年度個人工作總結范文(精選5篇)
時光在流逝,從不停歇,一段時間的工作已經結束了,這是一段珍貴的工作時光,我們收獲良多,將過去的成績匯集成一份工作總結吧。為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便,下面是小編精心整理的年度個人工作總結范文(精選5篇),歡迎大家分享。
年度個人工作總結1
從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收獲,自進入酒店財務部做一名前臺收銀開始,近一年的工作和學習,在領導的帶領下,在同事的幫助下,嚴格要求自己,自覺履行酒店規章制度和工作紀律,認真完成各項必須所要完成的工作內容,現將一年來的工作情況作以簡要總結:
一、服從管理,慮心學習
做為一名收銀員,最重要的是要明白心中的責任,在領導的合理安排下,認真學習業務知識,從進前臺的那一刻,深知前臺是酒店的窗口,代表著酒店的形象,言行舉止一定要嚴格要求自己,收銀員工作紀律銘記在心,加快腳步熟悉前臺的基本情況,從房態圖到辦理入住,從押金單到賓客賬單,從小吧到雜項收費,從退房結賬到發票統計,等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習,實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,堅持向領導和同事學習,取人之長補已之短,努力豐富自己,提高自己。
二、尊重自己的工作,尊重每一個人
堅信一點:任何人沒有貴賤之分,只有境遇,經驗和基礎的差異,從工作的開始尊重我們的職業,只有在我們為別人打工時尊重我們的工作,我們的職業,我們才會在自己的工作領域內,勤懇努力,有所成就。顧客是上帝,同事是兄弟,領導是家人,在果嶺這個環境優美的大家庭里,我們相互尊重,相互學習,相互創造,部門與部門之間像接力賽一樣,把關在每一個重要環節,為酒店創效益創佳績。
三、注重細節,服務第一
記得章銀環經理培訓的“100—1=0”這個質量公式,在的用心服務中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質量公式的最后一句話:服務工作無小事,一切應從細節入手。正是這樣,多為客人考慮一點,自己的服務質量將提高一點,一點點的積累,一點點的進步,不僅證實了自己的能力,也為工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當然,面客中難免出現差錯,但要學會客服困難,遇到問題及時上報領導,在原則的基礎上靈活處理。
四、明確目標,正確把握
用學習的眼光去看待工作,不僅學好業務知識,熟練操作工具和流程,還要更多地了解酒店企業文化,前臺是似一個綜合信息處理器,要學的東西有很多,與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理,這樣就不會一直只停留在一個階段,從工作的開始就給自己定一個方向,要做到什么程度是要給自己一個完美的交待,明確自己的目標,讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力,10年8月份進入辦公室工作,開始了解日夜審工作內容,辦公室基本工作流程,辦公室具體工作任務,在堅持員職責的同時牢記辦公室人員工作職責,在領導的信任和同事的監督下,努力完成各項晉級考核,先將自己的目標畫上一個完美的逗號,因為,這并不是自己所期望的,小小的認可將不斷的激勵自己前進,前進,現將明年工作計劃作以簡要概括:
(一)深入學習,責人責已
不能停止學習的腳步,不能放慢學習的進度,對酒店對部門對崗位熟知并負責,在要求員工的同時更加嚴格要求自己,樹立標本,樹立形象。
(二)加強監督,嚴格把關
每一個崗位都代表著財務部,更代表著酒店,監督員工的每一項工作也正是對自己工作的監督,避免錯賬,減少風險,將一切犯錯誤的可能性及時打消,保證每一筆賬清楚,每一項收入準確。
(三)陽光心態,相互創造
端正工作態度,遇事不急不躁,做到穩,準,優,講效率比質量,團結同事,關心下屬,服從管理和安排,積極配合,不斷鼓勵,讓每一位員感受到財務部的溫暖,相互學習,求長補短。
(四)再接再厲,永創佳績
