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假期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告十分的重要，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？以下是小編幫大家整理的假期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
假期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告1
學(xué)期結(jié)束，暑假到來，為了鍛煉同學(xué)們的勞動(dòng)及合作能力，遵循學(xué)院的指示。10級(jí)物流一班赴鄭州市光芒科技公司實(shí)踐團(tuán)一行9人于7月2號(hào)-7號(hào)赴鄭州市科技市場(chǎng)，開始暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
實(shí)踐目的
了解科技公司運(yùn)作機(jī)制的基本情況，特別是在經(jīng)歷金融危機(jī)后，公司銷售受到的各種影響、消費(fèi)者的消費(fèi)走向?qū)κ袌?chǎng)帶來的沖擊，熟悉公司內(nèi)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)了解產(chǎn)品的流通過程及渠道。將所學(xué)的知識(shí)加以合理利用。
實(shí)踐內(nèi)容
暑假里，在科技市場(chǎng)光芒科技公司的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)活動(dòng)讓我們第一次從“銷售者” 的角度來看待供求，價(jià)格，國家政策。在活動(dòng)地點(diǎn)我們既辛苦也開心。之所以辛苦是因?yàn)槲覀兺涀约簩W(xué)生的身份，在炎炎烈日下體驗(yàn)為生活打拼的艱辛；之所以開心是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。
通過此次活動(dòng)的總結(jié)，我們將我們的收獲列為以下幾點(diǎn)：
一、技能知識(shí)：
此次社會(huì)實(shí)踐，我們首先學(xué)習(xí)的就是電腦的零部件認(rèn)識(shí)以及電腦的裝機(jī)過程。1、十字螺絲刀、鑷子、系統(tǒng)碟、U盤是必不可少的工具 2、安裝過程，首先進(jìn)行的是主板的安裝，技術(shù)人員告訴我們：主板固定螺絲的墊圈作用可不小，可以防止螺絲直接接觸主板而導(dǎo)致主板和機(jī)箱接觸短路的問題，同時(shí)還可以屏蔽一些主板和機(jī)箱底板的靜電以及電磁干擾。其次進(jìn)行的是各類數(shù)據(jù)線、電源線、信號(hào)線的排序與安裝，要求我們?cè)谘b機(jī)后用U盤試試前置的USB接口是否每個(gè)都能正常使用，硬盤指示燈、電源指示燈是否都顯示正常。并且布線凌亂對(duì)機(jī)箱整體散熱也是一個(gè)重要的隱患。然后是機(jī)箱散熱及CPU散熱的安裝，核心是CPU的散熱問題。同時(shí)注意硅膠的涂抹問題，適量即可，否則導(dǎo)熱將變成阻熱。在此我們應(yīng)該考慮的是靜音問題：電源一定要選擇靜音電源、機(jī)箱風(fēng)扇選用12寸風(fēng)扇、選擇品牌機(jī)箱。3、進(jìn)行運(yùn)行的測(cè)試后，電腦就算是組裝完成了。在電腦組裝之前一點(diǎn)要洗手，這樣可以消除靜電。在技師的詳細(xì)指導(dǎo)下，看似復(fù)雜的裝機(jī)過程也就
變得簡單了許多，大家也都認(rèn)為的確增長了不少見識(shí)。
二、銷售能力的培養(yǎng)：
在對(duì)電子產(chǎn)品的銷售過程中，我們首先需要的就是對(duì)各種電子產(chǎn)品價(jià)格，性能，以及同類比較的了解，這樣才能為顧客推薦令其滿意的產(chǎn)品，而我們初入銷售行業(yè)，能力有限，時(shí)間有限，我們只能盡我們最大的努力做到最好。第一次站在柜臺(tái)前，望著琳瑯滿目的商品，望著眼前的人們，聽著這雜亂的腳步聲，我們都心亂如麻，眼前的人們牽引著我們的目光，看著他們遠(yuǎn)去的背影，心里又少了幾分緊張。剛開始，面對(duì)顧客，之前的準(zhǔn)備忘得一干二凈，大腦一片空白，不知要說什么才好。只有顧客說到要看什么產(chǎn)品的時(shí)候才會(huì)迅速的拿出產(chǎn)品，向他們簡單的介紹一下產(chǎn)品，能賣出去的也就寥寥無幾了。后來老板看我們不懂這其中的道理，就過來給我們解釋了一下。后來我們也都掌握了一些方法和技巧。
