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      公司新員工培訓方案

      時間:2024-04-02 17:20:04 培訓方案 我要投稿

      [經典]公司新員工培訓方案

        為了確保事情或工作科學有序進行,往往需要預先制定好方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那么我們該怎么去寫方案呢?下面是小編為大家整理的公司新員工培訓方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

      [經典]公司新員工培訓方案

      公司新員工培訓方案1

        新員工的培訓一般分為三個階段進行:新入職培訓、崗前培訓、在職培訓; 其中新入職培訓:以企業文化渲染,使新入職人員了解企業、認同企業、提升企業認同感為主要目的;同時幫助新員工盡快的適應公司環境、進入工作角色;

        新入職培訓的主要內容為:企業簡介(業務簡介、發展歷程、企業榮譽);企業文化(愿景、使命、價值觀、行為準則);規章制度(人力資源管理制度、信息保密);工作管理、職業心態等。

        崗前培訓:是以勝任崗位應具備任職資格要求為導向,可采用“導師制”的形式,關注新員工工作流程、崗位職責、專業知識、業務知識的輔導;

        在職培訓:是新員工試用期結束轉正后,正式進入公司系統多元化的培訓體系。 下面就公司內部新員工的入職培訓擬定一套行之有效的方案,如下:

        一、 目的:

        1、使新進員工熟悉和了解公司的基本情況,相關部門工作流程及各項制度政策,增強對企業的認同感和歸屬感。

        2、使新近員工能夠自覺遵守公司各項規章制度和行為準則、增強作為企業人的意識。

        3、幫組新近員工盡快適應工作環境、投入工作角色,提高工作效率和績效。

        4、幫助新進員工深切體會到公司的宏偉目標,激發起求知欲、創造性,不斷充實自己,努力向上。

        二、 對象:

        全體新員工

        三、 培訓時間:

        新員工的入職培訓期為1個月,包括1天的集中脫崗培訓和后期的在崗指導培訓,辦公室根據具體情況確定培訓日期物業新員工入職培訓方案物業新員工入職培訓方案。

        四、培訓方式:

        1、脫崗培訓:由辦公室制定培訓計劃及方案并組織實施,采用集中授課的.形式。

        2、在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工的培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源部跟蹤監控。可采用日常工作指導一對一的輔導形式。上崗前,應對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格。

        五、培訓教材:

        《員工守則》、《部門崗位指導手冊》、新員工入職培訓課件

        六、 培訓內容

        1、 公司概況:包括公司基本情況介紹、總經理介紹、組織架構圖、企業文化 2、 員工守則:各項規章制度: 3、 公共禮儀、行為規范、 4、 職業道德

        5、 物業管理基本知識

        6、 安全知識;包括消防、電力、器械、急救的有關知識

        7、 崗位實踐操作

        七、 培訓負責

        培訓工作總體由人事部負責,由各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表,培訓主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。

        八、 培訓考核

        培訓結果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據。

        培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由辦公室統一印制。

        應用考核又分上崗前和培訓期兩階段進行

        上崗前,應對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格物業新員工入職培訓方案團隊精神。培訓期間的考核,可以通過觀察測試等手段,考察受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用,及業績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。

        九、效果評估

        人力資源部與新員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。

        十、培訓工作流程

        1、人力資源部根據各部門的人力需求計劃統籌進人指標及進人時間,根據新入職員工的規模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案,并填寫《新員工脫崗培訓計劃書》報送人力資源部及相關部門;

        2、人力資源部門負責與各相關部門協調,做好培訓全過程的組織管理工作、包括經費申請、人員協調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量監控保證以及培訓效果的考核評估等。

        3、人力資源部負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查,填寫《新員工入職培訓反饋意見表》,并根據學員意見七日內給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學員反饋意見表送授課教師參閱;

        4、授課教師在七日內拿出改進方案并填寫《教師反饋意見表》交人力資源部審議; 5、人力資源部在新員工集中脫產培訓結束一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報總經理審閱;

        6、新員工集中脫產培訓結束后,分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓(上崗培訓),由各部門負責人指定教師實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源部;

        7、人力資源在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監控,并通過一系列的觀察測試手段考察受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的應用以及行為的改善情況,綜合、統計、分析培訓為企業業務成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結果,調整培訓政策和培訓方法。

      公司新員工培訓方案2

        一、計劃目的

        1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能 力和現代經營管理能力。

        2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

        3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

        4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。

        5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。

        6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。

        二、原則、要求

        1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。

        2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。

        3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。

        4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2009年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。

        三、培訓內容、方式

        (一)公司領導與高管人員

        1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

        2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

        3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。

        (二)中層管理干部

        1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。

        2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。

        3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網,給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到10人以上。

        4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。

        (三)專業技術人員

        1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養創新能力,提高研發水平。

        2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。

        3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

        4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。

        (四)職工基礎培訓

        1、新工入廠培訓

        20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給于一定的表彰獎勵。

        2、轉崗職工培訓

        要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少于20天。

        3、職工技術等級培訓

        公司計劃新培養一級150名,二級員工100名,三級員工80名,四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;一方面繼續普及,擴大比例,工作重點是培養高級技術人員,計劃培養中級管理人員10人,初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素質有整體提高。

        4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。

        今年,公司將選擇部分主業工種進行輪訓,并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

        5、加強復合型、高層次人才培訓。

        各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

        6、抓好工程施工人員的培訓。

        做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。

        在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。

        要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。

        開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選擇3—5個主要職業進行技能比武,并通過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。

        (五)開展學歷教育

        1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學,開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。

        2、與一些高等院校聯合辦學,舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業的函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力,更好地為公司服務。

        3、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務,幫助員工報名,提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。

        四、措施及要求

        (一)領導要高度重視,各基層單位及業務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。

        (二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。

        (三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發揮他們的培訓資源和專業特長,積極整合,合理開發,使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業特長,建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的.有償服務。

        (四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0。5%上繳公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。

        (五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業技術學校),并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。

        (六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。

        (七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。

        各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長;同時,企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須落實創建學習型企業,從加快職業教育和培訓事業的發展入手,來提升員工隊伍政治、技術的整體素質,構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業市場競爭的能力。

        在企業改革大發展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經濟發展的員工隊伍,使其更好地發揮他們的聰明才智,為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。

        人力資源作為企業發展的第一要素,但我們的企業總是覺得人才梯隊難以跟上,優秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業的核心競爭力,人才培養是關鍵,而人才的培養,來源于員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業素養和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業從優秀到卓越,永遠基業常青!

