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春節后工作總結(精選6篇)
時間不知不覺,我們后知后覺,辛苦的工作已經告一段落了,經過這段時間的努力后,我們在不斷的成長中得到了更多的進步,讓我們對過去的工作做個梳理,再寫一份工作總結。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編整理的春節后工作總結(精選6篇),歡迎大家分享。
春節后工作總結1
為了渡過一個快樂祥和、安全的春節,確保節日期間礦井通風、排水、地面給水、采暖等工作正常開展。根據《春節放假期間管理規定》的'要求,結合礦領導對節日期間的工作安排和部署。對春節期間工作匯報如下:
一、各部門留勤人員集體辦公,都能夠嚴格按照值班制度規定做好本職工作,值班、維修人員電話都24小時開機,確保了通訊暢通,有任務及時到位。
二、節日期間,按時上報各類報表及系統數據,按時對井下檢測監控系統探頭進行標校,確保上傳數據的準確無誤,保證了春節放假期間井下檢測系統正常。
三、重點對機電系統隱患排查,一是對井上下無人區供電進行拉閘斷電;二是用電區域供電按時進行保護試驗,確保各類保護靈敏可靠;三是定時試驗礦井備用電源,對發動機房加裝暖風機采取保溫供熱措施,確保備用電源應急可靠;四是對節間主要設備、重要場所進行重點防護,通風機房安人24小時值守,壓風機房裝配電熱器確保壓風機啟動溫度,保證井下排水能夠隨時啟動供風。
四、加強地面供暖、給水系統巡查力度,值班人員每天早晚對地面供暖、給水系統各巡查一遍并在主要薄弱地點設置巡查記錄巡查人員到崗填寫,發現隱患及時組織處理。
五、對井下排水工作進行細化組織,根據各地點積水情況合理制定了周期排水計劃,確定兩天集中排水一次,減少了人員下井次數。
六、重點對鍋爐房用煤進行合理調配,根據天氣變化情況及時調配、轉存鍋爐用煤,對鍋爐供煤用鏟車安排專人負責,保證車輛正常,同時對礦區除雪車進行了修復完善,清理了廠外道路積雪,通過調試,設備能夠隨時進行應急作業。
七、春節期間處理隱患及故障:鍋爐房上煤行車軸承損壞更換、2#循環泵電機燒毀更換;材料庫暖氣片、閥門漏水;主井口暖氣閥門斷裂;1#壓風機過油不暢超溫倒機;副井口散熱室閥門斷裂;1#單身樓入戶給水管凍結、115房間管路漏水;2#單身公寓4層走廊天花板管路漏水;鏟車熄火剎車失靈;井下迎頭風機切換斷電;副斜井1#車場潛水泵更換;1#車場、聯絡巷自動排水裝置完善投用。
八、閑暇時間組織了卡拉OK、撲克牌、象棋等娛樂活動,張掛燈籠、張貼春聯、除夕、年初一、初二組織了聚餐、燃放煙花鞭炮,留礦人員度過了一個祥和快樂的節日。
九、存在不足:
1、發生了一起醉酒鬧事事件,通過說服教育,鬧事本人接受教訓,態度較好,已按規定進行了處罰。
2、個別留勤人員不聽從安排,工作不主動,存在等靠現象。
3、組織協調不利,導致施工人員情緒不高,應急搶修工作滯后。
春節后工作總結2
為做好20xx年春節期間醫療安全和突發公共衛生事件的醫療應急救治工作,共同營造歡樂祥和、和諧穩定的節日氣氛,確保節日期間醫療安全,廣大值班干部職工牢記使命,忠于職守,主動放棄與家人團聚的機會,充分發揚吃苦耐勞、無私奉獻、兢兢業業的愛崗敬業精神,以扎扎實實的工作作風,精湛的醫療技術,優良的服務水平贏得了上級領導和廣大患者的一致好評。春節期間,我院病人居高不下,門急診522人次,入院123人次,出院142人次,平均每天住院人數161人,120出診9次,新生兒出生14例,手術15臺次。整個節日期間工作運行正常,無任何重大醫療差錯事故發生,為維護節日安全作出了應有的努力。
一、提前部署,明細要求。
