業務競賽方案9篇【經典】
為有力保證事情或工作開展的水平質量，通常需要提前準備好一份方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編為大家整理的業務競賽方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
業務競賽方案 篇1
為了提高員工的業務水平和團隊合作能力，激發員工的工作激情，促進銀行業務的創新發展，提升銀行服務質量，特制定此業務競賽方案。
一、競賽內容
1. 業務知識測試：包括銀行產品知識、金融市場知識、法律法規知識等。
2. 業務操作技能比拼：包括柜員操作、理財顧問服務、信貸審批等環節。
3. 業務創新提案策劃：參賽隊伍需提出針對銀行業務的.創新提案，包括產品設計、營銷策略、風險控制等方面。
4. 團隊合作挑戰：通過團隊合作游戲和案例分析等方式，測試參賽隊伍的團隊協作能力和問題解決能力。
二、競賽流程
1. 報名階段：各支行組織員工組成參賽隊伍，提交報名表格和參賽計劃書。
2. 初賽階段：進行業務知識測試和業務操作技能比拼，篩選出優秀的隊伍進入復賽。
3. 復賽階段：進行業務創新提案策劃和團隊合作挑戰，評選出決賽隊伍。
4. 決賽階段：進行決賽現場答辯和綜合評比，評選出銀行業務競賽的優勝隊伍。
三、競賽獎勵
1. 冠軍隊伍：獎金+榮譽證書+獎杯。
2. 亞軍隊伍：獎金+榮譽證書。
3. 季軍隊伍：獎金+榮譽證書。
4. 優秀團隊獎：榮譽證書。
5. 優秀個人獎：榮譽證書。
四、競賽要求
1. 參賽隊伍需嚴格遵守競賽規則，不得利用不正當手段謀取私利。
2. 參賽隊伍需具備良好的職業道德和團隊合作精神，積極參與競賽活動。
3. 參賽隊伍需在規定時間內提交競賽作品和答辯材料，嚴格按照要求完成各項任務。
五、競賽評選
由專業評審團和觀眾投票相結合的方式進行評選，綜合考慮參賽隊伍的業務水平、創新能力、團隊合作等方面進行評定。
業務競賽方案 篇2
根據能源工程公司《關于開展員工崗位練兵技能競賽活動的通知》文件要求，為全面提高公司員工的綜合素質和業務技能，加快公司技能人才培養步伐，推動員工技能素質不斷提高，努力建設一支“政治過硬、業務熟練、作風優良”的操作人員隊伍，公司決定開展崗位練兵、技能競賽活動。結合公司實際，特制定本實施方案。
一、組織機構及分工要求
為扎實有效地開展員工崗位練兵、技能比武活動，經研究決定成立崗位練兵、技能比武活動領導小組。
組長：
副組長：
成員：
1.公司副經理王繼承牽頭負責崗位練兵技能比武工作的督導、協調和檢查。
2.領導小組下設辦公室，杜少燚兼任辦公室主任，負責各項工作的協調落實。
3.工程科負責崗位練兵、技能比武活動的組織實施并對區隊活動的開展過程進行跟蹤指導監督。
二、基本原則
（一）廣泛參與。凡年齡在45周歲及以下的操作崗位青年員工必須參加。
（二）突出重點。在開展全員崗位練兵的基礎上，突出重點崗位。
�。ㄈ┝⒆銔徫�。以崗位為平臺，本著“干什么練什么，缺什么補什么”的方針，將練兵內容與履行崗位職責所需的內容結合起來。
�。ㄋ模┳⒅貙嵭�。重點開展員工本職崗位應知應會的基本業務知識的學習訓練和考核，不斷提高崗位業務素質和技術水平。
三、參賽范圍
公司所屬各單位凡年齡在45周歲及以下的操作崗位在崗職工（含勞務用工）。
四、比武工種
根據上級文件精神，結合公司生產實際，經研究確定地面鉆探工、井下鉆探工兩個工種作為20xx年公司崗位技能比武項目。
五、比賽方式
實行百分制，比賽分理論知識和操作兩部分，其分值分別占40%和60%，重點考核參賽人員的崗位知識的全面性，操作技能的規范性及熟練程度。
六、活動的實施步驟