一、良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提
二、高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵（1、溝通技術(shù)的應(yīng)用2、展示產(chǎn)品的技巧3、排除異議的方法4、把握成交的控制）
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證（1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實(shí)際的.需求，可以通過提問溝通了解需求；2、 巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價(jià)，可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客的目的；3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài)。可以通過抓主要及共同的要點(diǎn)，分析
需求，逐步幫其縮小需求范圍。）
此外，在這次實(shí)踐當(dāng)中，我們還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如，注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中，一句話，一個(gè)微笑，都可以改變銷售的結(jié)果！總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷售成功之后，都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個(gè)過程，品位其中的每個(gè)細(xì)節(jié)從中的到經(jīng)驗(yàn)。還有
三、專業(yè)知識(shí)：
物流在電子產(chǎn)品的流通中起著十分重要的作用，作為物流專業(yè)的學(xué)生，在此次活動(dòng)中了解該方面的知識(shí)十分必要。電子產(chǎn)品的流通屬于銷售物流，其定義為：生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)出售商品時(shí)，物品在供方與需方之間的實(shí)體流動(dòng)。因此，掌握物流的流通渠道十分重要。銷售物流的特點(diǎn)，便是通過包裝、送貨、配送等一系列物流實(shí)現(xiàn)銷售，這就需要研究送貨方式、包裝水平、運(yùn)輸路線等并采取各種諸如少批量、多批次，定時(shí)、定量配送等特殊的物流方式達(dá)到目的。產(chǎn)品從廠家進(jìn)入銷售的公司，又從銷售公司進(jìn)入市場(chǎng)，再從市場(chǎng)進(jìn)入消費(fèi)者手中。如此繁瑣的過程必須有快速、便捷的物流為支撐。我們此次實(shí)踐中，在晚上進(jìn)行公司的貨物交接也算見識(shí)電子產(chǎn)品從企業(yè)進(jìn)入公司這一環(huán)節(jié)，總體的感覺是，鄭州本地的物流公司并不像書上所說的具有完全現(xiàn)代化的理念以及設(shè)備，依舊停留在簡單的物品托運(yùn)這一概念之上。我們覺得本地的物流業(yè)仍有很大的發(fā)展?jié)摿Γ灾性@個(gè)全國運(yùn)輸?shù)拇髣?dòng)脈為基礎(chǔ)，鄭
州的物流也必將有新的提高。
四、在此次實(shí)踐中，我們領(lǐng)會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
1、思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。即俗話說：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動(dòng)，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會(huì)真正把市場(chǎng)調(diào)研落實(shí)到行動(dòng)中去。
2、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義3、強(qiáng)烈的責(zé)任感。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問題，千萬不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。作為優(yōu)秀的大學(xué)生，在以后的工作中，我們會(huì)努力培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，使自己不斷進(jìn)步。