      公司新員工培訓方案3

        一、培訓的目的:

        1、使員工在本公司工作時對公司有一個更加全面的全方位的了解,認識并認同公司的.事業及企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規范;

        2、使員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快的融入崗位角色中,以便更好的為公司服務。

        3、幫助員工更好的適應工作群體和規范;鼓勵員工形成積極的態度。

        二、培訓對象:

        公司所有在職員工。

        三、培訓地點:

        天山科技工業園6號樓301室

        四、培訓時間:

        包括2—3天的集中在崗指導培訓,行政部根據具體情況確定培訓日期。

        五、培訓方式:

        在崗培訓:由員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,行政部跟蹤監控。并且可采用日常工作指導及一對一輔導形式。

        六、培訓教材:

        《員工手冊》、《崗位指導手冊》等。

        七、培訓內容:

        1、企業概況的了解

        2、組織結構圖;

        3、組織所在行業概覽;

        4、職位或工作說明書和具體工作規范;

        5、了解公司的考勤制度,例,如何請假等;

        6、明確公司薪酬制度,如發薪日,如何發放;

        7、績效考核制度;

        8、勞動合同、保密合同及社會保險等;

        八、培訓考核:

        培訓期間考核分書面考核和應用考核兩部分。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。

        九、效果評估:

        行政部與員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。

        十、培訓工作流程:

        1、根據部門經理審核批準的培訓需求,選擇《員工培訓計劃》公布的培訓項目。

        2、部門經理審核,對培訓內容等方式進行統一審核。

        3、根據《員工培訓計劃》中的內部培訓項目提前一個月做好課程資料、培訓師資、培訓場地等各項準備工作;編寫、發布培訓通知,提出培訓要求。

        4、將培訓課程通知書以書面形式送交行政主管,以便其安排培訓和提供后勤服務工作。

        5、行政部門對此次培訓計劃做出考核和評估(以試卷形式進行考試)。

      公司新員工培訓方案4

        一、培訓目的

        1、通過拓展訓練,使來自不同地區、不同經歷的員工迅速融洽相處,增強團隊的凝聚力、向心力;

        2、通過外聘專業講師的培訓,使員工對餐飲服務有系統的了解,并能夠熟悉服務流程和對客戶進行服務;

        3、通過內部培訓,使員工了解酒店的服務理念,并能在培訓后對餐飲服務的理解上有質的突破;

        二、目前已確定培訓內容及時間計劃

        1、拓展訓練同心桿

        2、專業知識培訓

        課程設置15天培訓內容,每天授課時間為5到6小時。

        課程設置:

        第一部分:員工人生職業生涯規劃內容、全情融入團隊、個人素質訓練內容,讓每一位員工明白,工作不是做給別人,而是做給自己。讓每一位員工充滿動力的前行。閉營儀式晚餐, 增進團隊感情,企業為家執行就餐秩序

        第二部分:愛崗敬業、員工工作狀態調整:變員工被動工作為主動接受,讓員工將主動執行養成一種習慣,努力提升自己的自身素質。

        第三部分:溝通意識培訓,加強員工對客溝通能力的提升,讓客人時時有心動感覺。相互問候是酒店的一種服務文化,將主動與客人溝通形成酒店的一種服務文化。

        第四部分:語言表達技巧訓練:通過語言表達技巧的訓練,讓員工懂得如何與客人溝通、如何快速提升自己的語言表達能力、說話時的時間應該注視客人什么位置、表達時的語音、語速的控制等。

        第五部分:禮節禮貌及對客服務意識:通過各種服務禮儀的訓練,讓員工養成一種良好的職業形為與習慣,規范的手勢、規范的舉止、規范的操作禮儀等都是服務文化不可缺少的一部分。

        第六部分:餐飲前臺預訂專業知識培訓:通過專業預訂程序培訓讓每一位員工清楚的知道自己應該做的.、不應該做的。預訂是前臺銷售中的重要環節,預訂程序完善,將可大大提升餐飲營業額。

        第七部分:餐飲菜肴專業知識培訓:通過培訓讓員工知道如何營養點餐,根據客人的身體狀況進行點餐,掌握專業的菜肴知識。

        第八部分:餐飲服務專業知識培訓:對客餐飲點菜銷售技巧、對客服務的各種服務技巧(點煙、撤換骨碟、報菜名、開餐前自我介紹、催菜、敬酒詞語言表達)、高檔宴會設計、客房用餐處理、客人投訴處理等技巧。

        第九部分:餐飲酒水、茶水專業知識培訓:通過酒水、茶水知識的學習,讓每一位員工掌握銷售酒水的特性,提升酒水銷售額。

        第十部分:餐飲個性化服務,餐飲敬酒語言服務,快速提升員工對客溝通能力。讓客人高興而來滿意而歸。

        第十一部分:餐飲服務流程培訓,讓員工清楚的知道每一種就餐形式的服務流程,如:婚宴、商務宴請、家宴等,讓員工做到忙而不亂,快而周全。

      公司新員工培訓方案5

        為了滿足我行發展需要,打造一支具備高素質、高效率、高執行力的團隊,提升我行在金融市場中的生命力、競爭力,現對20xx年新員工進行培訓,特制定本方案。

        一、培訓目的:

        本方案在于幫助新入職員工了解我行相關規章制度,盡快融入我行企業文化,樹立統一的企業價值觀念,行為模式,培養良好的工作心態及職業素質,為崗位工作打下堅實的基礎。

        入職培訓的目的:

        1、減少新員工的壓力和焦慮;

        2、減少啟動成本;

        3、降低員工流動;

        4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;

        5、幫助新員工學習組織的價值觀,文化以及期望; 6、協助新員工適應工作群體和規范;

        7、鼓勵新員工形成積極的態度。

        二、培訓內容:

        1、公司的發展歷史、公司業務、公司宗旨、企業文化及發展前景; 2、公司組織結構圖、權力系統、各部門之間的服務協調、部門職責及業務范圍、主要領導介紹及分管業務;

        3、會計基礎知識(含基礎工作標準化);

        4、綜合系統操作流程;

        5、公司薪酬程序、如何發放及發放時間;

        6、職業發展信息(如潛在的晉升機會,職業通道,如何獲得職業資源信息); 7、介紹公司員工手冊、公司有關政策、程序、財務制度及相關流程;

        8、標準化服務導入(儀容儀表、服務流程、特殊業務、晨會); 9、銀行日常安全防范工作;

        10、工作外的活動(如工會活動,團委活動,本行辦的.月報等) 11、參觀公司服務場所(如餐廳,會議室,各部門等);三、培訓時間

        第二批時間安排:20xx.10.9—20xx.10.18

        四、培訓紀律:

        1、不可遲到、早退,不得請事假,擅自缺席,如經發現將視為自動離職。

        2、培訓場所禁止吸煙、吃東西、大聲喧嘩。

        3、培訓要保持安靜,注意力集中,不可竊竊私語。

        4、同事之間要互相謙讓、友愛,不可發生爭執、打架,不能拉幫結派,一切不利于團結的事,一律禁止。

        5、培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關的事。

        五、培訓態度和培訓意義

        (一)培訓的態度:

