大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告【推薦】
在我們平凡的日常里,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧,下面是小編整理的大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐可以幫助高校大學(xué)生提前了解社會(huì),提前接觸社會(huì),學(xué)會(huì)融入社會(huì)。在實(shí)踐中進(jìn)一步提升社會(huì)交際等各個(gè)方面的能力,在鍛煉的同時(shí)還能體驗(yàn)與學(xué)生不一樣的生活。在暑假社會(huì)實(shí)踐中,學(xué)會(huì)了許多書本上沒有的知識(shí),熟悉了很多工作技巧,這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我將會(huì)受用終身。
在此期間,不僅拓展了自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,而且積累個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)自己的競爭優(yōu)勢(shì),鍛煉和提高自己的能力。通過暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)親身體驗(yàn)社會(huì)的方方面面,在暑期實(shí)踐中培養(yǎng)艱苦樸素的生活作風(fēng);培養(yǎng)踏實(shí)、認(rèn)真的工作態(tài)度;鍛煉我與各種各樣人的溝通交流能力,為以后能夠迅速的融入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
此次實(shí)踐,根據(jù)工作性質(zhì),我了解了電腦銷售系統(tǒng)流程與原理,了解售后重點(diǎn),主要做到以下方面:
首先,要做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強(qiáng)自信,對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶,往往因?yàn)榍闆r不明、,底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí),首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,當(dāng)然更不能接受。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當(dāng),容易取得客戶信任。
其次,銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司,他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí),銷售人員只有熟識(shí)這些知識(shí),,才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的購買欲。
再次,銷售人員應(yīng)建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),一個(gè)是你自然得來的,一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友,那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他是失落,同時(shí)也有他的高興,這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,這樣,將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn),那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶,使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮,在銷售過程中及必須完全釋放自我,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長,同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)讓客戶感受到你真實(shí)的一面,這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,推進(jìn)銷售進(jìn)程,才會(huì)在日后長久地保持這份信任和默契,保持長久的合作。銷售人員的個(gè)人魅力,主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系,你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
下面就是我的一些心得:
第一是要真誠。你可以偽裝你的面孔,你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天去店里,心里不可避免的有些疑惑。不過幾天下來,我就和大家打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,愿意讓我親自動(dòng)手維修電腦。
第二是溝通。要想在短暫的兼職時(shí)間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟師傅有很好的溝通,加深彼此的了解,因?yàn)樗麄儾⒉涣私馕覍?duì)電腦的熟悉程度,不清楚我會(huì)做哪些工作,不清楚我想了解什么樣的知識(shí),所以跟師傅建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可缺的鑰匙。通過溝通了解,師傅對(duì)我有了大體的了解,一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí),一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助,例如我對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線,電腦硬件安裝,數(shù)據(jù)還原,系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除,工作原理應(yīng)用等方面,師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中,我真正學(xué)到了書本上上所沒有的知識(shí),擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值,學(xué)以致用。
第三是激情與耐心。激情與耐心。在中心時(shí),師傅就跟我說,想做電腦維護(hù)這一塊,激情與耐心必不可少,需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí),提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。
第四是講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理,”這是從小家人給我的忠告。在店里的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理好,以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找,耽擱時(shí)間,浪費(fèi)精力,誤了事情。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。
在這次實(shí)踐中,我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長。我會(huì)更加珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,努力掌握更多的知識(shí),并不斷深入到實(shí)踐中,檢驗(yàn)自己的知識(shí),鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
今年的暑假,我決定去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,找個(gè)暑期工作。當(dāng)然,這也是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性;想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
這次社會(huì)實(shí)踐是想增加點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),從而可以在以后的就業(yè)時(shí)有一定的基礎(chǔ),減少就業(yè)壓力。拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì),并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。打工的生活是酸甜苦辣咸五味俱全,有歡樂,有痛苦,但我的收獲是巨大的,是我對(duì)現(xiàn)實(shí)有了更深的理解,使我更加成熟,更加穩(wěn)重,不再有幻想,現(xiàn)實(shí)就是現(xiàn)實(shí),不摻雜一點(diǎn)幻想,還記得當(dāng)時(shí)課長給我們說的話:現(xiàn)在走到社會(huì)了,與在學(xué)校不同了,要把在學(xué)校學(xué)到的東西在這里運(yùn)用運(yùn)用,一切都按廠里的規(guī)定來做事,就這么現(xiàn)實(shí)!是啊,社會(huì)就這么現(xiàn)實(shí)!
在我的打工生活中,我也明白了許多:別人批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí),一定要心平氣和平,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評(píng)是難受的,但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從哪里跌倒就從哪里爬起來,這才是我們所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往色待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值,人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可以斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道了給予比獲得更令人開心。不論做什么事情,都有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通,關(guān)心別人,支持別人。經(jīng)過這次工作,我收獲了很多,要想在這個(gè)社會(huì)生存,你必須有一技之長。以前體會(huì)不到,經(jīng)過這次實(shí)踐,終于深深地體會(huì)到了。想想我們大學(xué)畢業(yè)之后,我們具備什么技能,這是一個(gè)令人非常害怕的問題!
在廠里干活的這一個(gè)多月的日子里,我更加確信了以前得到的一個(gè)結(jié)論:一個(gè)企業(yè)要想在激烈的社會(huì)中生存,它必須有自己的文化內(nèi)涵,就像一個(gè)人必須有自己的精神內(nèi)涵一樣,這個(gè)是非常重要的。我所干活的這個(gè)廠子最突出的表現(xiàn)是在質(zhì)檢上。要求是非常的嚴(yán)格,從出紙到成品要檢查十遍之多,有些都是重復(fù)的,而且實(shí)行負(fù)責(zé)制,誰出了問題,誰返工。企業(yè)的文化內(nèi)涵不就是員工的精神內(nèi)涵嗎?其實(shí)這一切都是人的作用起關(guān)鍵作用。由此我想到,大學(xué)畢業(yè)后我的質(zhì)量如何呢?我的精神內(nèi)涵又如何呢?
成功沒有捷徑可言,必須一步一步的走。你不要計(jì)較別人干了多少,沒有白干的,老員工經(jīng)常告訴我,只要你多干點(diǎn),不要偷懶,你的工資就高,別想詭計(jì),和誰搞好關(guān)系了,什么什么的。這個(gè)只能使你少干點(diǎn),要想多掙錢,就得多干活,廠里只看效益!是啊,公司給你發(fā)多少錢,要看你能給公司帶來多少錢,只有努力干活,才能多拿工資,才能學(xué)到技術(shù),才能上升,才能成功!在干活時(shí),經(jīng)常想到在學(xué)校的時(shí)光,虛度啊!打工是艱辛的,學(xué)習(xí)是輕松的,以前父母總是說掙錢是多么的不易,你上學(xué)很輕松啊,總是體會(huì)不到,這次終于體會(huì)到了,這次回去,一定要好好學(xué)習(xí),絕不虛度了!
現(xiàn)在在學(xué)校里想來,三十多天的打工生活,我收獲還是具大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的,這是我的一分財(cái)富。經(jīng)過假期短暫的社會(huì)實(shí)踐,雖然很是疲憊,但當(dāng)每天的工作得到周圍工作人員和家人的贊賞,還有自己所掙得錢,我是非常開心的,也感覺自己變成熟了好多。現(xiàn)在在學(xué)校只有學(xué),加好專業(yè)知識(shí),這次實(shí)踐也讓我課余了解更多就業(yè)信息,注重組織及人際關(guān)系能力的鍛煉,為以后就業(yè)做好充足的準(zhǔn)備,也不至于面試時(shí)沒有信心和敢于挑戰(zhàn)高薪的勇氣了。
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
通過這次暑期社會(huì)實(shí)踐,我有了以下幾點(diǎn)收獲:
一:對(duì)于時(shí)間、任務(wù)合理分配
無論做什么工作,都會(huì)有需要分配時(shí)間、任務(wù)的時(shí)候。通過這次的暑期社會(huì)實(shí)踐,我明白了合理分配時(shí)間和任務(wù)對(duì)一個(gè)集體的重要性。集體之中少不了合作,合作之中就少不了合理的分配。此次社會(huì)實(shí)踐中,我們把不同的時(shí)間段做什么樣的任務(wù)都安排的清清楚楚,把我們的集體分成了四個(gè)小組分別負(fù)責(zé)不同的方面學(xué)習(xí)、調(diào)查、分析。合理的分配讓我們的團(tuán)隊(duì)日程得以正常開展,如果不是合理的分配,我們的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)肯定是不完滿的。
二:團(tuán)隊(duì)合作精神
我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人所負(fù)責(zé)的任務(wù)雖然各不相同,但有個(gè)共同點(diǎn),即我們一直在為他人服務(wù)。因?yàn)楸舜说膶iL各不相同,能力又因人而異,所以我們的工作都不一致,所提供的服務(wù)就各式各樣!但是各不相同的我們把握著正確的方向,在社會(huì)實(shí)踐中相互交流,共同奮進(jìn),通過交流不斷完善。團(tuán)結(jié)互助就是我們的精神所在。確實(shí)如此,因?yàn)槲覀兦巴m考進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐的目的都是向群眾們普及法律知識(shí),這也是我們這次社會(huì)實(shí)踐的目的之一。
三:敢于挑戰(zhàn)自我
現(xiàn)在的大學(xué)生,放下電腦和手機(jī)走到室外,與陌生人交談,這已經(jīng)成為了一種挑戰(zhàn)。對(duì)于作為大學(xué)生的我來說,也不例外。暑期社會(huì)實(shí)踐讓我們放下了手中的手機(jī)拿起了問卷調(diào)查表,走街串巷進(jìn)行問卷調(diào)查。放下自己心中的膽怯與羞澀,與群眾們進(jìn)行交談。深入群眾,一切都需要我們自己去考慮,哪怕是再小的事,都要我們自己想到。活動(dòng)中會(huì)有很多問題,或許是個(gè)人無法考慮全的,這個(gè)時(shí)候就需要我們勇敢地提出自己遇到的問題,而不是擔(dān)心自己遇到的問題會(huì)被嘲笑。暑期社會(huì)實(shí)踐的過程,就是一個(gè)不斷挑戰(zhàn)自我的過程。
四:增長見識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)
在這個(gè)不斷變化的世界中,四處都可以學(xué)習(xí)到新的知識(shí)。在給群眾們進(jìn)行法律問題的解答時(shí),會(huì)遇到許許多多、各種各樣的在學(xué)校的學(xué)習(xí)中沒有遇到過的問題。在為群眾解答的過程中也不斷在學(xué)習(xí),不斷在提升自己。面對(duì)這個(gè)神奇的社會(huì),會(huì)遇到各種各樣出乎意料的突發(fā)事件,在解決問題的同時(shí),自己也在學(xué)習(xí)著各種經(jīng)驗(yàn)。