我院在春節前期召開專題會議對春節期間醫院總體工作進行全面布署,要求各科室嚴格按照文件精神,科學合理安排值班,嚴格遵守醫院各項規章制度,加強醫療質量管理,嚴防醫療事故的發生。認真落實值班制度,堅持24小時值班和領導帶班制,確保信息暢通。相關職能科室進一步加強醫院治安綜合治理工作;強化醫療器械、藥品貯存、水電氣等后勤服務的保障,確保臨床一線工作的高效運轉。
二、仔細排查,認真落實。
在節前,相關科室責任人在分管院長的帶領下,對全院工作進行了全面檢查,認真排查醫療安全隱患并督促落實整改;在節日期間,值班院長和行政總值班也加強對各科室醫療工作、人員在崗在位情況的巡視,醫務科、護理部等職能部門對各科室的醫療質量、安全管理等進行抽查,發現問題及時協調處理。
三、加強醫療質量管理,確保春節期間醫療安全。
春節期間,值班人員牢固樹立宗旨意識和服務意識,始終秉承“質量就是生命”核心理念,提高風險意識,盡最大努力為患者提供優質醫療服務。
1、節假日期間,院領導組織醫務科、護理部等相關職能科室負責人深入臨床一線加強醫療質量安全管理,充分發揮醫療質控組織在病案檢查、規章制度尤其是醫療質量核心制度落實和技術操作規范中的作用,督促各科室強化醫療質量和安全意識,嚴格遵守制度。
2、采取各種有效措施,做好醫療應急搶救工作。時刻保持急診科、入院、手術等科室“綠色通道”的`暢通,做好孕產婦、嬰幼兒、老年人等重點人群的醫療技術保障,加強因交通事故致傷致殘和急性酒精中毒患者的醫療救治,確保急診24小時隨時應診;對傳染病及突發公共衛生事件及時處理并上報;120車輛和人員隨時待命,做到值班車輛外出時,機動車輛能隨時進入待命狀態。
3、全院171名值班人員做到了不遲到、不早退、不脫崗、不離崗,休假人員節后按時返崗。整個春節期間,醫院醫療工作井然有序,尚未發生一起醫療差錯事件。
四、加強后勤保障,確保臨床一線正常運轉。各職能科室密切分工、相互協調,有力的保證了后勤保障服務能力,確保了臨床一線工作的正常運轉。
1、臨近春節,隨著大批務工人員返鄉,社會閑散人員增多,為確保醫院職工及住院患者財產安全,保衛科加強進出人員和車輛的監控、巡查、管理力度,春節前后醫院綜合治安狀況良好,沒有發生一起失火、偷盜、斗毆等治安事件。
2、總務科節前積極儲備臨床急需物資,水、電、氣、被褥等物資供給正常。保潔人員堅守崗位,確保醫院各病區環境的整潔。
3、設備科加強設備檢查維修工作,做到設備維修隨喊隨到,隨到隨處理。
五、提高職工春節福利待遇,體現人性化服務理念。
1、廣大干部職工共享醫院發展成果。20xx年,醫院社會效益和經濟效益穩步提升,這些成績的取得是全體干部職工辛勤勞動的成果,為了營造濃厚的春節氛圍,讓廣大干部職工共享醫院發展成果,醫院逐年提高春節福利待遇,20xx年春節,醫院共計發放各級各類福利待遇451萬元。財務科確保了各項福利資金及時準確的發放。
2、節前,由于我院大部分離退休人員居住地比較分散,醫院工會秦主席帶領相關人員冒著嚴寒登門拜訪,將近六萬元慰問金、醫院的溫暖親自送到89名離退休老干部、老專家手中。臘月27日,縣長張世偉同志蒞臨我院,將5000元慰問金送至值班人員手中并充分肯定了我院在保障區域衛生健康事業中所作出的巨大貢獻。
3、醫院堅持以人為本,處處彰顯“以病人為中心”服務理念。臘月29日,醫院免費在食堂安排5桌飯菜,宴請值班人員、住院患者及家屬到食堂吃團年飯,院長楊軍武同志、副院長邱敬國同志、工會主席秦明娥同志和大家歡聚一堂,共同團年。節日期間,醫院領導主動前往臨床一線各科室看望留守值班人員和住院患者,使大家感受到即使在醫院也能享受到家的溫暖。
六、盡職盡責,各崗位典型事跡不斷涌現。