        積極的態度已經成為當今最為稀缺、珍貴的資源;它是個人決勝于未來的最大資本,是縱橫職場最核心的競爭力!再平凡的培訓,只要你有足夠積極的態度,也能從中得到最有價值的鍛煉!心若改變,你的態度跟著改變態度改變,你的習慣跟著改變習慣改變,你的性格跟著改變性格改變,你的人生跟著改變

        (二)培訓的意義:

        1、掌握相應的工作技能和服務利益,職業道德,更快的勝任工作; 2、學到新的知識,獲得經驗,從而有機會提升; 3、堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故;

        4、可以增加收入,創造更好的工作條件;

        5、會增強自身對勝任工作的信心;

        6、增強工作能力,有利于未來發展;

        7、了解角色轉變的心態和能力要求,樹立正面的職業心態。

      公司新員工培訓方案6

        一、培訓目的

        1、讓新員工了解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境。

        2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。

        二、培訓對象

        公司所有新進員工

        三、培訓時間

        新員工入職培訓期1個月,包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

        四、培訓方式

        1、脫崗培訓:采用集中授課的形式。

        2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。

        五、培訓教師

        行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工

        六、培訓教材

        公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

        七、培訓內容

        1、公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)

        2、組織結構圖

        3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

        4、薪酬制度(發薪日、發薪方式)

        5、績效管理制度

        6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧

        7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

        8、儀態儀表服務的要求

        八、培訓考核

        1、書面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

        2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的`應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

        九、培訓效果評估

        行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況,逐步減少培訓內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。

      公司新員工培訓方案7

        一、培訓目的

        1、讓新員工了解公司概況、規章制度、組織結構,使其更快適應工作環境 2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關的知識以及服務行業應具備的基本素質。

         二、培訓程序

        1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時,由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個月一次)

        2、人數較少、分散時,由具體用人部門負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證。(不定期的培訓)

        三、培訓內容

        1、公司崗前培訓 ——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照公司行業特點、組織結構、工作性質,有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。

        2、部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責。

        介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

        3、公司整體培訓:人力資源部負責--不定期分發《員工培訓手冊》——(簡述公司歷史與現狀,描述北京靚康愛嬰科貿有限公司在北京市地理位置、交通情況;公司的企業文化與經營理念;公司組織結構及主要領導,公司各部門職能介紹,主要服務對象、服務內容,服務質量標準等;公司有關政策與福利、公司有關規章制度、員工合理化建議采納的'渠道;解答新員工提出的問題。)

        四、培訓反饋與考核

        1、人力資源部制作的培訓教材須經過公司總經辦審核,并交人力資源部存檔,所進行人力資源部→部門培訓應在公司總經辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門→人力資源部的培訓要緊密連接,不要出現培訓的空擋。

        2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改、完善。

        3、培訓結果經人力資源部抽查后,上報公司總經辦,總經辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結反饋一次。 五、新員工培訓實施

        1、召集各部門負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

        2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選。

        3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

        4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓一次,(培訓內容見人力資源部崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1-3天;根據新員工人數不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格名單報公司人力資源部。

        5、公司從****年**月開始實施新員工培訓方案。

      公司新員工培訓方案8

        海底撈餐飲股份有限公司成立于1994年,是一家以經營川味火鍋為主,融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營餐飲民營企業,公司在張勇董事長確立的服務差異化戰略指導下,始終秉承“服務至上,客戶至上”的理念,以創新為核心,改變傳統的標準化、單一化的服務,提倡個性化的特色服務,將用心服務作為基本經營理念,致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務。在管理上,倡導雙手改變命運的價值觀,為員工創建公平公正的工作環境,實施人性化和親情化的管理模式,提升員工價值。根據海底撈的企業文化、發展戰略、核心競爭力等特制定以下新員工入職培訓方案:

        一、培訓目的

        1、為新員工提供正確的、相關的公司工作崗位信息,增強新員工的士氣。

        2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他(她)的期望,讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化。

        3、減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司環境,早日真正融入公司,讓新員工感受到公司對他(她)的歡迎,讓新員工體會到歸屬感,增強團隊凝聚力。

        4、使新員工明白自己工作的職責,對職業發展有一個初步規劃,培訓新員工解決問題的能力,全面提升員工綜合素質。

        5、通過培訓使員工對海底撈公司有個良好的印象,將年度離職跳槽率控制在5%以內。

        6、把新員工學習掌握自己工作的時間減少15%。

        二、培訓準備階段

        1、根據公司具體情況進行培訓需求分析,制定為期十天的培訓計劃,制定培訓日程安排表。

        2、準備好培訓材料,如培訓講義、PPT等,確保培訓設備能夠正常使用。印制《員工手冊》,《員工手冊》的內容主要包括公司簡介、競爭戰略、企業文化及愿景、企業組織結構圖、各部門職能及各分公司簡介、工資體系、福利制度、服務要求、制度規范、員工晉升體質等。

        3、確定培訓時間、培訓師、培訓地點等,提前將培訓時間、地點和所需要帶的資料通知給新員工。

        三、培訓實施階段

        1、第一天:上午新員工被召集在一起,海底撈的區域經理對員工做了培訓前講話,宣讀了《致全體新員工的一封信》,通過講話新員工對企業有一個初步認識,每個員工領到了一本《員工手冊》。下午公司為新員工們開了一個介紹交流會,通過互相介紹,大家彼此認識,隨意聊天交流,談工作,談生活,談理想,談人生,這為以后同事間合作奠定了基礎。

        2、第二天到第四天:

        (1)這三天的上午是理論課程的訓練,主要培訓企業文化、競爭戰略、薪酬體系、公司制度、晉升機制等,其中對海底撈的服務要求和員工待遇、晉升體制做了重點培訓,并通過重點事例使員工對“客戶至上,服務至上”的理念和雙手改變命運的價值觀加深理解,這是因為海底撈最重視的兩個因素是員工滿意度和客戶滿意度。通過培訓師講授、觀看PPT和相關視頻等方式,新員工對海底撈有了更進一步的認識,也明確了自己的職業發展路線。

        (2)這三天的下午對員工進行實踐性培訓,培訓師設定了不同的情境,如員工與顧客發生爭執時,遇到蠻不講理的'客人時等多種場景,讓員工進行表演,表達自己的處理方法,然后培訓師作出點評并告訴大家正確的處理方法。通過情境模擬、角色扮演的方法,新員工在輕松愉快的氛圍下學會了多種服務技巧。此外,新員工還被帶領到海底撈火鍋店進行了參觀學習,觀看老員工的工作情況。

        3、第五天到第九天:新員工被分到區域內各個火鍋店進行實習,將前面接觸到的理論知識運用到服務中,每個新員工由特定的老員工帶領,這種傳統師徒制的培訓方法使員工迅速掌握了工作技巧,更好的融入企業,每天實習工作結束后新員工向上級主管提交一份工作心得,談一下工作的體會及存在的問題,上級主管認真看后與員工進行面談溝通,幫助他們解決問題, 使新員工更好的提升自我。

