員工的培訓(xùn)總結(jié)1000字（精選15篇）
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。你所見過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編精心整理的員工的培訓(xùn)總結(jié)1000字，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工的培訓(xùn)總結(jié) 1
有幸參加了一周的酒店銷售培訓(xùn)，雖然很辛苦，但是卻真的有幾點(diǎn)收獲，總結(jié)起來(lái)就是相信自己、贊美別人這八個(gè)字，具體有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
一、贊美的需要、力量和成效
每個(gè)人都希望自己受到別人的尊重、認(rèn)可和重視，所以贊美是打動(dòng)別人最好的武器，通過(guò)不斷的練習(xí)，我深切的體會(huì)到贊美的威力，贊美客戶，贊美客戶身邊的人，能讓銷售人員得到客戶的認(rèn)可，贏得客戶的信任。延伸到生活中也需要通過(guò)不斷的贊美，達(dá)到很好的效果，贊美為家庭辛苦忙碌的家人，贊美時(shí)刻關(guān)心你的父母，贊美充滿希望的孩子，贊美為你工作的員工，贊美給你工作的領(lǐng)導(dǎo)，讓贊美之詞圍繞心中，也許生活和工作會(huì)是另外一片天地。所以從現(xiàn)在開始每個(gè)人都要學(xué)會(huì)贊美，真心的贊美別人，不會(huì)讓自己付出一點(diǎn)成本，就能收獲一生的溫暖。
二、不同性格的人有不同的表現(xiàn)，需要不同的接觸方式
把人的性格形象的用四種動(dòng)物來(lái)比喻：老虎、孔雀、貓頭鷹、無(wú)尾熊，約見直爽、干脆主導(dǎo)型的老虎性格的人，說(shuō)話要響亮，語(yǔ)調(diào)要簡(jiǎn)潔，充滿自信和崇拜，以快、準(zhǔn)、短為主要特點(diǎn);約見注意力不集中的靈感型的孔雀性格的人，時(shí)間要先適當(dāng)，說(shuō)話要慢，語(yǔ)調(diào)要溫，要感性，要善于傾聽;約見隨和型的無(wú)尾熊性格的人，說(shuō)話語(yǔ)速要慢，聲音要輕，留下穩(wěn)健、熱情、安全的感覺成功的概率更高;而約見敏感型的萬(wàn)事追求完滿的'貓頭鷹性格的人就要注意細(xì)節(jié)，不能急，只能慢慢的，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的努力才能讓他認(rèn)可你，相信你。
三、銷售的本質(zhì)不是商品，銷的是自己，售的是觀念
在銷售的過(guò)程中，傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式，而是觀念，是銷售者本身的專業(yè)和態(tài)度，從這點(diǎn)出發(fā)就要求銷售人員，不但要熟悉商品的特性，而是要用心去銷售，特別是對(duì)服務(wù)行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，服務(wù)是一種有形+無(wú)形的組合體，特別需要用心，只有認(rèn)真、細(xì)致的銷售人員，才有可能維護(hù)客戶，不斷的擴(kuò)大客戶隊(duì)伍。銷售絕對(duì)不是一次簡(jiǎn)單的賣的過(guò)程，而是連續(xù)的維護(hù)和服務(wù)的過(guò)程。
心情決定行為，行為決定效果，在銷售的過(guò)程中，始終相信自己的能力，將自己對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和態(tài)度傳遞給購(gòu)買者，變被動(dòng)的購(gòu)買為主動(dòng)的需求，這樣才會(huì)有長(zhǎng)久的客源和長(zhǎng)久的利益。
四、專業(yè)的異議處理方法——太極溝通法則
不管什么樣的銷售都會(huì)遇到拒絕的人，怎么樣消除購(gòu)買者的疑惑、不信任、推托呢?用太極溝通法則，重復(fù)對(duì)方的活+認(rèn)同語(yǔ)(您說(shuō)的很有道理、那很好、那沒關(guān)系、是這樣子的)+贊美+用正面論點(diǎn)回復(fù)+跟進(jìn)，通過(guò)練習(xí)，我們體會(huì)到這種方法的魅力。
員工的培訓(xùn)總結(jié) 2
酒店客房部以“開展節(jié)能，提升服務(wù)質(zhì)量”為核心內(nèi)容，在人力資源部的指導(dǎo)要求下，對(duì)部門員工進(jìn)行了培訓(xùn)，員工的節(jié)能意識(shí)和工作取得一些進(jìn)展，操作服務(wù)技能有一定提高�，F(xiàn)將總結(jié)如下：
一、把握環(huán)節(jié)，從身邊點(diǎn)滴做起
酒店是一個(gè)能源消耗量較高的企業(yè)單位，每年的水電燃?xì)夂鸵淮涡晕锲返闹Ц顿M(fèi)用占了酒店一大筆的開支，節(jié)能工作不容等待，因此酒店全員節(jié)能責(zé)任重大，意義重大�？头坎繉�(duì)水電的控制制定了詳細(xì)的操作方案和流程。關(guān)于水的節(jié)約：(1)服務(wù)員清洗杯具水果的水可用來(lái)沖廁所、洗拖把等(2)管家查房時(shí)盡量少?zèng)_水(3)棉織品送洗前按臟的不同程度分類再清洗，引導(dǎo)客人提倡環(huán)保，減少洗滌次數(shù)。對(duì)電的控制：(1)服務(wù)員白天清掃客房盡量使用自然光(2)工作間房間開關(guān)隨時(shí)注意即走即關(guān)(3)樓層不同區(qū)域光亮強(qiáng)弱適時(shí)調(diào)控，按指定檔位調(diào)制。封閉樓層關(guān)閉電源(4)各樓層、房間盡量少用空調(diào)，多開窗通風(fēng)。一次性物品的管理和回收：(1)下班前做好一次性物品的回收工作，物品分門別類收集(2)相關(guān)的一些洗漱用品各部門領(lǐng)用做細(xì)衛(wèi)生，牙刷牙膏除黃漬(3)改用重復(fù)清洗消毒的拖鞋(4)減少塑料垃圾袋的使用，換用布袋發(fā)放一次性物品(5)塑料瓶統(tǒng)一回收外賣收購(gòu)站。目前，客房節(jié)能工作一如既往開展，領(lǐng)導(dǎo)員工共同把好節(jié)能環(huán)節(jié)。
二、注意細(xì)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量
細(xì)節(jié)決定成敗。房間里的一個(gè)細(xì)微的疏忽可能導(dǎo)致客人的投訴。有時(shí)床單的一角有很小的斑點(diǎn)，服務(wù)員鋪床時(shí)未留意，領(lǐng)班查房時(shí)也未查到。待客人休息時(shí)發(fā)現(xiàn)了，投訴到大堂副理要說(shuō)法，甚至要求換房，無(wú)形中增加了運(yùn)營(yíng)成本，加重清掃任務(wù)。清掃員在查退房時(shí)，仔細(xì)查消費(fèi)及客人的遺留物品，并及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)，避免粗心未看到消費(fèi)物品，誤報(bào)而造成誤解。房間里的保險(xiǎn)箱通常是客人遺忘的地方，服務(wù)員查退房時(shí)一定要打開查看，遇到打不開時(shí)，及時(shí)聯(lián)系管家并告之總臺(tái)，避免因客人未能找回遺留的證件錢財(cái)?shù)榷绊懶谐�，給客人帶來(lái)眾多的不便，同時(shí)也給酒店帶來(lái)麻煩。值得信耐表?yè)P(yáng)是客房部的幾位老師傅在拾到客人的大量現(xiàn)金時(shí)，及時(shí)主動(dòng)如數(shù)上交，并成功轉(zhuǎn)交到客人手中，客人很感動(dòng)，為酒店樹立良好的'職業(yè)形象、信譽(yù)口碑。
三、強(qiáng)化英語(yǔ)，提升口語(yǔ)水平
