車行合作協(xié)議書

時間：2022-09-07 18:12:11 協(xié)議書我要投稿

車行合作協(xié)議書

　　在當今社會生活中，越來越多人會去使用協(xié)議，協(xié)議對雙方的事務履行起到積極作用。那么相關的協(xié)議到底怎么寫呢？下面是小編收集整理的車行合作協(xié)議書，僅供參考，大家一起來看看吧。

車行合作協(xié)議書

　　甲方：

　　乙方：

　　（一）甲、乙雙方要共同做好客戶的理賠服務工作，包括但不限于提供理賠咨詢、受理客戶提交的理賠資料等。

　　（二）雙方負責會同客戶對事故車輛進行損失確定，乙方有義務對客戶委托的.事故車輛按照維修行業(yè)正常的維修工序進行檢修。如乙方在維修過程中發(fā)現(xiàn)有超出已確定維修范圍的損失項目，乙方應及時通知甲方和客戶，共同認定是否屬保險責任范圍。乙方不得以甲方沒有確定維修項目為由放棄已經確定的檢修，否則，由此造成的損失由乙方負責賠償。

　　（三）雙方協(xié)議維修價格（含修理費、配件價格）變動時，應及時書面通知對方，雙方協(xié)商確定后執(zhí)行。五、合作考核評價標準為規(guī)范合作行為，雙方協(xié)議約定建立以下考核評價體系，每季度對合作進行考核評價。考核由甲方組織，經乙方核對確認考核結果后，甲方依據(jù)考核結果實施差異化配臵資源。

　　（一）合作效益類（滿分50分）合作效益類根據(jù)甲方車險產品部門對乙方的考核評分結果，按滿分50分進行折算（可將車險產品線或車商業(yè)務部對4S店的考核體系及評分標準補充到該協(xié)議中）。

　　（二）合作誠信類（滿分10分）對于未發(fā)現(xiàn)有參與欺詐行為的，得滿分；發(fā)現(xiàn)乙方縱容虛假賠案的，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分，本項扣完為止；乙方故意制造或參與制造虛假賠案的，甲方有權解除合作協(xié)議，并責令乙方限期整改，整改驗收合格后可繼續(xù)合作；情節(jié)嚴重的，甲方立即解除合作協(xié)議并有權移交

　　司法機關處理。

　　（三）客戶滿意度（滿分10分）滿意度90%及以上的，得滿分；90%以內的，考核得分=10+（滿意度—90%）_____100。（四）客戶投訴類（滿分10分）每出現(xiàn)一次客戶有效投訴，扣5分，本項扣完為止。

　　（五）增值服務類（滿分10分）乙方應通過本單位服務資源，為客戶提供免費洗車、優(yōu)惠保養(yǎng)、代步車等增值服務，根據(jù)服務優(yōu)劣和類型賦分。

　　（六）其他指標（滿分10分）（說明：_________________由各省級分公司根據(jù)自身實際情況自行設定）

　　六、違約處理

　　（一）乙方故意制造或參與制造虛假賠案的、故意擴大損失、虛報損失項目和損失金額，給甲方或客戶造成損失的，應承擔相應的經濟損失并支付給甲方違約金___________元，甲方視情節(jié)有權解除協(xié)議。

　　（二）乙方拒絕向甲方客戶提供相關理賠、維修服務，甲方有權解除協(xié)議。

　　（三）因乙方原因給甲方或客戶造成損失的，乙方應承擔賠償責任。

　　七、協(xié)議的變更、補充及終止

　　（一）本協(xié)議履行過程中如需變更，應經雙方協(xié)商一致并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。

　　（二）本協(xié)議有效期限為1年，自___________年______月______日零時起生

　　效，期滿后協(xié)議自行終止。