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公用系統(tǒng)的工作總結及下一年工作計劃
今年，公用系統(tǒng)全體干部職工在市委、市政府的正確領導下，在相關部門的支持配合下，堅持以“三個代表”重要思想為指針，樹立科學的發(fā)展觀，大膽改革，銳意創(chuàng)新，以團結、求實、敬業(yè)、高效的精神，狠抓各項工作，圓滿地完成了各項責任目標，為促進我市的三個文明建設和經(jīng)濟社會的發(fā)展取到積極推動作用。現(xiàn)總結如下：
五年來，我們在市委、市政府的正確領導下，忠實實踐“三個代表”重要思想，樹立科學的發(fā)展觀，以發(fā)展為第一要務，解放思想，搶抓機遇，自我加壓，扎實苦干，較好地完成了各各項目標責任。
一、以發(fā)展為主題，提升企業(yè)規(guī)模
公用事業(yè)是城市發(fā)展的基礎性行業(yè)。只要超前發(fā)展，才能更好地為城市發(fā)展和經(jīng)濟建設服務，為此，我們緊扣發(fā)展這一主題，轉(zhuǎn)變過去那種“等、靠、要”的觀點，自加壓力，廣尋門路，拓寬融資渠道，積極籌措資金，投入基礎設施建設，努力提高發(fā)展速度，壯大企業(yè)規(guī)模。
一是借外力，爭項目，新建應山城區(qū)二水廠。應山城區(qū)水源原為沙河。沙河水量孝水質(zhì)差，加上應山供水公司水廠工藝落后，設備老化，水處理能力差。因此，供水現(xiàn)狀是“干旱無水吃，雨天吃泥水”，生產(chǎn)生活用水問題十分突出。為解決這一問題，99年，應山供水公司自籌資金1000萬元，對水廠進行了改建，使供水能力由2萬噸提高到5萬噸，但水源短缺的問題仍然沒有從根本上得到解決。XX年，通過多方爭取和幾年的努力，應山城區(qū)二水廠被列入國債項目，國家投入資金3500萬元。應山供水公司抓住這難得的機遇，乘勢而上，在資金缺口仍舊較大的情況下，自籌配套資金1000多萬元，克服資金緊張，沿線矛盾糾紛多，施工環(huán)境差等困難，經(jīng)過近兩年的努力為5萬噸，從許家沖水庫引水，通過落差重力供水。加上原一水廠供水能力5萬噸/日，應山供水公司供水能力由“九五”末期的2萬噸/日，增加到10萬噸/日，企業(yè)規(guī)模邁上了一個新的臺階，徹底解決了困擾歷屆政府多年的“用水難”的問題，此舉為企業(yè)的進一步發(fā)展打下了堅實的基礎，解決了管道沿線村鎮(zhèn)居民的用水問題，為城市的進一步發(fā)展提供了條件。
二是加強管網(wǎng)建設，努力適應城市發(fā)展和群眾生活的需要。應山供水公司在二水廠建設完成后，水源問題基本解決，就把主要精力放在管網(wǎng)建設和改造上。累積投入資金2200萬元，鋪設各類管徑管道40km，先后完成了東正街老城區(qū)管道改造、十里工業(yè)園區(qū)供水、清水橋及新一中供水、十里辦事處供水、清水橋及新一中供水、十里辦事處人畜飲水工程、南門小區(qū)供水、三里河駐軍供水等重大管道建設項目。供水管網(wǎng)向城市周邊延伸，管網(wǎng)覆蓋率由“九五”末期的78%增加到95%，基本消滅了供水死角。廣水供水公司在經(jīng)濟效益不佳、資金緊缺的情況下，每年都擠出一部分資金用于管網(wǎng)建設，先后投入資金200多萬元，鋪設各類管徑管道4km，完成了水源置換工程、蘋果山、熊家山小區(qū)管道改造工程等重點工程項目。
截止目前為止，兩個供水公司累計銷售水量2153萬噸，比“九五”期間的987萬噸，增加1166萬噸。XX年兩個供水公司共完成工業(yè)產(chǎn)值1020萬元，比“九五”末期的561萬元，增加459萬元，增長率為81.8%，擁有供水管道總長度為132.5公里，比“九五”末期的64公里，增加68.5公里，增長率為107%，擁有用戶總數(shù)為21787戶，比“九五”末期的16407戶，增加5380戶，增長率為33%。
二、以改革為動力，努力適應市場競爭
隨著改革開放的深入，社會主義市場經(jīng)濟逐步建立，公用事業(yè)的壟斷性被打破，民營資本紛紛擁入，競爭激烈。這一點在市政工程建設和石油液化氣的經(jīng)營上，表現(xiàn)得尤為突出。