在客房為外賓服務(wù)時(shí)，大多員工常常會(huì)不知其所言，感覺很棘手。針對(duì)這一狀況，客房部加強(qiáng)對(duì)工作崗位常用的英語(yǔ)口語(yǔ)和單詞培訓(xùn)�？头坎颗嘤�(xùn)師王一平和王乙炎搜集整理的英語(yǔ)短句和單詞都是客房里常常用到的，有的甚至是外賓常說(shuō)的‘have a nice day have a good rest’, 象hand towelsoap這些也是常接觸的物品單詞。月初培訓(xùn)的單詞口語(yǔ)，月底抽查摸底，力求能聽說(shuō)并掌握運(yùn)用。
員工的培訓(xùn)總結(jié) 3
通過(guò)兩天的培訓(xùn)，讓我增長(zhǎng)了知識(shí)，開闊了眼界。作為一名市場(chǎng)銷售部的銷售員，我并不是管理層，手底下也沒有員工，因此我特別要感謝酒店能夠給我這次參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。雖然這兩天的培訓(xùn)強(qiáng)度有點(diǎn)大，但是它讓我明白了一個(gè)道理：成功必須付出艱辛！接下來(lái)，我分享一下這兩天培訓(xùn)之后的心得：
一、“千人同心，則得千人之力”，凝聚力是我們陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)的靈魂。蒿老師通過(guò)搬椅子、剪紙塔等體驗(yàn)來(lái)訓(xùn)練我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力，體現(xiàn)了“團(tuán)結(jié)就是力量”這樣一個(gè)亙古不變的真理，實(shí)在是用心良苦。通過(guò)這方面的訓(xùn)練，讓我看到了我們酒店管理人員之間那種情感的默契，團(tuán)隊(duì)隊(duì)員對(duì)于隊(duì)長(zhǎng)下達(dá)命令之后那種高效的執(zhí)行力，我頗為震驚，試問(wèn)這樣一個(gè)酒店，這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，怎么可能會(huì)被一時(shí)的失敗而擊垮，怎么可能因?yàn)橐粫r(shí)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻而沒落？
二、“欲無(wú)往而不勝，需謀定而后動(dòng)”，一個(gè)可行的計(jì)劃能對(duì)一個(gè)好團(tuán)隊(duì)起到畫龍點(diǎn)睛的作用。就我的工作而言，按照慣例每天都會(huì)列出拜訪計(jì)劃，然后根據(jù)計(jì)劃實(shí)施一整天的工作，但之前我忽略了一個(gè)細(xì)節(jié)，那就是制定計(jì)劃的可行性以及整體性。在今后的工作中，我會(huì)對(duì)每一項(xiàng)拜訪計(jì)劃做一次評(píng)估，根據(jù)當(dāng)日的客戶空閑情況、公司房晚量、路程遠(yuǎn)近、公司經(jīng)營(yíng)類別等等做出當(dāng)天最適宜拜訪的幾家單位從而進(jìn)行更有針對(duì)性的拜訪，做到效率最大化。
三、“非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)”，一個(gè)擁有堅(jiān)定而共同信念的`團(tuán)隊(duì)能夠“無(wú)堅(jiān)不摧”。培訓(xùn)中，老師曾講過(guò)這樣一段話：歷史上歷時(shí)最久而至今仍存在的團(tuán)隊(duì)組織就是宗教，宗教擁有著極強(qiáng)的信念以及特殊且精細(xì)的分工制度。是啊，從來(lái)沒聽說(shuō)過(guò)哪個(gè)企業(yè)能夠歷時(shí)上千年而存在的，或許這就是信念的力量吧！體驗(yàn)式訓(xùn)練中的跳大繩環(huán)節(jié)，28分鐘的效率那是團(tuán)隊(duì)?wèi)阎环N共同信念和目的而達(dá)到的結(jié)果，我并不驚嘆這28分鐘的完成率算多快，而是由衷地贊嘆搖繩、數(shù)數(shù)、跳繩三個(gè)環(huán)節(jié)大家能夠配合地如此默契，如此地堅(jiān)韌。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，銷售很大程度上靠的是一種信念，沒有這種信念的支持，或許在每次陌生拜訪中很容易就會(huì)產(chǎn)生某種擔(dān)心和憂慮。既然已經(jīng)進(jìn)了銷售部，我就不能退縮，我也發(fā)自內(nèi)心地相信陽(yáng)光的“嚴(yán)冬”一定會(huì)過(guò)去，春天一定不遠(yuǎn)矣。在今后的工作中，我會(huì)秉著“不要希望”的信念和“我要”的工作作風(fēng)去完成每一次銷售，每一次拜訪。按照蒿老師的說(shuō)法，一個(gè)擁有堅(jiān)定信念的團(tuán)隊(duì)，一項(xiàng)可行的計(jì)劃，一種可能性，加上如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的緩慢復(fù)蘇，如此下來(lái)，或許20xx年就是陽(yáng)光再次見證奇跡的年度！
員工的培訓(xùn)總結(jié) 4
20xx年，xx大酒店人事培訓(xùn)部在總經(jīng)理辦公室的督導(dǎo)下，積極開展系列培訓(xùn)工作：
1、對(duì)新招聘到酒店的新員工進(jìn)行統(tǒng)一的禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、站姿、走姿、坐姿的規(guī)范化培訓(xùn)。
2、宣貫員工手冊(cè)，培養(yǎng)員工的酒店服務(wù)意識(shí)和主人翁精神，統(tǒng)一培訓(xùn)結(jié)束后，分到各部門，又按各部門具體分工進(jìn)行下列在崗培訓(xùn)：
�、偾芭_(tái)銷售部：主要培訓(xùn)如何做好客史檔案、vip檔案，熟悉牢記元陽(yáng)本地區(qū)旅游風(fēng)景概況，景點(diǎn)介紹�？偡⻊�(wù)臺(tái)的'操作程序：接聽電話程序、接待程序、退房程序、問(wèn)詢服務(wù)、英語(yǔ)培訓(xùn)，使員工能用普通話及簡(jiǎn)單英語(yǔ)口語(yǔ)接受賓客問(wèn)詢等。
�、诳头坎浚褐饕嘤�(xùn)進(jìn)房敲門程序、清掃客房衛(wèi)生程序、查房程序、開夜床服務(wù)程序、vip個(gè)性化服務(wù)程序等等。
�、郾０膊浚褐饕嘤�(xùn)軍訓(xùn)、隊(duì)列、步法、停車手勢(shì)、升旗儀式、“五防”知識(shí)、安全技能、應(yīng)急事故處理預(yù)案等等。
�、芄こ滩浚褐饕ㄟ^(guò)跟隨廠家安裝技術(shù)人員，全程熟知酒店各部門設(shè)施、設(shè)備的安裝使用和簡(jiǎn)單修復(fù)，重大疑難問(wèn)題則通知廠家技術(shù)人員到酒店或送回廠家修復(fù)。做好日常水、電、廚具、電梯等相關(guān)工程設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和巡檢，并積極響應(yīng)縣、州安監(jiān)部門組織的各類專業(yè)對(duì)口培訓(xùn)，堅(jiān)持持證上崗。
�、莶惋嫴�、娛樂(lè)部：主要培訓(xùn)預(yù)訂、開酒水單、托盤、擺臺(tái)、折餐巾花等基礎(chǔ)培訓(xùn)。
通過(guò)加強(qiáng)對(duì)全酒店各部門的業(yè)務(wù)技能專業(yè)對(duì)口的培訓(xùn)教育和從業(yè)人員的在崗培訓(xùn)，使其能更好地服務(wù)于廣大賓客。
一年以來(lái)，在培訓(xùn)工作中常遇到的存在問(wèn)題和困難是：
