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      保安員培訓(xùn)管理制度

      時(shí)間:2023-01-30 10:56:50 制度 我要投稿

      保安員培訓(xùn)管理制度5篇

        隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值,其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。擬定制度需要注意哪些問題呢?以下是小編收集整理的保安員培訓(xùn)管理制度,希望對(duì)大家有所幫助。

      保安員培訓(xùn)管理制度5篇

      保安員培訓(xùn)管理制度1

        保安管理員是最前線的服務(wù)人員,服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到整個(gè)物業(yè)管理工作的順利開展,優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù),需要有一支高質(zhì)素的保安服務(wù)隊(duì)伍。為落實(shí)對(duì)保安管理員的培訓(xùn)工作,不斷提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì),特制定如下規(guī)定:

        一、新聘員工入職前培訓(xùn)、考核

        1.時(shí)間安排

        新聘員工先到區(qū)域崗位熟悉區(qū)域操作,保安部根據(jù)新聘員工的人數(shù),組織確定入職前的培訓(xùn)、考核。

        2、受訓(xùn)期間必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律的細(xì)則。

        二、在職保安員的培訓(xùn)

        1.由領(lǐng)班組織每周的消防、體能訓(xùn)練和理論知識(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)需安排在業(yè)余時(shí)間,每次不少于1小時(shí)。

        2.各區(qū)域可以根據(jù)本區(qū)的實(shí)際情況制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,自行組織落實(shí)。

        3.老員工要準(zhǔn)時(shí)按照公司或本部門制訂的培訓(xùn)計(jì)劃參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律。

        4.保安部負(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)的`培訓(xùn)教員進(jìn)行集體培訓(xùn),提供統(tǒng)一規(guī)范培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)。

        5.為檢測(cè)培訓(xùn)的效果,應(yīng)定期進(jìn)行考核,每次培訓(xùn)及考核結(jié)果記錄于《培訓(xùn)記錄表》

        6.為嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律,對(duì)無故不參加培訓(xùn)者缺席一次扣罰50元,缺席兩次扣罰100元,缺席三次當(dāng)曠工一天處理。遲到、早退每次扣罰20元。如因特殊情況不能參加者,須提前一天以書面形式請(qǐng)假,交保安部備案,每人每月請(qǐng)假不能超過一天。

        7.員工培訓(xùn)考核成績(jī)存入《員工檔案》作為保安員工作績(jī)效評(píng)定的組成部分。對(duì)于連續(xù)2次考核成績(jī)不合格,將要考慮調(diào)整崗位、降職、降薪,直至辭退。

        三、選派并鼓勵(lì)學(xué)習(xí)深造

        1.對(duì)于工作表現(xiàn)突出、培訓(xùn)考核成績(jī)優(yōu)秀的人員,公司將選派參加崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)前要求簽訂《員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)合同書》并按合同規(guī)定履行。

        2.鼓勵(lì)員工參加專業(yè)學(xué)習(xí)、進(jìn)修深造,具體按公司《關(guān)于建立鼓勵(lì)員工參加專業(yè)學(xué)習(xí)進(jìn)修深造制度的通知》執(zhí)行。

      保安員培訓(xùn)管理制度2

        為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的組織紀(jì)律性及保安人員整體素質(zhì),提高保安員在緊急情況下的應(yīng)變能力,并培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、文明執(zhí)勤的保安隊(duì)伍,樹立宏運(yùn)物業(yè)保安的良好形象,特制定本制度。

        1.公司保衛(wèi)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理各部門的保安培訓(xùn)及進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)有關(guān)培訓(xùn)情況。

        2.保安員日常培訓(xùn)工作由各小區(qū)的保安主管負(fù)責(zé)具體實(shí)施。各單位要在每月27日前將保安員培訓(xùn)計(jì)劃(來自:小龍文檔網(wǎng):保安員培訓(xùn)管理制度)及培訓(xùn)內(nèi)容報(bào)公司保衛(wèi)部,以便保衛(wèi)部進(jìn)行監(jiān)督與統(tǒng)一管理。

