營業員崗位職責
在發展不斷提速的社會中，崗位職責起到的作用越來越大，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編收集整理的營業員崗位職責（精選39篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
營業員崗位職責1
1、店面的日常工作，店面銷售，與客戶建立良好的關系，售后服務接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;
2、競品信息的收集和反饋，負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;
4、做好門店內外的衛生清潔工作，負責保衛、防火等作業管理;
5、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;
營業員崗位職責2
1、負責全院中西藥品的采購工作，屬招標采購品種按有關規定執行；
2、規范、協調采購政策和行為，把握進貨渠道的合法性，保證藥品質量優質，價格合理；
3、保證臨床用藥，對臨時需要或搶救急用的藥品要及時解決；
4、了解藥品信息及價格，正確執行藥品價格政策，保證藥品價格的準確性，退入庫手續清楚，單據齊全，文件、單據妥善保存；
5、與醫藥公司互通信息，做好剩余藥品、缺藥、破損藥品、效期藥品的協調工作；
6、負責藥品信息的維護，保證其準確性。維護計算機及其他設備，確保設備處于良好狀態；
7、負責藥品入庫、出庫、調價、報損、盤點等中西藥庫及制劑的日常業務的計算機管理工作；
8、協助庫管人員管理藥品，做到帳物相符；
9、為財務、審計提供各種報表及其他藥品報表工作；
10、完成其他與采購相關事宜，處理日常辦公事務
營業員崗位職責3
1、為顧客提供優質服務，包括主動接待顧客，解答顧客咨詢，提供售后及處理投訴等;
2、在完成銷售目標的基礎上，發掘銷售潛力，最大化各品類的銷售，令店鋪銷售業績最大化;
3、做好店鋪及櫥窗陳列，保持店鋪及貨倉整潔;
4、及時整理盤點庫存，確保貨品完好安全，協助店經理做好庫存管理;
5、與新老顧客建立良好關系，并主動溝通維護，收集數據并錄入客戶關系資源數據庫，有效利用客戶資料;
6、主動收集了解同類競爭品牌活動及產品信息;
7、達成每月設定的自我提升計劃目標;
8、遵守公司規則，參與團隊建設，信息共享，協助同事提升業績，為團隊利益共同奮斗。
營業員崗位職責4
1、接受領導的工作安排，完成賣場銷售任務；
2、熟練掌握店鋪服務規范技術；
3、熟練掌握店鋪商品知識；
4、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；
5、不斷提升個人銷售技能；
6、負責店鋪商品安全，做好所負責區域的衛生清潔工作。
營業員崗位職責5
1、向顧客推銷和推介藥品
2、辨認處方、分析處方、調配處方，注意配伍禁忌
3、用感觀識別來識別藥品的真偽。
4、對常見疾病，能夠指導用藥
5、掌握藥品的本質屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養護。
營業員崗位職責6
1、按照處理規則和有關條款，進行國內、國際郵件函件及封裝規格的驗視工作；
2、使用秤或操作計算機輔助設備對郵件進行稱重、計費等工作；
3、手工填寫單據或操作計算機、打印機打印單據，粘貼條型碼標簽；
4、受理郵件的查詢、更改地址、撤回等其他業務；
5、受理窗口投交郵件；
6、受理和兌付匯款；
7、投遞和攬收特快郵件。
8、完成領導交辦的其他工作。
營業員崗位職責7
1、補貨、理貨、做好商品的物價標識
2、定期檢查商品保質期，嚴格執行先進先出原則
3、負責銷售區域的清潔衛生，做好日常工作
4、負責產品的銷售工作，熱情接待每一個客戶；
5、配合管理層做好商品促銷工作；
6、負責門店的定期盤點工作
營業員崗位職責8
1、按照公司服務規范、管理規范、操作規范進行商品銷售，完成銷售計劃。
2、遵守商場的各項規章制度，認真做好本職工作，服從領導，聽從指揮，在工作中學習本柜的各種商品知識；根據公司經營及市場變化，調整、提高售賣技巧和服務質量，為顧客提供完美的商品與服務。
3、負責接待及處理顧客的咨詢、投訴，自己不能解決的及時向賣場主管或上級主管反映。
4、負責營業柜組內環境衛生工作，營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。