春節期間,值班人員舍小家顧大家,堅守崗位,用實際行動演繹了一個個感人事跡:醫者仁心,骨外科陳述惠同志拒收一位60歲患者價值180元的禮品。護士樓一氧化碳中毒事件發生后,醫院領導高度重視,院長楊軍武同志帶領總務科主任李圣軍同志、保衛科主任王華忠同志等相關人員從早上8點到晚上11點積極主動協助公安部門調查取證,妥善處理相關事宜。外科住院病人過年期間居高不下,謝穎博主任和譚昌盛副主任盡職盡責,親自會診,尤其是在普外科病人居高不下的情況下,譚主任還親自遠赴龍坪接診病人,更難能可貴的是由于春節期間,就餐較難,外科主動承擔起患者的飲食責任。部分科室負責人、護士長更是以身作則、率先垂范,過年期間仍兢兢業業堅守在自己的工作崗位上,如孫振亮、史知洪、陳紅梅、鄭芳、張青、曾照海、陳萬榮、李澤宏、周其蓮、鄧政權等同志……年近60的孫代明老同志,年復一年,日復一日默默無聞的戰斗在自己的工作崗位上,從他們身上折射出全體干部職工愛崗敬業、廉潔行醫和無私奉獻精神,充分展現了我院廣大干部職工的高尚道德情操。
春節長假悄然已過,新的征程已然開始,為此,全體干部職工還要繼續發揚吃苦耐勞、兢兢業業和無私奉獻的精神,做到思想不放松、干勁不減弱、標準不降低,為新年度各項工作的順利開展奠定良好的基礎。
春節后工作總結3
歷時40天的以“安全生產保暢通、文明服務爭第一”為主題的20xx年春運安全生產勞動競賽活動已經結束。在管理處黨政的正確領導下,我站全體員工以“保安全、保暢通,保服務、保形象”為重點,精心組織,周密布置,認真落實春運各項措施,廣泛深入優質文明服務,真正把“全面推行精細化管理,確保安全暢通樹形象”的要求落到實處,實現了春運安全生產生產各項目標。現將活動情況總結如下:
一、加強組織領導,全員宣傳發動,措施落實到位
春運安全生產工作是全年安全生產的重頭戲,可以說是全年生產工作的開局之仗,要求我們必須確保萬無一失的完成春運工作。為此在新年伊始我們就及早動手,首先我們完善了站安全管理組織機構網絡圖,明確了站安全領導小組成員及各班組兼職安全員,完成了風險抵押金的上交工作。在加強領導、落實制度、思想動員等方面做了周密細致的準備工作,為開展好春運工作打下了良好的基礎。
我們積極貫徹落實管理處春運動員會議精神,成立了春運安全生產領導小組,元月8日,制訂下發了xx(20xx)第1號《關于做好春運安全生產工作開展“安全生產保暢通、文明服務爭第一”競賽活動的通知》,目的在于統一協調、有序組織全站春運安全生產工作。在結合管理處對開展春運工作總體要求的基礎上,橫山站根據自身實際提出了“十無”目標,元月9日召開春運動員大會,傳達xx高管[20xx]第66號文《關于做好20xx年春運安全生產工作的通知》,布署站關于做好春運安全生產工作,開展“安全生產保暢通、文明服務爭第一”競賽活動的實施意見,從思想上、組織上對實施“春運”安全生產勞動競賽活動進行全面發動。使全體員工認清形勢,明確目標,了解各自的工作重點,形成全員參與、個個重視的良好氛圍。要求各班組結合今年春運工作特點,修訂完善班組安全生產預案、措施、臺帳和各崗位當班必做。各崗位熟練掌握崗位安全職責,安全措施、應急預案,報警裝置使用,滅火器操作和各種防范措施。以班組為單位,抓好班前教育,班中督促,班后講評工作。
針對春運期間可能出現的惡劣天氣情況,站部重點做好各種防范預案措施的落實工作,做好冬防安全生產,除冰掃雪工作的組織落實及冬防物資的準備工作。值機班對道口設備進行徹底檢查、維護,從硬件方面保證了收費道口的征收和暢通。整個活動期間,共發生設備、系統故障7次,值機班自行解決5次。