市政工程公司面對這種形勢，大膽改革，努力轉(zhuǎn)變思想認識，逐步適應市場競爭。一是實行全員待崗，競爭上崗制，打破鐵飯碗，充分調(diào)動職工的工作積極性；二是實行項目經(jīng)理責任制，為有能力、懂技術的人提供舞臺，減輕公司負擔；三是大膽走出去，到市外去承接工程；四是引入iso9001質(zhì)量管理體系，實行標準化管理，增強競爭力；五是樹立品牌意識，通過爭創(chuàng)地級、市級優(yōu)質(zhì)工程，樹立企業(yè)形象。幾年來，市政工程公司經(jīng)受住了市場競爭的沖擊，先后完成了廣水中立交橋工程、應山三環(huán)路道路和配套工程、應山城區(qū)二水廠清水池工程、東正街主干道道路硬化工程等重點市政工程，對外承接了南京東郊污水處理廠工程、河南靈寶城市北區(qū)排水工程項目。累計實現(xiàn)工程產(chǎn)值2245萬元，比“九五”期間的1675萬元，增加570萬元。工程質(zhì)量合格率為100%，其中應山城區(qū)二水廠獲隨州市優(yōu)質(zhì)樣板工程。
三、以服務為宗旨，不斷提高服務意識
公用事業(yè)作為一個服務性行業(yè)，直接關系著群眾的日常生活，為了確保向群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，我們始終把行業(yè)作風建設作為一項重要工作常抓不懈。
一是抓職工素質(zhì)教育，努力提高職工的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德。通過開展經(jīng)常性的學習，提高了干部職工的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德。通過開展經(jīng)常性的學習，提高了干部職工的政治思想素質(zhì)。結合行風評議活動，狠抓行業(yè)作風建設，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象，著力打造新的行業(yè)形象，結合全市開展的“廣水最大的優(yōu)勢就是廣水人”活動，在全系統(tǒng)廣泛開展“爭做開明誠信廣水人”活動，認真開展“三個代表”重要思想和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
二是抓制度建設，建立健全各項管理制度。隨著社會主義市場經(jīng)濟制度的逐步建立，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，原有的一些管理制度已不能適應新形勢新要求，我們及時對各項制度進行了完善。完善了崗位責任制，通過定崗、定責、定酬，調(diào)動職工工作積極性，完善獎懲制度，弘揚正氣，打擊歪風邪氣。完善學習制度，鼓勵職工通過學習提高自身素質(zhì)，增強服務技能。完善社會服務承諾制，自覺接受社會監(jiān)督。
三是適應群眾需要，不斷創(chuàng)新服務方式。積極推行企務公開，公開辦事程序，公開收費依據(jù)，收費標準，職工掛牌上崗。應山供水公司根據(jù)企業(yè)的發(fā)展狀況，用戶規(guī)模的擴大，增設了營業(yè)所，方便用戶繳費。實行收費電腦化，讓用戶明明白白的用水，清清楚楚地繳費。管道維修實行夜晚工作法，避免影響群眾正常生活，大面積作業(yè)停水，做到提前告知，努力做到以人為本，以群眾需要為重。
XX年的主要工作
一、認真履行職責，確保城市正常供水。
確保向居民、企業(yè)安全充足供水，讓用戶用上清潔、優(yōu)質(zhì)的自來水，是我們的主要職責。一年來，我們加大了內(nèi)部管理力度，認真開展優(yōu)質(zhì)服務，積極為全市經(jīng)濟建設服務，及時解決群眾反映的熱點、難點問題，在確保經(jīng)濟效益的同時，努力實現(xiàn)社會效益的最大化。
一是加大投入，優(yōu)質(zhì)服務，確保安全供水。兩個自來水公司共投入資金近500多萬元，加強管道的建設和維修，定期查漏，及時補漏。加強水廠的安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決，全年沒有出現(xiàn)大面積、長時間的停水事故。