5、按公司要求隨時檢査并做好商品陳列，營業中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂現象。
6、檢查柜臺及庫存商品品種或數量，不足的需及時向主管提出補貨、退倉、退廠建議。
7、隨時做好為顧客提供服務的準備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供服務。
8、保證所在柜組商品安全，注意觀察銷售環境，防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，迅速通知保安或賣場主管到場處理。
9、交接班時，應對接班人員告知商品銷售及已補貨和需補貨商品情況,做到交接清楚,補貨無重復。
10、認真執行商品的促銷計劃，每日檢查價格標簽和促銷海報與商品所在位置是否對應。
11、負責分管商品的市場調查及商品質量、檢查和暢銷、滯銷商品統計；及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按公司要求做好商品市場調查工作。
12、營業結束后,柜組進行盤點，次日營業前及時清點本柜商品。
營業員崗位職責9
1、根據公司下達的全年銷售目標，完成店長分配的個人銷售任務；
2、做好責任區域內的商品管理（包括庫存、效期、品類、動銷、陳列、交接、贈品管理）；
3、嚴格遵守和執行公司的各項規章制度、通知、
4、做好門店顧客服務工作，為顧客
5、做好門店會員發展及維護工作；
6、認真做好責任區域的帳務核對（包括收銀交接、營業款繳存、服務類銷售帳務管理）等工作；
7、認真執行公司的各項營銷活動
8、熟悉門店盤點管理流程；
9、熟悉門店一級考評內容并執行到位。
營業員崗位職責10
1、在店長的
2、做好商品的訂貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；
3、做好接待顧客和收銀工作
4、掌握門店各種設備的維護保養知識；
5、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；
6、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；
營業員崗位職責11
1、積極主動、熱情禮貌地服務顧客；
2、負責所轄商品區域的衛生、陳列、安全、補貨與物料準備；
3、主動向顧客推銷商品；
4、協助同事，達成團隊協作；
5、尊重及服從上級的分配與安排；
6、認真完成交接班手續；
7、積極學習相關知識，提升職業能力；
8、完成上級交辦的其他事項。
營業員崗位職責12
1、通過與消費者交流，向消費者宣傳商品，提高品牌知名度；
2、散發產品品牌宣傳資料；
3、做好終端店陳列及安全維護工作、保持產品與助銷品擺放整齊、清潔、有序；
4、時時保持良好服務心態，積極向消費者推薦，幫助其正確選擇；
5、利用各種銷售技巧、營造終端店顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望；
6、收集顧客對產品意見，建議與期望，并及時妥善處理顧客抱怨；
7、收集競爭產品的市場活動和有關資料；
8、做好每周、每日的促銷計劃，并
營業員崗位職責13
1、向客戶宣傳介紹公司的產品和服務，銷售公司的產品；
2、有團隊協作精神；能夠有計劃的完成銷售任務指標；
3、根據客戶需求和市場變化，對公司的產品和服務提出改進建議；
4、負責通過電話聯絡和拜訪客戶，與客戶建立良好的關系；
5、負責客戶信息資料的收集、整合、分析與維護；
6、完成上級臨時交辦的其它任務
營業員崗位職責14
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;
2、及時、準確接聽、轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;
4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;
5、做好所負責區域的衛生清潔工作;每天準備好所需物品，確保正常營業;
6、每天做好商品的核查登記和交接班工作;
7、配合公司安排工作，服從領導指揮，團結及善于幫助同事工作。
營業員崗位職責15
1、堅持臺席周圍的環境衛生。
2、有義務宣傳推廣公司的新業務。
3、盡可能的去幫忙用戶做力所能及的事情。