1、因酒店地處邊疆少數(shù)民族地區(qū)，員工受教育程度普遍偏低，培訓(xùn)中須反復(fù)宣貫，耐心說(shuō)服教育，嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行操作規(guī)程，方能取得一定培訓(xùn)效果。
2、員工思想不穩(wěn)定，學(xué)成后頻繁跳槽，見異思遷，頻繁辭職到其他城市或其他酒店重新打工，較難制止。
3、酒店多數(shù)員工的英語(yǔ)口語(yǔ)會(huì)話能力還待進(jìn)一步加強(qiáng)提高。
總之，20xx年在酒店從業(yè)人員的培訓(xùn)教育中，無(wú)論存在多少困難、缺點(diǎn)和問(wèn)題，我們?cè)诮窈蟮呐嘤?xùn)工作中一定注意克服和解決。20xx年，酒店人事培訓(xùn)部將在總經(jīng)辦的督導(dǎo)下統(tǒng)籌規(guī)劃，除了繼續(xù)堅(jiān)持20xx年的日常培訓(xùn)工作外，重點(diǎn)對(duì)所有從業(yè)人員進(jìn)行在崗培訓(xùn)，以加強(qiáng)文化知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德及英語(yǔ)口語(yǔ)的培訓(xùn)，有效地樹立“賓客至上，理讓客人”的服務(wù)理念。
20xx年，xx大酒店將以“服務(wù)無(wú)止盡、賓客放第一”為服務(wù)宗旨，“想賓客所想、急賓客所需”為服務(wù)理念，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取，以“塑一流形象，建一流酒店”為奮斗目標(biāo)。確保星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)的承諾，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范地提升酒店衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，為元陽(yáng)旅游事業(yè)添磚加瓦，創(chuàng)造輝煌，略盡酒店全體員工的綿薄之力。
員工的培訓(xùn)總結(jié) 5
20xx年2月13日，我幸運(yùn)的成為公司一員。轉(zhuǎn)瞬之間，我在公司已經(jīng)工作一個(gè)月。在這緊張而忙碌的一個(gè)月里，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助。我一邊工作，一邊學(xué)習(xí)，有進(jìn)步也有不足。下面就我入職一個(gè)月以來(lái)的工作，做出如下總結(jié)：
1、本職工作
入職后，主要負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)酒店培訓(xùn)工作。其中包括擬定2014年上半年培訓(xùn)計(jì)劃，新員工入職培訓(xùn)，柜組長(zhǎng)以上管理人員、D班、軍校課程安排及培訓(xùn)、酒店、超市一線員工重點(diǎn)技能培訓(xùn)（包括服務(wù)禮儀、化妝技巧、普通話推廣學(xué)習(xí)等）、梳理公司各崗位技能與工作流程、連鎖店長(zhǎng)選拔方案、制定五四青年節(jié)活動(dòng)方案等。除了自己的本職工作外，還參與了公司的三八節(jié)活動(dòng)、到超市服務(wù)臺(tái)幫工一周、巡店等工作。
2、初期學(xué)習(xí)
入職前我一直從事酒店管理工作，對(duì)于人事工作的了解相對(duì)較少。但是我很喜歡人事工作，很愿意在人事工作方面有所發(fā)展。到公司后，我盡快調(diào)整自己，迅速的投入到人事工作的學(xué)習(xí)當(dāng)中，以期在最短的時(shí)間里熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、人員分配等基礎(chǔ)信息。再通過(guò)與部門同事和公司員工的溝通交流，獲取培訓(xùn)需求。根據(jù)員工及各部門各崗位需求，制定新的培訓(xùn)計(jì)劃。在部門同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，制定出一系列培訓(xùn)計(jì)劃、活動(dòng)方案并將一一付諸于實(shí)際。
3、工作心得
上班時(shí)間我立足做好我的本職工作、自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同事、對(duì)自己嚴(yán)格要求。下班時(shí)間充實(shí)自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我時(shí)常感嘆自己很幸運(yùn)加入了聯(lián)民這么好的一個(gè)大家庭，和同事們?cè)谝黄鸸ぷ鞯臅r(shí)間非常的開心，我很享受在這里度過(guò)的每一天。同時(shí)也很感謝公司對(duì)我的.認(rèn)可與信任，給我機(jī)會(huì)為我提供了這么好的平臺(tái)。我在工作中獲得了鍛煉機(jī)會(huì)、通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)總結(jié)，培訓(xùn)工作越來(lái)越得心應(yīng)手，我的職業(yè)目標(biāo)也隨之變得越來(lái)越清晰具體。
在這一個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多。在取得進(jìn)步的同時(shí)，我認(rèn)識(shí)到自身還是有很多的缺點(diǎn)與不足。工作中還是不夠仔細(xì)，容易犯一些小錯(cuò)誤，在人力資源專業(yè)知識(shí)方面相對(duì)缺乏等等。在以后的工作中我會(huì)更加謹(jǐn)慎的對(duì)待每一項(xiàng)工作，建立危機(jī)意識(shí)，提高自己的執(zhí)行力。在工作過(guò)程中出現(xiàn)的不足與問(wèn)題，將逐步克服和加以完善。我相信自己會(huì)在以后的工作過(guò)程中，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，積極、主動(dòng)、高效地完成各項(xiàng)工作，盡努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
員工的培訓(xùn)總結(jié) 6
感謝酒店給我了這一次接受《如何做好一名酒店基層管理人員》培訓(xùn)機(jī)會(huì)，酒店管理培訓(xùn)辦公室老師聲情并茂的講解讓對(duì)我現(xiàn)在的崗位有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。故在此將我這次的酒店基層管理人員培訓(xùn)總結(jié)跟大家一起分享一下：
一、是關(guān)于班組長(zhǎng)的定位：
1. 是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的最基層負(fù)責(zé)人，是企業(yè)的執(zhí)行層;
2. 對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是企業(yè)目標(biāo)達(dá)成的最直接責(zé)任人;
3. 是主管人員的左右手，輔助、協(xié)助上司的工作，形成配合和互補(bǔ);
4. 在下屬員工面前，則是他們工作的領(lǐng)路者，指出工作的方向和解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
二、是對(duì)班組長(zhǎng)所提出的工作要求
1. 提高產(chǎn)品質(zhì)量;對(duì)于我們酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)，就是按照酒店的規(guī)范和要求，帶領(lǐng)和督促下屬員工努力提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，為酒店贏得好的口碑，創(chuàng)造好的品牌。從而帶來(lái)良好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益;
