(精)培訓計劃8篇
時間就如同白駒過隙般的流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編收集整理的培訓計劃8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
培訓計劃 篇1
一、日常培訓工作的組織。
二、完成中層管理系列培訓的組織。
三、培訓體系相關制度的落實及完善工作。
四、公司培訓資料制作及管理工作。 靜靜守侯歲月,默默努力工作。20xx年就要過去了,在深圳xx公司人力資源部這個優
秀的團隊里,經過公司領導指導和同事的幫助,我學到了很多,也成長了很多。20xx年,我的主要工作是負責培訓管理,F將本年度的工作總結如下:
一、認真完成日常培訓工作的組織 作為一位培訓主管,基本的職責就是制訂公司每年的培訓計劃,根據審批的培訓計劃實施培訓,并按照實際情況及時做出相應的調整。
1、組織實施新員工入職培訓: 2月至12月,新員工入職培訓共組織實施了41期,參培員工726人,平均每期參加18人,入職培訓規章制度、質量管理、安全環保教育三門課程覆蓋率為100%。
2、 零售終端員工培訓:2月至12月培訓共實施20場,培訓人數為548人,重點內容是店鋪日常管理、服務禮儀和銷售技巧、店鋪貨品陳列基本技巧等,采取案例分析、優秀員工交流及聘請外培授課等形式培訓,受到參培員工的普遍肯定,取得較好的培訓效果。
2、圓滿完成中層管理系列培訓的組織 今年3月起, 共組織中層管理人員培訓16個場次,其中計劃內培訓12場,新增培訓4場,培訓總時長超過70個學,培訓計劃達成率98.76%,綜合滿意度超過90%,得到公司的參培人員普遍好評。 主要培訓課程《企業管理與領導力》、《公司部門團隊建設》、《iso14001管理》、《企業績效管理》。
3、培訓體系相關制度的落實及完善工作;進行20xx年度培訓計劃安排表的編制,并嚴格按培訓計劃和制度執行了各項培訓流程,并進一步完善了《培訓審批制度》、《培訓組織實施流程》、《外訓審批流程》,建立了公司相關培訓臺賬。
4、 完成公司培訓資料制作及管理工作。 制作、完善陳列ppt共8次;完善改進銷售技巧ppt共9次;制作團隊項目(拓展)培訓ppt共18次;制作完善管理ppt共8次;制作完善營銷活動ppt共4次;制作完善內訓師ppt、word、excel共6次;制作其它方案、文件共8次。制作資料主要用于內部及移動、商家培訓,并發送相關人員使用。 大區、運營非統一資料支持平均6.6次/月,全年共75次左右。
二、 20xx年工作的改進措施20xx年我將從以下方面改進自己的工作:
1、提高自身專業水平,通過自學練習、參加培訓、向同事學習、自我總結反思等方式,盡快提高自己的專業水平,使自己能夠熟練運用培訓工具和講授培訓基本課程。
2、提高自己的宏觀規劃及統籌分析能力,根據個人kpi和年度培訓計劃,合理分配自己的時間,將計劃于完成情況自查細化到每月每周,有預見性的開展自己的工作。
3、積極維護并拓展與內部培訓師、外部培訓機構、政府相關部門、高校的`聯系網絡,拓展培訓資源渠道。
4、進一步推進培訓相關流程的規范化、合理化,不斷改進工作方法和流程,建立各項臺賬,并時時更新,定期對面試臺賬進行整理,從而提高工作效率和分析能力。
三、學習與成長
本年度通過組織各項培訓,聽取了許多課程,也查閱了許多資料,加深了自己對集團的了解,提高了對管理學知識與技巧的認識,開拓了視野;通過參加英語口語培訓,提高了自己的英語口語交流水平;通過從事各項工作并與領導、同事間的交流,提高了自己的專業技能水平、溝通、辦事技巧和工作效率。
培訓計劃 篇2
