營銷公司規章制度（通用5篇）
在社會發展不斷提速的今天，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的營銷公司規章制度（通用5篇），希望對大家有所幫助。
營銷公司規章制度1
第一章總則
第一條為進一步規范公司的營銷策劃、市場調研、市場信息收集、分析及客源的組織、開發，產品、服務的推介，特制定本辦法。
第二條本辦法不僅適用于公司專職營銷工作，也適用兼職營銷工作（社會兼職人員或本公司員工工作之余的營銷行為）
第二章營銷工作的組織管理
第三條總接待部為昆明金色港灣經貿有限公司營銷工作的組織和管理部門。
第四條營銷工作的主要任務：
1、掌握國內、省內療休養、度假、會議培訓等情況，進行市場調研、信息收集、分析，適時提出營銷方案，為公司決策提供依據。
2、根據公司經營、市場變化、消費群體及季節變化情況，制定不同的促銷方案，占領散客消費市場。
3、制定廣告宣傳方案，報公司批準后組織實施。
4、深入工廠、企業、學校等單位宣傳公司的服務產品，不斷開拓新客源。
5、保持和大客戶的長期聯系，征求他們的意見、建議為公司改善、提升服務提供參考，并協助財務完成結算工作。
6、加強人員業務素質培訓，建立一支業務精、作風強、專職與社會兼職、單位業余相結合、相補充的營銷隊伍。
第五條營銷工作激勵機制：
1、總接待部營銷部的月營銷指標為人民幣壹拾萬元整（￥100000.00元），完不成指標扣取營銷人員當月績效風險金。每超過0.1萬元，計提1的經費作為營銷基金，在財務專戶管理，營銷業務開支經休養院院長審批后列支。
2、銷售部營銷月指標超過20萬元，超過部分不再計提營銷基金，按5的比例提取經費作為營銷人員的績效工資。
3、社會兼職營銷員、公司職工的業余營銷行為,按營銷營業額的5計提經費，作為獎勵。
第三章營銷營業額的認定
第六條來消費的團體、單位，憑公司統一制作、下發的優惠卡（統一編號，對應相應的營銷者）結帳，總接待部前廳工作人員按“消費人天數、消費金額、營銷人員”等內容記入統計表的相應欄，作為營銷人員的業績，否則按散客消費對待。
第四章附則
第七條此辦法自發布之日執行。
第八條此辦法的解釋權屬于綜合辦公室。
營銷公司規章制度2
一、制定目的
為了更好的配合公司營銷戰略，順利開展營銷工作，明確營銷人員的崗位職責，充分調動員工的工作參與積極性和提高工作效率，幫主員工盡快提供自身營銷素質，特指定以下規章制度。
二、使用范圍
本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員
三、制度總述：
本營銷制度具體分為
管理制度細則
營銷人員崗位職責
營銷人員績效考核制度
四、制度細則
1、管理制度明細
⑴、積極工作，團結同事，對工作認真負責，本公司將依照‘營銷人員考核制度’對營銷人員驚醒月終和年終考核
⑵、營銷員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議、并嚴格遵守例會時間，做到不遲到、不早退、如三遲五退則追究其責任，重則開除。
⑶、服從領導安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責、盡心、盡力
⑷、聽從領導指揮，如遇到安排區域不服，安排工作不干，安排人物不做，使銷售人做不能正常開展的追究其責任，重則開除⑸、銷售過程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人力帽、和藹可親。
⑹、銷售過程中，嚴格遵守公司的價格要求不得私自降低銷售價格擾亂市場。