�。ㄒ唬┑谝浑A段--宣傳動員（9月25日至9月30日）
廣泛進行宣傳，讓廣大員工充分認識開展崗位練兵、技能比武活動的指導思想、原則、內容和步驟，發動員工積極參與，營造良好的聲勢和氛圍，激發員工學習先進典型，苦練內功絕活。
（二）第二階段--崗位練兵（10月1日至11月10日）
這一階段是整個比武活動的重點和基礎，各區隊要采取多種形式組織在崗人員開展崗位練兵活動。具體分兩步實施，首先進行系統的理論強化培訓，培訓的重點放在基本理論和基礎知識方面，解決員工理論知識薄弱的問題；二是以提高技能操作水平為目的，立足現有生產崗位，通過技能經驗交流、絕招絕技展示、現場技能操作演示、典型案例分析處理、名師帶徒等活動形式，增強員工解決現場技能操作實際問題的能力。每位員工要不等不靠，充分利用業余時間抓緊崗位理論知識的學習和實際操作能力訓練。對在工作中發現的問題及時進行學習和改進，達到“干什么、練什么、缺什么、補什么”的目的。通過科學的學練，理論與實踐的有機結合，引導員工干標準活，上標準崗，嚴格規范操作，推動員工技能水平的不斷提高。
�。ㄈ┑谌A段--技能比武（11月11日至12月15日）由工程科負責技能比武階段理論和實操考試試卷的編制、比武程序、比賽規則、評判標準的制訂。公司比武辦公室結合生產實際開展技能比武，負責考試時間的確定、監考人的'安排及閱卷工作，根據成績從高到低排定名次。
七、獎懲
為提高員工參與這次崗位練兵技能比武活動的積極性，公司對各工種考試綜合成績排名前列的人員給予相應的獎勵，對綜合成績前3名者還可申報能源公司級“崗位能手”，并優先考慮外出學習、培訓。對在考試中不合格的人員將安排待崗培訓和調整工作崗位。
地面鉆探工參賽人數33人，設一等獎一名，二等獎二名，三等獎三名，其中一等獎獎勵800元，二等獎每人獎勵600元，三等獎每人獎勵500元。
井下鉆探工參賽人數57人，設一等獎一名，二等獎四名，三等獎六名，其中一等獎獎勵800元，二等獎每人獎勵600元，三等獎每人獎勵500元。
八、要求
1.組織開展崗位練兵、技能比武活動，是提高職工素質的重要措施，各單位要深刻認識開展職工崗位練兵技能比武活動的重大意義，認真按照公司的要求抓好職工崗位練兵技能比武活動。
2.各單位要按照本方案的內容，抓好各個環節落實，確保符合條件人員參加比武競賽，對無故不參加者將取消各級各類先進評選資格，同時扣發季度績效獎。
3.各相關科室，要明確責任，落實任務，嚴格按本方案規劃的步驟和確定的內容圓滿完成比賽任務。
4.領導小組成員、各單位要加強協調與配合，領導小組成員要加強對崗位練兵、技能比武活動各個階段的督導，要深入基層了解情況、指導工作、推進活動的整體開展，處理好比武活動中出現的各種問題，確保職工崗位技能比武活動的順利進行。
業務競賽方案 篇3
隨著市場競爭的日益激烈，企業需要不斷提升員工的業務能力和創新意識。為了激發員工的積極性和創造力，提高公司整體業績，特舉辦本次業務競賽。
一、競賽主題
本次業務競賽主題為“創新突破，業績飛躍”，鼓勵參賽員工在業務領域中尋求創新，提升業績。
二、參賽對象
公司全體員工均可參加。
三、競賽時間與地點
時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
地點：公司內部會議室及線上平臺
四、競賽內容
1、業務方案策劃：參賽員工需針對公司業務領域，提交一份創新業務方案。方案需包括市場分析、目標客戶、產品策略、營銷策略、風險評估等內容。
2、業務實戰演練：經過初選，優秀方案將進行現場展示和答辯。評委將根據方案的可行性、創新性、實用性等方面進行評價。
3、業績提升展示：參賽員工需在競賽期間，通過實施業務方案，實現業績提升。競賽結束后，需提交業績提升報告。
