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      銀行中秋節(jié)回饋客戶活動方案

      銀行中秋節(jié)回饋客戶活動方案

        又是一年中秋節(jié)來到,每年的中秋節(jié),在外不管多忙的人都會回家,家人都會團(tuán)聚在一起,對于在外奔波的人來說,沒有比家更溫暖的地方了,下面是小編精心推薦的銀行中秋節(jié)回饋客戶活動方案(精選5篇),僅供參考,歡迎閱讀!

        銀行中秋節(jié)回饋客戶活動方案1

        為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關(guān)心和支持,進(jìn)一步提升本支行的市場影響力,本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動,努力回報客戶的信任,致力提升客戶價值,和客戶共謀發(fā)展,分享創(chuàng)造碩果。

        一、活動內(nèi)容

        開展“xx”主題活動:

        1、活動對象:支行全體貸款客戶。

        2、活動時間:20xx年9月x日—20xx年xx月xx日。

        3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運(yùn)客戶,分別贏取價值x元的x商品。

        二、活動安排

        活動結(jié)束后在x月中旬抽獎,抽獎在公證部門的公證下進(jìn)行,由電腦隨機(jī)抽獎。獲獎信息在支行各網(wǎng)點營業(yè)廳公布,并到指定地點xx。

        三、活動聲明

        自獲獎名單公布起一個月內(nèi),客戶未來指定地點xx,視為客戶自動放棄。

        四、活動宣傳

        (一)本支行各營業(yè)網(wǎng)點張貼本次營銷活動的宣傳海報,活動信息通過LED屏幕滾動播出。

        (二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進(jìn)行宣傳。

        (三)本支行各部門和營業(yè)網(wǎng)點解答客戶有關(guān)本次營銷活動的咨詢。

        銀行中秋節(jié)回饋客戶活動方案2

        一、活動時間

        20xx年9月x日--20xx年9月x日。

        二、活動對象

        我行xx卡的客戶。

        三、活動方案

        (1)活動期間我行xx借記卡開通微信銀行綁定我行xx卡的用戶均有機(jī)會贏得x元話費獎勵(前x名)。

        (2)凡9月x日綁定的客戶均可得到移動電源一個。

        凡第x名及第x名綁定的客戶可得到迷你音箱一個。

        以上兩項我行員工參與無效。

        (3)凡綁定我行xx卡的客戶(含x月之前綁定的客戶)均可參加幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤抽獎活動。獎品設(shè)置:

        一等獎x名,高檔電鍋一個。

        二等獎x名,移動電源一個。

        三等獎x名,x元話費。

        特別大獎:凡第x名及x名中二獎的客戶可得價值x元品牌床上用品。

        (4)凡x月x日開通我行手機(jī)銀行且成功轉(zhuǎn)賬x次的客戶均可得到移動電源一個。

        四、特別說明

        中一、二等獎及相關(guān)宣傳品的客戶,由中獎人帶身份證、中獎的手機(jī)到x縣xx行電子銀行部領(lǐng)取,三等獎在活動結(jié)束后由我行從后臺統(tǒng)計直接匯入中獎人賬戶。

        銀行中秋節(jié)回饋客戶活動方案3

        一、活動主題:

        “金秋營銷”

        本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。

        二、活動時間:

        20xx年9月1日-9月31日。

        三、活動目的:

        以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以事業(yè)企業(yè)單位為重點目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)銀保產(chǎn)品等宣傳。

        四、活動內(nèi)容

        活動主要包括以下內(nèi)容:

        (一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。

        為鼓勵意向客戶購買產(chǎn)品,促進(jìn)銀保保費規(guī)模的迅速增長,同時保持和提升郵政保險的競爭優(yōu)勢,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:

        1.“金秋營銷·自助服務(wù)送好禮”

        (1)凡在活動期間辦理銀保產(chǎn)品的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。

        (2)活動禮品由各行自行購置。

        (3)各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當(dāng)天消費達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應(yīng)。

        (4)由于活動時間為期一個多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費贈禮工作。

        2.“金秋營銷·速匯通優(yōu)惠大放送”

        活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。

        (二)“金秋營銷·產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

        以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有:

        1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的.視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。

        2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

        3.活動期間,網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員,加強(qiáng)動態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎工作。

        4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。

        5.切實做好對客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

        (三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。

        1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

        2.抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機(jī)開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