活動(dòng)體會(huì)
一．在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我們認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽娶耐心、虛心地接受。
二．在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)
工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
三．在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。剛開始進(jìn)入實(shí)踐階段時(shí)，大家都覺得困難挺多的，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如老板所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
四．工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
大學(xué)是一個(gè)教育、培養(yǎng)、磨練學(xué)生的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)
假期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告2
一、發(fā)現(xiàn)問題的敏銳眼光
問題性調(diào)查報(bào)告也叫暴露性調(diào)查報(bào)告。這種報(bào)告的主要任務(wù)是通報(bào)情況，揭露問題。這就要求調(diào)查報(bào)告的寫作者具備發(fā)現(xiàn)問題的敏銳眼光，能夠在紛繁復(fù)雜的社會(huì)生活中發(fā)現(xiàn)值得關(guān)注的現(xiàn)象或問題，使之起到警示作用。敏銳的眼光來自于高度的政治敏感性。凡是政治敏感性強(qiáng)的人，他們的鑒別能力、洞察能力都相對(duì)較強(qiáng)。這種人對(duì)新情況、新問題表現(xiàn)出識(shí)別快、反應(yīng)快的特點(diǎn)，寫出的東西一般都較有新意。
他們往往能從改革和建設(shè)的實(shí)際出發(fā)，深刻揭示事物的本質(zhì)和規(guī)律，敢于選擇別人未曾選用的主題，敢于揭示別人未曾揭示的規(guī)律，敢于提出別人未曾提出的見解，使人看了能受到新的啟迪。例如有人針對(duì)近幾年出現(xiàn)當(dāng)兵冷、征兵難的問題，以及以前搶著要留下到如今爭著要走的現(xiàn)象，展開調(diào)查，寫成問題性調(diào)查報(bào)告，以期引起各級(jí)的高度重視，這些都是建立在敏銳的洞察力基礎(chǔ)上。
敏銳的眼光來自于培養(yǎng)觀察和思考問題的好習(xí)慣。觀察和思考的習(xí)慣使人善于抓住事物的新特點(diǎn)，尋找人們普遍關(guān)心的現(xiàn)實(shí)生活中迫切需要解決的各種問題。例如有人針對(duì)和市民生活息息相關(guān)的早餐點(diǎn)問題發(fā)起的調(diào)查和思考，對(duì)早餐點(diǎn)的規(guī)范和管理提出了具有可行性的見解，引起較大影響。(王斐《關(guān)于改善城市早餐攤點(diǎn)管理的幾點(diǎn)思考》)作者在觀察思考基礎(chǔ)上形成的調(diào)查報(bào)告就反映了新情況，研究了新問題，從而對(duì)工作和生活產(chǎn)生了積極的意義。
二、深入調(diào)查的實(shí)干手段
問題性調(diào)查報(bào)告只有在調(diào)查工作深入扎實(shí)進(jìn)行后，才能得出較為客觀準(zhǔn)確的結(jié)論，調(diào)查工作離不開深入扎實(shí)的具體工作，有賴于調(diào)查手段的多樣性和有效性。調(diào)查者通常采用座談、走訪、咨詢、查證等手段，發(fā)揮不怕吃苦、排除萬難的毅力深入蹲基層，到現(xiàn)場(chǎng)得到第一手資料，然后進(jìn)行加工整理。調(diào)查的過程大致分為普遍調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查、統(tǒng)計(jì)調(diào)查等五種，通常采用以下幾種方式：