        3.各單位培訓(xùn)計(jì)劃的制定應(yīng)重點(diǎn)體現(xiàn)公司的程序文件、工作流程、隊(duì)列訓(xùn)練、禮儀規(guī)范等內(nèi)容。

        4.各單位培訓(xùn)要以周為單位,按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施,每周必須保證二次軍事訓(xùn)練,每次的訓(xùn)練時(shí)間不得少于30分鐘,體能訓(xùn)練必須保證每周進(jìn)行一次。

        5.各部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及員工的排班情況安排并通知保安員參加,保安員應(yīng)按所安排的時(shí)間參加培訓(xùn)。

        6.參加培訓(xùn)的人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上課,因故不能參加者須辦理請(qǐng)假手續(xù)。對(duì)于曠課、遲到、早退、不專心培訓(xùn)的保安將參照保安獎(jiǎng)懲制度的規(guī)定處罰。各項(xiàng)培訓(xùn)因故缺席者,事后一律補(bǔ)訓(xùn),補(bǔ)訓(xùn)不參加者,將視為嚴(yán)重違紀(jì)。

        7.每次培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)有相應(yīng)的考試、測(cè)驗(yàn)。本部門要安排考評(píng)。考評(píng)的形式為實(shí)地考察結(jié)合口頭問答及崗位抽查。

        8.保衛(wèi)部就所講授的課程內(nèi)容是否被保安員運(yùn)用到實(shí)際工作中進(jìn)行隨機(jī)抽查考核。凡每次考評(píng)不及格者,月末納入績(jī)效考核做為扣分內(nèi)容。連續(xù)考評(píng)優(yōu)秀者將視情況予以獎(jiǎng)勵(lì)。

        9.各部門根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃將每次的`培訓(xùn)內(nèi)容,認(rèn)真、詳細(xì)的填寫《保安員培訓(xùn)登記表》,并交保衛(wèi)部審核。

        10.各部門應(yīng)依據(jù)培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃按時(shí)實(shí)施培訓(xùn),不得無故拖延或不培訓(xùn),如有特殊情況可順延,并向保安部說明情況。

        11.各項(xiàng)培訓(xùn)實(shí)施時(shí),參加培訓(xùn)的保安員應(yīng)簽到,公司保衛(wèi)部將了解上課、出席情況。保衛(wèi)部定期召開檢查會(huì),以評(píng)估各小區(qū)培訓(xùn)課程的實(shí)施成果,并實(shí)地進(jìn)行抽查。好的單位將予以表揚(yáng)。

        12.各部門每個(gè)月末應(yīng)將保安培訓(xùn)實(shí)施情況書面上報(bào)保衛(wèi)部,以便保衛(wèi)部更好的了解該部門保安培訓(xùn)實(shí)施情況。

      保安員培訓(xùn)管理制度3

        根據(jù)國務(wù)院《保安員服務(wù)管理?xiàng)l例》和公安部有關(guān)規(guī)定,新保安員上崗前必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),明確保安工作在國家建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定方面的作用,熟悉保安員職責(zé),增強(qiáng)集體榮譽(yù)觀念,筑牢遵紀(jì)守法根基,提高個(gè)人素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),激發(fā)愛崗敬業(yè)、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀的自信心,為維護(hù)首都安全、和諧、穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為此特做出如下管理規(guī)定:

        1、自報(bào)到入職之日,必須服從培訓(xùn)教官的管理,聽從指揮;

        2、必須積極參加學(xué)習(xí)教育,盡快完成由老百姓到一名保安員的'思想轉(zhuǎn)變;

        3、認(rèn)真參加隊(duì)列訓(xùn)練,盡快掌握保安員應(yīng)具備基本軍事素質(zhì);

        4、嚴(yán)肅對(duì)待站崗、著裝、整理內(nèi)務(wù)及衛(wèi)生等勤務(wù),盡快適應(yīng)保安服務(wù)環(huán)境;

        5、嚴(yán)格落實(shí)請(qǐng)假銷假制度,培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作作風(fēng);