沒有好的個人,只有好的團隊,每一年都會有每一年的收獲,20xx年即將到來,近期前臺人員少,已經停休,上班時間長,消耗體力大,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時間,用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協調一致,共同進步。
以上是我個人的一個工作初步計劃,可能具體的還不夠完善和成熟,但是我會盡我努力去執行,請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充并及時加以指導。
年度個人工作總結2
寒來暑往,春華秋實,忙碌而充實的20xx年已經過去。過往的一年,是我從事稅務工作的第三年,調入辦公室文秘宣傳崗位的第二年,在各位領導的言傳身教和悉心指教下,在廣大同事的大力支持和傾心關懷下,我愛崗敬業、奮發有為,圓滿完成了上級和領導交辦的各項工作任務,現將一年來的工作、學習情況總結如下:
一、注重學習,黨性修養不斷加強
作為一名黨齡近十年的青年黨員,我主動適應全面從嚴治黨新形勢、新要求,不斷提高自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高、自我約束的意識和能力,始終把強化政治學習當作一種神圣職責、一種精神境界、一種終身追求,培養自己自覺學習、終身學習的良好習慣。今年以來,通過“兩學一做”學習教育活動、支部主題黨日、黨員自學等方式,此外,我持之以恒熱心公益事業,積極主動參與志愿服務活動,傾心傾力幫扶結對貧困戶,盡己所能幫助生活困難群眾,長期堅持無償獻血,用實際行動踐行一名青年黨員的責任擔當。
二、扎實刻苦,工作成效可圈可點
今年以來,辦公室人員及工作職責有所調整,我從網信宣傳崗轉到文秘綜合崗工作,主要負責區局各類綜合文稿信息起草、局務會及局長辦公會記錄紀要、重大活動攝像、辦公室部分臨時性專項性工作,配合完成區局信息宣傳、精準扶貧、綜治維穩、信訪保密等工作。工作內容的調整和工作事項的增多,既對我的工作水平提出更高要求,也對我的工作方法帶來新的挑戰,我對標辦公室主任、我的師傅曾維成同志,深入查找差距,積極彌補短板,勤于學習,積極實踐,努力提高認識問題、分析問題、解決問題的能力。
一是深入學習。我堅持腳踏實地、孜孜不倦的求學態度,積極主動向文字功底深厚的文秘前輩學習求教,長期堅持看報看書自學優秀范文,創造機會向市局、區委、區政府及兄弟單位文秘人員交流取經,大幅提升文稿寫作水平和政策研究能力。牢牢抓住參加市局文秘綜合業務培訓、調研骨干和特約通訊員培訓等學習機會,增長見識、開闊視野,思維高度和工作站位得到有效提升。同時積極參與市局20xx年“崗位大練兵業務大比武”學習考試,入選市局行政管理類別業務骨干。
二是注重實踐。堅持學用結合、以用驗學,積極將所學理論知識和工作技巧運用于日常工作實踐,勤于思考、勤于動筆,力求出佳作、出精品。文秘綜合方面,努力提高文稿站位,在充分學習上情、把握局情、了解下情基礎上,認真起草全局性計劃、總結、匯報、經驗、講話等各類材料30余篇,修改把關其他科室起草的全局性重要材料10余篇,修改完善的《突出抓好三大重點創優磷礦稅收管理》匯報材料在全省地稅系統稅政管理工作會議上作經驗交流,向區委、區政府報送的信息專報多次得到領導批示肯定。信息宣傳方面,積極向各級新聞媒體及省局、市局投稿,撰寫采編的《做好“減法”與“乘法”助力企業發展》《為納稅人尋找12年前稅票信息》《做好放水養魚的“加減法”》等新聞信息在《中國稅務報》《湖北日報》登載,《讓稅徽更加閃耀——夷陵區地稅局蟬聯“全國文明單位”紀實》《三隅口村的脫貧“愚公”——記駐村扶貧“第一書記”李民主》等專版新聞在《三峽日報》等市級媒體登載,《牢記初心逐夢前行》在《湖北地稅》雜志20xx年第1期刊發,《擼袖實干逐夢前行》作為卷首語在《三峽稅務》雜志20xx年第1期刊發,另有多篇新聞信息在中國夷陵網、夷陵新聞、區委綜合信息、區政府政務信息等平臺登載,全年共在各級媒體及內部刊物發表新聞、信息、報道、簡訊50余條,全方位宣傳區局工作開展情況,展現區局良好形象。制作的H5作品《稅說新語著新篇》作為全市稅務系統唯一獲獎作品,榮獲全市首屆優秀網絡作品大賽優秀獎。