第一種是開調(diào)查會(huì)。召集知情人、參與人或者有經(jīng)驗(yàn)的人開調(diào)查會(huì)，了解情況，這是做實(shí)地調(diào)查常用的一種方式。開調(diào)查會(huì)時(shí)，調(diào)查者需要提前擬定調(diào)查提綱，考慮好調(diào)查的內(nèi)容和方式方法，主持人事先要做好準(zhǔn)備，消除與會(huì)者的隔膜或者懷疑心理，對(duì)咨詢中可能產(chǎn)生的各種方案應(yīng)心中有數(shù)，制造氣氛，鼓勵(lì)別人積極發(fā)言，使參加會(huì)議的人互相啟發(fā)，產(chǎn)生靈感，這往往稱之為“頭腦風(fēng)暴法”。討論過程中調(diào)查者需要以滿腔熱忱和虛心求教的態(tài)度，盡量多地聽取與會(huì)人員的意見或建議，開調(diào)查會(huì)時(shí)必須口問手寫，征得與會(huì)人的同意，還可以錄音、錄像、拍照等。經(jīng)驗(yàn)證明，采用此法往往可以產(chǎn)生大量新方案，是產(chǎn)生新思想的催化劑，特別是對(duì)探討新問題的調(diào)查有重大意義。
第二種是專家調(diào)查法。專家調(diào)查法是以函詢調(diào)查的形式向參與調(diào)查的有關(guān)領(lǐng)域的專家分別提出問題，然后將他們回答的意見進(jìn)行綜合、整理、歸納，又匿名反饋給專家，再次征求意見，然后再加以綜合、整理、反饋，經(jīng)過多次反復(fù)循環(huán)，最后得出一個(gè)比較一致的意見。它是在專家個(gè)人判斷和專家會(huì)議的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種調(diào)查研究方式。
第三種是收集資料法。收集資料法是從書籍、報(bào)紙、雜志等公開出版物中，或從內(nèi)部保存的.檔案中，或從照片、錄音、錄像以及電腦貯存的信息中，收集、檢索與調(diào)查項(xiàng)目有關(guān)的材料和信息。這樣收集來的一般都是第二手材料，有時(shí)還需用第一手材料加以印證和補(bǔ)充。
第四種是實(shí)地取證法。這種方法是最重要、最常用的調(diào)查法，也是最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，離開了實(shí)地調(diào)查取證，容易得出片面甚至錯(cuò)誤的結(jié)論，調(diào)查報(bào)告也就失去了它的價(jià)值。實(shí)地調(diào)查可以是明察也可以是暗訪，根據(jù)需要制定實(shí)地考察的行動(dòng)方案，配合適當(dāng)必要的影、音、像設(shè)備，把調(diào)查者看到的、聽到的、感受到的用實(shí)物的形式展示出來，客觀地反映事物的原貌真相。
三、分析問題的抽象思維能力
如何從繁復(fù)的事實(shí)材料中抽象歸納問題的實(shí)質(zhì)，需要我們從歷史角度，用發(fā)展的觀點(diǎn)分析問題，在研究的深度上求突破，才能從中挖掘出帶有規(guī)律性、具有普遍意義的東西，撰寫出調(diào)研精品。
一是要有發(fā)展的觀點(diǎn)。事物是不斷發(fā)展變化的，調(diào)查時(shí)要做到全方位，多視角，對(duì)調(diào)查對(duì)象的正面和反面、歷史和現(xiàn)狀、部分和整體都要辯證地分析，這樣做出的調(diào)查結(jié)論才周密深刻，沒有片面性。例如，在針對(duì)我國欠發(fā)達(dá)地區(qū)新農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)“新農(nóng)合”在參保人數(shù)不斷擴(kuò)大、成效顯著的同時(shí)，也存在籌資工作難度大，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開展工作難度大等問題，為此提出了促進(jìn)“新農(nóng)合”發(fā)展的對(duì)策，為“新農(nóng)合”的健康發(fā)展提供了參考。(李希《我國欠發(fā)達(dá)地區(qū)新農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)調(diào)查》)
二是站在全局的高度。調(diào)查報(bào)告就是把感性的東西理性化，表面的東西實(shí)質(zhì)化，揭示出事物的本質(zhì)和規(guī)律。如何借助分析的解剖刀，站在全局的高度分析問題，幫助我們清除視覺上的盲區(qū)，把握問題的實(shí)質(zhì)呢？一方面需要用黨的方針政策和創(chuàng)新理論衡量所調(diào)查的情況和問題。例如，對(duì)國家所提倡的“過緊日子”有人理解為“過窮日子”，而不想辦法解決現(xiàn)實(shí)問題；有的則按照“過緊日子”的精神，自力更生，發(fā)展生產(chǎn)，自我解決問題。哪一個(gè)可取？高下立現(xiàn)。另一方面需要對(duì)照先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分析研究。看自己調(diào)查的事實(shí)材料、得出的觀點(diǎn)和結(jié)論、提出的意見和建議，哪些有普遍指導(dǎo)意義，從而去粗取精、去偽存真，得出正確的判斷，找出規(guī)律性的東西。