當前信息技術飛速發展,信息化潮流勢不可擋,擺在廣大教育工作者面前的一項重要任務,是轉變傳統教育觀念,學習、掌握現代教育技術和現代教育理念,充分運用現代教育技術手段,改革課堂教學。因此,對教師進行現代教育技術培訓迫在眉捷、意義重大。
一、目標
1、掌握電腦的'基本使用方法。
2、熟悉網絡環境下查找教育教學資料的方法,能在網絡上利用bbs,聊天室,電子信箱等工具進行交流。
3、會用相應軟件制作課件,并應用于課堂教學。
二、時間安排:
語文組:每周二晚6:30——8:30、每周六上午8:00——10:00;
數學(兼其它)組:每周四晚6:30—8:30、每周六下午14:00——16:00。
三、參訓人員:
40周歲以下教師必須參加,40周歲及以上教師自愿參加
四、培訓內容:
l查找資料(文字圖片軟件),文檔保存、格式轉換、下載、安裝
l申請、收發電子郵件郵件客戶端使用
l論壇使用(結合校園網)校園網站、網絡使用
l常用網絡軟件使用(QQmsN下載上傳REALwinrar)
lAuthorware課件制作
lfirework圖形處理軟件
lswish動畫制作軟件
五、考核:
考核方式:考勤制與學分制相結合。培訓結束進行綜合考核,對于考核合格的教師,頒發相應的證書和獎勵。
考核等級為初級和中級,對于語數教師均通過中級考核的班級,優先配備液晶投影和電腦。
考核標準:(得分60以上為初級,90分以上為中級)
考核內容要求分數考勤
按時參加培訓,不遲到不早退。
20分電腦基礎知識
會用電腦進行一些基礎操作,能運用word等軟件進行文字輸入、排版、打印等操作
10分校園網、互聯網應用初級
能在校園網、互聯網上瀏覽信息,查找資源;能申請電子信箱,并能收發電子郵件;能利用論壇進行簡單交流。
20分中級
熟練運用校園網和互聯網進行各種操作。能熟練運用論壇進行多方交流;能積極使用校園網系統;熟練使用電子郵件及相關功能;熟悉相應網絡工具的使用。
制作多媒體課件
初級能利用Authorware制作簡單課件。
50分中級
能利用Authorware和相關圖形軟件、動畫軟件,制作具有一定技術水平、交互性,界面美觀、實用大方的課件。
培訓計劃 篇3
一、指導思想:
為了加快幼兒園素質教育進程,提高全體老師,特別是青年老師實施素質教育的能力水平,我縣把老師培養的工作當作一項重要戰略任務來抓,努力使老師了解前沿理論動態,拓展新的教育基礎理論,擴大人文與科學領域知識面,學習并掌握最新的幼兒教育研究成果,研究學前教育教學活動的規律,增強專業技能。形成園本化的課程特色和自身教育教學專長。
二、培養目標和任務:
結合《幼兒園指導綱要》,從實施素質教育的目標出發,更新教育觀念,加強對教育新理論,新知識的學習,通過多種途徑使老師迅速成長成熟起來。通過一年的培訓,力爭使每位老師在政治思想、師德修養、業務素質和教學育人的實際工作能力方面達到合格水平。在此基礎上,培養一批有較高的理論與實踐能力的骨干老師隊伍。
三、培養對象:
全縣幼教工作人員,堅持政治上高標準,嚴要求;業務上壓擔子、放手使用;生活上熱情關懷,為他們成長創造良好的條件,促使他們上一個臺階。
四、具體工作措施:
。ㄒ唬┘訌娙w老師的思想建設,把師德修養放在首位。
組織全體老師學習《規程》、《綱要》、《幼兒園管理規范》、《幼兒老師行為規范》等教育、德育綱領性文件,學習先進的教育理論,學習心理健康知識等,用正確的思想和理念激勵老師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、培養教書育人,為人師表,敬業愛幼,安心于自己的教育教學崗位的思想觀念。
。ǘ┩ㄟ^以老帶新結隊子,提高青年老師的業務素質。
老師專業知識、教學技能、教學藝術等方面的水平和能力是做好老師工作的'基礎。提高教育教學質量,首先要提高老師的素質,因此,我們把青年老師的業務能力作為培訓重點。