三是勤于總結。努力培育自身的總結意識,及時發現并認真總結工作中的問題、不足和規律,確保所負責的各項工作有序推進,不斷提升工作質效。根據區委宣傳部、市局辦公室政務微博微信管理規定和輿情管理、信息公開,結合區局實際,提請建立區局雙微平臺發布內容事前審批制度,對外信息發布嚴格執行“三審制”,相關做法得到區網管辦充分肯定和大力推介。針對往年信息宣傳工作開展及考核情況,提請績效辦對信息宣傳績效考核指標進行修訂完善,考核規則更加細化科學,加分項目更加明確合理,既提升了區局信息宣傳工作質量,又減輕了基層工作負擔。根據上級機關對公文格式的規定要求,針對實際工作中容易出現疏漏的環節,不斷總結歸納公文管理注意事項,重點向辦公室公文管理和各單位內勤崗位工作人員宣貫講解,確保全局公文運轉精準高效。
三、擔當有為,綜合素質不斷提升
日常工作中,我愛崗敬業,任勞任怨,力求每一張照片都效果最佳,每一篇材料都全面完整,每一項工作都不出差錯,每一件事情都做到完美。本職工作以外,根據區局安排,承蒙領導關懷,我被選舉為區局青工委委員,同時擔任區局團支部書記,不再擔任區局工會青年委員兼宣傳委員。不管什么工作,我都格外珍惜組織的信任和鍛煉的機會,主動加強與領導、同事的溝通交流,想方設法跟同事學、向書本學、從外面學,不斷強化履職能力,力求進入狀態,做出成績。
團建和青年工作方面,我緊緊圍繞區局黨組、團區委和市局青工委工作部署,團結帶領支部委員和廣大青年干部,積極開展各項活動。年初,聯合區工商局開展“展青春風采建富美夷陵”TED演講交流活動,區局13名青年干部上臺演講,力促全區地稅青年和工商青年集體交流破冰,為“強區主城富美夷陵”建設貢獻青春力量,活動取得圓滿成功,得到區委宣傳部、區文明辦、團區委的高度評價。以此為基礎,向巍立在全區TED演講比賽中取得第三名的好成績,榮獲“十佳選手”稱號。
此外,我利用個人休息時間,付出極大精力和心血,全程參與省局青工委微信公眾平臺——“湖北地稅青年”的線下策劃、線上編輯及公眾號運營等工作,全年參與編輯推送圖文近200期,工作負責,表現出色,受到省局基層工作處和青工委的充分肯定。正是基于此,我得以力促區局TED演講交流活動信息被省局青工委推介,引起省局領導關注點贊,最終促使胡巧巧作為省地稅局唯一基層青年代表參加省直機關團委舉辦的“書香財稅最燃青春”讀書演講活動并榮獲“最佳表現獎”,演講稿件在《湖北地稅》雜志20xx年第5期刊發,為區局績效考核贏得加分。另有區局青年干部組團參加宜昌馬拉松活動信息得到“湖北地稅青年”推送,為區局團建及青年工作贏得廣泛贊譽。
系列工作對內為區局青年干部提供了鍛煉和展示機會,對外充分顯現出夷陵地稅的蓬勃朝氣,開創出區局團建和青年干部培養工作的新局面,區局團支部因此榮獲“全區五四紅旗團支部”榮譽稱號。在此過程中,我雖然勞心勞力、費盡心血,卻也得到了鍛煉,收獲了成長,我個人也因此受到省局基層工作處發函表揚。
四、廉潔自律,自覺煉就過硬品格
作為一名農家子弟和青年干部,在完成好各項工作任務同時,我時刻自醒自警,嚴格自我要求,確保自已始終保持朝氣蓬勃、干勁十足、求真務實、勤廉自律的精神狀態和工作作風。自覺把紀律和規矩挺在前面,用黨員廉潔自律規范、公務員行為規范、稅務人員廉潔自律準則約束自己的言行,在社會輿論、大是大非和紀律規矩面前始終保持清醒頭腦和堅定立場。工作中不比得失,堅持以苦為樂、以質為上;生活中勤儉節約、低調隨和,自覺主動維護地稅部門良好形象,起到了一名優秀年輕干部的模范作用。
回首過往,一年的辛苦付出,換來了工作的圓滿完成和個人的不斷成長。與此同時,我也愈發強烈地意識到自身存在的不足之處,工作和生活面臨的新問題也讓我感到有些迷茫,主要表現在以下幾個方面:
一是長期從事文字工作,終日與文稿相伴,與鍵盤為伍,缺乏與人溝通,導致變得沉默寡言,朝氣日漸萎靡,性格日漸內向,工作壓力大且難以宣泄排解,時常會感到抑郁。
二是長期久坐辦公室,用眼用腦過度,缺乏體育鍛煉,生活習慣不佳,導致身體日漸虛胖,頭發日漸稀少,近視日漸加劇,高血壓、痛風等疾病初露端倪、頻繁發作,時常感到疲憊不堪。
三是工作統籌能力亟待加強。這兩年,憑著一顆赤子之心、一股拼搏之勁、一份擔當情懷,我積極擔責,主動作為,在本就繁重的本職工作之外,還承擔起區局工會、團建、青年干部培養和省局青工委微信公眾平臺運營等工作,且由于自身做實認真、力求完美的風格,在工作任務扎堆的時候,雖然加班加點,仍覺力不從心、難以為繼,偶爾會出現顧此失彼、捉襟見肘的情況,影響工作進度。如何統籌推進各項工作做到從容不迫?于我而言值得思考和加強。
四是稅收業務學習停滯不前。從稅三年,我多次報考會計從業資格證、司法考試、稅務師考試,至今卻從未考過任何一門科目,取得任何一個證書,于我而言,這是一件令人難以置信和羞于啟齒的事情。究其原因,客觀上遠離稅收業務、工作任務繁重固然有影響,但更主要的原因還是在于學習意識不強、自覺不夠,沒能真正沉下心靜下氣去學習。