4、有義務解答用戶提出的業務相關的問題。
5、有義務維護公司形象。
6、做好現金卡品的資產安全，做到賬實相符。
營業員崗位職責16
1、了解公司下達的銷售任務指標，協助店長進行銷售任務分解。
2、營業中應隨時保持貨架上擺放的商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象，如果發現商品不足應及時告知店長及時補貨。
3、店面到貨須配合配貨員認真清點驗收，及時上柜，店面營業員對其負責的貨區商品的盈虧負責，做好防盜工作。
4、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。
5、營業員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗、不得聊天拉呱，有事離崗須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。
6、做好商品
7、配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集工作。
8、顧客的退換貨必須嚴格按照《嬰氏婦嬰養護中心商品退貨管理制度》的規定進行退貨操作。
9、微笑服務，掌握所售商品的專業知識，要用規范專業的語言同顧客交談，避免同顧客產生沖突。
10、積極響應、配合公司在各個店面進行的促銷活動。
營業員崗位職責17
1、熟悉和掌握柜臺或本鋪面商品的種類、品名、產地、規格、性能、特點、用途、進價和售價。
2、營業前搞好柜臺、貨架等的衛生工作，保持環境的整潔。
3、掌握本柜臺或鋪面商品的進、銷、存情況，各種商品的暢銷和滯銷情況要及時向部門經理或有關人員進行匯報，以便經理進行業務溝通。
4、柜臺進貨要按商品的名稱、規格、數量、進價、售價等清點清楚并簽字驗收，不得有差錯。商品上貨架或柜要打上售價簽。
5、交接班時，要嚴格交接手續，做到商品、貨款相符，雙方簽名確認。
6、早班員工人店時必須兩人同時進入，復核、清點商品和周轉金款，是否賬物、賬款相符，并做好記錄，簽名確認。
7、營業時間要堅守崗位，不準私會客、辦私事、看書報、閑坐、聊天、吃東西和抽煙等。
8、下班時要將貴重物品收藏鎖好，鎖好貨柜、貨架，關燈,鎖門,待營業經理檢查合格后方可下班。
營業員崗位職責18
1、負責藥品銷售及顧客服務工作
2、負責藥品的保管、養護、陳列等工作
3、負責藥品出入庫的入卡、銷卡登記
4、負責藥品的盤點工作
5、定期對藥品的質量盤查
6、處理顧客投訴、妥善解決糾紛
7、完成領導交辦的工作
營業員崗位職責19
1、完成主任下達的每月、每周、每日的銷售任務；
2、對所轄區域或主任調整后的促銷員進行協助管理，以達成銷售任務及主推任務為目標；
3、督促促銷員、臨時促銷員執行公司的各項銷售政策等，對促銷、臨時促銷員有損企業信譽的言行有制止、檢舉、上報的義務；
4、嚴格按照分部業務下達指令書執行價格文件，杜絕違規操作；
5、對營業廳內突發事件、顧客爭吵等問題應主動上前勸解，平息矛盾，并帶領顧客到辦公室找客戶主管協商解決、不得影響正常營業；
6、認真接受公司的培訓，并嚴格遵守公司的各項規章制度、言行標準、服務規范等各項規章制度；
營業員崗位職責20
1、做好店面衛生、貨品陳列擺放，接待顧客等基本工作。
2、遵守公司各項規定，熟練掌握公司商品信息，完成公司下達的銷售任務。
3、做好貨物盤點、帳簿制作、商品交接等工作，做好各項報表按時上報。
4、負責店面貨品補齊，商品陳列;及時調整商品價格、調退貨、盤點等。
5、執行各種銷售活動的策劃，以飽滿的工作熱情，營造良好的銷售氛圍。
6、執行經理或店長下達的各項業務知識學習，處理好各類人際關系。
7、做好公司客戶、會員的維護工作。
營業員崗位職責21
1、按照規定正確辦理各種郵政業務。
2、主動熱情地接待用戶，積極宣傳業務，耐心解答用戶的詢問。
3、貫徹執行各項規章制度、資費標準和郵政營業服務承諾及操作處理規定。
4、準確投交各類郵件，做好各類郵件、匯票催領工作，做好窗投郵件銷號，平衡合攏工作，妥善保管庫存郵件，及時處理退回和逾期未領郵件。
5、認真做好營業款、匯兌款、報刊款等款項的日終結算，及時上繳，報送稽核，并正確填報各項業務表報和按時理訂歸檔業務檔案。
6、妥善保管各類郵件、票券、空白匯票、空白收據、現金及其郵政業務單據。管好用好營業生產工具和業務用品。
營業員崗位職責22
1、完成店長下達的銷售指標；
2、熟悉本公司產品，熟記產品知識。