加強春運活動的宣傳發動和上情下達工作。2月5日10:00,一輛滿載棉花包的半掛車在南京方向下匝道時由于駕駛員操作不當,發生車輛側翻,事故現場處理近4小時,值機員及時將這一信息結合去年發生的2起類似事件匯總上報后,得到公司領導的高度重視,迅速對該路段增加了減速設施。活動期間,全站共向處報送安全類信息7篇,懸掛安全橫幅4條,出春運安全專題板報2期。
二、強調責任制落實,注重安全實效
為切實抓好春運安全生產,我站在進入春運前對站部《值班工作規范》進行了修訂和完善,強調了值班干部值班“七必做”:值班干部在吃飯時間必須到收費現場頂崗;在晚間21:00之前必須到宿舍巡視一次,檢查和制止影響夜班人員休息的情況發生;必須巡查全站一次,確保重點部位的安全;在夜間必須對當班情況做一次稽查,主要檢查當班人員是否有離崗、睡崗、串崗現象及按章收費、文明服務、夜巡工作的'執行情況;必須查看前一日1個小時的亭內錄像;必須在值班期間通過就餐、參與文體活動等方式了解員工思想動態,對近期有思想波動,工作情緒不穩定等現象的員工進行一次談話,及時溝通,引導和幫助員工正確處理。同時要求將以上內容如實反映到《值班記錄》臺帳中。我們通過進一步規范值班工作,明確了值班干部職責,發揮了值班干部發現問題、解決問題、處理特發情況的作用,有力保障了春運安全生產的各項措施落實到位,促進站部各項生產管理工作有序進行。
春運期間,我們還完善了百分考核細則,加大了考核力度,嚴肅工作紀律,明顯提高了工作質量和服務水平。就1月份考核情況分析來看,入口差錯較上個月相比下降了96.54%,(12月入口拍照輸入“000”的有1594次,1月份是74次,且均能按要求即時上報;入口公務誤刷卡12月份15次,1月份是3次)。出口差錯(誤判、更改等)較上個月比下降了12.5%。春運期間未發生有理投訴事件。全站嚴格控制病、事假,取消公休假,控制調班,職工們樹立工作第一的思想,確保不遲到不早退,出滿勤,有特殊情況嚴格請銷假手續,杜絕了電話請假、短信息請假,一律履行書面請假手續。及時解決春運中遇到的各項新情況、新問題,減少差錯率,確保無違紀違規問題發生及道口安全暢通。
要求全體員工認真學習貫徹《內控文件》,按章辦事,認真執行好具體操作規程和要求。組織開展收費業務操作競賽,文明禮貌,微笑服務競賽。每班次由當班值機員和收費班長根據收費員實際情況從業務技能和文明服務兩方面進行考核,并做好考核臺帳,每周評選出一名班內的“優質文明服務之星”。春運期間共有24人次被評為周“優質文明服務之星”。競賽小組進行抽查復核,并考慮納入春運評先一并考核。
春運期間我們全力保障道口的安全暢通。2月5日寧滬方向匝道貨車翻車,2月10日大霧封閉交通一次,2月11日兩個匝道連續施工,我們都及時采取相關措施,組織好相關人員,做好應急預案的啟動和準備,確保了道口的暢通和安全,確保不發生擁堵或免費放行情況。在春節期間,我們將“您好”改為“新年好”,堅持文明、優質微笑服務,及時為司乘人員排憂解難,切實履行“有問必答、有求必應、有難必幫”的承諾。春運期間,為司機指路960輛次,提供茶水750輛次,義務推車8輛次,贏得的社會的贊譽,樹立了良好的窗口形象。
三、各階段教育重點明確,職工保障安全和自我防范意識明顯提高
春運初期,我們以貫徹落實處、站兩級活動通知為內容,在每周職工安全教育的基礎上突出春運安全的特點和重點,有針對性地抓好職工安全教育。春節前夕,我們主要圍繞生產安全、規范操作、消防內保、交通安全、飲食衛生、遵紀守法六方面開展節前教育。節后,我們組織再發動、再教育,以“收心會”的形式迅速把大家的精力集中到春運安全工作上來。三階段教育相互相承,有效地把握各階段的重點,收到了明顯效果。通過各階段開展群眾性安全教育,職工保障安全和自我防范意識明顯提高。
四、加強內部安全管理工作,確保內部安全