五是個人問題懸而未決導致心態焦慮。進入20xx年,我也將步入而立之年,人生進度上卻嚴重滯后,面臨的生活壓力非常之大,面對父母的一再催促和繁忙的工作現狀,我時常感到焦慮不已,卻又不知所措。
生活總是問題疊著問題,而成長的過程也就是解決問題的過程。新的一年,新的期待,我期待自己能在工作和生活之間找到平衡,理清工作職責,抓住工作重點,改進工作方法,提高工作效率,在稅務師考試、司法考試等專業領域投入更多精力,力爭有所突破。同時調整好心態,鍛煉好身體,把生活過充實,盡快承擔起家庭的責任,當下做父母的好兒子,未來做妻子的好丈夫、孩子的好父親。在穩固后方后,以更飽滿的精神、更積極的態度投身工作之中,為夷陵地稅事業發展貢獻應有的力量!
年度個人工作總結3
20xx年就快結束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務
1、20xx年里,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學,學中干,不斷掌握方法積累經驗,我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉,較快地完成任務。另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
2、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點
1、20xx年上半年,公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年,行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
2、對清潔每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
三、主要經驗和收獲
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
2、只有主動融入集體,處理好各方面的關系。才能在新的環境中保持好的工作狀態。
3、只有堅持原則落實制度,認真統計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
4、只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
5、要加強與員工的交流,要與員工做好協調,解決員工工作上的問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查
1、經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一步,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為處事的道理,也明白了,一個良好的心態,一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
2、總結下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務不知素質和道德素質雙提高。
五、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在以下幾個方面:
1、對新的`東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業創造良好的工作環境和形象。
六、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
1、積極搞好與員工的協調,進一步理順關系。
2、加強管理知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益。
3、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規定,在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,公司的明天更美好!
