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      業務員績效考核與薪酬方案

      時間:2024-10-29 09:30:29 偲穎 考核方案 我要投稿
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      業務員績效考核與薪酬方案(通用13篇)

        為了確定工作或事情順利開展,往往需要預先進行方案制定工作,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么問題來了,方案應該怎么寫?以下是小編為大家收集的業務員績效考核與薪酬方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

      業務員績效考核與薪酬方案(通用13篇)

        業務員績效考核與薪酬方案 1

        一、業務員績效考核方案

        1.目標制定

        在制定業務員績效考核方案時,首先需要設定合理的目標。目標的設定需要考慮銷售額、市場占有率、客戶滿意度等方面,同時還需根據企業的實際情況、市場環境和競爭態勢等因素來確定目標的難易程度和可操作性。

        2.指標選取

        業務員的績效考核需要選取一些關鍵指標來評估其表現和貢獻。比如銷售額、銷售量、客戶開發、市場拓展、合同簽約率、回款率、客戶滿意度等指標都可以作為考核依據。指標的選取應滿足以下幾個要求:

        (1)能夠反映業務員的業績和貢獻。

        (2)能夠與企業的總體目標和戰略相匹配。

        (3)能夠具備量化和可比性。

        3.權重分配

        在各個指標之間需要進行權重的分配,因為不同的指標對于企業的發展影響程度可能不同。比如,銷售額可能是最重要的指標,其權重應該相對較高,而市場占有率和客戶滿意度的權重可以相對較低。

        4.評估方法

        業務員績效考核的.評估方法可以包括定性評估和定量評估兩種方式。定性評估可以通過對業務員的督導、培訓、日常工作、客戶反饋等方面進行評估。定量評估可以通過對各項指標的達成情況進行量化評估和排名。

        二、業務員薪酬方案

        1.薪資水平

        薪資水平應該根據業務員的背景、經驗、能力和績效等因素來確定。一般來說,基礎薪資應該保證員工的生活基本需求,績效獎金應該與業務員績效考核成正比。

        2.獎勵機制

        獎勵機制可以包括績效獎金、年終獎金、股票期權、福利待遇等多種形式。績效獎金應該與業務員的績效考核成正比,年終獎金可以根據公司的利潤和業務員的貢獻情況來確定,股票期權可以作為激勵措施,福利待遇可以增強業務員的歸屬感和忠誠度。

        3.調整機制

        業務員薪酬的調整應該根據市場競爭、經濟形勢、業務發展等因素來確定。比如,當市場競爭激烈時,可以適當提高薪酬水平,以激勵業務員更好地開展工作。

        三、建立培訓計劃

        除了績效考核和薪酬方案之外,建立培訓計劃也非常重要。通過培訓,可以提高業務員的專業素質和工作技能,提高其績效表現,同時也能增強其對企業的歸屬感和忠誠度。

        四、總結

        業務員績效考核與薪酬方案是企業管理中非常重要的一個環節,通過合理的績效考核和激勵機制,可以有效地激發業務員的積極性和創造力,促進企業的銷售增長和市場競爭力提升。因此,企業需要認真制定科學合理的績效考核和薪酬方案,并根據實際情況進行動態調整和完善。同時,還需要注重業務員的培訓和發展,提升其專業素質和工作能力,不斷提高其工作表現和業務水平。

        業務員績效考核與薪酬方案 2

        隨著市場競爭的激烈,企業的銷售團隊已經成為公司發展中不可或缺的重要環節。而業務員作為銷售團隊的核心人員,其績效的高低直接關系到企業的銷售業績和企業的發展。因此,制定合理的業務員績效考核與薪酬方案,既可以激勵業務員積極努力,提高其工作效率和業績水平,又可以提高企業的銷售利潤,實現企業的發展目標。

        一、業務員績效考核

        業務員績效考核是衡量業務員工作表現、評估其工作質量和量化其工作成果的重要工作。合理的業務員績效考核可以從多個維度來考量,以確保考核公平、透明。下面是一些常見的業務員績效考核因素。

        1.銷售額和銷售量

        銷售額和銷售量是衡量業務員工作成果的最基本指標。銷售額和銷售量直接反映了業務員的銷售能力和銷售業績。因此,企業可以通過設定銷售目標和制定銷售計劃來對業務員的銷售額和銷售量進行考核。

        2.客戶拓展和維護

        業務員的客戶拓展和維護能力,是衡量業務員工作質量和業務拓展能力的重要指標之一。如果業務員能夠拓展更多的客戶和維護好原有的客戶,那么企業的市場份額和客戶滿意度都會有所提高。

        3.業務發展和創新

        業務員的業務發展和創新能力是企業發展的重要保障。如果業務員具備對新市場、新產品的開拓和創新意識,能夠主動制定營銷策略并進行市場推廣,能夠在競爭日益激烈的市場中脫穎而出。

        二、薪酬方案

        業務員的薪酬方案是企業用以激勵業務員積極努力、提高業績的重要手段。因此,制定合理的薪酬方案是企業運營的重要組成部分。

        下面是一些常見的業務員薪酬方案。

        1.基本工資

        基本工資是業務員最基本的薪酬,它是業務員工作的必要保障。基本工資應該根據業務員的經驗和能力劃分等級,以反映業務員的價值和貢獻。

        2.績效獎金

        績效獎金是影響業務員積極性和努力程度的重要因素之一。通常情況下,績效獎金應該根據業務員的業績表現來評定,可以根據銷售額、銷售量、客戶拓展和維護等指標來進行評定。

        3.銷售提成

        銷售提成是業務員的薪酬中最為常見的`形式之一。銷售提成可以激勵業務員積極向上并且提高業務員的銷售能力,以獲得更高的銷售提成。

        4.福利補貼

        福利補貼是企業用以提高員工綜合薪酬水平的一種手段。常見的福利補貼是商保、公積金、節假日福利等,這些福利補貼可以幫助業務員減輕生活壓力,并提高業務員對企業的歸屬感和忠誠度。

