<menuitem id="r3jhr"></menuitem><noscript id="r3jhr"><progress id="r3jhr"><code id="r3jhr"></code></progress></noscript>

      銷售個(gè)人問題的總結(jié)

      時(shí)間:2021-03-31 10:01:58 總結(jié) 我要投稿

      銷售個(gè)人問題的總結(jié)

        一個(gè)合格的銷售人員:可能需要具備靈活的頭腦,敏銳的觀察能力,高超的商務(wù)談判能力,超強(qiáng)的處理問題的能力,調(diào)配資源的能力等等,這些能力可能是與生俱來的,也可能是在實(shí)踐中鍛煉的,根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)于銷售過程總結(jié)如下;

      銷售個(gè)人問題的總結(jié)

        一、尋找目標(biāo)客戶

        銷售工作的第一步就是確定自己的目標(biāo)客戶,即判斷銷售機(jī)會(huì)是否存在,那么如何搜尋目標(biāo)客戶?哪些客戶才最有可能是你的目標(biāo)客戶?一般我們尋找客戶都有幾方面:

        1、 公司現(xiàn)有資源:學(xué)會(huì)利用,整合,短期內(nèi)獲得結(jié)果,累積信心!

        2、利用多年來積攢的資源,或朋友介紹,這是一種最快得到資源的方式,但這需要有一定的基礎(chǔ);

        3、 通過網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)論壇 、展會(huì)、刊物等尋找新客戶。 對(duì)于新客戶的開發(fā)是一個(gè)艱難和漫長的過程,就像在生活中,如果想釣到魚,你就得像魚那樣思考,而不是像 漁夫那樣思考。當(dāng)你對(duì)魚了解得越多,你也就越來越會(huì)釣魚了。所以我們首先要站在客戶的角度去想問題: 了解客戶需求就變得尤為重要,這就是在拜訪陌生客戶 或者說第一次拜訪客戶時(shí)“聽”要比“說”更重要,當(dāng)我們介紹了我們的產(chǎn)品后,認(rèn)真觀察客戶的反應(yīng),如果客戶會(huì)提出“這個(gè)問題能解決嗎?”“那個(gè)問題怎樣處 理?”,這就是客戶有興趣,我們要傾聽,了解客戶的需求。然后針對(duì)客戶提出問題給他解決方案,做到有的放矢。

        4、同行之間的資源互換與合作 通過與同行業(yè)的銷售人員保持交流與溝通,達(dá)到一定的資源共享與資源互換,同行并不一定是冤家,有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的追趕才能激勵(lì)我們前進(jìn)的步伐加快,并且我們也要了解同行的發(fā)展?fàn)顟B(tài),知道他們水平已經(jīng)到達(dá)一種什么樣狀態(tài),這會(huì)讓我們思考我們要怎樣努力才不會(huì)被他們追趕上。

        二、掌握銷售技巧的同時(shí),取得客戶的信任尤為重要

        在和客戶的接觸過程中,取得客戶的信任是銷售成功的第一個(gè)環(huán)節(jié)。如何取得客戶的信任一直是我們銷售人員在不斷探討的課題 1、 我們要充分了解我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),同時(shí)了解客戶的需求,在接觸的過程中把我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力完全展示出來。

        2、 我們?cè)阡N售產(chǎn)品的同時(shí)也是在銷售我們自己的“人格魅力”,一個(gè)誠實(shí)的人不一定會(huì)成為一個(gè)好的銷售人員,但一個(gè)成功的銷售一定是一個(gè)誠實(shí)的人。我們誠懇的對(duì)待客戶,讓客戶感受到我們合作的誠意,讓客戶有意愿和我們進(jìn)入到下一輪的談判。

