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      調解員個人的工作總結

      時間:2021-06-18 10:34:54 總結 我要投稿

      調解員個人的工作總結

        做人民調解員工作一轉眼一年了,在這一年里,學到了很多,見識了很多,知道了糾紛調解的重要性,它對社會維穩起著重要的作用。

      調解員個人的工作總結

        在這一年里,經歷了糾紛案卷的整理、上報,了解了糾紛的種類,有婚姻家庭糾紛、財產糾紛、鄰里糾紛、賠償糾紛、醫患糾紛、施工擾民糾紛等等,在人民調解員這里多數都能得到解決,緩沖了矛盾的激化。

        我只是人民調解員隊伍里的一員,在工作崗位上沒有直接參與糾紛的調解,工作大部分都是整理案卷和上報,引導調解工作的進行,同時也學會了調解的技巧,也積累了一點點經驗,調解了不少親戚、朋友之間的糾紛很成功哦。

        我的表妹夫妻倆因家庭瑣事多年不和,爭吵不斷,經過我長達5個小時的說服教育和好啦,我對二人都進行了批評缺點,表揚優點的方式,當面讓他們承認自己的缺點,又當面讓對方原諒對方的錯誤,就這樣幾個回合5個多小時過去了,晚上請我吃和解大餐。看到他們露出了久違的笑臉,我又一次體會到了家庭的.和睦會給家人帶來更多的快樂和幸福的感覺。

        還有一位朋友因為鄰居家里漏水把他家的廚房給淹了,兩家為此爭執不休,一個不賠錢只管修,一個讓賠錢自己修,為此鬧得天天見面你瞪我一眼,我吐你一口的。鄰里之間像仇人似的。我知道后,先從朋友家入手勸解,然后再單獨找鄰居談。我就用很簡單很流行的“遠親不如近鄰”一句話來做引子,把兩家說和了。最后解決的方式為“賠錢自己修”。因為自己家的房子自己修理比較方便。讓別人給修總是有點不放心也不方便。鄰居同意賠1000元人民幣,又撮合一起玩會麻將牌,就這樣兩家人又和好如初,都承認自己當初的行為有點過。說以后還要向我學習呢。

        這兩個案例都是我學到的知識發揮的作用,在調節過程中,我以人民調解員的身份來勸說當事人。對當事人不僅要勸說,更重要的是了解她內心的矛盾。親和力也是很重要的。讓她能相信你是公平的。

        作為調解員首先就是要公平、公正的解決問題。這很重要,在當今的社會里,誰也不是傻子,都會衡量事物的平衡度,都懂法,做為調解員也要學會相關法律知識才能做好調解工作。

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