在培訓中,將用“以老帶新,以優帶新,以學促新”等方式,牽動老師隊伍業務素質的整體提高。開展“師徒結對”試點工作,簽定“師徒結對”協議,用互幫互助,共同成長的方式發展老師隊伍。我們將通過骨干老師對青年老師的跟蹤培訓,即指導備課——聽課——評課——總結等環節,推進青年老師的業務水平不斷提高。
。ㄈ┘訌娊炭蒲信嘤,提高教科研能力。
鼓勵老師積極參與教育科研,引導老師結合自身的教育教學工作實際,開展教科研活動,展開教育教學的研究,學期結束圍繞這一方面撰寫論文和教學心得。
(四)狠抓教學常規,在備課與上課、聽課與評課等方面著重指導。
。ㄎ澹┳龊闷渌藛T的崗位培訓工作。
后勤組做好保健醫生、保育員、廚房工作人員的在崗培訓工作,緊緊圍繞教育教學中心工作,將提高服務質量,服務態度,服務水平作為重點,力爭使人員素質得到提升。
五、月份工作安排(主要安排培訓內容)
2月
制定新學期幼兒老師培訓活動計劃
3月
組織幼兒老師優質課展評,
培訓老師如何組織教育活動,備課、上課、評課。
指導青年老師活動(聽課、評課)
走出去、請進來教學觀摩活動。
4月
幼教校長、園長培訓
5月
幼兒老師舞蹈培訓
6月
幼兒老師業務培訓
7月
幼兒老師活動設計、 論文評比。
8月
參加市暑期教科研培訓
9月
保健醫生、保育員、廚房工作人員的在崗培訓
專家講座或外出參觀學習。
10月
幼兒老師技能技巧比賽
11月
骨干老師、學科帶頭人開展教學觀摩活動
12月
老師教學心得交流。
培訓計劃 篇4
一、如何看待新員工的入職培訓
新員工的培訓首先要關注外部的就業環境,另外看看企業所處的行業環境,最后看看本企業自身的條件和員工的素質情況來制定行之有效的培訓計劃。
首先,我們先來看看外部的就業環境。由于社會缺乏有效的就業輔導和就業觀念的教育,導致大部分的就業人員錯誤的就業觀念。為了追求金錢和短期的目標,盲目的選擇工作,盲目的`跳槽甚至為利益不惜犧牲個人品牌。這一現象直接導致用人單位招聘難和留人難的問題。由于對銷售職業的認識缺乏,從事銷售成為一種無奈的選擇。而銷售人才的缺乏是銷售企業必須解決的問題。因此銷售人員的培訓不能簡單的看成是入職培訓,而是站在企業用人的角度把新員工的培訓看成是留人培訓。
二、新員工培訓內容(公司是什么?我是什么?我能做什么,不能做什么?我存在的意義是什么?)
新員工培訓的第一步,從信念、價值觀和目標規劃進行教育,糾正剛入職人員的就業觀念和職業理念。只有在爭取的觀念引導下,新員工才愿意配合企業才能認同企業。第二步新員工培訓應該從企業是什么角度進行教育引導,人到了一個陌生的環境就會感到恐懼,企業從企業理念、企業價值觀、企業文化等方面進行教育引導,不單要體現在了解上,更需要的是經常跟新人進行溝通和關心,讓他們真切的認同企業。同時講述企業所在環境產品的市場潛力讓新人感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,而自己銷售的產品是有生命力的產品。當新人了解了公司是什么的時候,就應該讓他們明白自己是什么,明確他的工作崗位,相關的公司制度,讓新人明白在這家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何開展自己的工作,這時候企業需要針對性的進一步明確公司可以哪些支持,有哪些工具,產品的知識和行業知識,加強新人的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識,讓新人能夠開展工作。
培訓計劃 篇5
