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收費停車場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案范文
在學(xué)習(xí)、工作或生活中，有時會有一些突發(fā)事件出現(xiàn)，為降低事故造成的損失，總歸要預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。寫應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些格式呢？以下是小編幫大家整理的收費停車場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
收費停車場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1
一、演習(xí)目的
貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，普及滅火知識，增強員工消防技能，提升單位消防安全管理水平。
二、演習(xí)策劃
火災(zāi)的發(fā)生不以人的意志為轉(zhuǎn)移，是隨時發(fā)生的。消防演習(xí)必須更加貼近實際，從而增強員工的反應(yīng)能力和實戰(zhàn)技巧。為使演習(xí)更加逼真，真正鍛煉員工的實戰(zhàn)能力，本次消防演習(xí)的啟動時間由馮裕萱臨時決定。
1、現(xiàn)場消防資源
停車場內(nèi)共有手提式4kg ABC干粉滅火器72個、室內(nèi)消火栓36個。
2、演習(xí)過程擬定
本次演習(xí)為綜合消防演習(xí)，主要是初期火災(zāi)撲救、人員疏散、消防器材的使用講解與實操三個部分。演習(xí)時，為驗證預(yù)案應(yīng)急響應(yīng)的有效性，現(xiàn)場將分兩個環(huán)節(jié)進行，一是同時在停車場進行滅火和人員疏散演練，二是在停車場講解滅火器、消火栓的使用。
3、演習(xí)組織名單
組長：
職責(zé)：下達演習(xí)命令，主持和觀摩
副組長：
職責(zé)：具體組織演習(xí)，并對演習(xí)進行講評
滅火組：由當(dāng)時現(xiàn)場值班人員組成
職責(zé)：發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)后，立即行動予以撲救，并報告火警
疏散引導(dǎo)組：由現(xiàn)場人員組成
職責(zé)：發(fā)生火災(zāi)后，立即引起現(xiàn)場人員疏散轉(zhuǎn)移，防止被火燒傷
警戒組：徐渭
職責(zé)：發(fā)生火災(zāi)后，維持現(xiàn)場秩序，接應(yīng)消防人員
4、滅火方案
1）第一組：由離現(xiàn)場最近的工作人員，使用手提滅火器進行操作，或現(xiàn)場自由組合分工，并有1人負責(zé)報警
2）第二組：由離現(xiàn)場較遠的人員，使用消火栓和推車式滅火器進行增援，分兩小組，一小組使用消火栓，由2人組成，二小組使用推車式滅火器，分別由2人組成。
5、疏散方案
1）疏散路線：各車位出口由內(nèi)向外
2）緊急疏散措施：對離起火現(xiàn)場最近的車輛進行疏散時，如車主通知不到，單位要備有臨時應(yīng)急疏散設(shè)施（比如拖車），避免財產(chǎn)損失。
3）疏散注意事項：
優(yōu)先疏散離起火點近的車輛，較遠車輛要阻止其疏散， 以免占道造成擁擠或現(xiàn)場混亂。
6、警戒方案
1）發(fā)生火災(zāi)后，現(xiàn)場人員立即在停車場出入口實行警戒，許出不許入，并對將入車輛調(diào)度，空出消防車進場位置
2）在距離出入口一定范圍內(nèi)，拉警戒帶，阻止人員圍觀
三、演習(xí)準(zhǔn)備
為了確保這次演習(xí)的順利，將在演習(xí)前完成如下準(zhǔn)備工作：
1、 對單位員工進行消防知識及消防器材使用的'培訓(xùn)
2、就演習(xí)方案和設(shè)想與各相關(guān)組或全體員開會全面介紹，了解演習(xí)的整個流程。特別要介紹滅火、疏散、警戒的要領(lǐng)和注意事項，對員工不了解的地方要反復(fù)說明。對本次演習(xí)的方式方法應(yīng)特別給予詳細說明。
3、各組負責(zé)人根據(jù)演習(xí)方案自行編排人員制定相關(guān)演習(xí)行動方案，確保分工明確，責(zé)任清晰。內(nèi)容包括：參與人員名單、人員職責(zé)、注意事項等。
4、準(zhǔn)備好演習(xí)過程中需要用到的物品：廢紙……、柴油（油盆）手提式干粉滅火器5個、對講機2臺、擴音喇叭1個，室內(nèi)消火栓2個
5、提報方案和預(yù)案：對演習(xí)有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)報告，并提報需要的資金和物資。
四、演習(xí)現(xiàn)場組織
規(guī)定開始信號，某月某日某時，信號發(fā)出，停車場某車自燃，發(fā)煙模擬火災(zāi)。
