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      用心服務演講稿

      時間:2022-05-09 17:39:03 演講稿 我要投稿

      2022用心服務演講稿(通用5篇)

        演講稿的寫法比較靈活,可以根據會議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區別。在學習、工作生活中,演講稿在演講中起到的作用越來越大,為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便,以下是小編整理的2022用心服務演講稿(通用5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

      2022用心服務演講稿(通用5篇)

        用心服務演講稿1

      尊敬的各位領導,同事們:

        大家好!我是營業員,今天我為大家演講的題目是《用心服務》。

        我是xx年5月正式到營業崗位工作的,在戴上工號牌的一剎那,深感自豪的同時也感到了肩上責任的重大。因為雖是一名普通的營業員,但深知自己的一舉一動。一言一行都代表著企業的形象。營業是公司對外服務的窗口,是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的營業員。

        記得我剛上班的那時,我正在整理貨品,兩位打扮得體的女士來到了我們專柜前,我立馬調整好自己的狀態微笑的說:“您們好,歡迎光臨美津植秀,請問需要了解點什么?”可她們并沒有理會我,兩人指著品牌輕輕地說著什么。我立馬走出專柜,輕輕地移了移凳子說:“美女們,累壞了吧,請休息一會”這時兩位顧客才正式的看了我一下,并笑笑坐了下來。我微笑的說:“看你們時髦的打扮和這么好的皮膚,我猜是來旅游的美女吧?”我的提問引起了她們的興趣,并與我進行了交談。我也沒有著急的給她們介紹產品,只說了我對上海的好感和我們xx的特色。慢慢地從家常中聊到了產品,并非常專業的給她們分析了皮膚,從表揚中提出出稍有不足的地方,沒想到她們聽了我的建議后要了一整套的產品。這是我進專柜后的第一次大單,心里特別激動,把產品給她們過目后進行了包裝,她們也爽快的拿著產品走了。突然我想起忘了給她們贈送品了,我就立馬拿了她們所需要的贈品趕了上去,幸好在雄風的大門口碰上了,我把贈品拿了上去,并表示了歉意。只見她們高興的說:“xx人真地道,謝謝你特意跑出來。”

        我深知要把工作干好,把事情做成功,就必須把自己的全副身心和精力撲到工作上,盡心竭力干好每一件事,處理好每一個細節,不斷豐富自己的工作經驗,誠心誠意得對待每一位顧客。我的演講完了。謝謝!

        用心服務演講稿2

      尊敬的各位領導、各位同仁:

        你們好!

        我是來自二樓視聽部山水音響的xx,今天我很榮幸來與大家一起分享自己“用心服務”的一點心得。

        我們都知道xx家電是一家以零售與批發經營的企業,但我想冒昧地問在做的大家一個問題,我們銷售行業核心的產品是什么?——那就是我們的服務。

        作為一個本土大型家電商場,我在xx家電學習了不少知識,但有一點是許多本地人都認可的,“那就是在xx家電買東西買得放心”。

        我還記得剛來xx家電的時候,因為是一個新進的品牌,許多地方自己還不是很清楚,有一次,我接待了一對老年的客戶姓林,因為他們的兒女都僑居在國外,兩老人家想買套音響在家里娛樂一下,放松一下心情,但又不知道怎么去購買,而他們對音樂對戲劇非常感興趣。

        當時我根據他們的需要,介紹了我們山水音響里面的EX-5系列產品,并針對產品功能操作等細節都作了詳細的講解及對比,特別是對于他老伴喜歡唱歌的特點,把卡拉OK調解好,讓他們真實感覺到音樂給他們帶來的樂趣,后來去他們家的時候,因為是老式的裝修,產品不方便擺放調試,林先生感到非常的為難找到xx家電,要求我們把他的問題幫忙解決一下,后來經過與售后的協商,針對客戶家里的環境,我們又與林先生,把產品及擺位進行了更改,直到客人無論從擺放或效果上感到十分滿意,我們心里面才真正地感覺松了一口氣,后來林先生的兒女都從國外回來之后,也對我們的服務及效果感到非常地滿意,并介紹了好幾個朋友來購買我們的產品。