五、評審標準
1、方案創新性：方案是否具有獨特性和創新性，能否為公司帶來新的業務增長點。
2、方案可行性：方案是否具備可操作性，是否充分考慮了市場、客戶、競爭等因素。
3、業績提升幅度：參賽員工在競賽期間實現的業績提升幅度。
4、團隊協作與溝通能力：參賽員工在競賽過程中展現出的團隊協作和溝通能力。
六、獎勵機制
一等獎：1名，頒發證書及獎金xx元，并作為公司業務骨干進行重點培養。
二等獎：2名，頒發證書及獎金xx元。
三等獎：3名，頒發證書及獎金xx元。
優秀獎：若干名，頒發證書及小禮品。
七、組織與實施
1、成立競賽組委會：負責競賽的整體策劃、組織與實施。
2、宣傳推廣：通過公司內部通知、海報、線上平臺等方式，對競賽進行廣泛宣傳，鼓勵員工積極參與。
3、初選與評審：組委會將對提交的'業務方案進行初選，篩選出優秀方案進入實戰演練環節。實戰演練環節將邀請公司內部專家及外部行業專家擔任評委。
4、監督與公示：競賽過程將接受公司紀檢監察部門的監督，確保競賽的公平、公正。同時，競賽結果將在公司內部進行公示，接受員工監督。
八、后續跟進
1、優秀方案推廣：將優秀業務方案在公司內部進行推廣，鼓勵其他員工學習借鑒。
2、人才培養：對獲獎員工進行重點培養，提供晉升機會和培訓資源。
3、持續改進：根據競賽過程中發現的問題和不足，持續優化業務競賽方案，提高競賽效果。
業務競賽方案 篇4
為提升公司業務團隊的綜合能力、激發員工的競爭意識和團隊協作精神、增強公司的`凝聚力和市場競爭力，特制定業務競賽活動方案。
活動目標：
提升公司業務團隊的綜合能力，激發員工的競爭意識和團隊協作精神，增強公司的凝聚力和市場競爭力。
活動主題：
挑戰自我，超越極限。
活動對象：
公司全體業務人員。
活動時間：
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
活動地點：
公司總部及各分支機構。
活動內容與規則：
分為初賽、復賽和決賽三個階段。初賽階段包括業務知識競賽和客戶服務模擬；復賽階段包括銷售技能比拼和團隊協作挑戰；決賽階段包括綜合能力考核和現場問答。
獎項設置：
個人獎項包括一等獎、二等獎、三等獎和優秀獎等；團隊獎項包括冠軍團隊、亞軍團隊和季軍團隊等。
活動宣傳：
通過公司內部郵件、公告、宣傳海報等形式進行宣傳，利用公司官方網站、微信公眾號等平臺進行活動推廣。
活動預算：
包括獎品費用、場地租賃費用、活動宣傳費用、評委及工作人員費用等。
活動執行：
成立活動執行小組，負責活動的具體策劃和執行，制定詳細的日程安排和應急預案。
業務競賽方案 篇5
為深入貫徹供水公司20xx年“服務提升年”活動精神，扎實推進“首問負責制”及“服務承諾制”的落實，進一步提升供水窗口服務水平，帶動客服員工學業務、精技術、提技能的工作熱情，客戶服務部供水營業廳結合自身業務特點將在4月下旬開展營業廳業務技能競賽活動。
一、參賽人員
營業廳、行政審批中心供水窗口客服人員共19人
行政服務中心：
平橋營業廳：
浉河營業廳：
二、具體實施步驟
競賽項目由營業廳業務實際操作、服務技能測試兩部分組成。兩項共計100分（滿分）。
1、業務實際操作：涉及水費查詢、回答用戶各類信息等內容，完成后及時報時，由裁判記錄完成時間，確定準確度。相同分數以時間短為勝。此項總分為60分。
2、服務技能測試：采取現場抽查答題的方式，涉及業務基礎知識、模擬現場咨詢、業務接待、答疑回復等內容，此項總分為40分。
三、比賽內容及規則：
1、實際操作：
參賽選手每人輸入20個戶號，要求快速、準確查詢一遍，寫出精確水費；抽出1個戶號，要求每位選手寫出此戶號水費余額、上月用水量、目前表底數、最后一次繳費日期、用水類型、水表口徑、最后一次檢修時間。以時間和準確度計分（此項60分，錯一項扣2分）