        三、總結

        業務員績效考核與薪酬方案的設計非常關鍵,可以幫助企業提高業務員的工作積極性、產生良好的表現、提高客戶滿意度和提高企業的銷售利潤。制定合理的業務員績效考核和薪酬方案不僅可以激勵業務員,使業務員更好地投入工作中,而且也可以激勵整個銷售團隊,提高公司的市場競爭力。因此,在業務員績效考核和薪酬方案的設計上,企業不妨變通用靈活的方法,以提高業務員的參與度、成就感和主動思考意識,也可以涵蓋其他管理層面的問題,比如員工培訓、晉升、激勵和獎勵等方面,以激勵、德性相輔相成,以獲得更大的成長和競爭優勢。

        業務員績效考核與薪酬方案 3

        隨著市場競爭的加劇,企業如何提高營銷團隊的績效已成為一個重要的問題。業務員是企業的重要組成部分,他們的表現直接影響著企業的銷售業績和收益。因此,企業需要建立科學的業務員績效考核與薪酬方案來激勵業務員工作積極性,提高銷售效率,實現企業銷售目標。

        一、業務員績效考核方案的建立

        在制定業務員績效考核方案時,需要根據企業的實際情況和銷售目標來確定具體的考核指標。常見的考核指標包括銷售數量、銷售額、新客戶開發、客戶維護、售后服務等幾個方面。這些指標既要考慮到平衡發展,也要注意以業務員實際工作量來衡量。考核指標可以分配權重,也可以按照不同的等級劃分獎懲措施。

        1.讓考核指標更具針對性

        在設定考核指標時,不同的業務員有不同的工作職責和任務,企業應該根據業務員的特點和業務范圍來分別設定考核指標。為了讓考核指標更具針對性,企業應該對業務員的工作特點和實際情況進行深入的調研和分析,確定最具代表性的指標。

        2.明確考核時限和標準

        在考核時需要明確考核時限和標準。考核時限應按照不同的任務和周期來制定,以確保考核的公正性和效力。對于不同的考核指標,需要明確對應的'考核標準,以準確衡量業務員的績效表現,并防范非正常手段的行為。考核標準可以通過數據和成績來進行驗證,也可以通過問卷調查等方式獲得客戶滿意度等信息。

        二、薪酬方案的設計

        根據業務員的績效表現,企業需要設計科學合理的薪酬方案。薪酬方案應該根據業務員的工作量、崗位要求、市場行情等因素來制定,以保證公正性和激勵效果。

        1.建立激勵機制

        在設計薪酬方案時,需要建立激勵機制,以激勵業務員提高工作業績。對于業務員出現過程中的困難和問題,企業可以考慮給予相應的激勵措施,如獎金、晉升、培訓等,以提高業務員的滿意度和推動銷售業績的上升。

        2.進行薪酬比較分析

        在制定薪酬方案時,企業應該進行薪酬比較分析,以了解整個行業的薪酬水平和市場變化的趨勢。只有這樣,企業才能更好地調整薪酬結構,增加員工的工作積極性和創造性,提高團隊的績效。

        3.根據績效評估進行動態調整

        企業要針對業務員的績效評估數據進行動態調整,實時對薪酬方案進行調整。對于表現良好的業務員,企業應該給予適當的提升和優惠政策,以保障他們積極性的發揮。對于表現一般的業務員,企業可以通過培訓和指導提高其工作質量和績效水平。

        三、關注績效考核和薪酬方案的執行效果

        建立科學合理的績效考核和薪酬方案只是第一步,如何落實并實現預期效果才是關鍵。在實施過程中,企業應該制定前瞻性的策略和措施,密切監控業務員績效的改進情況,定期進行實際考核,并timely調整方案,以達到優化和改進銷售業績的目的。

        綜上所述,業務員在企業的銷售流程中扮演著重要的角色。為了最大化發揮業務員的作用,企業需要制定科學的業務員績效考核和薪酬方案。通過優化績效考核指標、建立激勵機制、進行薪酬比較分析和動態調整方案等措施,企業提高業務員的滿意度和工作積極性,落實和實現了銷售業績的最大價值。同時,在考核和執行過程中,企業需要密切關注績效考核和薪酬方案的實際效果,并及時進行調整,推動企業銷售業績不斷提升。

        業務員績效考核與薪酬方案 4

        一、績效考核的重要性

        對于企業而言,績效考核是非常重要的一環,主要是目的是為了讓員工認識到企業的目標,并且將自己的工作與企業目標相聯系,在工作中使自己的努力產生更大的價值。

        而對于業務員來說,績效考核是其工作中的主要考核指標,其工作成果直接關系到企業的業績,因此,對于業務員來說,通過良好的績效考核,除了能夠得到企業的認可外,還能夠獲得更好的薪酬待遇。

        二、業務員績效考核的`內容

        一般情況下,業務員的績效考核主要包括以下幾個方面:

        1.銷售業績:銷售業績是業務員績效考核中最重要的一個指標,主要是指銷售額、銷售量、銷售增長等方面的表現。

        2.客戶拓展能力:業務員需要不斷地發掘新客戶,拓展業務范圍,增加客戶數量和整體銷售業績,這也是業務員績效考核的一項重要內容。

        3.客戶服務能力:業務員需要不斷地跟進客戶,為客戶提供優質的服務,增加客戶滿意度和忠誠度,這也是業務員績效考核的一項重要內容。

        4.市場調研能力:業務員需要對市場、客戶、競爭對手等方面進行調研,收集并匯總各類信息,為企業提供有價值的市場分析報告,并且基于這些報告為企業提供戰略規劃的支持,這也是業務員績效考核的一項重要內容。

        三、如何制定合理的業務員薪酬方案

        在制定業務員薪酬方案時,需要明確以下幾個方面:

        1.制定具體的薪酬保障政策

        對于業務員而言,除了底薪外,還需要額外的績效獎金來激勵其創造更多的銷售業績。因此,在制定業務員薪酬方案時,需要明確具體的績效獎金政策,比如,按年銷售額的百分比獎勵,按客戶貢獻獎勵等等,通過這些政策來刺激業務員更加積極地拓展業務、增加銷售。

        2.區分貢獻度和能力的薪酬差別

        不同的業務員在工作中的貢獻度和能力是不同的,因此,在制定業務員薪酬方案時,需要合理區分業務員的貢獻度和能力,通過發放不同的薪酬來區分不同的業務員。比如,對于業績突出的業務員,可以適當發放更高的薪酬獎金,對于能力突出的業務員,可以適當發放更高的職業晉升或其他福利待遇。

