青年文明號事跡材料范文（通用16篇）
在學習、工作或生活中，大家都寫過事跡材料，肯定對各類事跡材料都很熟悉吧，事跡材料有兩種用途：一是宣傳典型，二是評選先進。一起來參考事跡材料是怎么寫的吧，以下是小編整理的青年文明號事跡材料范文，歡迎閱讀與收藏。
青年文明號事跡材料 1
局分局行政審批中心窗口自成立以來緊緊圍繞中心工作，團結一致，嚴格實行一門受理，聯合審批的運作模式，堅持干一流工作，創一流業績，樹一流作風，展一流形象的單位精神，信守誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范的青年文明號公約，扎實開展各項工作，受到了各級領導及服務對象的普遍好評。
強化服務意識，實現一流服務
窗口工作是一門綜合性很強的工作，涉及的不再是單一的業務，需要有滿腔的工作熱情和端正的工作態度。多年來，我們時刻以申請人至上為服務宗旨，以創建青年文明號為動力，進一步轉變服務方式，緊緊圍繞中心工作和服務群眾這條主線，增強服務意識，做到充滿激情、用心做事、寬厚務實、用心做人，履行告知義務，兌現承諾時限，無生、冷、硬、推行為，做到了服務零投訴。為了提供更好的服務，我們通過編印明白紙，將審批服務內容、辦事程序等事項公開，同時還配備了飲水機、茶葉、老花鏡等用品。在做好本職工作的同時，服務上積極尋求創新，推出設立了專職免費填表代理員和上門受理業務的創新服務，進一步為群眾提供了方便。
在我們眼中，受理土地上市交易、發證等業務工作并不是轟轟烈烈的大事，而是細微中彰顯服務的真情。正是在一天天的平凡工作中，我們以熱情的服務，如春風細雨般滋潤了前來辦理手續群眾的心田，贏得了社會的廣泛贊譽。
積極走出窗口，熱情服務社會
針對一些確有特殊原因不能親自到窗口現場簽字的群眾，窗口推出了上門服務的做法。自去年以來，窗口人員因當事人身體問題、年齡大等各種原因提供上門服務20余次，有的往返要100多公里，切實為群眾提供了方便。
走出窗口，做好宣傳。我們始終堅持服務沒有最好，只有更好的宗旨，積極走出窗口開展各種宣傳活動。每年的6.25全國土地日，在繁華的街頭鬧市，必定能見到窗口人員的身影，那是我們在發放宣傳土地政策的資料，在為關注土地問題的群眾解疑答惑。今年我們青年文明號團隊更是開展了下街道，進社區的宣傳活動。通過開展各種宣傳咨詢活動，進一步樹立了國土人的良好形象，拉近了與群眾之間的距離。
走出窗口，奉獻愛心。為培養青年團員的社會責任意識，在做好本職工作的同時，還積極組織大家投身社會公益事業，參加各種社會公益活動。如積極參加慈心一日捐、救助貧困生、開展一助一等公益活動，奉獻青年人的一份愛心，我們青年文明號成員都積極報名成為光榮的青年志愿者。我局組織了自愿資助貧困生活動，我們都積極參與。當把愛心捐款和愛心禮物送到5個貧困生手里的時候，孩子們都激動地表示：一定好好學習，積極幫助需要幫助的人，將愛心奉獻活動進行到底。身教勝于言傳，青年人用自己的實際行動為孩子們樹立了榜樣，真正做到了率先垂范。
開展特色活動，豐富青年生活
青年是最有生機活力的，業務受理窗口緊扣這一特點，積極參加各種黨、團組織的活動，積極開展愛崗敬業、崗位練兵、崗位奉獻等活動，激發青年的崗位責任感和崗位榮譽感，以切實有效地提升團隊協作能力，促進團隊和諧發展。自去年以來，我們積極參加局組織開展的崗位練兵比武、爭先創優等活動;積極參加市、區組織的相關文藝匯演，羽毛球、乒乓球比賽等活動。今年9月份參加了我局組織的青年拓展活動，在活動中大家各展所長，團結協作完成了一個又一個挑戰，展現了團隊的凝聚力,使我們在活動中得到錘煉、快速成長。
加強廉政教育，凸顯青年作用
為了更好的.發揮青年干部在廉政建設方面的作用，營造崇廉、思廉、尚廉的環境和氛圍，提高青年干部防腐拒腐的意識和能力。20xx年10月我局聯合區人民檢察院組織了青年文明號成員為主的青年干部參觀了警示教育展室，并在參觀后召開了青年廉政建設主題會議。會議中，我局青年干部們簽訂了青年廉政責任書。通過青年廉政活動的開展，青年文明號成員將會從源頭上抵制腐敗，從思想上杜絕犯罪意識，防微杜漸，從而做到廉潔自律。
榮獲省級青年文明號是對我們基層青年工作的認可，我們將繼續依托青年文明號這個載體，加強和兄弟單位的學習交流，用新的姿態、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服務手段、新的服務措施和新的服務內容，時刻踐行服務沒有最好，只有更好的承諾，繼續燃文明之火，鑄青春團隊，用火熱的青春，譜寫國土戰線上最亮麗、最耀眼的篇章!
青年文明號事跡材料 2
曹重鉚焊二班是由22名一線工作人員組成的集體，平均年齡22歲，其中團員青年占100%，團員22名。班組自組建以來，鉚焊二班全體成員團結努力，克服困難，發揚“拼搏、進取、高效、創新”的精神，重安全，抓生產，爭優先，緊密結合生產實際，堅持實現質量、產量、安全都抓緊，都抓硬的工作方針，以提高產量為己任，以嚴把質量為使命，以注重安全為先行，團結協作，高效創新。班組兩名成員在公司鉚工、焊工比武中分別獲得鉚工第一、二名，三名成員包攬焊工前三的佳績。在建廠初期，條件艱苦，技術生疏的情況產量創新高，在生產車間6s評比中取得佳績。班組獲得XX年度“曹重先進班組”，XX年6s評比中獲得“6s生產現場先進班組”。
一、迎難而上，爭先爭優
鉚焊二班組建于XX年，時處公司班組建設初期，生產試運營階段，生活條件艱苦，生產條件有限，班組成員不足十人，技術不成熟，生產經驗不足，班組領導者管理經驗不足，本著克服困難，積極向上敢于嘗試的精神，由最初的制作工裝到卸船機的制作，班組成員間相互融合溝通，技術上摸索鉆研，工作中相互配合，團結一致。在領導的大力鼓舞和支持，各部門間的協同配合下，鉚焊二班不怕苦，敢打硬仗，打勝仗，爭先創優，一群年輕人，流淌著一股頑強的熱血，展現年輕人的無限動力。在公司XX年度評比中獲得佳績。為生產車間各班組做出了榜樣，為公司的青年員工們樹立了旗幟。
二、團結一致，拼搏進取
團結一致，是一個團隊的發展根本，鉚焊班組，處于企業生產的最前沿，也是企業生產團隊的最基本組成點部分，最直接的關系到企業的生產。隨著公司的不斷發展，班組人員也在不斷的充實著，幾乎都是技校畢業的學生，新鮮血液的注入，在帶來新生動力的同時，也存在著相互磨合過渡到團結一致的過程。“年輕的我們走到一起就是兄弟姐妹！”這就是鉚焊二班的，在實際生產中，雖然班組工種分為鉚工和焊工，但是大家協同作業，相互配合，都站在對方的立足點考慮實際生產問題，努力的營造融洽、團結、高效的班組氛圍，生活中舉行班組聚會，生日聚會，在公司黨團組織下，班組全體成員積極參加“拓展訓練”、拔河比賽… …等各項集體活動。在公司開展的6s評比中，全體成員緊密配合，互相監督，取得佳績。
三、產量、質量、安全都要抓都要硬
產量決定企業效益，質量決定企業市場，安全當為企業先行。隨著技術和經驗的不斷充實，工作難度也隨之增加，新工藝、新方法、新要求，在不斷的接觸新項目的同時，班組成員各項知識技能不斷提升，各種經驗不斷的積累，在生產上不斷嘗試突破與創新，尋求新的生產捷徑和更好的生產材料利用。企業市場廣，生產上相對的工作量就會增加，這是一個年輕的隊伍，大家也很重視工作之余的時間，“不僅僅通過加班加點提高產量，在正常的工作時間內，最大限度的提高效率”這班長早班會時常提起的，在班長的.合理調控和各組員積極努力下，班組月產量連創新高，拜托了通過加班熬出產量。
在工會建設中，各班組設有“五大員”，公司質量部又在各班組下設了質量自檢員，各成員深知產品質量就是企業生命，就是自己的飯碗，與企業共生存，共榮辱，全體成員嚴格把關，把質量作為重中之重，不斷提高一次報檢合格率，焊縫無損檢測取得過優異成績和相應獎勵。
安全，是一個企業的先行條件，是生產的先行條件。每個員工都要在內心深處得到足夠的認識和重視，每天的早班會中班長也是必提，老員工相對新入職的員工對生產環境已經能適應和熟悉，在生產中，老員工都擔當著一份責任，提醒新員工潛在危險和注意事項。
經國務院批復，河北沿海地區發展規劃正式上升為國家戰略，河北省第八次黨代會明確指出；“舉全省之力，打造曹妃甸新區增長極”，曹妃甸新區的成立，在如此大好鍥機下，我公司必將有更廣闊的前景，我們鉚焊二班也會以更新的年輕風貌和源源不斷的動力去為企業和社會做出更好的貢獻！
青年文明號事跡材料 3
青中團委現有團員173人，下轄6個班級團支部。本屆團委會共有5人，其中年齡最小26歲，最大35歲，是一支政治堅定、年富力強的團委班子。本屆團委能按照學校黨總支和上級團委的各項要求，結合自身的特點，遵循教育規律、創造性地開展了各項創建活動。
xx年5月，我校團委響應團中央、團省委的號召，在全校開展了以“增強團員意識，打造文化文明雙核心”為口號的爭創“青年文明號”的活動。在創建過程中，學校團委緊密圍繞學校的中心工作，解放思想、開拓創新，在提升青年素質、活躍青年身心、豐富青年生活、學校社區共建等方面積極探索，開展了一系列富有成效的活動，深得廣泛關注及社會好評。