        4、第十天:新員工有組織地進行了素質拓展訓練,開展了信任背撐、盲人方陣、坐地起身、同步前進、沖出亞馬遜等小游戲,這些游戲使新員工在放松的同時也意識到了團隊合作的重要性,這對于增強團隊凝聚力和向心力有重要意義。晚上,海底撈對新員工舉行了歡迎派對,新員工觀看了精彩的表演,并分享了這幾天的培訓心得,最后大家聚在一起吃火鍋,在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說一句“同事,你辛苦了。”大家一起唱起店歌《攜手明天》,喊出:“我們是一家人,我們共同建造美好未來。”通過這一系列培訓,新員工融入了海底撈這個大家庭。

        四、培訓反饋階段

        簡單對新員工培訓效果進行測試,對新員工未掌握的內容進行記錄,在面談時將這些反饋給員工,便于他們下去進一步學習。收集員工對培訓的意見并進行改進,為下一次培訓的開展提供經驗、借鑒。

        五、培訓成本收益估計

        海底撈實施這次培訓后,據統計,這批新員工在一年內離職跳槽率僅為2%,通過培訓,新員工迅速適應了工作崗位,以良好的精神風貌出現在工作崗位上,熱心為客戶服務,使客戶的滿意度達到95%以上。這樣,海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個核心競爭力——員工滿意度和客戶滿意度。這次培訓大概的成本收益率為9:1。

        六、培訓的成功經驗

        從海底撈的這次培訓中可概括出以下幾條經驗:

        1、必須重視第一天的培訓,使員工對公司有一個好印象。

        2、將理論培訓與具體實踐結合起來。

        3、新員工對組織整體有濃厚興趣。

        4、上級指導與老員工的帶領對新員工有很大影響。

        5、不能只是單方面的進行培訓,信息反饋是重要環節。

        6、首先做好培訓需求分析,明確培訓目標,對癥下藥是關鍵。

        7、團隊合作很重要,培養團隊精神和合作意識是必不可少的環節。

        8、充分的培訓是提高生產效率的重要手段。

      公司新員工培訓方案9

        一、目的:

        本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速融入公司企業文化,樹立統一的企業價值觀念、行為模式,了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態、職業素質、為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

        二、入職培訓內容:

        1、培訓紀律要求:手機模式調成靜音或震動狀態,代表公司歡迎新進人員的進入。(視情況定,適合入職人員多的情況)

        2、公司簡介及教授簡介:可以在公司文化墻的前面進行介紹(公司的主打產品醫用ct,安檢機,軍工用品,技術的高科技。)涉及高科技行業,和員工保密協議的簽署。

        3、組織結構:公司結構的簡單介紹以及公司經理和管理人員的簡單介紹,年輕的力量和雄厚的技術支持(總經理以及總經理對工作人員的工作要求:效率和忠誠)。以及介紹公司的運營模式流程化。

        4、企業文化:簡約,在思想上更簡單一點,在物品的使用上更節約一點。效率第一。

        5、企業對員工的希望:好學上進,懂得優勝劣汰的生存道理,追求個人能力的進步。公司有各種類別的書籍供全體人員借閱。

        6、未來展望:突出“開拓創新世界一流”的口號,產品的銷售將打入世界市場,有很美好的前景。

        7、公司所有制度的培訓:上班時間安排,辦公室著裝禮儀,打卡制度,會議制度,報銷制度,物品領用制度,請假制度,及所有擬定的制度。

        8、新進人員的工作職責及崗位描述:根據崗位要求對新進人員要做的工作進行簡單介紹。

        9、新進員工實習和轉正安排:實習期根據實習表現來決定,一般實習期為一個月,實習期待遇的發放標準和轉正后的工資發放標準(底薪+個人不同的績效考核獎+交通補貼+餐補)以及公司福利系統(生日禮品獎+國家法定節假日+傳統節日過節費+團隊出游聚餐等)。根據實習期的表現測評決定是否轉正為正式員工。

        10、成為正式員工安排:簽署勞動合同和保密協議。

        三、員工入職培訓流程:

        1、入職第一天上午8:30—9:30:公司簡介和教授簡介以及對公司組織結構的了解,要求培訓人員必須熟悉了解公司資料和教授資料,對教授和與教授同一領域的重要人物的成就進行詳細介紹,突出公司的技術優勢。在人員比較少的階段可以介紹認識公司每位員工,在各個部門成立以后介紹每個部門的職責和公司運行模式。培訓結束后給入職人員相關資料進一步熟悉。

        2、入職第一天下午2:00—3:00:企業未來展望以及公司對員工的要求。要求培訓人員要突出公司產品的優勢和目前企業的`發展以及產品的銷售市場是面向世界的,突出“開拓創新世界一流”的口號。通過

        對企業未來的展望引申到企業對員工的要求。員工必須懂得創新,優勝劣汰的道理,要不斷提升自己。公司員工的工作時間,每天的時間安排,和各種制度的布置。突出通過制度的執行實現公司的美好展望。將公司制定的相關制度給入職人員進行進一步熟悉。

        3、入職第二天上午8:30—9:30:企業理念和企業文化的培訓:簡約和效率。“簡”即簡單,公司員工普遍年輕,在相處上突出簡單和諧,引申團隊力量的積聚;“約”即節約,可以通過對名人和總經理的節約事件來要求新進人員在工作中物品使用和領購需要保證的節儉心態。工作效率的要求必須在短時間里做最好的結果。

        4、入職第二天下午2:00—3:00:介紹公司對實習人員和轉正后員工的福利待遇,工資結構和獎懲制度的簡單說明。以及勞動合同的簽署時間,和保密協議的簽訂。提供獎懲制度相關資料的學習。

        5、入職后第二天下午4:30—5:00:可以對入職人員進行簡單培訓考核,通過考核了解新進員工對培訓知識的掌握程度,同時考核培訓人員的培訓效果。

        6、入職后第二天下午5:00—5:30:總經理或者公司主管向新進員工表示歡迎,并激勵員工辛勤工作。

        7、入職后第三天上午8:30:將新進員工引入各部門,或相應的工作崗位。

        四、可以培訓的小故事:

        1、團隊精神公司人員平均年齡是在25—30歲,最有朝氣最有力量的團隊也是最好溝通的團隊。一根繩子的力量是微不足道的但是無

        數的一根繩子捆綁在一起力量是無窮的。在這個團隊里有個人不能解決的問題要懂得尋求幫助,構建和諧的工作模式,并讓每個人的價值實現最大化。

        2、空杯精神即歸零心態,隨時對自己擁有的知識和能力進行重整,清空過時的,為新知識、新能力的進入留出空間,保證自己的知識與能力總是最新;就是永遠不自滿,永遠在學習,永遠在進步,永遠保持身心的活力。以最謙卑的心態去接受公司給你的培訓和學習。