1、滅火
假設(shè)停車場某方向某區(qū)某車自燃發(fā)生火災(zāi)，濃煙。消防演習(xí)開始。
滅火行動組按事先計劃，展開兩個批次的滅火行動（滅火器和消火栓可以部分出水出滅火劑，但不要噴在車上，或安排一個模擬的車）
滅火行動組一人報告火警。
2、疏散
疏散行動組按事前計劃，由部分員工疏散在場車輛，執(zhí)行緊急疏散任務(wù)。
3、警戒
警戒行動組按事先計劃，對出入口和周邊進行警戒
4、行動結(jié)束
由領(lǐng)導(dǎo)小組副組長集合隊伍，列隊講評。講評重在鼓勵員工，但要指出在各個環(huán)節(jié)中哪些表現(xiàn)是好的，哪些是不對的，要注意改進。
5、消防器材的使用講解與實操
由領(lǐng)導(dǎo)小組副組長對滅火器、消火栓使用進行簡短講解后，安排專人示范，并點燃預(yù)先準(zhǔn)備好的燃燒物，在員工中抽人（或分組全部）出來進行滅火器、消火栓使用演練。
6、宣布結(jié)束
由演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組組長宣布結(jié)束，并視情對表現(xiàn)突出的人員給予表揚或物質(zhì)獎勵。
整個演習(xí)過程注意保留音像資料，以供今后學(xué)習(xí)點評，并存入消防檔案。
五、現(xiàn)場恢復(fù)
在完成滅火器使用演練后，由清潔人員清理好演練現(xiàn)場。
收費停車場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2
一、目的
為規(guī)范和加強停車場安全管理，為確保車輛的財產(chǎn)安全，防范車場安全事故的發(fā)生，力保車場安全事故發(fā)生時損失減少，能快速、高效、合理有序地處置所發(fā)生的事故，根據(jù)上級有關(guān)部門文件與會議精神和相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合該停車場的環(huán)境建設(shè)與準(zhǔn)備的實際，制定本預(yù)案。
二、車場安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)
組 長(總指揮)：項目經(jīng)理
主要職責(zé)：負責(zé)定時召開停車場安全工作領(lǐng)導(dǎo)組會議，傳達上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實車場安全事宜。 副組長(副總指揮)：秩序隊長
主要職責(zé)：具體負責(zé)組織對緊急預(yù)案的落實情況，未雨綢繆，做好準(zhǔn)備，保證完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項任務(wù)。
成 員：
主要職責(zé)：具體負責(zé)車場所發(fā)生突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的`暢通和順利落實;做好安全、檢查等工作，努力將事故協(xié)調(diào)到滿意為止。
通訊聯(lián)絡(luò)組：
組長：客服領(lǐng)班
主要職責(zé)：一旦發(fā)生火警，負責(zé)與疏散各組聯(lián)絡(luò)，調(diào)動有關(guān)人員到指定地點。
事故現(xiàn)場處理，根據(jù)人員受傷害情況報120，同時報辦公室。
滅火組
組長：秩序班長
成員：(秩序隊員、工程人員)
主要職責(zé)：負責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負責(zé)檢查全地下車場等地的用電、用火安全;火險發(fā)生，立即參加救火救災(zāi)工作。
報警電話：110
火警電話：119
醫(yī)療急救電話：120
交通急救電話：122
三、方法和過程控制：
（一）車輛損傷事故（指無人受傷）處理：
1、車場內(nèi)如發(fā)生交通事故，控制中心應(yīng)立即調(diào)動安全員控制現(xiàn)場，同時將事件信息通報其他崗位采取必要措施，當(dāng)班班長立即趕往現(xiàn)場處理，防止肇事車輛及人員逃逸，并將現(xiàn)場情況向中心匯報，中心第一時間通知安全負責(zé)人 ，必要時向部門經(jīng)理匯報。
2、處理人員到現(xiàn)場后，要求肇事當(dāng)事人如實反映事故發(fā)生的經(jīng)過，并進行拍照，做好相應(yīng)的事件發(fā)生經(jīng)過客觀記錄，并迅速聯(lián)系被撞車主到現(xiàn)場進行調(diào)解。
3、根據(jù)當(dāng)事雙方的意見，需自行解決的，處理人員僅作事實見證人。需交管部門解決的，處理人員應(yīng)主動通知中心與交管部門
聯(lián)系，請雙方等待執(zhí)法人員的到來。因車輛事故堵塞交通時，現(xiàn)場保安員負責(zé)疏導(dǎo)車輛進出，并指引警務(wù)和保險公司車輛和人員到事發(fā)地點現(xiàn)場。