一、加強組織領導，廣泛宣傳發動
學校成立了以校長為組長、以分管副校長和中層領導為組員的“青年文明號”創建領導小組，負責日常組織協調工作。學校黨總支一直把創建活動納入學校工作的總體部署，做到思想上重視，工作上支持，經費上保證，因而使創建工作能堅持不懈地抓起來。
學校團委利用學校宣傳櫥窗、各班黑板報、橫幅標語、校園網等宣傳媒體在全校廣泛宣傳爭創“青年文明號”的意義，介紹優秀青年教師、學習標兵、優秀團員的先進事跡，充分發揮榜樣作用；號召全校的團員青年充分發揮敢想、敢干的特點和優勢，積極參與創建活動，在全校營造“個個努力、人人參與”的良好創建氛圍。
二、制定創建規劃，建立規章制度
開學初，我校召開了創建工作會議，制定了具體而切實可行的工作計劃，并落實好具體環節，保證活動不流于形式。參照每一條創建標準，制定詳細的有自身特點的《團支部“青年文明號”創建活動計劃》，并切實加以落實，使創建活動有章可循，有據可依。
三、凝心聚力爭創，創新活動落實
1、加強教工團總支建設，鍛造一只政治素質、業務素質“雙拔尖”的青年教師隊伍。
�。�1）青年教師是學校的生力軍，也是學校發展的頂梁柱。校團委非常注重青年教師思想素質的提高，充分發揮業余黨校和業余團校教育基地的作用，組織教工團員認真學習、構建社會主義和諧社會理論和科學發展觀，加強年輕教師人生觀、世界觀、價值觀的教育，幫助他們成為思想好、師德高、業務強的人民教師，積極培養青年教師向黨組織靠攏。近兩年來，共發展了4名青年教師光榮加入中國共產黨。
（2）重視教工團員教學業務的提高。為進一步提高青年教師的教育教學水平，激發他們積極地投身于新一輪課程改革，學校團委和學工處、教科處聯合舉辦青年教師新課程培訓活動，組織學習新課程的教育教學理念。每年4月份舉辦青年教師匯報課比賽活動，積極支持和激勵青年教師參加各種形式的文化學習，形成良好的學習氛圍。本學期我校更是成功舉辦了全縣西片賽教活動，我校馮光明老師獲得了“全縣教學能手”的榮譽稱號。組織團員學習教育教學理論、學習網絡技術，研討如何充分利用網絡資源改革課堂教學結構，提高教學質量和效率。鼓勵團員參加各級各類的競賽活動，提高學校、個人知名度。教工團支部中涌現出大量優秀青年教師。他們在各類評比中為學校爭得了榮譽。如我校莊鴻濤、劉德菊、胡敏老師多次在市、縣級各類雜志報刊發表了多篇具有一定影響力的作品，莊鴻濤老師多次被評為“縣優秀班主任”、“縣骨干教師”胡敏老師多次在年度綜合測評中獲得優秀。
�。�3）加強師生互動，充分發揮青年教師團員的自身優勢，帶動學生團員團建工作。
青年教師團員綜合素質高，與學生年齡層次接近，更容易與學生打成一片。校團委通過舉辦師生聯誼會、籃球賽、班會，加強對學困生的個別輔導、對后進生的跟蹤管理，不斷密切師生聯系，促進師生互動，進一步以“文化文明雙核心”為動力，加強未成年人思想道德建設和綜合素質的提高。
2、以學生為主體，開展各類活動，內化學生品質。
（1）開展豐富多彩的主題教育活動
舉辦“我愛祖國”演講比賽，讓學生在活動中受到愛國主義的熏陶；舉辦“我愛我�！背８璞荣悾由顚W生對母校的感情；組織“母親節書信感恩”活動，讓學生深切感受到親情在個人成長中的重要性；開展“我愛我家”星級文明寢室評比活動，加強學生的愛校意識；開展創“平安和諧校園”活動，提高學生的安全意識；開展“感恩”主題演講賽，培養學生感恩意識，對入團積極分子和廣大團員學生進行全面的考查和教育。此外，我們創建了法制教育基地，定期組織法制教育講座，加強對未成年人的思想道德建設；在6.26禁毒日配合學校作禁毒宣傳，讓更多的人了解毒品的危害，珍愛自己的生命。
�。�2）志愿者服務活動
校團委成立了“青年志愿者”服務小分隊，開展了“送溫暖、獻愛心”的幫扶特困活動，定期到看望和幫助附近孤寡老人，帶領學生和團體青年團員到周邊社區參加義務勞動等。這些活動增強了學生的服務意識，樹立了良好的社會形象，培養了團隊精神，促進學生良好品質的養成。
�。�3）科技文娛體育活動
校團委堅持舉辦校園文藝晚會，堅持舉辦好每學期一次的“三小制作”科技創新活動等。同時，我校近幾年加大對學生對體育的關注和培養，我校在體育方面也取得了一些優異的成績，在我校體育老師郝林的帶領下，參加的縣舉行一年一次的運動會上，都有不俗的表現和成績；在我校副校長周光斌的帶領下，去年我校男子籃球隊獲得全縣第四名、女子籃球隊獲得全縣第一名的成績，并隨后在我校定位籃球訓練基地，代表縣參加市籃球比賽，獲第四名的好成績，今年我校再一次獲男子第三名，女子第一名的'驕人成績。通過種種活動，不僅陶冶了學生的情操，提高了學生的動手能力，豐富了學生的課余生活，增強了學生的身體素質和合作意識。同時也促進學校的精神文明建設。
�。�4）社會實踐活動
校團委帶領學生到河壩和鄉街道參加社會實踐活動，組織學生打掃街道、清理河道垃圾。xx年5月16日，我校舉行了“心系汶川地震，情牽災區學子”師生愛心捐款活動，全校師生共捐款人民幣4364.5元；xx年4月21日，我校針對甘肅玉樹地震的發生，舉行了“一方有難、八方支援”師生愛心捐助活動。這些社會實踐活動很好的提高了學生的綜合素質。
兩年來，我校團委在創建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一些成績，但我們深感壓力的重大和榮譽的可貴。回顧創建工作，有成績，也有缺憾，我們將不斷學習和借鑒其它單位的創建經驗，繼續發揚“開拓進取，求實創新”的精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為學校的發展、社會的進步做出新的更大的貢獻，書寫“青年文明號”的新華章。
青年文明號事跡材料 4
縣民政局婚姻登記處現有人員5名，35周歲以下青年4人，占總人數的80 %，平均年齡33周歲，是一支特別能吃苦，特別能戰斗，特別能奉獻的優秀青年集體�；橐龅怯浱幾訶X年成立以來，本著“規范婚姻登記，唱響和諧旋律”的工作理念，始終把創建“青年文明號”活動作為凝聚隊伍、團結隊伍的有效形式，以創建文明窗口為載體，以優質服務為目標，以加強行風建設為動力，出色地完成了各項任務。
一、加強隊伍建設，提高執法水平
近年來，婚姻登記處結合民政部創建婚姻登記規范化建設窗口單位活動，注重從政治理論、法律法規、職業道德、服務群眾等各方面教育入手，在繁忙的登記、執法工作中，全面加強青年隊伍的`政治理論和業務知識學習，強化公正執法，文明執法意識，婚姻登記員統一著裝，佩帶標識牌上崗，嚴格堅持學習制度，將選編的學習內容發到每個婚姻登記員手中，先后制定了《婚姻登記員職責》、《婚姻登記考核制度》、《婚姻登記員禮儀規范》以及《婚姻登記員過錯責任追究制度》等，采取周五下午集中和平時個人自學相結合的方式開展學習活動，并定期組織考核，促使婚姻登記員提高自身素質和執法能力。
二、加強規范管理，打造示范窗口
多年來，婚姻登記處堅持以“依法行政、為民服務”為宗旨，嚴格執行法規，努力提高依法行政水平，并結合民政部相關規定，制定了《婚姻登記規范》，公示了婚姻登記的法律依據、辦事程序、收費標準。在工作中，把“讓婚姻當事人高興而來，滿意而歸”作為示范標準，注重規范服務方式，注意服務用語，每一名婚姻登記員都按照禮儀規范來嚴格要求自己，接待服務對象自覺做到主動熱情、笑臉相迎、態度和藹。對不符合登記條件的當事人做到耐心解釋，對當事人提出的問題做到有問必答，耐心講解；對需要向領導請示的問題，讓婚姻登記當事人留下聯系方式并及時答復，并將辦理手續及程序、時限一次性告知當事人，實現了婚姻登記即來即辦，在最短的時間內讓符合登記條件的當事人拿到婚姻證書，樹立了婚姻登記處的良好社會形象。我們始終把婚姻登記法律法規和政策宣傳作為強化婚姻登記管理，加強行風建設的一項重要內容來抓。堅決杜絕吃、拿、卡、要，搭車收費，違法登記等現象，確�；橐鲎C件填寫規范準確，登記程序實行“零差錯”管理。登記合格率和出具證明準確率均達到100%。在結婚登記高峰時，工作人員提前上班，中午換班就餐，晚上延時下班，全力為當事人辦理婚姻登記，滿足服務對象的特殊需要。婚姻登記處自成立以來，累計辦理結婚登記24000余對，離婚登記1800余對，出具婚姻證明600余份。
三、倡導文明婚俗，唱響和諧旋律
婚姻登記處在日常工作中，做到了“來有迎聲、去有送聲、微笑服務”，確保了每一對符合登記條件下新人如愿以償，并利用“五五”普法、“12.4”法制宣傳日等活動走上街頭，向廣大人民群眾宣傳《婚姻法》，免費向群眾發放法律法規手冊，向服務對象講解違法婚姻的危害案例，詳細耐心地向群眾講解結婚登記需要哪些手續，結婚證遺失了如何補領，什么是無效婚姻等等。為倡導文明婚俗，今年五月婚姻登記處聯合縣委宣傳部、團縣委和相關婚姻禮儀公司成功舉辦了“5.4青年節”集體婚禮活動。同時在婚姻登記大廳設置婚前醫學檢查宣傳臺，安排專人負責宣傳工作，免費發放婚前體檢卡和宣傳資料，教育引導婚姻當事人主動婚檢，為婚姻當事人提供更加方便、快捷的婚檢、登記、計生鏈式配套服務，得到了社會各界的一致好評。