        3.激勵和懲罰相結合

        制定業務員薪酬方案時,需要激勵和懲罰相結合。對于表現出色的業務員,應該適當給予激勵,比如提高薪酬待遇、職位晉升、學習機會等等,同時,對于表現不佳的業務員,也需要采取相應的懲罰手段,比如降低薪酬待遇、調整崗位、繼續培訓等等,這可以有效促進業務員的工作積極性和創造性。

        四、總結

        對于企業而言,制定合理的業務員績效考核和薪酬方案,是為了實現企業戰略目標的重要舉措,也是管理員工和激勵員工的有效手段。因此,應該根據企業實際情況,制定符合企業自身特點的業務員績效考核和薪酬方案,從而帶動整個企業的向心力和戰斗力,提高企業整體競爭力。

        業務員績效考核與薪酬方案 5

        一、引言

        在當今競爭激烈的市場環境中,優秀的業務員是企業取得成功的重要因素之一。他們不僅需要具備出色的銷售技巧和談判能力,還需要有良好的團隊協作精神和持續學習的態度。為了激勵業務員發揮出他們的最大潛力,企業需要制定一套合理的考核與薪酬方案。本篇文章將詳細介紹我們的績效考核與薪酬方案,旨在為企業的業務發展提供有力支持。

        二、績效考核

        1.考核標準

        績效考核主要依據業務員的銷售額、客戶滿意度、市場開拓、團隊協作等方面進行評估。我們將設置五個等級的評分體系,每個等級對應不同的考核分數。具體標準如下:

        銷售額:銷售額越高,得分越高;

        客戶滿意度:客戶滿意度調查結果,優秀得滿分,良好酌情加分,不滿意則扣分;

        市場開拓:新客戶數量及市場占有率,具有顯著貢獻的可獲得加分;

        團隊協作:與團隊成員的溝通和協作情況,積極參與團隊活動且效果良好的業務員將得到加分;

        其他特殊表現:如提出有效的市場策略、降低成本等創新性舉措,將視情況給予額外加分。

        2.考核周期

        績效考核周期分為月度、季度和年度考核。業務員每月底進行自我評估并提交上級領導審核,最終結果在下個月的第一周公布。季度考核將在每個季度的最后一周進行,年度考核則安排在年底進行。這樣可以及時了解業務員的績效表現,并為下一階段的業務發展提供指導。

        三、薪酬方案

        1.基本工資

        根據業務員的職級和工作經驗確定基本工資水平。同時,我們將根據績效考核結果進行適當調整,表現優秀的業務員可以獲得更高基本工資。

        2.績效獎金

        績效獎金將根據績效考核結果發放,表現優秀的業務員將獲得額外的績效獎金。績效獎金的數額將根據考核結果和業務員的貢獻度而定。

        3.福利制度

        除了基本工資和績效獎金外,我們還提供一系列福利制度,如五險一金、帶薪、定期培訓等。這些福利將有助于提高業務員的'工作積極性和穩定性。

        4.提成制度

        提成制度是薪酬方案的核心部分,它將業務員的銷售業績與個人收入緊密聯系在一起。提成比例根據產品類型和市場競爭狀況而定,我們將定期評估并調整提成比例,以保持市場競爭的公平性。

        四、實施與調整

        績效考核與薪酬方案將在公司內部進行充分宣傳和解釋,確保所有員工了解其內容和實施方式。在方案實施過程中,我們將定期收集員工反饋,根據實際情況進行調整和優化,以確保方案的合理性和有效性。

        五、結語

        綜上所述,我們的績效考核與薪酬方案旨在激勵業務員發揮出他們的最大潛力,提高企業的業務水平。我們將持續關注市場變化和員工需求,不斷優化和改進方案,以適應企業發展的需要。我們相信,通過實施這一方案,企業將吸引更多優秀的人才,為企業的長期發展奠定堅實基礎。

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        一、崗位工資:

        業務人員的崗位工資為800元/月

        二、銷售提成:

        1、保底基數1萬元/月/人,超出基礎數開始計算個人提成。

        2、完成基數1萬以上,2萬以下,按完成業務量10%計算提成;2萬以上提成按15%計算,貨款未收回者不能提成。

        3、公司制定統一銷售價格,給予業務員20%的價格浮動;因業務需要屬公司政策傾斜的業務,低于業務員權限的銷售價格,公司有權可根據該筆業務確定提成比例。

        4、銷售的相關費用,差旅補助費,每天50元/天,每次按實際出差天數報銷,報銷的單據,車票,住宿發票,市內交通票等必須俱全,否則不予報銷。報銷長途往返車票。通訊費20元/月,報銷電話費必須有電信部門正式收據,超出部分自負。要求,早7點到晚21點不許關機。凡公司聯系打入關機或客戶聯系不上,當月話費不予報銷并罰款10元/次。

        三、資金回籠的制度及獎罰方案

        業務合同管理

        1、各業務員下單訂貨,必須簽訂銷售合同。

        2、合同由分管部門擬定,合同簽字權為總經理,委托代理必須有法人代表或總經理授權委托,否則為無效合同,若因此造成經濟損失,當事人承擔全部經濟、法律責任。

        3、合同簽訂后,合同定金必須按指定日期匯入公司指定賬戶,業務部門根據合同下達訂貨計劃,若因定金不到位而延誤交貨期,由當事人承擔全部責任。

        4、簽訂合同必須簽注最遲交貨期,逾期公司有權處理該批訂貨,并扣留全部定金。

        5、簽訂業務合同,事前必須將品種,數量,規格,質量要求,交期,價格,運費承擔,付款條件,違約責任,及最遲交貨期等審視齊全方可簽訂,法律仲裁地一律簽訂本地,特殊情況必須總經理簽批。

        6、訂單定金必須直接匯入公司賬戶,一單一清,不付款不發貨,合同沒簽訂分期付款,分期提貨付款的,請示總經理后方可分期提貨,但定金必須最后一次使用。

        7、發貨運費公司不予承擔,由業務部門代辦發貨,對方付款。(合同另行約定的`除外)各片區的貨款必須全額回款到到公司財務賬戶,嚴禁坐支貨款,違者公司給予解除勞動合同,并追究法律責任。不能做到一單一清人員,下年度將不予錄用。

        四、如何來考核及考核表

        各片區的業務人員,必須全力推銷本公司產品,嚴禁經銷其它廠家產品,違者解除勞動關系,當年不予提成并扣除未發工資,賠償給公司造成的損失。業務人員在外要嚴以律己,誠信待人,自覺維護公司形象,一旦客戶反饋,扣發當月工資。