六天,如白駒過隙,社會(huì)實(shí)踐的到來仿佛就在昨天,而今日卻已離別;六天,雖然時(shí)間不長,但回憶總是那么美好,讓人回味;六天,我們留下了汗水,收獲了喜悅。難忘那一同揮汗,一起歡笑的時(shí)光。這次活動(dòng)中我們做的也許還是有所欠缺的,但是有經(jīng)驗(yàn)、有教訓(xùn)才是一個(gè)真正意義上的完整實(shí)踐。不論如何,這都是一次非常有益的活動(dòng),使我們更好地適應(yīng)社會(huì)生活。
今年的七月別有一番滋味,今年的七月最為燦爛。
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4
今年暑假有幸到中國電信揚(yáng)州分公司進(jìn)行了暑期實(shí)踐,在為期2周的實(shí)踐里我初步接觸大電信公司的一些運(yùn)作,積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
我被分到了市場營銷寬帶續(xù)包營銷組,由劉老師帶領(lǐng)我們完成該課題,在前一周的時(shí)間里我們首先進(jìn)行了課題討論,我選定了客戶不進(jìn)行續(xù)包原因的研究——中國電信和中國移動(dòng)的寬帶業(yè)務(wù)對(duì)比進(jìn)行討論,然后在10000號(hào)客服中心進(jìn)行了3天的實(shí)踐,最后在電信營業(yè)廳進(jìn)行了1天現(xiàn)場觀察。
在10000號(hào)客服實(shí)踐的期間通過觀察發(fā)現(xiàn)一般寬帶續(xù)包的流程有:首先自報(bào)家門告知客戶自己是電信10000號(hào)的客服人員,然后告訴客戶寬帶套餐即將到期詢問客戶是否續(xù)包,如果客戶不愿意續(xù)包,工作人員會(huì)詳細(xì)詢問客戶不進(jìn)行續(xù)包的原因,然后并針對(duì)各種原因作出相應(yīng)的解釋或者業(yè)務(wù)推薦。在客服中心時(shí)客服人員無論從態(tài)度或是談吐以及交流方法都非常好。但是在寬帶續(xù)包過程中,客服人員會(huì)遇到各種各樣問題的客戶。帶領(lǐng)我們?cè)?0000號(hào)學(xué)習(xí)的老師就碰到以下一些不進(jìn)行續(xù)包的情況:
1、在接電話之后不停客服人員任何介紹便掛電話。
2、由于出差或者各種其他原因長期無法聯(lián)系。
3、由于暫時(shí)性的經(jīng)濟(jì)緊張而無法進(jìn)行續(xù)包。
4、對(duì)比其他寬帶業(yè)務(wù)之后由于資費(fèi)問題而不進(jìn)行續(xù)包。
5、客戶對(duì)目前電信服務(wù)不滿意而不進(jìn)行續(xù)包。
上述不進(jìn)行續(xù)包的原因是各種各樣的,在此我舉兩小例子:
1、客服人員在告知套餐快結(jié)束時(shí)詢問其是否續(xù)包,在了解資費(fèi)后一些客戶會(huì)詢問客服人員為什么電信資費(fèi)為什么高與移動(dòng)和網(wǎng)通寬帶。得到電信網(wǎng)絡(luò)更快更穩(wěn)定的回答之后,一些客戶認(rèn)為自己使用移動(dòng),網(wǎng)通寬帶不會(huì)有太大影響之后選擇不續(xù)包。
2、客服人員在介紹電信寬帶的各種套餐時(shí)有的客戶直接選擇掛機(jī)或借口忙掛機(jī)。
上面兩個(gè)小例子只是一個(gè)縮影,但是反映出了大部分不進(jìn)行續(xù)包的原因時(shí)因?yàn)橹袊娦刨Y費(fèi)比移動(dòng)和網(wǎng)通寬帶資費(fèi)高或是電信寬帶業(yè)務(wù)繁雜。
下面談?wù)勎覍?duì)于中國電信寬帶續(xù)包的一些看法:
寬帶目前還沒有一個(gè)公認(rèn)的定義一般是以目前撥號(hào)上網(wǎng)速率的上限56Kbps為分界,將56Kbps及以下的介入稱為“窄帶”,之上的接入方式則歸類于“寬帶”。
目前一般家庭已經(jīng)基本普及寬帶,而寬帶續(xù)包作為一種最直接的挽留顧客的方式對(duì)于中國電信是極為重要的。如果不能進(jìn)行很好的續(xù)包控制客戶的流失那么無疑對(duì)電信是一種毀滅性的打擊,在10000號(hào)客服中心的3天里通過電話續(xù)包一般成功率在60%——70%,而目前不進(jìn)行續(xù)包的客戶中95%的客戶是由于資費(fèi)過高原因而選擇了網(wǎng)通或者移動(dòng)的寬帶。下面針對(duì)移動(dòng)公司我做了如下比較:
1、電信寬帶相比較移動(dòng)寬帶目前受到最大的威脅就是資費(fèi)問題,移動(dòng)公司的寬帶目前有以下幾種資費(fèi):2m接入99元包3個(gè)月不限時(shí)(目前已取消),2m接入399包年不限時(shí),除此之外,移動(dòng)公司還推出了預(yù)存600元話費(fèi)免費(fèi)使用寬帶一年和月最低消費(fèi)80元滿一年即可免費(fèi)使用寬帶1年的業(yè)務(wù)。面對(duì)如此的低價(jià)重?fù)簦壳霸S多老百姓選擇的更加便宜的移動(dòng),而電信因此流失了不少的客戶。
2、而電信存在的另一個(gè)問題是中國電信現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施不能為用戶提供特色服務(wù)。中國電信雖然擁有比較完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,但這大都不是根據(jù)市場的實(shí)際需要建設(shè)的,而是為了滿足普遍服務(wù)的需要。
但是電信面對(duì)是剛剛起步寬帶事業(yè)的移動(dòng),因此電信具有以下的幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
1、中國電信市場引入競爭機(jī)制后,中國電信與中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通等運(yùn)營商展開激烈競爭。中國電信南北分拆后,在保留原有大部分固定電話網(wǎng)和數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)的同時(shí),繼承了絕大部分的客戶資源、保持良好的客戶關(guān)系,在市場上占領(lǐng)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。1.79億的固定電話用戶,1500多萬的數(shù)據(jù)通信用戶,為中國電信發(fā)展業(yè)務(wù),增加收入奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、中國電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施比較完善。改革開放20多年來,中國電信己建成了覆蓋全國,以光纜為主、衛(wèi)星和微波為輔的高速率、大容量、具有一定規(guī)模、技術(shù)先進(jìn)的基礎(chǔ)傳輸網(wǎng)、接入網(wǎng)、交換網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和智能網(wǎng)等。同時(shí)dwdm傳輸網(wǎng),寬帶接入網(wǎng)相繼建設(shè)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)和智能網(wǎng)不斷擴(kuò)容。中國電信的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的核心能力,同時(shí)具備了向相關(guān)專業(yè)延伸的基礎(chǔ)和實(shí)力。而移動(dòng)的寬帶在許多城市還并沒有達(dá)到全覆蓋。
3、中國電信相比較移動(dòng)而言還存在一個(gè)比較明顯的優(yōu)勢(shì):中國電信在發(fā)展過程培養(yǎng)和儲(chǔ)備了一大批了解本地市場、熟悉通信設(shè)備的電信管理和技術(shù)的能力較高、結(jié)構(gòu)合理的管理和專業(yè)人才。同時(shí)中國電信還積累了大量豐富的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),擁有長期積累的網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)、良好的運(yùn)營技能和較為完善的服務(wù)系統(tǒng)。
就寬帶續(xù)包業(yè)務(wù)我有以下建議:
1、針對(duì)中國電信寬帶的客戶設(shè)立一個(gè)如VIP的機(jī)制,每年續(xù)包給出相應(yīng)的積分或是綁定一些如E9較高級(jí)套餐時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)的積分從而進(jìn)行累計(jì)設(shè)立等級(jí),對(duì)于VIP等級(jí)高的客戶優(yōu)先解決一些故障,并設(shè)立相應(yīng)的VIP特權(quán)。
2、而對(duì)每年續(xù)包的用戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),可以是免一些套餐費(fèi)(如固話,手機(jī)的來電顯示,七彩鈴音等),也可以是每月在原有套餐基礎(chǔ)上增加5—10小時(shí)的上網(wǎng)時(shí)間。
3、對(duì)于自己的寬帶用戶做到了解,了解在每個(gè)家庭中誰是寬帶的主要用戶及其聯(lián)系方式,而不是在續(xù)包時(shí)不能找到該用戶,在續(xù)包時(shí)得不到肯定回復(fù),這樣可以節(jié)約許多實(shí)際成本和時(shí)間成本,同時(shí)大部分主要用戶的共同愛好,針對(duì)某些普遍的愛好做到投其所好。
4、在電話進(jìn)行寬帶續(xù)包的業(yè)務(wù)展開同時(shí)可以采用短信告知用戶由客戶決定電話續(xù)包的時(shí)間。在時(shí)間上有著更大的靈活性。
我認(rèn)為目前移動(dòng)和網(wǎng)通無論在設(shè)備技術(shù)基礎(chǔ)或是客戶數(shù)量上是無法與中國電信相提并論的,但是隨著時(shí)代的發(fā)展,中國電信必須更加時(shí)刻警惕競爭對(duì)手的發(fā)展并且針對(duì)競爭對(duì)手的發(fā)展自身做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,我認(rèn)為中國電信目前相比較移動(dòng)公司有一點(diǎn)非常明顯的劣勢(shì),那就是中國電信比起移動(dòng)起來顯得太過穩(wěn)重,不夠活力。作為一個(gè)大企業(yè),中國電信需要活力與激情,不僅僅是從企業(yè)自身的發(fā)展來說,從目標(biāo)客戶選定來說也是如此,現(xiàn)在的85后90后是正在成長的一代,作為家中的寶貝家長賦予這些寶貝最優(yōu)秀的物質(zhì)條件,在家中許多關(guān)于手機(jī)或?qū)拵У葦?shù)碼電子產(chǎn)品或業(yè)務(wù)是有這些寶貝所決定的,這些寶貝具有現(xiàn)代的消費(fèi)觀及前衛(wèi)的時(shí)尚的需求,無論是手機(jī)或是寬帶,這些寶貝才是真正主力軍!而這些前衛(wèi)的需求需要的是一個(gè)擁有充滿活力充滿激情的形象的企業(yè),所以我對(duì)中國電信提出的建議就是在不失其穩(wěn)定的優(yōu)點(diǎn)的情況下更加“年輕化”,在針對(duì)個(gè)人家庭用戶是需要的是多從年輕人考慮,設(shè)計(jì)適合年輕人的套餐業(yè)務(wù)。在營銷,公關(guān)時(shí)更加注重年輕人的品味。
最后感謝中國電信揚(yáng)州分公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì),謝謝!
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5
在一起的時(shí)光總是那么的短暫,實(shí)踐的時(shí)光就這樣結(jié)束了,實(shí)踐給了我很多很多,給了我什么叫做艱苦,什么叫做堅(jiān)強(qiáng),什么叫做友情,什么叫做團(tuán)結(jié),什么叫做一個(gè)整體。短短的10天實(shí)踐,我想我懂了好多好多。
還記得第一天駕到xx鎮(zhèn),大家的激情是那么的高漲,一群人穿著隊(duì)服,浩浩蕩蕩的一起去吃午飯,回頭率那叫高啊。總想讓別人知道我們身上有著是一顆火熱的心。早晨,我們起來吃饅頭,還有一杯豆?jié){,中午是自己解決的,晚飯大家一起吃。還記得第一天,大家都很累了,徒步了一個(gè)多小時(shí)才回到xx鎮(zhèn)上的,到了快餐店,大家狼吞虎咽的樣子,不管是什么菜,一律刮盤政策,可是大家都很開心,這時(shí)讓我感覺到了,什么叫做吃苦!每天的問卷調(diào)查,雖然問的很乏味,可是,在我們和老百姓的交談中了解到了很多很多,有他們的怨聲,有他們的喜悅,我們同他們一起分享。老百姓的話最淳樸了,能夠和他們一起心與心的交流是那么好的一件事,不過,在頂著烈日,饒著路走,人都黑了一圈,不顧被別人在后面指指點(diǎn)點(diǎn),說閑話,我還是很高興的,記得有一天一個(gè)小時(shí)我跟xx就做了13份,效率很高,我們兩都很滿意,不管怎么樣有收獲就是好的。看到大家都是那么的努力,我心里很高興,不過天那么的熱,一個(gè)一個(gè)的倒下了,他們都中暑了,那個(gè)時(shí)候我就告訴自己,我堅(jiān)決不能到下,我要堅(jiān)持,我們的xx和xx還因?yàn)槿∷特地從xx跑到xx去取水,可以見得我們的用心良苦,每天汗是嘩啦啦的掉,水一口又一口的往下灌,不在乎這是你的還是我的,畢竟能在一起是一種緣份,每天看到一張張熟悉的面孔,隊(duì)長、xx、xx等等,不知不覺感覺到自己很幸福。
文藝匯報(bào)演出對(duì)于我們這個(gè)沒有很大演出資質(zhì)的隊(duì)伍來說是很難的,我是一個(gè)沒有藝術(shù)細(xì)胞的人,演不好,五音不全,可是我還是跟著大家一樣努力,雖然經(jīng)常鬧笑話,可是這些都無所謂,去嘗試了才知道過程。看著xx和xx的甜蜜蜜,火辣的拉丁,搞笑的小品,感人的手語,心里想這是我們實(shí)踐隊(duì)的隊(duì)員的演出嗎,很不敢相信,原來大家都是那么的努力,都從一點(diǎn)點(diǎn)的自信的積累,在下面好多好多的村民面前,一點(diǎn)也不羞澀,勇敢的唱《中國人》,為了這么一個(gè)晚會(huì),大家都努力付出了自己的全部精力,有付出總就有回報(bào),村民很滿意我們的匯報(bào)演出,臨走時(shí)還有好多村民來送我們,我們感到很欣慰。
在火車站的成果展是我們的最后的戰(zhàn)役,那天來了好多市民,他們對(duì)我們的“保護(hù)母親河,服務(wù)新農(nóng)村”都很支持,紛紛前來簽名和支持,這也來了好多的記者,給大家很欣慰的是,我們的活動(dòng)上了金華晚報(bào),大家心里都好高興,這么多天來的努力沒有白費(fèi)。
實(shí)踐真的能夠鍛煉人,一起走過了這么多日子,我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了好多好多,體驗(yàn)到了人間真情,我們隊(duì)伍還出現(xiàn)了好多對(duì)情侶呢,唱者《奔跑》,心理想我們是最團(tuán)結(jié)的一支隊(duì)伍。風(fēng)雨后見彩虹,那樣陽關(guān)才更美好。·
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6
自20xx年xx月xx日以來,我上了3節(jié)課程,分別是靜電實(shí)驗(yàn)、古詩鑒賞與空氣電池。其實(shí),在收到課程任務(wù)的那一刻,我感覺壓力滿滿,原因之一是學(xué)生從中班到初一,年齡層次跨度大,原因之二是該如何用簡單的知識(shí)讓他們理解深層的內(nèi)容,抓住他們的興趣點(diǎn)呢?帶著這兩個(gè)問題,我思考了很久,查閱了許多資料,加入自己的創(chuàng)想去備課。
第一堂靜電實(shí)驗(yàn)課,我以靜電寶寶的口吻錄音,用直觀的效果,讓同學(xué)們覺得靜電就在身邊。利用塑料尺、紙片、胡椒粉和食鹽設(shè)計(jì)相關(guān)靜電實(shí)驗(yàn),促進(jìn)他們探索生活。第二堂課是古詩鑒賞課,帶大家學(xué)習(xí)胡令能的《小兒垂釣》。第三堂空氣電池課,也利用自我探索讓學(xué)生們感知科學(xué)的奇妙,并利用簡單的板書繪畫幫助孩子們理解電池原理。
我認(rèn)為支教是一種選擇,當(dāng)身邊的伙伴開啟假期模式時(shí),我卻依然堅(jiān)守在我的崗位為大家服務(wù),但我不遺憾、不后悔,我認(rèn)為這是一件非常有意義的事情,每當(dāng)我看到孩子們求知的眼神,看到他們燦爛的笑容,收到他們親手做的花朵與泥彩時(shí),便幸福滿滿,一掃疲憊,我想這就是教師的一種責(zé)任與魅力吧。
教師的責(zé)任與魅力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,當(dāng)孩子打鬧奔跑時(shí),你要維護(hù)正義,保障安全;當(dāng)他們上課不認(rèn)真聽時(shí),你要管理勸阻,融入他們;當(dāng)他們有疑難問題時(shí),你要學(xué)會(huì)引導(dǎo),幫助他們探索。每一分每一秒,你的弦是緊繃的。母親看到向來夜貓子的我,周末回到家倒頭就睡,便笑著說我是去做苦力的,然而,我知道,我的心是異常豐富與飽滿的,因?yàn)槲沂斋@了孩子們質(zhì)樸的友誼與自我的成長,支教行還在繼續(xù),我將會(huì)依然攜著熱情享受這短短的9天時(shí)光!
