核情況為0－2分。完成學校教學工作量的兼職圖書管理員、實驗室管理員、食堂采購員等各特室負責人，若工作認真無誤得0-1.5分；其他工作人員能完成學校安排的值班監(jiān)護等工作任務(wù)且無重大過失，即得0-1分，否則不得分；負責學校的新教育、校本課程、少年宮等工作認真完成工作任務(wù)，無失誤誤工記1-2分。
可重復(fù)計分，但最高不超過3分。
3、學校安排的事務(wù)分（2分）。
協(xié)助學校完成突發(fā)性任務(wù)，每次計0.1分，最多不超過2分。
六、有關(guān)問題的說明
（一）其他非統(tǒng)一測試科目教學人員缺項部分的考核
非統(tǒng)一測試科目教學人員的其他缺項部分（職業(yè)能力，育人效果，教學效果）可由考核小組考核和通過民主評議的辦法，對其履行崗位職責情況、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和工作實績進行打分，具體考核辦法為：由被評議人述職后進行評價。非同一測試科目教師的優(yōu)秀數(shù)，不得超過非統(tǒng)一測試科目教師總?cè)藬?shù)的30%。
（二）下列情況人員，獎勵性績效工資的發(fā)放作如下規(guī)定。
1、經(jīng)區(qū)教育局主管部門借調(diào)到教育系統(tǒng)以外的，獎勵性績效工資根據(jù)借調(diào)單位考核意見，由原單位發(fā)放，原則上不高于良好等次。
2、經(jīng)區(qū)教育局主管部門同意，教師支教或借調(diào)到教育系統(tǒng)內(nèi)部的，指教、借調(diào)期間，獎勵性績效工資根據(jù)受援單位和借調(diào)單位提供考核意見，由原單位發(fā)放。未經(jīng)區(qū)教育局統(tǒng)一借調(diào)到其他單位的人員，不發(fā)放獎勵性績效工資，扣減的獎勵性績效工資納入原學校獎勵性績效工資總量；
4、當年退休人員及正常調(diào)動人員的獎勵性績效工資按實際工作月發(fā)放。
5、經(jīng)教育局批準在職短期培訓的教干教師，獎勵性工資照發(fā)。
6、職業(yè)道德考核和年度考核不合格的，獎勵性工資直接定為一般等次。
（三）有下列情形之一者，本年度不發(fā)放績效性工資
1、違反國家政策法規(guī)、受黨紀政紀處分期未滿的；
2、體罰侮辱學生受到追究的；
3、拒不接受組織安排和分配的工作任務(wù)，經(jīng)教育仍不悔改的；
4、無理取鬧，嚴重干擾社會秩序或?qū)W校正常工作的；
5、年度連續(xù)曠工5個工作日或累計超過10天的；
6、工作失職、瀆職造成重大安全責任事故的；
7、受到一票否決和黃牌警示處理學校的校長；
8、其他按規(guī)定不享受獎勵性績效工資的人員。
（四）、依據(jù)績效考核成績，按照3:7的比例劃定出優(yōu)秀、良好兩個等次，若有工作態(tài)度、成績特差的劃定為一般。學校實施績效工資與規(guī)范單位津貼補貼結(jié)合進行。實行獎勵性績效工資后，學校不的自行發(fā)放其他獎金、福利、補貼等。
（五）對男滿55周歲、女滿50周歲的人員，或經(jīng)組織人事部門、主管部門批準的因年齡原因離開原領(lǐng)導崗位的教育干部，個人申請，可比照良好等次參與績效工資分配（不占用學校良好等次比列）。但本人必須服從學校工作安排，較好的完成學校分配的工作任務(wù)，不服從學校安排的，考核結(jié)果視為不稱職。
七、考核結(jié)果的最終確定和使用。
考核結(jié)果的最終確定：全鎮(zhèn)各小學參照本《方案》制定本校的《績效成績考核方案》。結(jié)合本校實際，計算出教師績效成績并公示一周且無異議后，于學期放假后一周內(nèi)，報黃墩鎮(zhèn)中心小學匯總。
八、實施。
本《方案》經(jīng)教代會通過后實施。本考核方案由學校考核領(lǐng)導小組負責解釋。
