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      日常管理規章制度

      時間:2023-09-26 11:21:22 制度 我要投稿

      日常管理規章制度

        在不斷進步的社會中,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度具有合理性和合法性分配功能。擬定制度的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編為大家整理的日常管理規章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

      日常管理規章制度

      日常管理規章制度1

        (一)操課紀律

        1、按時訓練,不遲到、早退。操課時保持肅靜,認真聽講。

        2、保持操課場地清潔,不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑,不得污損墻壁、地面,不得損壞公物。

        3、操練要刻苦,發揚不怕苦、不怕累的精神,嚴格訓練,精益求精。

        4、課間休息做到不打鬧、不躺臥、不回宿舍、不噪訓練場。

        5、虛心向教官學習,尊重教官、老師,服從管理,一切行動聽指揮。

        6、對教官、老師有意見,應逐級映,不許當面頂撞,不背后議論。

        7、虛心聽取意見,接受教育,對待錯誤,要誠懇接受批評,堅決改正。

        (二)一日作息

        1、起床

        聽到起床信號后,應立即起床,按要求著裝,做好出操準備。

        2、站隊集合

        聽到集合信號后,以排為單位集合后帶到連集合點,由連值班員整隊向連長報告。

        3、操課

        (1)操課前,應按科目內容做好準備工作,規定著裝、集合整隊、清點人數,整隊到訓練場訓練。由營長指定場地,按規定內容,由各連、排組織實施。

        (2)操課中,要認真聽講,專心操練,遵守紀律,嚴防事故。室外課每小時休息一次,時間為10分鐘。室內課保持室內干凈整潔,不喧嘩,不打鬧。各營、連、排組織其它課余活動,需遵守訓團規定的時間、內容,并報團批準后進行。

        (3)操課結束后,集合整隊,由教官講評后集體帶回。

        4、就餐

        就餐時要講究文明,按秩序排隊,不抽煙酗酒、不鋪張浪費、不聲喧嘩。

        5、午休

        午休時間必須停止各種活動,臥床休息,保持肅靜,嚴禁到處閑逛、嬉笑打鬧。午睡起床后,應按規定迅速整理好內務,做好操課準備。

        6、就寢

        晚上熄燈前15分鐘,進行就寢準備,聽到熄燈信號后,應立即熄燈就寢,不得聲喧嘩和做其他事情,連、排骨干應檢查就寢情況,并將檢查情況向營匯報。

      日常管理規章制度2

        本制度的制定目的是為了提高部門工作效率,規范工作程序,加強圖檔、文件、資料管理。特制定一下設計部內部管理制度,設計部員工除了日常應遵守公司的各項規章制度,培養良好的工作習慣之外,根據部門工作的特殊性,還應嚴格執行設計部內部管理制度,所有規定如與公司制度抵觸,以公司制度為準。制度具體內容如下:

        一.文件收發管理制度

        1.所有往來文件均應由資料員統一發送或接受,資料員必須填寫《文件發放/接收登記表》。

        2.所有來文(包括設計院洽商、公司內部文件、傳真)必須先交到資料員處,資料員認真預審文件是否符合要求和時效,如存在問題有權拒收。

        3.資料員預審文件符合要求后,填寫文件聯系單,交給部門負責人進行審閱,部門負責人應盡快簽發審閱單。資料員應根據文件簽發單上所勾劃的具體執行、參閱、抄送人員交其簽收,并留復印件給具體執行人備份。

        4.所有往來文件、圖紙、傳真等均是部門內重要的設計依據和資料,應妥善保管,資料員存檔不允許外借或遺失。

        5.所有未按照程序直接交給當事人或其他工程師的文件,當事人應拒絕接收并向傳遞人員解釋,所有不遵守規定的擅自接收文件的人員,部門不對其個人行為負責,如造成公司損失的,應由當事人個人承擔。

        6.需要轉發的文件,應在收到文件后立即發出。 7.發送任何文件必須經部門負責人審核簽字后,方可交給資料員統一發出,任何人不得私自簽發文件,未經部門負責人簽發的文件,均視為無效,發生的一切后果由個人承擔。 8.文件發放原則不應超過24小時,如有問題未能按時發放,須經部門負責人同意后向接受部門說明延遲原因。

        9.所有往來文件資料員應認真分類、編號、存檔。二.來文審閱執行制度

        專業人員收到文件時,如當事人為“參閱”,請在文件傳遞單上簽字。文件傳閱單中所有參閱人員不應是簡單的審閱,應認真閱讀文件,并承擔相應的工作和責任。

        如當事人為“執行人”,請復印保存,源文件返回資料處存檔。文件聯系單中的執行人為具體落實文件事項的負責人,收到文件后應認真審閱并于24小時內回復或執行文件要求內容,完畢后型部門負責人匯報具體執行情況,實行八小時內向部門負責人回復制度,如遇到困難須及時向部門負責人反應。

        3.所有給各個部門、單位的意見或問題,均應以書面文件形式提出,盡量杜絕打電話、口頭通知的形式。

        4.如遇特殊要求,執行人應認真審閱、備注要求,并按要求嚴格執行,如不能及時完成,應向部門負責人說明原因

        5.文件傳閱后,應返回資料員處保存,不得外借。三.變更洽商審核執行制度

        1.有關設計修改的文件只有《設計變更通知單》以及《設計修改洽商單》,其他任何有關修改的文件均不能簽發。注:《設計變更通知單》是由于甲方主動要求或由于施工存在問題,而由施工單位提出經甲方同意的修改,由設計單位為主動方要求進行的修改。《設計修改洽商單》由于設計錯誤,由設計單位為主動方要求進行的修改。

        2.所有《設計變更通知單》以及《設計修改洽商單》應首先遞交到資料員處,由資料員簽收和分發給相關專業人員審閱。

        3.專業工程師收到《設計變更通知單》和《設計修改洽商單》后,必須填寫規定的《項目變更洽商審批申請表》和《設計變更審核表》。注明相關內容,變更原因,同時表格中所有項目為必填項,交部門負責人簽字后方能生效,然后付印留底備案,同時抄送相關單位或部門。

        4.任何私自填寫簽發給施工單位的或無《設計變更審核表》的《設計變更通知單》和《設計修改洽商單》均為無效,如果由此發生的任何問題由簽發人自行承擔。

        5.如果《設計變更通知單》和《設計修改洽商單》有圖面改動,必須要求設計單位以相同比例的a4形式出修改圖,并應清楚標出修改部分,我部相關當事人應在審核簽發后,將相應修改圖福音,標上編號、日期貼于圖上相應位置,下一次如有新的修改,應將新的修改圖貼于前此的修改圖上,不應將前次所貼的修改圖曲調,以便了解圖紙的修改過程。四.圖紙審核發放制度

        1.所有設計單位完成圖紙應首先交給項目建筑師,由項目建筑師統一填寫《圖紙發放轉遞審核單》,交部門負責人簽字后,由資料員簽收、存檔和分發,同時交給相關專業人員審閱,并應及時傳遞給其他部門。

        2.《圖紙發放轉遞審核單》的填寫是為了明晰發放圖紙的內容,作用,以及所替代的圖紙,避免圖紙發放程序上的混亂。填寫原則如下:

       、偃绻麨樾聢D,只用填寫圖紙內容,即圖紙設計的專業,圖紙編號。

       、谌绻S修改圖,必須填寫修改原因,以及新圖所代替的圖紙及相關編號。

        3.專業工程師收到圖之后,必須盡快對圖紙進行技術審核,原則上審圖時間不應超過一周。

        4.圖紙審核完畢后應立即將圖紙中問題進行整理,匯同審圖意見填寫《圖紙審核問題表》,返回給設計單位修改,并要求必須跟蹤設計單位回復修改意見。

        5.資料員負責《圖紙審核問題表》編號和發送,《圖紙審核問題表》的編號原則為

        樓號日期編號專業

        專業:建筑---ar

        結構---st

        水---fdw

        電---el

        暖通---he

        五.圖紙資料管理制度

        1.資料員均應認真按時間、順序、專業分類保管資料,便于工程師查找。

        2.所有資料員保管的的圖紙原則上不外借,能復印的復印,特殊情況的填寫借閱單。

        3.所有往來文件資料員均應認真分類編號,存檔。不能遺失。

        4.審閱完的圖紙應及時整理歸檔,不應超過24小時。

        5.資料包括:傳真、《圖紙發放轉遞審核單》、《設計變更通知單》和《設計修改洽商單》等各種工作呈報單,聯系單。

        六.傳真管理制度

        為便于統一管理,保證傳真文件的有序性,方便日后查找,所有傳真,內部聯系單,洽商審閱單的目錄及格式在資料員的共享文件夾,發文編號或查詢請仔細參照,文件發放之前,請復印保存,并交到資料員處一份備檔,編號前請及時查詢其他人當天上傳的'文件編號,并向資料員確定(目錄整理要求不超過24小時)。文件發出后,請及時快速的將電子文件保存到資料員的“設計部存檔”文件夾內。

