分析高職商務管理系列課程的實訓創新模式論文
在長達二十來年的高職（專科）教學中，渤海大學高職學院商務管理教學團隊一直注重教學內容與教學方法的改革。主講課程被評為首批國家級精品課（管理學基礎）、首批遼寧省省級優秀課（企業管理），教學方法改革先后獲兩項國家級教學成果獎。在高職商務管理系列課程改革與建設的過程中，不斷探索，取得可喜成果。
一、高職商務管理系列課程改革與建設的理念與模式
1、通過“積淀+創新”建設富有特色的商務管理課程鏈
由于本團隊大多數成員任教于原遼寧商專，加之現在我校的高職學院也是以商務類專業為優勢，因此本團隊一直致力于建設商務類的系列管理課程，建設一個管理學基礎（管理與溝通）——市場開發/企業產品營銷實務與技術/商場銷售實務與技術一企業經營管理綜合模擬（實訓）等商務管理課程鏈。
2、堅持并著力貫徹現代教育教學理念
我們的理念是基于對課程本質與特點的認識：商務管理屬于一種實踐重于理論，藝術多于科學，心智開發重于動作訓練的特殊課程，其核心任務就是開發學生在管理上的心智技能。因此，必須堅持以學生為本，以調動學生的學習積極性為核心，實現教學中的“五個轉變”：從以教師教為主轉變為以學生學為主；從以教師為中心轉變為以學生為中心；從單向傳播轉變為雙向溝通；從以教師組織教學為主轉變為以學生自我控制為主；從以傳授知識為主轉變為注重心智技能開發、促進人的全面發展為主。
3、構建“三維滲透”教學體系
建立精要實用的理論教學體系、能力本位的實訓體系、全方位滲透的綜合素質養成體系，并進行“三維滲透”（不是簡單相加），以實現知識、能力與素質的綜合打造。
二、高職商務管理系列課程改革與建設的基本措施
1、按照行業與崗位應用標準，整合課程結構
按照課程與職業技能對應、服務于同一技能的課程合并為同一門課程、緊密關聯的專業基礎課與專業課整合為一的原則，對原開設的十幾門課程進行整合。以職業技能為導向，以營銷人員實際開展營銷的過程或營銷行業的業務領域為主線，重點設置管理與溝通、市場開發、企業營銷實務與技術、商場銷售實務與技術、電子商務、營銷財務效益分析共計六門主干課程，通過對這六門專業骨干課進行大課時、理論課與實訓雙元強化，重點培養從事未來崗位工作所需要的基本職業技能。并在畢業前開設綜合實訓課程。這樣保證學生在校“所學”與就業“所做”最大限度的吻合。最近，科學出版社已決定采納我校這一改革思路出版市場營銷系列教材。
2、創建“學習團隊”式教學組織形式，創造“四步教學法”
以“課程模擬公司”為基本活動組織形式，取代教學班為主的傳統形式。在教學中由學生自愿組成5-8人的模擬公司。在公司“總經理”的主持下，共同策劃，共同實施，緊密協作，相互配合。以團隊合作、自我控制為基本教學管理方式。實行模擬公司輪值制，教學進行到每一章，都有一家模擬公司做輪值主席，全面主持該章教學中學生參與活動及實訓。教師逐步由知識傳授者和教學監督者變為學習指導者和協調者。同時注重學生間的'相互學習。與之相對應，采用“四步教學法”第一步，根據教學大綱，在教師主持下師生共同設計與策劃課堂教學；第二步，由教師對教學內容進行精講，或對實踐教學項目進行指導；第三步，由學生自主學習、實踐、控制；第四步，進行交流，學生自我評價與教師評價相結合。
3、全員參與的互動式課堂
學生參與，師生共同精心設計課堂教學。不但設計“內容”，還要設計“方法”，特別是學生活動的形式與時間。
師生互動，共同組織。通過設置情景、討論交流、提出問題、分析案例、提供對策建議等多種方式實現全員參與，師生互動。請學生助教或其他學生輪流主持一些欄目，挑選適宜內容邀請學生登講臺講課。
生動活潑的“欄目化”課堂。如“教學目標”、“本節點睛”欄目由教師精心設計一句或一段語言鮮明、富有哲理的話來凸現本節重點，引起學生學習的興趣；“走進管理”欄目，每個單元開始，都向學生提供一個與該單元相關的簡短案例，使學生們進入某種管理情境之中；“講授與訓練”欄目，一般教師講授控制在課堂時間三分之二以內，保證有三分之一的時間讓學生討論或訓練。
4、開放課堂“邊界”，構建全方位滲透的大教學系統
根據商務管理課程的特點，必須把教學延伸到課外，注重構建商務管理課程的多渠道、立體化大教學系統。主要有：課外直接延伸子系統；校園內外的各類專業實踐活動子系統，如我們指導大學生興辦模擬推銷公司等；學團教育與校園文化活動子系統，如02級學生在學習管理課后曾先后在全校策劃大學生網球邀請賽、文學研討會等多項大型活動；學校生活與人際交往子系統；考核子系統等。同時注重日常生活中管理意識與技能培養的滲透性。
5、改革考核方式
