(優秀)個人年終工作總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此好好準備一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的個人年終工作總結，希望能夠幫助到大家。
個人年終工作總結 篇1
20xx年的工作時光就這樣結束了，我在銀行的工作時出納員，出納員說白了就是做好每一筆經濟業務的收付工作，保證合理、合法、正確性。編制現金和銀行存款日報表。這些工作我一直以來做的都很好，我負責的賬目從來沒有出現過任何一點死賬、壞賬。較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。
現講本年度的工作總結如下：
一、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力
一年來，我與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天提前xx分鐘上班打掃衛生，把營業室的物品擺放整齊，使環境干凈舒適，為客戶創造一流的服務場所。從而確保各項任務的順利完成。
(2)千方百計拉存款，我經常利用業余時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大xx銀行實力不遺余力，全年共吸儲xx多萬元，較好的完成了銀行下達的任務。
二、加強學習，努力提高政治與業務素質
一年來，能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。
三、履行職責，踏踏實實的做好本職工作
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。
(1)提高工作質量，盡心盡職做好柜臺服務工作，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現金，并確保庫存現金在上級核定內，通過本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中，都受到了好評。
(2)嚴格規章制度，規范操作，作為一名內勤出納，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等。
2、業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透。
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在xx銀行的領導下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。做好臨柜服務工作，與全體職工一起，團結一致，為我社經營效益的.提高，為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
在新的一年里，我會敬業愛崗，熱愛本職工作。依法辦事。客觀公正。保守我們銀行的賬目秘密。嚴格按照國家有關現金管理和銀行結算制度的規定，根據稽核人員審核簽章的收付憑證進行復核。復核的主要內容是：核對收付款憑證與所附的原始憑證會計事項是否一致，金額是否相符，審核無誤后才能辦理款項收付。
在新的一年里，我會做好我自己，為我們銀行的業務擴大做出自己應有的貢獻!
個人年終工作總結 篇2
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做服裝銷售員工的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個員工及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
一、銷售工作最基本的顧客維護量太少
記載的貴賓顧客有X個，其中有X個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為X個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。
二、溝通不夠深入
員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
三、工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃
沒有養成一個寫工作總結和計劃的'習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
四、對自己要求也不嚴格
特別是門崗這塊，站崗不及時，工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。
五、因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量
店從1.1開業至9月份女褲一直占比都比較高73%，男褲只占27%，后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。
以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監督，幫助和提供寶貴意見。
個人年終工作總結 篇3
xxxx年以來，黨政辦公室根據鎮黨委、政府的分工和上級主管部門的工作要求，在人員少、任務重的情況下，辦公室全體人員牢記服務領導、服務機關、服務群眾的工作職責，不怕困難、團結協助，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：
一、加強學習，不斷提高辦公室人員的政治思想素質和業務水平
鄉鎮黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質和業務水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我們辦公室每月組織不少于1次的思想政治理論或業務知識的學習，不斷提高辦公室人員的思想政治素質;認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業務知識，并積極參加上級主管部門舉辦的各類培訓班，不斷提高辦公室人員的業務水平。通過學習，辦公室人員的思想政治素質和業務水平有了很大的提高，辦公室的各項工作有條不紊開展起來，并取得了較好的工作效果。
二、完善制度，做好辦文、辦會、辦事等日常工作
今年初，我們辦公室根據鎮的工作崗位責任制，結合自身實際，制定了《x鎮黨政辦公室20xx年度工作崗位責任制》，完善辦公室各項工作規章制度，認真做好以下工作：
(一)做好文字工作。
1、做好公文收發和上傳下達工作。今年以來，共處理上級來文(包括傳真、書面通知、電話通知等，下同)共808份(次)，對所有收發公文做到專人收發登記。凡上級來文，及時呈送鎮黨政主要領導閱看，然后按黨政主要領導的批示及文件要求呈送主管領導或有關人員閱看，文件閱看簽字率達95%以上。全年下發文(包括通知)118份，均能及時發送有關單位或有關人員。同時做好計算機加密通信系統的維護工作，確保用電子郵件發送公文渠道安全、順暢。
2、認真做好各類公文起草工作。按照上級有關文件要求，或根據鎮黨委、政府領導的指示，起草黨委、政府文件、工作計劃、規劃、匯報、總結、報告、請示、經驗交流材料、合同、通知等公文。據統計，今年辦公室共起草黨委文件38份，政府文件65份，農業生產經驗材料5篇，其它公文共20份。并按時完成了《20xx年鑒》和《x市志》鄉鎮部分的編寫工作。