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7
今天上完了最后一天班,在這之后感想頗多!這個(gè)社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們想象的那么單純好混。“遍地都是機(jī)會(huì)”——這句話只是某些人說給自己聽的安慰。半只腳踏入現(xiàn)實(shí),我已經(jīng)能從各種細(xì)微之處感受到競爭的殘酷和激烈。關(guān)于各個(gè)領(lǐng)域里的潛規(guī)則,關(guān)于象牙塔內(nèi)的學(xué)生們還抱著某些僥幸的觀念,我并不想妄加評(píng)論。我只是無情地給自己澆一盆冷水,更加清醒地定位自己。
參加社會(huì)實(shí)踐的決心其實(shí)自己老早就有這種想法了,我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費(fèi),當(dāng)然更多的是想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì)。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長見識(shí),更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己在社會(huì)中存在的差距。
放假了,當(dāng)時(shí)顯的很興奮,打個(gè)電話商量了一下出去找工作,他們都很支持我的決定,也贊同我的這一做法!但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個(gè)人出去工作,還是千叮嚀萬囑咐,但倔強(qiáng)的我卻堅(jiān)持去了北京!一名同學(xué)帶領(lǐng)我來了這里!
剛開始覺的自己找份暑期兼職還是很容易的,但事實(shí)卻總與愿望背道而馳!當(dāng)初,沒有打過工,總是在父母呵護(hù)下成長,花錢上從未考慮那是父母的血汗錢,大手花錢,覺得錢太容易賺了,感覺打工很容易,沒錢時(shí)打個(gè)三分鐘電話媽,我沒錢了,恩給你打多少一千夠嗎?恩行我先用著看。沒了說一聲別餓著自己!恩知道了!就這樣電話打完了,一會(huì)拿著銀行卡去取錢了,取完錢之后拿錢就不當(dāng)個(gè)錢了,吃喝玩樂!早就忘了自己是農(nóng)民家的孩子!這一假期終于去體驗(yàn)打工了,通過同學(xué)的幫忙我當(dāng)了一家飯店的保安!每天不到八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間!我都不想說話了,因?yàn)樽罨镜奈叶甲霾缓茫局鴷r(shí)候沒有精神,還有點(diǎn)駝背,剛上班,就沒精神還什么都不會(huì),還傻傻的還發(fā)呆,有哪個(gè)人愿意要這要的保安呀!為了工作買了皮鞋,我開始穿皮鞋站著,站了半天后,去住宿舍,可我沒帶行李,什么都沒有,睡什么。我好言央求宿管給我找一個(gè)別人用過的鋪蓋,然后又用了宿舍一個(gè)人的被單,就這樣睡覺方面算解決啦。脫掉鞋后既發(fā)現(xiàn)腳起兩個(gè)泡,我真是一個(gè)未經(jīng)歷過風(fēng)雨的孩子呀!從沒吃過苦受過累,一直在爸媽呵護(hù)下成長。
原來我這么差勁,我還差遠(yuǎn)呢,那會(huì)真有點(diǎn)傷感,甚至有不想干下去的念頭。第二天起來又同樣繼續(xù)站著,學(xué)別的保安如何去擺手勢(shì)如何去停車!每次站到兩個(gè)小時(shí)之后就真的堅(jiān)持不住似的真想不干了,可一想同學(xué)的幫忙,必須要堅(jiān)持下來,不管是什么原因迫使我堅(jiān)持了下來了!兩天了,每天忍受著腳的疼痛,哎,真有點(diǎn)心灰意冷,連一個(gè)保安都干不好,我還能干什么呢,更不用說抱負(fù)了,畢業(yè)后能干什么,真的像這句話謠傳:不上大學(xué)后悔三年上了大學(xué)后悔一輩子么!我的心里在擔(dān)憂著什么呢,整天胡思亂想,不過有時(shí)又想只有經(jīng)歷了苦難才有可能見到彩虹,還對(duì)自己說:記住沒有天上掉餡餅的事,要想成功就得靠自己的努力,第三天中午班長很委婉和我說,下午你不用來上班了去夜班吧由于你戴眼鏡,哦沒事我去也許比白班適合我,呵呵!別的保安都說夜班好可我心里還是不安,但覺得總比白班好吧至少不用站八個(gè)小時(shí)呵呵!本來上班時(shí)間是零點(diǎn)到八點(diǎn)可我由于第一天上夜班,還有一定的好奇心21點(diǎn)就來了吃完飯,等到23點(diǎn)來個(gè)大叔后一問也是夜場保安,還有一個(gè)是班長比我大幾歲,大叔帶著我去和內(nèi)場保安交接,告訴我工作是什么,而且很細(xì)心的告訴一遍,我初步了解了些,飯店的布局,但由于不習(xí)慣夜場,我也就睡了到早晨,班長很大反感沒直接對(duì)我講對(duì)白班班長說如果在睡覺夜場就不要了!第二天來了和大叔一起來的,大叔人很好給我講很多為人處事的道理,雖然我沒記住多少原話,有一句無論你將來干什么都要有責(zé)任心領(lǐng)導(dǎo)讓你做的事一定干的漂亮這樣才能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與賞識(shí)!剛從校園里出來你什么都不會(huì)不要緊,最重要的是你要有信心!干事不僅精而且要快,有的時(shí)候一遍做錯(cuò)了就沒有下一次的機(jī)會(huì)了。
經(jīng)過和大叔的溝通我的心里好像放開了許多,第三天上班也基本上步入正常的軌道了,我覺得夜場還行,但干夜場不睡覺對(duì)身體很不好,我這方面還是很擔(dān)憂的,白天回到宿舍也睡不著,宿舍的環(huán)境我認(rèn)為糟糕透了,空氣很潮濕,還時(shí)不時(shí)有個(gè)蚊子來親吻我的皮膚,弄的我很煩,晚上回到公司上班,當(dāng)然了也不是不能睡覺,只要到兩點(diǎn)和四點(diǎn)查查房巡邏一遍看看,若有問題即時(shí)報(bào)告,沒問題就可以了,我不怎么愛說話,那內(nèi)向的心態(tài)又戰(zhàn)勝了我那外向的心態(tài),但是我很認(rèn)真的工作巡邏查房,和別的保安也都很客氣,有時(shí)候我很笨的!但是我沒有氣餒,我懂了笨鳥先學(xué)飛的道理,呵呵!下一天下午三點(diǎn),我來公司吃飯,吃完了覺得回去也睡不著于是決定去公司對(duì)面的一家書店看會(huì)書,這看一眼那看一眼兩個(gè)小時(shí)過去了,看一會(huì)走回宿舍睡覺了!一天一天過了十天了,!人生的路當(dāng)然要崎嶇了,不然多么沒意思呢,無論我們處在何樣的地位,我們都要快樂的生活,不要在無用的事情上浪費(fèi)自己的時(shí)間和感情,而應(yīng)該找準(zhǔn)方向努力奮斗,要堅(jiān)信這句話我還年輕我還有資本,更不要為那些生活中的小事影響著自己的心情,要以大局為重,從長遠(yuǎn)角度看問題,當(dāng)然了無論何時(shí)都要保持清醒的大腦愉快的心情!我走路時(shí)滑了一跤,但我這樣想我很幸運(yùn),沒受傷!
如果是以前我就會(huì)這樣想,真點(diǎn)備,走路也讓我摔倒!煩躁不安!現(xiàn)在不會(huì)了,因?yàn)槲叶昧巳艘獙W(xué)會(huì)理解與寬容,而且最重要的是開心的面對(duì)生活中一些瑣事,看來這次打工是正確的,呵呵!這句話說得好,人是在挫折中成長起來的,在磨煉中堅(jiān)強(qiáng)起來的,這幾天好像適應(yīng)了夜場生活,只是吃飯時(shí)間不定,現(xiàn)在蚊子問題也解決了,不管白天黑夜總有大小電扇吹風(fēng),蚊子也不敢戲弄我了,多多少少能睡著點(diǎn)覺了。轉(zhuǎn)眼間來北京二十天了,在這里我也終于明白了我們這些沒有工作經(jīng)念的菜鳥是多么的遜色,而得到這份工作是多么的幸運(yùn)!要想接觸這個(gè)社會(huì),想融入這個(gè)社會(huì),那么這么一點(diǎn)點(diǎn)辛苦還是一定要的。一個(gè)月的暑期實(shí)踐過得很快,自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作,犯的錯(cuò)誤也越來越少了一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的,思想?yún)R報(bào)專題拿到我的工資時(shí),真的很欣慰,但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng),也不是終于結(jié)束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào),自己的實(shí)踐也有了收獲,回想一下自己真的覺得很值,自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。
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轉(zhuǎn)眼過去,第二次的支教活動(dòng)就結(jié)束了,問題多多,麻煩多多,收獲也是多多的。這一次和第一次的支教活動(dòng)完全不一樣,沒有第一次的輕松,沒有第一次的無憂無慮。這一次完全充滿了荊棘,基本上沒有一件事情順順利利的,帶隊(duì)的老隊(duì)員壓力巨大啊!這些事情在去年完全沒有沒有遇到過:跨年級(jí)的打架事件,隊(duì)員的生活問題,參加xx支教聯(lián)盟的事情,與xx師范大學(xué)支教隊(duì)的問題等等。能走下來,我都佩服我自己,怎么堅(jiān)持下來的。支教完得最后一晚上,我是長長地舒了一口氣。終于沒有把“xx支教”的牌子給砸了!
前期的準(zhǔn)備工作
自從去年參加過一屆支教活動(dòng),對(duì)xx的孩子有點(diǎn)眷戀,今年又準(zhǔn)備去一趟。和我一樣想法的還有兩個(gè)老隊(duì)員。所以前期的工作大多數(shù)由我們?nèi)俗隽恕2还苁切麄鳎是挑人。都存在一些問題啊!特別是選人的時(shí)候,進(jìn)行兩輪的面試,進(jìn)行兩輪的試講,都是我的注意,我沒有想到這是一個(gè)漫長的過程,無論誰時(shí)間久了,對(duì)一件事情的熱心程度不免會(huì)下降。我只考慮到的是怎么讓我們挑選更加優(yōu)秀的人員。
我是一個(gè)對(duì)自己的事情不太在意,對(duì)大家的事情很注意的一個(gè)人。所以我一直在強(qiáng)調(diào):團(tuán)結(jié)。就如上一屆隊(duì)長說過的,進(jìn)了xx支教這支隊(duì)伍,我們就是一家人。沒有什么隔閡,沒有什么利益,只有這支隊(duì)伍。還有一個(gè)就是吃苦與勤勞!可能是年紀(jì)的區(qū)別,80,90還是有比較大的區(qū)別。在第一次面試的時(shí)候就說過,十五天,可能是你想象不到的苦,可能連飯都吃不飽。光有熱心是不夠的。那邊什么事情都會(huì)發(fā)生,不會(huì)有什么事情等著你去做,是你要去主動(dòng)做事情。在這方面我是罵人最多的一個(gè)!
xx的生活
在路上有一點(diǎn)點(diǎn)的小期待,不管在火車上他們有多鬧騰,我只希望我能平安地把他們帶回家而已,我沒有多大的希望,帶上了他們,就要對(duì)他們負(fù)責(zé),特別是安全,現(xiàn)在我明白帶一隊(duì)人出來,什么都要考慮,什么都要想到!