⑺、誠實守信，不欺詐顧客，遇到特殊問題及時請示公司領導，如未經允許，出現問題，后果自行承擔，與公司無關。
⑻、做事謹慎，不得泄露公司的業務計劃，要為公司的`各項業務開場情況，保守秘密，如有違反，根據情節輕重予以追究處罰，重則開除。
⑼、以公司的利益為重，積極為公司開發和拓展新的市場
⑽、學會溝通、善于隨機應變，積極協調公司與客戶關系，對業績突出和考核制度中表現優秀的員工，進行適當獎勵
⑾、不得借用公司或出差名義，私自給其他的同行業產品做銷售工作，如有違反，根據情節輕重予以追究處罰，性質惡劣者交司法機關處理。
⑿、區域經理對所在區域售后不服有知情權，處理建議權，但無決定權（決定權歸上級領導及合作商）。
⒀、每日下午18：00-19：00為日工作總結，各區域業務經理匯報本日的工作內容，所在區域，新經銷商開發情況，老經銷商服務情況等等；并制定出次日工作計劃
⒁、差旅費用的報銷時間每日的18：00-19：00其他時間不給于報銷
⒂、協助上級領導制定營銷戰略計劃，年度經營計劃、業務發展計劃、協助公司完善管理制度。明確銷售工作目標、建立銷售管理網絡
⒃、產品銷售期間必須按照公司規定的銷售政策執行，不能以任何形式違背公司銷售政策及銷售價格如有違反開除處理。
2、區域經理的崗位職責
⑴、區域經理的崗位職責和義務劃分主要依據公司已指定的業務流程
⑵、貫徹執行國家相關政策、法規，協助上級領導完成市場營銷管理工作。
⑶、嚴格按公司下達的年度銷售計劃，及時報告上級領導，使之隨時掌握公司的銷售動態
⑷、對轄區經銷商、營業員進行業務技巧和相關產品知識培訓使之能熟悉運用本公司產品。
⑸、當區域經理調離崗位試，應配合公司安排的新區域經理做好交接工作，避免出現市場真空。
3、銷售內勤的崗位職責
⑴、做好周，月度客戶統計報表，并及時上報總經理
⑵、協助區域經理及時完成銷售計劃，及時完成區域總經理下達的工作目標
⑶、及時在銷售活動中，掌握銷售動態，發現異常或新動態應及時向總經理匯報，以便公司及時調整策略，規避風險。
營銷公司規章制度3
一、辦公室環境衛生
銷售部是酒店形象的代表，銷售部辦公環境布置是否合理、整齊、美觀，在很大程度上反映了酒店的管理水平及員工素質。
1.保持辦公區域地面、桌面整潔、干凈;不亂扔紙屑、亂掛衣物、毛巾等。
2.不許大聲喧嘩、惡意調笑，保持辦公室內安靜。
3.不許到處粘貼非業務所需的宣傳印刷品。
4.愛護辦公室設施及設備，損壞需照價賠償。
5.堅持每日衛生值日制度。
二、工作匯報制度
1.銷售人員要求每日參加部門銷售晨會，匯報當日工作計劃。
2.外出銷售或辦事應先到崗位報到，然后方可外出。
3.銷售代表外出銷售，必須填寫銷售報告表，并在當日下班前交給經理審閱。一次不交，罰款10元(拜訪計劃、工作報告)。
4.每周五下午交本周銷售報告、銷售電話記錄、拜訪客戶檔案及下周工作計劃。
5.每月交回本月的工作小結及下月計劃報告。
6.每年年終，銷售代表要做出年度工作總結及下一年的工作計劃交回部門經理。
7.每天按時上下班，如發現一次以至或早退者，罰款10元。
三、會客制度
1.會見客人或客戶，一般安排在大堂吧，用茶或飲料招待。
2.上班時不允許與親朋好友敘私事，不許將閑雜人員帶入工作區域。
3.準備在辦公室會客要注意保持辦公區域環境的安靜、整潔。
四、儀容儀表要求
1.上班著工作，不允許穿自己的服裝出入對客服務區，部門經理可以例外，但必須著西裝或套裝(職業打扮)。
2.拜訪客戶穿著要整齊大方，職業化打扮，能代表酒店的形象。
3.男性留短發，不留胡須，皮鞋雪亮，襯衫領袖干凈。
4.女性化淡妝，衣著文雅，忌著奇裝異服，濃妝艷抹。
5.拜訪客戶前避免吃有異味的事物。