        3、緊迫感羚羊與獅子的故事在這個競爭激烈的社會中如果停滯不前,最終的命運就是被吃掉或者餓死。隨時給自己一些壓力,提醒自己擔負的責任不被淘汰掉。

        4、堅持和毅力小鐵錘和大鐵球(大鐵錘的敲打不能讓鐵球有絲毫滾動,但小鐵錘的反復敲打能讓大鐵球滾動)成功就是簡單的事情重復做,只有持之以恒地堅持下去,成功才會光顧你。

      公司新員工培訓方案10

        一、培訓背景

        20xx年是公司的起步年,在這一年里我們搭建起了初具規模地專業化的裝飾設計、施工團隊,在這一年的培訓重點主要是圍繞企業文化建設而進行,經過半年多的企業文化培訓和宣貫,全體員工已能較好的領會、理解和接受公司的企業文化。在20xx年,我們的培訓重點將圍繞“夯實基礎,鍛造團隊”而進行,在兼顧提升員工工作技能與綜合素質的基礎上,轉變各級管理人員的管理觀念、改善管理方法,提高員工責任心及自我約束意識,增強員工對公司的歸屬感,此外,公司企業文化的宣導、增強員工凝聚力仍將是本年度培訓工作的重要課題。

        二、培訓目標

        1、提高員工整體素質和業務水平,改善公司人才結構,為公司培養和儲備人才,為公司的可持續發展提供保障。

        2、加強公司內部的團隊修煉,增加公司自身的凝聚力,增進員工對企業文化、經營理念的理解。

        3、激發員工求知欲、創造性、發掘員工知識更新、能力更新的潛力。

        4、通過培訓減少員工工作失誤,避免事故,提高工作質量與工作效率。

        三、培訓需求調查與分析

        為使培訓方案具有針對性和可操作性,在xx年12月,綜合管理部組織公司全體人員進行了培訓需求調查,共發放調查問卷34份,收回有效問卷32份,有效率為94%,通過這次調查發現公司員工對培訓的認同度較高,知道培訓的重要性,自身也有比較迫切的培訓需求。根據調查結果,綜合管理部在安排培訓時會從如下幾個方面有選擇有重點的進行考慮:

        1、培訓的安排

        (1)在培訓內容的設置上,應注重培訓內容的實用性,培訓的重點應放在專業技能、管理能力及企業文化三方面;

        (2)在培訓方式的選擇方面,將根據培訓主題的不同,采取集中講授、拓展訓練、經驗交流與分享等方式進行。

        (3)在培訓教師的來源上,較傾向于選擇行業專家,也可由公司內部優秀員工或業務骨干擔當;

        (4)在培訓時間的安排方面,將盡量選擇在上班時間內進行。

        2、培訓課程的選擇

        會從綜合技能培訓、管理技能培訓、專業技能培訓以及職業素養培訓等方面來進行選擇。

        3、培訓方法的選擇

        將主要考慮邀請外部講師到公司進行集中講授、派人到外部培訓機構接受系統訓練、由公司內部有經驗的人員進行講授和建立公司圖書室和網絡共享平臺等方式。

        4、培訓應注意事項

        (1)綜合管理部平時注意培訓課題的研究與開發,及時搜集國內知名顧問咨詢和培訓公司的講師資料、培訓科目資料,結合公司需要和部門需求,不定期地向相關部門推薦相關培訓課題信息。

        (2)綜合管理部在安排培訓時一要考慮與工作的協調,避免工作繁忙與培訓實踐的沖突;二要考慮重點培訓與普遍提高的關系,以公司利益和需要為標準,全面提高員工能力和素質。

        (3)對單個人培訓金額較大、時間較長的,應簽訂《員工培訓協議》,以減少和控制員工的流失給企業帶來損失。

        四、20xx年度培訓計劃

        1、培訓頻率

        每季度安排一次大型專題培訓,每個月安排一次專題培訓,新員工入職培訓即時安排。

        2、培訓方式

        根據培訓主題的不同,采取集中講授、拓展訓練、經驗交流與分享、自主學習等方式進行。

        3、培訓課程體系設計

        (1)入職培訓

        培訓對象:公司新進員工

        培訓內容:分為公司內部培訓和置信培訓學校培訓

        ① 公司內部培訓內容包括:公司介紹、公司各項規章制度及各部門職能與關系等方面的培訓。

        ② 置信培訓學校的培訓內容包括:企業文化、團隊協作、執行力等方面的培訓。

        培訓目的:盡快了解和融入公司企業文化,進入工作角色和狀態

        (2)綜合能力培訓

        培訓對象:全體人員

        培訓內容:個人素質、職業素養等方面的培訓,包括有效溝通技巧、團隊融入(拓展訓練)、計劃管理、商務談判、時間管理、情緒管理等

        培訓目的:提高員工的`個人素質,職業素養

        (3)專業技能的培訓

        培訓對象:全體人員

        培訓內容:針對不同崗位人員進行專業技能提升培訓,如專業知識培訓、經典案例分享、各類資格、職稱考試等。

        培訓目的:提高員工專業技能,在工作中能得以應用。

        (4)管理技能的培訓

        培訓對象:中層管理及以上人員

        培訓內容:管理技能及其他培訓課程,包括:執行力、職業化素養、目標管理、績效管理、領導行為與藝術、高績效團隊建設等。

        培訓目的:提升管理者管理水平,增強團隊活力、凝聚力和創造力。

        (5)團隊建設的培訓

        培訓對象:全體人員

        培訓內容:集體活動、拓展訓練

        培訓目的:通過各種精心設計的活動,在解決問題、應對挑戰的過程中,達到“激發潛能、熔煉團隊”的培訓目的。

        (6)員工的自我學習

        對象:每一位員工

        內容:專業知識、崗位技能、綜合知識等的學習

        途徑:閱讀書籍、網上學習、工作中學習、輔導

        目的:形成學習型組織,提高全員素質

        (7)特殊培訓

        培訓對象:特定對象(根據公司需要指定)

        培訓內容:特種證書需求的培訓

        培訓目的:為了更好地配合公司的工作、經營要求

        五、培訓的考核與效果評估

        為加強培訓效果,20xx年將加強以下幾個方面的考核與效果評估,在下面的方式中,第1條是任何培訓都必須有的,其余的將根據不同的培訓內容來選擇最合適的評估方式。

        3、培訓結果經職校抽查后,統一發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。

        六、新員工培訓實施

        1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

        2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。

        3、集團內部宣傳;;新員工培訓方案;;,通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義

        4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓內容見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1-3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。