3、充分發揮參謀助手作用，做好調研工作。今年以來，辦公室對鎮黨委、政府在貫徹執行黨和國家在農村的各項方針、政策以及上級黨委、政府的指示的過程中遇到的困難或問題進行調研，并認真收集當地政治、經濟、文化等社情民意，寫成調研報告送鎮黨政領導。20xx年共完成調研文章8篇，為鎮黨委、政府正確決策、依法決策和依法行政提供第一手資料和有力依據
4、做好信息報道工作。20xx年，由辦公室有關人員采寫的.新聞報道被《20xx農村報》刊登2篇，被《x江》雜志刊登1篇，被《20xx日報》刊登35篇，被20xx電臺播放5篇。
5、抓好檔案和x。按規范化、高檔次的要求精心整理和裝訂鎮政府各部門的檔案材料。在人力少、時間緊、工作量大的情況下，順利將20xx年原20xx鎮檔案和十年一送的檔案移送市檔案局。經市檔案局檢查，20xx年20xx鎮檔案工作評定95分。x嚴格按照保密法進行，加密通信電腦除辦公室兩名保密員使用外，其他人員均不準使用。密件按照密級管理要求處理：一是嚴格控制密件閱看范圍;二是禁止密件公開掛放，真正做到不該看的不準看，不該抄的不準抄，不該傳的不準傳。一般工作人員非公事不準到辦公室和檔案室隨便翻閱公文。
(二)全面、周密做好會議會務工作，確保各類會議圓滿成功地召開
做好會議會務工作是辦公室的重要職責，據統計，20xx年辦公室共承擔各類會議、培訓班的會務工作任務達81次。今年以來，辦公室嚴格按照會議會務工作的程序和要求，成功開好了經濟工作會、20xx鎮第五屆二次人民代表大會、七一表彰總結大會、計劃生育工作形勢分析會、等比較大型的會議。同時也較好地完成了其它一般會議會務工作安排，使每一次會議都能圓滿成功地召開，為鎮黨委、政府宣傳貫徹上級有關精神，順利開展各項農村工作發揮了應有作用。
(三)做好群眾、信訪、后勤保障等事務性工作。
做好后勤保障工作。
(1)做好接待工作。辦公室按照熱情有禮、大方得體的原則接待好各級來人;按照不浪費的原則，督促政府飯堂工作人員不斷提高服務質量，確保就餐人員能正常開
(2)抓好政府院子內水電供應、清潔衛生工作。今年以來，辦公室安排1名專職干部抓水電管理工作，保證水電正常供應;在清潔衛生工作方面，合理理劃分各辦公室、清潔衛生人員衛生責任區，加強檢查督促，確保鎮政府院子內保持清潔。
(3)做好辦公用品購買和發放。
(4)按照有關規定和權限慎重使用和保管好公章，對不符合政策或有關手續不齊的一律不予蓋章，耐心做好解釋工作，避免群眾造成誤解，維護黨委、政府的良好形象。
三、科學安排，做好駐點村群眾和聯村工作
黨政辦公室按照鎮黨委、政府的分工，負責河西村群眾工作站和聯村工作，黨政辦公室通過科學安排好時間，做到中心工作與部門工作兩不誤。一是協助這三個村委會做好了環境衛生、計劃生育、殯改、養老保險和農村合作醫療費用的收繳、森林防火等工作，順利完成了鎮下達到這三個村委會的各項工作任務。二是抓好河西村兩委班子建設，實施固本強基工程。三是幫助河西村委會出謀劃策，想辦法發展經濟，如種植油菜、渡槽維修、蔬菜種植等，通過發展經濟增強村兩委的凝聚力和戰斗力。
四、存在問題。
一是由于黨政辦公室人員少、工作任務多，全體人員忙于工作，政治理論學習和業務鉆研時間相對較少，在一定程度上影響了辦公室人員思想政治水平和業務水平的提高。
二是與領導和其他辦公室的溝通還不夠，下鄉調研時間較少，協調工作還有待加強。
三是后勤保障工作有待加強。
四是工作創新性不夠。下步，我們將嚴格按照鎮黨委、政府的要求，對內不但提升自身素質，對外做好服務協調工作，扎實推進我鎮各項事業發展。
個人年終工作總結 篇4
一年來，在鎮黨委、政府的領導下，在上級業務主管部門的關心支持下，以及各有關部門的密切配合下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七大精神、踐行先進文化、推進社會主義新農村建設步伐。堅持“二為”方向和“雙百”方針、堅持先進文化的前進方向，緊緊圍繞鎮黨委、政府提出的目標任務，服從和服務于經濟社會建設，為推進全鎮文化事業的繁榮發展，在工作中不斷解放思想、更新觀念、開拓創新，在群眾文化工作、文化市場管理等方面取得了一定的成績，充分發揮了文化廣播電視工作站的職能作用。為使我站今后的工作更好地滿足廣大人民群眾日益增長的精神文化生活需要，適應新形式的要求，真正體現先進的前進方向。現將一年來的工作總結如下：
一、加強理論學習、提高業務素質
一年來，按照鎮黨委、政府和上級業務主管部門的部署和要求，認真學習“三個代表”重要思想，黨的十七大精神，深入領會“文化大發展、大繁榮”、“社會主義新農村文化”及“和諧文化”的深刻內涵，通過學習認清了形勢，明確了任務、，積極配合鎮黨委、政府開展中心工作，并把文化工作與中心工作有機地結合起來，為提高業務素質使群眾文化更好地服從和服務于全鎮經濟社會建設，年內除參加黨委、政府開展的政治理論學習外，還加強了站內自學。在理論學習中，政治意識、改革意識和發展文化的觀念得到了增強，從而更加堅定了群眾文化工作者積極投身于文化事業的信心和執著，為我站的文化工作順利開展打下了較好的基礎。
二、加強陣地活動、打造精神文明示范窗口
我站在堅持辦好萬冊圖書館的同時，認真加強農家書屋的建設。著力于農家書屋管理員業務素質的不斷提升，能夠及時向廣大群眾宣傳新思想、新觀念、新文化，用社會主義文化占領新農村文化陣地，為群眾提供了豐富的精神食糧，樹立崇尚科學、反對封建迷信的.思想。充分利用社會文化資源舉辦少兒舞蹈培訓班一期40人，古箏培訓一期20人，廣場健身操培訓班4期450余人次。通過開展各種不同層次、不同形式的培訓活動，確立了新思想，樹立了新風尚，為加快全鎮經濟社會發展發揮了精神文明“窗口”的示范作用。同時，為廣大的讀者提供了良好的學習空間。
三、舉辦豐富多彩的文化體育活動
一年來，我站認真貫徹落實黨的文化方針、政策，本著“百花開放、百家爭鳴”的方針，“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”的原則，以主辦、承辦、聯辦、協辦等多種形式同有關部門相互配合，把節日文化與黨委、政府的中心工作有機地結合起來，根據不同的節日特點，組織開展形式多樣、內容豐富的群眾文化活動。
1、“元旦”、春節期間，組織花燈隊舞龍玩獅子、蚌殼彩龍船。增添了節日的傳統喜慶氣氛，深受廣大群眾的喜愛和稱贊。
2、3月份的花朝節，是我鎮的一個申遺項目。這個一千多年的古老民俗傳統節日，在老街村傳承人的回顧和演繹下第一次較為完整的展示在數千觀眾的眼前。是我鎮歷史以來規模最大的一次民俗慶典活動。并被做成視頻在網上流傳，得到廣大網民好評。
3、機關的“7·1”活動為期3天，開展了4個代表隊的籃球邀請友誼賽、乒乓球賽、羽毛球賽、還有棋牌等5項文體賽事和“7·1”黨員承諾簽名活動暨表彰大會。
4、今年，我們拿金獎的舞蹈《背山謠》又參加了縣里的安全生產月月樂的邀請演出。
5、11月16日的大型廣場群眾文化活動“月月樂·走進官莊”更是我鎮歷史以來規模空前的一次文化盛會。世界舉重冠軍揚帆受邀親臨現場，并登臺向家鄉父老揮手問好。還有湖南衛視選出的第x屆“美麗村姑”美譽獲得者張妍也來到了現場和家鄉父老見了面。縣委書記、縣長、在家的縣委、縣政府其他領導都來到了現場觀看文藝節目。出席這次盛會的嘉賓有常德、桃源等鄰近縣市和周邊鄉鎮的領導160多人，現場觀眾上萬人。自編自演了《鼓舞金秋》《背山謠》《桃花傘》《淘金漢》《傳奇》《春滿金山》《茶鄉情韻》《茶香伢兒》《鄉歌鄉情》《冠軍回來了》《我們是冠軍》《報答》《金都·林海·茶鄉——走進官莊》《讓我們舞起來》等14個具有官莊特色的文藝節目，全縣電視直播。