青年文明號事跡材料 5
xx公司玉門分公司成立于xx年xx月xx日，系寧夏a集團下屬企業，是一個以風電塔筒加工制造為主，兼營鐵塔制造、重型鋼構件加工等為一體的大型加工制造企業。公司現有員工35人，其中大專以上學歷29人，專業技術人員及技工30人。35周歲以下職工33人，占總人數的94%，其中副經理兼總工周飛年僅30歲。
公司成立以來，以團員為紐帶，以團支部為中心，凝聚青年，團結青年，以倡導職業文明為中心，創造一流業績為總目標，秉承總公司“安全生產，質量第一”的管理理念，把“您的滿意，我的誠意”作為對客戶的一貫承諾。公司在經營發展的同時，推行全面質量管理，建立健全質量管理體系，在貫徹xx的基礎上，導入環境管理和職業健康安全管理標準，建立和實施整合管理體系，以提高管理水平，進一步為社會，為客戶及相關方提供盡善盡美的服務，打造一流制造團隊，共鑄銀光風電精品。兩年來，憑借先進的切割、焊接設備，行業內領先的鋼構件數據分析處理軟件，高素質，專業化的青年團隊，在玉門市風電塔筒制造行業屢創佳績。
在上級領導的支持下，在青年人才的帶動下，在xx年的大唐甘肅玉門風電工程中，產品以其卓越的品質贏得了來自甲方、業主、安裝公司及同行們的一直好評。并由此接到大唐甘肅玉門昌馬風電二期及國電甘肅龍源瓜州北大橋第三風電場工程的訂單。作為一個成熟的制造企業，公司在安全生產管理方面積累了寶貴的經驗，公司成立兩年來，本著“安全生產，預防為主”的安全管理方針，以安全例會、站班會及與職工簽訂了安全生產互保聯保責任書等特有形式有效地預防、保證了安全，使得公司兩年來未發生一起安全事故。xx年9月甘肅省質監局來玉門市檢查企業安全工作時，銀光作為首選企業以其驕人的安全成果和健全的安全管理體系得到了省級領導的大力表揚。
在上一級團委的帶動下，公司大力提倡青年員工參加國家資格考試及技術工種等級考試，并制定了嚴格的學習制度，引導員工在工作中不斷學習，不斷創新。通過技能比武、“崗位操作能手評選”等形式不斷促使青年員工提高崗位技能與業務能力。xx年6月，在玉門鎮團委組織的xx年優秀團支部評選大會上，公司團支部組織委員崔紅艷以蓬勃的朝氣，感人至深的演講打動了評委，得到了玉門鎮團委及與會諸方領導的稱贊。為公司贏得了榮譽。xx年6月8日，公司團支部在得知了玉門市一戶殘疾人家庭的情況后，在團支部的'發動下，公司積極響應玉門鎮團委的愛心助殘號召，與鎮團委聯合組織了題為“愛心助殘在身邊，青春暖流在心間”的愛心捐助活動，公司員工紛紛慷慨解囊，在短短的半小時內就籌得現金2000元。xx年8月，公司團支部組織了公司首屆“安全知識競賽”，通過比賽，強化了青年員工的安全生產意識，大大地調動了員工安全生產的積極性。
同時，公司牢牢把握青年職工的思想動態，公司領導定期與員工作思想交流。同時，在公司團支部的建議下，在已定制的七類報紙三種雜志的基礎上，定制了青年職工所喜愛的《讀者》、《青年》《視野》《參考消息》等雜志。使員工在工作之余，能夠關心時勢動態。同時，在團支部的組織與帶動下，公司成功舉辦了第一屆職工籃球賽，活動本著“友誼第一，比賽第二”及重在參與的原則，深入地闡釋了“更高、更快、更強”的體育精神。在體質與力量的較量中，不但凝聚了人心，更促進了人企和諧。同時在工作之余，公司更組織員工七一冰川游，游覽嘉峪關城樓等活動，這大大豐富了職工的文化生活。
然而，這些還不夠，公司將本著沒有最好，只有更好的服務理念，抓管理，促發展，“以鋼鐵精神鑄造鋼鐵偉業”，努力提高員工職業素質及品牌知名度�！爸庥诟糜诟瑸槲栌陲L而成于風”，立身戈壁，為玉門風電事業的大發展引吭高歌。
青年文明號事跡材料 6
“青年文明號”活動實施已有十五年，受到了社會各界的普遍歡迎和廣大青年的熱情參與，參加活動的全體青年文明號集體向全社會莊嚴承諾：誠實守信、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范。產生了巨大的社會影響和良好的社會效益，取得了廣泛的認同，產生了極大的綜
合效益，已成為群眾性精神文明建設的重要內容。作為一個年輕化、高素質、充滿活力、團結、積極、奮進的團體，我們熱切的期盼加入到這個活動中來。
我們集體共有5人，平均年齡35歲，有共產黨員4人，團員1人。我們幾個年輕人一直秉承“勇于創新、勇挑重擔”的精神，以“追求最好、著眼今后”的工作標準和“高效低調、嚴謹務實”的工作作風，營造出“互學互助、協調并進”的工作氛圍，更好的服務企業，領導和基層群眾。
xx年，伴隨著天津港的結構調整和煤碼頭公司的功能創新，我們度過了一個困難而不失激情，繁忙而不失樂趣的年份。xx年是收獲的一年，在這一年里，我們的隊伍有了明顯發展，我們的服務有了明顯的改善，我們的管理更加規范，我們從一點一滴做起，在每個細節處表現出爭做青年文明文明號的決心。
�。ㄒ唬┡c總務部及其他部門共同完成了榮譽室的建設工作，成功接待了局領導和大慶1205鉆井隊的參觀，受到了局和公司領導的肯定，為公司的企業文化建設添磚加瓦；
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的檔案資料，與相關的部門進行了多次溝通，請教了多位專業人士，終于在6月份完成了“三證”（港口經營許可證，營業執照，組織代碼證）的`年檢工作；
�。ㄈ┻M一步加強體系管理工作，保證體系運行的有效性、充分性和符合性。組織各部門對部門管理目標進行修訂與更新企劃部對所
有納入體系管理的文件進行整合編輯校對，編寫e版綜合管理手冊；并將新版體系文件進行印制和在體系網上傳更新，完成體系文件第五次換版工作；
�。ㄋ模┰谏霞壷鞴懿块T的正確領導下，堅決貫徹執行港口設施保安規則，認真貫徹落實新的《港口設施保安計劃》，健全組織機構，完善工作制度，加大港口設施保安軟硬件的投入，加強保安知識的宣貫和保安訓練，今年2月1日正式將履約工作納入公司綜合管理體系，建立《港口設施保安履約程序》文件，5月20日順利通過外部審核，10月，通過交通運輸部的年度審核，取得港口設施保安符合證書，為履約工作的規范化、制度化、常態化發展奠定一定基礎；
�。ㄎ澹﹒c小組活動繼續往年的輝煌，兩個成果在集團發表、交委發表會、市發表會、交通部發表會都表現出色，雙雙獲得國家級榮譽。我部門的陳欣同志第二次榮獲交通部推進者稱號，并代表天津港擔任了交委會的評委。
在新的一年里，針對創建青年文明號活動，我們提出的具體創建措施是：
一、以人為本，提素強基，建設“學習型”青年文明號
把建設學習型青年文明號，培育學習型青年職工作為創建
活動的重要內容，全面增強他們的政治理論和業務技術，提高創新力。在加強學習實踐的同時，還把強化內部管理作為工作的重中之重，針對團隊中青年人多，思想活躍，可塑像強的特點，組織學習與討論，以充分調動青年員工的積極性和創造性。
二、管理為主，創新理念，建設“管理型”青年文明號
作為綜合管理部門，企業策劃部“青年文明號”創建活動的最終落腳點是以管理為主，創新理念，高效服務。為此，我們狠抓管理，結合工作實際在管理方式上多動腦筋，出實招，走出具有本部門特色的創新路子來，為了進一步做好工作，我們將力爭做到：貫徹落實好上級領導的指示，決策和各項管理規定；擬定企業全面質量管理的規劃；承辦質量管理小組的活動課題，活動成果的注冊、管理，推薦優秀成果的工作；負責年度方針目標的管理;擬定年度方針目標展開圖和相關管理制度;編制質量認證計劃并組織實施等一系列管理工作。
三、誠信為本，弘揚新風，建設“奉獻型”青年文明號
倡導愛崗敬業、無私奉獻的道德風尚是創建“青年文明號”活動的主要宗旨。深入開展信用建設，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。積極進行義務奉獻，與基層隊站結對子，幫助他們解決工作中的管理問題。將榮譽室作為宣傳陣地，開展主題教育活動，使敬業愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動，時刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業、講奉獻的“青年文明號”成員。
我們決心以創建青年文明號為新的起點，不斷學習和借鑒其它部門單位的創建經驗，繼續發揚企業精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為公司發展做出新的更大的貢獻，努力在跨越式的發展中書寫青年文明號的華章。
青年文明號事跡材料 7