年度個人工作總結4
一年來,本人以學校及各處組工作計劃為指導;以加強師德師風建設,提高師德水平為重點,以提高教育教學成績為中心,以深化課改實驗工作為動力,認真履行崗位職責,較好地完成了工作目標任務,現將一年來的工作總結如下:
一、加強學習,努力提高自身素質
認真學習新課改理論,努力提高業務能力,參加自學考試,努力提高自己的學歷水平。
通過學習,轉變了以前的工作觀、學生觀,使我對新課改理念有了一個全面的、深入的理解,為本人轉變教學觀念、改進教學方法打好了基礎。
二、以身作則,嚴格遵守工作紀律
一方面,在工作中,本人能夠嚴格要求自己,時時處處以一個共產黨員的標準來要求自己,模范遵守學校的各項規章制度,做到不遲到、不早退,不曠會。
另一方面,本人能夠嚴格遵守教師職業道德規范,關心愛護學生,不體罰,變相體罰學生,建立了良好的師生關系,在學生中樹立了良好的形象。
三、強化常規,提高課堂教學效率
本學期,本人能夠強化教學常規各環節:在課前深入鉆研、細心挖掘教材,把握教材的基本概念、教材結構、重點與難點;了解學生的知識基礎,力求在備課的過程中即備教材又備學生,準確把握教學重點、難點,不放過每一個知識點,在此基礎上,精心制作多媒體課件。備寫每一篇教案;在課堂上,能夠運用多種教學方法,利用多種教學手段,充分調動學生的多種感官,激發學生的學習興趣,向課堂45分要質量,努力提高課堂教學效率;在課后,認真及時批改作業,及時做好后進學生課后輔導工作;在自習課上,積極落實分層施教的原則,狠抓后進生的轉化和優生的培養;同時,進行階段性檢測,及時了解學情,以便對癥下藥,調整教學策略。認真參加教研活動,積極參與聽課、評課,虛心向同行學習,博采眾長,提高教學水平。一學期來,本人共聽課32節,完成了學校規定的聽課任務。
四、加強研討,努力提高教研水平
本學年,本人參加省級教研課題“開放性問題學習的研究”的子課題及縣級課題"開放性教學課型的研究"的子課題的研究工作,積極撰寫課題實施方案,撰寫個案、教學心得體會,及時總結研究成果,撰寫論文,為課題研究工作積累了資料,并積極在教學中進行實踐。在課堂教學中,貫徹新課改的理念,積極推廣先進教學方法,在推廣目標教學法、讀書指導法等先進教法的同時,大膽進行自主、合作、探究學習方式的嘗試,充分發揮學生的主體作用,使學生的情感、態度、價值觀等得到充分的發揮,為學生的終身可持續發展打好基礎。
年度個人工作總結5
一年來的工作當中,我渴望能夠接觸到更多的東西,現在接觸到這方面之后,我深刻的意識到了自身能力的提高,來到這里的時間不是很久,在這一點上面我深刻的感受到了自己的進步,以后我也一定會努力做好的,在過去的一年當中我是深刻的體會到了工作當中需要努力的方向,對于這一年來的工作我也總結一下:
我渴望在接下來的工作當中,在工作方面我還是深刻的體會到了自身能力的提高,我和周圍的同事相處的非常的好,作為一名新人我當然應該要努力去維持好的狀態,我希望能夠得到更多的鍛煉,這也作為應員工應該要有的態度,雖然來到這里不是很久的時間,但是我感覺在這里非常的有意義,工作環境也是讓我感覺非常的好,在未來的學習當中,我一定會堅持下去,接觸到更多的東西,只有維持一個好的工作狀態才能夠學習到更多的東西,在這一點上面這是我應該要去接觸的東西,我遵守公司的規章制度,對自身能力有著非常客觀的認識。
一年來我是努力維持了工作方面,現階段的工作當中我渴望讓自己能夠有更多的進步,這一點是一定的,對于一名新人而言,我還是能夠接觸到更多的東西,在這方面我覺得還是很有意義的,作為的一員,這一點是應該堅持下去去做好的,未來在學習工作當中,我也一定會維持好的狀態,雖然新一年的工作開始了,可是我也是深刻的意識到了這些基礎的東西,在下一階段的工作當中,我也一定會試著讓自己去承受更多的鍛煉,在這方面還是應該要努力一點的,在這方面我是可以接觸到更多的東西,到了這年終之際我確實也是學習了很多東西,我清楚的了解到了這些細節,工作當中還是要對自己有更多的認識。
我知道在工作當中,我也有一些做的不夠好的地方,我不希望自己在接下來的工作當中出現什么問題,對于這些我還是有著深刻的體會,我絕得我現在還是缺乏工作經驗,很多次在工作當中我還是感覺非常吃力的,這對我的影響是非常大的,在這方面這是我需要去接觸的事情,我也一定會維持好的工作狀態,我渴望能夠讓自己做的更好,公司對我們員工還是非常關照的,我感激公司的培養,新的一年一定加把勁做出成績來。
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