        6、新保安員從辦理入職手續(xù)之日起,開始記錄考勤;自第4日起為有薪考勤。

        7、為保證崗前培訓(xùn)結(jié)果,凡有下列行為之一的按規(guī)定予以處罰:

      保安員培訓(xùn)管理制度4

        一、目的

        規(guī)范員工培訓(xùn)工作內(nèi)容,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化最終使員工具備滿足工作需要的知識(shí)和技能。

        二、適用范圍

        適用于保安部全體員工的培訓(xùn)。

        三、職責(zé)

        (一)事務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況,驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師

        (二)保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)進(jìn)行軍事技能的培訓(xùn)。

        四、工作程序

        (一)新入職員工的培訓(xùn)。新員工入職后上崗前需進(jìn)行7天的培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方能正式上崗。

        1.第一天,由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)介紹保安工作性質(zhì)/公司的基本情況/部門的基本運(yùn)作程序/安全教育及帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)環(huán)境。

        2.第二天,由保安部隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)講解各崗位職責(zé)/部門的獎(jiǎng)懲規(guī)定/公司的考勤制度/著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語。

        3.第三天,由保安班長(zhǎng)按照保安部《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)-隊(duì)列》對(duì)新員工進(jìn)行隊(duì)列操練。

        4.第四天至第六天,由保安隊(duì)長(zhǎng)安排新員工試行上崗,即1名老保安員帶1名新保安員同時(shí)執(zhí)勤,由老保安員聯(lián)系實(shí)際情況對(duì)新保安員講解崗位情況及崗位工作程序。

        5.第七天,考核。新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行思想小結(jié)。

        (二)軍事技能培訓(xùn)

        1.培訓(xùn)內(nèi)容:

        1)隊(duì)列項(xiàng)目:

        -立正、稍息、跨立、蹲下起立等;

        -齊步、跑步、行進(jìn)間轉(zhuǎn)法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等;

        -動(dòng)作要點(diǎn)見《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)-隊(duì)列》;

        2)拳術(shù)項(xiàng)目:捕俘拳。動(dòng)作要點(diǎn)見《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)-拳術(shù)》;

        3)體能訓(xùn)練:跑步、俯臥撐等。

        2.軍訓(xùn)要求:

        1)軍訓(xùn)過程中按正規(guī)軍事化要求操作;

        2)隊(duì)列訓(xùn)練中按口令完成動(dòng)作操作,動(dòng)作要求利落、標(biāo)準(zhǔn);

        3)聽從指揮員口令,回答提問整齊統(tǒng)一、聲音洪亮、無拖音;

        4)養(yǎng)成良好的隊(duì)列禮儀;

        5)除非因特殊原因經(jīng)保安部主管批準(zhǔn)外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓(xùn)。

        3.軍事技能培訓(xùn)由保安部班組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)。

        (四)消防知識(shí)培訓(xùn)

        1.培訓(xùn)內(nèi)容:

        1)消防法規(guī)的.學(xué)習(xí);

        2)消防理論知識(shí)的學(xué)習(xí);

        3)滅火器材的操作使用;

        4)滅火演練。

        2.消防培訓(xùn)時(shí)邀請(qǐng)公司消防管理中心的有關(guān)人員或公安消防機(jī)關(guān)的有關(guān)人

        員講授示范。

        (五)法律知識(shí)培訓(xùn)

        1.培訓(xùn)內(nèi)容:

        1)《中華人民共和國治安管理處罰條例》;

        2)《中華人民共和國刑法》相關(guān)內(nèi)容;

        3)《中華人民共和國刑事訴訟法》;

        4)其他地方性法規(guī)。

        2.法律知識(shí)培訓(xùn)需要時(shí),由事務(wù)主管聯(lián)系有關(guān)法律界人士授課。

        (六)服務(wù)培訓(xùn)

        1.培訓(xùn)內(nèi)容:

        1)文明用語;

        2)儀容儀表;

        3)禮貌禮節(jié);

        4)服務(wù)意識(shí);