        3、 基于上面的兩點(diǎn),我們?cè)谙蚩蛻艚榻B我們的`產(chǎn)品時(shí)要相對(duì)坦白,不要無 限夸大優(yōu)點(diǎn),也不要放大缺點(diǎn)。在了解客戶的需求之后,像客戶講清我們的產(chǎn)品能給客戶解決什么問題。客戶之所以要購買我們的產(chǎn)品,是因?yàn)槲覀兊卯a(chǎn)品能給他們 帶來便利或者能夠幫助他解決問題,我們?cè)诮榻B產(chǎn)品時(shí)主要圍繞這個(gè)問題來進(jìn)行推介。通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯,巧舌如簧,口才不是不重要,但更重要的是取得客戶的信任,只有信任才是合作的基石,客服購買的不僅是我們的產(chǎn)品同時(shí)也購買了我們的服務(wù),我們的銷售過程也是客戶購買的”服務(wù)”一 部分,客戶接受了我們的服務(wù)也就接受我們的產(chǎn)品。

        以個(gè)人客戶為例,某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要搭建網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái),因此在市場(chǎng)上尋找合適的主機(jī)托管機(jī)房,參與同一機(jī) 房競(jìng)爭(zhēng)的共有五家,最后遠(yuǎn)洋勝出,后來跟客戶聊天中客戶說,你們的價(jià)格其實(shí)并不具備優(yōu)勢(shì),而我們還是選擇你們遠(yuǎn)洋,其實(shí)是選擇的你這個(gè)人,而我在像他介紹 我們地產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)后,同時(shí)告訴他哪些服務(wù)是我能做的哪些是我不能做的。

        三、 客戶關(guān)系維系

        不管是新客戶還是老客戶都需要我們悉心的維系,除了我們要坦誠的對(duì)待客戶,還有一點(diǎn)尤為重要的就是“服務(wù)”我們要讓我們的服務(wù)貫徹始終。”Coustomer is always right”我們要時(shí)刻謹(jǐn)記,要不斷提高我們的客戶滿意度。大家可能都遇到這種情況,我們的客戶在購買我們的產(chǎn)品后,如果遇到問題,他第一想到的是銷售人員而不是售后人員。因此我們不能因?yàn)橐呀?jīng)完成了銷售過程就推諉不管,我們依然要秉承一顆“服務(wù)”的心,積極的幫助客戶解決問題,協(xié)調(diào)公司的售后部門給客戶解決問題。這些客戶依然會(huì)成為我們二次開發(fā)的客戶,會(huì)有二次購買行為,或者會(huì)介紹潛在購買客戶。

        四、不斷總結(jié)與堅(jiān)強(qiáng)的毅力

        在每次拜訪完客戶后都會(huì)把客戶說的話回憶一下,靜下心客觀的分析他說的話,哪些是他的需求,哪些可以做為下次去拜訪 的突破口。然后把一些重要的信息記錄下來,完善客戶檔案。同時(shí)回憶一下,哪些問題是我處理的比較好的,哪些是我沒有處理的妥當(dāng)?shù)模麓我⒁夂鸵?guī)避哪些問 題,如果再遇到同樣的問題我要怎樣做?總結(jié)經(jīng)驗(yàn),然后重整山河,繼續(xù)前進(jìn)。     如果是在簽約成功后,我會(huì)總結(jié)這次成功的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)保持“歸零”心態(tài),也就是當(dāng)我們完成銷售任務(wù)后或簽了大單時(shí),會(huì)欣喜若狂,但當(dāng)慶祝結(jié)束后,要讓自己冷靜下來,一切歸零!慶祝過后不要沉浸在之前成功的喜悅中,要向更大的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。

        注意事項(xiàng)

        在銷售的過程中及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),積極、樂觀、向上。要有自信心,對(duì)自己有信心,對(duì)自己銷售的產(chǎn)品有信心。還要有抗挫折的心里準(zhǔn)備,提高自己的承受力,只有這樣在受挫折時(shí),才能重燃希望之火。

      久久亚洲中文字幕精品一区四_久久亚洲精品无码av大香_天天爽夜夜爽性能视频_国产精品福利自产拍在线观看
      <menuitem id="r3jhr"></menuitem><noscript id="r3jhr"><progress id="r3jhr"><code id="r3jhr"></code></progress></noscript>
        日韩亚洲精品视频 | 日本真人强奷视频 | 亚洲一区欧美激情 | 亚洲男人aⅴ第一成肉网 | 伊人色综合久久一区二区观看 | 太粗太深了太紧太爽了国产 |