x電信大客戶部創建于XX年8月，服務客戶數339家，現有員工13人，平均年齡32歲，學歷均達到大學本、�？扑�。這是一個以青年為主，朝氣蓬勃、奮發進取的集體，是xx電信公司最具朝氣與活力的生力軍。面對激烈的行業競爭和強勁的形勢挑戰，我們大客戶部堅持“立足競爭求發展，抓住機遇迎挑戰”的指導思想，以“用戶至上，用心服務”為服務宗旨，以創“一流的管理、一流的服務、一流的人才、一流的業績”為目標，與時俱進，開拓創新，積極開展創建臺州市“青年文明號”活動，引導廣大青年員工立足本職、愛崗敬業、內修品德、外樹形象，在競爭中以優取勝，以勤取勝，塑造了團結奮斗、銳意改革、奮發向上的新形象。幾年來，我們大客戶部均超額完成全年業務指標，用戶滿意率保持在99%以上。～年，被評為“縣青年文明號”并先后多次被評為公司“先進營銷集體”。
一、緊緊圍繞爭創“青年文明號”目標，精心組織開展各項營銷服務，加強與客戶的溝通和聯系
我們緊緊圍繞創建“青年文明號”中心目標，按照公司提出的“保存量，激增量”的營銷戰略要求，制定了創建“青年文明號”的幾項硬性指標，即：全面完成當年的經營發展指標，業務受理及服務無差錯，用戶服務滿意率達到100%。并圍繞這些指標，精心組織開展各項營銷服務。通過全體員工的共同努力，～年度大客戶部完成業務收入xx萬元，超額完成全年計劃數的xx%，較好的完成了市、縣公司下達的各項指標任務。
1、成功攻克xx東方大酒店的通信接入項目。xx東方大酒店是xx目前檔次最高的四星級酒店。為攻克這一項目，我們大客戶部從部門領導至客戶經理團結一心，相互協作，主動上門服務，提供專業化有針對性的通信解決方案，并按照客戶的特殊要求為其開通綠色通道，提供最大程度的便利，最終我們憑著實力、誠信和優質服務成功拿下這一通信接入項目，有效阻擊了聯通、移動等競爭對手，鞏固了預計至少18萬元/年的通信收入。
2、兩大專網建設取得可喜成果。經過幾個月的努力，政府網、教育網的組建取得階段性成果，大大加速了政府信息化及教育信息化進程。目前，我們已與政府部門簽定了政府網的相關協議，首批接入電子政務網的25個單位的光纖線路已經到位，即將投入使用；首批接入教育網10個院校的光纖線路已到位，進入調試階段。
3、積極開展“三掃”活動。所謂“三掃”即掃樓掃街掃單位，由各客戶經理分區域走入尋常百姓家，了解老百姓的通信需求，清掃通信盲點，主動上門開展營銷服務。在活動中，涌現了許多感人的事例：如在一次掃街活動中，客戶經理了解到一位想辦電話的年近八旬的老太太，因有病在身，行動不便，無法去電信局辦理手續的情況后，主動上門到她家里，為其現場辦理了電話新裝手續，并及時地聯系機線員為她裝好了電話。
4、精心組織開展大客戶聯誼活動。我們在開展營銷服務的同時，非常注重與客戶間的溝通聯系、感情投資。例如去年春節前，為答謝廣大客戶對電信事業的大力支持，我們大客戶部精心組織開展了一次以“夯實良好的客戶關系，全面提升客戶滿意度” 為主題的大客戶聯誼活動。此次活動集娛樂性、趣味性于一體，通過文藝節目、知識問答、游戲互動及抽獎活動等多種形式，充分調動了客戶代表及工作人員的積極性和參與熱情，促進了與客戶間的交流溝通，鞏固了良好的客戶關系。
二、充分突出“創建學習型團隊，爭做知識型員工”主題，積極開展形式多樣的學習活動，不斷提高員工隊伍整體素質
我們堅持每天一次早會、每周一次周會的學習制度，組織全體員工認真學習思想政治理論和業務知識，積極宣傳“市場決定企業地位、效益決定員工價值”的工作理論，強調“在學習中工作，在工作中學習”，努力做到自身的'發展與企業發展同步，將思想認識從那些舊觀念、舊體制的束縛中解放出來。同時，通過組織虛擬團隊、開展文藝活動等多種形式，積極倡導團隊精神，不斷增強凝聚力和戰斗力，逐步形成了團隊共同協作、勇爭上游的良好氛圍。
三、積極開展爭當“青年崗位能手”活動，不斷完善規范管理服務體系，立足崗位作奉獻
建立一套行之有效的管理、服務體系，使工作在規范的基礎上達到優質，是創建“青年文明號”的內在要求。
首先，完善績效考核制度。將營銷等各項指標落實到人，將所負責客戶群的業務收入及客戶服務滿意度與客戶經理的個人收入掛鉤，做到人人有指標，個個有壓力，充分發揮每位客戶經理的工作積極性。
其次，實行“青年崗位能手手冊”制度�！扒嗄陯徫皇謨浴钡闹饕獌热萦伞皪徫荒繕�、崗位效益、崗位奉獻”三個部分組成，要求青年職工填報高于普通職工要求的標準，并努力實現這些量化目標。
第三，規范競爭上崗制度。我們根據行業分工設置不同崗位，實行定期性的競爭上崗，末位淘汰，有效激發了青年員工的工作積極性，努力實現“一人多職、一專多能”的目標。
第四，公開服務承諾標準。推行“三及時”服務，即及時處理、及時答復、及時回訪；嚴格執行“首問負責制”，堅決杜絕扯皮推諉現象，認真幫助用戶解決問題；統一著裝，使用禮貌用語，讓用戶時刻感受中國電信的溫馨服務。
捧出了心，自有心的回報。我們電信大客戶部用“青年文明號”在公司與大客戶之間搭起了一座心的橋梁，以客戶的滿意、社會的贊譽和自身的業績在“青年文明號”的創建路上留下了一連串閃光的腳印。今后，我們將以更加真誠的笑容和更加周到的服務一如既往地做好工作，用我們的青春年華，讓“青年文明號”放射出更加璀璨的光芒！
青年文明號事跡材料 8
鋼管塔車間人員共65人，平均年齡29周歲，是鐵塔公司生產隊伍中一支特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的青年集體。公司自xx年成立以來，始終把創建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式，緊密結合生產創新工作特點，全體成員團結努力，克服困難，發揚“拼搏、進取、高效、創新”的精神，重安全，保質量，抓生產，爭優先，緊密結合生產實際，堅持安全、質量、產量同時抓的工作方針，以注重安全為先行，以提高效率為己任，以嚴把質量為使命，團結協作。由原來只生產10kv鋼管桿發展為現生產220kv產品，在公司及班組人員共同努力下生產能力提升到兩個電壓等級。xx年，鋼管塔班組榮獲國網電力棗莊供電公司“先進班組”稱號。
一、科技創新
一直以來，鋼管塔班組堅持將創新與實際工作相結合，以“青檀鐵塔”創新工作室為平臺，加強產、學、研的聯合，保證人才資源及產品聯合研發實施計劃，積極引導和鼓勵員工進行技術革新和工藝改造。近兩年來，通過qc活動和“五小”創新活動，研制焊接設備機械手、試組裝升降平臺、等離子火焰兩用切割機除塵辦法、電焊機節能器、制作焊劑回收機、清渣機等課題，這些革新有效的運用到實際生產工作中，解決了許多難題，節約成本，提高了生產效率。其中“單桿式組合變壓器臺架裝置”“一種鋼管桿一體式電纜保護管”分別獲國家知識產權局實用新型專利授權證書。節能型材料桿塔、輸電線路三管塔、模塊化組合式鐵塔基礎、環保型生態鐵塔等4項成果獲棗莊市科技進步二等獎，瀝青防腐鋼管桿式樁基成果榮獲棗莊市科技進步三等獎。
二、顯著業績
自xx年班組在保證質量、工程履約的前提下，出色完成了各項生產工程，贏得了客戶高度評價，實現產值近兩億元，取得了優異成績。
三、安全管理
在安全管控上，本著“安全第一，預防為主”的安全管理方針，落實安全穩定管理責任，滾動排查風險隱患，預控問題苗頭，開展仿真演練，讓安全工作成為習慣。以規章制度措施、安全教育措施、安全防護措施三個方面開展。制定相關安全生產制度，以周安全例會、班前會、班后會及與職工簽訂了安全生產責任書等特有形式有效地預防、保證了安全，每個工位與設備風險隱患點都有明顯標識，每位員工配備安全風險辨識卡，每月不定期進行現場提問，每季度進行一次問卷考試，有效的預防了安全事故發生。
四、質量管控
在質量管控上，嚴格生產工藝“一冊三卡”制度，建立標準化設計圖庫，抓好培訓學習。加大產品生產前、中、后的全過程檢驗檢查，周通報，月分析，嚴格獎懲考核，筑牢員工質量意識。加強車間質量管理確保產品質量，制定質量考核標準和制度，做到人人熟知標準，人人都是質檢員。通過強制管理制度和組織學習加強全員在線質量控制。實行質量缺陷分析和立即整改制度，通過對質量缺陷的.分析不斷查找生產過程中質量控制存在的不足提出整改措施讓所有人都明白質量的重要性。提升產能，抓好節能降耗。繼續理順生產流程改進工裝設備熟悉設備性能，開展生產技術大比武促進員工技能的提升。制定考核機制，管控好成本的節約，讓員工明白節約下來的就是賺來的。
五、班組建設
加強班組建設提高管理人員的綜合能力及素質，加強5s現場管理并加大督導力度。制定鋼管塔班組各工藝標準規范生產。加大現場文明生產，加強人員培訓，抓好設備維護、保養工作，制定設備大中修計劃。抓好工程履約做好售后服務。內抓產品質量，外樹企業形象，提升工藝制造及加功能力，嚴格執行質量體系運行，保障工藝實施。
確保精益管理落地班組。深入推進班組建設，以“四大體系”為基礎支撐，全面形成責任、目標、標準、考核、成長，班組管理一體化流程；開展智能化、可視化技術在鐵塔生產加工中的應用研究；持續推進“四化促三高”工程，以精益化管理，增強企業核心競爭力。
六、加大技術創新力度，申辦技術研發中心