二是服從大局，克服困難，努力服務全市經(jīng)濟建設。今年，我市經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢良好，大的招商引資項目開工較多，為他們提供最基本的生產(chǎn)生活服務成了當務之急。為此，應山供水公司在債務重、獎金缺、時間緊的情況下，克服困難，通過企業(yè)擠一點、廠家賒一點、職工集一點的方式，共投入資金近400多萬元，先后完成了十里辦事處的管道安裝工程、前河著陸場管道安裝工程、南門變電站管道安裝工程等重點工程項目，鋪設主管網(wǎng)近10公里，做到了項目開發(fā)到哪里，管網(wǎng)就鋪設到哪里，企業(yè)建到哪里，自來水就送到哪里，確保了引資企業(yè)的正常施工，促進了廣水經(jīng)濟發(fā)展。
三是堅持以人為本，及時解決群眾反映的熱點、難點問題。廣水城區(qū)蘋果山小區(qū)、熊家山小區(qū)是城區(qū)高地帶。兩個小區(qū)的居民都是中山廣場的拆遷安置戶。由于供水管徑較小，又位于高地，兩個小區(qū)的群眾一直存在用水難的問題，群眾對此反映強烈。今年，廣水供水公司將解決兩個小區(qū)居民用水，作為重點問題重點解決，投入資金40萬元，重新鋪設了管徑為30mm的供水主管，基本解決了兩個小區(qū)群眾用水難的問題。
應山南門楊家山有200戶居民，雖說位于城郊，但一直沒有用上自來水，10月份市委、市政府領導現(xiàn)場辦公，要求迅速解決居民的飲用水問題。我們局和應山供水公司急民之所急，召開專題會議對這一問題進行認真地研究、部署。第一自來水公司，組織技術骨干突擊施工。為確保工期，他們冒雨施工。整個施工過程，他們沒有喝群眾的一口水，沒有抽群眾的一根煙，良好的作風，得到了群眾的交口稱贊。
今年，兩個供水公司共完成產(chǎn)值1020萬元，其中應山供水公司完成產(chǎn)值780萬元，廣水供水公司完成產(chǎn)值240萬元。新增用戶2014戶，其中應山新增1314戶，廣水新增700戶，較好地完成全年工作目標。
二、嚴把質(zhì)量關，認真完成市政建設工程。
今年，市政工程公司共承接了桐柏大道配套工程、中山大道配套工程、三環(huán)路配套工程、廣場路改建工程、十長路配套工程、躍進嶺立交橋工程等6項市政工程，到目前為止，已完成4項工程，十長路配套工程、躍進嶺立交橋工程正在按進度施工，全年實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值575.8萬元。
為確保工程施工質(zhì)量，我們一是嚴格實行項目經(jīng)理責任制，提高質(zhì)量意識，加強質(zhì)量責任，凡工程驗收不合格的不予結算。二是認真實行工程指標管理。將質(zhì)量指標細化到施工的各個階段各個環(huán)節(jié)，各個階段加大檢查驗收力度。三是引進科學合理的質(zhì)量標準體系，全面貫徹iso9001標準，通過執(zhí)行iso9001標準，公司的管理方式上了一個新臺階，職工的質(zhì)量意識達到了一個新層次，增加了企業(yè)的競爭力。
三、以社會穩(wěn)定為出發(fā)點，做好公用石油液化氣公司的破產(chǎn)改制工作
公用石油液化氣公司在XX年因經(jīng)營問題、債務問題等原因而停止經(jīng)營。公司50名職工全部下崗。這幾年一直通過租賃經(jīng)營。公司外商承包等方式，收取租債承包費，解決職工的基本生活費。
但如果長期這樣下去，會帶來諸多問題。一是不利于國有資產(chǎn)的保值增值，二是不利于債務的解決，三是職工的養(yǎng)老保險不能解決，職工有后顧之憂，最終會形成不穩(wěn)定因素。
有鑒如此，我們在召開職工大會、征求職工意見的基礎上，決定對液化氣公司實行破產(chǎn)改制，制定了破產(chǎn)方案，成立了破產(chǎn)領導小組，完成了清產(chǎn)核資等前期準備工作，已正式進入破產(chǎn)程序。
四、抓機遇，積極進行項目申報。
XX年，我們通過積極爭取國債項目，較好的解決了應山城區(qū)的供水問題，為今天的城市發(fā)展打下了好的基矗
目前，廣水城區(qū)同樣存在著供水難的問題，單純依靠企業(yè)自身解決，難度較大。為此，我們積極進行項目申報，向上爭取獎金。為此，我們積極到京、到省等機關部門聯(lián)系，了解國家投資動態(tài)，根據(jù)固定投資方向的調(diào)整，先后申報了廣水城區(qū)二水廠建設工程項目和廣水城區(qū)供水管網(wǎng)改造建設工程項目，目前已投入獎金30萬元，完成了水廠選址、規(guī)劃論證、勘察設計、管網(wǎng)布局等前期規(guī)劃設計工作。
五、深入開展宣教活動，促全員素質(zhì)提高。
