特點(diǎn)：
1、雙方都關(guān)心實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)和解決現(xiàn)有問題。
2、雙方愿意了解彼此的觀點(diǎn)，并以爭論問題為中心。
3、雙方爭論是為了尋找較好的方法解決問題。
4、相互信息交流不斷增加。
建設(shè)性沖突對組織的作用：
1、可以促使組織或小組內(nèi)部發(fā)現(xiàn)存在的問題，采取措施及時(shí)糾正。
2、可以促進(jìn)組織內(nèi)部與小組間公平競爭，提高組織效率。
3、可防止思想僵化，提高組織和小組決策質(zhì)量。
4、建設(shè)性沖突還可激發(fā)組織內(nèi)員工的創(chuàng)造力，使組織適應(yīng)不斷變化的外界環(huán)境。