第一天是很累的,不僅僅是身體上的,心更加的累啊!真的是感覺從來沒有這樣過的,有一種無力感,超級(jí)無力。都在問這個(gè)該怎么做,那個(gè)又該怎么做,我不是答案,什么都要自己去嘗試,不要什么都去問,試過才知道,沒有人會(huì)去說你什么的。我們是來體驗(yàn)的,什么都教給你了,還有什么挑戰(zhàn)。我特別感謝村小的那幾個(gè)隊(duì)友,那么苦的環(huán)境,中國移動(dòng)真的是要移動(dòng)著去,只有一個(gè)地方有信號(hào),每次發(fā)短息都要半個(gè)小時(shí),挑水都要走半里山路,吃的菜都要我給他們送。這一切他們都沒有說什么,只是說我們現(xiàn)在能省就省,我們已經(jīng)花了這么多的錢了,不要再挑剔了。真的是十分感謝他們這么體諒我們這支隊(duì)伍的難處。在xx鎮(zhèn)的大本營,前幾天我每次開會(huì)的時(shí)候老是批評(píng)他們,本來我是不想說什么,我聽不的抱怨。一切難處我們出發(fā)之前都說過了,我們不是來旅游的,我們是來吃苦的。我在組建這支隊(duì)伍的時(shí)候扮演的就是黑臉,看到什么就說什么,一點(diǎn)都不會(huì)顧及誰的感受,我們要在一個(gè)相對(duì)不熟悉的地方生活半個(gè)月,不能有什么僥幸,也不要想得太美好,隊(duì)員之間的關(guān)系必須,一定是要很融洽的。不知道是習(xí)慣了還是怎么了,四五天之后,大家恢復(fù)了那種我所希望的那種狀態(tài),十分感到欣喜。但是還有一些問題,涂涂和我說過了,這里就不討論。對(duì)于廚房,第一個(gè)星期還是挺累的啊,后面就很好了,我特別滿意,都出了第二代,第三代廚神了。這一塊就大可放心。
xx的教學(xué)
由于我是第二次來這邊,差不多所有的同學(xué)我都認(rèn)識(shí),和我的關(guān)系都挺不錯(cuò)的,不管是不是我以前教過的那個(gè)班的學(xué)生。本來我是教一年級(jí)的數(shù)學(xué),可是在招生的時(shí)候一年級(jí)只有四個(gè)人報(bào)名,就一二年級(jí)合并,五年級(jí)人太多,兩個(gè)班,所以我就臨危受命,教五年級(jí)的數(shù)學(xué),這可是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。我本來的數(shù)學(xué)成績不好,我開始準(zhǔn)備的都是一年級(jí)的,很簡單的,現(xiàn)在要重新去做,去了解。其他的隊(duì)友說五二班的孩子難管理,但是不知道我是和他們太熟悉還是怎么了,我的課上很不錯(cuò),特別是調(diào)皮的孩子,我總是下去拍拍他們的腦袋,或者是敲一敲桌子,提醒他們現(xiàn)在在課堂。這一點(diǎn)我是相當(dāng)?shù)挠谐删透校。。∥疫@次由于要負(fù)責(zé)去村小的事情,因而課不多,差不多每天都在廚房那個(gè)和教室里面轉(zhuǎn)。雖然我們帶低年級(jí)的,但是我去年教了他們,基本上都是我的學(xué)生。只要我在他們教室外面一轉(zhuǎn),孩子們看到了,那他們的課就沒法上了,一個(gè)個(gè)叫胖胖老師,胖胖老師的,害得我都不敢去轉(zhuǎn)了啊。每天我的衣服上總有還幾個(gè)手掌印,不管是高年級(jí)的還是低年級(jí)的,我的背上總是人。我又成了大樹了,特別是低年級(jí)的,沒有辦法啊,我只有逃!!
出現(xiàn)的問題
1、支教地點(diǎn)的事情
這次支教差點(diǎn)就流產(chǎn)了,xx完小換了一個(gè)校長,他不太同意我們?nèi)ィ液完?duì)長,還有前隊(duì)長在前面去過一次,才把這件事情確定下來,不知道以后的支教地點(diǎn),還有就是這里的孩子太熟悉了,也越來越皮了,是不是該考慮新的地點(diǎn)。特別是這一次我們派出了一支隊(duì)伍去村小,那邊的情況更加符合我們這支隊(duì)伍的宗旨。
2、支教聯(lián)盟的事情
我沒有參加第一次會(huì)議,聽參加的人說,這個(gè)完全不和我們來的一樣,第二次會(huì)議還好了,我參加了,如果只是建立一個(gè)平臺(tái),供大家來討論,經(jīng)驗(yàn)和交流,完全沒有問題,如果是把大家整合,都一樣,而且會(huì)給每支隊(duì)伍分配任務(wù),那就麻煩了,由于我們是一支醫(yī)學(xué)院校的隊(duì)伍,處于弱勢(shì)地位。但是不加入,老師說了,就不能享受到里面的消息,什么都沒有。這個(gè)是個(gè)難題。
3、與其他隊(duì)伍的交流
這一次在xx有兩支隊(duì)伍,我們和北師大,我們?cè)谇埃麄冊(cè)诤螅唤拥臅r(shí)間上有沖突。特別是他們?cè)谖覀兊恼n堂上不尊重我們的老師,當(dāng)時(shí)就是很氣憤的。交流問題是很重要的,我的觀點(diǎn)是在不損害我們的隊(duì)伍前提下,也該交流一下,不要把他們當(dāng)作什么一樣,畢竟他們也是來支教的,都是一樣的。
4、支教人員的挑選問題
這一屆的隊(duì)員是我們老隊(duì)員挑選的,設(shè)置的那一輪輪的面試和試講都是有目的的,但是最后基本上有幾次沒有什么作用,和我們想象的完全不一樣,特別是第二輪試講,我們是要看看大家的進(jìn)步怎么樣,誰知道。。。就是一個(gè)過場,不知道是時(shí)間太久了還是怎么了,應(yīng)付了是。當(dāng)時(shí)我是很氣憤的。
5、負(fù)責(zé)人的事情
這個(gè)問題我和涂涂達(dá)成一致,不知道這一屆能有多少能繼續(xù)留下來,上一屆還有我,涂涂和張健三個(gè)老隊(duì)員帶著,張健管村小,涂涂負(fù)責(zé)鎮(zhèn)小的大方面,我的就是生活和和村小的交流。今年我們遇到太多的問題,三個(gè)老隊(duì)員都感到難處理,加入是一個(gè)老隊(duì)員,能不能扛的起,在這里我希望這一屆的能留下就繼續(xù)一年吧,我們需要你們。
6、隊(duì)伍的長期發(fā)展
這一屆有隊(duì)員問我,我們這支隊(duì)伍今后會(huì)怎樣!我老實(shí)的說當(dāng)時(shí)我沒有考慮,我是一個(gè)做事很隨性的人,沒有想那么遠(yuǎn),但是問道我了,我也不知道怎么回答,我們一直強(qiáng)調(diào)我們是很純粹的,去支教的,不帶有什么目的的。但是長遠(yuǎn)的計(jì)劃,想過沒有,以后的方向,這個(gè)世界上不允許太純的東西,因?yàn)槟愫推渌灰粯印?/p>
總結(jié)
這一次來的時(shí)候,家里人有點(diǎn)反對(duì),因?yàn)槲覀儼啻蠖鄶?shù)要去見習(xí),我去了xx,見習(xí)的時(shí)間就短了。這可是和我的將來掛上鉤了啊!但是我還是想要去,我答應(yīng)過孩子要去看他們的,我就決定來了,體驗(yàn)到了一種與去年完全不一樣的生活。去年的什么都不用管,上面還有隊(duì)長什么的,而且事情也沒有那么多。今年的第一個(gè)收獲就是:責(zé)任。對(duì)隊(duì)員負(fù)責(zé)。帶這么多人出去,就怕出問題啊,幸好,哈哈哈。大家都完整的回家了!第二還是:責(zé)任。對(duì)這支隊(duì)伍負(fù)責(zé)。這支隊(duì)伍,方向不能錯(cuò),特別是今年支教聯(lián)盟的事情,的那個(gè)是把我們弄得頭昏腦脹啊。第三也是:責(zé)任。對(duì)自己負(fù)責(zé),我來這里,我的收獲,我的經(jīng)歷,特別是這十幾天我經(jīng)歷過的,都是一筆巨大的財(cái)富,想想和孩子們的相處,隊(duì)員的相處,出現(xiàn)的問題,解決方法,都是以前從來沒有遇到的。還有一個(gè)就是:合作。由于前期工作主要有我和涂涂來負(fù)責(zé)的,我一直扮演著黑臉的角色,涂涂是紅臉,一唱一和。隊(duì)員們好像都有點(diǎn)敬畏我,特別是我認(rèn)真的時(shí)候,我說話聲音又大,又嚴(yán)厲,什么話都說,不管好不好聽,后面涂涂就給我圓,呵呵,不錯(cuò)。還有隊(duì)員的合作,特別是男生的作用,對(duì)于那些特別皮的孩子,有震懾作用。十分感謝我們挑選的這些隊(duì)員們,謝謝!