一年來，我們十分注重宣傳教育工作的作用，始終把其作為思想政治工作的一項主要內(nèi)容，做到常抓不懈。一是扎實開展共產(chǎn)黨員先進性教育活動。按照市委先進性教育領導小組的統(tǒng)一部署，我們在全系統(tǒng)開展了以“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的共產(chǎn)黨員先進性教育活動，做到了學習方案明確，學習內(nèi)容具體，學習方法得當。通過學習使全體黨員受到了一次黨性鍛煉，增強了宗旨意識。二是深入開展樹立科學發(fā)展觀，構建和諧社會主題學習教育活動。在學習教育活動中， 我們緊緊圍繞“樹立科學發(fā)展觀，構建和諧廣水”這一主題，提出了構建和諧廣水和本單位的新思路、新舉措，并制定了近期和長期和諧發(fā)展，科學發(fā)展規(guī)劃，由專人負責抓落實。由于思路明確，措施得力，有力地推動了各項工作。三是持久開展黨風廉政建設和普法教育活動。我們始終把黨和廉政建設和普法知識的學習，同其它工作同安排、同部署、同檢查，通過對各種法律法規(guī)的組織觀看警示片等活動，在全系統(tǒng)形成了人人學法、懂法、守法的良好局面，有力地筑牢了防腐拒變的思想道德防線。同時我們狠抓組織建設，把在工作上表現(xiàn)積極、作風過硬的職工，吸收到黨組織，今年共發(fā)展黨員3名，壯大了黨員隊伍。
六、狠抓部門工作，促整體工作上臺階
部門工作的好壞，會直接或間接地影響全局工作。部門工作搞的好，能凝聚人心，為企業(yè)創(chuàng)造一個穩(wěn)定寬松的環(huán)境。年初，總公司與各二級單位簽訂了黨建、計生、綜治、“執(zhí)法兩制”責任書，制定了工作目標，落實了工作措施，明確了獎懲條件，為各項工作的順利開展提供了保證。
一年來，根據(jù)市委、市政府的要求，我們先后在全系統(tǒng)開展了“三觀”學教活動，努力提高黨員和干部職工的政治思想素質(zhì)。結合全省建設系統(tǒng)行風評議活動，狠抓行業(yè)形象。結合全市開展的“廣水最大的優(yōu)勢就是廣水人”活動，在全系統(tǒng)廣泛開展“爭做開明誠信廣水人”活動，全面提升干部職工的文明素質(zhì)。
充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用為落腳點，認真開展黨建工作。認真落實“三會一課”制度，積極開展黨員民主評議活動。積極做好入黨積極分子的培訓和發(fā)展新黨員3名，認真推行黨風廉政建設責任制，積極落實源頭治腐工作。
以企務公開、落實職工代表大會、豐富職工文娛活動為重點，認真搞好工會工作，積極維護職工權益。各單位始終把計劃生育工作作為一項重要工作來抓，做到制度健全，措施得力，嚴格把關，堅持“二九”原則，落實“三查、二補、一治療”和“一票否決”,使計劃生育各項指標達到100%，杜絕了計劃外或無計劃生育的現(xiàn)象。
以創(chuàng)建文明單位和安全文明小區(qū)為重點，全面抓好社會治安綜合治理工作，大力提倡良好的職業(yè)道德、社會公德，各單位綜治領導機構和辦事機構健全，專職干部落實，建立了完善、規(guī)范的綜治工作檔案，通過細致的工作，實現(xiàn)了全年無一起群體上訪事件，無一起刑事案件的工作目標。“四五”普法工作按照實施方案逐步進行，職工的法律意識進一步提高，沒有違法亂紀的行為。
總之，一年來，我們做了一定的工作，取得一定成績，這些成績的取得，得益于市委、市政府的正確領導和社會各界的大力支持；得益于全體干部職工上下一心、眾志成城的團結精神；得益于全體干部職工思想開放、勇于開拓的進取精神；得益于全體干部職工埋頭苦干、不計名利的實干精神。但是，我們應該清醒的看到，在經(jīng)濟發(fā)展過程中還存在不少的困難和問題，突出表現(xiàn)為：一是發(fā)展不夠快，可用財力有限，搞建設、促發(fā)展的投入能力不足，企業(yè)規(guī)模不大，裝備水平不高。二是效益不夠好，投入產(chǎn)出嚴重失衡，政府和社會供血不足，企業(yè)不堪重負，效益低下。三是自身建設不夠強，少數(shù)干部職工思想解放不夠，敬業(yè)精神不強，工作作風不實，思想素質(zhì)、能力水平和發(fā)展需要存在明顯差距。所有這些困難和問題，都亟待我們在今后的工作中切實加以解決。
XX年工作思路