2、服務技能測試：
�。�1）隨機抽查業務考試題，每位選手1題（此項20分，錯一問扣除2分）；
�。�2）現場模擬用戶提問關于公司業務方面的.問題，要求選手展示客服人員儀容儀表、語氣措辭、答復標準等一系列服務規范，展現出供水服務風貌。每位選手1題（此項20分，根據現場實際情況答錯一處扣除2分）。
業務競賽方案 篇6
關于舉辦上海市浦東新區20xx年職工技術競賽“永樂杯”商業營業員技能比武和知識競賽的通知為進一步提高家電行業員工的技能素質，營造全社會向李斌學習，爭當勞模的良好風尚，根據浦東新區勞動和社會保障局、浦東新區總工會、共青團浦東新區委員會聯合開展20xx年職工技能競賽活動的要求，浦東新區私營企業工會聯合會和上海永樂家用電器有限公司聯合舉辦“永樂杯”商業營業員技能比武和知識競賽。
一、競賽項目：
（一）技能比武項目：空調機安裝，內容即實地安裝家用空調機。
�。ǘ┥虡I營業員業務知識競賽。
內容：
1、商業服務禮儀基本知識。
2、商業營業員必備知識。
3、五大類電器銷售基本知識。
具體內容：
�。�1）手機銷售基本知識；
（2）音響銷售基本知識；
�。�3）冰箱、洗衣機等銷售基本知識；
�。�4）空調機銷售基本知識；
�。�5）小白類（即小家電、傳真機等）銷售基本知識。競賽組委會將下發商業營業員業務知識競賽具體內容，知識競賽內容以下發的資料為準。
二、組隊要求：
浦東新區區域內各商業企業均可組隊參加。各企業可以同時組隊參加技能比武項目（即安裝家用空調機）和知識競賽，也可以選擇參加其中一項。每個單位限報名9人，其中團長1名，聯絡員1人，參加技能比武（即安裝家用空調機）的員工2人，參加商業營業員業務知識競賽的員工5人。參加商業營業員業務知識競賽的5名員工中，手機銷售員、音響銷售員、冰箱和洗衣機銷售員、空調機銷售員、小白類銷售員各1人。
三、競賽形式：
競賽分選拔賽和決賽兩輪。選拔賽由浦東新區區域內各商業企業負責，通過組織本企業員工的相關技能比武、練兵等，選拔出優秀員工組隊參加浦東新區的決賽。選拔賽的具體時間、形式、內容由各企業自己確定。決賽由“永樂杯”商業營業員技能比武和知識競賽的組委會負責。
四、競賽內容：
（一）技能比武項目：
即安裝家用空調機，評判內容主要是安裝家用空調機的'順序、工藝、時間、質量等。
（二）商業營業員業務知識競賽：
內容主要是：
1、必答題：每位選手回答1題，每題10分，5位選手共50分�；卮疱e誤不給分也不倒扣分。
2、風險題：題目分10分、20分、30分三種，由每個代表隊自己決定回答哪一種題目，回答正確加相應分，回答錯誤倒扣相應分。
3、搶答題：由主持人發問，各代表隊進行搶答，每題10分，回答錯誤倒扣10分。
4、操作題：各代表隊在限定時間內完成貨品的拆裝擺放等，根據完成情況分別給予10分、20分、30分，由專家評委現場打分。
五、時間安排：
1、預報名時間：20xx年8月20日前各企業將《報名表》傳真至競賽組委會，可以暫不確定具體參賽名單。
2、選拔賽時間：20xx年9月15日前各企業完成選拔賽，具體時間由各單位自己決定。
3、正式報名時間：20xx年9月17日前各企業將《報名表》傳真至競賽組委會，須確定具體參賽員工名單。
4、決賽時間：初定20xx年9月25日（具體時間屆時書面通知）
六、獎勵辦法：
本次活動設團體獎和技能比武、商業營業員業務知識競賽兩個單項獎。
1、團體獎：冠、亞、季軍獎各1個，另設若干個優勝獎。
2、單項獎：兩個項目各設第一、二、三名各1個，另設若干個優勝獎；