XX年6月我參加了國培計劃-XX“知行中國”小學班主任培訓,更加深刻的感受到:小學時期的班主任對一個學生的成長起著極其重要的影響。聆聽專家們的講座,“為了每一位學生的發展”的理念撲面而來,它比過去的教育教學更關注每一位學生的喜怒哀樂,更關注學生的情緒生活和情感體驗,更關注學生的道德生活和人格養成,更關注學生的尊嚴。別林斯基也說過:“愛是鑒別教育的尺度!睈蹖W生是教師教育學生的起點和基礎。一位優秀的班主任,時刻都牢記肩負的重擔,用愛去潤澤學生的心田。
一、班主任要為人師表 ,言傳身教。
作為一個班主任不僅是文化知識的傳授者,而且是學生生活的指導者和道德規范的引導者,更是學生的模范。班主任教師是學生的榜樣,我們都知道“身教重于言傳”。教育學生不能只是靠說教,更主要的是靠教師身教、潛移默化。只有人格高尚的教師,才能培養出品行端正的學生。所以,教師的人格水平越高,其榜樣作用也越強。從教18年間,擔任班主任也有15年,因為熱愛教育事業之故,我秉承師范老師們的教誨,時刻注意自身對學生的影響,處處以身作則。尤其是參加國培計劃后更是要求學生做到的,自己先做到。每天總是早到校晚歸家,即使天寒地凍,風雨交加,即使烈日炎炎,酷日當頭,也總會在大多數學生到來前走進教室,送走所有的學生再回家。早晨指導學生讀書,每每聽到瑯瑯的讀書聲,我的心情就被喜悅替代,情緒就會為之一振,上課時自然就能很快投入到文本中。不論是語文課堂還是班會上,或是課下,總是很自然的以朋友的身份,用平等、和諧的口吻與學生交流,縮短師生間的“心距”。學生在這樣一個人格得到尊重、情感得到理解、行為得到鼓勵、努力得到肯定的氛圍中,就能盡情釋放自己潛在的創造能量,毫無顧慮地表達自己的思想感情,自然地表露出自己的困惑疑問,有些膽小的學生還會把自己的悄悄話說給我聽。在班級設置的輪流日記中,學生更是樂于傾訴心聲,坦然袒露自己對班級的一些想法,對一些事件的看法,甚至對老師的建議。我的寬容給了學生自由呼吸的空間,我的樂觀給了學生自由描繪的天地,在我的.帶動下,班風正、學風濃,同學們團結互助,形成了一個朝氣蓬勃的班集體。
二、用心培養學生良好的行為習慣。
好習慣成就大未來。對任何人來說,從小培養良好的習慣非常重要,好習慣一生受益。我在注重培養學生道德品質的同時,還注重培養學生良好的行為習慣。引導他們從大處著眼,小處入手,從小事做起,牢記“不以惡小而為之,不以善小而不為!钡牡览。比如:每個學生都知道要講文明、懂禮儀的大道理,可具體做的時候卻不盡人意。我就從自身做起,言傳身教,并倡導同學們從小事做起,使用禮貌用語:“請;謝謝;對不起;沒關系!苯逃龑W生講文明、守禮貌要從身邊的每件小事做起,如:不打架罵人;尊敬師長、遵守公共秩序等方面去培養自己的良好行為習慣。
此外充分發揮各種教育渠道的作用培養學生的習慣。利用思品課、早會、班會課,結合學校的德育工作和學生的實際,積極開展“文明禮儀伴我行”“安全在我心”“我是小主人”“我能行”等系列活動,強化了“五愛”教育、文明禮貌教育、安全法制教育等。班級每周一次班會進行有的放矢的教育。充分利用節假日、紀念日因地制宜地開展教育活動!叭恕眿D節號召學生為自己的母親送上祝福語,母親節引導每一位學生為媽媽做一件力所能及的事。再此,結合六單元的“走進信息世界”的綜合性學習,要求學生每天收看《新聞聯播》這一節目,學會關心國家大事,開拓視野,增長見識。在平時,經常組織學生開展讀好書、唱好歌、看優秀影片、講故事和收集名言警句等活動,做到人人有讀書摘錄本,養成良好的閱讀習慣。這些看似不起眼的熏陶,對學生的為人處世良好習慣養成奠定了基礎。
培訓計劃 篇6
一、指導思想
以提高我校教師的品德修養和業務能力為核心,以健全培訓制度和增強效果為主線,全力提高我校教師的總體素質。
二、工作目標和任務
積極完成上級組織的培訓任務,努力聘請名師來校講座,提高校本培訓的質量,完成16個校本培訓學分。努力做好第一輪校長培訓、“領雁工程”和山區骨干教師的培訓。加大繼續教育的力度,重視教師學歷的再提高。具體做到