今年是“xx”規(guī)劃的開局年，做好今年的工作，保持公用事業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的良好勢頭，具有承前啟后、繼往開來的重大意義。因此，我們?nèi)w干部職工要一如既往的發(fā)揚團結、求實、敬業(yè)、高效的精神，埋頭苦干，扎實工作，全面完成市委、市政府交給我們的各項工作任務。
一、 XX年的工作重點及建議
1、加大體制改革的力度。按照省政府的要求，公用事業(yè)要加速體制改革，力爭在XX年全面完成，我們要加強調(diào)查，學習經(jīng)驗，作好準備，迎接挑戰(zhàn)。液化氣公司破產(chǎn)要速決速破。
2、加大用水價格改革和節(jié)約用水工作力度。要探索用水梯級價格體制，倡導節(jié)約用水。
3、加大服務市民和全市經(jīng)濟工作力度。要繼續(xù)加速管網(wǎng)改造，加速管網(wǎng)延伸，加快解決用水死角，確保市民方便用水。要繼續(xù)服務于全市經(jīng)濟的發(fā)展，力保企業(yè)到哪落戶，水管就延伸到哪里。
4、加大市政工程的建設力度。要確保市政公司施工的工程質(zhì)量優(yōu)秀，文明施工，安全可靠，按時完成。
5、加大爭取項目工程的力度。要抓住城市投資項目和國家“xx”規(guī)劃機遇，積極努力，力爭解決兩個供水公司的一些問題。特別要加強廣水供水公司的管網(wǎng)改造項目的爭取力度，全面解決廣水地區(qū)的供水問題。
6、加大創(chuàng)建力度。力爭各項創(chuàng)建活動達標驗收。
7、加大管理力度。全面實現(xiàn)責任目標，第一自來水公司實現(xiàn)產(chǎn)值780萬元；廣水供水公司實現(xiàn)產(chǎn)值240萬元；市政工程公司實現(xiàn)產(chǎn)值450萬元。
二、幾點要求
1、以發(fā)展為己任，把重點放在發(fā)展自身和服務經(jīng)濟大局上。全體干部職工要切實增強加快發(fā)展的緊迫感、危機感和責任感，精誠團結，做到既分工又協(xié)作，上下擰成一股繩，勁往一處使，齊心協(xié)力，大膽探索加快發(fā)展的新路子，共謀發(fā)展大計，一切圍繞發(fā)展干，只有這樣，才能達到自身發(fā)展壯大的目的，更好地為經(jīng)濟社會服務。
2、以建立和諧社會為己任，把重點放在服務廣大用戶上。我們要強化優(yōu)質(zhì)服務意識，急用戶之所急，想用戶之所想，惟有如此，才能贏得社會和廣大用戶的理解、信任和支持，才能和服務對象建立良好的關系，才能和諧相處。
3、以提高自身經(jīng)濟效益和形象為己任，把重點放在提高職工的素質(zhì)上。我們一要建立富有實效的學習教育機制，培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神。二要突出自身形象教育，使每個職工牢固樹立服務意識，擺正自己的位置，正確行使手中的權力，竭盡全力為用戶辦實事、辦好事，爭做用戶的貼心人，從而達到既
提高經(jīng)濟效益和社會效益，又樹立良好企業(yè)形象的目的。
4、以建立節(jié)約型社會為己任，把重點放在努力改正自身不良作風和規(guī)范職工行為上。我們公用事業(yè)正處在發(fā)展的關鍵時期，每個干部職工要繼續(xù)保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立過緊日子的思想，厲行節(jié)約，拒絕揮霍浪費，貪圖安逸，同時各單位要進一步健全和完善各項管理制度，嚴肅政治紀律、組織紀律、工作紀律和廉政紀律，用紀律來規(guī)范和約束每一個干部職工的言行，做到政令暢通，令行禁止，紀律面前人人平等。
同志們，新的一年已經(jīng)開始，新的任務又擺在了我們面前，城市的發(fā)展、群眾的需要對我們提出了新的要求，面對新形勢、新任務，我們既要總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，又要打破陳規(guī)，開拓創(chuàng)新。一年之計在于春，春種一粒粟，秋收萬棵籽，讓我們從現(xiàn)在開始就以更強烈的責任、以更踏實的苦干、以更飽滿的熱情投入到新的工作中去，為全市的經(jīng)濟社會建設和公用事業(yè)的發(fā)展再譜新篇，再寫華章。
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