打破“一錘定音”式的傳統書面考核模式，創建能力本位、全程化、全員化、多元化考核體系。考核內容堅持以能力為本位；考核對象全程化，評分結構：平時60分+期末40分；考核主體全員化，學生在學習與實訓過程中的考核，全部由輪值主席公司的全體成員評估打分，每個人都有機會為全班同學打分；考核方法多樣化，主要有：項目考核、操作考核、作業考核、現場評估、集體打分、上機考試等多種形式。
三、高職商務管理系列課程的實訓創新
針對商務管理實踐性與藝術性強，實訓活動的人際互動性等實訓難的特性，我們在改革實踐中創造了“模擬實踐一實戰”的實訓模式，構建了“三位一體”的實訓體系。
1、創造了“模擬實踐——實戰”的實訓模式
我們長期致力于以模擬實踐、學生參與為主線的實訓方式的改革。早在20世紀80年代，就結合專科管理課程的特點，探索創造了“模擬實踐教學法”獲國家級教學成果特等獎；經兩次省教委立項和改革實踐，創立了多種模擬管理實踐訓練模式。如系列化的全程模擬，角色扮演、情景劇、經營決策動態模擬、各種實踐項目訓練等。并從模擬到實戰，創建多種“實戰”或“準實戰”實訓模式。學生們不但策劃與實施大量模擬管理活動，而且直接為一些企業進行策劃與組織經營活動，得到企業的高度評價。學生參與大量實際營銷業務活動。學院還開辦了商業實體，讓學生定崗經營。
2、構建“三位一體”的實訓體系
根據高職商務管理課程與專業的特點，構建了課程實訓、課外實訓、綜合實訓“三位一體”的實訓體系。
課程實訓。課程實訓是以課程為單位，以該課程所反映的崗位業務活動過程設置的實訓環節或過程進行具體模擬與仿真訓練，這是實訓體系的基礎環節。
課外實訓。課外實訓是利用課外所有時間與機會，結合校園文化活動與學生日常生活，以拓展訓練與職業相關的技能所進行的實訓。
綜合實訓。在學完全部專業課程即將步入社會前，創造條件在真實情景下，引入企業的實際業務內容，集中訓練學生的綜合職業能力。有條件的可完成企業的實際工作項目或任務。時間安排在學生實習前或實習后就業前。既可在校內進行，也可在校外進行（以校外共建單位為實踐場所）。
3、加強省級重點實訓基地建設
我院的市場營銷省級重點訓基地，建立了以調動學生積極性為核心，以參與、體驗、實戰為基本形式，以崗位技能實體化訓練為關鍵環節，通過“兩大學習型團隊”在“三種公司實體”中，進行專項模擬一綜合模擬一實戰經營的“三段式”訓練，并采用以績效評價為主的立體化考核方式，以培養學生職業技能與核心技能、綜合素質為目標的實訓體系。市場營銷實訓基地主要由課程模擬公司、星海股份有限公司、工商模擬實訓室、企業綜合管理體驗中心、海佳超市、大學生創業園等部分構成。適應連鎖經營專業的實訓需要，我們建立經工商局批準的“海佳”超市，從管理到經營全部由學生運作，使學生在實戰中顯著地提高了實際經營經驗與管理技能；為適應商務類專業的需要，創建“星海股份有限公司”，完全按真實公司進行經營管理，并承擔企業所委托的大量業務，使學生經受實際鍛煉與考驗。
4、編與高質量的實訓教材
將實訓創新的方式進行總結與系統化，編寫相應實訓教材。圍繞國家級精品課管理學基礎的建設，團隊成員編寫了國家“十五”規劃教材《管理學基礎實訓教程》成為我國第一本高職管理學的專門實訓教材，在全國高職院校廣泛應用。同時正在編寫的《市場營銷綜合實訓》教材，將由科學出版社出版。
我們的改革獲得專家與上級主管部門的充分認可，市場營銷專業被評為遼寧省高職改革試點專業，所建設的市場營銷實訓室被評為遼寧省省級重點實訓基地，并獲得省財政的重點資助。
四、高職商務管理系列課程的教學資源集成系統建設
1、教材建設
本團隊成員，現已編寫出版全國高等學校“十五”國家級教材4部，教育部高職高專規劃教材2部，其他教材15部。即將出版的全國高等學校“十一五”國家級教材2部，首都經貿大學出版社出版教材1部，科學出版社出版我們的系列改革教材6部。
從而建成完整的商務管理教材體系。
2、建立了與教材配套的教學資源集成系統，形成了立體化教材體系
理論教學：教學大綱、文字教案、電子課件、參考資料、主講教師授課錄像；實踐教學：實訓指導大綱、案例庫、實訓掠影（典型實訓活動錄像）、走進管理等，其中，“走進管理”欄目的案例還制成了動畫；考核：考核方案、考核點、試題庫，管理學基礎還建立了能通過計算機自動組卷的試題庫。有的教材書后配盤，配有學生自測題及判定正誤的多媒體系統。
3、教學中運用多種教學軟件
擁有一個教學軟件中心，包括市場營銷教學軟件、物流管理教學軟件、市場營銷教學軟件、ERP教學軟件、電子沙盤軟件、商務通POS系統等。
4、建立核心課程網上考試系統
營銷專業和超市連鎖管理專業的核心課程全部實現了網上考試。
5、建設了管理學基礎網絡課程
由我院建設的管理學基礎網絡課程已經上教育部精品課網站和高等教育出版社網站，供全國開設該課程的高職院校教師和學生參考借鑒。
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