6.避免酒后拜見客人，以免留下不良印象。
就是酒店的營銷部人員，主要工作是研究顧客的需求和促進酒店客源增長的方法。協助酒店做好和當地各單位負責任保持良好的客戶關系，宣傳企業文化樹立酒店形象，包括外欠款回收工作，評估顧客的信譽度，對市場環境和競爭對手的業務狀況分析，店內的上下協調工作，及時反饋客人建議等等工作。主要是和顧客溝通
各項工作描述
1.如期完成市場營銷部總監要求的營業指標，利用銷售策略提高營業額;
2.處理一般客戶訂房的函電：電傳的回復要在當班時間內完成，書信的回復要在48小時之內完成。
3.按計劃拜訪本地和外地客戶，通常每周外出不少于3次，電話聯系不少于十五次。每次外出和電
話聯系應做好書面記錄，并于每周末交于市場營銷部總監。
4.根據酒店的價格政策和客戶洽談業務。一要力求成交，二要達到理想的價格水平。同時要做好
業務洽談的書面記錄，并向市場營銷部總監匯報。
5.帶領來店的客戶參觀飯店的設備和設施，贈送飯店的宣傳資料。
6.和有關部門班組溝通協調，保證特殊預定的落實。
7.處理本市場客人所遇到的疑難問題,盡力滿足客人的要求。
8.檢查會議客人及有特殊要求客人的帳單是否正確，協助財務信用收回有關費用。
9.做好會議情況、公司住房情況、長包房情況的統計、匯總以及建檔工作，并使檔案不斷更新，富有條理。
10.不斷向同行競爭者收集市場信息等資料，與上級協商后作出相應的措施;
11.向客戶提供酒店發展的最新信息，對于客戶所提出的需求給予適當的.回復;
12.維護酒店和市場營銷銷售部的良好職業形象，樹立酒店的社會知名度;
13.每日總結銷售拜訪報告，建立客戶和其它有關數據的資料庫;
14.維護酒店的利益，嚴格遵守酒店的銷售和運作規程;
15.確定客戶對酒店的要求、投訴、意見都已經檢查，并回復客戶及報告市場營銷總監;
16.對重要客戶的日常或電話拜訪及用房情況的預測及統計作出詳細的報告;
17.每周整理和更新郵寄名錄;
18.參加由酒店組織的所有促銷活動;
19.執行其他被委派的相關職務;
營銷公司規章制度4
一、制定目的
為了更好地配合公司營銷戰略，順利開展營銷工作，明確營銷部員工的崗位職責，充分調動員工的工作積極性，提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營銷素質，特制定以下規章制度。
二、適用范圍
本制度適合公司的一切營銷人員和營銷活動。
三、制度細則
1.管理制度
（1）積極工作，團結同事，對工作認真負責。
（2）營銷部的員工要積極主動參與公司各部門的活動，工作會議，并嚴格遵守例會時間。
（3）服從領導安排，做到四盡：盡職，盡責，盡心，盡力。
（4）在銷售過程中，如未得到上級允許，不得擅自改變已規定的價格。
（5）不得泄露公司的業務計劃，保守公司的各項業務秘密，如有違反，根據情節嚴重予以處罰。
（6）以公司利益為重，積極為公司開發新客戶和擴展新的業務項目。
（7）積極溝通，及時協調公司與客戶關系。
（8）協助負責領導制定營銷戰略計劃，年度經營計劃，業務發展計劃，制定市場營銷管理制度，明確營銷部目標，建立銷售網絡。
（9）對業績突出和表現優秀的員工，進行一定的獎勵。
（10）對于違反公司制度規定和不適應公司發展的員工，會按照相關流程給予相關的處理。
2.崗位職責
1)職位名稱：銷售總監。
2)崗位職責：
（1）在總經理和分管副總經理的領導下，全面負責銷售工作，確保完成公司下達的銷售指標，負責企業產品市場開發，客戶挖掘和產品銷售等相關的組織工作。