一年來，我鎮極大地豐富了廣大人民群眾的文化生活，滿足了人民群眾求知、求樂、求美的要求。通過以上活動的展開，營造了全鎮濃厚的節日氛圍，展現了全鎮人民在黨的領導下安居樂業，促進社會和諧發展的喜人景象。
四、抓好《金都·林海·茶鄉·名鎮》文化打造及文物保護工作
一年來，為打造《金都·林海·茶鄉·名鎮》文化，在鎮黨委、政府的領導下和上級業務主管部門的指導下，我站深入民間調查，進行古鎮人文、歷史、建筑、神話傳說、音樂、舞蹈、民俗、文物等相關內容的材料收集整理工作，為我鎮的古鎮打造及文物保護工作打開了新的局面。“花朝節”進入申遺最后階段。
五、整頓和規范文化市場管理工作
六、存在的問題和困難
1、文化站基礎設施相對滯后，農村文化工作比較薄弱
目前文化活動中心雖已落成，但因缺乏資金，文化站設施陳舊、圖書藏書量少，開展活動設備較為落后，致使站內陣地活動形式單調，農村文化活動檔次低、發展慢，不能很好地滿足廣大群眾求知、求樂的需要，職能作用得不到充分的發揮，與文化大繁榮、大發展不相適應。
2、文化市場中違法經營行為屢禁不止
通過整頓和規范文化市場秩序，文化市場得到凈化，但有的外來經營者非法經營行為更加隱蔽，手段更加高明。在一定時期內仍然存在，尤其是盜版光盤和盜版錄音帶難以堵住源頭。
一年來，我站圓滿完成了黨委、政府及上級業務部門下達的各項工作任務，在工作中取得了一定的成績，這些成績的取得與黨委、政府和上級業務主管部門的關心、支持及各部門的配合是分不開的，但工作中仍存在不足的方面有待于加以完善。在今后的工作中，我們將以“三個代表”重要思想為指導，堅持先進文化的前進方向，扎扎實實地做好工作，努力開創全鎮文化工作的新局面。
七、20xx年工作打算
1、認真貫徹黨的十七大精神，堅持文化大繁榮，大發展的方針，和先進文化的前進方向，真正體現《金都·林海·茶鄉·名鎮》文化的繁榮和發展。
2、加強對村級文化活動室的輔導和指導，積極開展廣大人民群眾喜愛的豐富多彩的文化娛樂活動，使其在社會主義新農村建設中真正發揮村級文化活動室的職能作用，為農村經濟社會發展營造一個良好的氛圍。
3、文化站陣地建設，努力爭取黨委、政府和上級主管部門加大對文化站工作的關心支持，盡可能地加大對文化建設的投入，使其能夠真正唱響《金都·林海·茶鄉·名鎮》的文化主旋律，
個人年終工作總結 篇5
轉眼間，20xx年過去了。展望未來，我對公司的發展和未來的工作充滿信心和希望。為了制定更好的工作目標，取得更好的工作效果，我把參加工作以來的情況總結如下：
1、財務前期工作總結。
對于企業來說，能力往往超越知識，酒店服務公司對人才的要求也是能力第一。酒店服務公司對人才的要求很多，包括：組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調溝通能力等。
1）嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金和賬目，發現金額不符，做到及時報告，及時處理。
2）及時收回公司收入，開具收據，及時收回現金存入銀行。
3）根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，有序完成工資等應支付款項的支付。
4）堅持財務程序，嚴格審核（憑證必須由經手人和相關領導簽字后才能付款），對不符合程序的憑證不付款。
5）完成領導交辦的其他財務工作。
2、主要經驗和收獲。
1）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能保持良好的工作狀態。
2）只有堅持執行制度的原則，認真管理財務賬目，才能履行財務責任。
3）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把工作做好。
4）只有保持平和的心態，利用別人的長處，彌補別人的短處，才能不斷提高，不斷進步。
3、20xx工作計劃。
金融就像年輪。一個月工作的結束意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作。雖然復雜瑣碎，也沒有太多新鮮感，但作為酒店正常運營的命脈，我深深感受到了自己職位的價值，并為自己的工作設定了新的目標：
加強理論學習，進一步提高工作效率，熟悉業務，必須學習相關專業知識，認真向領導、同事請教，增強分析問題、解決問題的能力，努力學習。
以認真的態度對待工作，掌握財務人員在工作中應該掌握的原則，一絲不茍地執行制度。作為財務人員，需要把握制度與人情之間的'分寸，既不能違規，也不能人情世故。只有不斷提高專業水平，工作才能進行得更順利。
以上是我對自己工作的總結，請各級領導給予批評指正。在即將到來的嚴冬，我會充分利用自己的優勢，揚長避短，更好地完成工作。在今后的工作中，我會繼續努力，不斷總結工作經驗。努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象、新面貌為公司的輝煌發展而奮斗。
個人年終工作總結 篇6
這一年就快要過去了，時間可過得真快啊，從剛進入醫院做護士，到現在就要轉正了，我在護理的工作中學到了很多在實際工作中需要用到的知識，也懂得了作為一名我們醫院護理人員，做好自己的工作是多么重要的一件事情，現在我就這一年的工作做下總結。
一、學習
從學習醫院的各種制度，到科室的一些注意事項，再到護理工作中的一些細節，我在這一年可以說是學到了很多的東西，也是對我們的工作有了一個更加清晰的認知，而醫院每次組織的培訓學習機會，我也是不會放過，認真積極的去參加，不斷的充實自己的能力，讓自己能更好的在工作的崗位上做到更好。一些新的業務和新的技術，也是在不斷的學習，我們醫護的工作是不斷的在更新的，如果我不努力的學習，那么很多工作都是無法很好的.開展下去。也是會阻礙我自身的成長的。
二、工作
在工作當中，我認真的聽從醫生的指導，做好每日的護理工作，對護士長分配下來的護理工作都是無怨無悔的去執行，積極的配合醫生做好病人相關的護理，有時候醫生忘記或者護士長沒有及時的分配工作，我也是會積極主動的去問，去找更多的事情來做，讓自己的工作更加的充實，也是可以鍛煉自己的護理技巧和操作水平。同時如果同事有護理方面需要幫忙的地方，我也是只要有時間都會積極的幫助，這不但是團結了同事，也是讓我能多做事情，多提升自己的護理水平。遇到不懂的問題，我也是及時的詢問，好讓自己的工作能順利的進行下去，考勤方面，我都是準時的到醫院上班，不遲到，也不會早退，即使是有事情需要請假，我也是會提前和護士長溝通，然后把我應該做的工作交接好，不會耽擱了科室的護理工作正常的進行。
三、不足
護理的工作是需要我們耐心，細心的去做好的，雖然我也學了很多東西，工作也比較認真，但是也在這一年發現自己還有很多的不足之處，需要繼續的改進，像護理知識方面也是有很多不懂的，需要繼續的學習，繼續的問其他同事和醫生，讓自己能更加的優秀，把護理工作做得更好，在工作中，偶爾也是會因為難題有點退縮，這一點也是要及時的改進，不能面對困難而退怯，而是要迎頭直上，讓自己克服困難，把護理的工作做得更好。
總之，在今后的工作中，我要繼續的學習，勇敢的面對一切困難，把護理的工作做好，不讓護士長和醫生操心我的工作，我也希望我能成為醫院的正式員工，更好的為醫院病患們做好服務的工作。
個人年終工作總結 篇7
十一月份是一個緊張忙碌且充實的一月，經過這個月的磨練，讓我切身體會到作好一名幼師需要付出艱辛的勞動，同時也感受到了作為幼師的快樂和滿足。
一、教育教學：