大學(xué)生暑期支教社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
七月過去,這次三下鄉(xiāng)主要活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束。回首當(dāng)初,我?guī)е鴿M心的期許去到xx小學(xué),去邂逅,去相遇,去經(jīng)歷。最后,我沒有辜負(fù)自己的期許,帶著滿滿的收獲,結(jié)束了難忘的三下鄉(xiāng)之旅。
在xx小學(xué)十幾天的時(shí)光,算得上是人生中最為獨(dú)特的經(jīng)歷。每天都會(huì)遇見一個(gè)不一樣的自己,奇妙無時(shí)無刻不在上演。但既然是總結(jié),我想,就應(yīng)該少一點(diǎn)描述性的場景,少一點(diǎn)個(gè)人感受。最重要的還是為以后的師弟師妹留下參考,讓三下鄉(xiāng)暑期實(shí)踐活動(dòng)薪火相傳,越辦越好。
首先,對(duì)于三下鄉(xiāng)活動(dòng),在個(gè)人認(rèn)知上,要先擺正心態(tài)。三下鄉(xiāng),顧名思義,就是去到較為貧困落后的地方去體驗(yàn)、去實(shí)踐。吃苦是必須的,并且是作為三下鄉(xiāng)的最主要特征。在心態(tài)上,每時(shí)每刻做好吃苦上的最壞打算,最好學(xué)會(huì)從容應(yīng)對(duì),苦中作樂。這有利于我們鍛煉自我、收獲成長;有利于工作在一個(gè)良好的氛圍中開展;有利于我們處置各種意料之外的情況。
其次,要樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。三下鄉(xiāng)活動(dòng)以隊(duì)伍為基本單位進(jìn)行,決定了個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的地位:一個(gè)也不能少。三下鄉(xiāng)有各種各樣的情況與問題,每個(gè)人看法也許不一,但作為隊(duì)伍,必須要有統(tǒng)一的行動(dòng),而非各自為政。最忌諱的就是事不關(guān)己,或者點(diǎn)頭不語。我們隊(duì)員要學(xué)會(huì)換位思考、學(xué)會(huì)妥協(xié)。可以說,隊(duì)伍的每次行動(dòng)都是大家協(xié)商一致的結(jié)果。但要注意的是,單純的妥協(xié)無法算得上是團(tuán)隊(duì)意識(shí),我們還需要主動(dòng)積極的思考與溝通。單純妥協(xié)出來的方案一定不是什么好方案。唯有加上每個(gè)人想法的積極元素,以及到位的溝通協(xié)調(diào),一個(gè)最接近完美的方案才有可能誕生。
再次,要有先人后己、舍小我為大家的犧牲精神。作為隊(duì)伍中為數(shù)不多的男生之一,我深深覺得自己肩上責(zé)任重大。粗重活必干不說,還要負(fù)責(zé)女生們?cè)谕庠趦?nèi)的安全。我深知,隊(duì)伍下達(dá)的命令必須執(zhí)行,臟的、繁瑣的、粗重的、危險(xiǎn)的活都要努力干到最好。大家要認(rèn)識(shí)到,隊(duì)伍選擇了你,就是看重你的能力,而這為的是隊(duì)伍里大多數(shù)人。所以,無論是何種任務(wù),我們都要在允許的范圍內(nèi),不惜一切代價(jià)把它做好。只有每個(gè)人各司其職,盡心盡力,三下鄉(xiāng)才能順利進(jìn)行下去。
另外,要學(xué)會(huì)用心體會(huì)周圍環(huán)境的細(xì)節(jié)。三下鄉(xiāng)是在一個(gè)完全陌生的環(huán)境中進(jìn)行的。這次下鄉(xiāng)最大的收獲,就是體驗(yàn)了當(dāng)?shù)嘏c別不同的民俗風(fēng)情。這些風(fēng)情無處不在,只需要我們慢慢地用心體會(huì)。
最后,也是感受最深的一點(diǎn),就是要互助互愛。這種互助互愛不僅僅需要存在于隊(duì)員之間,而且對(duì)待自己的學(xué)生,對(duì)待見到的每一位家長等也該如此。如果說艱苦的`環(huán)境讓三下鄉(xiāng)詮釋了它的本意的話,那么無處不在的關(guān)愛就成了三下鄉(xiāng)的光輝所在。半個(gè)月的集體生活,已經(jīng)在隊(duì)員們彼此的心里系上了團(tuán)結(jié)的紐帶,自然的默契與親近使我們真正成了一家人。而更加難能可貴的是與小學(xué)生們單純的友誼。現(xiàn)代都市鄰里間相鄰十年都可以不發(fā)一語。我們和他們,從陌生到相識(shí),從相識(shí)到相知,從相知到相互定下友誼,只用了短短十四天。這份短暫卻又燦爛的友誼,值得我們一生珍藏。
有人說,“這里語言不通,這里環(huán)境臟亂;這里吃住簡陋,這里無處玩樂……”盡管我可以找一千個(gè)理由離開xx這個(gè)地方,但只要孩子們?cè)冢以敢庠賮怼\嚢l(fā)動(dòng)那一刻,外面的孩子們哭著向我們告別,我沒有灑淚,只是報(bào)以微笑,揮手告別。鼻子酸酸的,心里很是壓抑。我知道,這一別,也許就是一輩子。此時(shí)此刻,感謝有孩子們,在我生命里留下濃墨重彩的一筆;感謝隊(duì)員們的相互鼓勵(lì)與支持,以后,我們就是一家人;也感謝眾多幫助過我們的人們,是你們讓三下鄉(xiāng)活動(dòng)得以順利進(jìn)行。
“仲情義夏,夢(mèng)飛xx”。我們這次三下鄉(xiāng)的主要活動(dòng)已然落幕,但三下鄉(xiāng)的路還很長。我相信,接下來的每一個(gè)夏天,在某個(gè)地方,依然會(huì)上演這一幕幕動(dòng)人的故事。希望今后的師弟師妹們能像我們一樣薪火相傳,把三下鄉(xiāng)的精髓傳承下去,繼續(xù)服務(wù)人民,回饋社會(huì)。同時(shí)使自己的生命變得完整,使自己的青春變得絢爛。
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告9
一、安全第一
今天是實(shí)踐的第一天。剛到實(shí)踐地點(diǎn),我們便被要求去看一個(gè)實(shí)踐安全方面的錄像,錄像里詳盡的播放了許多工種的實(shí)踐要求,像電焊氣焊,熱處理等。看著許多因不按要求操作機(jī)器而發(fā)生的事故,再加上老師告訴我們的以前發(fā)生的類似事件,我真的有點(diǎn)害怕,許多人也和我有同樣的感受。老師看出了這一點(diǎn),就告訴我們,只要按照正確的方法,掌握要領(lǐng),是不會(huì)發(fā)生事故的,于是我明白了,規(guī)范的操作,是安全的重要保證!聽完了老師的動(dòng)員課,便去一樓聽老師講解有關(guān)工業(yè)安全方面的知識(shí)。
看著發(fā)下來的資料,我才明白工業(yè)安全的重要性,工業(yè)安全知識(shí)是工業(yè)高層管理人員和開發(fā)人員的必備知識(shí),對(duì)于草擬或一個(gè)企業(yè)的安全條例,減少工業(yè)污染,防火防爆等方面來說是非常重要的知識(shí),如果不掌握的話,不但會(huì)被人斥為無知,有時(shí)還會(huì)發(fā)生重大事故。看完資料,老師就向我們講解了有關(guān)防火的各種知識(shí),展示了四種常用的滅火器,有二氧化碳滅火器,干粉滅火器。
二、薄板加工
薄板加工算是金工實(shí)踐里比較危險(xiǎn)的了,因?yàn)椴僮鞴ぞ叨际切┖茕h利的東西,操作對(duì)象是一片金屬板,要在這片金屬板上劃線,然后用剪刀剪裁,時(shí)刻都有劃爛手的可能。但由于作品比較有趣,是一個(gè)鐵皮盒子,大家的熱情還是很高的。但做起來就不是那樣了,劃線難,剪裁更難,一不小心剪錯(cuò)了,真是欲哭無淚。但是看到自己剪的完美的配件,又有一種成就感。當(dāng)自己做的鐵盒裝配成時(shí),真是百感交集。金工實(shí)踐的目的可能也在此,讓我們體會(huì)到成功與付出的關(guān)系。最激動(dòng)人心的那一刻,就是鐵盒合上時(shí),你可不要小看這一關(guān),這一關(guān)最困難了,前面所有的失誤都會(huì)對(duì)這一關(guān)產(chǎn)生影響,能不能合上,是對(duì)鐵盒的最重要的判定。
三、車工
在第一周的星期四,我們?cè)僮髁藬?shù)控車床,就是通過編程來控制車床進(jìn)行加工。通過數(shù)控車床的操作及編程,我深深的感受到了數(shù)字化控制的方便、準(zhǔn)確、快捷,只要輸入正確的程序,車床就會(huì)執(zhí)行相應(yīng)的操作。而非數(shù)控的車床就沒有這么輕松了,我們第二周的周四就進(jìn)行了車工的實(shí)踐。
首先我們邊看書邊看車床熟悉車床的各個(gè)組成部分,車床主要由變速箱、主軸箱、掛輪箱、進(jìn)給箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、絲杠、光杠和操縱桿組成。車床是通過各個(gè)手柄來進(jìn)行操作的,老師又向我們講解了各個(gè)手柄的作用,然后就讓我們加工一個(gè)兩邊是球形,中間是圓柱的一個(gè)工件。
老師先初步示范了一下操作方法,并加工了一部分,然后就讓我們開始加工。車床加工中一個(gè)很重要的方面就是要選擇正確的刀,一開始我們要把所給圓柱的端面車平,就要用偏車刀來加工,然后就是切槽和加工球面,這時(shí)就要換用切槽刀。
切槽刀的刀頭寬度較小,有一條主切削刀和兩條副切削刀,它的刀頭較小,容易折斷,故應(yīng)用小切削用量。切槽的時(shí)候采用左右借刀法。切完槽,就要加工球面了,這對(duì)我們這種從來沒有使用過車床的人來說,真是個(gè)考驗(yàn)。我不停的轉(zhuǎn)動(dòng)橫向和縱向的控制手柄,小心翼翼的加工,搞了整整一個(gè)下午,還算滿意,不過比起老師拿給我們看的樣本還是差了不少,而且在加工的時(shí)候我的手還被飛出來的熱的鐵屑燙傷了,不管怎么說,一句話,還是不熟練。但看著自己加工出來的工件,心里真的很高興。
四、辛苦的鉗工
早就聽別人說過鉗工很辛苦,但我一直以為鉗工不就是拿工具銼幾下,鋸幾下不就行了?怎么會(huì)辛苦的呢?直到今天——實(shí)踐第二周的周三下午,我才體會(huì)到。老師也沒多說什么,就是介紹了一下臺(tái)虎鉗,銼刀和鋸的使用方法,然后就叫我們用鐵棒為材料加工一個(gè)。
其實(shí)一開始,老師就告訴我們今天來實(shí)踐的目的一個(gè)是練手藝,因?yàn)殂Q工主要就是靠手工加工,另一個(gè)就是體驗(yàn)生活。雖然下午干的的確比較辛苦,但心里面還是挺充實(shí)的!
在這短短兩周的時(shí)間內(nèi),我們還進(jìn)行了電焊氣焊,注塑擠塑,和cad等的實(shí)踐操作,都非常有趣,特別是氣焊,一開始看著的確是挺恐怖,然而學(xué)會(huì)之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)不是那么難的事情。這段時(shí)間,雖然每天都要起的挺早,有時(shí)中午也來不及睡午覺,是挺辛苦,但感受到的那份充實(shí),是什么也替代不了的。學(xué)到的一些基本的技能對(duì)我們將來也是很有好處的。
現(xiàn)在,我的桌子上擺著一個(gè)工藝品,那是化學(xué)加工時(shí)我自己動(dòng)手做的。我把它擺在桌子上,希望自己能經(jīng)常想起金工實(shí)踐的苦與累,歡歌與笑語,也希望它能時(shí)時(shí)提醒我:要想做一名合格的工作者,首先要掌握過硬的本領(lǐng)。
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告10
6月29,我?guī)ьI(lǐng)“江大師院準(zhǔn)教師”團(tuán)隊(duì)出發(fā)前往沙洋,與沙洋師范學(xué)院、長江大學(xué)等高校部分品學(xué)兼優(yōu),具有豐富家教經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)組織成立了一個(gè)暑期培訓(xùn)團(tuán)體。感謝當(dāng)?shù)厣鐣?huì)各界的支持,使得我不僅鍛煉了自己的能力,同時(shí)幫助了暑假期間一些經(jīng)濟(jì)條件有限和環(huán)境較差的同學(xué)充電和查漏補(bǔ)缺。
1、經(jīng)歷:
7月1日,我被分配到潛江高石碑鎮(zhèn),做該點(diǎn)的負(fù)責(zé)人。剛開始,我們對(duì)該鎮(zhèn)做了一個(gè)調(diào)查。高石碑鎮(zhèn)地處潛江市西北部,位于漢水之濱,擁有5。4萬畝耕地,4萬人口,轄1個(gè)居民委員會(huì),24個(gè)行政村,181個(gè)村民小組,是一個(gè)氣候溫和、雨量充沛、土地肥沃、民風(fēng)淳樸的平原鄉(xiāng)鎮(zhèn)。我們住在鎮(zhèn)小幼兒園里。并在交通較方便的街道一角租了四間房子做臨時(shí)的教室。附近的村民對(duì)我們很友好,有個(gè)老人告訴我們,古稱“長腦淵”,因清道光處間修復(fù)漢江干堤立一高大石碑作為紀(jì)念而得名,有“水鄉(xiāng)園林”之美稱。
高石碑環(huán)境優(yōu)美,資源豐富。境內(nèi)河渠密布,綠樹成蔭,林地面積1。5萬畝,森林覆蓋率21%,興隆河生態(tài)林是全市一道亮麗的風(fēng)景線,聯(lián)合國曾在此拍攝過專題記錄片。
我們一路欣賞迷人的景色,感受祖國的大好山河之優(yōu)美,一路對(duì)該鎮(zhèn)的中小學(xué)生進(jìn)行了走訪調(diào)查。調(diào)查最后,我們發(fā)現(xiàn)該鎮(zhèn)上的中小學(xué)生由于閱讀量較少、視野較小。
寫作能力普遍較差。英語基礎(chǔ)也不太扎實(shí),特別是1到5年級(jí)的小學(xué)生,大部分26個(gè)字母都不會(huì)寫。針對(duì)以上情況,我和該點(diǎn)其他的同學(xué)一致決定把重點(diǎn)放在協(xié)作能力培養(yǎng)和英語基礎(chǔ)教育之上。
7月2日,跑了一整天的我們開始印傳單,張貼海報(bào),進(jìn)行招生。由于我們重點(diǎn)放在學(xué)生學(xué)習(xí)較薄弱的環(huán)節(jié)上,招生工作進(jìn)行得十分順利。期間,也有另外一個(gè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐到了高石碑鎮(zhèn),我在空閑的時(shí)候走訪了他們,發(fā)現(xiàn)他們打的是華中師范大學(xué)和武漢大學(xué)的牌子,卻連武漢的街道口和黃鶴樓、漢正街怎么走都不知道,同時(shí),我在去沙洋買教材的時(shí)候還發(fā)現(xiàn)沙洋荊門一帶,竟然還有一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)叫“”,最后一問,竟然是一些當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生借“”響亮的牌子組織的。我在后來的招生中,對(duì)家長宣傳了此事,提醒大家相互轉(zhuǎn)告,防止上當(dāng)受騙。
