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      護士個人工作總結

      時間:2021-01-01 09:59:58 總結 我要投稿

      護士個人工作總結范文(通用7篇)

        時間乘著年輪循序往前,一段時間的工作已經結束了,回顧這段時間,我們的工作能力、經驗都有所成長,將過去的成績匯集成一份工作總結吧。那么問題來了,工作總結應該怎么寫?下面是小編收集整理的護士個人工作總結范文(通用7篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

      護士個人工作總結范文(通用7篇)

        護士個人工作總結1

        20xx年,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下,主要做了以下工作,F將本年度個人工作總結如下:

        一、病房護理管理

        來到普外科工作一年,努力學習?浦R,克服業務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節假日)時,能身先士卒,直接參與病人護理。

        按照護理質量的標準,建立各種工作常規。監控并記錄各種質量指標,發現不足及時改進。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi項目實施,在實施中充分發揮護士的積極性,改進深靜脈管理,促進病人評估的規范進行,改進病人的健康教育,改進交接班制度的規范執行。

        做好護理工作計劃,促進病歷的規范記錄,定期檢查,并將檢查結果及時反饋給相關的護士,幫助護士改進規范進行event事件的處理和上報、討論。

        二、人員管理

        在20xx年,本樓層接受新調入同志xxx,新參加工作同志xxx,均能安排規范的科室崗前培訓,進行認真的帶教和指導,所有的新進護士均能盡快的適應工作。

        1、在員工激勵方面,通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合,幫助護士不斷改進工作,并及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣。

        2、通過授權的方式,鼓勵護士參與科室管理,幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容,激發護士的工作積極性。

        3、支持和鼓勵護士的繼續學習。作為護士長,在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習,科室組織外科齊教授進行授課,幫助護士提高英語水平。

        4、安排xxxx護士外出參加學習班。

        三、工作管理

        按照醫院要求,進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數量。按照醫院要求,進行收費的規范管理。規范管理科室財務和物品,定期檢查。

        1、進行樓層的物品放置調整,使樓層環境更整潔。

        2、重申科室的排班及換班制度,促進護士按規范換班。根據病人情況,提供合適的護理人力,保證護理效果和人力的合理安排。

        3、積極參加醫院及護理部召開的會議,每月一次召開護士會議,將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據醫院宗旨和目標,引導護士遵循。

        4、積極促進護理部與其他部門的合作,幫助普外科主任承擔一些管理工作,促進醫護的協作。

        作為交流委員會的主要成員,積極參與該委員會的活動,促進該委員會的發展。

        四、自身職業發展

        1、在有效完成病房護理管理任務的情況下,努力學習各種業務知識,在各方面提高自己的能力。

        2、20xx年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業證書。持續進行醫學英語的課程學習。

        3、學習計算機的運用,提高工作效率。

        4、在護理部領導的安排下,外出參加學術會議xxxx,應邀外出授課xxxx。

        5、論文書寫一篇,通過實用護理的初審。

        6、完成醫院規定的繼續教育學分,特別是積極參加各種管理課程。

        新的一年,新的開始,來年將更努力的工作和學習,不負醫院的培養。

        五、明年的目標有:

        1、在管理的知識和技能上,有更多的進步。改進的途徑有:看管理書,和其他護士長交流,參加管理的課程等等。

        2、積極支持和參與護理部各項工作。

        特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會,使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續“享受工作,享受生活”。

        護士個人工作總結2

        20xx年,在院領導和護理部主任的領導下,在本科護士長的指導下,立足本職工作,愛崗敬業,廉潔奉公。嚴格執行各項工作制度,對待工作認真負責,以醫德規范為行為準則,履行救死扶傷的人道主義精神,在做好本職工作的同時刻苦鉆研業務知識,努力提高自身業務素質,在掌握專業理論知識的同時積極學習新技術、新知識,并能做到學以致用,以最優良的服務態度,最優質的服務質量為病人的健康服務。遵紀守法,與同事團結協作,較好地完成工作任務。無發生差錯事故。

        個人醫德總結:

        本人在xx年度中嚴格遵守醫德規范,努力提高自身職業道德素質,改善醫療服務質量,全心全意為人民健康服務。在工作中,以病人為中心,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,同時尊重病人的人格和權利,對待病人能做到一視同仁,為病人保守醫密,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊,團結協作。廉潔奉公,遵紀守法,不以醫謀私。在業務方面嚴謹求實,奮發進取,鉆研醫術,不斷更新知識,提高技術水平。

        個人小結:

        20xx年,在院領導和科主任的指導和同志們的關心、支持和幫助下,較好地完成各項工作任務,在思想、學習和工作等方面都取得了一定的成績,F小結如下:

        一、在思想上

        堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,學習社會主義核心價值體系,踐行社會主義榮辱觀,培養文明道德風尚,以寬容和諧的心態對待工作和生活。

        二、在業務上

        嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,認真做好本職工作,同時結合自己在工作中遇到的問題和存在的不足之處,有針對性地進行學習,尤其加強對新知識、新技術的學習,不斷提高自己的業務工作能力。

        三、在工作中

        嚴格遵守醫德規范,廉潔自律,遵守各項規章制度、法律法規。不做違法亂紀之事,與同事團結合作,取長補短,共同進步。

        回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了新的進步,但還是有不少不足之處。今后,我還要認真克服缺點,發揚成績,刻苦學習,勤奮工作,為人民的健康事業作出自己的貢獻。

        護士個人工作總結3

        時光荏苒,20xx年即將過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千,在一年里,我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,刻苦鉆研業務知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作,在同志們的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步,現總結如下:

        一、嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉

        一年來,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,熱愛祖國,熱愛中國共產黨,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。

        二、不斷提高自身綜合素質

        加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養,即“自重、自省、自警、自勵”,發揮護士的主動精神。我還很注意護士職業形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。

        三、按時完成工作任務

        我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務,體會要領。記得剛到婦科時我還不適應,但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,服從領導安排,我不怕麻煩,向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便比較熟悉了婦科的工作,了解了各班的職責,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

        我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

        當然,我身上還存在一些不足有待改進。比如:

        1、在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。

        2、在工作上,有時存在著標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高。

        這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經過去的一年里,要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持;仡欉^去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發揚自身的優點與長處,克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量。

        護士個人工作總結4

        一年來在院領導及分管院長的領導下,在各科的密切配合支持下,在護士長的團結協作發奮完成護理工作任務:

        一、政治思想方面:

        用心開展醫療質量管理效益年活動,堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛生改革,社會發展的新形勢,用心參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。

        二、增強法律意識,認真領悟《醫療事故處理條例》及其法律法規

        兩次參加領悟班,并用心參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作,多次組織護士長及護理人員領悟,讓護理人員意識到,社會主義市場經濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫療事故的發生。

        三、規范護理工作制度:深化衛生改革,執行新的醫療事故處理條例。

        我院推行綜合目標管理職責制,開展醫療質量管理效益年活動等新的形勢,對護理工作提出了更高的要求,因而護理部認真組織領悟新條例,領悟護士管理辦法,嚴格執行非注冊護士執業,根據精神衛生中心,泰安人民醫院、洛陽人民醫院等經驗,結合我院實際,重新完善修定護理工作制度23項,明確各級各班護士崗本資料權屬制度化、標準化、規范化、科學化管理。

        四、加強業務領悟,發奮提高護理隊伍素質。

        1、加強護士職業道德教育和禮貌禮貌服務,堅持禮貌用語,落實到每一個護理崗位,工作時刻儀表端莊、著裝整潔、發但是肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范,舉辦了精神科護士領悟班,4月份又舉辦了護士禮儀培訓班,請南華酒店老師指導,并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽,并取得了優異的.成績(護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點),展現三院護士的風采,同時為三院爭了光。

        2、加強愛崗敬業教育,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了整體護士素質及應急潛質,全年的病人滿意度提高到97.6%。

        3、加強業務領悟,護理部每月組織業務講座共計36學時,護士長用心認真授課,獲得了滿意的效果,科室堅持每月一次業務領悟,每周一題晨會提問,堅持危重病人護理查房,加強護理人員三基訓練,組織2次技術操作考試,均取得優異的成績,合格率達100%。