教育教學涉及到語言領域，社會科學領域和健康領域，其中語言領域里著重于英語，經過九月份幼兒英語課程學習的進展來看，大多數幼兒能夠很好的完成教學目標，在授課中，發現部分幼兒存在英語基礎薄弱的現象，目前教學范圍是在現有教材基礎上進一步的擴充，教學方法結合了小彩虹及南京教材的多種方法，吸引了幼兒學習英語的興趣，達到一定的效果，但仍有不足的地方，需要不斷的改進。
對于社會科學的教育教學，幼兒表現出濃厚的學習興趣，基本上掌握了教學目標，尤其是本月有很多的節日，讓幼兒的課上的充實豐富，在教師節里，不但讓幼兒加深了對節日的理解，更增進了師生間的感情，增強了幼兒對于中秋節，國慶節的濃厚節日意識。
本月進行數學優質課評選活動，初次體驗優質課評選，心情十分緊張，經過精心的準備，課上得卻不太理想，對于數學我是個門外漢，存在很多問題，課后楊老師和其他老師對我的課進行了評價，提出了很多建議，給了我很多指導和啟發。
二、一日常規：
通過我們教師和保育員的共同合作，在一日常規方面，幼兒有了明顯進步，由于我們班的幼兒在一日常規中存在明顯的.問題，我們特別注重這方面，洗手在一日常規里占了很大的比重，因此我不斷的強化幼兒的洗手步驟，對于一些在洗手上有不良習慣的幼兒，這個月通過我們不斷的矯正，有了很大的改善。在吃飯方面，我們經常使用鼓勵的語氣，使一些挑食吃飯慢的幼兒有了很大的進步。
三、家長工作：
這個月我們進行了多次家訪，通過家訪，進一步加強了教師與家長的溝通和聯系，促進了家園工作，在家訪過程中，我真實的體會到每位家長對于孩子的無私貢獻的心情，同時也看到
幼兒在生活的另一面，與父母一起和在園時表現截然不同，進一步加深了對幼兒的全面了解，這對于我日后工作有很大的幫助。
四、衛生保健：
由于氣候的異常，正是病毒性流感盛行時期，為了確保幼兒的健康，在衛生保健方面我們從未懈怠，我們密切協作保育員定期對班里餐具，毛巾，櫥柜，玩具進行消毒，時刻提醒幼兒注意衛生。
通過工作經驗的不斷積累，我會把工作做得更好。十二月工作計劃如下：
一、進一步提高教育教學水平，重點突出教學，讓幼兒增強對英語的學習興趣。
二、繼續培養幼兒在一日常規中的良好習慣，加強幼兒常規意識。
三、加強與家長的溝通和聯系，定時進行家訪，及時了解幼兒現狀。同時，確保家長能夠隨時清楚幼兒在園情況。
四、定期召開家長會和家長開放日。
五、積極開展戶外活動，加強幼兒身體素質鍛煉。
六、積極籌備文化節節目。
七、配合保育員繼續做好衛生保健工作。
個人年終工作總結 篇8
去年因工作的需要，我被調到超市任店面主管、在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。
一、超市工作階段
雖然自開業就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的、為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向專業人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通、在短時間內，負起了超市主管的職責、與分管經理一起對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列。
超市主管負責協調各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。
二、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫、遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高、在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好、在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，xx超市通過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容、得到了員工認可收到了一定的成效。
三、專業知識的學習與市場把控能力的提高
超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進時代的發展行業之中，一定要把握機遇努力拼搏、學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的`調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中、另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒、必竟加入到零售行業的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少、面對后半年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市xx事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值、了調整，經過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀、與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮、在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。
個人年終工作總結 篇9
進公司快一年了。在公司領導的大力領導和關心支持下，我取得了很大的進步。在我的工作過程中，我很好地實現了我的年度工作目標。個人工作情況總結如下：
一、年度工作情況
為了更快更好的融入公司團隊，為以后的工作打好基礎，我加緊了對公司規章制度的了解，熟悉了公司的企業文化。通過了解和熟悉，我很自豪能在公司的這個團隊里，同時也感受到了自己的壓力。在今后的工作中，我將以公司的規章制度為準繩，嚴格要求自己，誠實自律，在堅持原則的同時敢于創新，更快更好地完成工作任務。
作為一名土木工程師，熟悉和了解現場對以后的工作非常有益。為了以后更好的開展工作，我多次去現場對現場布置有了更深入的了解。在掌握了第一手的現場資料后，我查閱了相關的技術資料，研究了工程的結構，分析了今后施工的難點和難點，分析了工程的基本形式。通過研究分析，我做了項目施工管理的實際情況
較為客觀的預測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據。
為了便于以后工程部管理，我結合公司的要求以及工程部的實際情況，并參考_以及其它比較知名的地產企業的相關制度，編制修改了工程部工程管理的各項規章制度，制度的編制有利于明確各個崗位的職責，為工程管理提供保障。通過這次編制，我對項目開發其它專業有了進一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。對天氣進行了預測，同時將天氣情況和工程進度互相結合，對工程進度進行合理的調整，抓緊施工良好季節，避開雨季大規模施工，并做好雨季以及高溫季節的施工以及安全保護措施。
二、存在的不足以及改進措施
在工作的過程中，由于對其他專業比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。在工作過程中，特別是項目開發的施工階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對房地產其它專業認識不夠，特別是營銷策劃以及法律法規，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、完成計劃的措施以及建議
