業(yè)務(wù)部質(zhì)量環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行工作總結(jié)范文
我公司開始質(zhì)量，環(huán)境，職業(yè)健康安全管理體系貫標(biāo)工作以來，現(xiàn)已三年，業(yè)務(wù)部參與編制了主管業(yè)務(wù)的相關(guān)程序文件和有關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書，并按照標(biāo)準(zhǔn)和文件要求開展工作，取得了一定的成績，通過這次管理評審會議，向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)如下：另外在會議上向各級部門虛心學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短。
1、在沒有搞三體系認(rèn)證前，我部接受定單時(shí)，沒有經(jīng)過認(rèn)真評審有時(shí)就會不能按期按期交貨等，引起顧客的不滿，體系運(yùn)行以來，我們首先從相關(guān)文件上明確了合同或定單評審的職責(zé)范圍和審批權(quán)限，并針對不同的合同或定單規(guī)定了簽定了前應(yīng)進(jìn)行評審的要求和評審方式，以確保合同的內(nèi)容充分、明確，并且公司有能力滿足這些要求。
2、為了對用戶負(fù)責(zé)，也為了了解我公司產(chǎn)品質(zhì)量和顧客使用狀況，我們對公司的新老用戶進(jìn)行了走訪和發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表對我公司的產(chǎn)品技師、物點(diǎn)和顧客關(guān)注的.有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行滿意度調(diào)查，這些調(diào)查項(xiàng)目主要有產(chǎn)品的性能、功能、交貨時(shí)間、價(jià)格等。用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量難予很高的評價(jià)，希望今后能夠進(jìn)一步全作，同時(shí)也提出了一些好的建議，比如產(chǎn)品的包裝、交貨時(shí)間等。
以上就是我部在貫標(biāo)工作開展以來所做的部分工作，雖然取得了一些成績，但存在的問題也不少，主要表現(xiàn)在大家對標(biāo)準(zhǔn)理解的不深、學(xué)習(xí)不夠，今后還要不斷學(xué)習(xí)，提高工作效率和管理水平。
對相關(guān)方提出環(huán)境、職業(yè)健康要求
業(yè)務(wù)部
20xx年4月23日
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