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售樓物業(yè)主管職責
售樓物業(yè)主管職責1
1、全面負責園區(qū)物業(yè)管理
2、負責制定物業(yè)經營方針和發(fā)展計劃，明確業(yè)務發(fā)展方向并組織各部門實施;
3、負責物業(yè)團隊搭建，組織制定物業(yè)公司管理制度工作，審批監(jiān)督各項制度的執(zhí)行;
4、組織物業(yè)相關的培訓和學習，不斷加強物業(yè)公司員工自身建設和隊伍建設，提高人員素質;
5、負責組織好各類來訪和投訴，正確把把物業(yè)公司政策界限，協(xié)調各方面工作與人際關系;
6、負責處理各物業(yè)項目出現的各類突發(fā)事件，協(xié)調調配內部資源;
7、負責公司前期建設期與試投產期銜接階段的.工程部及工程隊的各項物業(yè)資料檔案的熟悉與交接工作;
8、負責園區(qū)內客戶對物業(yè)方面的各項訪求的對接及反饋，提高園區(qū)客戶服務滿意;
售樓物業(yè)主管職責2
職責：
公共區(qū)域工程維修管理;
負責物業(yè)項目工程工作，包括強弱電設備、發(fā)電設備、制冷供暖設備、電梯設備、消防設備等工程驗收及資料驗收;
場內設備運營運行管理，能耗分析與改進措施調整;
商戶驗收管理，裝修工程標準制定，并更新;
商場內部改造工程跟進，協(xié)調;
工程資料管理與分析，并做具體調整。
其他部門工程管理跟進工作以及上級安排任務落實。
任職要求：
1.電氣工程等相關專業(yè)大專(含)以上學歷，具備機電工程及相關職位5-8年以上工作經驗，有中級職稱者優(yōu)先;
2.必須具備3年以上商業(yè)廣場工作經驗，有項目籌備期經驗優(yōu)先;
3.具備較強的溝通協(xié)調能力及團隊建設能力，能夠獨自完成電氣、暖通、弱電等專業(yè)的施工管理工作經驗，熟悉施工材料、工程工藝。
4.具備獨立制訂工作計劃并組織實施，督促工作進度，處理設備突發(fā)事件的能力，思路清晰，判斷準確強，具備一定的`抗壓能力;
售樓物業(yè)主管職責3
職責：
1、負責項目物業(yè)的人員管理及各項現場管理，協(xié)調本部門與其他部門的關系;
2、指導監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務質量達標;
3、咨詢和聽取租戶的各項意見，處理物業(yè)問題及租戶投訴，與租戶保持良好的`關系;
4、落實人員做好物業(yè)內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作;
5、完成上級交代的其他工作。
任職要求：
1、大學�？萍耙陨蠈W歷，物業(yè)管理類、房地產管理類及相關專業(yè)畢業(yè);
2、三年以上相關工作經驗，兩年以上相關部門管理工作經驗;
3、熟練使用電腦和辦公軟件。
售樓物業(yè)主管職責4
1、做好對第三方物業(yè)管理公司的工作情況考核，并報部門經理審核后交至上級部門審核；
2、收集物業(yè)管理公司的相關管理信息，為公司的.管理及發(fā)展出謀劃策；
3、負責收集核對每月物業(yè)公司收費函資料，并遞交至上級部門審核確定；
4、負責與物業(yè)公司接洽，提升第三方物業(yè)管理公司服務，并對服務質量進行監(jiān)督并提出合理建議及調整；
5、收集物業(yè)公司相關的檔案資料，并做好歸檔工作，及時對物業(yè)公司上報的疑難投訴問題進行跟蹤處理；
6、負責掌握物業(yè)公司管轄的各物業(yè)的情況，協(xié)調，安排溝通相關工作；
7、定時參與物業(yè)管理公司部門溝通會議，協(xié)商制定相關物業(yè)管理制度；
8、結合物業(yè)公司制定管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，負責在工作中貫徹實施和檢查；