自xx年以來，鋼管塔班組共參與系統內1000余項輸電線路鐵塔、鐵附件加工工作，現已逐漸成長為電網建設和主業公司發展不可或缺的重要支撐力量經過班組全體員工不懈努力，現已成為魯南地區唯一一家具有220kv及以下鋼管塔、鐵件等生產能力的專業化輸電線路鐵塔制造企業。
組建技術研發中心是確保企業新產品研發順利開展的重要一環。技術研發中心的組建，集中了優秀專業人才，有利于各專業之間的相互協作與信息交流，有利于重大課題集中攻關突破，降低了生產成本，縮短了生產周期，為改進生產工藝，提升設備利用率，提前做好了鋪墊。
為了把公司鐵塔制造產業做大、做強，抓住市場機遇加快公司快速發展，加上積累了多年產品的研發、生產經驗，又有強大的技術團隊做保障，很有必要將現有技術研發水平進一步提高，組建企業研發中心有望將研發工作水平進一步全面提高，因此在xx年向棗莊市經濟信息委員會提報申請企業技術研發中心。
青年文明號事跡材料 9
一、基本概況
分行儲蓄專柜是一個充滿朝氣和活力的青年集體。全所現有員工12名，其中黨員1名，團員7名，本科學歷1人，大專學歷9人，二級儲蓄員2名，三級儲蓄員7名，平均年齡27歲，是一支高素質的專業隊伍。分行儲蓄專柜堅持“以客戶為中心”的服務理念，以“追求卓越，創造一流”為目標，不斷加強內部管理，強化服務意識，完善服務設施，提高服務效率，以高效優質的服務質量贏得客戶，占領市場，提高競爭力，業務迅速發展，贏得了客戶的依賴和廣泛好評。1998年被省行評為“二十強儲蓄所”;XX年被省行評為“一級所柜”;XX年被分行評為“最佳儲蓄所”。截止XX年底，存款余額達32540萬元，新增8948萬元，五日均27993萬元，新增6677萬元。
二、主要做法
(一)嚴抓管理，防范風險
分行儲蓄專柜始終把強化內部管理作為工作的重中之重，深知一個制度健全、內控嚴密的機構是搞好優質服務工作的基礎。各項長抓不懈，管理體制措施落實到位是我們的一貫作風。思想政治工作是提高職工思想素質和工作水平的保證，作為金融工作者要時刻保持清醒的頭腦，增強責任意識，為此我們認真履行總、省、分行和各項規章制度，還先后制定了《分行儲蓄專柜人員違規及客戶投訴行為的處罰管理辦法》、《導儲員及要求》等細則，明確崗位職責和操作規程，做到有章可循，有規可依，通過學習總行下發的《金融違法行為處罰》辦法和分行下發的《中國建設銀行個人銀行業務風險控制手冊》、《個人銀行業務操作管理系列辦法》等金融法規和案例教育，全所人員增強了法紀觀念和明辨是非的能力。我們分行儲蓄專柜，青年人多，思想活躍，可塑性強。根據這些特點，我們經常組織大家開展一些專題討論、學習、共同刊定了《分行儲蓄專柜勞動紀律管理細則》;開辦了《學習園地》，這些制度的落實使集體更加團結了，員工的積極性更加提高了。儲蓄專柜是面臨廣大儲戶的一線窗口，風險無時不在，無處不在。強化風險意識，有效防范化解金融風險，我們始終常抓不懈。一次，一位中年男子到專柜來取款,由于金額超過5萬元，屬于大額取款需要出示身份證件，可是由于是代取，還需提供存款人的身份證件，這位客戶由于經常來辦理業務，就對當班的柜員說：“錯不了，是我哥哥的存折，肯定沒問題�！辈⒄f常來常往的通融一下吧。當得知不可以時，情急之下，竟大聲叫罵起來。對此，經辦人員坦誠相待，不急不惱，仍是微笑應答。以過一番耐心細致的解釋，客戶在得知查驗身份證件是為了保證儲戶資金安全時露出了滿意的笑容。第二天，他又將30萬元存入了專柜，并說錢存在這他放心。
(二)完善服務，力求創新
分行專柜位于xx市金融一條街，百米范圍內金融機構林立。為在激烈的競爭中立于不敗之地，分行專柜認識到傳統的服務方式已不能滿足各種客戶群體的需求。為此，分行專柜注重在辦實事、想實招、求實效上下功夫。力爭做到人無我有、人有我新。除了要求員工做到微笑站立服務，規范使用文明用語之外，不斷完善服務功能，提高服務品位，開辟特色服務。強調每個員工服務必須真誠、細致、周到、為了拓展業務，根據不同情況為儲戶提供差別化服務，使儲戶在感到高效的同時，進一步感受到行服務的內涵。建立了《重點客戶信息登記簿》這樣大大提高了優質客戶的滿意度，并進一步培植和挖掘了潛在優質客戶。分行專柜有一位客戶，經常在外地通過電子匯款將貨款匯進在我所的帳戶內，我們根據他取款額度較大的特點，每次都提前為他調款，沒有一次因為不及時而耽誤他的生意。經過幾次頻繁的存款，他對我們快捷，及時的服務感到非常滿意，后來，他又介紹了兩位做生意的朋友，把帳戶從他行挪到分行專柜。我們分行專柜對部分特殊儲戶的特別要求，都一一詳細記錄，建立了《特殊需求客戶登記簿》。如儲戶想購買國債，我們便在發售前電話通知儲戶提前預定好購買計劃。發售新的基金種類，我們便打電話通知，并把宣傳折頁，送到他們手中。附近的xx大廈定期需要兌換數目較大的零幣，我們記在心中，當出納柜臺調來零幣時，我們主動聯系，滿足了他們的需求。在客戶服務工作中我們認識到及時了解客戶需求，向其提供合理的建議，這樣才能加深客戶與專柜的感情。我們針對不同客戶的需求，提供個人理財的建議，在服務中與客戶進行有效的雙向溝通，做客戶的理財顧問，做客戶的真誠的朋友。分行專柜365天營業，每天早七點至晚七點，客流量大，現金收付量大。每天晚上六點鐘以后陸續到來的以做生意的客戶為多。由于是貨款，殘幣、零幣較多，而且每戶每次都在二十萬元以上，多數都是直接存在異地卡，或以電子匯款方式打款。勞累忙碌了一天的員工們并沒有因此而有絲毫的怨言。這其中的大部分客戶已經連續幾年在分行專柜存、匯款了，當問及他們為什么選擇我柜時，他們說開始也去了附近的其他銀行，但比較后覺得還是建行的服務態度好，辦理業務速度快。聽了這些贊許的話，我們覺的這就是對我們最高的獎賞，我們以良好的信譽贏得了客戶的.肯定與信賴，為建行贏得了榮譽。
(三)苦練內功，提高素質。
“工欲利其事，必先利其器”。有了過硬的本領，一方面能縮短儲戶辦理業務時間使其滿意，另一方面能提高核算質量，減少差錯。為了確保為廣大客戶提供快捷高效的優質服務，分行專柜定期進行員工業務技能的培訓和再培訓。全所員工參加了分行組織的外幣、信用卡、證券、個貸等業務知識的培訓和學習，使每位員工都成為業務的多面手。同時，加強崗位練兵，在所內形成“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。白天工作強度大，就利用休息、晚上等時間苦練基本功，憑條不知打爛了多少本，胳膊累得又酸又疼，但沒有人叫苦喊累。為了適應業務的需要，所里的幾位同志正在參加大�；虮究频倪M修學習，有幾位還在進修英語。分行專柜有一位美國客戶，一次，這位客戶來辦理業務時，翻譯因為有事沒能來。我們當班的導儲員梁丹連忙微笑著走上前去，用簡潔明了的英語對話，幫助這位客戶順利快速的辦理了3萬元的取款業務，這位美國客戶非常滿意離開柜臺時，不停點頭說謝謝，導儲員用英語請他下次光臨，后來這位外國客戶成了我們分行專柜的長期客戶，一分耕耘，一分收獲。在分行組織的業務知識競賽和專業技術等級考試中，我們都取得了優異的成績。
(四)愛崗敬業，無私奉獻
選擇儲蓄這一崗位，在這塊風起云涌，競爭白熱化的士地上從事金融第一線工作，本身就是一件十分辛苦的工作。分行專柜的幾名年輕人，立志做一流的服務創一流的業績，立足崗位。他們爭上游，創品牌，讓接觸過他們的人讀懂了他們的追求、干勁和力量。當你看到穿著整潔統一的工裝，精神飽滿的為您服務的她時，你可知道她是帶著病痛堅持上崗嗎?當你看到不厭其煩的為您講解金融政策卻被你責罵的她時，你可知道她已經一連七天沒有休息在加班嗎?……這就是分行專柜的年輕人，當事業與家庭發生矛盾時，他們想到的首先是工作，當幼小的孩子無人照料時，她們想到首先還是工作。全年365天，早早出門，夜晚歸家。工作一天下來，脖子酸酸的，腿麻麻的，渾身就象散了架一樣，但沒有一個人報怨，喊苦喊累。休息閑時，還要走出去攬儲，不計報酬的加班加點，當遭到客戶誤解受了委屈時也釋然對待，因為每個人都抱著一個共同愿望，就是保持存款的不斷增長，完成上級行下達的任務，分行專柜全體員工的青春時光沒有消磨在花前月下，沒有迷戀于酒巴舞廳，而是默默地無私耕耘在儲蓄的田園里，把愛更多地傾注在儲蓄工作中，將真誠更多地奉獻給廣大儲戶。
三、下一步打算
擴大客戶資源，努力開拓市場。重點發展優質客戶，挖掘新儲源，保證儲蓄存款穩固增長，在省行的“百強所競賽活動”中爭創前二十強。大力發展中間業務，拓展新業務。繼續深化內部管理，以更優質的服務回報客戶，以更扎實的工作創造效益，為分行的發展建設做出更大的貢獻，讓青春更放光彩。
青年文明號事跡材料 10
xx小學語文教研組共有13名教師，平均年齡35歲，其中區級教學能手新秀10名，其余均為學校骨干教師。她們工作踏實細致，勤奮刻苦，虛心向同行和專家請教，博采眾長，不斷豐富教學智慧，已具有較強的教學能力和教育管理能力，稱得上是一支年輕有活力的教師隊伍。
1、校本教研有特色。
