共享單車研究論文
古典文學常見論文一詞,謂交談辭章或交流思想。當代,論文常用來指進行各個學術領域的研究和描述學術研究成果的文章,簡稱之為論文。以下是小編整理的共享單車研究論文,歡迎閱讀!
摘 要:分別從企業、政府和用戶三方面分析共享單車面臨的問題—缺乏可持續盈利模式、監管不到位、部分用戶道德素質低導致單車被毀被盜等,進而從企業運營、政府監管、用戶監督三方面提出針對性措施,旨在為共享單車行業的良性發展提供理論與實踐參考。
關鍵詞:共享單車 問題 對策
近期,共享單車成為北京、上海等一線城市的熱點話題。靈活便捷、低碳環保、隨騎隨放等優勢使共享單車成功解決“出行最后一公里”難題,也成為打通城市毛細血管的有效工具。摩拜統領單車行業、ofo走出校園、永安行優化改進,共享單車行業蒸蒸日上的同時,也帶來一系列問題—企業如何持續盈利、單車隨意停放再造擁擠混亂、被盜被毀被扣押等,因此,探索促進共享單車行業良好發展的有效措施成為重要研究話題。
一、“共享單車”面臨的問題
新興行業的發展必然伴隨各種問題,本文從企業、政府、用戶三個角度分析共享單車面臨的問題,企業主要面臨如何盈利問題,政府主要負責單車監管問題,由于監管手段不完善,現階段大部分單車管理依賴用戶自覺性。
。ㄒ唬┢髽I盈利問題
1.缺乏可持續盈利模式
201x年,ofo公司首創無樁共享單車模式,拉開“共享單車”序幕;201x年,“共享單車”被推向高潮。共享單車生產運營期間,不斷進行企業融資—ofo 結盟滴滴、摩拜背靠富士康、優拜攜手永久[1],商業化運作的共享單車帶有“盈利”性,目前出現的幾種共享單車都未形成可持續盈利模式,正如摩拜單車CEO所言,“我們還不知道怎么賺錢”,“太早考慮盈利會喪失做偉大公司的機會”,但是“利潤”是共享單車發展的基本保障,也是企業追求的終極目標。同時,共享單車基于共享經濟發展起來,本身帶有“公益性”,共享單車集“公益”與“盈利”于一身,盈利模式必然與普通商業化產品差異很大,盈利難成為現階段共享單車發展的最大障礙[2],各企業急需探索出一種可持續盈利模式。
目前共享單車的生產成本幾百元到幾千元不等,其中摩拜一代甚至高達3000元。共享單車在生產、投放、調度、使用、維修和改進等方面需要大量成本投入[3],且共享單車是典型的“單價低廉、需用高頻”的產品[4],目前已經出現的盈利模式有:依靠押金、根據騎行時間收取租賃費用、通過廣告運營來獲得收入。共享單車目前還處于初創期,前期新車添置和技術研發的資金支持主要依賴于企業融資,為了開拓市場、增加用戶體驗、提高用戶依賴性,共享單車爭相推出免費體驗活動,已形成大量沉沒成本。降低成本也成為后期共享單車持續發展的重要因素。
2.過度競爭
合理競爭可以促進企業提高效率、降低成本。雖然共享單車涉及生產、調度、維護等方面的成本,但相對于網約車等投資項目,其成本相對較小、行業進入門檻很低,這是各種共享單車一夜間層出不窮的主要原因。ofo和摩拜單車的競爭對手除了潛在新型單車競爭者,還有老牌自行車品牌、政府單車和汽車租賃商,這些競爭者之間的較量最終會形成一覽獨大或群雄割據的局面,F存共享單車,競爭趨勢已很明顯,比如:共享單車因過度競爭,各自推出過多優惠政策,加大企業負擔,影響企業健康發展;共享單車運營商進行惡性競爭,甚至出現摩拜單車對ofo單車進行“單車圍單車”的.圍堵行為;為了搶占市場在地鐵口大量投放單車造成停車混亂等。合理競爭促進單車企業提高效率、降低成本、提高服務水平,過度競爭不僅會造成單車過度投放影響交通、市容現象,也不利于行業整體發展。
。ǘ┱O管問題
1.單車停放混亂
單車停放混亂是單車監管最棘手的問題,上班高峰期,大量單車被騎向地鐵口、公交站,共享單車與機動車爭搶停放空間,當白線以內無法滿足停放需求時,大量單車被塞在機動車之間、公路或人行道上,不僅影響市容,也嚴重影響機動車行駛。共享單車亂停亂放的原因涉及方方面面:城市管理者的初期城市規劃問題、單車公司大量投放超過停車空間飽和度、用戶只關注騎車不關心停放、土地收益問題縮減了公共停放點的“配套停車空間”。
2.監管制度不完善
共享單車的興起、發展和推進速度很快,有些城市的“規范管理”沒有及時跟進,面對突如其來的“亂停亂放、占用車道、不遵守交通規則”等單車問題,相關部門無法可依,甚至出現城管強制扣押單車的現象。這就要求政府部門對城市管理問題做出及時反饋,引入共享單車的同時做好相關政策規范準備。濟南市在引進共享單車時,相應制定了管理規范—《濟南市關于鼓勵規范發展互聯網單車的若干意見(征求意見稿)》《濟南市關于互聯網單車運營企業準入要求》[5]等,這一引導性規定將單車問題防患于未然,值得效仿。
。ㄈ┯脩舻赖滤刭|問題
1.二維碼騙局