工程項目實施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項目的質量進行控制和監督，概括地說有審查確認承包商的質量保證體系，進場材料、設備的質量控制，監理規劃、監理實施細則的審查以及對監理工程師日常監理工作的監督和檢查等幾個方面。承包商質量保證體系的審查確認。著重檢查承包商是否已建立質量保證體系，質量保證體系是否經認證單位認證，是否制定了明確的'質量目標和計劃以及質量保證體系是否行之有效等。
工程材料的質量控制。檢查承包商是否根據設計圖紙的規定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度并在實際工作中嚴格對材料的采購訂貨、材料的進場和材料的使用進行質量控制。監理規劃和監理工作實施細則的審查。業主的意志要通過監理工程師來實現。監理工作的好壞與監理規劃和監理工作實施細則的優劣有直接關系。經常深入工地了解情況，同時對監理工程師的日常監理工作進行監督檢查。特別強調帶著問題下工地進行調查研究。
在以后的工作中，作為項目開發的排頭兵，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，也希望公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
個人年終工作總結 篇10
20xx年公司業績突飛猛進飛速發展，與部門的進步同步，我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，在新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧。總結過去一年工作中的經驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。
一、認認真真，做好本職工作
責任心和奉獻精神。這是我們xx公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業務跟單員應該具備的最基本素質。
二、勤快，團結互助
跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
我覺得作為我們業務跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每批產品都有明確的質量要求，出廠前都經過各個環節的測試，及時發現和減少錯誤的發生。少犯錯誤就是降低成本，生產上和業務上來說道理都是一樣。做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時要讓生產部的員工做出好質量的產品，有時還要下去生產車間里親自監工，根據客戶要求和自己的經驗指導員工生產出完美的產品，并從中學習經驗，了解生產過程，便于自己工作更好的開展。
三、處理好跟客戶和外部協作單位的關系
學會做人，處理好關系，做好事情。沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客戶和外部協作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部20xx年工作計劃，現在向大家作一個匯報：
一、建立酒店營銷客戶通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，定期拜訪新老客戶，維護好客戶關系。
二、開拓市場，建立靈活的激勵營銷機制
營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到。制作賓客意見反饋調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的'信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業務合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益。
市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，制訂營銷方案起起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。在新的一年里，希望各部門在工作中合作愉快，攜手為酒店創造佳績。
在酒店工作的每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和治理水平。而收銀又是這個酒店核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業知識，以加強自己的業務水平。只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有進一步的進步，才能更好的為客人提供優質的服務，讓客人喜出望外。
有句話說的非常好！淘汰，實在不是你沒有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，實在不是你沒能力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實在每個人對自己的現狀都是不滿足，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天最后的結果就是被淘汰，實在很簡單，那就是對工作的態度不一樣。
在與客人溝通過程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我以為，只有注重細節，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
酒店就像一個大家庭，在工作中難免會發生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中，我時刻留意自己的一言一行，主動和各位同事處理好關系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣我們的酒店才能取得長足的發展。
在這些日子里，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到：
1、在服務上缺乏靈活性和主動性，由于害怕做錯而不敢大膽去做。
2、碰到突發事件，缺乏良好的心理素質，不能冷靜處理事情。
新的一年即將開始，我將在酒店領導的帶領下，腳踏實地，認認真真做事。積極主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力進步自身的綜合素質，進步服務質量，改正那些不足之處，爭取在團體這個優秀的平臺上取得更好的發展，為酒店的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。
個人年終工作總結 篇11
xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領導的正確領導下、在開發區相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標及“團結、務實、開拓、創新”的企業精神，勤奮學習，積極工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。現將x年工作總結：