7月4日,終于開班了。四個(gè)班,一共80個(gè)人,考慮有些同學(xué)家庭比較貧困,我們免去了其學(xué)費(fèi)。我們采取老師、學(xué)生、家長三維一體的管理模式,及時(shí)把學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和心理情況反映給家長。此些舉措受到了當(dāng)?shù)卮迕竦馁潛P(yáng)。開始上課了,我主要負(fù)責(zé)教學(xué)安排工作和講授所有班級(jí)的寫作課。我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)習(xí)的《心理學(xué)》和《教育學(xué)》特別適用。
白天我們認(rèn)真講課,和孩子們打成一片,晚上我們研究教材和教育學(xué)。我發(fā)現(xiàn)該地的學(xué)生還停留在單一的接受性學(xué)習(xí)方式上,經(jīng)過思考研究,我大膽提倡研究性學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)性學(xué)習(xí)、參與性學(xué)習(xí)、合作性學(xué)習(xí)和實(shí)踐性學(xué)習(xí)。課堂氣氛很好,開班到7月20日,還有學(xué)生家長送孩子來報(bào)到。短短的一個(gè)月下來,許多學(xué)生養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,取得了較好的成績。我作為即將畢業(yè)的準(zhǔn)教師也獲得很多豐富的經(jīng)驗(yàn)。
2、生活:
平時(shí)在食堂和餐館吃慣了,到了高石碑鎮(zhèn),由于餐館較貴,沒有食堂,我們開始學(xué)著自己買菜買米做飯。真正體驗(yàn)到了居家柴米油鹽的艱辛。同時(shí)也在一個(gè)月的時(shí)間里,學(xué)會(huì)了煮飯燉湯,還能夠燒出一兩道比較拿得出手的農(nóng)家小菜來。這很好的促進(jìn)了我向“上得了廳堂,下得了廚房”的多元化發(fā)展,使我的生活更加豐富多彩。
3、遺憾:
最讓我遺憾的是,我?guī)У?5名高中學(xué)生,由于他們的所在學(xué)校過于重視在考場上取得穩(wěn)定的分?jǐn)?shù),他們的語文老師平時(shí)要求其寫作文一定要寫記敘文體裁,不準(zhǔn)用小標(biāo)題等等,部分高中生的作文思維形成了一種定勢(shì),毫無創(chuàng)新能力,且很少關(guān)注社會(huì)時(shí)事。
針對(duì)以上問題,我堅(jiān)持每天給他們讀報(bào)紙,并選取7月22日成都一名高校教授10萬元葬愛犬的事件展開了一場討論,我親自寫了一篇范文《有些人,莫名驚詫》,給同學(xué)們讀了后,引起了較好的凡響。我又適時(shí)鼓勵(lì)同學(xué)們各抒己見,我發(fā)現(xiàn)同學(xué)們其實(shí)都很有創(chuàng)意,我鼓勵(lì)他們把那些新穎的想法用在作文上,但同學(xué)們大部分都搖頭,說他們的語文老師不提倡創(chuàng)新,說風(fēng)險(xiǎn)太大,寫了會(huì)扣分。
我鼓勵(lì)他們多讀書,讀好書,并向其介紹推薦了《平凡的世界》等書籍,他們竟然沒有聽說孔慶東、余杰、路遙等人。后來有學(xué)生拿著我推薦的書目在周末的時(shí)候去潛江市一些書店去找,很多書籍,如《平凡的世界》竟然沒有找到。
現(xiàn)在回到學(xué)校了,我還經(jīng)常和那些學(xué)生聯(lián)系,我準(zhǔn)備購買一部分較好的書,找個(gè)時(shí)間寄給他們。希望他們視野會(huì)更加開闊,在高考作文上會(huì)有所新的突破。
4、教訓(xùn):
我們租的住所和課桌是從高石碑鎮(zhèn)小幼兒園園長董某的手上租的,在培訓(xùn)班進(jìn)行最紅火的時(shí)候,他提出住宿的房子和桌椅加起來一個(gè)月的租金是近3000元。加上租用做教室的房子,一個(gè)月的租金用了近4000元。
很多當(dāng)?shù)厣特溩詈蟪脵C(jī)為難我們,因?yàn)樘煺妫e(cuò)誤的認(rèn)為社會(huì)和學(xué)校里一樣,沒有認(rèn)清人,不擅長與人交往,我們?yōu)榇嘶瞬簧僭┩麇X。這是這次實(shí)踐的教訓(xùn),從現(xiàn)在起,我一定要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變視角,學(xué)會(huì)為人處世,練達(dá)之道。保護(hù)好自己的合法權(quán)益。
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11
今年暑假,我迎來了第一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)——社會(huì)實(shí)踐。
那么,我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開了序幕。我穿著運(yùn)動(dòng)鞋,帶著我的粉色氈帽,騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始,對(duì)自己的專業(yè)期望很高,沒有月薪一千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會(huì)通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒有達(dá)到一定的水平,另個(gè)方面是自己沒有給自己一個(gè)很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,僅僅是社會(huì)實(shí)踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都干。不經(jīng)意間看到一家離家不是很遠(yuǎn)的藥房正在招聘,于是我鼓氣勇氣走進(jìn)了這家藥房。老板看我是女孩子,長的也怪文靜的,就讓我來做營業(yè)員。第二天,我便開始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐生活。
剛開始的時(shí)候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可現(xiàn)在只能賣賣藥算算帳收收錢的小活,想想心里就不甘。再加上剛剛出來工作,對(duì)很多事情看不慣,工作的時(shí)候總是板著一張臉,總是帶著一副不滿的情緒上班,使自己上班的時(shí)候?qū)︻櫩涂偸菒劾聿焕淼模瑤е榫w化上班。致使老板對(duì)我的工作有了一定的看法。在一次的拿藥過程中,拿錯(cuò)了藥,結(jié)果第二天一個(gè)女顧客拿著藥過來對(duì)著我說你是怎么拿的藥,聽到這話自己心里很不舒服(心想自己在家在學(xué)校那受過這樣的氣)隨即頂了一句:“拿藥的時(shí)候你不也看著嗎,你能怨我啊”。聽到這話女顧客的臉都變的通紅,準(zhǔn)備和我大吵的,老板看到這種情形,就立即過來給人家道歉說:“是自己的失誤才耽誤了您寶貴的時(shí)間,請(qǐng)您原諒。”在說這話的同時(shí)迎著笑臉,拿著女顧客應(yīng)該拿的藥雙手遞到她手上。
致使女顧客才沒有發(fā)彪。看到這種情形,我真不理解老板為什么這樣的低三下四的給她說話。在送走了女顧客之后老板把我喊到他的辦公室,倒了杯水,示意我坐下,說;“小鐘呀,我知道你不喜歡這里的工作,但你選擇了這份工作就要好好的干,即使是你感覺枯燥無味,也要努力把她干好,只要用心你會(huì)慢慢發(fā)覺這個(gè)工作也是比較有意思的,不僅能體驗(yàn)到工作中的樂趣,也能學(xué)到不少和你專業(yè)無關(guān)的知識(shí),使你在以后的生活中有很大的幫助。
因?yàn)槿丝偸菚?huì)生病的,多學(xué)一點(diǎn)關(guān)于醫(yī)藥方面的知識(shí)還是有好處的。而你從一開始就不喜歡這份工作,不僅你學(xué)不到知識(shí),還會(huì)感覺到很累很累,就今天的事情來說,顧客就是上帝,不管誰對(duì)誰錯(cuò),我們都不能這樣對(duì)待顧客。畢竟顧客相信你讓你去拿藥,你就應(yīng)該對(duì)這件事認(rèn)真負(fù)責(zé)。你自己好好的想想,希望今天的談話對(duì)你有所幫助。”心慢慢的平靜下來,想想自己總是帶著情緒上班才導(dǎo)致這次拿錯(cuò)藥的事情發(fā)生。老板說的很對(duì),即使不喜歡這份工作也要認(rèn)真對(duì)待已經(jīng)選擇的工作,這樣才能從社會(huì)中學(xué)到知識(shí)。
從那件事情發(fā)生之后,我轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度,總是迎著笑臉面對(duì)任何一位顧客。
慢慢的和一些老顧客熟悉了,他們也會(huì)給我講一些藥理方面的知識(shí),生活中的土方法,比如說:
一、起初感冒:蔥白(連須)生姜片五錢、水一碗煎開、加適量的紅塘乘熱一次服下(蔥姜不需服下),并馬上睡覺,出汗即愈。
二、頭痛(各種頭痛均可):生白羅卜汁,每次滴鼻孔兩滴(兩鼻孔都滴)一日兩次,連用四到五天可除根,不能吃花椒和胡椒。
三、頭暈(頭暈眼花):鴨蛋一個(gè),赤豆二十粒,攪勻蒸熟,早晨空服,每日一次,連用七天有特效。不能喝酒和吃辣。
四、失眠多夢(mèng):睡覺前用半盆熱水洗臉,加一兩醋雙腳浸泡二十分鐘,吃生蔥白一到兩根。
五、干咳(感冒和其他原因引起的均可):生黑芝麻三錢,冰糖適量,并搗碎開水沖早晨空服,三天痊愈少吃魚類。還有長期喝中藥最好安排在飯后服用,不同類型的中藥湯劑,服用的時(shí)間是不同的。
一般來說,肝、腎、腸道疾患,宜飯前服藥;眩暈、咽喉疾患宜飯后服藥、瀉下藥、滋補(bǔ)藥、驅(qū)蟲藥宜空腹服;安神類藥宜睡前服用。這些都是根據(jù)病情的不同和藥物作用的特點(diǎn),對(duì)服藥時(shí)間做出的大致要求。但在實(shí)際用藥時(shí),醫(yī)生會(huì)根據(jù)就診者的身體變化隨癥調(diào)整用藥,用藥的方子不會(huì)局限于某一類藥。在加上患者長期服藥,“是藥三分毒”,難免會(huì)對(duì)胃黏膜造成損傷,所以建議需要長期喝中藥湯劑的人,應(yīng)該在飯后30-60分鐘內(nèi)服藥,以減輕藥物對(duì)胃黏膜的直接刺激。等等一些生活小常識(shí)。
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告12
轉(zhuǎn)眼間,一個(gè)炎熱的假期就要過去了。驀然回首,不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當(dāng)準(zhǔn)備收拾心情,重整出發(fā)時(shí),發(fā)現(xiàn)原來匆匆的假期里多了一份沉甸甸的充實(shí)感。
經(jīng)過了將近一個(gè)月的教學(xué)生涯,現(xiàn)在的我對(duì)于"老師"這個(gè)稱謂不再陌生,當(dāng)別人稱呼我"老師"時(shí),沒有了昔日的逃避與羞澀……有人說教師是太陽底下最神圣的職業(yè)。雖然我的暑期實(shí)習(xí)只是沾上了"教師"的丁點(diǎn)邊,可我分明感到這兩個(gè)字給我?guī)淼暮肋~感。然而當(dāng)告別了教學(xué)職務(wù)時(shí),原先最熟悉的稱謂,瞬間只留下陌生的暈印,一圈又一圈……
我的學(xué)生是分為三個(gè)年級(jí),分別是小學(xué)升初一,初一升初二,初二升初三。由于他們各自的成績有較大的差別,甚至個(gè)別同學(xué)的基礎(chǔ)極其差勁,所以在上課的時(shí)候,我不得不對(duì)同一個(gè)班級(jí)的學(xué)生設(shè)計(jì)不同的課后作業(yè),雖然備課的過程很累,但是當(dāng)我看到補(bǔ)習(xí)結(jié)束時(shí)他們的進(jìn)步,我不禁感到所有的付出都是值得的,心中有一陣強(qiáng)烈的成就感。整個(gè)教學(xué)補(bǔ)習(xí)活動(dòng)在炎熱的7月開始了,我每天不斷激勵(lì)自己,身為老師,要細(xì)心,耐心,要教有所獲,讓學(xué)生學(xué)有所成。針對(duì)不同的學(xué)生的情況,我制定了多套教學(xué)計(jì)劃,首先是初一年級(jí)的兩個(gè)班級(jí),這兩個(gè)班級(jí)的基礎(chǔ)都很好,他們接受能力強(qiáng),學(xué)習(xí)的積極性高,課后會(huì)自覺完成課堂任務(wù),所以對(duì)于這兩個(gè)班級(jí),我的教學(xué)目標(biāo)制定的比較高,除了授予他們新的知識(shí)點(diǎn)之外,我還經(jīng)常去網(wǎng)上找相應(yīng)的提高訓(xùn)練題集,并鼓勵(lì)自己改編題目,不斷培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)能力。接著是初一升初二的學(xué)生,他們整體的思維活躍,課堂積極性很高,針對(duì)于這種情況,我先上一周的復(fù)習(xí)課,把初一年的重難點(diǎn)知識(shí)重新在復(fù)習(xí)一遍,接著,我就開始上初二年的新知識(shí),這個(gè)過程中穿插一些舊的知識(shí)點(diǎn),新舊結(jié)合,同時(shí)根據(jù)他們的作業(yè)完成情況,第二天進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)漏,把學(xué)生沒有掌握的地方再強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)。但是存在個(gè)別同學(xué)的基礎(chǔ)薄落,對(duì)于他們,我會(huì)在課外對(duì)他們進(jìn)行加強(qiáng)訓(xùn)練,布置一些基礎(chǔ)訓(xùn)練專題,以便他們夯實(shí)基礎(chǔ)。對(duì)于初二上初三的學(xué)生,他們基礎(chǔ)差,初一、初二的知識(shí)點(diǎn)落下的很多,為此,我還專門進(jìn)行一次摸底測試,同時(shí)試卷的完成情況進(jìn)行分析,找出他們薄落的地方,針對(duì)這些知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行重新講解,并給出相應(yīng)的練習(xí)題,以便他們加強(qiáng)鞏固。接著便是初三年級(jí)新課程的授課,課程要慢,每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的講解要清晰,簡要,明了,盡量找出每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)相應(yīng)的題型作為課堂例題講解,課后的作業(yè)設(shè)計(jì)要與課堂講解的題型相輔相成,或者舉一反三,這樣才能讓他們“溫故而知新”。學(xué)生的具體情況已經(jīng)明確了。接下來我制定了每一天的教學(xué)方案,在實(shí)際教學(xué)工作中,我嚴(yán)格要求自己,一絲不茍,步步扎實(shí),節(jié)節(jié)疏通,根據(jù)學(xué)生情況不斷調(diào)整教學(xué)安排,通過幾次周末小測總結(jié),每一個(gè)學(xué)生在一定的程度上都取得了不錯(cuò)進(jìn)步。