考核方案 篇7
為了適應(yīng)人事制度改革的發(fā)展趨勢，建立有效的教師考評機制，為教師聘用提供有力依據(jù)，根據(jù)市教育局教師考核方案，結(jié)合學校實際情況，特制定我校教師考核方案。
一．指導思想
考評工作要以深化學校人事制度改革，激活學校用人機制，優(yōu)化教師隊伍，提高教師隊伍整體素質(zhì)為宗旨，以公開、公平、公正為原則，按照統(tǒng)一、嚴密、穩(wěn)妥的要求，精心組織實施。
二．考核的范圍及對象
全體在編在崗一線教師和行政教學輔助人員。
有下列情況之一的人員視為本學期考核不合格，或不參與考核：
1．本學期病、事假累計超過三分之一工作日（含三分之一）的，視為考核不合格；
2．本學期內(nèi)辦退休或退養(yǎng)手續(xù)的，不參與考核。
三．考核的內(nèi)容及方式
（一）教師考核工作
考核注重教師德、能、勤、績、研等方面，包括職業(yè)道德、學科基礎(chǔ)知識測試、課時評定、教學質(zhì)量、教科研活動、勞動紀律和額外工作量加分等７項考核內(nèi)容。
根據(jù)各項考核特點，分別采取加分制、扣分制和相對比例分制等辦法計分。除課時評定和額外工作量加分項目外，每項滿分為１００分。1-6各項權(quán)重分別為0.1、0.2、0.2、0.3、0.1、0.1，考核總分為100分。
１、職業(yè)道德（權(quán)重０.１）
根據(jù)學校職業(yè)道德考核方案，由各學年組成測試考評小組，按照教師十不準要求的規(guī)定，實施扣分制，出現(xiàn)該學年度內(nèi)，有違反如下1—5條規(guī)定者每項每次扣５分，有違反6—10條規(guī)定者每項每次扣１０分。
1）．不傳播有害于學生身心健康的觀點和思想，不做影響團結(jié)的事，不做影響學校聲譽以及有損于教師形象的事；
2）．積極參加學校組織的各項活動，嚴格按照學校要求去做，不遲到、不早退，不搞自由主義；
3）．不在上班時間打撲克、下棋以及玩游戲；
4）．不酒后進入校園，不在辦公室教室吸煙；
5）．不在課堂、會場使用手機，不在走廊喧嘩；
6）．不諷刺、挖苦、歧視、體罰或變相體罰學生；
7）．不斥責學生家長，不向家長索要禮品、錢財；
8）．不推銷、濫印教輔材料，不擅自向?qū)W生收取費用；
9）. 不私自開辦輔導班，不在他人開辦的輔導班教學；
10）.不動員學生參加他人開辦的收費補習班、輔導班。
２、學科基礎(chǔ)知識測試（權(quán)重０.２）
根據(jù)市教育局或?qū)W校統(tǒng)一組織命題、監(jiān)考、閱卷的成績，以本學科最高分為滿分，其他教師與其比較折合得出相應(yīng)的分值。
３、課時評定（權(quán)重０.２）：
根據(jù)各教師周課時數(shù)，按照教師周課時數(shù)除以R（R為各學科標準周課時數(shù)，數(shù)學、語文、外語為12，物理、化學、生物、地理、歷史、政治為14，其它學科為16）再乘以２０的計算方法折算出分值，如果兩學期教師周課時數(shù)不同取平均值計算（此項滿分可能超出１００分）。
４、教學質(zhì)量（權(quán)重０.３）：根據(jù)每學年度期中、期末考試成績進行統(tǒng)計，以學年備課組最高分為滿分，其他教師與其比較折合得出相應(yīng)分值，期中、期末的權(quán)重比例為２：３。
５、教科研活動（權(quán)重０.１）：
由學校教研室統(tǒng)一組織，按照每學期常規(guī)教研和科研課題實施情況對教師進行考核，采取扣分制，缺席教研、不上交論文、沒有匯報課、中心發(fā)言沒有材料、不上交總結(jié)、沒有科研課題、工作不按時完成，每項每次扣２分；不參加培訓者，每次扣２分；沒有自學計劃和筆記者，扣２分。
６、勞動紀律（權(quán)重０.１）：