一、開展全員培訓，提升員工素質
現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰略發展目標。這就需要創造一個公司文化，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規定》、下發了員工手冊，并根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。
這次培訓歷時一個月，參加培訓人數xx人，人均參加軍訓xx學時、接受理論知識授課xx學時、參觀考察x學時。參訓人員均寫出xx字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優質服務，去支持公司，積極主動地去工作。通過xx節的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。
二、積極學習、開拓創新
在人力資源管理與開發方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。
形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高”；“專業勤奮”；“8 2”的工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業的深刻含義，積極學習了“三個代表”重要思想，積極參加了市、區相關部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎。
三、人力資源的管理和調配
今年，為了實現公司利益的最大化，針對我們旅游行業在不同的季節、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。
一是年初，我部門及時地完成了集團公司安置xx及xx子女就業的收尾工作。并與所安置的xxx及xx子女并簽訂了勞動合同；
二是根據開發區人事局的要求，為xxx更換了技術等級證書，并著手為符合條件的xx職工晉升初級職稱；
三是集團公司自xx年轉制后至xx年x月末，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續，致使xxx職工未按時辦理退休手續，導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業自付。經我部工作人員多方位的協調溝通逐一的理順了與市（區）勞動局、市（區）保險公司的工作關系，而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業負擔的養老金xx余元；
四是為適應公司發展的需要，公司領導班子做出決定，面向社會招聘一部分專業管理人才和專業技術人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯招聘發布招聘信息，在兩周的時間里，共有xx人通過電話、email以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有xxx被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次，為企業的.蓬勃發展注入了新鮮的血液；
五是根據市里的有關規定，養老保險在xx年元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從20 xx年x月份由事業繳費轉為企業繳費，所以養老保險個人賬戶存在著很多問題，通過對集團公司xxxx的賬戶進行核對，在時間緊任務重的情況下整理出了xx的錯誤信息，做實了以前未做實的xx的個人賬戶，并補齊了以前漏繳的xxxx的養老保險，協助公司x位兩不找人員補繳養老保險xx余元；
六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息；
七是認真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作。
過去的一年里，在本部門領導的帶領下對各級干部職工作了職能評價，了解并掌握了職工在崗位工作的適應能力，在統一考核標準的情況下，規范的管理了職工工作情況，促進了各部室的工作開展；
八是10月份，我部為進一步強化企業勞動人事管理，建立與市場經濟體制相適應的現代企業管理制度，指導員工理性和規范工作，充分的調動廣大員工的創造力和積極性，切實圍繞集團公司發展的目標努力工作，我部認真的起草了《勞動人事管理規定》，在經過職工代表大會討論通過后貫徹實施；
九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫療救治和經濟補償，我部門在理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計為xx辦理了工傷保險及傷殘等級認定；
十是共受理游客投訴1xxxx，解決xxxx，另有xxxx投訴由于涉及對方自身責任，目前尚在解決當中。十一是去年末，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處于討論階段。
十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規定》，我部先核對了發放標準，進而組織采購、發放，共計發放棉工服xx套；棉鞋xx雙；毛巾xx條；香皂xx塊。
四、20xx年工作設想
繼續秉承“團結、務實、開拓、創新”的企業精神，將下一年度的工作設計：
1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過后組織實施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績效考核評估方案并組織實施。
4、干部、技術人員信息臺帳。
5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關錄用手續。
6、設計并組織實施xx年員工崗位培訓。
7、進一步落實勞動保護用品的發放工作。
8、及時做好人員調配工作。
x年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發展、大發展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業發展的基石。
個人年終工作總結 篇12
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度部門重要工作情況做總結回顧。
一、虛心學習，努力工作，形成良好的工作氛圍
1、行政咳嗽幣具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責，及時“充電”，形成良好的學習氛圍。在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗，依托工作崗位通過觀察、摸索和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事的幫助指導下，不斷進步，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
2、行政部工作的核心就是搞好“服務”，圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