4、處理撞車事件的人員應(yīng)注意控制雙方車主的情緒，以協(xié)調(diào)處理為原則，避免與任何一方發(fā)生沖突。
5、如因保安員管理疏忽等原因造成車場內(nèi)車輛損傷而引起的賠償，追究安全管理員責(zé)任。
6、如因車主原因造成車場公共設(shè)施損壞需照價賠償。
（二）車輛沖崗處理：
1、車場門崗發(fā)現(xiàn)車輛欲沖崗時，首先采取應(yīng)急措施，設(shè)法阻止，同時聯(lián)系控制中心呼叫聲援。中心應(yīng)立即調(diào)出現(xiàn)場鏡頭進行監(jiān)控、錄像，并立即通知保安負責(zé)人 和服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)前往處理，同時向部門經(jīng)理確定是否需報警。
2、在阻止車輛沖崗時，崗位保安員應(yīng)采取必要的自我保護措施。無法阻止時，當(dāng)值人員須記下其車牌號碼、車型、顏色、駕駛?cè)说幕咎卣鳌㈦x去時間、駛離方向，將信息立即向控制中心匯報，并維護好現(xiàn)場秩序。
3、中心應(yīng)立即與車主聯(lián)系并進行確認，必要時保存電話記錄或請其家人到現(xiàn)場簽字確認并妥善保管好沖崗錄像。未經(jīng)部門經(jīng)理同意不得播放或轉(zhuǎn)借。
（三）車輛丟失處理：
1、當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)或接到車輛丟失的信息后，應(yīng)首先向控制中心匯報，由控制中心第一時間通知部門經(jīng)理。
2、控制中心應(yīng)立即通知各崗位保安員加強出入口的控制，同時檢查該車相關(guān)記錄，查明進出時間，與車主聯(lián)系并請車主出示在本停車場的出入憑證及智能卡，確認事情經(jīng)過。
3、確認車輛丟失后由部門經(jīng)理向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，確定是否報警或采取補救措施，同時將車場現(xiàn)場的所有資料封存，以便協(xié)助調(diào)查。
（四）車場傷亡事故處理：
1、車場內(nèi)發(fā)生傷亡性-交通事故，目擊者首先報告控制中心，由控制中心根據(jù)人員傷亡情況，第一時間通知部門經(jīng)理。
2、現(xiàn)場當(dāng)班班長應(yīng)于接到通知后的第一時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，對事故現(xiàn)場進行保護，并立即聯(lián)系控制中心通知受傷者家屬。現(xiàn)場班長對需急救的傷者應(yīng)立即設(shè)法救護，并視情況撥打120急救和送醫(yī)院，同時記錄現(xiàn)場情況及事件經(jīng)過，對現(xiàn)場進行拍照記錄。
3、核實情況（時間、地點、事件概況），通知中心向公安部門報警。
4、劃定保護區(qū)范圍，布置警戒；疏導(dǎo)車場交通。
5、注意火險，車輛漏油后要及時采取相關(guān)措施處理。
6、收集在場人員對車輛事故的反映，并對在場證人進行登記，以便協(xié)助公安部門處理。
（五）車輛堵塞車道的處理：
1、如在停車場出入口出現(xiàn)車輛滯留的現(xiàn)象，安全崗位應(yīng)及時進行疏導(dǎo),如屬于車主故意開車堵塞通道，安全崗位要保持冷靜，不得與車主發(fā)生沖突，并及時通知上級及客服人員進行處理。
2、當(dāng)車輛發(fā)生堵塞時，當(dāng)值班長要及時趕到現(xiàn)場進行處理，安排崗位指引其他車輛走應(yīng)急通道，并做好其他車主的解釋工作。
3、當(dāng)班機動崗疏散圍觀人群，并在做好車輛警戒的前提下，盡量協(xié)調(diào)顧客在洽談室等影響較小的區(qū)域進行洽談。
4、控制中心人員應(yīng)將車輛堵塞現(xiàn)場進行攝像取證，并安排班長進行拍照。
5、上級及客服人員到場后，首先對事情進行了解，且在原則范圍內(nèi)進行協(xié)調(diào).如不能解決的，應(yīng)及時將情況匯報部門經(jīng)理，經(jīng)部門經(jīng)理的同意，可聯(lián)系轄區(qū)警務(wù)室及公安交通部門前來協(xié)助處理。
6、如警務(wù)部門不能解決或堵塞車影響較大，可聯(lián)系相關(guān)媒體進行曝光。
（六） 防汛的處理
1、積水組：（工程部）沙袋、抽水泵、水管、移動電源、雨具等物資準(zhǔn)備充分；如遇排水堵塞、立即判斷堵塞部位進行疏通、清掏；
2、通訊組：（客服部）及時用廣播通知業(yè)主將車輛駛離車庫、現(xiàn)場拍照，情況重大立即上報相關(guān)單位并求助；
3、應(yīng)急組：（秩序部）對業(yè)主貴重物品進行救助、搬運，有序疏
導(dǎo)車輛駛離車庫；
4、后勤組：（保潔部）待水位恢復(fù)正常，對車庫進行清掃；
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