xx小學語文教研組能積極主動承擔區級教研課題，“小學高年級學生閱讀習慣和閱讀能力培養”課題研究，為保證課題研究能按既定計劃進行，組內每位老師精心安排、分步實施。每學期定時召開課題組成員會議，研究方法和策略，使得整個實驗進展順利，取得了預期的效果。張群期、王新華等幾位青年教師在實驗研究過程中，針對高年段學生的學情，在不斷摸索、總結的基礎上形成了一個具有普遍性的課堂閱讀教學結構主模式，該模式分為四個環節：“激趣導入——初讀感知——精讀領悟——深讀遷移”。成果受到專家肯定和好評，圓滿結題。之后，又根據本校小學生的成長需要及區教研室的工作安排，xx小學語文教研組主動承擔了“小學生自主合作探究學習情意的研究”課題，學期初，每位老師都能結合本班學生實際情況，認真制定教研計劃，在平時的工作中，理論學習與教學實踐相結合，課堂教學與課后反思相結合，不斷地探索有利于學生成長和教師自身發展的新模式。
針對xx小學特殊的地理位置和生源環境，在校領導的部署安排下，語文組青年教師充分發揮團隊合作精神，積極承擔重任，編撰出版了《民族情韻》校本教材，圖文并茂，生動形象，受到區市相關部門領導的好評，也得到了學生和家長的稱贊。
2、教育教學有效果。
教研活動是追求課堂效率的活動，很自然地牽涉到教學方式和教育教學理論的學習。語文組每周開展一次教研活動，開展主題研訓活動，進行新課標學習，聆聽專家講座，通過同課頭備課，同課異構，互相聽課并進行研討，
有效的'提升了我校語文課堂整體教學水平，堅持每學期一次的教師賽課制度。初出茅廬的新教師的亮相課，通過體現教研課題思路，展示研究成果的專題匯報課；體現集體智慧和青年教師改革意識的“創新課”體現以老帶新，輻射經驗的“示范課”等活動，推動教師圍繞科研課題，勤于學習，善于進取，勇于實踐，不斷總結，從而開掘學校教育科研的深度。近三年教學成績居區前列。涌現出劉寶利、付曉紅、張群期、張嚴瓊等一批區級教學新秀、教學能手、區級教育教改實驗先進個人。
3、教師專業有發展。
語文組全體教師均能主動參加各級學科業務培訓和繼續教育學習。并能學以致用，將教研與教學實踐活動相結合，致力于課堂教學有效性的研究，充分發揮骨干教師的示范作用，拜師結對，示范引領。促進全體教師的專業化發展。通過聽課評課，反思提升，年輕老師的教學水平明顯提高，劉xx，何xx等老師已形成自己獨特的教學風格和模式。為了加強教師的基本教學技能，不斷提高教學能力與水平，語文組從加強教師專業功底入手，堅持利用業余時間進行每兩周一次的教研組自培活動。
有效性的研究，充分發揮骨干教師的示范作用，拜師結對，示范引領。促進全體教師的專業化發展。通過聽課評課，反思提升，年輕老師的教學水平明顯提高，何xx等老師已形成自己獨特的教學風格和模式。為了加強教師的基本教學技能，不斷提高教學能力與水平，語文組從加強教師專業功底入手，堅持利用業余時間進行每兩周一次的教研組自培活動。經常組織本組教師開展各種理論和業務學習活動。為了教研活動更有針對性，我們分專題設置了“三字一畫”、“出一份好試卷”、“學說課”、“學評課”等不同項目。堅持教研活動要結合實際，教研內容真正落到實處。在自培活動中大家一起探討教學問題，結合每位教師的個人特色，進行互相切磋學習，交流協作，共同成長。通過探索自學模式、教學反思模式、經驗總結模式等多元化的教師自主培養發展的教師發展模式，以提高教研組的整體水平。此外，我們還嘗試建立本組的教案庫、課件庫和資料庫，真正做到資源共享。
4、教研活動有成果。
組內教師能主動承擔并參與區研究課題，成果顯著，每年均有多位老師的課后反思、教學案例和研究性論文在區級以上刊物發表或獲獎勵。xx老師撰寫的《讓學生主動閱讀》一文在“小學生閱讀習慣與閱讀能力培養的實踐與研究”課題研究中獲區級一等獎；撰寫的《找準閱讀教學的位置》一文在小學教學成果評比活動中獲區級一等獎。張群期老師撰寫的《感受幸福》《如何培養孩子的受挫能力》兩篇文章均在《教師報》上發表。
經過長期的共同努力，我們xx小學語文組全體教師，踏踏實實、穩扎穩打。如今，語文教研組已成為xx小學最具活力的教研組，成為了學校教研教改的一道亮麗的風景線和窗口。
青年文明號事跡材料 11
近年來，“青年文明號”已成為社會上備受矚目的名詞。作為新時代青年的代表，青年文明號時刻牢記愛國、敬業、誠信、友善的文明行為準則，展現了青年一代的風采。下面，就來介紹幾個青年文明號的事跡，讓我們共同領略他們的光輝。
第一位青年文明號，是一位名叫小芳的女高中生。在一次課堂上，她發現自己的同桌小張沒帶放尺子的數學工具，她主動借給了他，并表示：“我經常帶兩個尺子，你可以拿這一個用。”從此，小張成了小芳的好朋友，經常在她的悉心照顧下取得了好成績。不久，小芳成為了學校第一位青年文明號。
第二位青年文明號，是一位名叫小亮的大學生。一次晚自習時，他發現自己的一名同學在課桌上寫字跡筆，引起了周圍同學的關注。小亮主動走到他的座位旁，勸他用鉛筆寫字。第二天，這名同學很感動地找到小亮道謝，并稱他為“我的好哥們兒”。由于小亮的好心行為讓這名同學頓悟了，這也讓小亮成為了學校的青年文明號。
第三位青年文明號，是一位名叫小華的社會青年。他平時熱愛文字，喜歡寫詩。有一天，他決定收集當地的樹葉，以此作為自己下一篇詩歌的素材。他四處奔波，終于找到了一片樹林，頃刻間，他就爬上了樹梢。一邊采樹葉，一邊不知不覺地跨了境界線，結果驚動了邊防部隊。他很誠懇地道歉，并向大家講述了自己的故事，表達了自己對祖國的'深深的愛。最終，他成為了在場所有人的好朋友。
第四位青年文明號，是一位名叫小明的初中生。他生性內向，但他總能發現周圍的一些細節。一次，他看到自己班上的一個皮膚不太好的同學，被其他同學排斥。他很氣憤，于是就主動跑去了那個同學面前，聊起了天，給他鼓勵。那個同學感到很溫暖，并且向小明訴說了自己的困境。小明一個人的力量雖然有限，但他額外的關注和鼓勵，如同一束燦爛的陽光，透過厚重的云層，灑向他那心灰意冷的同學。從此，小明成為了這個班級里的同學們的青年文明號。
通過這些小小的事跡，我們可以看到，青年文明號的力量是無窮的，他們始終為文明、為人民、為社會做出貢獻。他們熱愛學習，成績優異，也是社會上的領袖。他們尊重老師，尊重家長，尊重他人的權利。他們的溫馨和友誼充滿了現代年輕人的特點。
在新時代的帶領下，青年文明號成為了我們的力量，他們的事跡不斷地給我們帶來精神上的力量和文化上的啟示。我們要學習他們的精神和思維方式，充實自己，完善自我，讓“青年文明號”這個時代的名詞，成為社會發展進步的重要標志。
青年文明號事跡材料 12
年輕的公司，年輕的團隊，走進公司大門，撲面而來的是蓬勃的青春朝氣，映入眼簾的是一張張燦爛的笑容，先進的設備，誠信的服務，一流的技術……這就是文水縣未來廣告傳媒公司。
未來廣告傳媒公司是一家集平面設計、網絡工程、企劃傳媒、噴繪吸塑制作等為一體的綜合性廣告制作公司，現有員工22名，其中管理人員3名，設計人員5名，技術員3名，安裝人員6名，業務員5名，青一色的年輕人。這是一個充滿青春活力的集體，思想活躍，理念超前，正以創新求實的態度為文水廣告傳媒事業的`發展貢獻著自己的力量。
誠信是經商之本，沒有誠信的企業永遠不可能發展壯大。未來從成立之初就把誠信作為自己的立業之本，無論從管理層還是普通員工在工作中一直秉承著誠信的理念，在產品質量上絕不以次充好。有一次公司業務員與客戶簽訂了吸塑發光字的制作合同，客戶為了省錢采用了最便宜的一種材料，回來后管理層考慮到門頭字體尺寸較大，用便宜材料可能在夏天會變形，于是在沒有告知客戶的情況下決定采用較好質量的材料，雖然增加了成本，但保證了質量。客戶知道后很受感動，成了公司長遠合作伙伴。
服務鑄就品牌，未來對員工要求是首問負責制，誰接待客戶就要一直負責到底。無論客戶對設計方案提出多少次更改，也要以最熱情的服務態度去完成，因為客戶的要求永遠是促進公司發展的最大動力。未來在完工時間上做到有諾必踐，有些客戶任務要求的急，公司都會加班加點、保質保量地完成。
創新是一個企業發展的靈魂，作為一個年輕的企業，沒有創新就沒有發展，沒有創新的思維，就沒有爭取客戶的資源。鑒于目前廣告業的發展趨勢和文水廣告業的發展現狀，未來大膽創新，率先引進吸塑亞可力新設備和新技術，極大地提升了文水廣告業的技術水平，在全縣廣告業異軍突起，使未來成為了業界一塊響當當的品牌�！芭c您攜手，共創未來”，未來以優質的服務和創新的思維鑄就品牌。
團隊精神一直是未來企業文化的核心。員工之間既分工又合作，例如專業設計的員工不僅學習電腦知識，還實際參與機器操作與外出安裝，只有全程參與才知道設計出來的東西如何才能更加合理的制作和安裝。未來廣告傳媒這支年輕的團隊正和他們所從事的廣告行業一樣，迎著朝陽，振翅高飛。
青年文明號事跡材料 13