（1）變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，力爭做到工作有計劃，落實有措施。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
（2）在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
（3）在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面
不斷改進和創新，適應公司發展的需要，推動行政部工作不斷上水平，切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識。
二、突出工作重點，落實管理目標責任制。
1、加強安全工作責任制和消防工作責任制，針對公司的具體情況，建立健全公司安全領導小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節假日值班制度等各種措施，確保公司在20xx年沒有發生一起大的安全及消防事故。
2、做好固定資產管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財務進行每半年的盤點。在日常工作中，對固定資產做到管理好，維修及時，監督使用。
3、倉庫建立整套的出入庫制度，實物與記賬人員并行，互相監督，每月配合財務進行盤點，做到帳實相符。
4、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。
5、保持良好的對外關系，順利完成公司各實驗室的環評、復審及資質的各項認定。
6、在接待方面，無差錯的完成接待用車，同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛安全，車況良好。
三、主要經驗和收獲
回顧這一年的工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲
1、行政是服務工作，保持一個良好的心態，一份對工作的熱誠和相形之下的責任心，是做好這份服務的`根本。
2、樹立服務意識，加強對內對外的溝通交流，擺正位置，主動介入，處理好各方面的關系，是做好這份服務的基礎。
3、在堅持原則落實制度的的前提下，實際情況實際處理，實際情況靈活處理，做到“管理與服務，流程與效率”的合理處置。
四、存在的不足
總的來看，工作中還存在很多不足的地方，，主要表現在以下幾個方面，亟待解決：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表出工作上的大膽創新不夠，在處理難點問題時考慮欠缺；
2、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
3、抓制度落實不夠，由于部門事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。
4、溝通不夠，對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題分析判斷不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點的偏移
5、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發生，辦公室也發生了2起偷盜事件，需要加強宣傳，提高每個員工的安全意識。
五、行政部20xx年工作計劃
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公人員的綜合素質，加強業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，落實各項制度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
3、對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及SOP都已經建立，重點需要落實，不斷檢查，發現隱患及時整改，確保不出現大的安全事故。
4、行政的日常服務工作在效率上，溝通上需要進一步提高。“多走，多看，勤檢查”，在細節中體現行政工作的價值。
個人年終工作總結 篇13
一、加強隊伍建設，全面推進文明執法、依法執法
加強執法人員業務培訓，提高專業素養。完善制度匯編，提供執法依據，全面落實依法執法。嚴格實行執法人文明執法制度，提升執法水平。
(一)積極參加綜合執法相關學習培訓
1、經開區綜合執法大隊有關人員參加了市綜合執法局舉辦的“全市城市管理綜合執法政策法規和依法行政學習教育培訓班”，重點從依法行政、資料歸檔、創新服務等幾個方面進行了深入細致的講解，通過案例生動講述了關于行政執法各項工作，提高了依法行政的意識和能力，規范了日常綜合執法領域行政權力運行。
2、為了更好的承接和行使勞動監察執法工作，派專人參加x市民生大廈舉辦勞動保障監察業務培訓班，進一步加強勞動保障監察執法能力建設，學習了勞動保障監察執法程序和調查筆錄制作、勞動保障監察法律文書的制作、勞動保障監察案例卷宗整理。
(二)完善了綜合行政執法制度匯編
對已出臺的《x經濟技術開發區綜合行政執法制度匯編》和《工作手冊》進行修訂，通過搜集國家、自治區頒布涉及城市管理綜合執法的相關法律、法規x部，結合開發區實際情況，梳理出一些違法行為和法律依據，整理成冊，增加了行政執法適用法律權限、違法內容及執法依據等40多項。制定了監督臺，公布了綜合行政執法局、經開區紀檢委舉報電話。
(三)通過多種形式提高執法水平
以全面提升執法管理水平、加強執法隊伍建設為目標，切實抓好執法業務培訓，通過學習交流、內部培訓、外業實踐、新老隊員“傳幫帶”等形式，將執法業務培訓作為日常管理的重要工作落實到位。在原有各項規章制度的基礎上，通過集中學習和抽查、考察等方式讓執法工作人員熟練掌握，為今后執法工作提供執法依據，提高執法能力和水平。
(四)強化責任落實，進一步提升城市管理水平。
將規劃區分成三大責任區塊，由三個隊負責，加強對責任區塊的管控和管理，從源頭治理環境衛生，加強環境衛生管理水平，嚴厲查處亂倒亂丟行為;鞏固各區塊整治成果，抓長效管理，確保道路暢通，市容整潔。以改革巡查工作方式為突破，重點突出日常巡查監控，建立巡查、制止、報告聯動制度、機制，嚴格落實工作制度、機制為抓手，強化日常執法工作管理，全面實現執法責任落實，加強巡查記錄、案卷歸檔等管理工作。
二、開展環境衛生專項清理工作
(一)配合規劃建設局進行環境衛生集中整治工作
6月份以來，經開區管委會研究決定，對海東項目區及周邊鄉村、謝爾塔拉項目區的集中堆的建筑垃圾、生活垃圾點進行集中清理，共清理海東項目區、周邊鄉村、謝爾塔拉項目區建筑垃圾470多車，生活垃圾340多車。全面改善城市衛生環境狀況。
一是多年無序的傾倒垃圾，在海東項目區東昊商混東側，形成了一個生活垃圾、建筑垃圾坑，嚴重影響了周邊環境，經研究決定對該垃圾點進行了徹底清除，在原址設立禁止傾倒垃圾標識，加大日常巡查力度，建立長效機制;二是對農墾加油站西側垃圾堆、中石油加油站周邊垃圾及物品、互助村生活垃圾堆、馳宏礦業東側垃圾堆等影響周邊環境的問題進行集中整治，雄風大道沿途兩側環境衛生明顯好轉;三是對謝爾塔拉項目區起步區的生活垃圾、建筑垃圾進行清理，有效的改善了周邊的衛生環境。
(二)道路清掃工作有序開展
