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      禮儀對個人的重要性

      時間:2024-08-06 00:11:03 禮儀常識 我要投稿

      禮儀對個人的重要性

        禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎,而職場禮儀的重要性從某種意義上講,比智慧和學識都重要。以下是小編為大家搜集整理提供到的禮儀對個人的重要性,希望對您有所幫助。歡迎閱讀參考學習!

        禮儀的重要性體現在3個方面

        1、禮儀有助于提升個人素質。內強素質外塑形象,如果我們時時處處都能以禮待人,那么就會使我們顯得很有修養。古人有這樣的話:窮則獨善其身,達則兼濟天下。 “修身齊家治國平天下。”把修身放在首位。教養體現細節,細節展示形象。

        2、禮儀方便交往應酬。一個舉止大方,著裝得體肯定會比舉止粗俗、衣著整潔的人更受人歡迎。也就更方便交往與應酬。著名傳播學家布吉尼教授提出了個三A原則:一是接受對方,ACCEPT。要有容納意識。容納意識要求我們尊重差異,容納個性,容納對方的缺點,諒解對方的一般過錯。"水至清則無魚,人至察則無徒"。清澈見底的水里面不會有魚,過分挑剔的人也不會有朋友,沒有容納意識,遲早會將人際關系推向崩潰的邊緣。

        二是重視對方,APPRECIATE,實際是欣賞對方。怎么欣賞,比如與人交往要善于使用尊稱。對有行政職務的人要稱行政職務,即使他是你的老朋友,在正規的場合也要稱其行政職務,因為對方是代表單位,有決策權。也可稱技術職稱,就高不就低,王教授,一般不說王副教授。重視對方還表現在記住對方,每人都認為是獨一無二,名字不能說錯。三是贊美對方,ADMIR。發現別人的長處是美德,恰到好處地贊美對方,即使是你的好朋友,在大庭廣眾之下也要贊美他。

        3、禮儀有助于維護企業形象。個人形象代表企業形象,活體廣告。企業形象的好與壞,實際就是企業員工素質的高與低。

        職場工作禮儀

        辦公場所里的個人形象,即行為舉止要得體,要講究分寸,要與辦公場所的氣氛、環境以及所從事的工作性質相協調。辦公場所里的個人形象主要體現在以下幾個方面:

        (一) 儀表端莊、大方

        要注意個人衛生和整潔,發型要簡潔,給人以干練,清爽的感覺,女士應略施淡妝,不化濃妝。服飾穿戴簡潔、莊重,忌穿牛仔裝或無領無袖的衣服,忌穿拖鞋。

        (二) 舉止要莊重、文雅

        注意保持良好的站姿和坐姿,不要斜身倚靠辦公桌,更不能坐在辦公桌上面。不要在辦公室里吃東西,尤其不要吃瓜子等有響聲的食品。

        (三) 說話要文明,有分寸

        辦公場所不要使用親昵的稱呼。不要總是抱怨、發牢騷或閑聊。

        (四) 遵守公共道德和行為準則

        不要無限制地使用辦公用品。辦公室中的傳真機、公函信封、信紙和其他辦公用品等只是辦公用的。

        郵件。按照一天處理30封郵件,每封需時5分鐘計算,8個小時中有1/4的時間在處理郵件,這個數字還隨著資質的愈發老成而逐步遞增,規則的目的即是為了減少對方花在郵件上的時間,這樣做將有效提升自身形象。

        穿著。有道是佛靠金裝,人靠衣裝,這里的潛規則就是:穿的衣服永遠不要比老板的好,開的車永遠不要比上級的貴。假設你要重新進入一個新的工作環境,知道要怎么穿嗎?是的,和團隊的風格保持一致。

        招呼。在非工作區域,碰上同事多少能隨意攀談上兩句,贊美對方是個不錯的選擇,從穿著和精神狀態上入手,但要把握尺度。至于談不談工作,完全取決于老板的喜好,如果老板樂衷于此,那么碰上他就說吧,也別管是不是在茶水間了。