        七.加曬圖紙制度

        為節約曬圖費用,避免浪費,所有額外需要加曬的圖紙和印制的圖片,加曬人或部門必須填寫圖紙曬圖申請,并經部門經理或主管領導簽字確認,我部才可受理。

        所有加曬圖紙申請單交我部資料源存檔和聯系曬圖單位進行曬圖工作。

        3.需要加曬的圖紙在曬圖前,負責曬圖單位必須填寫加曬圖明細清單,注明單價及總價并經我方確認,方可進行曬圖。

        4.加曬圖明細單一式兩份,曬圖單位和我部各執一份,在結算時,請曬圖單位出具此單作為結算依據。

        5.加曬圖明細單填完之后須交部門經理確認,并交資料員保存。

        八.工作周計劃及部門例會制度

        1.《上周總結及本周工作計劃表》的格式在資料員的“設計部存檔”文件夾中“周計劃“內,請每周五16:00前及時填寫電子文檔并在網上傳至資料員相應文件夾中。

        2.所有工程師應認真填寫下一個工作周的《周工作計劃》,計劃中應注明具體事項及完成日期,并于每周五交部門負責人審核匯總。之后交資料管理員整理打印。

        3.打印之后的《周工作計劃》將發回個人,作為下周的工作目標并應切實執行。但部門負責人有權根據實際工作需要和公司整體工作計劃中途調整每個專業工程師的工作計劃和內容,專業工程師應服從公司和部門負責人的安排,如有異議,可與部門負責人提出意見。

        4.同時所有工程師應于每周五按本周實際工作完成情況填寫公司本周報,本周為完成的注明具體原因。

        5.每周五下午16:00時召開部門工作例會,如無特殊原因,部門員工應準時參加。為節約時間,所有員工應有準備的、簡潔的、清晰的匯報工作完成情況和下周工作計劃。

        九.電子文件歸檔制度

        本制度是為了同一電子文件的管理制度、格式,使所有的員工共享資源,達到方便、快捷的查找文件,提高工作效率及準確性的目的。同時也便于電子文件整理及交接。

        資料員收到文件了解主題、接收人、執行人并將文件修改正確名稱后放到相應的文件夾中。

        3.執行人處理回復文件后,將電子文件放入資料員共享文件夾中,由資料員整理歸檔。收、發數量要對應。

        4.專業工程師取得的人和電子文件,光盤均應將原文件交給資料管理員整理和保管,如專業人員有需要,可以復制,但不應取得原件。否則由于沒有遵守以上制度造成不良后果的,將追究當事人責任。

        十.外出登記制度

        1.部門員工因公外出辦事,應提前到資料管理員處填寫“外出登記表”。

        2.部門員工因私外出或不能上班,應提前到資料管理員處填寫“請假單”并征得部門負責人同意。如果來不及,應電話事先通知經理征得同意后,事后補辦“請假單”。部門日常管理規章制度最新篇6企劃部管理制度及部門職責

        一、目的

        為保證部門工作高效有序的開展,特制定以下管理制度。

        二、范圍

        本制度適用于企劃部全體員工

        三、職責

        1、企劃部經理負責管理制度的裁決;

        2、企劃部全體員工負責制度的監督、執行;

        三、企劃部組織架構圖

        企劃部隸屬副總經理(盧麗英)直管,下屬企劃部經理,再由企業文化宣傳、品牌推廣、展廳宣傳、電購宣傳、平面設計、文案、客服等專員組成,并實行逐層匯報制。

        四、工作程序

        1、日常管理制度

        1)嚴格遵守國家法律法規,遵守公司各項規章管理制度;

        2)嚴格按照公司考勤制度考勤,上下班按時打卡;不能及時打卡的需及時告知部門經理并由部門經理簽字確認;3)如遇工作需外出和請假,須部門經理在請假單上簽字認可。請假須以書面形式提前半天向領導報備。不能書面請假的,須以電話形式報備,事后補交書面假條。有違反者罰款5元/次;

        4)有重要活動或事項需請假時,須將工作以書面形式交代給同事代理工作事項。若因請假未移交工作造成工作失誤,對當事人處以100-500元罰款。請假期間須24小時保持手機暢通;

        5)部門員工對公司機密資料要嚴格保密,嚴禁泄露,如有違反按公司制度處罰條例執行;

        6)注意個人儀容儀表,上班著裝要整潔、衛生;7)嚴禁辦公室打鬧、嬉戲,提倡講普通話、舉止文明、談吐優雅;

        8)注意辦公室個人衛生,文件資料歸檔管理,其他辦公物品放辦公桌抽屜,保持辦公桌面整潔;

        9)下班時,需將座椅正面朝辦公桌推進,歸位靠攏辦公桌;

        10)開會時,嚴禁遲到,電話調成振動或靜音狀態,除重要電話外,開會期間其他電話一律免接;

        11)本部門處罰與公司行政處罰無沖突,罰款費用作為部門活動基金。

        2、溝通管理制度

        1)企劃部門內部每周開2次會議,會議時間定為星期一下午14:00和星期五上午10:00(特殊情況提前另行通知)。星期一開會主要布置本周工作內容,周五對本周工作進行總結檢查和相關專業知識的討論學習(注:人員完善情況下) 2)重要會議都由文案人員或助理做會議記錄,對形成重要決議的,下次會議時須對上次會議事項進程進行回顧,確認事件達成進度,對未達成部分進行問題分析;

        3)企劃部與相關部門的工作溝通,盡量采取書面形式,重要事項交相關部門負責人簽字確認需其配合完成的工作時間進度;

        4)與公司內、外溝通工作的過程中,工作交接、業務往來等重要事項盡量采用書面形式,如不能采取書面形式的,采用電子郵件方式,并保留記錄,以便日后核對;

        5)與業務、采購部、展廳等各相關部門定期溝通,就產品賣點、細節、推廣等問題進行討論;

        6)如其他部需企劃部配合的工作,其他部門需先知會或以工作聯絡函形式告知企劃部負責人,再由企劃部負責人根據各工作輕重緩急來安排本部門工作。

        7)上下級需逐層匯報,如對上級安排不滿,需先執行后投訴。

        3、工作效率管理制度

        1)每周一早晨提交本周常規工作計劃表,確定本周工作內容及完成時間進度,周五對本周作完成情況進行總結,確認工作完成情況,對未完成工作,進行原因分析,并督促盡快完成;

        2)實施工作進度管理。重產品從提報、制播會、節目資料準備、節目跟進(電購、網購、微信營銷等);公司對外宣傳、企業文化(品牌)推廣等工作,都需制定工作進度表,交部門經理及相關職能部門,協調相關職能部門,及時推進工作進度,提高工作效率。平面設計工作也嚴格按照節目進度開展工作。若因本部門員工工作失誤而造成工作進度延遲造成公司損失的,對當事人進行工作過失處罰,情節嚴重者無薪辭退;

        3)節目資料(已打印出來的資料)、專業參考書籍、雜志等由企劃執行(兼助理)管理,隨時進行更新、整理。

        4)制定年度、半年度、季度營銷策劃方案及活動推廣費用預算方案,年度方案需在當年11月底出臺下一年全年營銷策劃方案及費用預算;半年度與季度營銷方案及費用預算需根據市場趨勢及公司實際情況在年度方案上作相應調整,如7——8月(半年度方案)需在5月份修改完成,季度方案在當季度中旬出臺下季度方案及費用預算,提前一個月開始籌備,當月開始執行。

        4、宣傳推廣費用管理制度

        1)所有費用根據每次活動推廣費用預算執行,預算與實際費用差額盡量控制在±10%;

        2)費用最終由總裁審批后方可執行;

        3)各宣傳推廣合作單位費用盡量采取定期結款制,比如月結、45天結、雙月結等;

        4)根據財務要求在每月指定時間內與各合作單位對帳并上報財務部。

        5)每次宣傳推廣項目落地至少需兩個部門或兩個部門以上簽(驗)收,杜絕弄虛作假

        五、部門職責

        1.關于企劃:

        1)全面管理公司CIS系統的統一維護和實施規劃;