由學年根據(jù)本學年度《教職工考勤和勞動紀律的暫行規(guī)定》實行扣分制，如本學年度出現(xiàn)遲到、或早退、或查崗不在等現(xiàn)象，1次扣２分；如出現(xiàn)教學事故每項每次扣１０分。
７、額外工作量加分：
除本職崗工作外，承擔班主任、年級組長、教研組長、學科備課組長，或在黨支部、團委、工會及等部門兼任重要工作；或承擔校級及以上公開課、示范課及重大教育教學活動的教職工，每人每項均加2分。此項分值不折合，直接加在總分欄中。
評定程序：以上各項考核，由考核負責人將考核計算出的每人每項結(jié)果，形成書面匯總表，簽字后上報給學校考核領(lǐng)導小組，匯總所有各項數(shù)據(jù)，填寫考核匯總表和教師個人考核成績表，考核匯總表不公開，只由考核領(lǐng)導小組掌握，教師個人考核成績表由教師認定簽字，存入教師檔案。
(二）、教學輔助人員考核
由所在部門主管校長、處室主任，組織全校行政教輔人員自評，互評，根據(jù)教輔人員德、能、勤、績現(xiàn)實表現(xiàn)，參照考核標準劃等打分，滿分為100分，取平均分作為測評結(jié)果，并填好教學輔助人員考核評定表，由被考核人員認定簽字，上報學校考評領(lǐng)導小組。
四、考核結(jié)果使用
每學年度結(jié)束前將所有考核結(jié)果統(tǒng)計匯總完畢，考核結(jié)果作為評聘教師的重要依據(jù)，教師考核結(jié)果低于80分，取消評優(yōu)、評職、晉級資格；總成績低于60分的教師進行離崗培訓。
考核方案 篇8
一、 目的
1、 為了更好的引導員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效,發(fā)掘員工潛能，同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
2、 為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培訓及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。
二、 適用范圍
績效考評主要是對全體正式員工進行的定期考評，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式員工。新進實習員工、競爭上崗的見習員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。
三、 考評分類及考評內(nèi)容(考評結(jié)構(gòu)圖見附表1和附表2)
根據(jù)考評崗位不同，分三類：一線員工、機關(guān)職員、管理人員，分別進行績效考評，三者的考核范圍和側(cè)重點不同。
1、一線員工績效考評
(1) 一線員工包括：營業(yè)員、總臺服務(wù)員、禮賓員、收銀員、舊金回收員、顧客關(guān)系員、交易員等在賣場工作的普通員工;
(2) 一線員工半年考評一次，每年底綜合考評一次。
(3) 考評方法有：百分考評匯總成績，顧客意見調(diào)查意見匯總，典型事件加減分，對工作完成情況進行評定，民主評議、銷售完成率、工作計劃完成和工作目標達成評定等
(4) 品行考評(占績效考評總成績的30%)
①行為品格(10%)：百分考核記錄情況 考評員工遵章守紀星級服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總 考評員工服務(wù)行為，顧客表揚加分，顧客投訴扣分。 滿意加1分，不滿意減1分
(注意：因調(diào)查次數(shù)多少不同，加減分不機率不等現(xiàn)象，為此要記錄調(diào)查次數(shù)折平均折合后才具有可比性)
②工作態(tài)度(10%)：遲到、早退、事假、加班等 考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動加班一次加1分，任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。
