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      淺析線上線下的融合技術與渠道通路論文

      時間:2021-05-26 11:54:19 論文 我要投稿

      淺析線上線下的融合技術與渠道通路論文

        從原來的O2O、全渠道,包括剛才大家都提到的新零售,其實都在講線上線下的融合。但是我們說融合其實是兩個字,一個是“合”,我們講合是合在一起,其實就是物理的變化。“融”應該是融為一體,是一個化學的反應。物理的變化只能做到價值的疊 加,而化學的反應才可能創造新的價值,所以線下和線上的融合更重要的應該是“融”而不是“合”。作為“融”來講,可能只有相同的東西,或者是相同的事物,才會有這種相融的動機或者相融的可能。我們要思考的是什么?線上和線下相同的到底是什么?其實,線上線下我們 都講商品。線上也有推銷,但是你沒有壓力,線下有推銷,你有壓力,但是線下你可以觸摸,線上不能觸摸,所以線上線下的商品和服務絕對不可能相同。

      淺析線上線下的融合技術與渠道通路論文

        線上線下其實唯一相同的`可能就是我們的人,人其實是兩種狀態存在。在現實的世界里面我們是一個物理的人,現實世界就是我們的線下。在 虛 擬的世界,其實我們 就是一個數字的ID的身份來存在。但是在這種線上線下背后相同的是我們人的思維,我們的認知、興趣、習慣、愛好等等。

        我們從工業時代發展到我們的互聯網時代,其實就是一個從原子時代發展到量子時代。量子理論的特征是波粒二象性,一個粒子有時候是一個物理的粒子來存在。相對線下,有一種波的形式存 在某一種范圍的能量。同樣是粒子,有時候是物理存在,有時候是波的存在,其實反觀到現代來講,人就是這樣一個量子。

        作為線上線下來講,從這個理論來看,我們構成了兩個平行的世界。人就是不斷地在這兩個平行的世界里面穿梭轉換。如果一個人逛購物中心,你在逛是線下,拿起手機是線上,不同在不斷地轉換。互聯網就成為這兩個平行世界的一個蟲洞,互聯網的發展也讓這樣一個蟲洞變得越來 越便捷。因此,線上線下的融合我們就應該是人和人的行為的融合,或者叫人和人行為數據的融合。既然是數據的融合,線上本身就是以數據的方式存在,人就是以數據的方式存在。而線下只有消費了,成了會員了,你才有數據。因此做數據融合最重要的一個必要的路徑,應該是線下顧客的數據化,當他走進你的購物中心,你就要感知到他。

        現在這樣的技術的發展,我們可以通過圖像來識別進來的每一個人,通過語音的識別,每個人在店里面會表達什么樣的觀點。這些都成為可能,這樣就和線上做了一個對流。線上的產業和線下的產業,如果能把人的數據,或者把人背后的這樣一些行為,把這些數據貫穿起來,我想不論是誰+誰,誰合誰,誰融 誰,對行業、對消費者來講是有意義的事情。

        最后,我想通過《未來簡史》里的一段 話結束演講:生物本身其實就是算法,生命是不斷處理數據的過程。意識與智能分離,擁有大數據積累的外部環境將比我們自己更了解自己。

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