3、特別獎：“最佳協作團隊獎”：獎勵在比賽中最具協作精神的團隊，包括對本次賽事舉辦的協作精神、與其他團隊的協作精神等；“最具才智獎”：獎勵在各品類專業知識比賽中得分最高的員工；“最佳巧手獎”：獎勵在各品類操作技能比賽中得分最高的員工。
七、其他事項：
1、為保證本次競賽活動的公平、公正，競賽組委會將專門成立競賽評判組，邀請浦東新區政府相關部門專家、供應商技術專家、浦東新區商業企業工會干部和員工代表參加。
2、在本次競賽活動中獲獎單位或個人均發給浦東新區勞動和社會保障局、浦東新區總工會、共青團浦東新區委員會聯合制作的榮譽證書以及競賽組委會提供的獎勵。
業務競賽方案 篇7
為了提升銀行業務人員的業務技能和服務水平，激發員工的創新能力和團隊合作精神，同時加強銀行與客戶之間的溝通與互動，我們特舉辦此次銀行業務競賽。
一、競賽主題
“卓越服務，創新爭先——銀行業務競賽”
二、參賽對象
銀行全體員工，包括柜員、客戶經理、產品經理、風險管理師等。
三、競賽時間
競賽時間定為XX年XX月至XX年XX月，分為初賽、復賽和決賽三個階段。
四、競賽內容及形式
1. 初賽階段
初賽采用線上答題的形式，內容涵蓋銀行業務知識、服務技能、風險防控等方面。參賽者需在規定時間內完成答題，并根據得分排名進入復賽。
2. 復賽階段
復賽采用現場模擬業務場景的形式，參賽者需分組進行。每個團隊需完成一系列銀行業務任務，包括客戶接待、業務咨詢、產品推薦、風險評估等。評委將根據團隊在任務完成過程中的表現、創新能力和團隊協作能力進行評分。
3. 決賽階段
決賽階段為現場演講和答辯環節。參賽者需根據復賽階段的表現，選擇自己擅長的業務領域進行深入研究，準備一篇關于該業務領域的演講報告。在演講過程中，參賽者需闡述業務特點、市場前景、創新點以及個人或團隊在該領域的實踐經驗。評委將根據演講內容、表達能力、創新能力以及實踐經驗進行評分。同時，評委還將針對演講內容提出相關問題，參賽者需進行答辯。
五、評分標準
1. 業務知識：考察參賽者對銀行業務知識的掌握程度，包括理論知識、實際操作等。
2. 服務技能：考察參賽者在業務辦理過程中的服務態度、溝通技巧以及解決問題的能力。
3. 創新能力：考察參賽者在業務創新方面的思路和成果，包括產品創新、服務創新等。
4. 團隊協作能力：考察參賽者在團隊中的表現，包括分工協作、溝通配合等。
5. 演講與答辯：考察參賽者的`表達能力、邏輯思維以及應變能力。
六、獎項設置
1. 個人獎：設一等獎、二等獎、三等獎若干名，分別給予獎金和榮譽證書。
2. 團隊獎：設最佳團隊獎、優秀團隊獎等，分別給予團隊獎金和榮譽證書。
3. 創新獎：設最佳創新獎，獎勵在業務創新方面表現突出的個人或團隊。
七、宣傳與推廣
1. 利用銀行內部網站、公告欄等渠道進行競賽宣傳，鼓勵員工積極參與。
2. 邀請媒體進行報道，擴大競賽影響力，提高銀行品牌形象。
3. 在競賽過程中，及時發布競賽動態和成果，激發員工的參與熱情。
通過本次銀行業務競賽，我們將選拔出一批業務精湛、服務優質、創新力強的員工和團隊，為銀行業務的持續發展提供有力的人才保障。同時，我們也將不斷總結經驗教訓，完善競賽方案，推動銀行業務競賽活動的持續開展。
業務競賽方案 篇8
為開展業務知識和崗位技能大比賽，形成“比、學、趕、超”氛圍，提高員工業務水平和操作技能，以弘揚企業文化為抓手，引領員工愛崗敬業，凝聚促發展創佳績的強大精神動力，傳遞正能量，我部擬舉辦20xx年xx銀行崗位技能比賽，具體實施方案如下：
一、組織方式
本次比賽由運營管理部牽頭組織，人力資源部、稽核監察部、風險合規部、信息科技部配合協調相關工作。
二、參賽人員
各營業網點所有綜合柜員和委派會計年齡在（女48周歲（含）以下（19xx年1月1日以后出生）、男50周歲（含）以下（19xx年1月1日以后出生）員工必須參加。機關人員、單位負責人、客戶經理等其他人員可自愿參加。