        5)服務(wù)技能;

        6)服務(wù)要求。

        2.服務(wù)培訓(xùn)由公司安排有關(guān)人員授課。

        (七)安全培訓(xùn)

        1.培訓(xùn)內(nèi)容:

        1)工作安全;

        2)日常生活安全。

        2.安全培訓(xùn)由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé),必要時(shí)可邀請(qǐng)相關(guān)人士共同進(jìn)行。

        (八)思想教育

        1.思想教育的形式:

        1)班務(wù)會(huì);

        2)保安員全體會(huì)議;

        3)個(gè)別交談;

        4)交接班時(shí)講評(píng)。

        2.思想教育的內(nèi)容:

        1)思想品德;

        2)政治思想;

        3)行為準(zhǔn)則。

        (九)物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)

        由公司統(tǒng)一安排專項(xiàng)的物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)及物業(yè)管理IS09000質(zhì)量體系知識(shí)培訓(xùn)。

        (十)文化知識(shí)培訓(xùn)

        1.保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)每季度對(duì)文化素質(zhì)較低的員工進(jìn)行文化知識(shí)培訓(xùn)。

        2.文化知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容:

        1)寫作能力;

        2)閱讀與理解能力;

        3)語言表達(dá)能力。

        3.文化知識(shí)培訓(xùn)形式:

        1)講課;

        2)開展演講比賽;

        3)寫作比賽。

        (十一)工作技能培訓(xùn)

        1.培訓(xùn)內(nèi)容:

        1)小區(qū)物品/人員出入管理工作規(guī)程;

        2)保安員交接班管理制度;

        3)保安員內(nèi)務(wù)管理規(guī)定;

        4)停車場(chǎng)管理;

        5)機(jī)動(dòng)車停車廠管理制度;

        6)突發(fā)事件處理工作規(guī)程;

        2.培訓(xùn)形式:

        1)正確的人際關(guān)系處理;

        2)公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)知識(shí);

        3)溝通與協(xié)調(diào);

        4)講解與示范。

        (十二)每次培訓(xùn)后均應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果作出考核或現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估,對(duì)于考核成績(jī)應(yīng)有完整的記錄,并歸入個(gè)人檔案長(zhǎng)期保存。保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)《訓(xùn)練記錄表》。

        董事會(huì)職責(zé) 監(jiān)事會(huì)職責(zé) 班主任職責(zé)

        團(tuán)支書職責(zé) 企劃部職責(zé) 內(nèi)控制度

      保安員培訓(xùn)管理制度5

        1、所有保安員必須全部參加軍訓(xùn)和消防訓(xùn)練。

        2、培訓(xùn)內(nèi)容

        (1)公安部及省市有關(guān)保安服務(wù)行業(yè)規(guī)定。

        (2)保安手冊(cè)及《治安處罰條例》。

        (3)員工手冊(cè)及管理制度。

        (4)軍訓(xùn),消防訓(xùn)練。

        (5)消防知識(shí)和消防器材的使用。

        (6)軍事化的內(nèi)務(wù)管理。

        (7)其他相關(guān)科目。

        3、按計(jì)劃有步驟、有重點(diǎn)的.進(jìn)行培訓(xùn)。

        4、保安員必須在試用期內(nèi)學(xué)完培訓(xùn)內(nèi)容,能夠熟記各自崗位職責(zé)及規(guī)程,能夠熟悉公司有關(guān)規(guī)定。

        5、要求全體保安員認(rèn)真參加培訓(xùn),填寫《培訓(xùn)記錄》。考核成績(jī)做為評(píng)優(yōu)晉級(jí)的成績(jī)之一。

        6、培訓(xùn)時(shí)間每周不得少于一次,每次不得少一小時(shí),根據(jù)實(shí)際情況安排。

        7、如有特殊原因不能參加需向隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假,無故不參加或遲到15分以上者按礦工處理。

        8、培訓(xùn)考試不合格按降職和辭退處理。

        9、保安培訓(xùn)考核隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)實(shí)施。

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