站部在提出春運安全生產“十無”目標上,分工明確,分頭落實責任到人,使全站員工各司其職,各負其職。安全就是效益,安全就是生命,站部認真實行安全生產在各項評比活動中的一票否決制。我們嚴格按照安全工作“教育、檢查、整改”的六字要求,認真執行“每周一大查、每日一小查”的要求,組織全站范圍內的安全、內保、消防大檢查,對檢查中發現的問題,能現場解決的立即整改,不能現場解決的落實責任到班組、到個人。整個春運期間,我們共組織安全檢查5次,檢查共發現安全隱患3處,主要是4只滅火器壓力不夠,為保證正常使用,及時進行了充灌。還有就是因新宿舍樓共增加了15只空調,但空調專用電纜線仍是原來的,空調使用數量的增加,加重了電纜線的負荷,給用電帶來的隱患,我們及時上報上級職能部門,并暫時停用了宿舍空調。始終堅持設備三級維護制度的落實,使各類設備始終處于良好狀態。
針對春運期間主線和廣場拋客及廣場街送客車輛停留現象嚴重,我們要求收費現場亭外人員加強對廣場秩序的管理,及時指揮和疏導閑雜人員和車輛退離收費區域。春運期間廣場勸離車輛610余輛次,勸離人員850余人次。我站始終堅持危險品車輛查驗制度,對要求上路危險品車進行三證查驗、問清出口站后填單并報值機室,另外我們一著不讓的抓好不符上路條件車輛的勸退工作,一次朱曉峰同志在勸退一輛嚴重超長的車輛時,司機一開始拿出100元錢要塞給他,被他嚴詞拒絕了。司機見朱曉峰不為動心,就拿出了500元,并對他說,他們一共有3輛車,每車都給會他500元。司機以為在這么多現金的誘惑前,朱曉峰同志一定會對他們睜一只眼閉一只眼放他們上路,沒想到朱曉峰根本不為所動,堅決拒絕,并有禮有節的讓其原路反還。一天晚上一輛超寬車想上高速公路,劉霄同志見了立即勸退。司機不死心,一直磨著劉霄請他幫幫忙,放他們上去,劉霄堅決勸退。最后司機打電話找來了老板,老板見了劉霄就說:“朋友幫個忙,讓我的車上去,貨主催的急我沒辦法了,這才要上高速能快點,等下你跟我去我的車那里,拿兩條蘇煙給你。”劉霄聽完后笑著對老板說:“師傅快過年啦,為了你好,也為別人好,還是別上高速了。你這么寬的車上去自己有危險,對別人也是危險啊!”大約磨了半個小時老板見沒辦法,只能作罷,走時還說了謝謝。象朱曉峰、劉霄這樣為保障高速公路主線安全通行而不受司機錢物誘惑,堅決勸退不符上路條件車輛的事還很多,整個春運期間共拒絕司機賄賂15余次,共計5400余元,春運期間共勸退54輛次,從管理上提升了高速公路行車安全性。針對我站緊鄰農貿市場,外來人口多且雜,除中夜班人員加強對站區的巡查外,還要求值機室利用廣場攝像機不定時多角度巡查,并作好臺帳記錄;堅持無關人員不得進入站區制度;堅持及時關鎖大門制度;堅持當班通行款及時解繳電子錢柜,鎖入金庫制度,由班長負責保管金庫鑰匙,值機室堅持定時開關金庫報警、紅外線報警系統制度;人員通過道口堅持“一看二等三通過”制度;堅持道口亭外人員著反光背心制度;堅持中班員工回家后即聯系值機室作好登記工作的制度,并要求員工無特殊情況盡量住站,減低夜間途中的風險。
春節期間,食堂為當班、值班人員提供兩葷三素一湯的熱飯熱菜,保證了職工飲食的安全。班車堅持每天按固定路線正常行駛的規定,及時接送上下班人員,保證不漏接漏送一名員工。
通過一系列責任制的落實,建立了安全生產管理的長效機制,使職工時時刻刻繃緊員工安全生產之弦,使安全生產工作落到實處、細處,確保了安全目標的穩定實現。整個春運期間,我站出口免費放行綠色通道車輛2046輛次,免費金額204130元;查處不符合綠色通道車輛109輛次;增收金額20845元,通過制止繞S等行為逃費車25輛次,追繳逃漏通行費2485元,勸退不符上路條件的車54輛次,另外還協助交警、路政處理事故7次。