        2)執行公司運營方針并組織策劃企劃方案,協同相關部門落實與執行,開展公司營銷企劃工作,配合公司營銷工作和其他各項工作的開展,接受其他部門的監督和指導;

        3)負責塑造品牌精神、傳遞品牌文華,使品牌與市場、顧客之間建立精神層面的深度聯系;

        4)負責品牌的宣傳與推廣,制定廣告策略并負責落實,提升品牌競爭力,編制企業廣告戰略及營銷策劃方案;制定廣告預算、廣告費用,使用管理程序并實施廣告費用管理;

        5)對廣告的發布實施活動進行事前、事中、事后效果評估,及時給予調整、修正;對各業務版塊指導、審核、監控、協調,配各業務版塊開展媒體投放、促銷等營銷活動;

        6)建立對品牌標識、海報形象、店面形象(有加盟店的時候)到服務規范等一系列品牌管理規范,從品牌相關的各個維度強調和維護品牌的品味和形象;

        7)構建和維護良好的媒體關系,以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力;合理考察、選用廣告合作單位,組織配合開展各項廣告動作,保持密切溝通,考評廣告合作單位的工作業績和廣告效果;與廣告公司協作開展活動推廣、市場開拓、廣告創意制作、廣告發布、活動促銷等市場營銷策劃活動;

        8)部門團隊建設,負責工作計劃,包括戰略、市場策劃、媒體公關、廣告宣傳、平面設計、店面設計、落地活動等方面的工作;

        9)與公司業務、采購保持良好的溝通,相互協作,共同探討產品制播方向;

        10)認真研究產品,詳實了解產品信息,并總結提煉賣點,找出產品的準確定位;

        11)配合電購開制播會,詳細向編導、主持人描述產品信息及賣點,并溝通節目事前準備工作

        12)配合營銷部節目資料準備,做到精、簡、實用、美觀;

        13)協助營銷部各臺節目產品培訓;

        14)關于新產品開發提出部門意見及建議;

        15)定期按照部門綱要及工作計劃進行目標檢查和考核;

        16)部門的業務培訓及工作指導;

        17)制定企劃的組織架構、下屬崗位職責、部門發展計劃;

        18)部門人員的選拔、考核、培養、推薦;

        19)執行公司規定任務并按要求實施方案的落實、檢查、監督、總結,不斷完善并上報副總經理執行方案結果和執行總結;

        2.關于客服:

        20)處理客戶的投訴,和客戶溝通并把情況及時反饋給相關部門,督促解決,并監控解決的速度及力度,定期對所處理投訴的結果進行匯總,上報直屬副總經理總結和分析客戶的投訴、建議和意見,并提出改進方案

        21)受理客戶的咨詢、報價的電話接聽,登記、整理相關信息,及時反饋給相關部門進行處理。編制客戶信息報告,對以上信息進行電腦錄入,整理存檔。

        22)對售后的產品及時登記建檔,反映給各相關部門,并督促在24小時內進行解決(或拿出方案)。處理結束后24小時內,對客戶進行回訪,及時了售后進度,及調查客戶滿意度,對信息進行回訪錄入。(售后:具體依據國家“三包”法及我司售前提供的售后備注)

      日常管理規章制度3

        一、交接班制度

        1.接班人員必須提前10分鐘到崗接班,不得遲到;

        2.接班人員必須在接班時認真檢查上班次的各項記錄、設備運行情況、環境衛生等,發現問題必須現場向交班人員詢問了解清楚;

        3.交班人員必須在接班人員到崗履行完交接手續后方可離開,不得提前離崗、早退;

        4.交班人員必須把當班時的設備運行狀況、存在的'問題以及未處理完的其它事項向接班人員交待清楚,不得隱瞞問題;

        5.交接班人員認真填寫交接班記錄。

        二、值班制度

        1.早班(08:00班)值班人員認真打掃衛生,要求工作臺干凈整齊、地面干凈無雜物、室內外玻璃干凈明亮、窗臺無灰塵;

        2.值班人員中午、下午就餐時間為30分鐘,就餐完畢立即到崗值班,不得餐后在外逗留;

        3.嚴禁私自調整班次,如有特殊情況必須提前告知主管領導,得到同意后必須按主管領導安排值班;

        4.值班期間要著裝整齊,按要求穿戴工作服,保持室內干凈整潔、物品擺放整齊有序;

        5.值班期間不得無故脫崗、睡崗、做與本職工作無關的事情;

        6.值班期間按要求認真如實填寫值班記錄,要做到規范、整潔、工整、清晰;

        7.值班期間必須保持通訊暢通,發現異常情況及時向主管領導報告,不得延誤;

        8.值班期間未經主管領導批準同意,不得為他人調用、查看、下載監控視頻、音頻、監測數據等各類資料;

        9.值班期間嚴禁無關人員進入監控室,嚴禁非監控室工作人員操作監控監測系統設備;

        10.嚴守企業保密制度,不得向他人泄漏監控監測內容;

      日常管理規章制度4

        1.在保安班長的直接領導下,負責出入口進出車輛、人員的管理;

        2.熟知交通管理知識和指揮手勢,熟悉本住宅區出入口環境,能果斷處理及指揮住宅區一般交通事務;

        3.熟悉發生火警、臺風、突發事故等各種緊急情況的應急處理辦法。

        4.嚴格執行小區停車場管理規定,實行車輛收發卡制度,一車一卡,認卡放行;卡與車牌號不同時,應立即將該車進行登記,請車主簽名認可并經客戶中心查實后給予放行;對外來車輛按規定收取臨時停車費;

        5.對進入小區施工的人員,憑管理處簽發的臨時出入證,確認后放行,對臨時來訪需在《來訪人員登記表》上予以登記后方可放行,并通知小區相應崗位人員跟蹤留意; 6.禁止推銷廣告、拾廢品等閑雜人員進入小區;

        7.憑管理處簽發的物品《放行條》,對運載貴重物品或搬家出小區的車輛等進行核對,對貨柜車必須開箱檢查,經確認后予以放行;

        8.保持治安崗亭內、外環境的整潔及設施、標識的.完好; 9.負責值班室內對講機、充電器及其它物品的完好;

        10.及時將停車費上繳財務,嚴禁貪污挪用停車費,杜絕收費不給發票的行為; 11.注意出入口任何可疑情況,發現問題及時制止或上報,并隨時與其他崗位保持聯系;

        12.完成領導交辦的其它工作任務。

      日常管理規章制度5

        本飯店不僅勝作的地方,對于我們每個人來說也是一個家庭.每個人都有責任和義務必去服從本店規章制度的安排,認真履行自己的職責,完成自己本職工作.為了更有效的工作特做了此項規定,即本店的員工守則:

        1.員工應嚴格按要求出勤:上班時間不遲到,不早退,不曠工(10:00_11:00)

        2.工作要服從上級安排,認真工作,如有不同意見應婉轉相告

        3.如有特殊情況需要提前申請,方可請假.

        4.如要離職,應該提前一個月向老板說明.

        5.不準在工作期間做與工作無關的事情

        6.工作期間不準聲喧嘩以免打擾到在坐的客人.

        7.要愛護本店財物,8.員工之間要團結互助,在和諧融洽的氣氛中工作.

        9.注意本身品德修養切戒不良嗜好

        本店員工因過失或故意使店里遭受損失應負賠償責任:如果員工個人的工作出現的差異過危及本店利益都,扣除當日工作以及全年獎金.

        員工不按時出勤按以下規定辦理:

        遲到15分鐘后,記遲到一次,扣五元,累計三次部除一日工資;遲到一小時,扣半日工資

        早退:如無客觀原因,必須完成當日安排的工作,如未完成,按早退處理,扣除半日工資,第二條:員工請假應按以下規定辦理

        1.病假:因病須治療或休養都可以請病假,休假期間無薪水

        2.事假:因私事待理者可以向上級請事假,休假期間無薪水,休假期限以到如還未到店里報道者影響到店里工作,按曠工處理.