（2）定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向，特點和發展趨勢。制定市場銷售策略，確定重要的目標市場，市場結構和銷售策略，報總經理審批后組織實施。
（3）根據企業近期和遠期目標，財務預算要求，協調各部門的關系，提出銷售計劃編制原則依據組織銷售部人員分析市場環境，提出產品價格政策實施方案，向銷售人員下達銷售任務，并組織貫徹實施。
（4）每周在總經理主持下，分析銷售動態，存在問題，提出改進方案，督促銷售計劃的順利完成。
（5）協調銷售部和其他部門的關系，并同客戶建立長期穩定的良好協作關系。
（6）提交產品重要銷售活動，廣泛宣傳企業產品和服務，對銷售效果提出分析，向總經理報告。
（7）掌握客戶意向和需求，提出銷售的合同的建議，并提出簽約原則和銷售價格。
（8）定期檢查銷售計劃的實施結果，定期提出銷售計劃調整方案，報總經理審批后組織實施。
（9）掌握產品價格政策實施情況，控制公司不同客戶及不同項目的價格水平，提出改進措施。
（10）定期專訪重要客戶，征求客戶意見。掌握其他競爭對手的銷售情況和水平，分析競爭態勢。調整產品銷售策略，適應市場競爭需要和公司長期發展策略。
營銷公司規章制度5
一、營銷部職責及工作流程
有優良的思想品質，良好的職業道德和業務技能。忠于職守，尊重上司，團結同事，有責任心和上進心，以殷勤禮貌，迅速主動的工作態度為顧客服務。滿足營業時間內所有客人的服務要求提供優質高效的服務，給公司樹立良好的企業形象，處理投訴以及老客人的鞏固，新客戶群體的開拓，場內氣氛的烘托和強烈的拼臺促銷意識。
1、營銷經理19:30打卡上班，班前換好工裝、佩戴好工牌對講機。
2、19:30經行班前例會，會后進行客戶聯系工作，打電話問候或短信祝福。
3、營業中營銷經理應在鞏固好自己的客戶的同時，積極的發展新客源，認真填寫散客記錄本。
4、配合歌手唱歌，帶動好所在卡臺的氣氛。
5、每月必須學會兩種以上的手勢游戲，所培訓的氣氛舞蹈必須得會，配合現場的集體舞氣氛。
6、營銷經理不得惡意搶客，一經發現嚴厲處罰。
7、贈送不得在非自己定位的卡臺上重復贈送。
8、中途配合促銷部工作人員、服務員進行二次促銷。
二、考勤制度
1、按時上下班，上班時間為19：30。下班時間為凌晨2：00打卡下班，（注：視場內顧客多少而定）
2、每月公休兩天，休假之前提前一天以書面形式向部門主管提出申請，經同意后方可休息，否則按照曠工處理，事假同上，病假需經理批準后方可休假。第二天開病歷單，不允許電話請假，無病例視曠工處理（特殊情況除外）
3、遲到一次罰款50元，遲到三次算曠工一天，曠工一天罰款200元，曠工三次算自動離職（扣除當月所有工資及押金）
4、遲到，早退一次罰款100元，在工作中私自離崗作早退處理。離崗1小時以上按照曠工處理，如有特殊情況（如醉酒等）須向經理請假。
三、工資制度
銷售組：銷售經理基本工資4500元，按團隊完成任務的2%提成。銷售基本工資1500元，按3萬任務以下10%，3萬-6萬12%提成，6萬以上15%提成，10萬20%提成。
四、定臺制度
A:營銷人員訂臺時間、方式:每日14：00—19:30訂房/臺一律通過公司前廳預訂電話：123456789進行預訂；每晚19：30時至凌晨2點現場預訂。
B:所有訂臺人員的客人可提前一日進行預訂，VIP客人可提前兩天預訂，所有提前預訂的臺位須在所訂當天21:30點前，簽字確定客人能否在公司規定保留時間內到達，如不能到達，此臺位視為取消，取消后訂臺人其他客戶可入座，無提成。
2、房/臺保留時間及規定：
A:所有訂房/臺人必須在當晚21：30前確定客人是否能到，并且到前廳核對簽字，如確定在規定保留時間內能到達，簽字后《預訂信息不得變更、更改》，預訂主客必須在公司規定的營業時間內到場，主客到場迎賓核對無誤后訂臺成功；21：30前未到前廳簽字視為自動保留。