      公司新員工培訓方案11

        關鍵詞:新員工;崗前培訓;培訓方案

        中圖分類號:F24 文獻標識碼:A 文章編號:16723198(20xx)11009302

        0 引言

        當前的市場競爭十分激烈,企業要想得到很好的生存和發展,要想在激烈的市場競爭中占得一席之位,人才對企業來說是至關重要,企業擁有大量的人才其在市場上的競爭力將會增強。但是現在中小企業中對于員工崗前培訓并不是很重視,即使有員工崗前培訓的也不規范,沒有結合企業的實際情況來設計員工崗前培訓方案從而導致員工崗前培訓效果不佳,人才資源也并沒有得到充分的發揮。員工崗前培訓對企業來說至關重要,是一個重要環節,它讓新員工熟悉環境,盡早地適應工作,發揮出員工的能動性對企業良性運轉起到重要的作用。本文以A公司為例,通過調查,了解該企業的員工崗前培訓體系,實施過程,培訓效果分析,挖掘企業在員工崗前培訓中存在的問題,通過剖析原因,對A公司新員工崗前培訓提出一些改進意見,以提升企業對員工崗前培訓的效果,從而使企業的人才資源得到充分的發揮。

        1 A公司新員工崗前培訓基本情況

        1.1 A公司簡介

        該公司成立于20xx年4月19日,是一家專門為中小企業和中低收入群體提供快速便捷、無抵押無擔保小額貸款服務的專業機構,注冊資本1億元人民幣。員工人數1200余人,大中專以上學歷占80%。

        1.2 A公司原有新員工崗前培訓方案

        崗前培訓采取統一培訓的方式,沒進行針對性的分崗培訓,培訓沒有針對性,挑選內部職員以課堂授課的方式進行培訓,培訓人員水平參差不齊,崗前培訓沒有計劃性,培訓時間和培訓流程沒有明確的計劃,培訓內容主要以企業文化和禮儀為主,培訓的課程缺乏實用性,只有簡單的考核無評估,主要分為兩個部分,第一是針對于培訓人員的課堂反應,第二是在培訓后對培訓者進行筆試看培訓者的筆試成績。

        2 A公司新員工崗前培訓存在問題分析

        員工崗前培訓方案存在著許多不合理的地方,缺乏計劃性、完整性,從而導致整個新員工崗前培訓方案不系統不完善,培訓效果不佳,員工勝任崗位能力差,公司的員工招聘成本增加,主要有以下幾個方面的問題。

        2.1 對新員工崗前培訓不夠重視

        (1)公司領導對新員工崗前培訓不夠重視。經調查發現,公司為崗前培訓提供的費用不斷地減少,崗前培訓的經費不足,并要求減少崗前培訓的時間。

        (2)負責培訓的部門對新員工崗前培訓不夠重視。在制定培訓方案上簡單,只涉及公司制度文化方面;講師挑選上不嚴格,上課方式許多時候都是照本宣科。

        2.2 培訓內容與形式過于單一

        新員工崗前培訓方案的內容只有公司簡介、公司制度及員工行為準則、社交禮儀、公司文化四個方面,并沒有對新員工進行分崗培訓,有針對性的崗位技能培訓,缺乏實用性技能培訓。

        2.3 培訓講師水平較低

        經調查發現講師的.人選主要是人力資源部的職員,不具有較高的相關培訓素質和能力。

        2.4 培訓缺乏嚴格的培訓制度

        在設計新員工崗前培訓方案的時候沒有制定出合理詳細的規章制度來配合新員工崗前培訓的實施。完整的新員工培訓方案應具有合理完整的培訓制度主要包括五個方面:培訓計劃制度、培訓上崗制度、培訓獎懲激勵制度、培訓課時考核制度、培訓經費制度來配合培訓方案的實施。培訓方案的實施沒有嚴格的章程可尋,沒有機制約束,從而降低了新員工崗前培訓方案的執行力,導致崗前培訓效果不佳。

        2.5 培訓后缺乏科學的效果評估

        科學合理的培訓效果評估制度應該包括:培訓的考核、培訓效果的信息收集、培訓效果信息搜集的渠道、培訓效果評估的指標設計、培訓效果信息收集方法、培訓效果信息的整理與分析、培訓效果的跟蹤與監控、培訓效果監控情況的總結等八個方面。沒有科學合理詳細的培訓效果評估制度使得公司不能確定新員工崗前培訓效果,也不能為下一次方案設計提供建設性的建議。

        3 A公司新員工崗前培訓存在問題的原因分析

        通過調查和訪談公司管理人員和新員工以及電話訪談已離職員工的方法,了解到A公司對新員工的崗前培訓存在著許多不合理的地方,公司崗前培訓體系不完善,存在著缺陷,根據培訓與開發理論針對于A公司崗前培訓制度現今出現的狀況和存在的問題,尋找到以下兩個方面原因。

        3.1 公司管理者思想落后

        公司管理者缺乏戰略性眼光從而不重視新員工崗前培訓。認為培訓是公司的一項投資成本,若各地方營業部的新員工都到總部來培訓,會花費大量的時間和成本,且若培訓投入過高,一旦員工跳槽,培訓收益為零。

        3.2 培訓方案缺乏系統規劃

        新員工崗前培訓方案設計的過于簡單,缺乏系統的規劃,隨意性比較大從而出現培訓內容形式過于單一,培訓缺乏嚴格的培訓制度,培訓后缺乏科學的效果評估等問題,使得培訓整體效果不佳,整個培訓方案缺乏整體、系統的規劃。

        4 A公司新員工崗前培訓的建議

        通過實地調查走訪A公司各部門,尋找到了A公司關于新員工崗前培訓體系中存在的問題和不足,并通過深入分析尋找到問題存在的原因,結合培訓與開發理論、國內外關于新員工崗前培訓的先進經驗、查找資料和文獻,對A公司新員工崗前培訓改進方案提出了一些改進建議。

        4.1 公司管理者要轉變思想,高度重視崗前培訓

        人是生產力諸要素中最重要、最活躍的因素,勞動者素質的高低決定著各種經濟主體的活力,決定著企業的興衰。提高勞動者素質,一方面需要個人在工作中不斷學習和鉆研,另一方面更需要有計劃、有組織的培訓與開發。

        公司管理者必須轉變思想,轉變對崗前培訓的認識,應充分認識到人力資源培訓與開發對企業長遠發展的重要性,加強對新員工崗前培訓的重視程度與投入力度,將新員工崗前培訓制度化,建立健全針對性強的入職培訓制度。

        4.2 提高公司人力資源培訓人員專業素質技能,建立培訓隊伍

        人力資源部門作為培訓管理的職能部門,擔負著培訓體系運營和完善的主要職能,人力資源部門要在充分了解公司發展戰略和培訓政策、方向的基礎上,從專業的角度將公司的培訓工作有效的推進到公司的每一個角落。公司要加強對人力資源工作者的培訓,開設專門的課程培訓或者是外出學習不斷提高人力資源管理者的素質和能力,從而能提高公司整體人員素質水平,增加對人力資源管理專業人才的培訓,來提高他們的專業技能及其他方面的技能從而使得他們成為現代型人力資源管理專業人才,那么公司的培訓工作才能有效地開展。

        4.3 建立系統科學的培訓方案

        建立一個系統的培訓體系則可以解決這些問題。只有培訓方式具有戰略性、計劃性和長期性,才能更好地將培訓活動與企業的發展戰略相結合,使培訓真正符合企業的需要。在建立系統科學的培訓方案方面,公司主要從以下幾個方面著手:

        4.3.1 豐富崗前培訓內容與形式

        公司在新員工崗前培訓上要豐富員工崗前培訓的內容,培訓的內容要根據員工崗位需求進行設計,增加員工崗位實用性相關的內容同時配合企業文化、企業發展戰略、企業的規章制度等內容。培訓的內容可包括:

        (1)企業概況:公司業務范圍、創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、未來前景、經營理念與企業文化、組織機構及各部門的功能設置、人員結構、薪資福利政策、培訓制度等;

        (2)員工守則:企業規章制度、獎懲條例、行為規范等;

        (3)財務制度:費用報銷程序及相關手續辦理流程以及辦公設備的申領使用;

        (4)實地參觀:參觀企業各部門以及工作等公共場所;

        (5)上崗培訓:崗位職責、業務知識與技能、業務流程、部門業務周邊關系等;

        (6)如何開發新市場,包含以下內容:業務員的基本素質培養。如何尋找目標客戶?如何接近目標客戶?讓你的客戶喜歡你;管理好你的客戶;促成締結的幾要素。

        4.3.2 建立健全培訓實施的配套制度

        公司要建立健全針對于崗前培訓的相關制度來配合培訓方案的執行以提高培訓方案在實施過程中的執行力。實施過程中有規章制度可尋,從而更有條理更有秩序。機制約束是提高員工參與積極性的一個有效方法。下面制度對于培訓體系的運行是必需的:

        (1)培訓計劃制度:把培訓工作納入到公司工作的總體計劃中,制定公司長期、中期和短期的培訓計劃,并有專門人員定期檢查培訓計劃的實施執行情況,根據公司發展的需要適時調整培訓計劃。

        (2)培訓上崗制度:制定先培訓后上崗的持證上崗制度,規定新進員工、新提拔員工、到新崗位工作的員工必須首先通過培訓。不合格者不得上崗。

        (3)培訓獎懲激勵制度:把培訓結果與獎懲掛鉤。

        4.3.3 建立健全有效的培訓效果評估反饋體系

        公司要建立起完善的培訓效果評估和效果跟蹤體系,這始終貫穿于整個培訓,利用科學培訓效果考核機制進行新員工崗前培訓效果考核,在利用完善的效果評估體系進行評估。根據企業的基本情況,選用柯克帕特里克的四層評估模型。

        (1)反應層:主要通過受訓者對培訓的印象和感覺來評價培訓效果,它包括培訓設施、培訓者和培訓內容的感受。采用問卷進行調查,采用四分法進行衡量。

        (2)學習層:即評估學員在知識、技能、態度或行為提出改善方案并執行。

        (3)行為層:主要對受訓者跟進,對評價受訓者是否將培訓內容轉化為了相應的能力,在工作中行為是否有所改善,是否運用了培訓中的知識、技能,是否達到了期望的標準。通過上級、同事、下級、客戶等相關人員對受訓者的業績進行評估來評價,這些評價需要借助寫評估表。

        (4)結果層:主要是評估學員工作上的行為改善后績效是否提高,以及對整個企業的影響。

        5 總結

        通過對A公司的實地調研,運用訪談法,觀察法搜集關于剛入職員工崗前培訓制度計劃方案,本文利用培訓與開發的理論知識結合企業實際情況對A公司新員工崗前培訓需求分析、培訓計劃的制定,實施和評估等幾方面進行分析,了解到A公司在對于新員工崗前培訓體系中存在著一些不合理的地方。公司培訓效果不佳是由于新員工崗前培訓體系不完善造成的。不合理的新員工崗前培訓體系,對于員工和企業都沒有很大的幫助,反而使得企業人力資源成本增加,人力資源得不到充分發揮。

      公司新員工培訓方案12

        員工培訓是公司賜予員工的最大福利,也是公司提升員工素養、培育人才,不斷發展壯大的重要方法。因此要開展有效的員工培訓,必需制定合理的培訓安排,對20xx年度的培訓工作進行評估是制定20xx年度培訓安排的一項前提工作,只有對現有工作進行了較為全面的評估,才能發覺工作中存在問題,才能在以后的工作中逐步改善并加以完善。 20xx年2月初,綜合管理部在全公司范圍內進行了20xx年度培訓需求調查。本次培訓需求調查主要分為兩部分:《員工培訓需求調查表-紙質版》和《員工培訓需求調查表-電子版》,對公司的培訓現狀和培訓需求進行了調查,現將相關調查結果分析整理報告如下:

        一、調查問卷及調查對象

        為了有效提高調查的針對性及可信度,綜合管理部設置了兩種版本的調查,調查問卷詳見附件1;調查對象為公司管理員及秩序維護隊領班級以上員工。

        二、調查問卷結構與內容

        調查問卷結構主要分為三部分:第一部分是員工基本信息,其次部分是員工對培訓各方面的需求;其次部分主要從培訓教學方式、新員工集訓時間、培訓側重點、日常工作和學習中遇到的困難、培訓中應設置的課程和環節五方面了解員工的培訓需求;第三部分為培訓的看法和建議。

        三、調查問卷的發放和回收綜合管理部發放紙質版和電子版問卷共計130份,回收105份,回收率為80.8%,基本能代表大部分同事的需求與建議。

        四、培訓需求調查結果統計及分析

        1.鑒于公司員工的特點,您認為最有效的教學方式是?最有效的教學方式共設置8個選項,其中員工認為拓展訓練、內部新老員工閱歷溝通等教學方式在培訓中效果更佳。 2.新員工集中培訓,您認為每期持續多少天為宜?新員工集訓時間共設置7個選項,有68.75%的員工選擇1-5天,需求較集中。

        3.您認為培訓重點側重于哪些方面?在培訓側重點方面,共供應12個選項,依據員工需求主要集中在a、b、c、d四個選項上,其中75%的`員工希望加強業務實力的培訓。

        4.您在日常工作與學習中常常會遇到哪些方面的困難?工作和學習中遇到的困難設置了6個選項,59.38%的員工認為自身的物業專業學問不夠,須要特殊加強。 5.請您依據自身的實際狀況,選擇出培訓中應當設置的培訓課程和環節。

        培訓應設置的課程和環節供應了22個選項,員工選擇主要集中于圖示內選項,其中更以物業服務溝通技巧、質量管理及8S管理、物業法律法規、物業服務禮儀禮節、軍訓、企業文化等六項需求比較集中。依據調查結果顯示,員工大部分喜愛理論與實際相結合的教學方式;在參與新員工集訓時,建議時間縮短集中,在初步了解公司概況后進行崗位實際操作,在實踐中不斷獲得進步;相對于理論課程,員工更傾向于業務技能及職業素養的學習;絕大多數人員認為自身的專業學問不足,日常處理事務時常常會遇到專業難題,需進一步加強;在培訓課程及環節方面,物業服務溝通技巧和質量管理課程相較其他更受員工歡迎。

