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      行政部前臺(tái)的工作總結(jié)

      時(shí)間:2021-06-15 09:50:13 總結(jié) 我要投稿

      行政部前臺(tái)的工作總結(jié)

        在行政部從事前臺(tái)三個(gè)多月以來(lái),工作主要可以歸納總結(jié)如下:

      行政部前臺(tái)的工作總結(jié)

        1 認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪客的接待工作,做好訂水工作;

        2 做好每月的考勤工作;

        3 做好倉(cāng)庫(kù)的管理工作;

        4 做好公司的檔案管理工作;

        5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;

        6 協(xié)助做好招聘工作;

        7 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

        總的來(lái)看,這三個(gè)月我是盡職的,但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和,時(shí)有不知該干什么的感覺(jué)。

        今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn), 要給客人留下良好印象。接電話時(shí), 也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí);加強(qiáng)與公司各部門的溝通。

        了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題, 準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個(gè)部門沒(méi)人, 會(huì)提醒來(lái)電方, 并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人, 或者在力所能及的.范圍內(nèi), 簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題, 同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生, 讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。

        在今后的日子里我希望做得更好!

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