合作精神 非曲直各項工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務(wù)主動積極承擔加1分，無故推卸減1分(典型事件加減分，或定期進行民主評議)
③精神面貌和心理素質(zhì)(10%)：員工日常言行表現(xiàn)，如是否主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策 考評員工是否熱愛公司，是否支持公司的各項政策方針。 (關(guān)鍵事件加減分)
員工的日常工作狀態(tài)，對待同事的態(tài)度 考評員工的精神面貌和心理素質(zhì)。(針對典型事件加減分，或定期進行民主評議，要防止只扣分不加分，防止對不良行為過于敏感而對積極優(yōu)良行為卻感知不到)
注意：品行考評分數(shù)記錄只累計，不在日常工資表中直接體現(xiàn)，只作為考評本期考評原始數(shù)據(jù)依據(jù)。各部門主管在記錄員工日常表現(xiàn)時一定要分清，不要重復(fù)獎懲。
(5) 業(yè)績考評(占績效考評總成績的70%)
① 銷售業(yè)績(40%)：平均銷售任務(wù)完成率;換算成40分制。
② 工作職責履行情況(10%)：有失職行為減分，按要求高效高質(zhì)量完成本職責工作或其他臨時性工作加分。不間斷記錄，每月評一次。半年匯總一次并進行完全評定一次。(要多獎勵，多加分，多給員工肯定鼓勵員工不斷能力提高工作質(zhì)量和效率)
③ 臨時工作任務(wù)執(zhí)行情況(10%)：交給員工的臨時性工作任務(wù)執(zhí)行效果，由任務(wù)布置人負責評定，每次大型活動或任務(wù)結(jié)束評一次，或每月部門主管評一次。(依據(jù)04年下發(fā)的《關(guān)于大型活動組織的規(guī)定和要求》對所有參與活動組織工作的人員進行表現(xiàn)記錄)
④ 業(yè)務(wù)技能測試(10%)：部門組織的各項較重要的考試和測試成績，換算成百分制平均分。(由部門出題、組織，人力資源部監(jiān)督執(zhí)行。測試成績?nèi)肆Y源部備案)
注：非營業(yè)員崗位：工作職責履行情況占30%，臨時工作任務(wù)執(zhí)行情況占20%，業(yè)務(wù)技能測試成績占20%。
2、機關(guān)職員考評
(1) 機關(guān)職員包括總辦、財務(wù)、企劃、人力四部門的主辦級以下人員(不含主辦)
(2) 機關(guān)職員半年考評一次，一年綜合考評一次。
(3) 考評方法有：百分考評匯總成績，典型事件加減分，對工作完成情況進行評定，民主評議、工作計劃制定及完成、工作目標確定及達成評定等
(4) 品行考評(占績效考評成績的25%)
① 行為品格(5%)：從百分考評記錄 考評員工遵章守紀
從言語行為等典型事件 考評員工職業(yè)素質(zhì)
②工作態(tài)度(10%)：遲到、早退、事假等 考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。為積極完成工作，自覺主動加班加點，一次加1分。
合作精神 各項工作任務(wù)尤其是臨時性關(guān)鍵工作任務(wù)時的協(xié)作性和配合性，如主動積極承擔更多工作加1分，無故推卸扣1分(典型事件加減分，或定期進行民主評議，扣分時要考慮員工實際工作情況)
③精神面貌和心理素質(zhì)(10%)：員工日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確恰當?shù)匦麄鞴菊?考評員工是否熱愛公司，是否支持公司政策。(及時、自覺、主動為公司聲譽、方針政策作正面宣傳加1分，反之加語言不錄使公司聲譽愛損扣1至2分)
員工的日常工作狀態(tài)，對待同事的態(tài)度 考評員工的精神面貌和心理素質(zhì)。
