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      保安服務公司規章制度

      時間:2023-05-06 17:10:23 制度 我要投稿
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      保安服務公司規章制度

        在社會發展不斷提速的今天,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度是指一定的規格或法令禮俗。那么擬定制度真的很難嗎?下面是小編幫大家整理的保安服務公司規章制度,歡迎閱讀與收藏。

      保安服務公司規章制度

      保安服務公司規章制度1

        1、給顧客作護理時,溝通顧客應輕聲細語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)

        2、自覺維護公司(店)的形象、聲譽,積極提供有利于公司(店)發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論公司(店)內部是非。

        3、節約用水用電,杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。

        4、嚴格執行衛生清潔制度。

        5、上班時間手機關閉或調到震動檔,給顧客做護理時不準接私人電話,電話內容由他人代為轉告或改時間打入,接聽時間不準超過3分鐘,顧客預約電話請他人代為登記。

        6、每天早、晚班必須交接班,清點貨品及營業款。

        7、業務經理(店長)對屬下美容師有絕對領導權和管理權,美容師必須服從安排。

        8、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。

        9、不得向客人索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。

        10、每周三上午10∶00~11∶00各店例會(11∶00前不預約客人),全體員工須準時參加。

        11、嚴格執行上、下班簽名制度,著工裝簽名,并嚴格簽署上下班具體時間。

        12、不能請霸王假,工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準;請假須真實反映情況;請假面具一天以上須書面申請經理批準,超過批準期限視為曠工。

        13、工作時間須束發,穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,擦口紅,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾。

        14、努力培養和提高專業接待素質,按規定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內見到顧客須起立,主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。

        15、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時包饋給店長或經理,無論如何不準與顧客發生爭吵。

        16、美容師之間互相尊重、關心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業場院所內講臟話,爭吵、打鬧、發脾氣,摔物品等言行。

        17、服務工作安排,工作積極主動,主動聯系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務工作安排。不經店長或經理同意,不能隨意調斑,和擅自安排工作或休息。

        18、不能在店內從事工作業務無關的'事情。

        19、當班時間必須按規定填定各類報表。

        20、不能利用上班時間從事個人護理,從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用,嚴禁利用職務之便損害公司(店)的利益。

        21、正規合理的使用美容儀器,愛護美容院設備,產品根據需要放入冰箱低溫保存。

        22、嚴格保密顧客資料。未經公司(經理)同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外泄漏公司(店)內技術、管理資料及具體經營數據。

      保安服務公司規章制度2

        1、持續穩定的情緒和愉快的情緒,以清新靚麗的形象,端莊大方的儀表應對客人。

        2、員工要提前30分鐘內到崗,首先換好工作服,上崗前要花淡妝。要求涂淺色唇膏、發型要求束發,不可散發,不可散亂披開,在15分鐘內完成。

        3、工作服要潔凈,下身要求肉色絲襪。前臺按公司要求統一著裝。每一天早晨檢查著裝,不凈者扣10元。

        4、嚴禁私自動用公司任何產品據為己有,嚴重者視為盜竊行為,送交公安機關處理。

        5、公司環境衛生,每周日大清掃一次,每組主管應帶領本組人員認真清掃,包括:地面、臺面、樓梯、玻璃、床位、設備等。早班人員9:00以前搞好衛生(如:早班美容師有活,本組主管負責分配、協助做好,主管有活,主管有權指派本組人員完成)晚班人員下班前必須要將設備、床位、產品用具收拾干凈歸位,水、電必須要關掉,否則出現事故追究晚班人員,個性是主管職責。

        6、不許坐在美容床上,白天工作時不許睡覺,嚴禁大聲說話、嬉笑,不許到處放雜物,無活時,美容師要在指定的休息室內休息,不得在美容室內閑坐、閑聊。

        7、客人走后,要及時將床單、被整理好,設備管好,電源歸位,美容車、地面不得有面膜、頭發、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干凈、歸位。如果下班時間到,請送走客人后再更衣下班。

        8、對待客人態度要親切、自然,見面要問:“您好”,熱情有禮貌,不準私自拒絕顧客,在預約的'狀況下,以第一時間客人為準,客人超過預定時間分鐘后不予等候。在上班時間沒有任何理由拒絕接活,但沒有顧客時,美容師能夠準時下班。拒絕接活的美容師,一次警告并罰款100元。并三天內不予“派活”。

        9、做到四輕:走路輕、關門輕、說話輕、取物輕。除有必要項目或解答顧客需求外,美容室內要持續安靜,如有個別人長期不注意細節,公司將予除名。

        10、要愛護公司物品,養成節約材料、水電的習慣,對有損財物、故意浪費、謀取私利的現象,除按原值賠償外,并給予警告或除名。

        11、嚴禁工作期間吃帶異味的食物,如:韭菜、蒜、蔥及零食等。工作期間要帶口罩。

        12、工作期間不準打出或接聽私人電話、辦私事,將BP機、手機存入在衣箱內。

        13、客人在理解服務時,要求美容師從始至終留在客人附近,隨時聽候客人的召喚,與客人交談時,要低聲、熱情有禮貌,不要影響其他客人的休息。

        14、同事間團結互助、互相尊重,構成一種和諧的工作風氣,遇事不爭吵,協商解決。

        15、認真學習公司要求的業務資料,看一些有關美容知識方面的書籍,積極參加業務培訓。

        16、有事要提前一天請假,不要讓別人代傳。除負責人外,其他人沒有權力準假,病假超過三天請出示醫院的證明,同時扣除當月的工資。事假一天可換班補假,事假兩天扣除當月基本工資,事假三天扣除當月基本工資的2倍,嚴禁私自換班和休息,不請假罰款100元,婚喪假按國家規定不扣工資和獎金。

        17、美容師每月有兩次做美容待遇,除此之外,不得擅自動用公有物品潔面、護膚等。違者視情節輕重給予扣罰處理。

        18、全體員工持身體健康證上崗。

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