9、收集我司提供于物業(yè)設施設備資料及日常辦公設備運行使用情況，并進行登記，明確保修期限、內容，以及跟進每月物業(yè)需我司采購單內容；
10、負責店鋪裝修的圖紙審核、進場工作；
11、負責廣場巡視，跟蹤檢查現場工作，督促落實;
12、負責公司物資采購審核、檢查三方比價工作；
13、協(xié)助年度物業(yè)費用審核計算工作；
14、協(xié)助審核物業(yè)公司的維保計劃及月度、年度工作總結15、每年組織消防疏散演習，負責處理投訴 ；
16、崗位職責范圍內的其它工作；
17、完成部門和公司領導交辦的其它工作。
售樓物業(yè)主管職責5
1.協(xié)助物業(yè)經理組織制定和完善公司的安全管理制度、標準和操作規(guī)程，并組織落實;
2.協(xié)助物業(yè)經理對外包方日常工作進行安排，全面負責外包保安、保潔的日常培訓、檢查、督促、管理等工作;
3.負責檢查消防設施設備、安防設施設備運行情況，發(fā)現問題立即處理，確保設施設備完好有效;
4.負責定期開展消防設施設備及防火安全檢查工作，確保商場安全運營;
5.負責督導檢查各班工作記錄及表格表單填寫是否規(guī)范;
6.負責落實施工現場動火、登高、噴漆等特殊作業(yè)的安全防范措施，發(fā)現隱患及時處理并上報;
7.負責對商場租戶進行安全檢查，并將安全隱患進行整理匯總，同時跟進安全隱患整改情況;
8.負責商場大型活動安全預案的.配合工作，組織編排各崗位人員，確�；顒拥陌踩陀行蜻M行;
9.負責各類應急預案的演練工作，確保保安課全體員工熟悉并牢記各類應急預案流程;
10.負責對外包安保的工作進行培訓、指導、監(jiān)督和檢查，如：外包安保人員的工作流程、工作紀律、出勤情況、服務態(tài)度、儀容儀表等方面;
11.配合相關政府部門的工作安排，并維護良好的合作關系;
12.上級交辦的其他工作。
售樓物業(yè)主管職責6
1、負責制定實施和完善公司安全管理工作、防火管理制度、建立健全安全管理體系和臺賬。
2、負責部門實施開展和各項管理制度落實，并做好監(jiān)督檢查和督導工作。
3、負責統(tǒng)籌并實施大廈安全管控區(qū)域的治安管理、交通管理、安全生產、消防工作，指導相關部門和人員做好突發(fā)事件的應急處置工作。
4、負責公司秩序條線工作流程的'實施和執(zhí)行，優(yōu)化團隊建設管理。
5、定期組織并做好安全知識培訓和消防器材使用操作，做好消防安全宣傳和普及工作。
6、做好公司內部各板塊、各部門之間銜接相互溝通及協(xié)調配合工作。
7、做好部門人員管控、崗位布控、考勤等相關日常事務及各種接待臨時任務。
8、負責與駐地政府轄區(qū)警務部門、消防、城管、街道做好外聯(lián)事物工作。
售樓物業(yè)主管職責7
1、負責項目運營期保安、保潔、綠化租擺和養(yǎng)護等外包項目的管理工作，做好轄區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護工作;
2、制定適合轄區(qū)內的管理辦法和制度。
3、對轄區(qū)內外包秩序、保潔各崗位人員工作檢查及監(jiān)督，對工作出現的問題及時處理。
4、按期召開外包單位工作會議，對工作中出現的.問題制定整改方案，每月組織自查，對不合格項提出整改方案，并跟蹤落實效果。
5、定期檢查轄區(qū)內消防設施，設備，做好維護和保養(yǎng)工作。
6、負責與地區(qū)的治安、消防、環(huán)衛(wèi)、街道辦事處等有關部門協(xié)調好關系。
7、負責擬定安全員、保潔員培訓計劃，制定工作年度計劃，包括防火、防盜、對付意外事件的預案制定及訓練計劃，并組織實施。
8、負責組織安全骨干定期對項目進行全面的安全風險評估，發(fā)現安全隱患，跟蹤整改，嚴防各類刑案的發(fā)生。
售樓物業(yè)主管職責8
職責：