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        談話禮儀重要性

        1、尊重他人

        談話是一門藝術,談話者的態度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當成了自己的學生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因為不懂得尊重別人。

        2、談吐文明

        談話中一些細小的地方,也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,不要突然對其中的某一個人竊竊私語,湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣,那就應該請他到一邊去談。

        3、溫文爾雅

        有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風,也是得不償失的。

        4、話題適宜

        談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過于專業,或不被眾人感興趣,或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過多了的時候,聽者如面露厭倦之意,應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。發現對方有意尋釁滋事時,則可對之不予理睬。

        5、善于聆聽

        談話中不可能總處在“說”的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話要全神貫注,不可東張西望,或顯出不耐煩的表情。應當表現出對他人談話內容的興趣,而不必介意其他無關大局的地方,例如對方濃重的鄉音或讀錯的某字。

        關于談話有哪些技巧

        一、應善于運用禮貌用語

        禮貌,是對他人尊重的情感的外露,是談話對方心心相印的導線。人們對禮貌的感知十分敏感。有時,即使是一個簡單的“您”、“請”等字眼,都可以讓他人感到一種溫暖和親切。

        二、不要忘記談話目的

        談話的目的通常有這樣幾點:勸告對方改正某種缺點;向對方請教某個問題;要求對方完成某項任務;了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。一個善于交際的人,一定不是個說話不知所云、東拉西扯、離題萬里的人。

        三、要耐心傾聽談話,并表示出興趣

        談話時,應善于運用自己的姿態、表情、插語和感嘆詞。諸如:微微的一笑,贊同的點頭等,都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉、或不時地看手表手機、伸懶腰等厭煩的表示。

        四、應善于回應對方的感受

        如果談話的對方,為某事特別憂愁、煩惱時,就應該首先以體諒的心情說:“我理解你的心情,要是我,我也會這樣。”這么一來,就會使對方感到你對他的感情是尊重的,才能形成一種同情和信任的氣氛,從而,使你的勸告也容易湊效。

        五、應善于使自己等同于對方

        人類具有相信“自己人”的傾向,一個有經驗的談話者,總是使自己的聲調、音量、節奏與對方相稱,就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如,并排坐著相對而坐,在心理上更具有共同感。直挺著腰坐,要比斜著身子坐顯得對別人尊重。

        六、應善于觀察對方的氣質和性格

        若與“激情型”的人交談,會發現對方情緒強烈,內心活動顯之于外;與“靜默型”的人談話,會發現對方持重寡言,情感深沉;與平素大大咧咧的人談話,會發現對方滿不在乎,漫不經心。針對不同氣質和性格,應采取不同的談話方式。

        七、應善于觀察對方的眼睛

        在非語言的交流行為中,眼睛起著重要作用,眼睛最能表達思想感情,反映人們的心理變化。高興時,眼睛炯炯有神,悲傷時,目光呆滯;注意時,目不轉睛;吃驚時,目瞪口呆;男女相愛,目送秋波;強人作惡,目光兇光。也就是說,人的眼睛很難作假,人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此,談話者可以通過眼睛的細微變化,來了解人的心理狀態和變化。

        八、應力竭先入為主

        要善于克服社會知覺中的最初效應。而這最初效應就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意照成良好的初次印象的能力,而把自己本來的面目掩飾起來。為此,在談話中應持客觀的、批判的態度,而不應單憑印象出發。

        九、要消除對方迎合的心理

        在談話過程中,對方由于某種動機,表現出言不由衷、見風使舵或半吞半吐,顧慮重重。為此,要盡可能讓對方在談話過程中了解自己的態度;自己所感性趣的真實情況,而對迎合、奉承的話很是厭惡的,這樣才會從談話中獲取比較真實、可靠的信息。

        十、要善于選擇談話機會

        一個人在自己或自己熟悉的環境中比在陌生環境中的談話更有說服力;為此,他可以在業余時間內利用“居家優勢”,也可以在別人無戒備的自然心理狀態下講話,哪怕是只言片語,也可能獲得想不到的收獲。

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