        3.員工如果離職,提前一個月向上級申請離職.予以批準方可離職.如未經批準擅自離職都,壓金不給

        第三條:員工對客人的服務要求

        2.主動、熱情、禮貌、耐心、細致、周到的為賓客服務,不做有損本店利益和聲譽的事。

        3.熟知飯店和本部門的主要服務項目,能隨機應答客人的有關問題。

        4.愛護飯店的一切工作用具,定期保養,不得損壞公物;在保證工作質量的前提下,節約各類材料、用劑,降低費用,延長設備壽命。

        5.各級管理人員須做到盡心盡職,現場督導,嚴于律己,做員工表率,不得以權謀私,以情違章。

        6.嚴格按照各部位班次表上班、休假,提前到崗上班,以便有足夠的時間更換制服,準時簽到。

        7.不能無故曠工,因有事不能前來工作(或在崗因事不能繼續工作),應事先請假,如果遲到要先說明理由方能上崗;調班必須經過同意。

        8.如有家庭住址、通訊方式、婚姻狀況、嬰兒出生、學歷等私人情況發生變化,應及時匯報。

        9.凡是個人在工作中遇到的疑難問題要首先向領班報告,假若不能解決,再由老板出面解決。

        10.堅守工作崗位,不得擅自進入其他工作區域與其他服務員一起工作或交談(遇有特急任務得到上級的派除外)。

        11.筏作時間不得在店外和飯店其他區域逗留和休息,影響他人工作。

        12.服務員不得攜帶包裹進入工作區域,客人遺留物品一律上交部門。

        13.工作中注意說話輕、走路輕、操作輕。

        14.談吐得體、態度溫和,不得高聲喧嘩或扎堆聊天,不得與賓客爭辯,賓客有無禮言行時,應克制忍讓,報告上級妥善處理。

        15.對部門工作有意見或建議應通過正當渠道向上映,不亂做評論,不得造謠中傷其他員工。

        16.根據時間有禮貌地向賓客打招呼,盡可能稱呼客人姓氏和職稱。

        17.在崗工作期間嚴禁接打私人電話。

        18.在飯店任何地方看到雜物均須拾起。

        19.保持工作區域每一個地方都干凈、整齊。

        22.如發現客人在店內吵鬧、生病或醉酒,立即通知上級管理人員。

        24.工作前、下班后將工作區域清理干凈,布置整齊。

        30.若在公共區域內發現老鼠、昆蟲、蟑螂,迅速報告上級管理人員。

        33.客房部員工必須樹立強烈的`服務意識,努力為客人提供優質服務,對于賓客的正當要求不可拒絕。

        34.所有員工必須努力鉆研業務技能,以便為賓客提供更加專業、標準、人性化的服務。

        望所有員工都能夠遵守飯店追求的是經濟效益,它往往注重成本;客人追求的是期望值的實現,他注重的是感受,客人希望物超所值。飯店追求標準與規范制度要求嚴格實施,不能走調。但賓客對象在不斷變化,需求也在變化,心情在變,期望值在變,飯店以不變應萬變,往往是應付不了的。

        飯店服務產品的以上特征就是我們質量管理的難點。飯店的質量是動態的,是在不斷變化的。其質量無法在客人消費前進行檢驗和鎖定。飯店服務質量出現問題會直接暴露在客人面前,立即會讓客人感受到,甚至無法掩飾。飯店質量管理不僅僅對目標進行管理,更重要的是對過程也需要進行管理。這些難點也是我們質量管理的重點。我們實現全面質量管理就是要針對這些行業特點來制定系統的品質管理內容和標的。品質管理標準和要求,品質管理的措施和方法。在管理實踐中不斷的去完善和提升飯店的品質。至于影響賓客滿意度的諸多因素,我們可以從客觀和主管方面去總結,可以從硬件和軟件方面去尋找,可以從管理層面和操作層面去分析,也可以從賓客方面和員工方面去審視。我們要建立飯店質量管理案例庫,從幾百幾千個案例中去總結,去培訓,去提高。要建立飯店質量保證體系,也要重視建立科學的管理體制和管理機制。沒有科學的管理體制和管理機制,一切好的辦法就象房子建在沙灘上,是不能牢固、長久和有效的。

      日常管理規章制度6

        本飯店不僅是工作的地方,對于我們每個人來說也是一個大家庭.每個人都有責任和義務必去服從本店規章制度的安排,認真履行自己的職責,完成自己本職工作.為了更有效的工作特做了此項規定,即本店的'員工守則:

        1.員工應嚴格按要求出勤:上班時間不遲到,不早退,不曠工(10:00-11:00)

        2.工作要服從上級安排,認真工作,如有不同意見應婉轉相告

        3.如有特殊情況需要提前申請,方可請假.

        4.如要離職,應該提前一個月向老板說明.

        5.不準在工作期間做與工作無關的事情

        6.工作期間不準大聲喧嘩以免打擾到在坐的客人.

        7.要愛護本店財物,

        8.員工之間要團結互助,在和諧融洽的氣氛中工作.

        9.注意本身品德修養切戒不良嗜好

        本店員工因過失或故意使店里遭受損失應負賠償責任:如果員工個人的工作出現的差異過大危及本店利益都,扣除當日工作以及全年獎金.

        員工不按時出勤按以下規定辦理:

        遲到15分鐘后,記遲到一次,扣五元,累計三次部除一日工資;遲到一小時,扣半日工資

        早退:如無客觀原因,必須完成當日安排的工作,如未完成,按早退處理,扣除半日工資

        第二條:員工請假應按以下規定辦理

        1.病假:因病須治療或休養都可以請病假,休假期間無薪水

        2.事假:因私事待理者可以向上級請事假,休假期間無薪水,休假期限以到如還未到店里報道者影響到店里工作,按曠工處理.

        3.員工如果離職,提前一個月向上級申請離職.予以批準方可離職.如未經批準擅自離職都,壓金不給

        第三條:員工對客人的服務要求

        1.主動、熱情、禮貌、耐心、細致、周到的為賓客服務,不做有損本店利益和聲譽的事。

        2.熟知飯店和本部門的主要服務項目,能隨機應答客人的有關問題。

        3.愛護飯店的一切工作用具,定期保養,不得損壞公物;在保證工作質量的前提下,節約各類材料、用劑,降低費用,延長設備壽命。

        4.各級管理人員須做到盡心盡職,現場督導,嚴于律己,做員工表率,不得以權謀私,以情違章。

        5.嚴格按照各部位班次表上班、休假,提前到崗上班,以便有足夠的時間更換制服,準時簽到。

        6.不能無故曠工,因有事不能前來工作(或在崗因事不能繼續工作),應事先請假,如果遲到要先說明理由方能上崗;調班必須經過同意。

        7.如有家庭住址、通訊方式、婚姻狀況、嬰兒出生、學歷等私人情況發生變化,應及時匯報。

        8.凡是個人在工作中遇到的疑難問題要首先向領班報告,假若不能解決,再由老板出面解決。

        9.堅守工作崗位,不得擅自進入其他工作區域與其他服務員一起工作或交談(遇有特急任務得到上級的委派除外)。

        10.非工作時間不得在店外和飯店其他區域逗留和休息,影響他人工作。

        11.服務員不得攜帶包裹進入工作區域,客人遺留物品一律上交部門。

        12.工作中注意說話輕、走路輕、操作輕。

        13.談吐得體、態度溫和,不得高聲喧嘩或扎堆聊天,不得與賓客爭辯,賓客有無禮言行時,應克制忍讓,報告上級妥善處理。

        14.對部門工作有意見或建議應通過正當渠道向上反映,不亂做評論,不得造謠中傷其他員工。

        15.根據時間有禮貌地向賓客打招呼,盡可能稱呼客人姓氏和職稱。

      日常管理規章制度7

        第一條(目的和依據)

        為規范住宅物業管理區域停車秩序,保障停車管理雙方的合法權益,根據國務院《物業管理條例》和《上海市住宅物業管理規定》的有關規定,制定本暫行規定。

        第二條(適用范圍)

        本規定適用于本市住宅物業管理區域內機動車輛的停放和管理。

        第三條(停車設施管理規定)

        住宅物業管理區域內停車設施按以下規定實施管理:

        (一)建設單位按規劃要求配置的停車設施(包括地面或者地下停車庫、立體停車庫等)應當提供給本物業管理區域內的業主、使用人使用,尚未出售的應當出租,不得閑置不用。

        (二)一套住宅的業主不能擁有兩個或者兩個以上車位,但在本暫行規定實施前已銷售的,或住宅物業管理區域內配置的停車位與住宅房屋套數比例超過1:1的,超過部分的停車位不受此限。

       。ㄈ┩\囄灰D讓的,受讓對象應當是本物業管理區域的業主。租用停車位的業主享有該車位的優先購買權。

       。ㄋ模┩\囄挥锌沼嗟,可以臨時出租給本物業管理區域外的單位或者個人使用。出租時,租賃雙方應在停車位出租合同中約定:當本住宅物業管理區域內業主或者使用人需使用時,出租人可終止合同,收回出租的車位。但出租人應在終止合同前二個月書面通知承租人。