        業務員績效考核與薪酬方案 7

        為鼓舞銷售人員工作熱情,提高工作績效,積極拓展市場,促進公司產品的營銷,維護公司的正常發展,特制訂本方案。

        本方案采用定性與定量相結合的方法,用公平、公正、合理的方式來評估考核公司各營銷人員,以提倡競爭、激勵先進、鞭策落后。

        一、營銷人員的底薪

        公司營銷人員的薪資構成主要是底薪+業務提成+績效獎金。

        底薪是維持業務員基本生活保障和開展業務工作所必須的支出。底薪的確定可以由公司和營銷人員協商確定并實施,并作為以后新進業務員的底薪標準。

        二、業績考核辦法

        本業績考核辦法分為月度考核、季度考核和年度考核三項。

        (一)月度考核

        1、業務員月度業務指標的制定

        業務員每個月都應該制定自己的業務計劃,根據公司本月的營銷目標,設定本月的業務量。公司根據業務員設定的業務量,結合公司本月的營銷目標確定本月度每個業務員的基本業務指標。

        基本業務指標是每個業務員必須完成的業務量,是業務員獲得基本底薪的必要條件。業務員只要完成基本業務指標量的80%以上,才可以獲得基本底薪。沒有達到基本業務指標量80%,只能獲得80%的底薪。

        2、業務員完成當月基本指標量,除全額享受底薪外,還可以獲得提成,提成計算以業務員開發的客戶當月酒水進貨額度為準,提成額度為普通酒水產品進貨額度的1.5%,紅酒進貨額度的3%。超出基本業務指標量部分,普通酒水提成2%,紅酒提成3.5%。未完成基本業務指標量的80%以上的,當月沒有提成。

        3、基本業務指標量是指:開發新客戶的數量,包括餐飲、團購、婚宴、下線批發商等較大量的采購者。而個人的大宗購買不再此列。而提成按照客戶的消費額度來結算。新客戶的消費額按年度在年底統一結算,所以業務員的提成也是在年底統一結算。

        4、業務員開發的個人大宗購買,在完成基本業務指標量的前提下,也可以享受提成,提成額按照該客戶年度總消費額的提成,統一年末結算。

        5、一些不確定的變數

        A業務員本月有已經達成意向的客戶,但尚未正式確定的'

        B業務員本月花費相當大的精力完成了一個重量級客戶,沒有精力開發其他新客戶的

        C業務員本月有其他突發情況不能完成任務的

        針對以上情況,公司不應以單月的成績來評定業務員的業務水平。

        (二)季度考核

        1、季度考核的目的

        季度考核是在月度考核的基礎上,針對業務工作的特點而設立的。由于營銷工作很多時候不能明確的按月計算,為了公平公正起見,也為了更好的激勵營銷人員,充分發揮業務員的能力,所以季度考核就有了存在必要。三個月也是對業務員的基本考核期限。

        2、季度考核辦法

        季度考核主要是將季度內三個月份的基本指標加權,再綜合每個營銷人員該季度內每月業績和總的業績,確定營銷人員的考核成績。

        3、季度考核等級及獎懲

        季度內三個月都完成基本指標的,評定為合格。

        季度內三個月有一個月未完成,但總體完成的,評定位合格。

        季度內三個月有兩個月未完成,但總數完成的,評定為合格。

        季度內三個月都完成基本指標,并有1-2個月超額完成的,評定為良好。

        季度內三個月都未完成的,評定為不合格。

        季度內三個月都超額完成的,評定為優秀。

        公司對不合格營銷人員,將予以解聘。對良好和優秀等級業務員予以獎勵。獎勵辦法如下:

        1、良好等級的營銷人員,獎勵

        2、優秀等級的營銷人員,獎勵

        3、根據具體的業務完成量,確定獲得“季度明星營銷人員”榮譽的人選。

        (三)年終考核

        年終考核是總結一個年度營銷工作開展的重要工作。年終考核主要是在季度考核的基礎上,綜合本年度四個季度的考核情況,結合營銷人員的其他表現,對營銷人員的工作作出一個綜合評分,以此作為年終提成和獎勵的主要依據。

        1、年終考核的等級劃分

        每個季度都評定為合格的,年終評定為合格。

        一年內有1個季度為良好或者優秀,其余為合格的,年終評定為合格。

        一年內有2個季度為良好或者優秀,其余為合格的,年終評定為良好。

        一年內有2-3個季度為優秀,其余為良好的,年終評定為優秀。

        一年內有3個季度為良好,其余為合格的,年終評定為良好。

        一年內4個季度都評定為良好的,年終評定為優秀。

        一年內4個季度都評定為優秀的,年終評定為“超級明星”

        如此等等,就是按照一年的綜合表現,確定等級。

        2、年終考核的獎懲措施

        A年終本年度提成全部兌現,每個月應得的提成額度累加。(也可以按季度發放)

        B年終獎金與年終考核等級掛鉤,等級高獎勵多。

        (四)非營銷人員的業務提成

        公司鼓勵員工為公司多開發業務,非營銷人員在完成本職工作的情況下,也可以從事業務開發工作,也可以獲得提成,提成額為業務總金額的。單筆單提,同時計入個人工作成績考核。

        以上考核辦法既適用于單個業務員,也適用于對營銷小組的考核(小組內部的具體考核辦法和小組成員自己制定并報公司備案)。主要是針對基層的營銷工作而設立的,針對營銷領導層的考核不在此列。

        三、營銷工作開展的費用補貼

        營銷人員開展營銷工作,必然會產生一些列的費用。這些費用是應該由公司承擔的。一方面公司可以以實報實銷的方式補貼營銷人員,一方面也可以在營銷人員底薪中體現,根據公司的實際情況,結合營銷工作開展的需要,參照同行的制度,制定業務工作開展的補貼額。

        四、試用期營銷人員的薪資

        營銷人員的試用期一般為三個月,試用期營銷人員的底薪為,試用期內沒有提成。在試用期內完成公司指定的任務的,轉為正式員工。試用期表現優異的,可以提前轉正,并給予一定獎勵。

        五、其他與考核相關的事項

        (一)營銷人員工作失誤的判定和措施

        營銷人員在工作中由于自身的原因導致的業務流失、泄露商業秘密、公司形象受損、公司蒙受損失等情況,一方面要采取果斷措施挽回損失,一方面要追究責任。判定損失的要素主要有:

        1、營銷人員自身原因還是公司原因?

