執行力心得體會
當我們對人生或者事物有了新的思考時,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?下面是小編幫大家整理的執行力心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
執行力心得體會1
一、努力提升業務素質和解決題目的能力
做到加強學習,更新觀念,對待平常工作,不要總找借口,要從本身動身,不斷加強學習更新觀念,不斷分析熟悉進步自己,改變不執行不作為的不良習慣,自動自發的做好本職工作,我們在執行某些任務時,總會碰到一些題目,而對待題目有兩種選擇:一種不怕題目,千方百計解決題目,想方設法消滅題目,結果是美滿完成任務,一種是面對題目,一籌莫展,不思進取,結果是題目仍然存在,任務也不會完成,反思對待題目的兩種選擇和兩個結果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為何有的.人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?
關鍵是一個思想觀念熟悉的題目,觀念決定思路,思路決定前途,觀念轉變,思想解放具有“核裂變”效應,能夠產生推動發展的不竭動力,只有轉變觀念,解放思想,才能始終保持快速發展,才能始終布滿蓬勃旺盛的精力,我們要熟悉到,任何一個事物的發展,不單單是戰略決策等等,更重要的是各級職員的執行能力。
二、進步執行力就要做到面對困難、勇往直前
如胡教授所講的唯物辯證法以為,任何事物的發展都不是風平浪靜的,以工作實際動身,加快知識更新,優化知識結構,不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備,做到學以致用,用有所成,在發現題目中主動思考,終究把學習體會和工作成果轉化為謀劃工作、解決題目,世上無難事,只怕有心人。
三、熟悉的高度決定執行的力度
對上級的指示和下達的工作任務,熟悉不到位,不能很好地領悟領導的意圖和工作的重要性,就會消極懈怠,馬虎應對,甚而隨便下降執行的標準和要求,熟悉到位,是我們提升執行力的原動力,只有把思想切實同一到上級的決策高度上來,才能徹徹底底、善始善終地執行各項指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足掌控才敢往做,怕有閃失,怕出錯誤,怕負責任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀看中失往良機,最后甚么都沒做成,甚么也沒做好。四、進步執行力就要做到老實做人,認真做事
執行力心得體會2
例如我們售后在處理儀器問題的時候,在過去,客戶有問題會先聯系工程師進行處理,在確定無法電話溝通或上門處理的情況下會聯系客戶將機器發回,我們接到儀器后,先聯系負責工程師確定客戶相關信息,再聯系客戶確定儀器問題,最后才是對儀器進行維修處理。這樣做可以有針對性的處理儀器問題完成維修,但是有沒有更好的更有效率的處理方法呢?這就需要我們對整個售后流程進行完善與改革,這也就是我們需要思考的如何進行更聰明的工作。
現在的流程改善正是這種更聰明的工作的體現。現在,售后問題的處理更加流程化,增加了售后內勤的統計和協調功能。舉例來說,當客戶儀器出現問題時,首先撥打400售后服務熱線,售后服務內勤接聽400電話并記錄客戶問題,再協調工程師來處理問題;或者客戶直接聯系的工程師,那么工程師也會先聯系內勤統計維修信息,再進行下一步的`處理。如果客戶無法自行處理或者需要工程師上門解決時,客戶需將儀器返回我廠,售后內勤來與客戶直接溝通了解儀器的相關信息是什么問題,是否超保,維修后是否收費,并記錄這一情況,反饋給工程師。
改進的流程的好處是直接省略了很多不必要的步驟,提高了工作效率,縮短了問題處理時間,能讓客戶的問題及時得到處理,提高了客戶的滿意度與忠誠度,為以后的二次銷售或者轉介紹打下了良好的基礎。
我清楚我們的工作中還有很多需要我們去改善的地方,隨著我們企業的發展壯大,我們每一個人都要努力做到更聰明的工作,發揮主人翁精神,對自己的工作進行反省,是否可以精進并簡化工作流程提高效率,這也是一種對工作崗位負責的表現,因為我們的工作不只是為了領導為了工作更是為了我們自己。
執行力心得體會3
在公司“讀書和總結”活動氛圍下,近段時間我看了《團隊執行力》這本書,我首先讀了本書前言簡要部分,主要闡述了“什么是執行力”,給了我不少啟示,讓我在以后工作管理和自我執行力上有了新認識和理解,對工作起到了很好的思想上的指導作用。
書中根據一些小事例簡單鮮明的說明了我們工作中一些常發生的問題。告訴了我們不要把自己的思想盲目的定位在自己身上,要多向團隊的方向看,自己不能完成的,可以團隊共同協作。這讓我不由的想到我的工作,每天都給自己做很多計劃,可是在日常工作中,市場部一個電話,開發中心一封郵件,某某一個……總是給打亂,不能按照自己的計劃進行,有些事總覺的自己應該能完成,就自己來做,怕下屬完成不到位,事情跟進不徹底,完成的數據準確率不高,會給后期工作及公司帶來較大影響,其實,有時候可能是我想多了,有些事是完全可以交到團隊手里來完成,要學會適當的放手,交到團隊手里,也許會有更好的結果。不僅不會影響當日工作計劃,而且還可以培養手下團隊,促進團隊成長,提高團隊整理業務水平。要知道,團隊力量強大了,你的力量也就強大了。
書中對執行力的解釋:
1、執行力就是用合適的人,干合適的`事。
2、執行力就是企業獎懲制度的嚴格實施。
3、執行力就是每個環節不折不扣的得到落實,包括流程、檢查系統和獎懲標準。
個人對第一句和第三句理解深刻,執行力就是合適的人,干合適的事。這也讓我思考,給自己定位,我該干什么,具體干什么。想弄出一個流程,讓每一個同專業的人看到這個流程,都能知道什么時間干什么事。還有就執行力就是每個環節不折不扣的得到落實,包括流程、檢查系統和獎懲標準。這句個人也覺的很好,也很實用于自己的工作,尤其是檢查成本測算系統,我一直都在計劃想看看我們每次數據更新后的系統備份對比,檢查檢查有哪些數據不合理的地方,是以前哪些方面做的還不夠到位還是其他原因,造成需要數據更新調整,那些還需要后期持續加強學習。讀了此書后,感觸很大,今后的工作中,應該好好調整一下自己的心態,嚴格要求自己,讓自己的工作的每個環節都不折不扣的得到落實。
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