(一)結合“教師素質年”活動,全面提高教師素質
根據我!敖處熕刭|年”活動實施方案,重點做好以下幾項工作
1、營造讀書學習氣氛,激勵教師閱讀三本以上教育理論書籍,認真書寫讀書評論或讀后感,提升自己的理論素養,開展相關讀書活動,交流讀書心得。
2、積極完成“教師素質年”活動的八項內容,把“教師素質年”活動融入到正常的學校管理和教師的教學中,做好檢查考核工作。
3、教師積極開設教育教學博客,通過博客平臺,交流思想,提高寫作水平。
。ǘ⒓涌旃歉山處煛嘀魅闻囵B,加強教師隊伍建設
1、制定骨干教師培養計劃,充分發揮教研組長、備課組長的'學科帶頭人作用,邀請瑞安教育部門的專家來校作專題講座,并開出公開課,進行教學指導,努力提高教學水平。
2、加強對班主任培養對象的管理,配合市局集中專題培訓,在校內讓他們開出示范課,做好專題講座,達到教師共同提高。
3、開展師徒結對工作,在帶好年輕教師的同時,提高自己,達到教學相長的目的。
。ㄈ┝⒆阈1荆e極開展主題研討活動
1、積極開展學!八膫一”活動(一次讀書心得交流、一次課件制作評比、一次校級論文比賽、組織好一次“教師素質年”活動和校本培訓的檢查考核);
2、認真做好片區教工象棋賽;
3、認真做好片區在我校(瑞安市級)學科教學活動;
4、認真做好與新紀元學校的學生手拉手幫扶活動;
5、開展一次家長開放日活動,在活動中讓家長走進教改,走進課堂,走進教師發展。
(三)、配合上級教育部門,做好教師各類培訓工作
1、做好各級各類培訓,幫助教師對課改實施工作進行認真的總結、反思,提煉成功的經驗,尋求薄弱環節,采取相應的措施,以加快我校課改的步伐。
2、一年一度的暑期師德培訓工作,根據學校實際制定計劃,采取多種形式,做到集中與自學相結合,并做好管理登記工作,使師德培訓真正收到實效。
3、重視班主任全員培訓工作,積極配合市局工作安排,使每位班主任在規定的內容、學時上達到要求,力求此項工作全面到位,促進班主任隊伍建設健康、有序發展。
培訓計劃 篇7
醫院財務管理水平的高低,直接影響醫院的經營管理狀況,為保證醫院在日益激烈的競爭環境中健康有效地發展,醫院財會科以強化財務管理,提高業務水平為宗旨,結合自身的具體情況,針對財會人員擬定了一系列的培訓計劃,現就其內容和形式列示如下:
一、崗前培訓
1、崗前培訓的對象為新進財務人員;
2、崗前培訓的內容包括醫院簡介、工作崗位職責、各項管理制度等;
3、崗前培訓的時間為新財務人員報到當月進行,時間安排一般不超過一周,由財會科負責人實施。
二、崗位培訓。
1、崗位培訓的對象為全體財務人員。
2、崗位培訓的內容包括基本技能培訓、會計法、醫院會計制度、財務管理制度等法律法規的培訓;
三、培訓安排
1、根據財政部的要求,每年組織財會人員參加國家規定的會計后續教育培訓,會計從業資格證書的審核,使會計從業人員及時掌握最新的會計準則和財務要求。
2、 為鼓勵財務人員自我增值,考取更高職稱,每年財會科統一醫院財務管理水平的高低,直接影響醫院的經營管理狀況,為保證醫院在日益激烈的競爭環境中健康有效地發展,醫院財會科以強化財務管理,提高業務水平為宗旨,結合自身的具體情況,針對財會人員擬定了一系列的'培訓教育計劃,現就其內容和形式列示如下:
組織有意者參加各種職稱的報名和考前培訓課程,對財務人員的自我進步給與最大的幫助和支持。
3、 積極組織有關人員參加各級醫院財務管理協會或衛生部門舉辦的學術研討會或專題交流會,為每一位員工提供走出去學習的機會,不斷提高業務水平。
4、 定期訂閱有關醫院財務知識和管理的雜志報紙,為財會人員提供多媒體學習會計最新知識的環境。
5、 不定期向醫院申請外出參觀學習的機會,借鑒其他先進醫院財務科室的組織機制,業務分工,業務處理等可取之處,交流經驗,取長補短。