在當今的社會中，銀行作為一個重要的金融機構，不僅負責著貨幣的流通、金融服務的提供，同時也擔負著社會責任。為了在這個“目不見睹”的工作崗位上傳遞愛心、關懷和溫暖，很多銀行員工在平凡的崗位上完成了不平凡的事情。今天，我們要談論的是這樣一位鮮為人知的銀行青年，他就是青島銀行李鳳志。李鳳志出生于一個普通的家庭，但是他卻一直教育自己要盡力成為一個盡可能好的人。他在20xx年大學畢業后加入了青島銀行，在這里，他十分努力地工作，從一名普通的行員起步，逐漸發展成為分行副行長。在這個過程中，李鳳志不僅注重自己的職業發展，同時還關心社會，他積極參加志愿服務活動，成為一名志愿者。但是，最讓人欽佩的是，李鳳志不僅站在銀行崗位上服務，他還利用自己的銀行工作經驗和知識，探索為那些困境中的人提供幫助和支持的方法。他對受關注、需要幫助的人的需求進行了深入調查和分析，發現許多民眾在急需貸款時，因為種種原因無法順利通過銀行的貸款審批。這種情況給那些人帶來了極大的麻煩和困擾，同時對社會產生了消極影響。
為了解決這個問題，李鳳志決定設立一種隱性貸款制度。這種制度不會公開宣傳，不會產生任何影響，但是它卻在背后默默的為需要幫助的人們提供服務。這是一個非常有創意和智慧的想法，它解決了那些真正需要幫助的人的問題，同時也不會造成任何負面影響。在李鳳志的帶領下，青島銀行逐漸培養了一批服務社會的銀行員工。這些人在工作中注重服務、關心民生，同時也注重發掘自己的潛力和激發工作內在動力。他們的奉獻精神，鼓舞了社會上的人們、許多年輕人更是效仿這樣的做法，連鎖反應產生了更多走進社會的`年輕人。作為一名普通的銀行員工，李鳳志展現出的是勇于嘗試、敢想敢干的品質，同時也證明了只要心中有愛，每個人都可以在自己的崗位上獻出自己的力量。這是一種“微實踐”，但它展示了自身和銀行員工們的創新和服務意識，更體現了銀行對社會的責任和擔當。
總之，李鳳志的事跡是一個藍本，它讓我們看到一種不同的銀行形象。他的心靈之舟載著社會的虔誠，用一份份真摯細心打破人與人之間的冷漠和陌生，在一個個微小的點滴中回應著社會的關切。在這個人們普遍努力追求奢侈消費的當下，這樣的銀行青年就是一個品牌的代表，也是社會上更多受到困難的人們的傾心依托，值得我們去學習和尊敬。
青年文明號事跡材料 14
高漢中學理化組共七位教師，其中5位物理教師，2位化學教師。多年以來，理化組全體同志一直以科研興教為核心，強化橫向聯系，注重交流、合作，尤其在新課程背景下，努力探索新的教學科研和改革之路，并取得了優異的教學成績和豐碩的科研成果。
近幾年來，整個理化組積極探索中考改革方向和命題走向，深入挖掘教材，注重知識整合，強調教法學法，狠抓集體備課，自98年以來，我校理化組的負擔一直很輕，這與理化教師在教學中注重科技含量，注重學法指導密不可分。
科研是教育的生命所在，高漢中學理化組十分重視教育科研工作。冉華老師平時授課講究高效低耗，課堂深入淺出，妙趣橫生，善于總結規律，并上升到理論高度，有論文《六讀牛頓第一定律》獲揚州市新世紀園丁大賽二等獎，所著《利用同一電路進行的五個不同實驗的比較》發表于《教育探究與實踐》；《法拉第與電磁感應》發表于《時代周刊》并著有《突破浮力的策略》、《概念教學之我見》等多篇論文�；瘜W教師孫興群注重教育改革，所著《新課程背景下的化學教學思考》曾獲江都市優秀論文評比二等獎。《改進化學實驗教學》參加了揚州市教研會交流并獲得好評。
我校理化組思想活躍，他們植根于觀察和實驗的深厚土壤，仰望STS理念和自主、合作、探究的新時代要求，努力探尋著教書育人的真諦，把握發展的.脈搏，我們相信：在今后的教學中，理化組將以更堅實的步伐，直抵成功的巔峰。
青年文明號事跡材料 15
醫，是市政府投資興建，北京市民政局所屬，以收養弱智殘疾人為主要對象的福利事業單位。1999年以來，先后獲得“首都軍（警）民共建標兵單位”，“首都綠化美化花園式單位”，北京市總工會“經濟創新先進集體”；連續多年被北京市民政局黨委評為“先進基層黨組織”和“文明單位”；跨入了“北京市一級社會福利院”行列；榮獲了“北京市5。4紅旗團支部”和北京市“青年文明號班組”的榮譽稱號。
二病區是我院的男病區，收養智殘肢殘病人共計45人，輕度精神發育遲滯8人，中度精神發育遲滯20人，重度精神發育遲滯5人，極重度精神發育遲滯4人，腦癱病人4人，坐輪椅病人9人，生活不能自理的病人6人，癲癇病人7人，口服精神科藥物12人。
在二病區繁重的醫護康復工作任務中，每天白班工作人員僅有5人，夜班3人，然而他們在榮獲“青年文明號”的榮譽中，在對民政事業的責任感下，始終堅持二福利院各項科學管理制度，始終滿懷對殘疾休養員的無限愛心、關心、熱心和耐心，在社會福利事業的崗位上奉獻著自己的青春和熱情，受到了病人家屬和各級領導的一致認同，現將二病區的工作事跡匯報如下：
一、優異的成績靠各級領導的重視和支持，優質的服務源于病區各項軟、硬件的建設。
1、為了使病區的殘疾休養員能夠得到更好的修養環境，體現人性化服務和科學護理，在各級民政、福利系統的大力支持幫助下，在院領導的高度重視下，對病區先后進行了病房裝修、更換大屏電視，購進玩具，收音機，還對區內環境進行了更好的整治和改善，為了休養員活動方便，進行了無障礙設施的建設，為了豐富殘疾休養員的娛樂生活，進行了娛樂配套設施、健身器械等設施，這為休養員的修養生活、康復治療和娛樂提供了優越的環境。
2、目前，二病區的工作人員共有15人，均已取得大專學歷或大專在讀，2人本科在讀，團員7個，入黨積極分子3個，群眾8個。為了更好的為休養員提供優質的醫療護理服務，二病區所有的工作人員積極學習護理專業知識，熟練掌握各項業務操作技能，每月進行一次操作業務實戰考核及理論考試，工作人員還利用休息時間，互相學習切磋，形成了比學幫超的良好學習氛圍，使得全區業務操作及理論考核合格率達到百分百，楊蔓，翁龍旺等同志多次奪得護理部業務技能大練兵第一名，為更好的護理和服務殘疾休養員奠定了堅實的業務基礎。
另外，二病區全體工作人員堅持每周進行一次政治學習，進一步提高政治思想覺悟，提高與時俱進意識和創新、創優精神，將黨的方針路線和國家對福利事業最新政策要求學懂吃透，以更好的運用于本職工作。同時，堅持學習院內的各項規章制度及標準化體系內容，領會文件精神，并用“青年文明號”的標準提高工作要求，保證工作時間、工作內容、工作效果、工作責任四落實。在這支工作優秀、業務過硬團隊共同努力下，殘疾休養員得到了專業的護理和家人一般的照顧。
三踐行服務承諾，履行崗位職責
由于病區的休養員存在不同程度的智力障礙、肢體殘疾和精神癥狀，導致在實際護理工作中時常發生交流難、吃飯難、服藥難，穿衣難、疾病發現確診難，治療護理難等等。所以，工作人員必須要有很強的責任心，耐心，細心，和愛心，二病區的工作時時刻刻都體現了這四心，每一位工作人員用行動踐行了他們的服務承諾：一切為了休養員、為了休養員的一切。
二病區最大的特點就是坐輪椅和行動不便的病人多，情緒易激惹，不穩定的多，吃精神科藥物的病人多，那么安全和疾病與藥物反應的觀察就顯得尤為重要，首先是安全，上面已經談到二區坐輪椅的病人就有9人，行動不便的有6人，工作人員根據他們的`情況每班嚴格做到日常照護不離人，如坐輪椅病人晨起起床和晚間入睡的上床下床，盡管在只有三個工作人員且全部都是女同志上班的情況下，她們都毫不疏忽，做到親自抬、扶、抱每一個坐輪椅和行動不便的休養員上床下床，對于大部分只有二十多歲的年輕姑娘來說真是吃奶的勁都用上了，常常累得滿頭大汗，但休養員的安全是她們的欣慰，同樣休養員如廁洗澡等日�；顒佣䥇^的工作人員也都做到跟隨協助甚至親自給不方便和不會便后擦屁股的休養員清理干凈，并給他們親自搓澡，一次休養員尹陽把大便拉到褲子里，還用手去摳，并往嘴里塞，弄得滿手滿臉都是大便，當時工作人員看到了趕緊把他手抓住避免他再往嘴里放，同時把他推倒洗澡間，也來不及戴手套，就趕快把衣服給他脫下來，調好水溫，將尹陽從上到下洗干凈穿好衣服后，尹陽象什么都沒發生一樣的坐在輪椅上笑，工作人員這才發現自己身上袖子上也沾了很多大便，但是他們沒有一聲抱怨，這對二區的工作人員來說已經是非常熟悉的一幕了，他們總說，這些弱智的孩子（在二病區無論休養員年齡多大，工作人員都稱他們為孩子，因為他們大部分人的智商都只有三四歲）家人不在身邊，自己又不懂得照顧自己，我們就是他們的家長呀，自己孩子哪有閑臟嫌煩的？！