經過全站職工的辛勤努力,我們圓滿的完成了20xx年度春運安全生產的各項工作。安全生產責任重于泰山,我們將保持高度負責的態度,保持高度警惕的狀態,保持持續作戰不怕疲勞的精神,扎扎實實地認真做好本年度每一項具體工作,確保寧滬路的安全、暢通,積極為過往的司乘人員提供優質文明的服務,向社會展示我們良好的窗口形象。
春節后工作總結4
根據省交通運輸廳、廳高管局、XXX、XXX處《征收管理20xx年春節期間免收小型客車通行費實施工作方案》要求,XXX收費站結合征收管理工作實際情況,精心部署,做好春節期間免收小型客車通行費服務保通工作,現將工作情況報告如下:
一、春節期間免收車輛數據:
截止到目前,春節期間免費小型客車車流量約14478車次(入口:7564車次,出口:6914車次),總車流量約14997車次(入口:7837車次,出口:7160車次),實收通行費3865元。
二、春節期間服務準備工作:
(一)加強組織領導:
為切實加強我站“春節期間車輛通行保通服務”工作的組織領導,經站務會議研究決定,成立XXX收費站“春節期間車輛通行保通服務”工作領導小組。
組長:XXX
副組長:XXX
成員:XXXXXXXXXX
領導小組全面負責“春節期間車輛通行保通服務”工作的指揮協調,全面、準確、快速處置收費車道各類突發情況及春節期間數據分析和信息報告工作,確保收費車道、廣場及周邊路段道路暢通。
(二)明確免費政策:
召開站務例務,全站職工認真學習《征收管理20xx年春節期間免收小型客車通行費實施工作方案》等文件精神。集中學習《高速公路收費站春節期間正常情況操作流程和特殊情況操作流程》以達到全站員工在政策宣貫上做到“爛熟于心”,尤其是對“春節期間免收小型客車通行費”政策的免費范圍、免費時間以及免費模式做到口徑統一,堅決執行。
三、春節期間服務措施:
(一)統一職工思想,明確目的標準。
XXX收費站按照XXX處“保安全、保暢通、保質量”的工作目標,及時動員部署會,統一思想,明確標準。
一是迅速協調,精心部署、全力以赴,形成“統一指揮、多方聯動、分工協作、快速反應”的工作機制。
二是明確標準,做到了六個統一,既“免費時間統一、車輛范圍統一、執行政策統一、宣傳口徑統一、操作流程統一、服務規范統一”。
(二)積極宣傳政策,營造祥和氛圍。
一是在收費廣場拉掛橫幅、設置政策宣傳臺,讓社會廣泛了解春節期間小型客車免費的相關政策,營造良好氛圍。
二是為方便司乘了解政策,高效出行,發放“致司機朋友們的一封信”,宣傳單卡印有免費時間段、免費車輛范圍、注意事項等信息。
三是加強信息互通,利用、短信平臺、可變情報板等積極主動地向司乘提供及時準確的路況信息和注意事項。
四是組織員工主動走訪周邊的大、中型物流運輸單位和客運企業,宣傳車輛分類分道出站的有關規定,爭取社會的理解和支持。
(三)加大排查力度,消除安全隱患。
我站提前組織人員對收費車道、機房、配電室、廚房、票款室及職工宿舍進行了細致的安全隱患排查及整改工作,確保春節期間各大系統運行正常。請管理處維修人員對計重稱臺再次進行了檢查與維修,以確保“春節”期間貨車通行效率;同時,做好的值班值守工作,及時排除各類機電故障故障,確保機電系統安全穩定運行。
(四)加強后勤服務,確保車道有求必應。
我站提前備足本站通行票據,專職票據(款)員負責票據、卡、款的后期保障工作,密切關注通行卡庫存情況,確保每天備用足額的通行卡;協調銀行備足各種面值的零錢,并及時到銀行進行兌換,及時登記票據、備用金使用情況,保證及時領取和備存票據;節日期間站領導在站值班,遇應急情況值班領導現場指揮和督促檢查,做好維護搶險救援設備保養工作,組織備勤工作,真正做到設備良好,人員到位。