        3.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

        (1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

        9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

        (2)切實促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù)

        9月、10月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時機(jī),重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

        (3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費信貸業(yè)務(wù)

        活動期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對高中端客戶的營銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時加強(qiáng)與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。

        在活動期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。

        (四)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動。

        以本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機(jī),向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:

        1.活動期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。

        2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。

        3.國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確保總行v客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。

        五、活動目標(biāo)

        通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在9月份實現(xiàn)以下目標(biāo):

        1.客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;

        2.卡社會知名度和使用率得到進(jìn)一步提高,當(dāng)月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升;

        3.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;

        4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。

        5.圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。

        銀行中秋節(jié)回饋客戶活動方案4

        活動目標(biāo):

        1. 提高銀行品牌知名度和形象;

        2. 增加客戶黏性和忠誠度;

        3. 吸引新客戶;

        4. 提升銷售額。

        活動時間:

        中秋節(jié)前一周

        活動地點:

        各分行和營業(yè)網(wǎng)點

        活動內(nèi)容:

        1. 主題活動:以中秋節(jié)為主題,打造溫馨、浪漫的節(jié)日氛圍。在每個分行和營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置中秋節(jié)主題裝飾,如燈籠、月亮、兔子等,營造節(jié)日氛圍。

        2. 客戶福利:為銀行的新老客戶提供中秋節(jié)福利,如免費發(fā)放月餅、提供優(yōu)惠的理財產(chǎn)品等。同時,推出中秋節(jié)特別定制的信用卡和儲蓄卡,贈送精美的中秋節(jié)禮品。

        3. 互動游戲:舉辦中秋節(jié)互動游戲,吸引客戶參與。可以設(shè)置猜燈謎、猜中秋節(jié)諺語等游戲,參與者有機(jī)會贏取豐厚的獎品,如現(xiàn)金紅包、銀行積分等。

        4. 親子活動:舉辦親子中秋節(jié)活動,吸引家庭客戶參與。可以組織中秋節(jié)主題的親子手工制作活動,讓孩子和家長一起制作燈籠、月餅等,增加親子互動和家庭親密度。

        5. 線上推廣:通過銀行官方網(wǎng)站和社交媒體平臺進(jìn)行線上推廣。發(fā)布中秋節(jié)相關(guān)的文章和活動信息,吸引更多的用戶參與。同時,可以舉辦線上抽獎活動,贈送中秋節(jié)禮品和銀行積分。

        6. 合作推廣:與其他商家合作,共同推廣中秋節(jié)活動。可以與月餅店合作,為客戶提供折扣購買月餅的優(yōu)惠券;與餐廳合作,推出中秋節(jié)套餐,為客戶提供優(yōu)惠;與旅行社合作,推出中秋節(jié)旅游產(chǎn)品等。

        7. 客戶感恩活動:在中秋節(jié)期間,向銀行的忠誠客戶發(fā)送感恩禮品和賀卡,表達(dá)對他們的感謝之情。同時,可以開展客戶故事分享活動,鼓勵客戶分享他們與銀行的美好故事,贏取額外的獎勵。

        活動評估:

        1. 統(tǒng)計活動期間的客戶增長和銷售額增長情況;

        2. 收集客戶的反饋和意見,對活動進(jìn)行評估和改進(jìn);

        3. 分析活動的曝光度和傳播效果,評估活動的影響力;

        4. 對活動的成本和效益進(jìn)行評估,確定活動的投入和回報比。

        活動預(yù)算:

        根據(jù)活動規(guī)模和內(nèi)容制定詳細(xì)的預(yù)算計劃,包括人力資源、物料采購、禮品贈送、場地租賃等費用。

        銀行中秋節(jié)回饋客戶活動方案5

        【活動名稱】

        20xx銀行杯家庭(少兒)才藝大賽

        【活動主題】

        花好月圓,感恩金秋

        【活動目的】

        1.大力宣傳我行最近發(fā)售的理財產(chǎn)品,吸引新客戶到我行開戶并辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)。

        2.通過中秋國慶系列活動,進(jìn)一步宣傳企業(yè)整體形象,提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度。

        3.通過活動最大限度提升人氣,旨在向中高端客戶和大眾客戶表達(dá)我行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播我行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀行和客戶“雙贏”理念。