疾病的診斷，對于二病區的工作人員來說也是一項十分困難的事情，因為休養員不能完全和很正確得表達自己的病痛，有些根本不配合查體，這就要求工作人員有十分細致和敏銳的觀察，同時還要取得休養員的信任，如有些休養員平時比較活躍如果突然有一天坐在一個角落不愿意動了，或者休養員突然不愛吃飯了，都可能他們身體有所不適，工作人員總能在第一時間發現，并通知醫生排除軀體疾病外的因素，予以查體，及時發現病情給予診治，有些休養員有時日�；顒雍推綍r并無兩樣，但眼神發直發狠那很可能要有癲癇發作，或有精神癥狀出現，如突然倒地，拖衣服，抓人，砸玻璃，咬人或傷害自己并且經常抓到甚至抓傷工作人員，血印和淤青經常清晰可見，面對家人心痛的眼神和抱怨，“青年文明號”的工作人員卻沒有一個退縮，因為，如果他們沒有得到及時治療護理，休養員們的生命健康就會受到威脅；二病區服用精神科藥物的病人，有時要根據他們的精神癥狀調整用藥，如休養員高向偉是一個雙目失明的中度精神發育遲滯病人，有時經常從椅子上站起來，嘴里念叨什么，或大聲制止別人說話，有一次，他又從椅子上站起來，很煩躁得大聲嚷嚷，工作人員趕緊進行勸導，卻發現他兩腳不停的踱步，手也有些顫抖，工作人員馬上意識到他剛剛加用了精神科藥物，會不會是藥物副反應呀，于是立刻通知醫生，經過醫生查體，確定是錐體外系反映，即藥物的副反應，后通過服用其他藥物拮抗了這種藥物的副反應，從而使休養員平安度過了調藥期；又有些休養員服藥特別困難，如滕曉東有一次感冒需要服用感冒沖劑，看著又黑又苦的沖劑，滕曉東總是把藥杯推開，就是不肯吃藥，工作人員就一次次勸說：“曉東，這是藥能治病的，乖，吃完藥病就能好了阿……”往往勸說半天曉東才勉強喝下一小口，還要繼續耐心的勸說，常常滕曉東一個人就要五六分鐘才能把藥吃下去，但每一個工作人員都會想盡辦法讓他喝下去，看到休養員病好了，每個人都感到欣慰。
青年文明號事跡材料 16
位于古運河畔的xx城東商業、居民集中區，是xx市重要的電信效勞窗口，直接效勞面積25平方公里，效勞人口26萬。躍進橋營業處是省級青年文明號群眾、江蘇省建立文明行業示范點、江蘇省五一文明示范崗、省級巾幗示范崗和國家級質量管理小組。在建立青年文明號活動中，以中國電信集團公司提出的用戶至上，積極效勞的方針為指導，以用戶滿意-我們永恒的追求為目標，以優質高效的效勞贏得用戶，獲得了顯著的經濟效益和社會效益。
一、圍繞爭創全國青年文明號，切實抓好四個重要環節。
躍進橋營業處制定了建立全國青年文明號的幾項硬性指標，即：全面完成當年的經營開展指標，前臺業務受理及效勞無過失，用戶效勞滿意率到達99%以上，圍繞上述目標，切實抓好四個重點環節。
1、抓教育，強化窗口效勞意識。電信效勞窗口是電信企業直接面向客戶的臉面，多年來他們一向重視對全體青工的效勞和職業道德意識教育。
首先軟硬兼施。他們標準了效勞過程中的儀表、業務流程、文明用語和40句效勞忌語等硬性措施，提高硬性效勞的可操作性，切實做到標準效勞；其次推已及人。他們在青工中組織了假設我是一位電信用戶，江蘇電信人征文等專題討論活動，以推已及人式的反向思維，讓大家換位思考，從而自覺地增強自身的優質效勞意識；再次典型引路。他們在共青團員的工號牌上印上共青團員標記，讓青年團員做好表率，對效勞中的好人好事進行表揚獎勵，對出現的問題處理考核，使建立工作始終洋溢著崇尚先進、不甘落后的氣氛。
2、抓管理，完善標準效勞體系。建立一套行之有效的效勞體系，使效勞工作在標準的根底上到達優質，是建立全國青年文明號的內在要求。
首先制定完善各專業工種崗位職責、值班主任、紅馬甲、藍馬甲工作職責，嚴格按照貫標9000質量體系中的作業指導書開展各項效勞工作；其次根據各崗臺業務受理資料，對內部業務受理環節和各類業務處理流程及時進行修改，做到持續改善；再次加強效勞工作監督，設立效勞質量監督崗，對效勞質量進行全過程跟蹤檢查，并與獎金考核掛鉤，對建立工作中涌現出的效勞明星、星級營業員在晉級、評優中優先思考。根據青年文明號管理科學化和網絡化的要求，他們還起用了青年文明號管理系統軟件。
3、抓環節，落實效勞工作界面。他們提出的效勞口號是用我們的真心換取用戶的放心，用我們的熱情贏得用戶的滿? 首先接待工作推行三請三及時效勞，即：請您進來、請喝杯茶、請提意見；及時處理、及時答復、及時回訪；其次嚴格執行首問負責制，堅決杜絕扯皮推諉現象，當場解決用戶提出的所有問題；再次美化環境積極創造良好效勞氣氛，讓柜臺桌椅一塵不染，業務標識整齊劃一，柜臺標志定置定位。他們還對上門營銷人員提出：穿一身標志服、戴一塊工號牌、道一聲文明用語、行一樣效勞標準的標準效勞要求，讓用戶感覺到中國電信的溫馨效勞。
4、抓特色，構建優質效勞亮點。不斷推出特色效勞是建立全國青年文明號的重要舉措。來自頭條號：公務員圈子，QQ287627102，海量優質文字材料和PPT課件
創新紅馬甲效勞方式。每當用戶走進躍進橋營業處，使用電信業務有困難，請找紅馬甲這句話便映入眼簾。只見一名思想素質好、業務水平高、協調潛力強的紅馬甲值班長來回穿梭于用戶之間，或帶著用戶辦理業務、或幫助用戶填寫業務單冊、或答復用戶的咨詢等，這一走動式的效勞方式極大地方便了用戶辦理各項業務。其次完善效勞功能。他們在窗口專門設立了殘疾人，軍人直通車效勞窗口和便民效勞臺，推出特殊效勞和親情式效勞，滿足了客戶的隱含需求。
二、推行青年文明號效勞卡，開展電信營業藍馬甲效勞活動。
躍進橋營業處開展效勞工作的座右銘是：效勞標準要上星，效勞水準要求精。青年文明號效勞卡和藍馬甲效勞就是效勞工作的`精品。
1、架起與客戶的橋梁。為積極探索精品效勞方式，他們積極推行青年文明號效勞卡活動，每當用戶辦理業務，都向用戶主動發放聯系卡，只要用戶有需求，就上門效勞，這樣的個性化效勞、跟蹤效勞和特色效勞，使他們同用戶建立了親情式的聯系，建立了與用戶的綠色通道。
2、藍馬甲效勞是他們的驕傲。他們不斷創新效勞手段，改變等客上門為主動上門效勞，創造性地在全國率先推出了藍馬甲上門效勞舉施，實現效勞工作的零距離。首先在效勞資料上，不斷擴展效勞的范圍和深度，努力提高用戶滿意率；其次在效勞方式上，實行預約效勞、便民效勞和現場效勞，提高效勞工作的有效性。他們還推出了比職業道德，看愛崗敬業意識強不強；比效勞水平，看對客戶主動效勞程度；比工作實績，看誰的奉獻大的三比三看競賽活動，激發團員青年把三尺柜臺當舞臺，以客戶為軸心，轉動效勞的輪盤，用周到、真誠的效勞換取客戶對中國電信的信賴，效勞圍繞用戶轉，轉出了優質效勞之花，轉出了效勞過程中的你、我、她：
〔1〕你們處處為客戶著想
家住城北三星村吳玉林客戶打來要求上門辦理裝機業務，天下著雨，又是寒冬季節，青年團員薛斌同志接到后冒雨騎車近十公里為用戶辦理了裝機業務。在跟蹤業務流程時，發現三星村已沒有線路了，他又積極與線路部門聯系，想方設法使客戶在十天之內通上了，客戶十分滿意，感慨地說，你們不怕苦，不怕累，真是處處為客戶著想。
〔2〕我是試試看的
1999年10月，xx汽配城的一位客戶打來要求給他送一張僅10元面額的998卡，青年團員、營業班長賈蓉蓉同志接到后，當即就給這位客戶送去，客戶應對從5公里以外專程送卡來的賈蓉蓉同志沖動地說：我是看了你們一攬子上門效勞宣傳，抱著試試看的情緒打了個，沒想到你們真的送來了，你們說到做到，效勞真是太好了。
〔3〕他的效勞象春風
2001年3月家住淮海路的張寶衡老人因年事已高，家中又有急事，急需裝一部，藍馬甲丁建山同志主動放下了休息時光來到老人家中，耐心細致為他介紹裝機優惠政策，并針對老人的實際狀況，幫助他選取了適宜的優惠方法。為了滿足老人期望能在子女出國之前裝上的愿望，他又對流程進行跟蹤，與相關部門進行協調，確保及時開通。老人連聲謝道此刻電信效勞真是太好了。
像這樣感人的效勞事跡，在建立全國青年文明號活動中不勝枚舉，他們為中國電信贏得了忠誠客戶，使青年文明號牌匾榮耀奪目、熠熠生輝。
三、開展爭當青年崗位能手活動，立足崗位爭奉獻。
開展爭當青年崗位能手活動，是提高青工效勞技能，苦練內功，外樹形象的重要途徑。
1、實行青年崗位能手手冊制度，實施計件工資制。
青年崗位手冊的主要資料由崗位目標、崗位效益、崗位奉獻三個局部組成，要求青工填報高于普通職工要求的標準，并努力實現這些量化目標。計件工資制的實施就是將每個青工的工作量和個人收入直接掛鉤，直接感受到干多干少、干好干壞不一樣，他們發揮主觀能動性，調動一切能夠調動的因素來開展電信業務，真正表達出八仙過海，各顯神通，使爭當青年崗位能手活動事半功倍。
2、實行競爭上崗，激發青工學業務、學技術的熱情。
躍進橋營業處根據經營、效勞、平安和管理的需要設置崗位，實行競爭上崗，激發了青工主動學業務、學經營、學管理，努力實現一人多職、一專多能。在實行競爭上崗的同時，還為青工創造了必要的學習條件，每月安排人員換崗、轉崗工作，僅2001年換崗、轉崗到達80多人次，能上兩個以上崗臺的青工由過去的56%上升到90%，為建立全國青年文明號奠定了人才根底。
3、實施經營承包，促使青工立足崗位奉獻。
他們將原先計件工資的單純考核業務受理指標，增加經營開展、業務收入、效勞質量、平安生產、業務本錢、綜合管理指標，實現了獎懲政策從單項考核向綜合考核的跨越，經營管理水平得到了進一步加強，建立全國青年文明號工作做得更實更深，更具有實際好處，也為企業贏得了經濟效益。
開展建立全國青年文明號活動，使廣闊團員青年牢固樹立了用戶至上，積極效勞的效勞理念，提高了業務技能和效勞本領，涌現出一批業務精、素質好的青年崗位能手和青年營銷、效勞明星。近年來該營業處均超額完成全年業務指標20%-50%，用戶滿意率持續在99%以上，并屢次被評為xx分公司先進營銷群眾，在物質文明和精神文明建設上取得了豐碩成果。
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