2. 降低成本;在酒店工作中，力行節(jié)約。對(duì)于水、電做到人走燈滅，客人走后及時(shí)關(guān)閉不必要的電器，控制易消耗品的使用量，回收可重復(fù)利用的物品等，達(dá)到降低酒店經(jīng)營(yíng)成本的目的;
3. 解決和預(yù)防問(wèn)題;這是作為管理者的價(jià)值體現(xiàn)。在日常工作中，妥善、合理解決已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題，在員工例會(huì)上講解以后出現(xiàn)類似事件的處理方法，并記錄在案。嚴(yán)格規(guī)范和要求員工遵照就得規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)操作程序，預(yù)防和減少有損酒店聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益的事件發(fā)生。
三、是班組長(zhǎng)處理工作關(guān)系的技巧和方法
1. 對(duì)下屬堅(jiān)持高度的要求，達(dá)成良好的溝通，形成共識(shí)，共同完成工作;對(duì)于下屬工作上的失誤要提出批評(píng)，但要多給對(duì)方說(shuō)明的機(jī)會(huì)，給對(duì)方留下退路，不可讓對(duì)方難堪;和員工需要多交流、溝通。
2. 讀上司要多傾聽上司的意見和看法，了解上司的處境和想法，隨時(shí)向上司匯報(bào)工作的進(jìn)度;在同事中不能散步不利上司的言語(yǔ)和抱怨上司，認(rèn)同、服從上司;正確面對(duì)上司的批評(píng)，不推卸責(zé)任，知錯(cuò)能改，保全上司的權(quán)威。
3. 與同級(jí)同事要及時(shí)溝通，相互支持，減少誤會(huì)，共同努力。
四、自我成長(zhǎng)和提升
熱愛自己的.工作，提高自身的責(zé)任心，在完成自己的本職工作以外，多學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí)，成為酒店工作的“多面手”。
總之，在工作中不斷把老師所講授的知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，真正的作到一個(gè)杰出的班組長(zhǎng)。
員工的培訓(xùn)總結(jié) 7
20xx年xx月xx日我正式加入了xx公司，并于x月x日參加了新員工培訓(xùn)，此次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富，包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、員工基本素質(zhì)與修身準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)管理、行政管理、人事管理、監(jiān)察管理等涉及公司方方面面的管理制度，讓我感覺頗多，在此先談三方面感想。
首先，對(duì)公司的企業(yè)文化有了深刻認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化帶有恒大發(fā)展歷史的烙印，折射出企業(yè)的特征，是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)文化能大大提高工作效率，為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，恒大的企業(yè)文化有著獨(dú)特的魅力，得到員工及社會(huì)的認(rèn)同，有著超強(qiáng)的`凝聚力，能夠激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，從而提高企業(yè)的整體效益。恒大以質(zhì)量樹品牌、誠(chéng)信立偉業(yè)為宗旨，憑艱苦創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、努力拼搏、開拓進(jìn)取的精神，以及精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效的工作作風(fēng)，由從零開始到實(shí)現(xiàn)規(guī)模和品牌的飛躍，發(fā)展到中國(guó)房企十強(qiáng)，房企領(lǐng)袖地位。這一切，讓我深刻的感到，企業(yè)文化不只是一句口號(hào)，更是全體員工對(duì)企業(yè)宗旨和精神的認(rèn)同與尊重。短短的一個(gè)月時(shí)間，我深深感受到身邊的每一位同事都將企業(yè)文化記在心中，落在實(shí)處，無(wú)時(shí)無(wú)處不體現(xiàn)出恒大人的精神風(fēng)貌和行事風(fēng)格。我堅(jiān)信，這樣的團(tuán)隊(duì)值得我們每個(gè)人去全心投入。
其次，對(duì)xx的發(fā)展歷程感觸頗深。xx從起步開始，便有計(jì)劃地實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略，公司從起步之初就每三年制定中期發(fā)展計(jì)劃。從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃，無(wú)不彰顯出恒大穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風(fēng)，以及開拓進(jìn)取的精神，讓我們看到，xx今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個(gè)小小個(gè)體，我們更應(yīng)該精心策劃、腳踏實(shí)地、作風(fēng)扎實(shí)，為xx貢獻(xiàn)自己的一份力量，也成就自己的一番事業(yè)。
第三，公司密集型集團(tuán)化管理模式非常成功。企業(yè)要想很好地生存和發(fā)展，并且保持行業(yè)領(lǐng)袖地位，就需要有很好的管理理念。xx采用的密集型集團(tuán)化管理模式，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)確保，即確保每一個(gè)不成熟的地區(qū)公司不走彎路、降低風(fēng)險(xiǎn)；確保精品模式復(fù)制到全國(guó)各樓盤；確保企業(yè)文化傳承到全國(guó)各個(gè)地區(qū)公司，各個(gè)樓盤，全國(guó)員工都能秉持xx作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)與持續(xù)發(fā)展。密集型集團(tuán)化管理模式，為努力實(shí)現(xiàn)三個(gè)一流的戰(zhàn)略目標(biāo)提供了切實(shí)的保障。
在四天充實(shí)的入職培訓(xùn)中，恒大精神深深感染到我。我很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，并以成為xx人而深深自豪。在今后的工作中，我一定盡快地適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度，了解本部門工作流程。嚴(yán)格要求自己，努力豐富專業(yè)技能知識(shí)。在工作學(xué)習(xí)中善于歸納總結(jié)，將學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐相結(jié)合。提升自身業(yè)務(wù)及管理水平。不斷完善自己，努力成為一名優(yōu)秀的xx員工。
員工的培訓(xùn)總結(jié) 8
