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      c2c實訓總結

      時間:2021-06-12 09:13:08 總結 我要投稿

      c2c實訓總結范本

        【試驗前準備階段】

      c2c實訓總結范本

        1. 試驗老師提前完成班級的注冊,并進入管理員模式進行激活。

        2. 提前一周時間讓學生在相應的實驗班級完成用戶名、銀行和物流的注冊,用戶名注冊一律采用英文,學號采用小組編碼形式(同一小組采用一個組號,例如“1”),并及時激活。

        【實驗目的】

        1. 了解C2C實驗中各個角色的功能和任務

        2. 掌握電子商務C2C系統的交易流程

        3. 掌握電子商務C2C實驗中角色的配合

        【實驗要求】

        1. 了解C2C實驗中三個角色:C2C會員,C2C管理員的功能和實驗任務

        2. 分角色完成C2C交易實驗流程,記錄交易流程

        3. 小組通過流程的討論全面認識C2C電子商務交易流程,繪制完整的交易流程圖,

        4. 分析比較實驗環境下的C2C電子商務流程與真實的C2C流程的差異,提出在各個環節中需要改善的流程和服務。

        【實驗內容】

        第一階段:認知實驗

        1. 點擊“日志查看”,選擇課程名稱,熟悉被分配角色的主要任務和功能

        2. C2C管理員作為實驗環節的組長,協調和管理組內的配合和活動

        3. 回憶課堂學過的知識,聯系實驗一完成的訂購實驗,初步構建C2C實驗的流程

        4. 點擊“上課中,請點擊進入”,完成第一輪C2C實驗。

        第二階段:流程分析階段

        1. 在完成第一輪實驗的基礎上,由C2C管理員負責組織流程和任務的討論,重點完成以下任務:

        1) C2C實驗中各部門之間通過哪些流程聯系在一起?

        2) 為了完成會員的訂單,需要做哪些配合工作?

        3) 認識C2C會員之間緊密合作的重要性。

        2. 在對流程全面認識的基礎上,更換角色,進行第二輪實驗,注意以下事項:

        1) 會員盡可能制造非常規訂單(如:大批量訂購,退貨申請)

        2) 小組之間互相發布買賣信息和反饋意見

        【考核方式】

        實驗完成后,由小組提交一份完整的實驗報告,報告內容包括流程分析,分角色職能分析,總結和啟示三個方面。

        實驗成績綜合考勤、軟件打分、小組討論和實驗報告四個方面確定。

        【實驗內容】

        一、 流程分析

        本次C2C實驗共兩個角色:C2C會員、C2C管理員。

        C2C會員大致流程;

        (1) 商城會員注冊及登陸

        (2) 瀏覽目錄,查看商品。出售商品,進入“賣東西”,在彈出框中對商品的

        基本描述,選擇商品的分類、出售方式和價格、附加說明、商品描述。

        (3) 對參與競拍的.商品,得到的消息進行成交回復。

        (4) 對商店用于已經成交的商品得到的銷售消息進行成交或回復。

        (5) 查看我給賣主的留言和別人給我的留言

        (6) 對于我的店鋪進行管理,查看我銷售的商品

        (7) 查看我的信用級別,填寫意見,進行意見反饋

        (8) 詳細填寫商品資料,進行提交,對商品圖片進行上傳

        (9) 對拍賣的商品記性競標和留言

        (10)對一口價的商品進行競標和留言

        (11)安排商品分類,對商品進行搜索,產看公告和信息反饋

        C2C管理員大致流程:

        (1) 行業分類管理:管理員對行業分類的名稱進行添加操作

        (2) 公告管理:管理員發布商城的公告或更新商城公告

        (3) 商城基本信息管理:添加新的商城,填寫新商城的基本信息

        (4) 用戶信息反饋管理:對會員用戶的反饋信息進行操作管理

        二、 角色職能分析

        商城會員角色功能:商品目錄、賣東西、我的檔案、店鋪中心、新聞中心。 完成的任務截圖:

        CtoC平臺交易管理員角色功能:行業分類管理、公告管理、商城基本信息

        管理、用戶信息反饋管理。

        三、 總結和啟示

        本次實驗主要模擬了電子商務C2C交易過程,將C2C交易環境中相關要素靈活體現,使我們直觀體驗了電子商務環境里角色的變化,認識C2C會員,C2C管理員在電子商務交易中的職能。

        該實驗不僅模擬了電子商務C2C交易過程,還模擬了商城C2C會員之間交易的工作流程。掌握了商城C2C會員的具體操作,同時也熟悉了整個商城的管理。在本次實驗中,我們充分體會到了商城管理員和C2C會員之間是如何配合,一個交易是如何完成的,鞏固了專業知識。讓我們聯想到物流,整個電子商務行業都離不開物流,物流業為電子商務的發展奠定了基礎,越來越快的物流發展讓顧客有了更好的用戶體驗,從而促進了電子商務 的發展。

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