        2、業務流失量

        3、損失程度

        4、不良的社會影響和業內影響

        從以上幾個方面來判定的責任。一旦造成損失,公司應綜合該營銷人員的工作業績和損失情況作出處理意見,并允許營銷人員有補救的機會。

        出現失誤及時補救,盡快總結,避免再次出現同樣的問題。

        (二)營銷人員作息考勤管理及其他

        營銷人員應嚴格遵守公司的各項規章制度,也是年終考核的依據之一。

        1、營銷人員休息時間的規定

        根據國家法律法規和公司的實際情況,公司營銷人員每周可以休息一天,一般定在周日,如有特殊情況可予以調整。

        2、出勤管理

        每天在早上八點半以前到公司報到,下午五點半為正常下班時間。下班之前需回公司報道,因開展業務需要,需在業務場所滯留,須當日說明。對于沒有來公司報到且沒有說明者,予以處罰。

        3、請假管理

        營銷人員有事需請假,需提前向公司說明,并填寫請假單報總經理批復,或者事后補辦請假手續。如不說明的,按曠營銷人員工處理,予以處罰。曠工超過3天/月,公司將予以解聘。

        4、營銷會議制度

        4.1每天一次晨會,每天八點半到公司報到后即由營銷總負責人組織召開,簡單交流上一天的工作和當天的工作。

        4.2每月一次工作總結會,總結當月工作,核定營銷業務的完成情況,制定下月計劃。

        4.3針對一些重要業務項目,可召開業務專題會,探討攻堅戰術。

        5、營銷人員工作計劃及總結制度

        每個營銷人員都應真實記錄自己每天的工作情況,每月做一次工作,并提出下月工作計劃,以正式文本形式交公司營銷總負責人。公司對營銷人員的工作總結和計劃作出批復。

        6、客戶信息匯總制度

        營銷人員在公司工作期間開發的客戶都屬于公司所有,每一個營銷人員應將開發的客戶資料制成客戶資料表,以電子文本形式交公司備案。

        業務員績效考核與薪酬方案 8

        一、績效考核目的

        為進一步激發廣大員工拓展公司業務積極性和創造性,為公司與員工共同進步,實現公司年度經營目標,實現“共贏”之目的制定本辦法。

        二、績效考核原則

        1、公開性原則。考核過程、獎勵標準實行公開化、制度化;

        2、客觀性原則。以簽訂經營合同與服務收費到帳為依據進行評價與考核;

        3、差別性原則。對不同類型的人員進行考核內容與獎勵標準有所區別;

        4、及時反饋原則。對經營合同簽訂備案、履行、服務費用到帳等情況進行及時反饋。

        三、績效考核獎勵計發標準

        (一)專職業務拓展人員

        實行基本月工資制度外,對拓展的業務將按合同到帳款額進行提成。當月拓展業務到賬金額10萬元以內時(包含10萬元),按合同到賬金額5%進行提成;

        當月拓展業務到賬金額20萬元以內時(包含20萬元),按合同到賬金額7%進行提成;

        當月拓展業務到賬金額30萬元以內時(包含30萬元),按合同到賬金額8%進行提成;

        當月拓展業務到賬金額超過30萬元時(不包含30萬元),按合同到賬金額10%進行提成。

        公司拓展業務績效考核按累積法計算。實行基本月工資制度,對拓展的業務將按合同到帳款額5%進行提成,超過5%的.部分年終結算。

        具體算法如下:

        月工資=基本工資+合同到賬金額5%

        每月年終提成=(合同到賬金額>10萬)x%2+(合同到賬金額>20萬)x%3+(合同到賬金額>30萬)x%5。

        年終提成=每月年終提成之和。

        (二)業務拓展的其他人員

        其他員工本人拓展的業務項目,按服務合同到帳額60%計發,余下40%按履行合同當月實際完成進度情況,由項目組負責人簽出備案通知,按比例結算。

        (三)業務績效提成計發標準

        公司當月簽訂業務合同(含公司拓展部、行政服務中心、經理交辦的項目)到帳款額計發提成的50%,余下年終按項目進度結清。

        (四)年終績效獎勵計發標準

        完成年度任務獎勵標準。當年累計完成合同到帳款10萬元起的員工,年終獎勵4000元,而后按差額累進進行獎勵,每10萬元設一個擋次,不到10萬元不計,實行上不封頂,鼓勵敢試敢超。

        四、附則

        1、本辦法適用公司專職、兼職、在職員工的業務拓展人員。

        2、本辦法從20xx年3月1日起執行。

        3、本辦法解釋權、修改權歸公司辦公室。

        業務員績效考核與薪酬方案 9

        一、引言

        隨著市場競爭的加劇,企業對業務人員的要求越來越高。而一套科學合理的績效考核方案,對于提高業務人員的工作積極性、激勵其工作熱情,具有非常重要的作用。本文將介紹一套完善的業務人員績效考核方案的設計與實施方法。

        二、明確考核目標

        1.分析企業的戰略目標和市場需求,明確業務人員的績效考核目標。

        2.將績效考核目標與個人工作目標相結合,確保考核目標的科學性和可操作性。

        三、制定科學的考核指標

        1.設計全面的考核指標體系,包括銷售業績、客戶滿意度、團隊合作能力等多個方面。

        2.根據不同崗位的特點,確定不同的指標權重,使考核更加公正合理。

        四、建立有效的考核機制

        1.確定考核周期和頻次,如年度考核、季度考核等。

        2.設計科學的考核評分方法,包括定量指標和定性指標的評分標準,確保考核結果的客觀性和準確性。

        3.建立有效的考核記錄和檔案管理制度,便于績效考核結果的監督和回顧。

        五、激勵機制的建立

        1.設計多樣化的激勵方式,包括、晉升機會、培訓發展等多個方面。

        2.根據績效考核結果,給予不同程度的激勵,以激發業務人員的工作動力和積極性。

        六、實施與改進

        1.在實施過程中,及時收集員工的反饋意見,聽取他們的建議和意見,不斷改進和完善績效考核方案。

        2.根據實際情況,靈活調整考核指標和權重,確保績效考核方案的適應性和有效性。

        通過明確考核目標、制定科學的'考核指標、建立有效的考核機制和激勵機制,可以提高業務人員的工作積極性和工作效率,從而促進企業的發展。績效考核方案的設計與實施是一個動態的過程,需要不斷地進行改進和調整,以適應企業發展的需求。只有科學合理的績效考核方案才能真正發揮其激勵和導向作用,推動企業向更高水平發展。