“一年一度秋風(fēng)勁，不是春光，勝似春光”、“看萬(wàn)山紅遍，層林盡染，漫江碧透，百舸爭(zhēng)流”——新員工入職培訓(xùn)會(huì)伊始，主持人xx便引經(jīng)據(jù)典，巧用毛主席的詩(shī)詞表達(dá)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工加入xx水務(wù)大家庭的歡迎與希冀，同時(shí)其慷慨激昂、振奮人心的講話，極大地鼓舞了我們的士氣。
隨著會(huì)議流程的展開，在趙總介紹完各位與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)后，由我們新員工進(jìn)行簡(jiǎn)要的自我介紹，我們展示了興趣愛好特長(zhǎng)能力等諸多內(nèi)容；之后依次由集團(tuán)公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理xx向大家致歡迎詞，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子分別致辭。接下來(lái)是提問(wèn)與溝通環(huán)節(jié)，我們和領(lǐng)導(dǎo)們面對(duì)面地進(jìn)行了簡(jiǎn)單的問(wèn)答，氣氛輕松而愉快。
平心而論，像這樣可以跟公司各重要領(lǐng)導(dǎo)人同聚一堂，且還能促膝而談的機(jī)會(huì)是十分難能可貴的，于是大家紛紛摩拳擦掌，把握機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取更多更好的表現(xiàn)自己。如此一來(lái)，會(huì)議過(guò)程也展現(xiàn)得更加飽滿和精彩了。
之后常務(wù)副總經(jīng)理xx帶領(lǐng)我們新員工進(jìn)行了入職宣誓，莊嚴(yán)神圣的誓詞詮釋著我們對(duì)xx水務(wù)集團(tuán)高度的責(zé)任感與使命感。繼而由黨委書記xx向大家做新員工入職培訓(xùn)講話，xx博聞強(qiáng)識(shí)，給我們從水利發(fā)展史講到了我們身邊的水利事業(yè)，讓水利工作者之形象在我們的心中再次上升了一個(gè)高度。上午的最后由各部室領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)其部門職能等基本情況進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹。下午，我們?cè)谌肆Y源部部長(zhǎng)xx的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)了企業(yè)文化、規(guī)章制度、員工行為準(zhǔn)則與規(guī)范，在安全管理部部長(zhǎng)xx的引導(dǎo)下開始進(jìn)行三級(jí)安全教育，最后還填寫完善了自己的入職信息等。在這一過(guò)程中，我們通過(guò)對(duì)企業(yè)文化，安全文明施工的學(xué)習(xí)，對(duì)公司有了更清晰的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，也對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)有了更高層次的安全文明施工意識(shí)。伴隨著本次培訓(xùn)會(huì)的成功舉辦，我們大家更加深入的'了解了xx，走近了xx，融入了xx！
作為公司最新鮮的“血液”，我們的融入既加強(qiáng)了企業(yè)的人才管理，也為集團(tuán)公司完善了人才梯隊(duì)。憑借本次培訓(xùn)會(huì)的成功舉辦，我們新人之間打破了原有的陌生感與距離感，增進(jìn)了對(duì)彼此的了解，同時(shí)也讓我們看到了彼此的差距——同為新人，我們當(dāng)中成熟者有之，稚嫩者亦有之，同在xx的發(fā)展平臺(tái)上，我們我們的起點(diǎn)是一樣的，要想破陣而出，唯有在這充滿競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)中不斷增強(qiáng)自身價(jià)值，時(shí)刻保持向上的精神、創(chuàng)新的思維、團(tuán)隊(duì)的信念，勇于接受未來(lái)的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)！如此方能不斷超越自我，成為集團(tuán)公司真正有需要有擔(dān)當(dāng)?shù)闹袌?jiān)力量！最后，在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或推心置腹，或生動(dòng)形象的講話中，我們開闊了眼界，同時(shí)也受益匪淺，言談之間大家點(diǎn)燃了心中熱血，升起了豪情壯志，誓要在我們的水務(wù)大家庭中勠力同心，砥礪前行，共創(chuàng)“xx夢(mèng)”！
員工的培訓(xùn)總結(jié) 9
一、培訓(xùn)工作情況：
20xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二xx期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求；（其中包括全公司員工消防知識(shí)，消防實(shí)戰(zhàn)xx）。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、20xx年的培訓(xùn)工作比起XX年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了xx的增長(zhǎng)幅度。一是：對(duì)一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗；對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn)；二是：全員培訓(xùn)，對(duì)所有員工進(jìn)行教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn)；三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來(lái)較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校xx，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的'培訓(xùn)模式：XX年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能xx將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。
以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷xx和提高的過(guò)程，只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結(jié)，通過(guò)總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
員工的培訓(xùn)總結(jié) 10
一、培訓(xùn)工作情況：
20xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識(shí)，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、20xx年的培訓(xùn)工作比起XX年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。一是：對(duì)一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn),對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來(lái)較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的`培訓(xùn)模式：XX年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。