       。ㄎ澹┰谧≌飿I管理區域內的道路上設置停車位的,不得占用消防通道,不得妨礙行人和其他車輛通行。

        第四條(停車管理服務單位)

        物業管理企業提供住宅物業管理區域內停車管理服務的,應當在物業服務合同中約定。物業服務合同未就停車管理作出約定的,由業主大會或物業管理區域內的業主決定停車管理辦法。

        第五條(停車管理服務基本要求)

        物業管理企業或者其他停車管理單位(以下合稱停車管理單位)應當按照以下要求提供停車管理服務:

       。ㄒ唬┳袷乇臼型\嚬芾淼挠嘘P規定;

       。ǘ┞男形飿I服務合同相關停車管理的約定;

       。ㄈ┲贫ㄍ\嚬芾碇贫,包括停車管理單位的職責、停車位和臨時進出車輛停放的管理方案、發生緊急情況的處置預案等;

       。ㄋ模┑孛妗γ嬖O立交通標識,引導車輛按規定路線行駛;

        第六條(車輛停放收費)

        車輛停放收費按以下規定執行:

       。ㄒ唬┙ㄔO單位按規劃要求配置的停車設施向業主、使用人出租的,執行物價部門規定的'收費標準。

        (二)業主大會決定對車輛在全體共用部分停放收費的,參照物價部門規定的標準收費。業主大會成立前,物業管理區域內的車輛停放收費,執行物價部門規定的收費標準。

       。ㄈ┩\囀召M應當出具專用憑證。對臨時進出車輛停放實行收費的,停車管理單位應在車輛進門時發放臨時停車憑證,出門時驗證放行。公安、消防、搶險、救護、環衛等特種車輛執行公務時在物業管理區域內停放的,不得收費。車輛在共用部分停放的收益,歸共同擁有該物業的業主所有,主要補充專項維修資金,用于共用部分的維修養護,也可以按照業主大會的決定,用于業主委員會工作經費或者物業管理方面的其他需要。

        第七條(機動車停放人應遵守的規定)

        車輛停放人應當遵守以下規定:

       。ㄒ唬┳袷貥I主大會決議、業主公約、業主臨時公約和住宅物業管理區域機動車停車管理制度,聽從停車管理人員的指揮;

       。ǘ┸囕v停放不得占用消防通道,不得妨礙消防設施的使用,不得擅自停放他人車位,不得影響行人和其他車輛的正常通行。

       。ㄈ┌凑找幎ɑ蛘呒s定交納車輛停放費用;

        第八條(停車管理服務合同)

        車輛停放人可以與停車管理單位訂立停車管理服務合同,可以約定機動車基本情況、雙方的權利義務、收費價格、管理責任、管理期限以及違約責任等內容。車輛停放人對停放的車輛有保管要求的,另行簽訂保管合同。

        第九條(違規停車的處理)

        對不按規定停放車輛,影響住宅物業管理區域道路暢通或者公共安全的,停車管理單位可以按照停車管理服務合同、業主公約、業主臨時公約或者業主大會決議進行處理,由此產生的費用由責任人承擔。

      日常管理規章制度8

        1、準時上、下班,不遲到,不早退,不曠工,并嚴格簽署上下班具體時間。

        2、不能請霸王假,工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準;請假須真實映情況;請假一天以上須書面申請經理批準,超過批準期限視為曠工。

        3、工作時間穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,不能留長指甲,不吃有異味食物。

        4、努力培養和提高專業接待素質,按規定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內見到顧客須起立,主動為顧客開門。迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。

        5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時包饋給店長或經理,無論如何不準與顧客發生爭吵。

        6、同事之間互相尊重、關心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業場院所內講臟話,爭吵、打鬧、發脾氣,摔物品等言行。

        7、服務工作安排,工作積極主動,主動聯系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務工作安排。不經店長或經理同意,不得擅自安排工作或休息。

        8、不能在店內從事工作業務無關的事情。

        9、上鐘操作時,溝通顧客應輕聲細語,同事之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。

        10、自覺維護本店形象、聲譽,積極提供有利于店內發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。

        11、員工上鐘操作必須按照技術流程完成,節約用水用電,不得偷工減料或鋪張浪費。

        12、嚴格執行衛生清潔制度。

        13、不得向客人索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。

        14、認真聽取每為客戶的`建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于部門處理

        15、工作時間不得打私人電話,不許給客人留自己私人電話號碼,不得吃零食、吸煙、渴酒、聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。

        16、員工上鐘實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;

        17、店長對屬下美發師有絕對領導權和管理權,美發師必須服從安排。

        18、嚴格保密顧客資料。未經公司(經理)同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外泄漏公司(店)內技術

      日常管理規章制度9

        一、課堂紀律(即上課、自習課)

        1.不得無故遲到、早退、曠課。否則扣小組分1分(曠課扣3分)。

        2.不是討論時間只允許同桌之間互問問題,但必須保持聲量不影響別人,不得講話,不得胡言亂語,不得談論與課本無關的內容。否則扣小組分1分。

        3.上課不得看小說、雜志、報刊等與課無關的書籍,否則沒收該書籍,并扣小組分2分。

        4.上課,午休,自習課不得離開座位,擾亂秩序,否則扣小組分1分。

        5.上課不得調換位置,不準睡覺、吃東西、不得影響他人學習,否則扣小組分2分。

        6.上課不得玩手機,否則扣小組分10分并沒收手機。

        7.衣著整潔,不得赤膊光身,坦胸露背,不得穿拖鞋,否則扣1分。

        8.不得在教室內吃有明顯氣味的實物。否則扣1分。

        附錄:以上各項出口分之外,還會根據情況,問題的嚴重性作出相應處罰,如勞動,抄書,寫檢討,在班級學生面前做自我批評等。

        二、集會、間操、課間紀律

        1.集會、間操時,不得無故遲到、早退,否則扣1分。

        2.集會、間操時,衣著整潔,不得穿拖鞋,否則扣1分。

        3.課間時間內,在教室、走廊內不得大聲喧嘩、打鬧,否則2分。

        三、值日生方面

        1.每天班上安排7名同學值日,3名同學掃教室,3名同學掃衛生包干區,1名同學負責檫黑板,并負責關班上電、門窗。

        2.值日生每天掃3次(分別早上:7:20前,中午12:20前,傍晚16:50)

        3.值日生要掃干凈相應位置的衛生,如有沒值日的同學,第二天相應同學繼續值日,并口3分,值日時沒掃干凈扣1分,并重新打掃。

        四、重大事故

        1.無故離開學校。

        2.帶手機來學校。

        3.打架斗毆。

        4.吸煙。

        5.給班級榮譽造成重大傷害。

        以上行為扣10分,上報學校并與家長聯系。

        五、獎勵

        1、為班級獲得一定榮譽視情況給予一定的.加分。

        2、為維護班級財產,做了應有貢獻的,加分。

        3、幫助他人,好人好事,加分。

      日常管理規章制度10

        監控室日常管理規定

        監控室有責任明確的管理員,負責監控室日常管理。每周一、三、五8:30前對監控室進行清理,確保地面窗臺無塵土、桌面干凈、設備表面無灰塵。

        每天一次檢查監控設備,查看、記錄設備的運行情況,發現問題及時按有關規定處理。

        查看監控視頻,要經部門主管同意;拷貝監控視頻要經分管校長同意;管理員要做好登記,查看人員及相關領導要簽字。

        建立《監控室設備運行狀況記錄本》,每天至少一次記錄設備的`運行情況,及出現問題的處理情況。

        每周五下班前、周一8:30前必須檢查設備運行情況,發現問題及時處理。

        建立《監控室視頻查看拷貝記錄本》,記錄每次查看拷貝視頻情況。

        繪制好監控室線路拓撲圖,確保國家教育考試時可及時的調整監控畫面。

        及時按要求拷貝教育考試監控視頻資料,并備份存檔,至少保存6個月。

      日常管理規章制度11

        一.環境保護管理制度

        1目的

        為了防止環境污染和生態平衡的破壞,為了員工建造適宜和工作和勞動環境,保障群眾健康,促進企業經濟的發展,以適應社會發展的需要,確保生產過程中的污染物和噪聲經處理后達標排放,使生產不致對周圍環境造成有害的影響制定環境保護管理制度。