        4、選派護理人員外出進修共4人,護士長3次參加領悟班共計22人次。

        5、鼓勵在職護理人員參加護理大專領悟,現?飘厴I58人,本科領悟的22人,提高了整體水平。

        6、在護士長的帶動下,護師以上的人員不斷歸納經驗,用心撰寫論文,不完全統計,共撰寫論文36篇,分別在省、市級雜志上發表及學術會議上交流21篇。

        五、加強護理質量管理,提高護理優質高效服務。

        從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫院工作的重要組成部分,是保證醫療安全優質服務的另一個車輪,因而護理質量的優劣,與醫療糾紛的升、降息息相關,加強護理質量管理,提高護理質量個性重要。各科室護士長嚴格的管理,處處起表帥作用,由其推行綜合目標職責制以來更是加班加點,身先士卒,當好紅管家。充分發揮了護士、病人、領導間的橋梁作用,為保證醫院護理工作的高效優質服務,做出了很大的貢獻。

        1、加強質量控制,嚴格落實制度,認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量,同質檢科密切配合,每月一次護理工作全面檢查,并及時反饋信息,護士長每周2~4次科室工作質量檢查并記錄。

        2、加強危重病人的管理,護理人員做到熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率,急救藥械有專人負責管理,做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%。

        3、加強病房管理,做到護理單元的整潔,在外環境較差的狀況下,發奮為病人創造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養環境。

        4、嚴格執行查對制度及護理操作規程,減少差錯事故的發生,加強基礎護理,使基礎護理合格率基本達100%,褥瘡發生率為0%。

        5、深入開展整體的護理,用心發揮職責護士的主觀能動性,認真檢查并組織全院護士長共同查房,個性加強入院說、出院指導、護理計劃、護理措施落實,病人對職責護士的滿意度調查等工作,從而大大增強了護士的職責心。

        6、加強護理表格書寫質量管理,護士長認真把關,對年輕護士認真傳、幫、帶,發奮提高護理病歷質量,護理表格合格率到達97.19%。

        7、護理部認真組織護理安全工作會議,對全院各科出現的缺點、差錯,認真歸納、分析、查找工作隱患,加強護理安全管理,防患于未燃,使護理工作到位率較高。

        六、發奮作好醫院感染管理工作。

        在我院沒設感染科之前,護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實,狠抓了護理人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測,對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專人管理,有登記,護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監測有記錄,對不合格的停止使用,降低了醫原性感染。

        護士個人工作總結5

        一年來,我覺得我現在做的事情就是跟導醫差不多的的工作。每天跟真正的導醫在導診臺接待病人。在院領導跟護理部的正確領導下,緊緊圍繞以病人為中心,堅持與人為本,推動我們的工作上了一個新臺階,F將我的工作總結如下:

        我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協調、、為行動不便跟住院病人做檢查跟免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅跟欣慰,進而增加對醫院的好感跟信任,做不好就會影響到患者對醫院的評價,進而破壞醫院的整體服務形象。

        工作時間長了,有人會對我們的工作不屑一顧,認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強烈的事業心跟責任感,我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務特質,服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

        一、樹立新觀念,提高了工作人員的職業責任感

        1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境跟相關事宜做到了然于胸,我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿,我們是協調員,我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出跟真誠服務開啟患者心門,贏得患者信任。

        2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對我們工作人員知識智慧,溝通交流能力最大的考驗,不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量,還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任跟認可。架起了患者與醫院的橋梁。

        二、通過各種培訓,提高了工作人員的整體素質

        提升服務質量的關鍵,在于服務人員素質的提高,但絕非一朝一夕之功,掌握一定的理論知識跟專業技能,通過制定相關職責、制度、行為規范跟專業培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素質,使我們工作人員具備高度的敬業精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現醫院優質服務的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。