(五)簡化工作流程,保障安全暢通。
根據車流量變化情況,簡化高峰時段的收費和監控流程,縮短車輛占用收費車道的時間。適時調整綠色通道驗貨流程,既要保障免費小型客車的快速通行,也要保障正常繳費車輛得到滿意的優質服務,保障高速公路收費站的暢通和服務質量。
(六)豐富便民措施,確保優質服務。
在現場服務上做到“情滿旅途”,一方面不打拆扣的落實“微笑服務”魅力濮鶴窗口服務標準,靈活使用文明用語,保證做到文明用語親切、肢體語言標準、微笑服務自然大方。同時,結合工作特點及節假日期間司乘服務需求,增設節日問候、信息咨詢、路況指引等服務,做到收費與免費一個樣,另一方面繼續發揚“青年志愿服務小組”的奉獻精神,隨時檢查便民服務臺物品,確保便民服務設施到位,維修工具、應急藥品供應充足,為司乘人員提供溫馨便捷的服務。
(七)管控一體,有序分離車流。
在春節期間我站抽調經驗豐富的收費骨干擔當交通疏導員,在車道、廣場前端引導車輛提前變道、分道行駛,特別是對于貨車等其他需要交費的車輛,保證有足夠的收費車道,以保障免費車輛快速、優先通行。同時,XXX收費站結合車流量實際情況,在沿線配置安裝車輛分流標志標牌,構建起“三級引導”模式。
一是提前預告,在收費站出現車流高峰時,及時上報路警中心,在電子板上發布預告信息;
二是未進站先分類,在收費廣場前適當位置設置免費通行交通誘導移動式標志標牌;
三是在收費廣場懸掛免費通行交通宣傳條幅。
(八)收費車道堵塞緊急應對措施。
1、收費站出現突發性車流高峰,車道車輛堵塞嚴重時,收費站當值管理人員要迅速到達現場,合理安排和調動本班人員開展疏導交通、維持秩序工作,并迅速查明堵車原因,判斷和預測堵車可能持續的時間,據此進行相應的疏導和上報工作。
2、出現堵車時,收費站班長要上報監控,監控要通知票管(據)員、準備足夠零鈔和應急收費設施;維修員負責做好收費機電設備的維護、檢查工作,確保設備正常運作。
3、塞車較嚴重時,根據具體情況,組織人員使用車隊、打開移動柵欄,提高收費通行速度,快速疏通站場車流。
4、根據車流的堵塞程度和持續時間,組織現場應急和后備人員待命,并安排好堵車期間的后勤保障工作,以應對可能發生的突發情況。
5、當遇非常緊急情況(如:在車道、廣場大規模堵塞情況下,站長須立即組織人員疏散車輛,采取緊急放行車輛方式。
①有異議車輛,引導至收費轄區安全位置處置;
②簡化綠色通道驗貨程序;
③對七座以下小型客車實行專車道行駛。)快速疏通車輛通過。
(九)建立協作機制,加強應急合作與聯動。
一是進一步順暢內部應急合作機制,我站主動與路政、服務區、養護等部門加強聯系,利用各自優勢相互配合,做好各類應急保障預案銜接、裝備應用和應急人員調度,有效處置春節期間的突發事件;
二是健全外部應急聯動機制,加強與屬地氣象、高速交警等部門的溝通、協調,建立重大信息通報聯動機制,做到信息共享、反應迅速、聯合處置。
四、春節期間值班情況:
(一)嚴格值班制度,確保信息暢通。
我站建立春節期間值班制度,實行站領導24小時值班制度,嚴格值班責任,值班期間通訊工具必須保持24小時暢通,做到信息暢通,同時,做好信息上報工作,遇有重大事件和緊急情況,積極采取措施控制事件發展,并按程序立即上報,確保信息傳遞高效、及時。
(二)車輛熄火難行,收費員推車助力。
2月22日下午,一輛的'銀色面包駛進了出口車道,收費員按車隊鍵操作完畢后,剛剛抬桿放行,車輛突然熄火,司機多次打火可車子就是發動不起來。司機有點泄氣又有點無奈,此時車道內已經有車輛在排隊等待了,這時收費員XXX立即叫上XXX幫司機推車。慢慢的車終于挪出了車道,緩緩駛離了車道。我們幫助司機聯系了流動修車點,為司機修車,司機感激不盡,連聲說道:“謝謝啊,謝謝!”