考評方法：針對典型事件加減分，或定期進行民主評議
(5) 業(yè)績考評(占績效考評總成績的75%)
① 業(yè)務(wù)測試和專業(yè)知識測試(10%)針對專業(yè)技術(shù)人員或?qū)I(yè)知識要求比較高的崗位。
② 日常工作的自我管理情況(10%)如對員工每月(每周)的工作計劃、目標制定情況、工作合理性安排情況等進行評定。(計劃時間安排是否恰當，是否適宜，可操作性如何，具體工作安排效率如何?由上級主管進行評定，員工自己評定)
③ 臨時性工作任務(wù)執(zhí)行情況(10%)針對大型活動或工作計劃中的任務(wù)分配，評定員工所負責的任務(wù)的完成情況。(每一次大型活動結(jié)束后對所有工作人員進行評定)
④ 工作職責履行情況(20%)直接上級對員工定期進行評定，失職減分，承擔職責外工作加分。(注意只扣分不加分現(xiàn)象，要多給員工肯定鼓勵)
⑤ 工作計劃完成和目標達成情況(25%)每月直接上級對部門和員工的工作計劃完成情況和目標的達成情況進行評定。
3、管理人員績效考評
(1) 管理人員主要是公司在崗的正式任命的主辦級以上(含主辦)管理人員。
(2) 考評周期：一年考評一次，每個月匯總各項評定成績。
(3) 考評方法：百分考評匯總成績、典型事件加減分、部門工作計劃制定和總結(jié)評定、對部門工作計劃完成和目標達成情況，下屬員工表現(xiàn)和總體考評成績、每年一次的民主評議或兩票制考核等。
(4) 品行考評(占績效考評總成績的30%)
①言行品格(10%)：從百分考評記錄 考評管理人員遵章守紀和自我約束能力。
從言語行為、向員工宣講公司政策、指導教育等典型事件 考評管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教育、引導員工行為。
②職業(yè)素質(zhì)(10%)：(年度評議一次，上級評、下級評、同級評等)
行政部辦公室平衡、謹慎、可靠、謙虛、守時、親切、寬容;
人事部公正、高尚、慎重、誠實、敏銳、親切、善勸等;
銷售經(jīng)營部主動、熱情、靈活、敏銳等;
市場企劃部機警、遠見、信心、勇敢、進取、創(chuàng)新、應(yīng)變等;
財務(wù)部認真、細致、嚴謹、智慧、開源、條理等;
企管部靈活、熱情、愛心、溫善、耐心、節(jié)儉、善勸等
③工作態(tài)度(5%)：遲到、早退、事假等 考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。關(guān)鍵時刻能組織員工加班加點完成任務(wù)加1分，關(guān)鍵時刻斤斤計較耽誤工作進展扣1分。
部門間、同事間工作協(xié)調(diào)配合情況 考評管理人員的工作協(xié)作性和責任感。(典型事件加減分，或定期進行民主評議)
④精神面貌(5%)：管理者日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項方針政策 是否自覺地向員工傳達一種積極的精神狀態(tài)。
日常工作狀態(tài)，對待同事和下屬的態(tài)度、特殊時期的表現(xiàn)等
考評管理人員的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)。
考評方法：針對典型事件加減分，或定期進行民主評議
(5) 業(yè)績考評(占績效考評總成績的70%)
① 部門工作安排與分配(10%)考評管理人員的工作統(tǒng)籌安排能力，(由企管部評準時性，由總區(qū)域高層領(lǐng)導評定計劃和目標的質(zhì)量，部門主管自評，下屬評定其工作分配的合理性和科學性)
② 部門工作職責的履行情況和部門工作績效的改進情況(20%)考評管理人員對本部門工作職責的把握、管理能力和對部門工作的改進能力。(上級領(lǐng)導評、其他部門評、管理人員自評)