        五、20xx年度培訓規劃

        1.20xx年度培訓待改進事項

        (1)培訓時間合理化。依據培訓現狀、培訓需求分析,20xx年的培訓時間應依據不同層次、不同崗位的員工及工作性質選擇不同的時間進行培訓。(2)培訓形式多樣化。削減枯燥的課堂講授,增加與現有工作項

        目相關的案例分析、研討會等培訓形式,以提高受訓人員的參加程度和實際培訓效果。(3)培訓內容好用化。職業化、專業化應是20xx年度培訓的主題,無論是基層員工還是管理人員,實操實力、溝通技巧、業務實力等培訓都應列入20xx年度的培訓安排,對于專業的培訓,則必需和項目、工程緊密結合,從實際管理工作中開發課程。

        (4)新員工培訓標準化。加強新員工的上崗培訓、考核是目前培訓工作中的重點,只有做好新員工培訓工作,才能培育出合格的員工,才能確保工作正常運作。 2.20xx年度培訓安排在總結了20xx年度培訓工作得失之后,應依據調查結果制定合理的20xx年度培訓安排,找出重點培訓項目,但這僅僅構成了20xx年度培訓工作的主體框架和思路,后續制定培訓安排并非一成不變,綜合管理部將依據員工的實際需求及公司發展須要,適時調整、增加相關課題加以完善,初步的20xx年度培訓安排見附件2。

      公司新員工培訓方案13

        一、培訓目的

        1、讓新員工了解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境。

        2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。

        二、培訓對象

        xx集團所有新進員工。

        三、培訓時間

        新員工入職培訓期1個月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

        四、培訓方式

        1、脫培訓:采用集中授課的.形式。

        2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。

        五、培訓教師

        行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。

        六、培訓教材

        xx集團公司簡介、xx集團公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。

        七、培訓內容

        1、xx集團公司概況。(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)

        2、組織結構圖。

        3、公司福利待遇方面。(保險、休假、請假等)

        4、薪酬制度。(發薪日、發薪方式)

        5、績效管理制度。

        6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧。

        7、內部員工的熟悉。(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

        8、儀態儀表服務的要求。

        八、培訓考核

        1、書面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

        2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

        九、培訓效果評估

        行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況,逐步減少培訓內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。

      公司新員工培訓方案14

        一、培訓目的

        1、讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境

        2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的`基本素質。

        二、培訓程序

        1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)

        2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表確認為證,職校負責抽查。

        三、培訓內容

        中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。

      公司新員工培訓方案15

        人力資源是當代企業重要戰略資源,有效培養、運用、挖掘人力資源是企業在未來激烈市場競爭中生存和發展的關鍵要素。而企業新員工作為這一資源的源頭,必須加以有效的控制和引導,放能使其成為企業發展重要推動力。為達成這一目標,特制訂本培訓方案。

        一、培訓目的

        (一)為新員工提供準確的公司及崗位信息,明確自身工作職責和內容;

        (二)促使新員工知曉、明確崗位工作流程,快速進入工作角色,承擔工作任務;

        (三)向新員工傳輸公司企業文化,使其快速融入企業工作氛圍,減少入職初期緊張情緒,找到企業歸屬感;

        (四)通報公司人力資源相關政策,展示崗位遠景規劃,給予員工工作信心,促進員工明確發展路徑,梳理發展目標。

        二、培訓的基本流程

        三、培訓組織架構:

        公司分管人力工作領導是培訓的最高負責人,負責確定員工培訓方案,審定聘請的外部講師,并決定其費用;

        人力負責人是培訓的直接協調人,負責制定員工培訓方案,審定員工培訓計劃,審定內部講師,并組織培訓;

        外部講師是公司聘請的`外部培訓人員,包括相關領域的專業人士,監管機構相關人員,主要作用為推動業務的開展,使員工明確相關結構對崗位基本要求;

        內部講師是公司內部優秀人員,明確公司各種基礎內容,有著熟練的業務經驗,并具備較好表達能力的員工。

        四、培訓內容及方式

        (一)培訓內容

        公司培訓內容主要包含:基本知識培訓與專業知識培訓

        1、基本知識培訓:

        本部分主要內容分為以下幾點:

        公司發展簡介:介紹公司發展歷史,使新員工能夠充分領會公司發展的歷程,對公司經營歷史有所了解和掌握,明確各單位工作職責和內容;(培訓具體內容詳見附件一)

        公司管理制度:介紹公司各項主要管理制度的主要內容,了解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法;(培訓具體內容詳見附件二)

        公司人力資源制度:介紹公司人力資源相關條例,使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設置,明確自身的權利和義務;(培訓內容詳見附件三)

        公司企業文化:介紹公司企業文化的產生和發展,使員工了解、并最大可能的融入企業文化之中。(培訓內容詳見附件四)

        2、專業知識培訓:

        專業知識培訓是培訓的重點,其目的是通過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。(培訓內容詳見附件四)

        (二)培訓方式

        培訓主要分為集中培訓和崗位培訓兩種方式。

        1、集中培訓:

        將所有新員工集中在一起,進行基本知識的培訓,主要以公司內講師授課為主。

        2、崗位培訓

        針對新員工各自崗位,由相關人員進行指導,并進行模擬操作和演練,使新員工盡快掌握本崗位知識,做到應知應會。

        集中培訓與崗位培訓應根據實際情況開展。崗位培訓應在員工入職三天內展開;集中培訓可根據職工入職集中度進行調整,原則上應一年至少開展一次。

        五、培訓考核與反饋

        (一)培訓考核

        培訓考核分為基礎知識考核與專業知識考核兩個部分:

        1、基礎知識考核公司人力資源主管組織,在公司集體培訓完成后三日內進行。基礎知識考核以試卷形式為主,主要為“基本知識”的相關內容,以及公司內各單元共通流程等。

        2、專業知識考核由業務部門自行組織,在新員工入職后一月內完成。專業知識考核可以以試卷、實務操作等多種方式開展,重點考察新員工崗位基礎知識和基本流程掌握情況。

        (二)反饋

        1、考核結果應以書面通知形式反饋至員工個人,并計入員工檔案,作為員工考察的重要資料留存,相關部門應及時就員工的疑義給予答復;

        2、對基礎考核不及格的員工,應及時了解相關情況,并決定是否對其采取補考、重新培訓、勸退;

        3、對專業考核不及格的員工,應由部門負責人對其進行約談,掌握原因,并決定是否重新培訓或勸退;

        4、考核完成后,應向員工發放無記名調查問卷,對培訓內容的合理性、吸引力等進行及時的評估,作為培訓不斷優化調整的重要參考。

        六、培訓預算

        公司培訓主要開支為講師費用。

        內部講師:建議基本知識講師每次授課給予100元/課費用補貼;崗位課程講師150元/人費用補貼。

        外部講師:根據協議價格支付。

        預計年費用為:xx元。

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