        業務員績效考核與薪酬方案 10

        為了更好的引導員工的日常行為,了解員工的工作態度以及能力狀況,加強員工的自我管理能力,提高工作績效,實現員工與領導之間更好溝通,構建一支更具發展力和創新能力的團隊,并為公司人員選拔、崗位之間的調動以及獎懲等提供參考依據,現擬定此考核方案。

        一、適用范圍

        該績效考核的主要對象是移動公司正式員工(一線員工和值班經理)。對于新加入公司的實習期間的員工、競爭上崗的`員工、以及調離本工作崗位、晉升等的特殊員工的績效考核另行規定。

        二、考核分類及考核內容

        根據考核崗位的不同,分為兩類:一線員工和值班經理,分別進行績效考核,考核范圍以及側重點不同。

        1、一線員工績效考核

        (1)一線員工包括:營業員

        (2)一線員工每半年考核一次,每年綜合考核一次。

        (3)考核方法:百分考評匯總成績,顧客意見匯總,典型事件加減分,對工作完成情況進行評定,民主評議、任務完成率、工作計劃完成和工作目標達成評定等

        (4)品行考核(占績效考評總成績的30%)

        ①行為品格(10%):

        百分考核記錄考評員工遵守規章制度和公司紀律,星級服務規范的履行情況以及顧客意見調查結果匯總來考評員工服務行為。(顧客滿意加1分,不滿意減1分)

        ②工作態度(10%):

        遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分。

        ③精神面貌和心理素質(10%):

        員工日常言行表現,如是否主動為公司聲譽作正面宣傳、是否熱愛公司以及是否支持公司的各項政策方針等。

        注意:品行考核分數記錄只累計,不在日常工資表中直接體現,只作為考核原始數據依據。

        (5)業績考評(占績效考評總成績的70%)

        ①任務完成業績(40%):

        指標任務完成率;換算成40分制。

        ②工作職責的履行情況(10%):

        有失職行為減分,按要求高效高質量完成本職責工作或其他臨時性工作加分。不間斷記錄,每月評一次。半年匯總一次并進行完全評定一次。

        ③臨時工作任務執行情況(10%):

        交給員工的臨時性工作任務執行效果,每次大型活動或任務結束評一次,或每月部門主管評一次。

        ④業務技能測試(10%):

        部門組織的各項較重要的考試和測試成績,換算成百分制平均分。

        2、值班經理績效考核

        (1)考評周期:半年考評一次,每個月匯總各項評定成績。

        (2)考評方法:百分考評匯總成績、典型事件加減分、部門工作計劃制定和總結評定、對部門工作計劃完成和目標達成情況,下屬員工表現和總體考評成績、每年一次的民主評等

        (3)品行考評(占績效考評總成績的35%)

        ①言行品格(10%):

        從百分考評記錄考評管理人員遵章守紀和自我約束能力。

        從言語行為、向員工宣講公司政策、指導教育等典型事件考評管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策,能否正確教育、引導員工行為。

        ②職業素質(10%):

        公正、高尚、慎重、誠實、敏銳、親切、善勸等;

        ③工作態度(10%):

        遲到、早退、事假等考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。關鍵時刻能組織員工加班加點完成任務加1分,關鍵時刻耽誤工作進展扣1分。

        ④精神面貌(5%):

        管理者日常言行表現,如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項方針政策,是否自覺地向員工傳達一種積極的精神狀態。日常工作狀態,對待同事和下屬的態度、特殊時期的表現等。考核值班管理人員的精神狀態和心理素質。

        (4)業績考評(占績效考評總成績的65%)

        ①部門工作安排與分配(20%)

        考查值班經理人員的工作統籌安排能力。

        ②工作職責的履行情況(20%)

        考查值班經理對本部門工作職責的把握、管理能力和對部門工作的改進能力。

        ③部門各項工作計劃完成和目標達成情況(15%)

        考查值班經理領導下屬對工作對公司的總體貢獻價值。

        ④部門臨時工作任務的完成情況(5%)

        考查值班經理領導下屬員工完成臨時任務的執行情況。

        ⑤下屬員工工作表現和考評成績(5%)

        考查值班經理指導、管理下屬員工的能力。

        一.日常考核。

        1.周一、周五如無特殊工作,業務員應當在早8:30回公司參加公司會議,如不能參會,應在早8點前向總經理電話請假。(只能向總經理請假,向文秘請假無效)。未請假者,周一扣100元。周五扣200元。

        2.周二至周四,業務員應當向文秘發送短信進行考勤匯報。短信內容包括:今日工作內容、拜訪醫院或客戶名稱。當天短信僅對當天考勤有效。未短信匯報者,每日扣20元。

        二.周考核

        業務員應對每周工作進行總結并對下周工作進行規劃,填寫《周工作總結與計劃表》并在每周六早10點前將電子版發送至總經理郵箱,抄送文秘郵箱。周報表少發一次,扣50元,晚發一次扣20元。

        三.月考核

        1.業務員應對每月工作進行總結并對下月工作進行規劃。

        2.《月工作計劃與總結》應在每月30號之前發送至總經理郵箱,并抄送文秘郵箱。此報表不作為考核項目。

        3.《銷售預報表》應在每月30號之前發送至總經理郵箱,并抄送文秘郵箱。此報表作為考核項目,少發一次扣200元,晚發一次扣100元。

        業務員績效考核與薪酬方案 11

        為了對業務部全體職員工作的效率、能力以及服務質量有個客觀的評價,同時,對業務人員的薪水變動、職位變動、培訓以及自身發展提供有效的依據,特制定以下績效考核方案,本方案適用于公司業務部全體職員。

        一、業務員薪水組成

        進港件派送每件0.5元(以當日實際簽收件數為準)、出港件攬收每件0.5元(以當日進港掃描數據為準),每月保底2500元,業務員未經崗位調動的情況下,額外派送非本轄區的派送件,每件給予1元派送費。