采用購買社會服務的方式，與保潔公司簽訂道路清掃協議，保潔公司負責海東項目區和謝爾塔拉項目區的主要街道的衛生清理工作，工業垃圾由企業自行處理，保潔公司目前已配備垃圾清掃、清運車10輛，清潔工人10多名，每天定點、定時集中對主次道路進行清掃，基本做到主要街道干凈整潔。
(三)開展企業衛生、市容治理工作
積極推進門前三包責任制，一是徹底梳理，確保所有企業、單位簽訂門前墻外三包衛生責任制。二是積極督促各企業、單位及時開展門前墻外三包工作，確保環境干凈整潔。三是嚴格要求企業定點棄置生活垃圾，杜絕亂倒、亂灑現象發生，使企業責任區衛生情況明顯改善。
(四)設立生活垃圾集中轉運站
建議設立生活垃圾轉運站，協助規劃建設局按照有關規定在盛唐商砼公司東側設立垃圾轉運站，收集和轉運企業生產生活產生的生活垃圾，采取封閉式運輸方式至海區垃圾處理廠處置，解決了多年來企業生活垃圾無處傾倒的問題，有效遏制了生活垃圾隨處傾倒的現象。
三、綜合執法工作有序推進
(一)車輛運輸散裝貨物散落整治工作
一是開展了海東項目區、謝爾塔拉項目區運煤車輛整治，主要治理車輛苫蓋不嚴及灑落。首先，按照誰污染誰治理的原則，試行了企業負責清掃道路辦法，繼續實行企業負責道路清掃工作。其次加大聯合執法力度，聯合海區路政開展集中運輸車輛超載、灑落專項整治工作，在謝爾塔拉項目區，執法人員對未蓋苫布且不聽警告的運輸車輛依法給予處罰，有效打擊了超載、灑落的違法行為。
二是重點治理海東項目區砂石運輸。開發區及周邊有商混生產企業6家，每天砂石運輸量特別大，砂石運輸車途經所有的海東項目區道路，而且經常蓋苫不嚴，灑落嚴重，嚴重影響開發區的形象，針對這一現象，集中開展了砂石運輸治理整頓專項行動，嚴厲整治散落違規車輛，警告違規車輛約70余輛，對不聽勸阻的運輸車輛進行了處罰，經過整治，運輸車輛基本達到了苫蓋嚴密，砂石運輸車輛的灑落情況明顯減輕。
三是監管施工企業渣土運輸。重點監管了海東項目區、謝爾塔拉項目區建設項目施工現場，嚴禁施工車輛出現帶泥上路、沿路灑落情況，針對散落現象，督促施工方及時清理，企業基本做到清掃車輛帶泥上路所污染的道路。
(二)積極開展建設、規劃領域執法工作
一是查處未批先建項目，x年，查處未取得施工許可證先行開工建設項目2個，給予行政處罰，處罰金額10多萬元，采取罰繳分離形式，行政罰款全部及時上繳財政專戶;二是限期整改企業超規劃紅線占地行為，東港國際機械物流城圍欄超出規劃紅線，占用道路規劃綠化帶，目前已按規劃退讓紅線，并重新建設圍欄。
(三)進一步加大了城市市容市貌的行政執法力度
督促企業履行門前墻外“三包”責任，通過下發限期改正、整改通知等方式對重點企業進行治理。一是要求華德牧機公司對院內環境衛生進行治理、拆除臨時建筑;二是馳宏礦業公司西側放置臨建和設施的業主清除所有設施、物品;三是要求強力管業對責任區內的堆土進行整治;四是要求朗園鋼構公司、春蘭汽配公司對廠區內無序擺放影響市容的物品進行清除整理;五是聯系業主及時清理堆放在公共區域內的砂堆兩處;六是積極協調車管所，簽訂環境整治協議，積極與郊區中隊聯合執法，遏制了占道停車、亂丟垃圾等現象。
(四)及時發現處置市政設施損壞行為
一是及時發現處置農用車撞壞限高架事件，x年6月19日，發現謝爾塔拉項目區陳旗連接路限高架受損，通過監控設施查找到肇事方，由其出資按要求對限高架進行修復;二是通過巡查、舉報等方式，及時發現三起車輛損壞路燈行為，均已協助公共事業管理中心進行妥善處置。
(五)積極配合經開區有關部門進行執法
一是在環保督查回頭看時，全面配合經開區環保局開展環保執法工作，主要針對水泥生產、商混生產、粉煤灰磚生產加工、煤炭儲運企業院內露天堆放的砂、粉煤灰、煤炭等易造成揚塵的物料，要求企業采取密封儲運、加以苫蓋等方式，避免造成揚塵問題;二是積極配合非法經營成品油領導小組處置多起非法加油行為，相關車輛已移交郊區中隊進行處置。
(六)開展勞動監察執法工作
協助市勞動監察支隊處置一起投訴案件，x市東昊商品混凝土公司拖欠勞動者報酬，經開區綜合執法大隊相關人員協助市勞動監察支隊畢洪全科長一行到x市東昊商品混凝土公司進行x搜集資料，通過對企業和勞動者進行調節，雙方達成共識，欠薪問題得到解決。
四、進一步加強黨建工作
按照開發區黨工委的部署，開發區綜合行政執法局黨支部研究制定了”兩學一做”教育活動實施方案。嚴格按照“一崗雙責”制，支部書記總負責的工作機制，抓好了兩學一做教育活動。
一是嚴格學習制度。提出并落實了所有黨員必須記好學習筆記，支部書記定期檢查。
二是加強黨員教育。支部所有黨員撰寫了組織生活會對照檢查材料、“兩學一做”專題研討心得等各一篇，并集中研討。
三是嚴格按照開發區黨工委的部署，開展黨員組織關系排查。經過排查，支部現有黨員7人，全部組織關系落在開發區。確定了每月的第一個工作日為黨費交納日。截止目前黨費全部按月及時交納。
四是嚴格落實“三會一課”制度，支部書記帶頭講黨課，支部會議每月開展一次，黨員大會每季度開展一次。
五、x年工作計劃
(一)狠抓隊伍建設，進一步推動執法工作上臺階。
以“提升服務水平促進企業發展，強化執法力度打擊違法行為”為原則，全面踐行住建部“721工作法”，即70%的問題用服務手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執法手段解決,改進工作方法,變被動管理為主動服務,變末端執法為源頭治理。充分運用宣傳引導、說服教育、勸導示范、行政指導等非強制行政手段，變被動管理為主動服務，變末端執法為源頭治理，彰顯以人為本的'城市管理能力，提升群眾滿意度，轉變工作作風，顯現城市管理效果，改善城市形象。以加強學習、轉變作風、強化服務為指導，提高全體執法人員素質和勇于擔當的責任感，以改革為契機，全面推進綜合執法各項工作，做到文明執法、依法執法，逐步提高執法和服務水平。
(二)加強專項執法行動，打造有序、文明的發展環境。
1、繼續開展散裝物料運輸車灑落整治工作。一是加強海東項目區內煤炭儲運企業和商品混凝土、粉煤灰磚、水泥生產加工企業的原料、產成品、生產廢料運輸的管理，按照誰污染誰治理的原則，試行企業負責清掃道路管理辦法，規定運輸路線，推行企業負責道路清掃工作。二是協調海區路政開展聯合執法專項行動，嚴厲打擊謝爾塔拉項目區煤炭運輸車輛超載、散落的行為。三是配合規劃建設局，要求建設項目文明施工，做好施工運輸車輛帶泥上路、渣土清運、灑落等行為的監管。四是巡查謝爾塔拉項目區至陳旗連接路，禁止載重運輸車輛在此道路行走。
2、加強日常巡查，保護市政設施工作。一是在日常巡查過程中發現施工項目，及時向相關部門核實，對施工企業未經批準擅自施工破壞市政設施行為給予堅決查處。二是發現市政設施受損行為，及時發現并聯系相關部門進行處置。
3、加大物流企業的整治力度。持續開展海東項目區東港國際機械城、通達物流等物流企業整治工作，推動兩家物流企業，重點開展大型車輛占道停車、物品亂擺亂放等行為的整治工作。
4、全面承接開展勞動監察工作。按照職責職能，受委托全面開展轄區內勞動監察工作。
(三)開展環境衛生專項治理工作
一是全面落實企業門前墻外三包衛生責任制，推動各企業做好責任區衛生保潔工作，確保環境干凈整潔。二是加大企業亂倒生產、生活垃圾的監管處罰力度，不斷強化環境衛生整治工作，加派人員巡視道路清潔、環境衛生情況，開展文明引導，杜絕亂排亂倒的現象發生，清理衛生死角。
(四)配合建設、規劃、環保等相關部門聯合執法，對“兩違”及環保違法等行為進行處罰。
加大開發區內未批準占用土地的擅自建設的建筑和未取得建設工程許可證或違反建筑工程許可證核定建設的建筑兩個違法行為進行查處力度，配合環保部門做好環境違法行為的核查、執法等工作。
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