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      我開展的“對口幫扶”工作

      時間:2024-03-15 23:22:39 好文 我要投稿
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      我開展的“對口幫扶”工作

        隨著天津醫科大學總醫院與漢沽醫院對口幫扶工作的啟動,我作為一名護理骨干來到漢沽區醫院擔任護理部副主任一職,期間深感肩上的責任。為進一步拓展優質護理服務,真正落實責任制整體護理新模式,在對該院目前開展優質護理情況、護理管理模式、護士長隊伍結構、人力資源配比、護理技術狀況進行詳細了解后,開展了以下工作。

        一、正確理解優質護理服務的內涵、目的、意義

        召開全院護士大會和全體護士長會,分別做了題為以病人為中心、為患者提供優質服務、溝通在護患關系中的作用、優質護理服務中存在的誤區、 護理禮儀與服務的專題講座,及時將市質檢中心的會議精神傳達給各位護士長,讓大家轉變了觀念,明確優質護理服務是為患者提供連續、全程的責任制護理,讓患者知道在醫院有事找誰,在哪里找;讓患者知道應該怎樣配合醫院治療自己、保護自己、方便自己;改變原有的功能制護理模式,變被動執行為主動服務;堅持深入病房、發現問題及時提出整改建議,明確工作方向,糾正工作中的不足。

        二、科學配備人力、合理分工、責任到人

        對如何采取科學的管理方法,合理使用僅有的護士人力資源,合理分工,以滿足每個病人都有自己的責任護士等相關內容進行了培訓。同時深入到已開展優質護理的病區,與護士長積極溝通,針對每個科的具體情況與護士長及護士進行討論與論證,就如何體現責任制、連續性、彈性排班、根據護士的能力與病人級別護理、自理能力結合實施扁平化護理提出具體建議。

        三、提高護士素質,加強專科知識培訓,發展專科護理,適應新的護理模式

        在夯實基礎護理的同時,發展專科護理,提高護士的專業理論水平。針對全院護士的整體情況,開展全員培訓,做了題為護士素質與護理安全、靜脈輸液并發癥的預防、如何正確選擇輸液工具的專科培訓,同時充分利用各位對口支援專家進行的專題講座,組織相關科室的護理人員積極參加,并圍繞專題進行該疾病的護理知識培訓,做到聽課、自學、授課有機結合,提高護士的理論知識水平,提高護士長的授課水平。

        四、建立完善各項制度

        在改變排班模式的基礎上協助病區完善工作流程及各崗位職責,修訂和完善專科健康教育手冊,以體現護理服務的人性化、專業化和規范化,提高患者的滿意度

        五、每月堅持進行護理部主任業務查房與質量查房

        通過查房,逐步傳授新知識和新技術、新理念。針對幫扶醫生開展的新手術方式,及時做好圍手術期的護理培訓,保證醫療護理安全。

        六、協助科室積極探索建立績效考核制度

        根據護士工作量、護理質量、患者滿意度、護士背靠背考評、護士長考評、護理部考評等一系列的績效考核細則要素,對護士進行綜合考評。將考評結果與護士薪酬分配、晉升、評優等相結合。體現多勞多得、優勞優酬,并在實施中不斷查找缺陷,完善制度。

        總之,在今后工作中我會繼續努力,認真學習、領會相關文件、會議精神,不斷摸索經驗,持續改進,保證護理質量進一步提高,推動優質護理工作深入進行。

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