        三、對門診區域進行科學的管理,創造了有序的就醫環境

        門診病人就醫心切,常造成不必要的擁擠跟爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解跟體諒疾病給病人帶來的痛苦跟煩惱,及時掌握病人的心態跟各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫,維護門診秩序。另外,導診護士兼職著保持門診環境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關>規章制度,共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。

        總之“導診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優秀的導診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,好的表揚,錯的批評,針對工作的不足持續改進,力求把導診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實際困難,同時也能對醫院的社會效益跟經濟效益起到積極的推動作用。

        護士個人工作總結6

        歲末年初回顧icu病房起步的這一年當中,我在擔任icu護士長這一年期間,在院領導的關心下,在科主任和護理部主任的幫助和支持下,使icu的護理工作得以正常運行,這一年來,在繼續深入開展創群眾滿意醫院和打擊商業賄賂的思想指導下,順利完成了本職工作,現將一年來的工作做如下幾方面總結:

        一、完善病房設施,加強病房管理

        icu是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所,要求病房環境合理、簡潔、方便,利于觀察和搶救,病房的搶救設施齊全,在原有icu病房的簡陋條件和設施下,在院領導的支持下,完善了各項設施和儀器,一年當中,增設了3臺呼吸機,6臺注射泵,2臺輸液泵,以及各種醫療用品。并安裝了熱水器,室內開水供應設施,以及各種生活設施,以優質的病房條件服務于患者,方便的工作條件利于醫護人員,使得icu的病房條件在本市以及周邊地區處于領先水平。完善的設施離不開有效的管理,這一年中制定了:icu貴重儀器管理制度,貴重藥品管理制度,病房消毒措施。做到物品定點定位放置,固定了儀器管理人員,藥品管理人員和物資管理人員。一年來,有效的病房管理保證了icu的日常工作。

        二、建立、健全、落實各項規章制度

        icu在本院屬新興的一門學科,收集全院各科室以及外院的危重病人,機構龐雜,醫療護理任務繁重,而我科的護理人員均年齡較輕,資歷淺,工作責任心不夠強,且icu護士人員流動較大,因此制訂一套嚴格周密,切實可行的制度常規,以保證icu的護理工作正常運轉,本年度在原有xx年icu護理工作試行草案中,不斷完善和修改草案,增加了各項護理操作常規,急救藥品毒麻藥品每日每班清點制,無菌物品管理制度,護士培訓計劃,消毒隔離制度等,制定的同時督促,檢查執行情況,各項制度常規保證了各項工作有章可循,從而使icu秩序井然,忙而不亂,其工作效能得以充分發揮,

        三、提高護理人員業務素質,加強自身建設

        由于icu的工作性質及嚴格要求,護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此,護理人員的素質如何,將直接關系到icu的工作效率。這一年來,icu護士的培訓工作是我工作之重點,在icu護士的后續教育中,我采取了在職培訓,外出進修,自學與考核相結合等辦法,并結合醫療定期舉辦科內業務講座及參加護理查房,嚴格按照xx年icu護士培訓計劃進行培訓并考核,20xx年度先后輸送兩名護理人員到上海北京進修,全科護理人員均參加了護理?苹虮究频脑诼毥逃荒甑呐嘤柺沟胕cu護士能勝任日常工作,大多數護士成為icu熟練人才。

        要做好icu護士姐妹的領頭雁,不加強自身學習是不行的,在繁忙的工作之余,我努力學習專業知識和熟練掌握操作技能,并在媒體和網絡上查閱icu相關資料,學習和探索,以提高自己的管理水平和業務水平,之外,本年度還參加了護理本科的在職教育,并取得良好成績。與此同時,協助院長順利完成了課題的研究(這一課題,并通過了市科委鑒定,除此之外,還參與了我科)。

        20xx年度我科收治病人xxx余例,成功搶救了急重癥胰腺炎,特重度顱腦外傷,心肺復蘇后,多發傷等危重癥患者,還配合心胸外科順利完成了多例心外手術后的監護任務,取得了良好的社會效益和經濟效益,一年來的護理工作由于院領導和科主任的重視,支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量,職業道德建設上取得一定成績,但也存在許多的缺點,有待進一步改善。