③ 部門各項工作計劃完成和目標達成情況(20%)考評管理人員領(lǐng)導下屬對工作對公司的總體貢獻價值。(企管部根據(jù)監(jiān)督情況進行評定，公司大例會進對各部的計劃完成情況進行評定)
④ 部門臨時工作任務(wù)的完成情況(5%)考評管理人員在領(lǐng)導下屬員工完成臨時大型活動或任務(wù)的執(zhí)行情況。(每一次大型活動結(jié)束由活動總負責人評定，高層領(lǐng)導對總負責人評定，同時進行典型事件記錄)
⑤ 下屬員工工作表現(xiàn)和考評成績(5%)考評管理人員教育、指導、管理下屬員工的能力。(從部門違紀情況和下屬員工總體考評成績考評)
⑥ 各項財務(wù)指標考核(10%)經(jīng)營部門銷售指標、利潤指標和成本節(jié)約等，職能部室的成本控制和利用指標等，此項由財務(wù)部結(jié)合當期的實際情況，考慮外部因素后綜合評定。
⑦ 各項綜合能力評定由直接上級對管理人員的分析決策能力、管理領(lǐng)導能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達能力等進行綜合評定。(此項評議在年底管理人員述職時進行評定，作為平時匯總分項成績的補充。)
⑧ 二票制考核：按公司二票制考核規(guī)定執(zhí)行，即每年對所有管理人員進行一次員工和領(lǐng)導投票考核，員工投票達60%支持率和贊成率即通過第一票，通過第一票后進行第二票上級領(lǐng)導投票50%以上支持和贊成率即通過，兩票全通過后公司將下任命書。
注：最后兩項不作考評內(nèi)容，只作管理人員述職二票制考核的參考成績。
四、績效考評具體執(zhí)行步驟
1、 每個月企管部提供員工百分考評情況，人力資源部對每人的百分考核進行分類、統(tǒng)計記錄;
2、 人力資源部同時對員工病事假情況進行統(tǒng)計，定期進行換算成百分制;
3、 日常工作中，每個部門主管，負責對本部門員工工作行為表現(xiàn)、典型事件進行記錄，并按規(guī)定進行加減分，部門主管和員工對工作計劃實施和目標達成情況進行評定。企管部負責收集資料信息上交人力部。
4、 每半年人力資源部進行收集匯總百分考評、出勤情況、各部門三個月的記錄和評定表，每年七月初組織半年度的綜合考評，作為日常考評記錄成績的補充，占績效考評總成績的一小部分比例。
5、 每年七月份人力資源部將各項成績按比例劃分，采取科學的折合方法，把員工的各項成績換算成可比較的百分制成績，并按一定的比例劃分出優(yōu)秀、良好、中、差。
6、 每年七月底，人力資源部把員工半年度的績效考評成績匯總上報，同時把每人成績反饋到部門和員工，要求各部門對員工進行績效改進的面談并提出改進計劃上報人力部(作為下半年考評的依據(jù))，
注：績效改進面談期間同時也是考核申訴期間，具體按考核申訴規(guī)定執(zhí)行。
7、 每年八月初，人力資源部針對半年度的績效考評綜合成績，提出獎懲、薪級調(diào)整、崗位調(diào)動、人才儲備、培訓發(fā)展教育等各項結(jié)果處理建議方案報總經(jīng)理審批。批準后具體實施。
8、 每年底進行一次管理人員的二票制考核，同時進行全面的綜合的民主評議。作為管理人員日常考評記錄的補充，占管理人員績效考評總成績的一小部分比例。
9、 每年底員工考評如半年度考評，再加上上半年績效考評成績，綜合后為員工全年的員工績效考評成績。
10、 下一年的第一個月中旬完成年度考評，下旬完成成績匯總和信息反饋，第二個月提出獎懲、薪級調(diào)整、崗位調(diào)動、培訓發(fā)展教育、人力儲備等各項結(jié)果處理措施建議方案，批準后執(zhí)行。
五、績效管理工作中各部門或管理人員的責任劃分
(一)人力資源部是績效管理實施監(jiān)督和結(jié)果運用的部門，對考核制度、考核技術(shù)的科學性、實用性負責，為提高管理隊伍的績效管理能力負責。在績效管理的整個過程中，人力資源部具體擔負如下職責：