當(dāng)然,在教學(xué)過程中,每天的自我總結(jié)是必不可少的,一個(gè)月的上課生涯,使我懂得了老師的責(zé)任和學(xué)生的需求,我總結(jié)出來了三點(diǎn):
第一,從事教學(xué)工作需要“專(鉆)心”:我為這次實(shí)踐的順利進(jìn)行,我投入了大量的精力準(zhǔn)備。雖然說對(duì)于初中知識(shí)不在話下,但我還是找來了教材和教參等專心備課,力求做到在知識(shí)上準(zhǔn)確無誤;除了在“教什么”上下功夫,我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎,我翻閱了《教育心理學(xué)》、《心理學(xué)》、《數(shù)學(xué)教學(xué)法》等專業(yè)書籍,上網(wǎng)查詢了有關(guān)經(jīng)驗(yàn)交流,在充分尊重中學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律的前提下開展教學(xué)活動(dòng)。
第二,從事教學(xué)工作需要“耐心”:面對(duì)不同的初中學(xué)生,他們對(duì)知識(shí)接受和記憶的方式和能力都有其特點(diǎn)和限制,不同的學(xué)生基礎(chǔ)不同,接受能力也存在較大的差異,我們?cè)诮虒W(xué)中不能從自身主觀出發(fā)“想當(dāng)然之”,要根據(jù)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)水平制定不同的教學(xué)計(jì)劃。對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要“耐心”的講解,一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時(shí)也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對(duì)路,切忌“簡單粗暴”。
第三,從事教學(xué)工作需要與人“交心”:在教學(xué)中不能夠“閉門造車”、“一葉障目,不視泰山”,多與其他學(xué)科的教師交流,要多與學(xué)生交流,掌握學(xué)生的心理狀態(tài)。除此之外,我注意了與家長的交流,一方面更深入了解學(xué)生的情況,有利于我“有的放矢”;另一方面我及時(shí)將教學(xué)進(jìn)展及時(shí)反饋給家長,有利于家長的配合與支持。同時(shí),我還向多位我以前的老師請(qǐng)教,他們的經(jīng)驗(yàn)都給了我莫大的幫助。
當(dāng)然,在教學(xué)過程中,我也遇到了難處,有些同學(xué)的成績差,對(duì)上課沒興趣,總是提不起精神,考試也感覺不到他們的進(jìn)步。長期如此,他們自己也放棄了自己,經(jīng)常自暴自棄地說,自己天生比較笨,不是學(xué)習(xí)的料,可是經(jīng)過一段時(shí)間的接觸我發(fā)現(xiàn),這是他們的惰性心理。事實(shí)表明正是如此,他們?cè)诼犝n時(shí),時(shí)常會(huì)走神,一副心不在焉的樣子,問他們問題,他們也是愛搭理不搭理的樣子。有時(shí),我心里會(huì)感到很惱火:自己的付出與收獲完全不成正比,他們這樣是在浪費(fèi)我的精力。我甚至有時(shí)想要不不管他們了,他們不學(xué)是他們的事情。可是后來想想還是覺得自己不能夠半途而廢,也應(yīng)該對(duì)他們負(fù)責(zé),于是一遍遍告訴自己要堅(jiān)持、要堅(jiān)持。他們平時(shí)做題時(shí),喜歡用光用眼睛看,而懶于動(dòng)手,屬于典型的“眼高手低”。聽課時(shí),也常常處于夢(mèng)游狀態(tài),從未做筆記。這正是他們學(xué)習(xí)懶惰的體現(xiàn)。我清楚地知道:懶漢在學(xué)習(xí)上是絕對(duì)吃不開的。于是,我三番五次地告誡他們,只有認(rèn)真學(xué)習(xí)才能成績提高。為此,我還專門上網(wǎng)查找解決的方法,根據(jù)他們的心理特點(diǎn),幫助他們做出陰影,重拾信心。
其實(shí)讓我受挫最大的應(yīng)該是他們的不懂裝懂。明明講過的內(nèi)容,過了兩天,檢驗(yàn)復(fù)習(xí)的時(shí)候,我把那幾道習(xí)題拿出來,讓他們?nèi)プ觥=Y(jié)果,他們幾乎是全軍覆沒。我有一種前功盡棄的感覺,這是我教學(xué)過程中遇到的最大的挫折。事后,我不斷地反思:是自己的原因,還是他們的原因?不管怎樣,有一點(diǎn)很清楚:那幾道習(xí)題,他們根本沒聽懂。答案在于他們的懶惰思想使他們遇到稍難的題目就會(huì)放棄,不懂也懶于發(fā)問,因?yàn)樗麄儜械勉@研。面對(duì)這樣的學(xué)生,我才第一次深深體會(huì)到了做老師的難處,也第一次捫心自問我適合做老師么?會(huì)做一個(gè)好老師么?
在與學(xué)生的相處過程中,學(xué)校的教育心理學(xué)這門課程也幫了我不少。對(duì)于學(xué)習(xí)成績處于中下游的學(xué)生,容易產(chǎn)生自卑心理,所以平時(shí)要多加鼓勵(lì),讓他們能重拾自信心,相信自己也是能學(xué)好的。
時(shí)間過的非常快,一個(gè)月的教學(xué)很快結(jié)束了,當(dāng)我真正了解學(xué)生特點(diǎn),開始和他們建立起感情時(shí),卻結(jié)束了。雖然非常短暫,但覺得自己學(xué)到了很多,特別是認(rèn)真負(fù)責(zé),也嘗到了當(dāng)老師的酸甜苦辣,感受到學(xué)生的聰明可愛。在這次實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多,同時(shí)充分體會(huì)到“責(zé)任”在師生中的關(guān)鍵作用,只有你對(duì)學(xué)生付出真愛,承擔(dān)責(zé)任,你才能取得學(xué)生對(duì)你的尊重和信任。
經(jīng)過這一次家教實(shí)習(xí),我真的是長了不少的見識(shí),增長了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中我也找到了自身的價(jià)值。我早晚都要走出校園,走進(jìn)社會(huì)大染缸去。我積極的倡議當(dāng)代大學(xué)生走出校門積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),在社會(huì)鍛煉中尋找自我價(jià)值。
實(shí)習(xí)是一件很具意義的事情,在實(shí)習(xí)中能夠?qū)W到書本上沒有的知識(shí),增加社會(huì)實(shí)踐能力,我們必須在實(shí)踐中來檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識(shí),盡管有時(shí)候會(huì)認(rèn)為,書本上的知識(shí)根本用不上,但是,具備了知識(shí)也就等于具備了學(xué)習(xí)的能力,在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的,能夠以做一名實(shí)習(xí)教師的經(jīng)歷來作為緩沖,對(duì)我而言是一件幸事,通過實(shí)習(xí)教學(xué)了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更學(xué)好。
經(jīng)過了一個(gè)月的相處,雖然我不敢以老師自居,但真的希望能幫助他們克服學(xué)習(xí)上的困難。同樣我也學(xué)到了一些作為一名老師所擁有的品質(zhì),而這些品質(zhì)將是我在踏入社會(huì)后需永遠(yuǎn)銘記的。
耐心,寬容,關(guān)心,責(zé)任,友善。我想,這應(yīng)該是我今年盛夏收獲的最豐碩的果實(shí)……
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告13
8月17日,我們計(jì)劃到當(dāng)?shù)鼐蠢显哼M(jìn)行志愿服務(wù)活動(dòng)。早上八點(diǎn),我們到達(dá)敬老院,敬老院院長對(duì)我們表示了熱烈的歡迎。院長帶我們參觀了敬老院并詳細(xì)介紹了敬老院的規(guī)模、構(gòu)成等等。敬老院主要接收65歲以上的三無老人,本著自愿與推薦的原則,老人與敬老院簽訂協(xié)議。敬老院現(xiàn)有老人40多人,其中90歲以上2人,80歲以上8人,生活不能自理的老人有7人,盲人1人,聾啞人2人。敬老院為每位老人房間配置電視、暖氣、電扇等基本設(shè)施,敬老院各項(xiàng)條件正在逐步改善,老年人活動(dòng)中心正在建設(shè)。老人的一日三餐由食堂定時(shí)供應(yīng),食堂每逢過節(jié)會(huì)為老人加餐,大家圍坐一起吃水餃。敬老院每年為老人提供冬夏衣服各一套,每月給老人30元零花錢。敬老院的日常工作包括每天早晚的檢查(房間、衛(wèi)生、健康),打掃衛(wèi)生,及時(shí)處理老人遇到的問題,工作十分繁瑣。在對(duì)院長的采訪過程中,我們深切感受到院長和工作人員對(duì)老人的關(guān)愛無微不至,敬老院工作十分繁瑣,大家毫無怨言,時(shí)刻為老人著想。當(dāng)我們問及院長工作感觸時(shí),院長對(duì)我們說:“老年人問題十分繁瑣,要照顧到大家的方方面面,十分不容易,當(dāng)遇到問題時(shí),要敢于擔(dān)當(dāng),不回避,問題越早解決越好。要熱心為大家服務(wù),老年人工作不好做,我愿與他們同吃同住同生活,心連心。”
采訪完院長,我們?nèi)⒂^了食堂,正直食堂人員中午做飯,于是大家一起幫忙做午飯,中午食堂為老人做雞湯,我們?nèi)齻(gè)人幫著洗菜,擇菜,兩個(gè)人幫著做飯。接近中午十二點(diǎn),我們?nèi)ダ先朔块g叫老人吃飯,對(duì)走路不方便的老人我們把飯菜送到老人房間,在食堂我們幫助工作人員派飯,為不方便的老人提供服務(wù),把飯菜送到餐桌上,敬老院中的老人們對(duì)我們很是熱情,大多數(shù)老爺爺老奶奶對(duì)我們都是滿臉堆笑。吃過飯,他們主動(dòng)邀請(qǐng)我們中的一些人陪他們打撲克、下象棋等等,同學(xué)們也主動(dòng)的融入老人們中去,陪他們聊天打牌。我們和一個(gè)老人扯起了家常,我們談了談他的身體狀況,聊了聊這里的生活,以及這里其他老人們的生活習(xí)慣等等。其中一位同學(xué)還很熱心的幫老人把電視機(jī)的聲音調(diào)大(主要是因?yàn)槟莻(gè)電視的按鍵出了問題老人不會(huì)調(diào))。和一位奶奶的聊天中了解到,她今年82歲,無兒無女,沒來敬老院之前,自己一人在家的時(shí)候經(jīng)常是一天只吃一頓飯,在家也沒有日常娛樂活動(dòng)。來到敬老院后,生活條件得到了極大地改善,在這里生活的很幸福,老年生活也不再孤單。整個(gè)下午,敬老院的氣氛其樂融融,大家已經(jīng)融成了一家人。
經(jīng)過20xx年8月15日至20日這6天的走訪調(diào)研,農(nóng)村空巢老人現(xiàn)狀調(diào)研實(shí)踐團(tuán)隊(duì)終于取得了圓滿結(jié)束。
雖然農(nóng)村空巢老人調(diào)研暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施之前經(jīng)過了細(xì)心籌劃和準(zhǔn)備,但具體實(shí)施時(shí)依然存在很多考慮不到位的地方。
一、農(nóng)村中青年現(xiàn)在都在外地打工,在家的大多是婦女或者50左右的人群,導(dǎo)致問卷調(diào)查不夠典型。
二、農(nóng)村居民居住比較分散而且基本每家都養(yǎng)著狗。當(dāng)我們活動(dòng)正式開展時(shí)才發(fā)現(xiàn)比較分散的居住和到處亂跑的狗狗增加了我們實(shí)踐活動(dòng)難度。居民住的比較分散,我們走訪時(shí)在路上花的時(shí)間就比較多,這樣就會(huì)增加實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間,由于擔(dān)心村民家的狗咬人,所以,我們總是很小心翼翼的進(jìn)行問卷調(diào)查。
三、活動(dòng)開展之前沒有考慮到很多老人不認(rèn)字,所以提前打印好的調(diào)研問卷在走訪時(shí)只能根據(jù)和老人聊天的信息我們自己一點(diǎn)一點(diǎn)的填寫。總之,經(jīng)過這次實(shí)踐活動(dòng)讓我深刻體會(huì)到任何一件事情都會(huì)出現(xiàn)很多意料之外的事情,所以提醒我以后做事之前一定要細(xì)心策劃準(zhǔn)備。
本次農(nóng)村空巢老人調(diào)研活動(dòng),我們大家的觸動(dòng)頗大,是這次經(jīng)歷讓我們知道我們?cè)诖髮W(xué)幸福快樂的讀書時(shí),我們周圍還有很多農(nóng)村空巢老人生活很艱苦。他們大都七八十歲的高齡,身邊沒有子女的照顧,長期孤獨(dú)的生活使他們的生活單調(diào)無聊,他們卻還要獨(dú)自承受著體力勞動(dòng)甚至還要跟病魔作斗爭。
作為當(dāng)代大學(xué)生我們有責(zé)任和義務(wù)堅(jiān)持走適合我國基本國情的黨的路線方針,走進(jìn)基層,服務(wù)人民,服務(wù)最需要關(guān)心、關(guān)愛的人。積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,走進(jìn)基層,自己也能得到鍛煉和發(fā)展。寶貴的青春年華,我們絕不應(yīng)該將時(shí)間都浪費(fèi)在娛樂享受上,正如每個(gè)大學(xué)生都想擁有自己人生的舞臺(tái),我們也不例外,我們要展示的舞臺(tái)就是當(dāng)一名志愿者,盡自己所能幫助身邊最需要關(guān)愛的人,用最寶貴最偉大的志愿服務(wù)致我們的青春。
正如此次農(nóng)村空巢老人調(diào)研活動(dòng),我們?cè)谡{(diào)研活動(dòng)中,跟老人家聊天解悶,了解他們所苦、所難。在走訪中,我們了解到很多老人家雖然希望和子女住在一起,但為了不拖累子女、為了子女更好的生活,他們甘愿自己單獨(dú)居住,他們無所謂自己生活好不好,只希望的孩子能生活的幸福快樂,了解到老人們這樣的心聲,我只想說可憐天下父母心,人生在世,最愛我們的莫過于父母,希望遠(yuǎn)在異地學(xué)習(xí)工作的人們有時(shí)間常回家看看,少上網(wǎng)玩游戲有時(shí)間多陪陪父母。我們希望社會(huì)上更多的人關(guān)注空巢老人、關(guān)愛空巢老人。雖然個(gè)人的力量是微弱的,但是,請(qǐng)相信滴水穿石,人民的力量是強(qiáng)大的,只要人人獻(xiàn)出一點(diǎn)愛,世界將會(huì)變成美好人間。