        二、獎勵

        獎勵分為行政獎勵與獎金獎勵,行政獎勵分為表揚、記功、優秀員工稱號。獎金獎勵則直接發放獎金。有下列行為者,予以獎勵:

        1、不低于公司規定的最低市場價格,業務員發展任何一家新客戶,根據業務量實施獎勵:

        月業務量在1000-2000元之間的,一次性予以獎勵50元。

        月業務量在2000元—5000元之間的,一次性獎勵100元。

        月業務量在5000—10000元的,一次性獎勵300元。

        月業務量在10000元以上的.,一次性獎勵500元、同時予以記功一次。

        2、在服務過程中,受到客戶或其它分公司書面表揚或者感謝的,獎勵50—200元、同時作為年終獲獎依據。

        3、積極舉報其他職員違規違紀的,避免損失后果產生的,獎勵100—300元。

        4、工作中不懼危險,見義勇為,及時阻止危險事故發生的,獎勵500—1000元、同時予以記功一次。

        5、工作努力,業務嫻熟,適時完成公司安排的重大的,特殊的工作任務的,受到新聞媒體表彰的,獎勵500—2000元,同時予以記功一次。

        6、刻苦學習本行業業務技能,并通過國家相關技能考試獲得等級證書的,一次性獎勵300元。

        7、每季度無曠工、季度考勤遲到未超過1次、無客戶投訴、無快件遺失,早上派件簽收率95%以上,全天簽收率98%以上,獎勵100元一次、同時予以優秀員工獎。

        8、為公司整體運營提出有效建議并被采納的、刻苦鉆研進行技術革新,使公司提高整體運作水平或服務質量的,獎勵100元。

        9、全年受到公司通報表揚8次以上的年終獎勵800元、記功3次以上年終獎勵1000元、記功5次以上獎勵1500元。年度評為優秀員工的,年終獎勵2000元。

        三、處罰

        處罰分為行政處罰與罰款,行政處罰分為警告、記過、記大過、解除合同,罰款以現金形式直接從當月薪水中扣除。有下列行為者,予以處罰:

        1、違反國家法律法規,被公安機關拘留或判刑的,予以解除合同。

        2、參與賭博,涉黃xx等違反社會治安管理條例的,視情節罰款100—500元,同時視情節予以記過以上處罰。

        3、在公司內部打架斗毆、尋釁滋事的,未造成嚴重后果的,罰款100—500元,同時予以記大過一次處罰,造成嚴重后果的,移送公安機關處理。

        業務員績效考核與薪酬方案 12

        一、績效考核的目的

        為了進一步提高員工的工作業績,確保公司年經營目標的實現,公司決定實行績效管理,對員工的工作業績、工作能力、工作態度進行考核,將考核結果作為支付績效工資,評選優秀員工、支付年終金的依據。通過考核達到充分調動每一位員工的積極性,提高勞動效率,增強企業活力和競爭力的目的'。

        二、績效考核制度

        (一)工資及崗位績效工資構成

        1、店長(營業員)工資結構

        (1)基本工資

        (2)工齡工資(由于眼鏡行業的特殊性,一般工作6個月以上給予工齡工資,一般設為20元每月,以后每在公司6個月加一次工齡工資,每次增加10元每月)。

        (3)全勤獎(50元)

        1)工作業績崗位績效工資構成

        2)工作能力

        3)工作態度

        2、崗位績效工資分配崗位績效獎金定額單位:元單位職位店長1200元加業務提成獎金提成為銷售額的3%在績效工資上再加100元每月營業員1000元加業務提成獎金提成為銷售額的2%在績效工資上再加50元每月試用營業員900元無業務提成

        3、店長、營業員應得月工資總額計算公式月工資總額=基本工資+工齡工資+全勤獎+崗位績效工資

        (1)基本工資、工齡工資、全勤獎按出勤率發放

        (2)崗位績效工資:根據月終考核得分乘崗位績效獎金定額后所得的數額發放。

        (二)績效考核,店長、營業員考核指標分值分配考核項目店長營業員工作業績管理能力(工作能力)工作態度總分70分20分10分100分70分15分15分100分

        1、工作業績得分

        (1)店長:工作業績得分=70分×店月銷售計劃完成比重+獎勵分值

        (2)營業員:工作業績得分=70分×個人銷售計劃完成比重+獎勵分值

        2、管理能力(工作能力)得分,由考核者打分。

        3、工作態度得分由考核者打分。

        4、崗位績效工資=(工作業績得分+管理能力得分+工作態度得分)×業務提成獎金

        (三)獎懲辦法公司實行目標管理機制,各門店、營業員對自己的目標負責,小目標保大目標,層層保證目標的實現。按照月、季度、年目標逐月對店長、營業員進行考核,按考核確認的分值計算每月店長、營業員應得績效工資。

        1、月考核獎勵與懲罰

        ▲獎勵:月考核店長、營業員超額完成銷售任務目標獎勵分值超10%加10分超10%--20%加20分超20%-30%加30分超30%以上加50分備注:以標準上限為標準。舉例說明:該店長或者營業員完成超計劃20%則加20分,完成20.1%則加30分。

        例某店員月初制定兩萬元銷售任務,完成計劃125%(即2.5萬元)工作能力、工作態度考核得分30分應得分=70×125%=87.5+30+30=147.5分月底結算工資為店長:1200(基本工資)+50(全勤獎)+20(工齡工資)+25000×3%×147.5%=2372元

        營業員:1000(基本工資)+50(全勤獎)+20(工齡工資)+25000×2%×147.5%=1805元

        ▲懲罰:月考核店長、營業員三項指標考核總分達不到70分,則當月績效工資獎乘以40%

        例:某店長、營業員當月制定目標任務為2萬元,完成計劃70%(即1.4萬元),工作能力、工作態度考核得分為20分應得分=70×70%=49+30=69分月底結算工資店長=1200(基本工資)+50(全勤獎)+20(工齡工資)+14000×3%×40%=1438元

        營業員=1000(基本工資)+50(全勤獎)+20(工齡工資)+14000×2%×40%=1182元

        2、季度考核與懲罰

        ▲季度考核達到評優分值,獎勵績效獎金值店長

        (1)店長季度考核達標:評優秀店長、特級店長:增加績效工資獎金。

        1)季度內三個月考核所得分數相加得到435分以上,評為優秀店長,崗位績效工資加200元(直接在提成后加200元納入考核),即1200+200(基本工資)435分相當于有2個月超額完成計劃120%,有1個月超額完成110%70×120%+40+30=154×2=30870×110%+20+30=127