三、比賽時間和地點
比賽時間：20xx年xx月xx日、x月x分兩批舉行，具體比賽安排見比賽時間安排表。
四、技能比賽項目
比賽項目包括：筆試（業務知識、書記在20xx年年會工作報告和總結）、漢字錄入（含計算器平打帳表）、手工點鈔（單指單張、多指多張）、核心業務系統操作四個項目。
五、技能比賽項目評分及要求
本次技能比賽按各項目匯總成績排名，其中單項成績計分規則如下：
（一）筆試（100分）
筆試試卷由運營管理部統一命題，按比賽批次分別制定A、B卷，比賽期間如有舞弊行為的此項成績作零分處理。考試完成后由監考人員收齊試卷交運營管理部。
（二）漢字錄入（含計算器平打帳表）（100分）
1、漢字錄入（50分）
漢字錄入采用“不限量”方式，比賽時間為5分鐘，按個人打字平均速度和準確度計算得分�？己朔种�=每分鐘平均速度*正確率%*分值。如：終考核成績每分鐘速度為98字，正確率100%，那么終成績為98*100%*0.5=49分。本次比賽由運營管理部設定打字測試內容，各比賽人員按編號上機測試，選手可以隨意選擇自己擅長的輸入法（五筆輸入法、全拼輸入法、搜狗拼音法等）。當比賽結束時，選手停止電腦操作并向裁判員匯報，由裁判員負責記錄成績。在比賽過程中出現故障，選手應及時向監督人員反映，由裁判員安排下一場比賽，否則此次比賽不計成績。
2、計算器平打帳表（50分）
時間為10分鐘，給出20列數字求和，每列計算10筆。選手在規定時間內計算出每列數字的結果，并將結果填寫在“競賽計分表上”，總計50分，每計算正確一列得2.5分，錯誤不計分。
�。ㄈ┦止c鈔（含單指單張、多指多張）（100分）
手工點鈔分單指單張、多指多張兩種比賽方式，各比賽10分鐘，各占單項分值的50%。
1、點鈔標準
整點練功券10把（1000張），每參賽者在規定的10分鐘內完成拆把、點數、扎把、蓋章四道工序。
2、比賽要求
�、俦荣惽埃门袉T與選手雙方核點賽前練功卷的把數，確保核對無誤。選手要遵守裁判長指揮，比賽口令發出后，方可開始整點，同時計時員開始計時。
�、诒荣悤r按整把練功卷事先編好的編號依次清點，對點鈔完成拆把、點鈔、扎把、蓋章的必須把結果填寫到比賽成績單上，未填寫的一律不計分。
�、垅n券扎把位置在練功券的二分之一處，要求四邊墩齊，捆扎牢固。鈔券不整齊要給予適當扣分。個人名章蓋在腰條紙側面（差錯把不用蓋章）。
�、懿铄e類型和張數不定，將差錯腰條別在差錯那把上，并以“+”表示多，以“-”表示少，以阿拉伯數字表示差錯張數。如99張應標記為-1，102張應標記為+2。
�、葸x手必須使用本人名章，章質不限。比賽使用印泥、海棉盒由運管部提供，但腰條上不能預先蓋上個人名章。
�、薇荣惤Y束前30秒鐘裁判員倒計時，以便選手掌握計數時間。結束口令時，選手應立即停止清點。嚴禁將未清點把數填寫結果，如發現此類情況將取消比賽資格。
3、評分標準
點對每把并能規范的扎捆、登記結果者，每把記10分，點錯把不扣分；對扎把不緊，提起任意一張鈔券散把者，每把扣2分；如腰條散開，則該把不記分；墩把不齊，露出或梯形上下錯開超過5毫米，每把扣2分。
�。ㄋ模┖诵臉I務系統操作（100分）
按比賽試題進行上機操作，核心業務操作時間為30分鐘。按在辦理業務過程中業務操作流程、使用業務憑證、填寫憑證及憑證要素四內容進行評分。
1、比賽前10分鐘，選手要自己查看試題準備好需要的相關憑證和筆，但不能事前填寫相關事項。
2、選手要遵守裁判長指揮，比賽口令發出后，方可開始上機操作和填寫業務憑證，同時計時員開始計時。
3、裁判員對選手在上機操作過程中記錄流程是否正確和熟練，對上機操作不正確一律不計分，對不熟練的`扣5分。