3、做好顧客的顧問、引導等工作，熱情接待、周到服務，并準確回答顧客提出的問題；
4、融入公司文化，將企業文化貫徹到每個工作環節；
5、遵守公司的各項規章制度，并執行店長交待的各項工作任務；
6、嚴格執行上級指示，完成下達任務；
7、與客戶建立長期友好溝通，做好售前、售中、售后服務；
營業員崗位職責23
1、熟悉公司的產品知識、價格、賣點；
2、做好店鋪VIP顧客資料的收集和登記工作；
3、協助店長做好店鋪的財務工作，保證店鋪的賬務清晰，準備；
4、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和服裝專賣店形象，提高品牌知名度5、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
6、時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品
7、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加服裝專賣店的營業額
8、收集顧客對貨品和服裝專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向店長匯報；
9、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，并向店長匯報；
10、完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作，并向店長匯報
11、及時做好店鋪早晚班的交接工作，以免造成失誤；
12、及時做好貨品的驗收、存放工作，并協助做好月末盤點工作，確保數據的準備性；
13、認真保管公司下發的各種資料，不得泄露公司文件資料；
14、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行服裝專賣店的各項零售政策
15、不斷學習銷售知識、行業知識、讓自己更上一層樓；
營業員崗位職責24
1、營業員應具有高中（含）以上文化程度，應參加職業資格培訓并經考試合格后上崗；
2、藥品的銷售，按“門店處方藥與非處方藥銷售管理制度”執行，中藥飲片的銷售按“門店中藥飲片購、銷、存管理制度”執行；
3、銷售藥品應嚴格遵守有關法律法規和制度，堅持“問病賣藥，買藥問病”的原則，做好用藥咨詢當好病人參謀；營業員在銷售藥品時應正確介紹藥品的性能、用途、用法、禁忌及注意事項。銷售藥品時，營業員應開具銷售憑證（應標明藥品名稱、生產廠商、數量、價格、批號等內容）并根據顧客所購藥品核對無誤后，將藥品交與顧客防止差錯事故發生。
4、銷售處方藥應憑執業醫師或執業助理醫師開具的`處方，并經處方審核員審核，方可調配和銷售；
5、拆零藥品集中存放于拆零專柜，并保留原包裝的標簽和說明書，銷售使用的工具、包裝袋應清潔衛生，出售時應在藥袋上寫明藥品名稱、規格、服法、用量、批號、有效期、門店名稱等內容，并做好拆零藥品銷售記錄；
6、在銷售藥品的過程中，經顧客同意營業員可拆至最小銷售單元進行質量檢查，如發現質量不合格，上報門店質量管理人員；
7、負責具體執行藥品的批號管理和效期管理工作，及時對滯銷藥品、近效期藥品進行促銷；
8、銷售中藥飲片應符合炮制規范，并做到計量準確；
9、營業員應統一著裝、佩戴胸卡，做到站立服務、主動熱情、用語文明、講普通話不得使用服務忌語；
10、在藥品的售后報告中，實行“首問責任制”對于顧客的查詢、投訴及不良反應等質量信息應妥善處理，并及時報告門店質量管理人員或門店負責人；
11、對缺貨藥品要認真登記，及時向業務部傳遞藥品信息，并通知客戶購買。
營業員崗位職責25
1、能夠獨立對接客戶、具備開拓客戶本事；
2、零售店收銀、接待顧客、銷售、商品陳列、清潔等；
3、有很好的溝通、理解、學習本事；
4、頭腦靈活，思維清晰，表達本事強，協調團隊很好的配合，執行力強。
5、有親和力
6、可根據個人興趣將來從事商品管理或店面管理崗位
營業員崗位職責26
1、負責西點、面包、飲料等銷售服務，促銷工作和收款工作，介紹新產品。
2、隨時留意貨架上的物品，負責貨物的整理、日期標簽、品名、價格和貨物擺放整齊，面包產品字樣面向顧客，做到一貨一簽，陳列無變質、過期、變形擠壓現象。
3、負責每日成品的盤點工作，記錄清晰明確，于相應單據上簽字。
4、負責蛋糕的推銷與訂購事宜（向裱花人員轉達顧客要求要準確）。