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告14
20xx年暑假,我在學(xué)院的大力倡導(dǎo)下走出象牙塔般悠閑舒適的生活,進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐,帶著一份中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員的責(zé)任感和使命感深人基層、深人群眾、深人實(shí)際,充分展現(xiàn)我們當(dāng)代大學(xué)生的思想、熱情和行動(dòng),在實(shí)踐中受教育、長才干、作奉獻(xiàn),樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
從7月中旬到8月末,我假期的第一份社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在遼陽市老干部大學(xué)合唱團(tuán)展開,那里有一群愛唱歌的離退休老干部。這個(gè)合唱隊(duì)是遼陽市老干部大學(xué)聲樂班的老干部學(xué)生自發(fā)組建的,他們雖然沒有經(jīng)歷過專業(yè)的合唱訓(xùn)練,但是他們卻擁有著對(duì)合唱不滅的熱情,從20xx年7月組建至今,他們已取得了很大的進(jìn)步。他們是一個(gè)緊密的團(tuán)隊(duì),為了共同的目標(biāo)聚在一起,有著共同的任務(wù),他們深信只要大家都做好,就能收到預(yù)期的效果,這也可以鍛煉與人合作的能力。了解了合唱隊(duì)的情況后,我把從學(xué)校所學(xué)習(xí)的聲樂鋼琴及合唱排練法等知識(shí)運(yùn)用到我的“課堂教學(xué)”中。由于每周三次的排練都在上午,所以每一次進(jìn)人正式訓(xùn)練之前,我都會(huì)帶領(lǐng)隊(duì)員們做一系列的呼吸與發(fā)聲訓(xùn)練,為接下來的合唱做好充足準(zhǔn)備。我通過“舒起練習(xí)”和“突起練習(xí)”兩種呼吸訓(xùn)練方法來調(diào)節(jié)隊(duì)員們氣息的位置,使他們掌握正確的胸腹式呼吸。
這個(gè)團(tuán)體的特殊性,在于隊(duì)員中大部分人都沒有經(jīng)過專業(yè)的發(fā)聲訓(xùn)練,音域雖然很寬,但是聲音發(fā)白而扁,沒有一個(gè)統(tǒng)一的位置。針對(duì)這種情況,我首先采用了哼鳴練習(xí),讓隊(duì)員在不斷的練習(xí)中找到聲音的共性。在發(fā)聲訓(xùn)練中,我還通過母音轉(zhuǎn)換對(duì)咬字吐字等問題進(jìn)行了處理,并用翹翹板、滾雪球、溪水倒流等多種比喻形象地對(duì)發(fā)聲的原理和方法進(jìn)行解釋。通過這些訓(xùn)練爭取使整個(gè)隊(duì)伍的聲音和諧、優(yōu)美、有感染力。在與合唱隊(duì)的配合中,我還嘗試了鋼琴即興伴奏。一個(gè)多月中,他們演唱了《軍民團(tuán)結(jié)一家親》《在燦爛的陽光下》《共青團(tuán)員之歌》茉莉花》《采茶舞曲》五首歌曲。
起初,只會(huì)按圖索驥的我面對(duì)只有主旋律的簡譜很沒有信心,但是通過這段時(shí)間的磨煉和總結(jié),我逐漸找到了即興伴奏的感覺,并通過不斷改進(jìn)貼合曲風(fēng),使鋼琴伴奏真正成為合唱隊(duì)堅(jiān)實(shí)有力的支持。作為今后將成為音樂教師的我,這一個(gè)月來與合唱隊(duì)的相處使我感受頗深,在帶給隊(duì)伍專業(yè)發(fā)聲訓(xùn)練的同時(shí)我也學(xué)到了很多。最讓我感動(dòng)的是,雖然這個(gè)隊(duì)伍中所有隊(duì)員的年齡在50一 75歲,但是他們卻有著對(duì)自己熱愛事業(yè)的不懈追求,排練守時(shí)、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、狀態(tài)積極,這也是我在今后學(xué)習(xí)生活中所必須學(xué)習(xí)的精神。這次社會(huì)實(shí)踐教會(huì)了我怎樣與人交流,怎樣上好一節(jié)課,怎樣去適應(yīng)多方面的變化,社會(huì)實(shí)踐拉近了人與社會(huì)的距離,也讓我自己在實(shí)踐中開拓視野,增長才干,社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課本,在那片廣闊的天地里,我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)。
7月23日,我參與了遼陽市工商銀行與遼陽交通廣播電臺(tái)聯(lián)合直播的《牡丹之夜文藝晚會(huì)》,演唱了歌曲《天路》,這是我假期里的第二次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。從整場晚會(huì)節(jié)目的編排到上場演出,我在獲得舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)接觸到了不一樣的現(xiàn)場直播的幕后工作。通過這次演出,我懂得了臺(tái)前幕后是同樣的重要,正是由于幕后工作人員默默的付出才會(huì)有臺(tái)前演員的美麗瞬間,這使我聯(lián)想到了默默堅(jiān)守崗位、無私奉獻(xiàn)的老師,也為我今后的學(xué)習(xí)生活工作也指明了方向。老師是我們的知心朋友,是我們的引路燈,是我們知識(shí)的源泉,老師給予學(xué)子的,是知識(shí)、是溫暖、是財(cái)富、是信念,教會(huì)我們?cè)鯓釉谀婢持胁磺粨稀⒆詮?qiáng)不息,她燃燒自已,照亮他人;她奉獻(xiàn)自已,造就我們,老師―我們終身的良師益友。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)很快就結(jié)束了,充實(shí)了我漫長的暑假,我學(xué)到了很多。
第一,耐心和細(xì)心。雖然我只做了一個(gè)多月的老師,但是我學(xué)會(huì)了耐心處理每一件小事,從不同角度去觀察身邊的每一個(gè)人。
第二,堅(jiān)強(qiáng)和獨(dú)立。用微笑去直面每次挫折與失敗,從中吸取教訓(xùn),在不斷的實(shí)踐中歷練自己的人格和意志,成為一個(gè)生活的強(qiáng)者。
第三,虛心和團(tuán)結(jié)。虛心學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)才能提高自身的實(shí)力,個(gè)人實(shí)力強(qiáng)了才能壯大集體,才能形成一股向心力,擁有無堅(jiān)不摧的力量。
第四,傾聽和信任。“兼聽則明,偏聽則暗”,聽取多方面意見,樹立人與人之間的信任感,我們才能在社會(huì)競爭中取得勝利。
整個(gè)假期的實(shí)踐活動(dòng)使我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)有了新的認(rèn)識(shí),提高了能力,拓寬了視野。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn),通過實(shí)踐,所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過實(shí)踐,原來理論上模糊和印象不深的知識(shí)得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對(duì)基本原理的理解和消化
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告15
20xx年xx月底我應(yīng)聘到xx省藍(lán)天xxxx有限公司當(dāng)實(shí)踐客服助理,實(shí)踐期間,我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、消防安全管理等進(jìn)行了實(shí)踐。在實(shí)踐中,我在同事的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)。實(shí)踐工作中既緊張忙碌又新奇,收獲很多。通過實(shí)踐,使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的認(rèn)識(shí)。該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況,然后依次對(duì)事務(wù)管理、客戶管理與服務(wù)流程及安全保衛(wèi)等做了簡要介紹。
然后就開始“上崗”了。回顧此次實(shí)踐過程,感受良多,收獲頗豐。通過實(shí)踐有效縮短了課堂和社會(huì)實(shí)際工作之間的差距,使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細(xì)心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合,用實(shí)踐檢驗(yàn)所學(xué)的物業(yè)管理理論知識(shí),由此加深了我對(duì)物業(yè)管理工作的理解。下面是對(duì)這次實(shí)踐的總結(jié):
一、優(yōu)化客戶管理和服務(wù)流程
1、客服部是整個(gè)物業(yè)公司的“中轉(zhuǎn)站”,地位非常重要。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌規(guī)范服務(wù)人員形象。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個(gè)方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話。客服人員要無時(shí)無刻地向用戶傳遞公司的良好形象。
2、加大企業(yè)宣傳力度。重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
3、客戶數(shù)據(jù)信息記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶的信息;財(cái)務(wù)管理記錄各種收入與支出明細(xì);服務(wù)管理記錄用戶報(bào)修與維修服務(wù)進(jìn)程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn),能為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持,但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)開放程度不夠,用戶利用此報(bào)修并不多,主要還要通過電話由專人接受報(bào)修與跟蹤。如此一來,信息化應(yīng)用就不到位,各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對(duì)此,應(yīng)該完善服務(wù)管理系統(tǒng),重新設(shè)計(jì)服務(wù)流程,分離管理與服務(wù)系統(tǒng),加強(qiáng)宣傳與開放,促使用戶更多的利用該系統(tǒng)報(bào)修。
二、推行、倡導(dǎo)“以人為本”服務(wù)理念
物業(yè)管理必須樹立以人為本的服務(wù)理念,倡導(dǎo)人性化服務(wù),實(shí)施以人為本的服務(wù)措施,提高服務(wù)效能,把客戶的滿意作為物業(yè)管理的追求。物業(yè)公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)與員工績效考核有效的結(jié)合,通過嚴(yán)格的規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)。并推出諸如“服務(wù)笑臉”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式,使員工在意識(shí)層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求,充分發(fā)掘客服人員的服務(wù)意識(shí)與專業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和諧和互補(bǔ),塑造健康的人居環(huán)境,達(dá)到生活與健康同在,生活與藝術(shù)同在,生活與自然同在。
三、事務(wù)管理工作精細(xì)化
在物業(yè)管理實(shí)際工作中,面對(duì)都是一些簡單而重復(fù)的瑣碎事情,物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情,認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情,為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴于從操作程序上制定明細(xì)的流程,創(chuàng)立和實(shí)行精細(xì)化管理,從細(xì)節(jié)做起,從小事做起,從平凡事做起。同時(shí),公司設(shè)立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,規(guī)范員工的作為,使其知有所為,有所不為。
四、我的實(shí)踐體會(huì)
這次的實(shí)踐使我從實(shí)踐中總結(jié)過去所學(xué)的知識(shí),擴(kuò)寬了對(duì)物業(yè)管理的視角。物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè),所以在對(duì)服務(wù)的理解與應(yīng)用上有更多的切實(shí)感受,在服務(wù)行業(yè),我們的工作面對(duì)的既有人也有物,最終我們是為客戶服務(wù)的,所以我們要在做好物的工作的基礎(chǔ)上,更多的要做人的工作,畢竟人是服務(wù)的根本所在。總之,經(jīng)過此次實(shí)踐,我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),綜合所學(xué)的理論知識(shí),這將會(huì)為我以后做好物業(yè)管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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