以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程，只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結(jié)，通過(guò)總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
員工的培訓(xùn)總結(jié) 11
回首自己的成長(zhǎng)之路，總覺得培訓(xùn)是在我們成長(zhǎng)之路中最不可缺的因素，在一個(gè)人的職業(yè)生涯中，有許許多多的驛站，每到一個(gè)階段性總結(jié)驛站就意味著一個(gè)新的征程。自20xx年10月任職于學(xué)校以來(lái)，開始了我的一個(gè)新的心得體會(huì)，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中，迎來(lái)了持續(xù)5天的新員工培訓(xùn)。這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是學(xué)校的基本情況、校園文化、學(xué)校發(fā)展、規(guī)章制度、職工發(fā)展、工作心態(tài)等。幾天的培訓(xùn)下來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷以及學(xué)校對(duì)新員工的期望都讓我感觸頗深，感動(dòng)之余我們?yōu)樽约耗芗尤脒@樣一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)而感到自豪，感到驕傲！以下是我在培訓(xùn)活動(dòng)中的一些體會(huì)：
一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，嚴(yán)格要求自己，恪守“德高為師，身正為范”的教師準(zhǔn)則。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們培訓(xùn)總結(jié)取勝的關(guān)鍵。教師是一份神圣的職業(yè)，在我今后的工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)崗位，都需要恪守教師準(zhǔn)則，時(shí)刻做到嚴(yán)于律己，履行一名教師的職責(zé)。
二是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。新的環(huán)境所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，在近一年的任職過(guò)程中，在某些方面已經(jīng)得到了學(xué)校認(rèn)可，但作為學(xué)校的新員工，我們要勤奮，要實(shí)干，多向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教，俗話說(shuō)員工的人像太陽(yáng)，照到那里那里亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣。所以積極的心態(tài)很重要。
三是為自己定位，規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯。培訓(xùn)中，老師的話讓我記憶猶新：“只要有目標(biāo)為自己定位，規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯。“只要有目標(biāo)，路就不會(huì)消失。”有了目標(biāo)才會(huì)有計(jì)劃有動(dòng)力，這樣的人生才會(huì)走的更精彩！
此外，還要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理念和新方法，平時(shí)在工作中及時(shí)反思自己工作過(guò)程中存在的問(wèn)題，努力培養(yǎng)和強(qiáng)化自己的精神，不斷提高自己各方面的能力。而這次的培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及學(xué)校的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的.適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好學(xué)校的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為學(xué)校創(chuàng)造效益，學(xué)校的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一些體會(huì)，這次為我們今后更好的學(xué)習(xí)、鞏固和提高奠定基礎(chǔ)，指明方向。“思而不學(xué)則殆，學(xué)而不思則罔�！痹诖朔浅８兄x學(xué)校給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的再消化和融化到通過(guò)聽取專業(yè)講師的課程，加深了學(xué)校的了解，樹立自己的信心，拓展了自己的工作視野、深度和力度，豐富了自己的思想。
員工的培訓(xùn)總結(jié) 12
時(shí)光荏苒，歲月如梭。在這驕陽(yáng)似火的盛夏八月,懷著對(duì)社會(huì)的好奇心，對(duì)工作的熱情，開始了自己人生的新征程,開始了自己的護(hù)理職業(yè)生涯！
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸地成為xx醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)的一員。作為一名新上崗的員工來(lái)說(shuō)，上崗前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院對(duì)我們這些新員工進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時(shí)間很短，但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終身受益的。這次培訓(xùn)使我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史有了大概的了解，同時(shí)我們還參觀了院史館。成為全國(guó)有影響力的高水平研究型醫(yī)院是我們的愿景，追求卓越、大愛無(wú)疆、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、百折不撓是我們的精神。我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧、消毒隔離與職業(yè)防護(hù)等相關(guān)知識(shí)。
作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的'關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。當(dāng)你在工作中多一次微笑，多一次鼓勵(lì)，多一些關(guān)心，或許對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是對(duì)生命的多一些希望。對(duì)生命的敬畏不只成為一名擁有技術(shù)的專業(yè)護(hù)士，更是成為一名“有溫度”的護(hù)士。