四、建議措施的切實(shí)可行
問題性調(diào)查報(bào)告的目的在于讓群眾了解真實(shí)情況，同時(shí)也為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施科學(xué)決策提供重要的參考依據(jù)。寫作的難點(diǎn)不在于把思想觀點(diǎn)變成文字，而在于形成有價(jià)值的思想觀點(diǎn)，提出有創(chuàng)意的辦法措施。
問題選擇的典型性。調(diào)查報(bào)告在寫法上，還要善于將揭示調(diào)查事物中所蘊(yùn)含的共性與其鮮明生動(dòng)的個(gè)性結(jié)合起來。共性是調(diào)查對(duì)象的價(jià)值內(nèi)核，反映的是調(diào)查對(duì)象內(nèi)部穩(wěn)定的聯(lián)系。而個(gè)性則是調(diào)查對(duì)象的獨(dú)特外衣，它顯示的是調(diào)查對(duì)象具有典型化的特征。只有將共性規(guī)律與鮮明個(gè)性結(jié)合在一起，才能使問題性調(diào)查報(bào)告中提出的措施具有較高的可操作性。
把握問題的縱深度。只有思考問題或現(xiàn)象的深層原因，才能把握這種問題或現(xiàn)象是怎樣發(fā)生的，直接的原因是什么，間接的原因是什么，什么人或單位要承擔(dān)什么責(zé)任，這些行為導(dǎo)致了怎樣的后果等一系列問題。只有對(duì)事物產(chǎn)生的前因后果，對(duì)事物背后的復(fù)雜因素進(jìn)行深入的剖析，才能找到問題的癥結(jié)，有針對(duì)性地提出切實(shí)可行的對(duì)策措施。
五、語言表達(dá)的準(zhǔn)確懇切
語言是思想的衣裳，具有鮮明的“外顯性”。問題性調(diào)查報(bào)告因?yàn)樗慕沂締栴}、改進(jìn)工作的目的，在語言表達(dá)上與其他類型的調(diào)查報(bào)告相比有更高的要求。它的語言依附于具體、完整、確鑿的事實(shí)，一般不需要演繹和推理。這種類型的調(diào)查報(bào)告，政治性、原則性強(qiáng)，必須以對(duì)人、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神來進(jìn)行寫作，要求結(jié)構(gòu)嚴(yán)密、語言表達(dá)準(zhǔn)確懇切。
準(zhǔn)確是就報(bào)告的事實(shí)、數(shù)據(jù)、結(jié)論而言。調(diào)查報(bào)告的事實(shí)是客觀存在的，不容許過度想象甚至捏造，如果事實(shí)不準(zhǔn)確，那么調(diào)查的結(jié)論必然是錯(cuò)誤的，產(chǎn)生的影響也必然是有害的。調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)是對(duì)問題進(jìn)行的定量分析，不容夸大或縮小甚至虛構(gòu)，如果數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，那么問題的實(shí)質(zhì)就不能準(zhǔn)確把握，得出的觀點(diǎn)必定缺乏說服力。調(diào)查報(bào)告結(jié)論的得出是建立在事實(shí)基礎(chǔ)上，經(jīng)過科學(xué)的分析產(chǎn)生的，結(jié)論的準(zhǔn)確是指結(jié)論的必然性和客觀性，如果是牽強(qiáng)附會(huì)或者主觀臆斷的結(jié)論，調(diào)查報(bào)告就不具備實(shí)用價(jià)值，沒有意義。
懇切是針對(duì)報(bào)告的態(tài)度、語氣而言。問題性調(diào)查報(bào)告寫作的目的就在于揭示問題、“治病救人”，出發(fā)點(diǎn)是為解決問題，而不是單純地暴露問題。因此，懇切的態(tài)度和語言容易讓人信服，提出的建議更容易讓人接受。反之，高高在上、高舉指揮棒式的寫作態(tài)度往往會(huì)收到適得其反的效果，反而不利于問題的解決。
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