B：所有預訂臺位或保留臺位，因特殊情況主客朋友先到場，主客后到場等，主客到場迎賓核對無誤后均算其訂臺成功。如主客當晚未到視為取消，主客朋友所坐臺位無提成。C：所有簽字保留臺位如當晚未到訂臺人將按該臺低消處罰，散臺按200元處罰，重大節假日3倍處罰。
D:重大節假日或重大活動當晚訂房/臺不給予取消的機會。
3、訂房/臺流程及規定：
A:訂房/臺人在電話預訂或現場預訂時必須告知客人姓名、人數、聯系方式和預計到達時間；確定所訂房/臺號后及時告知客人。
B：所有預訂房/臺人員必須在客人未到場之前進行提前預訂才可算其預訂成功《客人到場前5分鐘》。
C:所有預訂房/臺客人到達時，迎賓必須對客人核對預訂信息，所有預訂信息核對無誤后預訂成功。如客人的預訂信息與訂房/臺人預訂時留下的信息不符，不算期訂房/臺成功，公司不給予任何訂房提成。D.預訂房/臺轉化流程所有預訂人需轉換房/臺必須第一時間告知前臺管理人員，經核實同意后方可轉臺，如未經同意所有內部員工或客人自行轉臺均無提成。
E.低消費臺位轉高消費臺位需補滿高消費臺位的低消。F.預訂假房/臺：所有參與預訂房/臺人員不得為個人利益做出假訂房/臺、轉賣房/臺、拉客沖房/臺等，一經發現扣除全部工資押金立即辭退。
G：所有訂臺人員每月取消預訂均有限制，按每月每人所訂臺位數量總和的百分之二十為標準，如果超出，按每個100元給予處罰。
4：特殊房/臺1：另開房/臺如同一批客人到場，人數較多，需另開臺位，經迎賓核對無誤后均算訂臺成功。如同一桌客人分批到場，需另開臺位，須提前預訂后到場客人的預訂信息，客人到場后經迎賓核對無誤訂臺成功，如沒有重新預訂，后到場客人另開臺位無提成。
2：訂重房/臺
A：同一批客人相互之間訂重臺，按照訂臺時間先后決定，無論哪位客人消費都按照誰先訂臺，算誰訂臺成功，另取消訂臺人不記訂臺取消記錄。
B：同一個客人同時訂多人臺位，經迎賓核實以客人指定訂臺人為準，如客人無指定訂臺人員或指定多個訂臺人員，充公處理。
3：多次預訂房/臺
同一批客人消費后離場如需再次預訂，客人必須在離場30分鐘以后到場，方可生效。
4：無位置安排房/臺
客人到場后無臺位安排或因位置不好，對安排臺位不滿意（如加臺等），經迎賓核實后，客人自動離場均不視為取消，預訂信息可繼續保留，客人再次到場，迎賓核對無誤后訂臺成功，客人當晚無再次到場均不記訂臺人取消記錄。
5、無效訂臺
A、客人身份與預定資料不符
B、客人到達時間沒有向迎賓說清所訂臺號及預定人資料迎賓無法核實及確認C、未經迎賓同意私自換臺算散客
D、沒有提前5分鐘預留臺位，或者客人到場不到5分鐘一律算散臺
E、私自在公司門口拉自來客定假臺，或者把散客點單的金額點到自己所定的臺位上（業績清零）
F、多人時為同一顧客預定算散客，同一桌客人有不同人訂臺誰先定算誰的G、所有簽單或免單的預定H、任何打折客人
I、贈送超過該臺位消費
J、沒有買單或跑單的訂臺，由訂臺人承擔該臺位所有消費的金額
L、凡是營銷的訂臺，客人有自帶酒水現象，營銷應及時勸阻客人把酒水存入寄存臺，否則此臺位無效。（特殊情況經經理級以上同意）
注：所有訂臺特殊情況，以總辦最終決定為準，所有訂臺提成均按照實際預訂成功時間為準則，望各營銷經理及公司員工認真執行！
五、行為規范
1、營銷人員例會前必須更換好工裝，戴好工號牌，儀容儀表整潔，保持良好的精神狀態，如有個人衛生不清潔者，視輕微過失處罰
2、請假公休必須提前一天書面申請，經部門經理同意方可生效，臨時請假或電話請假做曠工處理（特殊情況除外）