提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實施方案和計劃;
宣傳公司的績效管理制度和計劃，公布考評的標準和與此相關(guān)的各項處理政策;
為評估者提供績效考核方法和技巧的培訓與指導;
收集各項考評原始資料信息，進行定期的匯總，為員工的考評成績提成信息反饋和改進建議。
組織實施職能部室的績效考評，組織進行每年一次的二票制考核和年度的民主評議;
監(jiān)督各部門的績效管理按計劃和規(guī)定要求落實執(zhí)行;
針對考考核結(jié)果提出獎懲、晉升、降級、崗位調(diào)動、培訓等結(jié)果處理建議，并根據(jù)領(lǐng)導批示進行執(zhí)行;
收集考評評估意見，進行績效管理評估和診斷，不斷改進提高管理人員的績效管理水平;
整理各各種考評資料并進行歸檔、備案、保存。
(二) 績效管理的直接責任人是一線經(jīng)理，即各部門的主管或經(jīng)理。因為對每一個普通員工的績效管理和考評，是由部門主管或經(jīng)理直接執(zhí)行的。
在績效管理的整個過程中，各部門的主管或經(jīng)理主要擔負如下職責：
設(shè)立本部門工作計劃和目標，并指導下屬作好各崗位的工作實施計劃和達成目標的標準要求;
對下屬的品行導向和績效改進進行持續(xù)的溝通、指導和監(jiān)督;
按要求定期對自己和員工的工作表現(xiàn)和計劃目標達成情況進行記錄和評定，并定期上交人力資源部;
為下屬員工提供績效考評結(jié)果反饋，并幫助下屬制定改進和提高實施計劃。
協(xié)助人力部門宣傳績效管理思想、制度及相關(guān)要求，同時客觀及時地反映本部門對績效考評等各方面的意見和建議。
(三) 企管部按期向人力資源部提供百分考評、員工出勤情況記錄、各部門工作計劃或總結(jié)上交情況、各部工作計劃完成情況、公司大例會進對各部工作計劃完成情況的評定數(shù)據(jù)表等資料信息。
六、 績效考核審訴制度
員工如果對績效管理和績效考評工作有重大疑義，可以在拿到績效反饋信息表的15天之內(nèi)，向企管部或人力資源部提出申訴。企管部或人力資源部接到投訴后，雙方合作共同對申訴事件進行處理。
對申訴的處理程序如下：
1、 調(diào)查事實：與申訴涉及的各方面人員核實員工申訴事項，聽取員工本人、同事、直接上級、部門總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理和相關(guān)人員的意見和建議，了解事情的經(jīng)過和原因，以使能對申訴的事實進行準確認定。
2、 協(xié)調(diào)溝通：在了解情況、掌握事實的基礎(chǔ)上，促進申訴雙方當事人的溝通和理解，與申訴雙方當事人探討協(xié)商解決的途徑。
3、 提出處理意見：在綜合各方面的意見的情況下，對申訴所涉及事實進行認定，確認在績效管理中有是否存在的違反公司規(guī)定的行為，對申訴提出處理建議。
4、 落實處理意見：將事實認定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當事人和所在部門總經(jīng)理、并監(jiān)督落實。
七、 績效管理和績效考評應(yīng)該達到的效果
辨認出杰出的品行和杰出的績效，辨認出較差的品行和較差的績效，對員工進行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出;
了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓員工清楚公司對他工作的評價，知道上司對他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標準和要求是什么?
幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為，促進上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績效;
了解員工培訓和教育的需要，為公司的培訓發(fā)展計劃提供依據(jù)。
公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動、獎金等提供確切有用的依據(jù);
加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進公司整體績效的提高，有利于推動公司總體目標的實現(xiàn)。
八、 績效考評結(jié)果處理
1. 考評成績匯總后對一線員工、機關(guān)職員、管理人員分別進行正態(tài)分布和排序：前5%優(yōu)秀，20%良好，30%尚可，20%差，最后5%較差。
2. 前5%優(yōu)秀的員工作為加薪或晉升的對象，前10%的員工將給予一次性的榮譽和物質(zhì)獎勵。最后的5%作為降級的對象。
3. 前10%作為進入人才儲備庫，人力資源部將配合部門主管為此部分員工作職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導，同時作為公司重要崗位提拔首要考慮對象。
4. 后25%作為重點培訓教育和改進的對象，人力資源部將配合部門主管為此部分員工提供教育、培訓、工作績效改進等相關(guān)的指導。
5. 對于不按規(guī)定和要求配合工作，違反規(guī)定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按照百分考核制度的相關(guān)規(guī)定獎懲。
6. 其他處理政策和措施有等進一步補充和完善。
九、 附則(待定)
十、 各種附表(待定)
品行考評所用各種量表：
1、《百分考評匯總統(tǒng)計表》遵章守紀分數(shù)(人力部用，見附表3)
2、《員工病事假等情況統(tǒng)計表》出勤分數(shù)(人力資源部用)
3、《顧客意見統(tǒng)計表》考評員工星級服務(wù)規(guī)范掌握和運用情況(滿意加1分，不滿意加1分，顧客表揚加1分，顧客投訴扣1分)
4、《典型事件記錄表》考評員工在關(guān)鍵工作(如大型活動或任務(wù))中的言行品格、工作態(tài)度、精神面貌;(部門主管用)
5、《民主評議表》考評期未用，對員工綜合工作表現(xiàn)、能力素質(zhì)、人際關(guān)系等進行考評;(上級用、同事用、員工自評用)
6、《職業(yè)素質(zhì)評議表》考評管理人員職業(yè)素質(zhì);
業(yè)績考評所用量表：
1、《業(yè)務(wù)測試和專業(yè)知識測試成績統(tǒng)計表》考評員工的專業(yè)知識掌握情況;
2、《銷售完成率統(tǒng)計表》考評期內(nèi)的平均完成率折合成百分制。(見附表3)
3、《個人工作計劃和總結(jié)評定表》評定工作計劃和總結(jié)是否適宜、客觀;(部門主管評下屬員工用，如附表4)
4、《臨時性工作任務(wù)執(zhí)行評定表》評定所有參與員工的任務(wù)完成情況;
5、《日常工作職責履行記錄表》考評員工崗位職責履行情況，優(yōu)質(zhì)保量完成本職工作，因個人原因失職扣分。
6、《部門工作計劃和總結(jié)、目標評定表》考評管理人員工作計劃和組織執(zhí)行能力;
7、《民主評議表》考評管理人員綜合管理、組織、協(xié)調(diào)能力;(上級評議、下級評議、同級評議)
其他量表：
1、《績效考評反饋信息表》績效考評結(jié)束，人力資源部結(jié)合各項成績給各部門和各員工提供詳細的考評結(jié)果反饋表。
2、《績效改進面談記錄表》績效考評結(jié)束，人力資源部結(jié)合員工總體考評成績，為了進一步改進員工績效，要求各部主管或經(jīng)理與要下屬進行績效改進面談，并作好記錄，面談后管理人員與員工達成共同的計劃和目標。
3、《績效考評論斷評估表》績效考評信息反饋后，人力資源部將針對每次的績效考評收集員工意見和建議，對績效考評工作作出診斷和評估，以更好的改進后期的績效管理工作。
說明：
1、 以上所列各種表格均是此績效考評方案暫定所用表格，因時間緊迫，附表中只做了簡單適用的幾個表格。其他表格會在以后抓緊時間做出，敬請諒解。
2、 本人將按照時代光華管理學院魏志勇教授所傳導的要求列出各種考核內(nèi)容標準，考核量表中列出的考核項目和標準將盡量突出以下特點：
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