雖然這小小的一件事,只是舉手之勞,在我們的工作中,也許時時總有發生,但我們用真誠的服務讓司乘感受到了“情滿旅途”的溫暖。
(三)特情處理。
1、經組織人員提前對站內設備進行檢修維護,在春運期間,設備末出現黑屏、死機等任何故障。
2、經收費站與地方協商,在春運期間我站無停電情況發生。
五、春節期間服務成效:
通過認真落實春節期間安全保通措施,今年春節長假期間,我站春節免費期間總車流量約14997車次,與去年同期相比有所增加,但是,我站仍然保質保量的完成了安全保通工作,未發生一次長時間、大范圍交通擁堵,更沒有發生一起安全生產事故。為春節期間過往我站的車輛的提供了安全、暢通、祥和的服務環境和節日氛圍。
春節后工作總結5
根據上級單位的整體部署和具體要求,結合工作實際,某某單位精心組織、周密部署、細化措施,積極做好各項準備工作;領導干部身先士卒,廣大職(員)工堅守崗位,盡職盡責,以高度的工作責任心,確保了春節期間各項工作任務的順利完成。
一、深入發動,做好思想工作
我單位于某月某日召開春節期間工作任務動員大會,對上級單位相關會議精神進行了貫徹傳達,深入開展了節前思想發動,要求杜絕浮躁情緒,端正態度,做好大干一場和吃苦耐勞的準備。全體職(員)工從自身做起,通過一流的形象、良好的態度以及超強的工作能力展現一名某某單位職(員)工的.風采,特別是干部骨干、黨員團員、優秀典型更要充分發揮模范帶頭作用,遇困難沖鋒在前,為全體職(員)工樹立榜樣,全力投入到春節期間的各項工作任務中。
二、周密部署,完善計劃方案
按照上級單位方案部署,結合我單位實際情況,詳細制定了《某某單位某年春節期間工作方案》:一是領導干部履職履責,帶頭深入基層,發揮表率作用;二是細致部署崗位,明確崗位職責,全體職(員)工做到職責清、崗位明;三是具體方案內容多項措施確保各項工作落到實處,萬無一失。
三、強化保障,確保職(員)工狀態
在后勤保障方面,某某單位對春節期間的伙食進行了精心安排:除夕的餃子,可口的飯菜,各種冷熱飲品、花生瓜子一應俱全,確保在職在崗職(員)工能夠吃到可口的年夜飯,度過一個愉快、祥和的春節。
四、無私奉獻,全力投入
春節期間,我單位全體職(員)工充分發揮了不拍苦、不怕累的精神,本著全心全意為人民服務的宗旨,舍小家為大家,在自己的工作崗位上忠于職守,奉獻了與家人團聚的時間,投入到了春節工作中。
春節后工作總結6
為使醫院職工度過一個歡樂祥和的新春佳節,按照上級文件要求,認真部署各項安全生產工作,確保節日期間安全無事故。現將安全工作開展狀況總結如下:
一、高度重視、認真部署、抓好落實
我院結合實際狀況根據春節期間安全生產工作的特點,及時下發了《關于開展兩節期間安全環保大檢查的通知》,為確保此次自查工作的有效落實,職工醫院成立了以院長為組長,保衛科長、總務科長為副組長,各科室主任為成員,安全管理人員為成員的自查領導小組,做到領導負責,層層布置、層層落實、不留死角、不走過場,具體工作抓細、抓實,查到每一個班組、每一個環節。確定重點、明確職責,確保節日期間各項安全保障措施落到實處,各崗位人員各盡其職、各負其責,確保安全生產。
二、落實專項檢查,做好安全防范
為確保此次自查能夠得到有效落實,我院嚴格按照提前制定的冬季安全環保措施開展各項安全工作,各科室認真開展崗位安全自查自改工作,要求在自查過程中要做到檢查與整改相結合,邊檢查邊整改,以檢查促進整改。檢查重點放在安全用電和冬季八防(防火、防凍、防滑、防中毒)等幾個方面,個性是對醫院的大型醫療設備、特種設備消毒壓力鍋和電梯的用電設施是否存在火災隱患、線路老化等問題,進行全面徹底的檢查,共查出安全隱患問題6項,都已通知相關人員和科室進行及時整改,安全辦公室專門對整改狀況進行跟蹤檢查,確保檢查中存在的問題不再死灰復燃,做到安全到位。在檢查過程中,檢查人員還對操作人員進行安全教育,說明安全生產的重要好處以及進行安全檢查的必要性,提高其對安全生產的認識。透過以上活動的開展,為春節期間的安全環保工作打下了堅實的'基礎。
三、加強應急管理,把好節日安全關
我院組織醫務人員進行了應急預案的演練,確保突發事件能夠及時、準確、有效的處置。
1、組織成立應急搶救小組,周密制定處置突發事件搶救措施,對關鍵崗位人員進行突發事件應急救援預案的培訓和演練;
2、做好應對突發性的出診準備,配備相應的醫療物質,及時準確的趕赴現場。
3、確保救護車始終持續良好狀態,使醫院現有的一臺救護車完好備用,確保患者用車。
4、節日期間安排領導及相關人員開展安全監督檢查工作,發現問題及時進行整改。
四、節日期間工作有序開展,值班人員盡職盡責
我院各科室都排出了詳細的節日值班表,并配備副班表,以防緊急狀況的發生。務必嚴格落實崗位職責制,明確帶班領導職責,值班人員不許有脫崗、睡崗和酒后上崗現象,一經發現,立即處理。醫生電話務必24小時暢通,保證隨叫隨到隨時出診。值班干部務必保證通訊聯絡暢通,遇到緊急狀況第一時間掌握信息進行處置,真正做到節日期間人員、時間、領導、電話、預防措施五落實。
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