5、確保所開票據清晰、字跡工整、內容要求明確、價格正確。
6、學習掌握熟練的蛋糕包裝技巧，快捷美觀，叮囑顧客：您拿好。西點需冷藏，冰淇淋蛋糕需冷凍。
7、西點擺放角度方向一致，三角切塊呈45度夾取，顏色形狀合理搭配，亮色擺兩邊，暗色擺中間。如客人現用，切塊放于取物盤中，叉子放于餐巾紙上，拿取西點時，手不能直接接觸食品。
8、主動建議水果、巧克力蛋糕，從而提升營業額。
營業員崗位職責27
1、按照商場服務規范、管理規范、操作規范進行商品銷售，完成銷售計劃。
2、根據商場經營及市場變化，調整、提高售賣技巧和服務質量，為顧客提供盡可能完美的商品與服務。
3、按商場要求隨時檢查并做好商品陳列。
4、負責營業柜組內環境衛生工作。
5、負責接待及處理顧客的咨詢、投訴，自己不能解決的及時向主管或上級主管反映。
6、及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按商場要求做好商品市場調查。
7、保證所在柜組商品安全，防止被盜或損失。
8、向專柜老板提出補貨、退倉、退廠的建議。
9、營業結束后，柜組間進行交叉盤點，并簽字認可，次日營業前及時清點本柜商品。
營業員崗位職責28
1、保持營業場所整潔，注意局容局貌，做到文明生產。
2、按照規定程序辦理窗口收寄和投交各類郵件，辦理各種代辦業務;
3、辦理收匯、兌付和報刊收訂等與本座席有關的業務;
4、根據用戶要求及處理規定受理查詢、賠償、答復等;
5、營業終了，結算票券和營業賬款，填制各類報表，檢查工作現場;
6、負責營業場所的整潔衛生和有關設備的日常保養。
營業員崗位職責29
1、負責賣場商品的美觀陳列。
2、負責賣場所轄區域的衛生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序。
3、負責賣場商品的物價標識維護和更換。
4、負責對賣場商品的品質檢查，控制商品在保質內。在保質期超出后1/3的商品要以書面形式上報給賣場經理，再由賣場經理以同樣的方式報告給采購及時作出處理；
5、負責所管轄柜組內商品的訂貨、退貨、換貨工作，保修工作
6、負責對柜組內商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式的登記。
7、熟悉相關產品知識，提供顧客產品咨詢和相關服務。
8、負責貨架排面整理，要貨、補貨、防損控制等工作。
9、配合公司定期與不定期的盤點工作。
10、絕對服從公司領導安排。
營業員崗位職責30
1、遵守公司員工守則、服務標準、營業員崗位規范等規定。
2、努力完成商場、部門下達的各項銷售指標。
3、銷售中如實介紹商品。
4、不超越公司、商場規定的權限擅自向顧客作承諾。
5、不擅自以減價、降價、打折來推銷商品。
6、不將其他廠商銷售情況及有關資料提供給他人。
7、完成上級領導交辦的其他工作等。
營業員崗位職責31
1、顧客用藥咨詢、商品維護管理;
2、駐店銷售、導購;
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;
4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;
5、做好所負責區域的衛生清潔工作。
營業員崗位職責32
1、營業前做好柜臺，貨架，商品及地面等環境衛生，到達干凈，整潔，玻璃明亮。
2、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上橫，同時將顧客錯放在本條柜的商品集中，待理貨員送回原柜。
3、隨時作好為顧客供給服務的準備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善真誠地為其供給各種服務。
4、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格產地規格及特性都了如指掌。
5、交接班時，應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情景，做到交接清楚，補貨無重復。
6、柜臺到貨須認真清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。
7、營業中應隨時堅持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。