        2范圍

        生產過程中產生的"三廢"環節。

        3責任

        生產部、總務部及各生產車間。

        4內容

        4.1"三廢"定義:生產過程中產生的對周圍環境造成污染或有害影響的廢水、廢氣、廢渣。

        4.2生產部具體負責日常的"三廢"治理和環境保護工作,符合達標的排放源應豎立合格排放標志。

        4.3設立"三廢"處理人員崗位負責制,實行嚴格的獎、罰制度。

        4.4生產部負責維護環保治理設施,在環保治理設施一旦出現故障時,有"三廢"外排的生產工序必須停產,以杜絕污染物排放的出現。

        4.5定期進行環保技術業務培訓,以提高工作人員的技術素質水平。

        4.6搞好工廠綠化,改善生產區及周圍環境,接受市環保部門的監督、檢查和指導。

        4.7廢水方面

        4.7.1鍋爐房消煙除塵廢水。

        4.7.2車間生產產生的廢水及生活污水。

        4.7.3純化水站、鍋爐房及車間產生廢水直接進入廢水處理站,經處理達標后排放或再利用,生活污水經過濾池濾過達標后排放。

        4.8廢氣方面:鍋爐燃燒產生的含煙氣、二氧化硫、氮氧化物等污染物經水幕除塵處理。

        4.9生產車間產生的廢包裝材料及鍋爐煤渣采取出售的方法,不另設堆放常

        4.10空調機、空壓機及鍋爐引風機等動力設備采用隔音、吸音及減振等治理措施。

        4.11公司內危險品必須按照有關危險品的管理規定貯存、保管以及銷毀等,不得對生產區及其周圍環境造成污染

        二.各級環境保護任制

        1.1環境管理者代表

        由總經理任命的,代表其建立,實施,保持環境管理體系,并負責向總經理匯報運行經果和管理者

        1.2環境管理員會

        由由主任員(環境管理者代表)及各員組成的一個環境方面的審議機構。

        1.3各層人員的職責

        總經理:

        三.廢處理方案

        1.1廢氣的處理:少量有毒氣體可以通過排風設務排出室外,空氣稀釋。毒氣量時,必須處理生再排出。

        1.2含重金屬廢液的處理

        1.3一般有機溶劑的廢液處理

        一般有機溶劑是指醇類、酯類、有機酸、酮及醚等由c、h、o元素構成的物質。對此類物質的廢液中的可燃性物質,用焚燒法處理。對難于燃燒的物質及可燃性物質的低濃度廢液,則用溶劑萃取法、吸附法及氧化分解法處理。再者,廢液中含有重金屬時,要保管好焚燒殘渣。但是,對其易被生物分解的物質(即通過微生物的作用而容易分解的物質),其稀溶液經用水稀釋后,即可排放。

        1.4廢料銷毀

        鍋爐房中出現的固體廢物不能隨便亂放,以免發生事故。如能放出有毒氣體或自燃的危險廢料不能丟進廢品箱內和皋廢水管道中,不溶進水的廢料禁止丟進廢水管理中,必須在適當的地方燒掉或用化學方法處理面無害物。

        1、堅決執行和貫徹國家和地方有關環境保護的法律、法規、杜絕環境污染和擾民。

        2、施工組織設計必須考慮環境保護措施,并在施工作業中組織實施。

        3、定期進行環保宣傳教育活動,不斷提高職工的'環保意識和法制觀念。

        4、清理施工垃圾,必須搭設封閉式臨時專用垃圾道或采用容光煥發器吊運,嚴禁隨意凌空拋散。施工垃圾應及時清運,適量灑水,減少揚塵。

        5、施工現場的主要道路進行硬化處理,露的場地和集中堆放的土方采取覆蓋、固化或綠化等措施。

        6、施工現場土方作業應采取防止揚塵措施。

        7、從事土方、渣土和施工垃圾運輸應采用密閉式運輸車輛或采取覆蓋措施;施工現場出入口處應采取保證車輛清潔的措施。

        8、施工現場的材料和模板等存放場地必須平整堅實。水泥和其他易飛揚的細顆粒建筑材料應密閉存放或采取覆蓋等措施。

        9、施工現場混凝土場所應采取封閉、降塵措施。

        10、施工現場設置密閉式垃圾站,施工垃圾、生活垃圾分類存放,并及時清運出常

        11、施工現場的機械設備、車輛的尾氣排放符合國家環保排放標準的要求。

        12、施工現場嚴禁焚燒各類廢棄物。

        13、施工現場設置排水溝及沉淀池,施工污水經沉淀后方可排入市政污水管網或河流。

        14、施工現場存放的油料和化學溶劑等物品應設有專門的庫房,地面做防滲漏處理。廢棄的油料和化學溶劑集中處理,不得隨意傾倒。

        15、食堂設置隔油池,并及時清理。

        16、廁所的化糞池應做抗菌素滲處理。

        17、食堂、盥洗室、淋浴間的下水管線設置過濾網,并與市政污水管線連接,保證排水通暢。

        18、施工現場應按照現行國家標準《建筑施工場界噪音限值及其測量方法》制定降噪措施。

        為了防止環境污染和生態平衡的破壞,為員工建造適宜的工作和勞動環境、保障群眾健康、促進企業經濟的發展,以適應社會發展的需要,特制定環境保護管理條例。

        1、環境保護應貫徹國家的環保法規,遵循"全面規化,綜合利用、化害為利"的方針,提高全體員工的環境法制觀念,重視環保工作;

        2、技術中心做好環;A工作,掌握公司污染情況,按期測定污染排放數據,并根據企業實際情況,制定長期規劃和年度治理計劃;

        3、企業改造和生產,必須注意防止對環境的污染和破壞,其中防治污染和其他公害設備與主體工程同時設計、同時施工、同時投產;

        4.生產廢棄物的管理:生產中產生的各種包裝袋、包裝桶等其他廢棄物應分類存放,盡量回收利用,對不能再使用的物品,由總務部門回收;

        5."三廢"處理:生產中產生的廢氣、廢液和廢渣,必須經過處理才可排放,處理必須符合排放標準;

        6.躁聲的管理:采用低躁聲設備。

      日常管理規章制度12

        第一節 總則

        第一條 為嚴明紀律,獎勵先進,處罰落后,調動員工積極性,提高工作效益和經濟效益,特制訂本制度。

        第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。

        第三條 本制度適于公司全體員工。

        第四條 經理和主管負責監督本制度的貫徹實施。

        第五條 本制度適用于未注明條款的其他各項規章制度。

        第二節 獎勵

        第六條 本公司設立好下獎勵方法:

        1、會表揚;

        2、獎金獎勵;

        3、晉升提級。

        第七條 對下列表現之一的員工,應當給予獎勵:

        1、遵紀守法,執行公司規章制度,思想進步,文明禮貌,團結互助,事跡突出;

        2、一貫忠于職守、積極負責,廉潔奉公,全年無出現事故;

        3、完成計劃指標,經濟效益良好;

        4、積極向公司提出合理化建議,為公司采納;

        5、全年無缺勤,積極做好本職工作;

        6、維護公司利益,為公司爭得榮譽,防止或挽救事故與經濟損失有功;

        7、維護財經紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出;

        8、節約資金,節儉費用,事突出;

        9、領導有方,帶領員工良好完成各項任務;

        10、堅持自學,不斷提高業務水平,任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業證書;

        11、其他對公司作出貢獻,董事會或總經理變為應當給予獎勵的`。

        員工有上述表現符合《晉升制度》規定的,給予晉升提級。

        第八條 獎勵程序如下:

        1、員工推薦、本人自薦或單位提名;

        2、經理店長進行審核;

        3、總經理或店長批準。

        第三節 處罰

        員工有下列行為之一,視情節輕重,分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、箭、降級、辭退、開除等處分:

        第九條 有下列行為者罰款10元:

        1、隨意吐痰,丟紙屑果皮者;

        2、早會遲到者;

        3、營業時間內聚眾聊天、()看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫帆事文件者。

        4、崗位衛生檢查不合格者;

        5、當班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者;

        6、禮儀、稱呼不規范者(包括對主管、攝影師、化妝師、設計師的稱呼);

        7、填寫各種工作表格不認真、漏填者;

        8、當班期間當眾化妝,修剪手、腳指甲者;

        9、打卡后吃早餐者;

        10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛生、關閉電腦、空調等。

        11、未按公司規定使用公司設備者。如電腦等。

        12、上下班忘記打卡者。(須有主管開單證明確有準時上下班)

        第十條 有下列行為者罰款20元:

        1、未經許可而無故不列席公司會議者;

        2、未經許可而私自帶人進入工作場所者;

        3、離開工作崗位未辦理代班手續者;

        4、安排任務未及時完成者;