        2)季度內三個月考核所得分數相加得到516分以上,評為特級店長,崗位績效工資加400元(直接在提成后加400元納入考核),即1200+400(基本工資)516分相當于有2個月超額完成計劃130%,有1個月超額完成120%70×130%+60+30=181×2=36270×120%+40+30=154注:增加績效工資從下季度初開始,保留一個季度,待下季度未考核達標繼續保留達不到自動取消。從新確認績效獎金標準。

        (2)店長季度考核不達標,下調績效工資獎金

        1)季度內三個月考核所得分數相加達不到265分以上,崗位績效工資下調10%,即-120元265分相當于2個月完成85%,一個月完成90%70×85%+27=86.5×2=17370×90%+29=92

        2)季度內三個月考核所得分數相加達不到240分以上,崗位績效工資下調20%,即-240元240分相當于有2個月完成80%,一個月完成73%70×80%+26=82×2=16470×73%+25=763)季度內三個月考核分相加不到240分者,下季度開始直接降為營業員,并按新績效工資算

        營業員獎勵

        (1)1季度內三個月考核所得分數相加達到435分以上,評為優秀營業員,崗位績效工資加100元。

        (2)1季度內三個月考核所得分數相加達到516分以上,評為特級營業員,崗位績效工資加200元,同時升級為店長。懲罰

        (1)1季度內三個月考核所得分數相加不足265分,崗位工資下調10%,即-100為900元

        (2)1季度內三個月考核所得分數相加不足240分,崗位工資下調20%,即-200為800元

        (3)不足240分營業員給予一個月觀察時間,如未改善直接辭退。

        3、年終獎考核達標獎勵

        (1)店長

        1)年終考核達到4個優秀:獎勵500元

        2)年終考核2個優秀2個特級:獎勵1000元

        3)年終考核3個特級1個優秀:獎勵1500元

        4)年終考核達到4個特級:獎勵2000元

        (2)營業員

        1)年終考核達到4個優秀:獎勵500元

        2)年終考核2個優秀2個特級:獎勵1000元

        3)年終考核3個特級1個優秀:獎勵1500元

        4)年終考核達到4個特級:獎勵2000元

        三、績效考核辦法

        (一)績效考核程序分二級考核

        1、經理考核各店店長

        2、各店店長考核所屬員工

        (二)績效考核原則公開、公正、公平、客觀原則。

        (三)考核時間

        1、月考核

        1)各店店長于下月初三個工作日將員工考核表和工資表一并交公司審核。

        2)公司經理于下月初三個工作日將店長考核表送財務。

        2、季度考核

        1)各店店長于下季度初5個工作日將評選的季度優秀員工考核表送公司審核。

        2)公司經理于下季度初5個工作日將評選的季度優秀店長考核表送公司會審。

        3、年終考核直接兌現現金

        三、考核內容

        (1)考核三方面內容

        1、工作業績考核

        2、工作能力考核

        3、工作態度考核

        (2)分值分配三方面考核按百分制打分

        1)店長(100分)

        ①工作業績考核70分其中業務知識、專業技術50分

        ②管理能力考核20分其中計劃、執行、控制能力10分;工作總結、經營分析能力5分;遵守公司規定制度5分。

        ③工作態度考核10分其中工作責任心5分;關心企業主動提出合理化建議5分。

        2)營業員(100分)

        ①工作業績考核70分學習掌握運用專業知識、專業技術能力50分

        ②工作能力考核15分工作能力10分;遵守公司規定制度5分。

        ③工作態度考核15分工作責任心10分;關心企業主動提出合理化建議5分。

        四、績效考核評分標準

        工作業績考核工作業績考核標準分值為70分,采用定量考核法,以月銷售計劃為目標計算得分。

        工作業績應得分值=70×銷售完成百分比+獎勵分值

        獎勵分值:銷售比計劃超5%--10%加10分

        銷售比計劃超10%--20%加20分

        銷售比計劃超20—30%加30分

        銷售比計劃超30%以上加40分。

        業務員績效考核與薪酬方案 13

        一、引言

        隨著市場競爭的加劇,企業對業務跟單績效的考核越來越重視。業務跟單績效考核是評估業務跟單人員工作表現的重要手段,對于提高業務執行效率、優化客戶體驗、推動企業發展具有重要意義。

        二、現有考核方法存在的問題

        1.主觀性較強:現有考核方法往往依賴主管的主觀評價,容易受到個人偏好、人際關系等因素的影響,導致不公平和不準確。

        2.指標設置不合理:現有考核指標往往過于簡單單一,不能全面反映業務跟單人員的`工作表現,容易忽略關鍵指標。

        3.缺乏有效的激勵機制:現有考核方法往往只注重對績效差距的懲罰,缺乏對優秀績效的適當激勵,難以調動員工積極性和創造力。

        三、優化方案

        1.設立全面客觀的考核指標:綜合考慮業務完成情況、工作質量、客戶滿意度等多個方面的指標,制定全面客觀的考核指標體系,確保考核結果準確反映業務跟單人員的工作表現。

        2.引入自評和同事評價:除了主管評價外,引入自評和同事評價,通過多角度的評價來降低主觀因素的影響,提高考核的公正性。

        3.強化績效反饋和輔導:及時對業務跟單人員的績效進行反饋,指導其改進和提升,為其提供和培訓機會,激發其工作動力和潛力。

        4.建立有效的激勵機制:除了對績效差距的懲罰外,建立對優秀績效的適當激勵機制,如獎金、晉升機會、榮譽稱號等,以激發員工的積極性和創造力。

        5.定期評估和調整:定期評估考核方法的有效性和公正性,根據實際情況對考核指標和方法進行調整和優化,以適應業務環境的變化。

        四、結論

        業務跟單績效考核的重要性不可忽視,通過優化考核方法和建立有效的激勵機制,可以提高考核的準確性和公正性,調動員工的積極性和創造力,從而促進企業的發展和競爭力的提升。企業應該重視業務跟單績效考核,并根據實際情況不斷完善和優化考核體系,以達到最佳效果。

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