8、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫“商品進貨申報表”通知業務補貨，做到所有商品無斷貨現象。
9、觀察銷售環境，注意防止商品被盜。如有可疑情景和突發事件，沉著冷靜，迅速通知保安和區域主管到場處理。
10、營業員必須堅守工作崗位，不得無故串崗，離崗。如有事離崗須向柜組長及其他員工做好委托。
11、隨時堅持商品及環境的衛生。
營業員崗位職責33
1、在門店店長的領導下，遵守公司勞動紀律、崗位制度;
2、按要求儲存和分類陳列，并準確標明品名、產地、規格、價格等;
3、熟悉各商品的分類陳列及商品的相關知識，充分掌握服務技巧、銷售技能;
4、正確介紹藥品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事項;
5、收集顧客對藥品質量和服務質量的意見，努力改進自己的工作。
營業員崗位職責34
1、負責門店日常接貨、理貨、發貨；
2、遵守門店規章制度和業務服務流程，配合門店活動策略做好門店周邊的推廣和引導；
3、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；
4、運用禮貌語言，為客人供給優質服務；
5、配合店長工作，服從其或以上領導指揮，團結及善于幫忙同事工作。
營業員崗位職責35
1、按照管理者安排認真做好店內衛生，準備好各種用品，確保正常營業使用。
2、接觸顧客應主動、熱情、禮貌、耐心，使顧客有賓至如歸之感。
3、善于向顧客推薦產品，語言表達清晰。
4、配合管理者工作，服從指揮，有團隊合作精神。
5、積極參加培訓和考試，不斷提高服務技能。
營業員崗位職責36
1、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
2、時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
3、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加服裝專賣店的營業額。
4、收集顧客對貨品和服裝專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。
5、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。
6、完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作，并向主管匯報。
7、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行服裝專賣店的各項零售政策。
營業員崗位職責37
1、遵守公司各項規章制度、服務標準、為顧客提供優質服務；
2、努力提高銷售技巧和熟練掌握專業知識，完成店長分派的工作任務；
3、通過在賣場與消費者的交流,向消費者宣傳產品和公司形象,提高品牌知名度；
4、做好賣場陳列、產品陳列、POP陳列及安全維護工作,保證賣場的整齊、清潔、有序；
5、及時向上級主管提出補貨、退倉、退廠建議；
6、完成柜長交辦的其他工作。
營業員崗位職責38
1、熟悉本店經營的藥品知識，按有關法律法規要求向顧客正確介紹和推銷本店藥品。
2、履行服務規范，做到熱情、細致、周到為顧客服務。
3、對陳列藥品按用途或劑型分類擺放，做到合理、整齊、有序,并對櫥窗陳列的藥品保持美觀、清潔。
4、樹立質量第一意識，銷售藥品時嚴格檢査藥品質量,杜絕有問題藥品的流通，保證顧客用藥安全有效。
5、使用合法票據，并按規定要求填寫保管銷售票據。
6、正確處理與顧客關系，妥善解決顧客退貨問題。
7、了解掌握顧客對本店經營藥品質量及服務質量反映并及時進行反饋，要搞好不良反應檢測并及時報告。
8、對近效期6個月的品種，按月填表進行催報。
9、對缺貨藥品要認真進行登記，及時向采購員反饋信息。
10、負責營業場所及環境衛生，堅持班前班后清掃，每周徹底清掃一次做好清潔記錄。
營業員崗位職責39
1、在營業廳為客戶辦理各種業務，解答客戶問題，做好客戶服務工作；
2、及時掌握各種新業務，并為向客戶主動推薦；
3、主動了解客戶需求、建議，及時向上級反饋，并提出合理化建議；
4、作好報表的統計、上報工作，作好交接手續，保證資金及時入帳；
5、參加早會、培訓等各種活動，承擔當班的環境衛生工作；
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