        【活動時間】

        20xx年中秋到國慶前后,具體時間待定

        【活動地點】

        xxx社區(qū)及周邊

        【主辦單位】

        xx

        【參與人員】

        xxxxxx

        【目標(biāo)群體】

        中高端社區(qū)中產(chǎn)階級和成功人士為目標(biāo)群體。

        【主打產(chǎn)品】

        可根據(jù)實際情況決定。

        重點在于推出我行發(fā)售的理財產(chǎn)品及卡產(chǎn)品。

        以中秋、國慶節(jié)為引爆點,以個人中高端客戶和持卡人為重點目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時通過“感恩金秋”營銷宣傳活動的開展,確立銀行品牌社會形象,增強(qiáng)客戶對銀行個人金融三級服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經(jīng)營業(yè)績。

        【活動內(nèi)容以及流程】

        前期宣傳——活動準(zhǔn)備——人員分工——場地布置——活動流程——場地收拾——后期跟蹤

        【當(dāng)天流程】

        第一環(huán)節(jié)開場舞(活躍氣氛,吸引注意力)

        第二環(huán)節(jié)家庭(少兒)才藝比賽開始(評委包括我行和小區(qū)評委)

        第三環(huán)節(jié)現(xiàn)場演示或咨詢

        播放關(guān)于推出產(chǎn)品的PPT現(xiàn)場介紹,現(xiàn)場演示或接受咨詢,并散發(fā)相關(guān)宣傳單。

        (該環(huán)節(jié)在比賽后進(jìn)行,當(dāng)其他人在計分排名安排發(fā)獎時,正好空余時間介紹我行產(chǎn)品,而參加比賽的家庭在等待最后結(jié)果和頒獎,也不會離場)

        第四環(huán)節(jié)比賽頒獎,領(lǐng)導(dǎo)講話

        第五環(huán)節(jié)填寫客戶意向調(diào)查表

        (對于有意向客戶可要客戶填寫客戶意向調(diào)查表,這樣就有機(jī)會讓客戶留下姓名、電話等個人信息,為以后的營銷行為做鋪墊。而針對興趣較濃厚的客戶,我們要向其介紹我行一些增值服務(wù)以及本次活動的優(yōu)惠措施,用專業(yè)的話術(shù)打動客戶,盡最大可能爭取客戶確定來開戶,實現(xiàn)營銷成功。)

        【物料準(zhǔn)備】

        1.舞臺布置背景畫、充氣拱門、氣球若干

        2.多媒體設(shè)備、可折疊桌椅、宣傳折頁若干、張貼海報數(shù)張、橫幅、客戶信息調(diào)查表等。

        3.獎品、禮品。由于天氣較熱,還需要準(zhǔn)備些礦泉水。

        【活動宣傳】

        1.前期宣傳。與小區(qū)居委會負(fù)責(zé)人溝通好宣傳方式,通過在小區(qū)居民大會上宣布活動時間及地點進(jìn)行前期初步宣傳,并在小區(qū)宣傳欄中張貼海報和橫幅。

        2.營銷活動中,大力派發(fā)宣傳單頁,并請客戶留下聯(lián)系方式和理財需求,同時現(xiàn)場解答客戶對于理財產(chǎn)品的疑問,對于留下聯(lián)系方式的客戶贈送精美小禮品(例如U盤一個、撲克牌一副等),目的在于可在后期通過電話等方式對其進(jìn)行二次營銷及深度挖掘。

        3.活動完畢后可告知客戶我行近期將在支行開展理財講座,邀請客戶來行參與,讓客戶更多的體會到我行完善的金融服務(wù)。

        4.后期維護(hù)。將搜集到的客戶名單分配給支行各個客戶經(jīng)理進(jìn)行一對一的跟蹤服務(wù),經(jīng)常與客戶通過電話和上門拜訪等方式進(jìn)行溝通,加深客戶對我行的忠誠度。

        【活動費用】

        (1)場地租賃費:

        (2)宣傳制作費:

        (3)獎品、禮品購置費:

        (4)午餐飲水費用:

        (5)資料投遞費:

        【注意事項】

        1.如現(xiàn)場人員擁擠,要安排專門的人員負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場秩序,保護(hù)現(xiàn)場人員人身安全。

        2.中途多媒體設(shè)備出現(xiàn)故障,馬上調(diào)試。

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