        5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。

        6、上班時間吵鬧、聲喧嘩而不聽糾正者。

        7、利用公司設備電腦上網聊天、玩游戲、看電影者。

        8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等

        第十一條 有下列行為者罰款50元:

        1、未經主管同意外出者

        2、態度惡劣,傲慢,不接受管理,當眾頂撞上司者。

        3、利用公司設備做私人事件者。如電話、打印機、復印機等。

        4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。

        5、服務態度欠佳,經顧客檢舉屬實者。

        6、有意破壞公司財物者。

        7、出席各種會議或者工作,代他人簽到者,如代打卡。

        第十二條 有下列行為者罰款100500元:

        1、與顧客或員工發生斗歐吵架事件者,由部門主管根據情節作出處理。

        2、工作未交接清楚造成公司重損失者。

        3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業者。

        第十三條 有以下行為者,做箭或開除處分:

        1、利用私人對公司不滿,煽動員工情緒制造事端者。

        2、不服從公司工作安排、職務調動者。

        2、在外散布謠言,制造事端,嚴重影響公司形象者。

        3、泄露公司營業機密,如效益,拍照對數,促銷計劃與發展營運計劃嚴重者。

        第十四條 有以下行為者視情覺嚴重報送司法機關追究法律責任:

        1、私自偷取公司產品(包括毛片、加洗、壓膜、復制光盤等)與顧客產生交易者。

        2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。

        3、盜取、泄露公司內部高級文件、機密者。

        第四節 考勤制度

        第十五條、員工上下班必須打卡,每日二次或四次,上班前和下班后,不得無故不打卡,不得代他人打卡,因故不能打卡或忘打卡者,必須有部門主管批準簽字,每月不能超過兩次。主管月底把公文整理后統一交予會計

        第十六條 忘打卡每人次處于二元處罰,以每一次遞增一元。(即第一次忘記打卡二元,無次忘記打卡三元,三次四元以此例推)。

        第十七條 員工應遵守上、下班時間,不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰,每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元。

        第十八條 員工無故不上班或外出時不辦理任何手續,作曠工處理。曠工按三倍扣除當天工資。連續曠工3天或一年內累計曠工達30天者,公司將予以除名。

        第十九條 考勤工作由會計負責,考勤員應有較強的責任心,堅持原則

        第二十條 每月考勤報表與考勤記錄在發工資前應進行仔細核對,核對無誤后方可計算工資。

        第二十一條 員工請事假、病假、公假等,必須到前前臺領取統一公文,正確填寫,報有關主管簽字后,然后在急時送回前臺。

        1、員工無特殊情況,不得隨意請假,如必須請假,應先辦理請假手續,得到批準后,做好交接工作方可離開崗位;

        2、如因突發事件不能到崗者,須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由,由部門主管當日下班前補辦手續上交人事部;

        3、員工因病(事)請假,公司不發當日工資。不足一天的,以所以崗位每日上班時間鐘頭數,按比例扣發當日部份工資,并扣除當月滿勤獎金;

        4、員工請事假在三天以內由經理(主管)批準,超過三天者須報總經理批準;

        5、部門經理(主管)請假必須報總經理批準;

        6、員工請假,必須在批準的期限到時上班。特殊情況超假,應申述充分理由和出示證明,以補辦續假手續,未經請假或請假未準便離開工作崗位,按曠工論處;

        7、如請假必須提前一天進行申請;如有突發事可以在8點之前打電話。8點之后無效

        8、員工在一年內累計或一次性事假超過三十天者,一年內累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年終福利、獎勵待遇;

        9、因參加社會活動、工作、業務需要或會議必須離開工作崗位者,經部門負責人批準,給予公假,工資照發;

        10、因某些原因想辭職的,必須提前提出書面申請。總經理簽字后生效。簽字時間往后推30天才可以正式辭職。

        (以上規章制度全體員工簽字即日生效)

      日常管理規章制度13

        第一節 總則

        第一條 為嚴明紀律,獎勵先進,處罰落后,調動員工積極性,提高工作效益和經濟效益,特制訂本制度。

        第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。

        第三條 本制度適于公司全體員工。

        第四條 經理和主管負責監督本制度的貫徹實施。

        第五條 本制度適用于未注明條款的其他各項規章制度。

        第二節 獎勵

        第六條 本公司設立好下獎勵方法:

        1、會表揚;

        2、獎金獎勵;

        3、晉升提級。

        第七條 對下列表現之一的員工,應當給予獎勵:

        1、遵紀守法,執行公司規章制度,思想進步,文明禮貌,團結互助,事跡突出;

        2、一貫忠于職守、積極負責,廉潔奉公,全年無出現事故;

        3、完成計劃指標,經濟效益良好;

        4、積極向公司提出合理化建議,為公司采納;

        5、全年無缺勤,積極做好本職工作;

        6、維護公司利益,為公司爭得榮譽,防止或挽救事故與經濟損失有功;

        7、維護財經紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出;

        8、節約資金,節儉費用,事突出;

        9、領導有方,帶領員工良好完成各項任務;

        10、堅持自學,不斷提高業務水平,任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業證書;

        11、其他對公司作出貢獻,董事會或總經理變為應當給予獎勵的。

        員工有上述表現符合《晉升制度》規定的,給予晉升提級。

        第八條 獎勵程序如下:

        1、員工推薦、本人自薦或單位提名;

        2、經理店長進行審核;

        3、總經理或店長批準。

        第三節 處罰

        員工有下列行為之一,視情節輕重,分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、箭、降級、辭退、開除等處分:

        第九條 有下列行為者罰款10元:

        1、隨意吐痰,丟紙屑果皮者;

        2、早會遲到者;

        3、營業時間內聚眾聊天、()看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫帆事文件者。

        4、崗位衛生檢查不合格者;

        5、當班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者;

        6、禮儀、稱呼不規范者(包括對主管、攝影師、化妝師、設計師的.稱呼);

        7、填寫各種工作表格不認真、漏填者;

        8、當班期間當眾化妝,修剪手、腳指甲者;

        9、打卡后吃早餐者;

        10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛生、關閉電腦、空調等。

        11、未按公司規定使用公司設備者。如電腦等。

        12、上下班忘記打卡者。(須有主管開單證明確有準時上下班)

        第十條 有下列行為者罰款20元:

        1、未經許可而無故不列席公司會議者;

        2、未經許可而私自帶人進入工作場所者;

        3、離開工作崗位未辦理代班手續者;

        4、安排任務未及時完成者;

        5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。

        6、上班時間吵鬧、聲喧嘩而不聽糾正者。

        7、利用公司設備電腦上網聊天、玩游戲、看電影者。

        8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等

        第十一條 有下列行為者罰款50元:

        1、未經主管同意外出者

        2、態度惡劣,傲慢,不接受管理,當眾頂撞上司者。

        3、利用公司設備做私人事件者。如電話、打印機、復印機等。

        4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。

        5、服務態度欠佳,經顧客檢舉屬實者。

        6、有意破壞公司財物者。

        7、出席各種會議或者工作,代他人簽到者,如代打卡。

        第十二條 有下列行為者罰款100500元:

        1、與顧客或員工發生斗歐吵架事件者,由部門主管根據情節作出處理。

        2、工作未交接清楚造成公司重損失者。

        3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業者。

        第十三條 有以下行為者,做箭或開除處分:

        1、利用私人對公司不滿,煽動員工情緒制造事端者。

        2、不服從公司工作安排、職務調動者。

        2、在外散布謠言,制造事端,嚴重影響公司形象者。

        3、泄露公司營業機密,如效益,拍照對數,促銷計劃與發展營運計劃嚴重者。

        第十四條 有以下行為者視情覺嚴重報送司法機關追究法律責任:

        1、私自偷取公司產品(包括毛片、加洗、壓膜、復制光盤等)與顧客產生交易者。

        2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。

        3、盜取、泄露公司內部高級文件、機密者。

        第四節 考勤制度

        第十五條、員工上下班必須打卡,每日二次或四次,上班前和下班后,不得無故不打卡,不得代他人打卡,因故不能打卡或忘打卡者,必須有部門主管批準簽字,每月不能超過兩次。主管月底把公文整理后統一交予會計

        第十六條 忘打卡每人次處于二元處罰,以每一次遞增一元。(即第一次忘記打卡二元,無次忘記打卡三元,三次四元以此例推)。

        第十七條 員工應遵守上、下班時間,不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰,每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元。