1、協(xié)助物業(yè)經理主持公司物業(yè)板塊日常生產經營與管理工作，執(zhí)行公司決議，全面實施公司的經營方針;
2、根據物業(yè)板塊的組織架構及職能，合理配置崗位安排，使人員與職位達到最優(yōu)化配置并維護其高效運作，培養(yǎng)人才梯隊;
3、協(xié)助制定物業(yè)板塊各項管理規(guī)定,提高工作效率,領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
4、咨詢和聽取客戶各種寶貴意見，與客戶建立良好關系，維護客戶權益以及公司的品牌和聲譽
5、負責處理客戶投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、帶領下屬做好交接鋪位、商戶裝修、入住等手續(xù)。
7、做好好租金、管理費的`催收繳工作、商戶續(xù)約工作。
工作要求：
1、45歲以下，具有良好的服務意識、溝通表達能力，責任心強。
2、男女不限，形象氣質佳，溝通能力強，有較好的文字總結、計劃書撰寫能力
3、2年以上物業(yè)公司同等崗位工作經驗;
4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);
5、具有物業(yè)服務體系運作經驗，熟悉物業(yè)服務各部門的工作。
6、持有效物業(yè)管理資格證者優(yōu)先。
售樓物業(yè)主管職責9
售樓處物業(yè)主管崗位職責
協(xié)助項目經理做好物業(yè)服務品質的提升和監(jiān)督。
售樓處主管主要負責保安、保潔、工程人員及兼管客服管家人員的'日常管理。
履行品質監(jiān)督作用，嚴格按照【售樓處物業(yè)服務標準】工作內容對員工日常工作標準進行檢查和督導。
發(fā)生緊急事件時，組織足夠保安警力趕到現場維護秩序，采取合理手段控制事態(tài)發(fā)展，避免造成較大影響。處理、解決緊急事件后，應將事情的經過及結果以事故報告的形式提交給上級領導；
每天按照各項工作標準至少對管家服務、工程進度、保安執(zhí)勤、保潔衛(wèi)生進行三次檢查和多次的巡查。
每周、月向項目經理匯報質檢結果并召各專業(yè)負責人質檢會議，針對內審不合格項目，制定糾正措施，并組織實施。
本著對工作認真負責，實事求是的原則，對各專業(yè)月度服務進行評估，出具評估結果。
參加公司及部門開展的各項培訓、學習、訓練，不斷提高自身的服務意識和素質，弘揚和落實公司管理理念和企業(yè)文化。
嚴格遵守勞動紀律及各項規(guī)章制度，尊重上級、關愛同事、服從管理，積極完成上級交給的各項工作任務。
落實周期工作計劃制度：
每日工作：
協(xié)助項目經理對各專業(yè)執(zhí)勤、服務、清潔、工作進行檢查。
組織召開各專業(yè)負責人每日質檢會議。
每周工作：
對本周質檢內容進行講評并提出相關要求。
對各種記錄進行一次抽查和物品盤點。
向項目經理匯報上周質檢工作總結和本周質檢工作計劃。
每月工作：
向項目經理匯報月度工作總結及下月工作計劃。
召開分包單位月度總結例會。
售樓物業(yè)主管職責10
a)負責公司工作計劃、總結、規(guī)章制度等各類文件的起草工作。
b)負責人事工作，做好員工的'招聘接受、調配、辭退(離職)、考核等管理工作。
c)負責車輛的調度和管理工作。
d)負責公司的培訓組織工作，做好培訓準備、組織、實施、考核，健全培訓資料，收集培訓教材等工作。
e)負責采購計劃的審核，采購供應商的評審等工作。
f)負責固定資產實物管理工作。
g)完成經理交辦的其他工作。
2.9.2 職位說明
a)年齡50歲以下，身體健康;
b)大專以上學歷，中文類專業(yè)，熟悉培訓及人事行政工作經驗二年以上;
c)有良好的口頭、文字表達能力，具備較強的溝通能力，性情開朗。
d)工作負責范圍：負責行政、人事、培訓工作。
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