掃描二維碼開鎖騎行是共享單車的亮點,但是共享單車推出后不久,二維碼騙局隨之而來—將單車二維碼毀壞,貼其他二維碼,掃描時要求付款或注冊;在單車二維碼上覆蓋透明碼,誤導用戶。
2.單車被盜被破壞
共享單車推出以來,多次出現被盜被破壞現象:將單車帶到未投放地區販賣、將車涂色改裝成私家車、私自將車藏匿以備私用、盜取單車零件、蓄意將車投入水中或至于公路中間、蓄意大批量摧毀單車等。
3.利用單車漏洞免于付費
由于技術或檢測不完善等因素,某些共享單車在開鎖技術上存在漏洞,如ofo單車手動輸入密碼開鎖方式存在漏洞,用戶故意不鎖車或忘記鎖車,會導致下一個用戶可以免于付費。類似單車漏洞層出不窮,抓住漏洞的用戶很容易避開付費。
二、促進“共享單車”良好發展的對策
。ㄒ唬┢髽I合理競爭,降低成本,提高效率
合理競爭能促進企業效率的提高和服務質量的改善,作為新興行業的共享單車在不同發展階段需要展現出不同競爭優勢。第一階段競爭重點體現在用戶數量,是各大企業“瓜分市場”的階段,這一階段,ofo與摩拜已占據明顯優勢,其他企業單車若想進入市場,首先要找到具有“用戶盈余”的新地點,已被ofo或摩拜占領市場地區的用戶受到App限制或使用習慣影響,短期內不會轉向其他單車。第二階段競爭重點體現在用戶留存率,是各企業展現運營能力的階段,現階段很多用戶已注冊使用ofo或摩拜,更有新的單車不斷涌現,新進入市場的單車甚至“不收取押金”吸引用戶,ofo與摩拜只有在服務水平及運營能力上不斷創新提高,才能不被其他企業后來居上。第三階段是盈利階段,一個企業在創業階段不需要優先考慮盈利,但終究盈利是企業可持續發展的基礎,這一階段體現在占領市場并保有、業務延展、資金鏈連續、產業鏈整合、降低成本、服務質量保證等多方面。
過度競爭不利于整個行業發展,在搶占市場階段,各企業已經展現出眾多惡意競爭現象:政府單車不看好共享單車;摩拜圍堵ofo;共享汽車企業將共享單車集體扣押摧毀;為了搶占市場在地鐵口大量投放單車。為了整個行業的發展,各企業間要避免這種惡意競爭,要從提高自身服務水平及營運能力上入手,合理競爭。
(二)政府創新監管方式,加大監管力度
政府可考慮從以下幾個方面加強單車監管:第一,制定規范條例嚴格控制可以投放共享單車的地點,禁止在機動車輛密集的地鐵口或公交站投放單車;第二,在地鐵口或公交站進行實地調研并進行用戶數量統計,將單車停放空間與用戶使用數量作為投放量的衡量標準,避免因搶占市場而帶來的單車過度投放現象;第三,制定并出臺法律規范,包括企業進入規范、用戶使用規范、單車停放規范等,從法律角度嚴格規范企業行為和用戶行為,特別是還沒有引入共享單車的二三線城市,要提前制定法律規范,將各種單車問題防患于未然;第四,要求為共享單車投保,減少發生單車事故時的法律糾紛,企業作為共享單車的所有者,在發生單車事故時,需要承擔法律責任;第五,政府制定一定的共享單車標準,如:單車必須入保、車身上必須貼有禁止兒童騎車的標志、單車必須定期進行安全檢查等。各企業將單車投放市場之前,務必通過政府相關部門的審核標準。
。ㄈ┨岣吖竦赖滤刭|,加強相互監督
現階段,共享單車相關監管手段不完善,單車使用及停放依賴用戶自覺性與相互監督,必須從根本上提高公民整體素質,短期內可采取經濟手段配合行政手段進行單車管理。
加強單車運行經濟手段,提高用戶違規成本。建立單車誠信檔案體系,完善用戶賞罰機制,對違規用戶處以“扣除押金、雙倍收費”等一系列經濟處罰,并計入誠信檔案,運用經濟手段促進用戶合理使用單車,提升用戶物權意識。
鼓勵多元參與,源頭治理違規行為。鼓勵個人或組織對共享單車違規情況進行巡查,對舉報違規使用共享單車的用戶予以經濟上的鼓勵,激勵用戶自查自報、互相監督。
三、總結
互聯網技術的發展孕育了共享單車新行業,共享單車成為互聯網虛擬經濟的載體!俺鲂凶詈笠还铩眴栴}、城市毛細血管交通擁堵問題激發了共享單車新創意。新行業的發展必然伴隨眾多問題,只有采取有效措施解決或防患,才能保證共享單車行業的可持續發展。
參考文獻
[1]芮益芳.共享單車“世界大戰” 大家卻不知道怎么賺錢[J].商學院,2017,(Z1):132-134.
[2]中國的“共享單車”是一大商業模式創新[J].今日科技,2017,(01):25.
[3]李林峰.以摩拜單車為例試分析共享單車如何獲得可持續盈利[J].現代商業,2016,(35): 110-111.
[4]白薇.不談盈利的共享單車是個偽命題?[J].互聯網周刊,2017,(03):18-19.
[5]共享單車的“規范化管理”何去何從?[J].中國公路,2017,(04):10-11.
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