        第十八條 員工無故不上班或外出時不辦理任何手續,作曠工處理。曠工按三倍扣除當天工資。連續曠工3天或一年內累計曠工達30天者,公司將予以除名。

        第十九條 考勤工作由會計負責,考勤員應有較強的責任心,堅持原則

        第二十條 每月考勤報表與考勤記錄在發工資前應進行仔細核對,核對無誤后方可計算工資。

        第二十一條 員工請事假、病假、公假等,必須到前前臺領取統一公文,正確填寫,報有關主管簽字后,然后在急時送回前臺。

        1、員工無特殊情況,不得隨意請假,如必須請假,應先辦理請假手續,得到批準后,做好交接工作方可離開崗位;

        2、如因突發事件不能到崗者,須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由,由部門主管當日下班前補辦手續上交人事部;

        3、員工因病(事)請假,公司不發當日工資。不足一天的,以所以崗位每日上班時間鐘頭數,按比例扣發當日部份工資,并扣除當月滿勤獎金;

        4、員工請事假在三天以內由經理(主管)批準,超過三天者須報總經理批準;

        5、部門經理(主管)請假必須報總經理批準;

        6、員工請假,必須在批準的期限到時上班。特殊情況超假,應申述充分理由和出示證明,以補辦續假手續,未經請假或請假未準便離開工作崗位,按曠工論處;

        7、如請假必須提前一天進行申請;如有突發事可以在8點之前打電話。8點之后無效

        8、員工在一年內累計或一次性事假超過三十天者,一年內累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年終福利、獎勵待遇;

        9、因參加社會活動、工作、業務需要或會議必須離開工作崗位者,經部門負責人批準,給予公假,工資照發;

        10、因某些原因想辭職的,必須提前提出書面申請。總經理簽字后生效。簽字時間往后推30天才可以正式辭職。

        (以上規章制度全體員工簽字即日生效)

      日常管理規章制度14

        為了創造一支高素質、高水平的團隊,服務于每一位客人,本店制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守!

        一、員工每月休假2天,星期6;星期天除外(休假需提前填寫到簽到本,一個班不能休息2個).上班不得遲到、早退、礦工3天/月按自動離職;(早班8:30-22:00,晚班11:00-0:00)上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店形象;(早班11:00-13:00可以休息),遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,未經批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明.

        二、服從管理分配、不得損毀本店形象、透露店內機密;(透露本店產品原價、客戶檔案、工資待遇,查明屬實將扣除當月工資的30%)

        三、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神,職工日常管理規章制度。尊重上級、同事不得打小報告、有何正確的建議或想法及時報告于管理,管理將做出合理的回復!

        四、員工上班實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;

        五、員工上班操作必須按照技術流程完成,不得偷工減料;返工扣藥水成本費20%.

        六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛生實行區域包干制,必須做到整潔清爽;(違者扣罰5元/次).

        七、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞店里財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于部門處理.(私下使用本店電腦者扣罰50/次;)

        八、本店所有人不享受任何險種.宿舍2點鎖門,超時不開;宿舍嚴禁賭博.本店員工惹是生非均和本店無關.

        九、員工必須熱情接待每位客戶(您好!歡迎光臨!不好意思!請稍等!對不起!請慢走!....這樣的.語句要掛嘴邊),管理制度《職工日常管理規章制度》。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務;了解各產品的性能,向客戶合理的介紹.

        十、每個月進行評選優秀員工,獎勵80元;(條件:必須全勤員工、單調最多、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本月評選,拒客一次扣罰30元.

        十一、辭職條件:員工滿6個月后方可離職,離職將發放所有工資;未滿6個月如需離職者必須提前2個月申請辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職;

      十二、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:

        1、連續礦工3次/月;

        2、拒客5次/月;

        3、泄露本公司機密3次/月;

        4、偷盜本公司財物者;

        本店宗旨:敏銳觀察和自我創新,以時尚品質、溫馨、潮流為風格,以信譽、創新、完美經營為理念,以服務優質、信譽良好為追求目標!

      日常管理規章制度15

        第一章總則

        一、目的。為了保證公司辦公設備正常的運轉,提高辦公設備的工作效率和使用壽命,特制定本制度。

        二、適用范圍。本制度所指辦公設備主要包括臺式電腦、打印機、復印機、電話、傳真機、筆記本電腦等。

      三、相關職責。

        1、人力政專員,主要負責辦公設備的采購申請提交、采購、保管、配發、設備調換等事宜。

        2、在總經理批準的情況下,一些常用設備及耗材也可自行購買。如打印紙、硒鼓、網線水晶頭等。

        3、部門設專人負責辦公設備的使用、保管、維修保養等事宜。

        第二章辦公設備日常管理

        一、辦公設備的申請和購買。

        1、部門工作人員根據需要提出辦公設備的購買申請,制定采購計劃并填寫《辦公設備需求單》,報人力行政專員及部主管領導審批;購買設備金額于200元的還需報公司總經理批準。

        2、經公司領導審批后由人力行政專員專人購買。

        二、辦公設備的領用。

        1、設備需求人員根據審批的《辦公設備需求單》到人力行政專員處領取。

        2、對領取的設備進行編號,以便盤點。

        三、辦公設備的使用和保養。

        1、使用設備前應詳細閱讀操作手冊,嚴格按照操作規范操作使用,由部門主管及人力行政專員負責監督檢查。

        2、公司各類設備的保養和維修。員工應參照規范,正確使用,注重平時保養。

        3、人力行政專員對部門內辦公設備運行、保養情況進行監督檢查,對設備的維修,更換零件要進行登記備案。

        四、辦公設備維修管理

        1、設備發生故障無法使用時,設備使用人應報人力行政專員并協同技術人員處理;技術人員無法處理的,可報部門主管領導聯系供應商統一報修。

        2、在保修期內的設備,人力行政專員應聯系供應商進行維修;保修期外的設備,按照最經濟可行的報修方案進行維修,由人力行政專員或指派專人負責送修并按照維修的真實情況,填寫設備維修單。

        五、建立維修檔案

        1、所有設備的維修都必須建立完整的維修檔案,由人力行政專員統一管理,主要包括設備名稱、維修日期、故障現象、故障原因、維修內容、維修費用、維修單位等。

        2、人力行政專員應定期統計、匯總維修情況,針對各類故障產生的原因提出預防與克服的措施,通報并加以防范。

        六、辦公設備使用監督

        1、人力行政專員負責對辦公設備的使用進行不定期的檢查。

        2、人力行政專員對違規使用辦公設備人員有提請處罰的權力。

        七、辦公設備的盤點及賠償

        1、人力行政專員負責對部門所有辦公設備進行分類,并建立辦公設備管理臺帳,每半年盤點清查一次,作到賬物相符。

        2、在規定的使用年限期間,因個人原因造成辦公設備毀損、丟失、被盜等,所造成的經濟損失由個人承擔。

        八、辦公設備的報廢處理

        1、報廢審核。對于各部門提交的報廢物品清單,要認真審核,確認不能再次利用后,經人力行政專員、部門主管領導審批,報總經理簽字后方可作報廢處理。

        2、對決定報廢的辦公設備,人力行政專員應做好登記,在報廢處理冊上寫清用汽稱、價格、數量、及報廢處理的.其他有關事項。

        3、報廢品由人力行政專員集中存放、集中處理,不得隨意丟棄。

        第三章辦公設備分類管理

        一、電腦的使用管理

        參見《關于辦公電腦的使用管理規定》

        二、電話的使用管理

        1、電話由人力行政專員統一負責管理。

        2、每次通話應簡潔扼要,以免耗時占線、浪費資金。

        3、禁止撥打私人電話。

        4、電話出現故障的及時報電話公司維修。

        三、打印機、復印機的管

        1、為確保復印機的安全運轉,每天開機的時間不宜過長。

        2、打印或者復印完成后,必須及時取走文件,防止失密。

        3、禁止打印或復印私人資料。

        四、傳真機使用管理

        1、不得使用傳真傳送個人資料;

        2、使用傳真傳送機密文件需經領導批準。

        3、每天下班后,傳真設置由自動接收改成手動接收,防止廣告傳真造成的辦公資源浪費。

        五、其他辦公設備的使用管理

        1、專管專用,公司所有辦公設備都要指定專人管理,其他人員使用必須經設備負責人同意。

        2、辦公設備要定期進行養護,以免老化影響使用。

        3、辦公設備的使用人員要保證設備的安全,如果因使用人員的過失造成丟失,要追究責任。

        第四章附則

        1.本規定由xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx制定并負責解釋。

        2.本規定適用于xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx所有員工,公司其他部門員工使用規定由公司另行規定。

        3.本規定經總經理批準后有效。

        4.本規定自二零一零年九月一日起執行。

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