        護士個人工作總結7

        20xx年即將結束,我科在院領導的帶領下,在科室全體醫護人員的通力配合下,認真貫徹落實。本著全心全意為病人服務的工作熱情和態度,順利完成年初制定的各項工作計劃,為20xx年工作任務的完成畫上了圓滿的句號,F將各項工作任務完成情況總結如下:

        (一)內強素質,外樹形象

        在院領導及科主任、護士長的組織帶領下,全科人員以積極的態度學習了院領導在各種行風會議上的講話,深入學習,結合工作實際,利用報紙、雜志、書籍積極開展學習政治,道德法規,認真學習法律知識,愛崗敬業具有強烈的責任感和事業心,積極主動的學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責。在醫療實踐過程中,嚴格遵守醫德規范,操作規程。

        (二)深入開展優質護理,全面提高職業素質

        在護士長的組織帶領下,牢固樹立安全意識,本著優質護理宗旨在克服工作壓力大,人員緊張的條件下,落實各級質控人員的責任,強化安全管理,質量安全基礎工作得到不斷加強。在護理部推出的品管圈活動中,護士們對品管圈從陌生、認知、理解、運用到成果展。取得了喜人的收獲,此項活動充分調動了護士們工作積極性,增加了護士的價值感和自我認同感,學會用科學、先進的管理方法解決了護理工作中常見的一些難題,如:提高輸液執行單簽字率等。并書寫相關論文一篇。有效地保證了輸液安全,為安全護理做好保障。提高了患者滿意度,推動了優質護理的前進的車輪。

        嚴格落實責任包干制護理,彈性排班,根據季節、患者高峰就診時間安排增加、班次。按照分級管理制度將我科護士按N0—N4進行分級、并納入績效考核。并將每月滿意度結果公布:表揚加分,批評扣分,與績效掛鉤,有效地實現了公平、公正、透明、多勞多得的原則。積極發揮了護士的主觀能動性,認真檢查并組織全科護士共同查房,特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實、病人對護士的滿意度調查的工作,從而大大增強護士的責任心。逐步使護理工作制度化、滿意度、規范化、科學化管理。加強病房管理,提高床單位清潔方便患者使用一次性紙尿墊;方便患者和家屬,保證了床單元的清潔,提高了基礎護理的質量,努力為病人創造一個清潔、整齊、安靜、舒適的修養環境。

        每月一次護理工作全面檢查,并及時反饋信息,護士長每周一次科室工作質量檢查并記錄,重點危重病人管理,護理人員做到熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救器材的使用,急救器材專人管理,完好率達100%。嚴格執行查對制度及護理操作規程減少差錯事故的發生,加強特一級、基礎護理,加強護理表格書寫,護士長認真把關,定期對科室出現的缺點、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,防患于未然。

        努力做好醫院感染管理工作。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實,狠抓了護理人員的無菌技術操作,對治療室及門診輸液室每月采樣一次。重視消毒滅菌環節的管理和監測,一次性醫療器材等用后回收,專人管理并登記備案。

        (三)教育培訓及業務考核工作

        科室全年分別對護理人員進行了常見病特殊病例的治療及護理、兒科急救操作流程、核心制度、應急預案等業務知識、技能進行培訓,采用筆試、口頭提問、實際操作等方式每月考核一次,考核成績與及每月考核結合。此外,并針對不同年齡段的兒童的心肺復蘇進行模擬人實際操作考核。提高了護士急救意識。

        (四)存在的不足

        1、過去的一年,在病房條件與工作環境的限制下,雖然在服務質量上順利走過,但滿意度較多的衛生欠佳的問題還存在,陪人的管理也是重點。

        2、面對醫患關系緊張,家長期望值高的問題,對于護士的責任心和付出精神還有待提高,應進一步加強醫護人員職業道德教育,提高待遇、穩定護理隊伍,以形成一支服務質量好,技術硬的互助共進的團隊。

        3、通過對品管圈的理論掌握及實際操作的成熟,我們將繼續深挖工作種常見的難題與熱點,有效地運用到工作中,來提高工作質量,精益求精。

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