4、在比賽結束前2分鐘裁判員給予提醒，以便選手掌握后續整理時間。
5、裁判員發出結束口令時，選手必須結束手上一切事項，由裁判員驗收所有業務憑證和試題。結束后還填寫相關業務憑證要素，裁判員對選手給以相應的扣分。
六、比賽職責分工
本次比賽設裁判長1名，裁判員若干名。裁判長負責組織比賽、宣讀比賽規則、確定比賽成績；裁判員負責監督選手比賽、傳達選手意圖、解決比賽事故、解答選手疑問、傳遞比賽用品、維持賽場秩序、記錄比賽結果、統計比賽成績。裁判人員由運營管理部、人力資源部、稽核監察部、風險合規部、信息科技部等組成。
�。ㄒ唬┻\營管理部負責業務理論知識、核心業務系統比賽試題，提供比賽練功卷用具和比賽場地。
（二）信息科技部負責核心業務系統、漢字輸入的調試；負責處理比賽過程中各系統突發事件的應急工作。
�。ㄈ┤肆Y源部、稽核監察部、風險合規部負責比賽秩序和評分標準的監督工作。
七、獎項設置
（一）本次比賽設綜合業務能手獎和單項能手獎一、二、三等獎，成績相同并列排名。其中綜合業務能手獎一、二、三等獎各一名，單項能手獎一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名。
綜合業務能手按比賽總成績排名，總分=手工點鈔分數+漢字錄入分數+筆試分數+核心業務系統操作分數
（二）獎勵標準。
綜合獎：一等獎1000元；二等獎800元；三等獎600元；
單項獎：一等獎800元；二等獎600元；三等獎400元。
八、相關要求
�。ㄒ唬┲苊馨才�，精心籌備。為確保本次比賽活動的順利進行，工作人員要積極準備各類比賽用具、布置比賽現場，按標準進行操作培訓。
�。ǘ⿵娀嘤�，嚴格選拔。各網點要把技能比賽作為提高員工隊伍素質的有效載體，作為加強技能人才隊伍建設的重要舉措，充分發揮職業技能比賽工作在技能人才培養、選拔、激勵等方面的積極作用。
業務競賽方案 篇9
隨著金融行業的快速發展，銀行業務的復雜性和多樣性日益增加。為了提高銀行員工的專業素質，激發員工的學習熱情和創新精神，特舉辦本次銀行業務競賽。
一、競賽目的
1. 提高員工對銀行業務知識的掌握和應用能力；
2. 激發員工的創新意識和團隊協作能力；
3. 提升銀行整體服務質量和客戶滿意度。
二、競賽主題
本次競賽以“提升技能，服務客戶”為主題，旨在通過競賽活動提高員工的'專業技能和服務水平。
三、競賽內容
競賽內容涵蓋銀行業務的各個方面，包括但不限于：
1. 金融產品知識：包括存款、貸款、理財、保險等產品的特點、優勢和應用場景；
2. 客戶服務技能：包括溝通技巧、客戶需求分析、投訴處理等方面的能力；
3. 風險管理能力：包括信用風險管理、市場風險管理和操作風險管理等方面的能力；
4. 營銷技巧：包括客戶拓展、產品銷售、市場營銷等方面的技巧。
四、競賽形式
競賽形式可以多樣化，以滿足不同員工的需求和特點。以下是一些建議的競賽形式：
1. 知識競賽：通過筆試形式考察員工對銀行業務知識的掌握程度；
2. 技能比賽：設置模擬場景，考察員工在客戶服務、風險管理等方面的實際操作能力；
3. 團隊協作比賽：分組進行，考察員工的團隊協作和創新能力；
4. 營銷案例分享：鼓勵員工分享成功的營銷案例，分享經驗和技巧。
五、競賽安排
1. 競賽時間：根據銀行實際情況確定競賽時間；
2. 參賽對象：銀行全體員工均可參加；
3. 競賽流程：包括報名、初賽、復賽和決賽等環節；
4. 獎勵措施：根據競賽成績設立不同等級的獎勵，以激勵員工積極參與。
六、競賽宣傳
通過內部通知、海報、宣傳冊等方式向全體員工宣傳競賽活動，提高員工的參與度和熱情。
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