        我一直記得,在整個事情結束后,林先生微笑地說了一句話,xx家電的服務就是好,信得過。

        一句簡單的話語,就那么真心的一個微笑,就那么深切的一個希望,也是對我們每一個員工莫大的鼓勵。

        如果說顧客是上帝,那對我們來說虛幻了一點,也離我們遠了一些,其實在我們所接觸到的每一個顧客,我們都應懷著一顆感恩的心,把顧客當作自己的朋友、的親人來看待去介紹,我相信只要我們用心地做,每一個客人也會感覺地到我們的赤誠及真心。

        我記得有過這么一句話,“服務用嘴,不如用心”,這么簡單地八個字,應是我們每一個xx家電的操守準則,我相信只要我們懷著“用戶至上,用心服務”的理念去真心的對待每一個客戶,不光是我們的業績得到好的提升,我們的品牌,我們的xx家電。

        都將更加輝煌!謝謝大家!!

        用心服務演講稿3

      各位領導、各位同仁:

        我是二樓小家電xx的銷售員,很高興今天有機會和大家一起探討“用心服務”這一話題。顧客是千差萬別的,不同年齡、不同性別、不同職業的顧客對服務的需求也是不同的。在銷售過程中與顧客的溝通交流所使用的技巧更是因人而異,相信這一點各位同仁是深有體會的,歸根到底只要我們都懷有一顆熱情飽滿的心,付出總會有回報的,就好像在我銷售當中有件事就一直在激勵著我,耐心的“用心”服務每一位顧客。

        去年下半年9月初,家住新城玉龍花園的一位顧客,在我們xx家電買了一套廚房電器。在使用中油煙機效果不好,他風風火火的趕過來,不問青紅皂白把我狠狠罵了一頓,“你們都是騙子,說什么名牌,還不是吸不進煙,我要退貨。”等她稍微停頓一下的時候,我跟她說別生氣,先坐一下,請把事情說清楚,聽她說完,我耐心詢問她有沒有叫我們售后師傅去看過,她回答我,有看過,可吸油效果還是不好。我仔細想了想,都看過好幾回仍然效果不好,那一定不是機器本身的原因,然后我對那位顧客說,您別生氣,你能把你廚房的構造說一下嗎?

        聽完她的訴說,我笑了,說其實您的問題在您家窗戶上,您燒菜時窗戶不是打開的嗎?因為您家的窗戶正好在油煙機旁邊,開窗使用會散煙的,那當然油煙吸不進去,那位顧客聽了連連點頭,“哦,對是這樣,是這樣。”

        臨走前還把我號碼要了去,第二天就打來了電話,說她按照我的說法做了,效果真的很好!還說她堂弟也在裝璜,他建議他也買我們xx,而且還說還是要來xx家電,xx家電值得信賴。我當時以為只是客氣話,沒想到過了一個多星期,她真的帶了她堂弟婦夫倆一起來我們xx家電買xx。所以我相信只要我們用心去服務,就會成功的。

        用心服務演講稿4

      各位領導,各位同事:

        大家下午好!我叫,來自國土資源局窗口。我演講的題目是:《平凡崗位,用“心”做事》。

        到窗口工作已經有半年的`時間,而這半年的時間對我來說,真是忙碌而充實。我負責的工作是市的建設用地報批。這就決定了我不僅要負責用地報卷的接收、審查,同時也負責后期的撰寫審查報告、呈市長簽字、完善電子報盤等等一系列的工作。縣市區的同事將用地報卷送來,我總是第一時間接收并開始進入相關程序,加班加點便成了家常便飯。之所以如此,理由有兩個:第一,不能在我這里影響市用地報批的效率;第二,縣里的同事大老遠跑來,我不希望他們來回折騰。

        有這樣一個故事,有一個小和尚在一座寺廟擔任撞鐘工作,按照他的理解早晨、傍晚各撞一次鐘,簡單重復,誰都能做,鐘聲僅是寺院的作息時間,沒有什么大的意義,半年下來,無聊之極,“做一天和尚撞一天鐘吧”。有一天,主持宣布調他到后院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘一職位,小和尚很不服氣:我撞的鐘難道就不準時?不響亮?老主持告訴他說,“你的鐘撞的也很響,但是鐘聲空泛,疲軟,沒有什么意義,因為你心中沒有“撞鐘”這項看似簡單的工作所代表的深刻意義,這聲音不僅要洪亮,還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠,心中無鐘,便是不虔誠、不敬業,怎么能擔當神圣的撞鐘一職呢?