6、 與信息科合作,每半年或一年時間組織一次電腦技能培訓和測試,不斷提高收費人員的操作效率,不斷學習醫院新的信息系統更新知識。
7、 根據醫院業務的發展需要,及時調整崗位分工,對新崗位的新職責、新內容進行及時培訓,保證工作的順利開展。
四、對參加培訓人員的幾點要求
1、參加培訓人員,非特殊原因,未經部門負責人以上領導批準者,不得拒絕參加。
2、參加培訓人員應按時到訓,不得遲到、早退,應積極主動完成培訓作業,并接受成果考核;因故未能參加者,應事先請假,并轉報財務部;應參加而無特殊原因未參加者,以曠工論處。
培訓計劃 篇8
一、 說 明
本計劃根據上海市勞動和社會保障局20xx年頒布的《營銷師》職業標準(二級)及鑒定規范制定。
本計劃力求貫徹“能力為本”的職業培訓指導思想。加強技能培訓,注重代表性、針對性、實用性、先進性;理論知識的選擇,原則上以對學習、掌握技能夠用為度。培訓內容的編排組合,盡可能采用理論知識與實用技能密切結合的模塊式結構;根據內容的`種類及相互關聯程度,組合成理論知識學習與實用技能訓練一體化的若干個模塊培訓。每個模塊,視需要設置若干個二級模塊——單元。
二、 培訓目標
通過專業理論知識學習和實用技能訓練,使學員掌握作為“市場營銷”基礎的基本原則、理論以及概念;認識構成優秀市場營銷行為的要素;掌握市場營銷的角色和功能。最終具備市場營銷方面獨立的工作能力。
三、 模塊設置與培訓要求
根據培訓內容的類別及相互的關聯程度,按照理論知識與實用技能一體化的原則,設置七個培訓模塊。
模塊1 市場調查與分析
使學員能夠擬定調研計劃;進行調查表與問卷設計;組織實施市場調研活動;撰寫市場調查報告;分析市場宏觀、微觀環境給企業帶來的機會與威脅;分析客戶購買行為類型;根據消費者購買過程采取相應的對策;分析、匯總調研數據;計算總市場及區域市場潛量;進行市場銷售額的預測。
模塊2 營銷策略與營銷活動管理
使學員能夠編制企業營銷目標與任務書;分析現有業務并編制組合計劃;編制新業務發展計劃;制定和組織實施市場營銷計劃;了解整個營銷活動過程;根據不同需求水平采取不同的營銷對策。
模塊3 產品與價格管理
使學員能夠判斷產品生命周期并提出營銷對策;組織實施產品組合策略;進行產品大類決策;靈活運用定價策略與技巧。
模塊4 渠道管理
使學員能夠制定與實施渠道策略;設計相應的渠道系統;建設和維護渠道系統。
模塊5 促銷管理
使學員能夠制定銷售促進方案,并進行效果評估;與新聞媒體建立聯系;撰寫公共宣傳新聞稿;策劃并實施公共宣傳活動方案。
模塊6 客戶關系與銷售管理
使學員能夠建立客戶檔案;管理應收帳款;針對不同客戶采取不同管理措施;處理客戶投訴;設計服務質量考評體系;對服務質量進行測定;制定服務營銷策略。
模塊7 網絡營銷管理
使學員能夠協助設定企業網站;協助設計網頁;在網上對客戶進行管理;制定網絡廣告與公關策略;制定網絡渠道與服務策略。
四、 模塊課時分配表
序號 模 塊 課 時
合計 理論 實習
1 市場調查與分析 18 9 9
2 營銷策略與營銷活動管理 24 15 9
3 產品與價格管理 12 6 6
4 渠道管理 15 7 86 客戶關系與銷售管理 30 18 12
7 網絡營銷管理 12 6 6
8 綜合 9 3 6
總課時 138 76 62
五、 設施條件與師資條件
1、設施設備條件
具備專業黑板、電腦投影等現代化教學設備的標準教室。
2、師資條件
教師隊伍的主體應具備豐富的、成功的營銷工作實踐經驗。
、啪哂斜韭殬I高級營銷師資格證書者;
、凭哂邢嚓P專業副高級專業技術職務以上任職資格者;
⑶現職企業營銷中、高層管理者。
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