3、工作時間內身上嚴禁帶錢物，否則視飛單處理
4、工作時間內不能離開營業區域，如有特殊情況，必須由部門主管批假條方可離開，否則視嚴重過失處理，如有超時未歸者，視遲到處理。如外出一個小時以上礦工處理
5、工作時間內必須服從上級安排，不得頂撞上司，更不能怠慢客人，如有違反，視嚴重過失處理，情節嚴重者直接開除
6、工作時間內接待客人必須有禮貌，熱情大方，不得帶有私人情緒，不得因醉酒影響公司現象，破壞公司與客人之間的良好關系，違者視為嚴重過失處理
7、上班時間內不得長時間停留在一桌客人處，必須輪流照顧好場內需要營銷人員服務的每桌客人，促進客人消費，盡量滿足客戶的一切要求
8、營銷人員必須團結一致，互助互愛，不得因任何原因與同事之間發生口角，斗毆及在客戶之間相互詆毀，如有違反，開除處理
9、工作中必須愛護公司任何財產，嚴禁損壞及因個人原因導致公司利益受損者，處以價值兩倍以上罰款
10、工作中不得接觸黃、賭、毒及其它違紀違法行為，違者處以開除處理，情節嚴重者，交公安機關處理
11、工作時間內，不得以任何接口向客人索要小費，違者處以五倍以上罰款，如有客人自愿給予小費，必須第一時間交予主管，落實后下班方可發放
12、營銷人員不得與其他部門串通弄虛作假，公飽私囊，一經發現處以十倍以內罰款并且開除，所牽涉金額巨大者移交公安機關處理
13、營銷人員必須熟悉公司所有產品價格及相關信息，熟悉公司所有優惠促銷政策，以便滿足每一位客戶的要求，因營銷人員自身業務知識不合格而導致一切損失由自己承擔
14、營銷人員在工作時間內因做到多巡臺，以便適時認識或發覺新客戶并代表公司與客戶保持良好的關系往來，代表公司在客戶心中樹立企業形象，因營銷營銷人員個人原因導致公司形象受損及客戶流失者，以嚴重過失處理
15、積極做好拼臺工作，以便做好業績額
16、作好老客戶的鞏固和新客戶的開拓
17、嚴禁將公司客戶資料以及商業機密透露給其他競爭對手，違者以開除處理（不退還所有工資及押金）
六、營銷部獎懲制度
1、拾金不昧，視情節，物品貴重程度，獎勵50-500元.
2、愛崗敬業，工作表現突出，多次獲得客人表揚者，獎勵100-500元.
3、提出合理化建議，并被采納者，獎勵50-200元.
4、愛護公司財務，見義勇為，為公司做出重大貢獻者獎勵200-500元.
5、對于損害公司利益之情況，勇于檢舉揭發者，獎勵100-500元.
6、遲到，早退者罰款100元，事假一天200元，必須由部門經理同意方可，曠工一天500元。每月遲到3次算曠工一天，每月曠工3次者視自動離職，公司部退還所有工資及押金.
7、未經允許私自外出酒吧罰款200元
8、違反儀容儀表規定者50元/次
9、未完成上級領導安排者，50-200元
10、待人接物不禮貌者，罰款50-300元（導致客人投訴的罰款300）
11、客戶維護不當，導致流失客戶者，罰款100-300元
12、當日未交客戶資料者，罰款100元
13、未及時滿足客人之服務需求者，罰款200元（過分要求除外）
14、私自泄漏客戶資料者，罰款1000元，情節嚴重開出處理，公司不退還所有工資及押金
15、與同事之間吵架者罰款500元，打架者無薪勸退
16、不服從上級領導安排者罰款100-500元
17、不得向客人索要小費或變相索取小費，違者罰款500元.
18、與同事之間發生戀愛關系者公司將勸退一方
19、私自為客人存放物品罰款100元，造成或損失的自行承擔所有責任。
以上制度即日起開始實施，未詳盡之處后期由營銷總監會議補充，通知即刻生效！望各位員工相互提醒，監督并遵守。
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