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小區物業管理月份工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,不如立即行動起來寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎?下面是小編幫大家整理的小區物業管理月份工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
尊敬的各位業主/住戶:
您們好:首先,感謝您們對XX廣場小區物業服務工作的配合與大力支持!現將20xx年12月份我司主要完成的工作向廣大業主/住戶匯報如下:
客服
一、本月共辦理物品放行 55單,我們前臺客服的兢兢業業,充戶前臺服務方面:
1、本月前臺接聽熱線電話及接待業戶親臨共計75單;較突出的問題有:園區蚊子多、配套設施設備如會所開放問題。另外電梯維修不及時等問題,隨時都會有電梯公司的專業人員進行維修并跟進。能夠讓所有的業主在乘坐電梯是能夠安心、放心。
2、本月業戶報事報修19單,新增裝修單元共4戶,收樓0戶。
3、本月共發出通知書3份,12月份四害消殺的時間安排通知、消防演練的時間通知等分保證業戶的財產安全,但也希望業主能配合我們的工作,共同維護好業主的財產安全。
園區管家服務方面:
1、每天巡查電梯報警按鈕、照明燈、是否平穩有異響等。
2、每天巡查衛生如:路面清潔、大廳、垃圾桶、樓層、天臺的衛生問題;有沒及時進行四害消殺。
3、每天巡查裝修單元是否有張貼單元防火責任、裝修備案表、裝修巡查表,查看施工人員是否持有施工人員出入證,是否配備了滅火器,裝修單元是否有違規裝修,是否有亂搭亂建現象。
4、每天巡查園區公共設施設備,如:各種標示、牌示是否齊全,照明燈是否正常,消防設備是否完好,并及時進行修復處理。
5、嚴格把關裝修材料放行,特別是防盜網等涉及違章材料
秩序維護部方面:
1、車輛管理:為規范車庫的管理,實施人車分流,業主/住戶搬運家私家電憑開具的進車場協議登記放行,共登記放行270條;
2、物品放行管理:進出物品嚴格盤查,共辦理物品放行條63單和特殊物品放行條25單。
3、本月對各棟裝修單元加強巡查,已制止噪音施工單元20戶。
4、對車庫加強巡查,發現有違規停放車輛的鎖車處理并貼單進行告知。
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