        是的,我覺得老和尚說得對。對于工作,從內心來講,我們應該時刻保持一種熱愛和敬畏。每一份工作都是神圣的,沒有任何一份工作或小事會簡單到不值得好好去做,只要用積極的心態去對待,每件小事都變得有意義。故事中,做一個和尚都要對看似簡單的工作付出心血,作為一名工作人員,我既然來到這個工作崗位,就更要好好正視自己,找準自己的位置。不能像故事里的那個小和尚一樣,做一天和尚撞一天鐘,生活沒有目標也沒有激情。

        臨淵羨魚不如退而結網,好高騖遠不如腳踏實地,一味空想不如埋頭苦干。用心做好身邊的每一件平凡的小事,用自己的點滴行動,營造良好的發展環境,對于普通的我來說,也是一種成功!

        我知道作為窗口人,我的一言一行,不僅代表著個人,而且代表著中心和國土局的形象。本職工作做好了,不一定能為他們添多少彩,但如果做不好,肯定要給他們抹黑!我一定要珍惜中心和國土窗口的聲譽,用“心”工作,在自己平凡的工作崗位上收獲成功與快樂。

        我的演講完畢,謝謝大家!

        用心服務演講稿5

      尊敬的各位領導、同事們:

        你們好!我是來自客服中心,我講演的題目是:《用心服務,情暖客戶》。

        身為一名農電職工,讓我倍感光榮,同時我更深深地意識到自己肩上的責任之重。客戶是我們不變的“上帝”;服務是我們永恒的主題。尤其作為服務窗口的營業員,更是代表著農電職工的形象,是架設在農電公司和用電客戶之間的溝通橋梁。從進入客服中心工作開始,我就把全心全意為客戶服務;百分之百用真情付出印在心里,體現在行動上。

        客服中心是直接面對用戶的窗口,我和我的同事們始終牢記“人民電業為人民”的服務宗旨,用實際行動踐行著客戶是“上帝”的服務理念。

        今年4月15日,晚上快馬加鞭11點,一陣急促的電話鈴聲把黑水供電營業所營業班長宋金海從睡夢中驚醒,對于這樣不期而至的緊急電話,他已經是習以為常了。果然電話是黑水鎮老爺廟村山嘴子專灌負責人打來的,由于他的自己疏忽大意,預付費購買的電量馬上用完了,等待澆地的老百姓們都拿著鐵鍬在地頭兒等著呢!任務就是命令百,群眾焦急的心情驅走宋金海濃濃的困意,十多分鐘他已經為用戶在營業廳用預付卡充完值,騎著摩托車行進在插卡送電的山路上,地按時澆上了,客戶滿意了,而宋金海的辛勞也在客戶的笑臉中得到了回報。

        這樣的事情在客服中心還很多很多,常常是一個電話,把我們從夢中驚醒;一個電話,讓我們停下手里任何事情,無論多累多難我們把客戶的需要作為無聲的命令。

        在完全滿足客戶需求的同時,我們更進一步地倡導主動服務。今年5月,用電科長曲江得知富山宏達碎石廠準備增加生產線的消息后,立即協同有關人員主動走訪。向客戶介紹了新裝、增容業務手續辦理流程、業務資料清單、電價構成等詳細內容,并及時與生產科、計量中心聯系,以“一口對外,一條龍服務”幫客戶順利辦完各種手續,保證6月15日,驗收使用。宏達碎石廠索秀蓮感動地說:你們的真情服務讓無比感動,作為最好的回報,我們將永遠是農電的用戶。

        金杯銀杯不如百姓的口碑;金獎銀獎不如用戶的夸獎。面對成績和榮譽,我們想到的是如何更好地服務;面對夸獎和滿意,我們清醒地意識到這才剛剛起步。我們將以投訴意見為鏡,以服務客戶為本,充分發揚于人無悔于盡心,于事無悔于盡力的精神,用更真誠的心,更熾熱的情為客戶服好務。

        謝謝大家的耐心!

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