我這次通過(guò)參加崗前培訓(xùn)獲益良多。處事得體,對(duì)人彬彬有理是我對(duì)舉止的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作任務(wù)，無(wú)論其難度如何，都必須全身心地奉獻(xiàn)自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會(huì)遇到困難，要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，以陽(yáng)光積極的態(tài)度去面對(duì)挑戰(zhàn)。對(duì)工作只有心存責(zé)任感，在實(shí)際行動(dòng)上全力以赴，而不是得過(guò)且過(guò)，才能夠出色地完成工作任務(wù)。我時(shí)刻謹(jǐn)記著做人要陽(yáng)光、善良、大氣、感恩。工作上做一名有溫度的護(hù)士,用親情和真心對(duì)待每一位患者讓她們感到如家般的溫暖。
回望我們剛踏入大學(xué)時(shí)的青澀與天真，滿懷著的是飽滿的熱情和些許的新鮮，面對(duì)未來(lái)，我們涂上了最最亮麗的色彩。還記得我第一次介紹自己時(shí)的瑟瑟發(fā)抖，也記得我朗誦醫(yī)學(xué)生誓詞的那份堅(jiān)定與執(zhí)著。人生的每一處精彩是由無(wú)數(shù)的堅(jiān)持堆砌而成，人生的每一滴汗水都會(huì)散發(fā)閃亮的光芒。不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海。讓我們抓住臨床工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積少成多，聚沙為塔，我相信并且堅(jiān)信天道酬勤這個(gè)道理。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。護(hù)理之路，如履薄冰，因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護(hù)理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。讓我們從自己開始，成為一名有“溫度”的護(hù)士，一名真正的“白衣天使”！
員工的培訓(xùn)總結(jié) 13
在上崗之際感慨頗多，很多環(huán)境、很多工作內(nèi)容還需要去熟悉適應(yīng)，我想這是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，一個(gè)歷練的過(guò)程。工作后對(duì)自己的期許是，利用平時(shí)空余的時(shí)間，經(jīng)過(guò)自己的努力，盡快適應(yīng)環(huán)境和崗位，主要是加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練操作，認(rèn)真踏實(shí)地工作，戒驕戒躁。同時(shí)，用自己的知識(shí)和行動(dòng)服務(wù)于病人，急病人之所急，想病人之所想，并虛心請(qǐng)教，學(xué)習(xí)和借鑒老師們的臨床經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)自己。在醫(yī)院這樣一個(gè)良好、和諧的大氛圍下，我想我會(huì)很安心踏實(shí)地工作，并逐漸形成良好的工作習(xí)慣和態(tài)度。有計(jì)劃固然很好，而現(xiàn)實(shí)是未知多變的，重要的是計(jì)劃能在具體實(shí)踐中完成，希望自己能努力做好。
我們此次進(jìn)行了為期三天的崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，精彩動(dòng)人，讓我受益匪淺。作為一名新護(hù)士，經(jīng)過(guò)這次崗前培訓(xùn)，我更加深入了解我們醫(yī)院的工作環(huán)境、規(guī)章制度、組織文化和員工使命。這讓我更好更快地融入這個(gè)溫暖的大家庭，為今后的工作做了很好的鋪墊。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工的關(guān)懷。崗前培訓(xùn)伊始，領(lǐng)導(dǎo)從管理層面給我們新職工描繪醫(yī)院發(fā)展的藍(lán)圖。醫(yī)院是一個(gè)大家庭，我們每個(gè)人都是其中的一份子。醫(yī)院能夠健康持續(xù)發(fā)展，我們也會(huì)因此受益。文化建設(shè)是組織的一個(gè)重要使命。組織文化是一種集體認(rèn)同感，集體成員對(duì)組織的目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，團(tuán)結(jié)奮斗，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的又快又好的發(fā)展。優(yōu)秀的醫(yī)院文化，才能增強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。優(yōu)秀的醫(yī)院文化，能夠凝聚每個(gè)職工的力量，提高自身的水平，從而提高醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量，為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
我還知道良好的醫(yī)患、護(hù)患溝通是緩解醫(yī)患矛盾最有效、最根本的辦法。尊重、關(guān)心和保護(hù)病人是我們每個(gè)醫(yī)護(hù)人員的基本守則，一切醫(yī)療活動(dòng)均應(yīng)以此為前提。以我們護(hù)理工作為例，良好的護(hù)患溝通不僅減少了護(hù)患矛盾，也是對(duì)護(hù)理效果的增進(jìn)。在日常工作中，或許是給予病人一個(gè)恰當(dāng)?shù)?稱謂，或是一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，都能使他們心情愉快，自尊心得到滿足。認(rèn)真做好每一項(xiàng)操作，每一次護(hù)理，取得他們的信任，讓他們放心，有事有話，都會(huì)樂(lè)于與我們交流了。另外，在實(shí)際工作中，我們自己就要保持樂(lè)觀的心理，并以積極的情緒去渲染、帶動(dòng)病人，使之能平靜、從容地面對(duì)每天的治療。
總而言之，護(hù)理，也是一門藝術(shù)，期望讓別人能理解我們的付出，首先，每個(gè)人自己就要讀懂了它。這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對(duì)我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己。承載著我的夢(mèng)想，去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。
員工的培訓(xùn)總結(jié) 14
作為一名剛走出象牙塔的大學(xué)畢業(yè)生，有幸可以參與到集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)。xx月8日，我們相聚在xx，領(lǐng)取了公司為我們準(zhǔn)備的生活用品和培訓(xùn)資料，并得知整個(gè)培訓(xùn)為期12天，前三天是素質(zhì)拓展訓(xùn)練，剩下九天是課程培訓(xùn)。
xx月9日，我們乘車來(lái)到xx區(qū)的xx展開素質(zhì)拓展訓(xùn)練。我們一行被分成四個(gè)組，在教練的指導(dǎo)下，我們進(jìn)行了許多趣味活動(dòng)，不僅加強(qiáng)了彼此之間的認(rèn)識(shí)，還從中感悟到許多職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。其中的背摔活動(dòng)讓我感受到工作中與同事的信任必不可少，背轉(zhuǎn)身體，克服恐懼，把自己交給隊(duì)友，縱身后仰，迎接隊(duì)友的支持，原來(lái)信任如此簡(jiǎn)單，信任的果實(shí)也很香甜，甚至渴望再來(lái)一次，當(dāng)然，信任也是相互的，站臺(tái)下的隊(duì)友必須盡最大的努力接住隊(duì)友，為此要承受巨大的沖擊力，但是，團(tuán)隊(duì)之間唯有信任才能取得成功。最讓我印象深刻的還屬海難逃生墻活動(dòng)，可能因?yàn)槲壹仍趬ο伦鲞^(guò)支撐，又在墻上拉過(guò)小伙伴，所以切身體會(huì)到堅(jiān)持的重要性，整個(gè)過(guò)程勞心費(fèi)力，但是絲毫不敢放松，這關(guān)乎小伙伴的安全，關(guān)乎整個(gè)團(tuán)隊(duì)的榮耀，果然堅(jiān)持就是勝利，最后我們迅速完成了這項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然，這是屬于團(tuán)隊(duì)的勝利，一個(gè)人是無(wú)論如何都無(wú)法翻越逃生墻的，可謂團(tuán)結(jié)就是力量，這也是整個(gè)素質(zhì)拓展培訓(xùn)最大的感悟。
x月12日，我們首先舉行了充滿儀式感的拜師活動(dòng)，為各自的師父敬茶，無(wú)論在學(xué)校還是職場(chǎng)，尊師重道，始終是要擺在第一位的。之后，我們相繼就公司的產(chǎn)品，發(fā)展歷程，文化制度，商務(wù)禮儀等課程展開了學(xué)習(xí)，印象深刻的當(dāng)屬多總對(duì)集團(tuán)發(fā)展歷程的講述，雖然多總的語(yǔ)氣平和，但無(wú)不透露著的創(chuàng)業(yè)的艱辛以及公司日益壯大的.自豪，我們也了解到公司如何從一個(gè)瓦楞廠發(fā)展為鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)的領(lǐng)先品牌，同時(shí)深感榮幸可以在xx集團(tuán)中工作和成長(zhǎng)。中國(guó)乃禮儀之邦，在商務(wù)活動(dòng)必然也有著各種禮儀禮規(guī)，張總在講授這節(jié)課時(shí)，總結(jié)性的告訴我們，尊重是所有禮儀的根本，是啊，拋去繁瑣的禮儀形式，不論在工作還是生活中，發(fā)自內(nèi)心的尊重他人，一定是最文明的心態(tài)。
x月20日，我們順利通過(guò)培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試，整個(gè)入職培訓(xùn)開始落入尾聲。下午，在張總的組織下，我們每個(gè)小組盡情歡唱，并挨個(gè)重新自我介紹，講述自己的培訓(xùn)感受，每個(gè)人都有些許不舍，又對(duì)未來(lái)充滿了希望，而我覺得更應(yīng)該學(xué)會(huì)的是感恩。感謝志勇哥，陪伴了我們整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，生性直爽的他卻又心思細(xì)膩地管理著我們的學(xué)習(xí)和生活，將我們照顧的無(wú)微不至。最后，特別感謝集團(tuán)為我們組織這次培訓(xùn)，讓我們不僅結(jié)識(shí)了許多有趣的同事，還加深了對(duì)公司的認(rèn)識(shí)，為我們?nèi)蘸箜樌_展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
員工的培訓(xùn)總結(jié) 15
首先要感謝 michael 一直邀請(qǐng)我參加再成長(zhǎng)的工作，并給我一個(gè)這么好的機(jī)會(huì)。
參加到工作中第一時(shí)的感受就發(fā)現(xiàn)和 3 年前的感覺完全不同，走進(jìn)我和同事們住的房間里的第一眼看的不再是房間環(huán)境怎么樣，床鋪怎么樣，通信怎么樣，而是我的同事們是怎么樣的人�？吹剿奚嵊锌照{(diào)和電視，先想到的是學(xué)員的宿舍里有沒有空調(diào)和電視;宿舍的環(huán)境怎么樣。不同的年齡段看到的東西和看東西的角度真的是不一樣的，剛參加工作就讓我認(rèn)識(shí)到了自己。
隨后幾天的軍訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)到，原來(lái)看似沒什么事情做的工作，通過(guò)自己尋找和發(fā)現(xiàn)，也是可以充實(shí)忙碌的。軍訓(xùn)時(shí)幫文杰攝影，整理和管理醫(yī)藥包，幫助女學(xué)員搬水，雖然是小事情，做了即有充實(shí)感，又不致無(wú)所事事。這也許就是所謂的細(xì)節(jié)吧，關(guān)鍵就在于自己主動(dòng)去找事情做。
到了泰榮度假村之后，工作慢慢多了起來(lái)。雖然我充當(dāng)?shù)亩际且恍┲值慕巧俏曳浅ＵJ(rèn)真地參與進(jìn)工作中去，因?yàn)槲液芮宄苍w會(huì)到，簡(jiǎn)單的工作也有做得更好的空間，以幫助自己更好地開展工作。
我們的工作面對(duì)的是一群新員工，是人，所以要用人性化的方式去管理他們，在這一方面我也學(xué)會(huì)和領(lǐng)悟了許多管理的`技巧。在規(guī)范學(xué)員們活動(dòng)中的違規(guī)動(dòng)作時(shí)，讓學(xué)員感受到我信任他們不會(huì)這樣做的效果優(yōu)于單純的不允許他們這樣做。在查房時(shí)稍微地提早一點(diǎn)點(diǎn)不僅給予了學(xué)員們更多的休息空間，還能樹立一個(gè)看似工作認(rèn)真地形象便于管理。上課時(shí)時(shí)刻在課室可以在學(xué)員面前樹立威信。在學(xué)員們很投入活動(dòng)違規(guī)時(shí)，讓他們自己反省比去打斷他們更有效果。
通過(guò)觀察各個(gè)學(xué)員在培訓(xùn)中的表現(xiàn)和日常的表現(xiàn)的對(duì)比，我也對(duì)培訓(xùn)有了一些更深刻的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為，學(xué)員的投入是他們?cè)趨⑴c培訓(xùn)時(shí)最重要的一點(diǎn)，因?yàn)檫@樣他們才會(huì)真正的深入地去思考，這樣收獲才最多。然而，當(dāng)學(xué)員積極性不足時(shí)，單單依賴幾名教官的督促是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，調(diào)動(dòng)起班委來(lái)提醒他們是非常好的方法，而通過(guò)他們身邊的人來(lái)帶動(dòng)起他們也不失為一個(gè)好方法。
當(dāng)然，我也發(fā)現(xiàn)了自身的一些優(yōu)點(diǎn)和不足。在錄入《我是一個(gè)兵》作文時(shí)，我的高速打字確實(shí)是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。我發(fā)現(xiàn)我自己的邏輯思維也能充分地運(yùn)用到工作中，看人看事就能更加全面。然而我缺乏的，正好是與這些理性的東西相對(duì)的。在理解和感受的表達(dá)上往往不夠清晰和全面，往往事后才想起漏了事情。在管理學(xué)員時(shí)可以更加酌情處理事情，并不是什么都有非常嚴(yán)格的尺度的。
這次參加這個(gè)社會(huì)實(shí)踐確實(shí)受益匪淺，確實(shí)是一個(gè)非常難得的機(jī)會(huì)，再次感謝 michael。
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