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      秩序維護部年工作總結

      時間:2021-07-22 15:32:26 總結 我要投稿

      秩序維護部年工作總結

        總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編收集整理的秩序維護部年工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

      秩序維護部年工作總結

        回顧緊張而又忙碌的20xx年,秩序維護部認真執(zhí)行公司和管理處的方針、政策,基本完成公司和管理處所下達的年度、季度和月度計劃的各項指標及工作任務。完成的工作質量和情況,總體工作總結為以下幾個方面:

        一、大廈日常安全管理方面

        隨著09年底天網百日消防安全大行動的開展,就拉開10年消防安全重點工作的序幕,從我大廈消防安全實際出發(fā),協(xié)同客服部、工程部做好活動動員工作,大堂張貼活動通知、懸掛標語條幅,要求廣大客戶積極配合并參與消防安全活動。我部門全年共組織參加了多次火災應急疏散演習,全體員工參加公司組織的消防基礎技能知識達標且人人過關。各班組人員從思想上重視消防安全工作,對每一次誤報都當做火警信息來處置,快速反應、及時查看現場情況、準確回復、詳細記錄備案。在日常巡邏時,帶著找問題的眼光去巡查,及時排查排除安全隱患和可疑情況。我部門全年未發(fā)生重大投訴事件,二投訴較多的一是外圍車管員服務態(tài)度不好,造成的電動車及南廣場汽車停放糾紛;二是客戶投訴大廈內推銷人員較多,影響辦公。針對客戶投訴問題,我部門重視對待,增強員工的服務意識,加強對于外圍員工的'教育工作,同時加強日常巡查監(jiān)控力度。

        二、大廈裝修安全監(jiān)管

        由于本年大廈客戶入住搬離較為頻繁,重新裝修的、復原的都較多,再加上半年銀泰百貨老大樓和7F控股公司裝修及年末主樓六樓的裝修改造,加大了我部門裝修監(jiān)管員宋華昌同志的工作任務,在管理處主任的重視下,全面開展對整個大廈的裝修監(jiān)管工作,特別是百貨裝修中關于的消防施工方面,協(xié)同工程部每天到現場監(jiān)督工程施工情況,及時提出整改意見。至銀泰百貨整體裝修結束,在施工過程中沒有發(fā)生任何重大的安全事故。全年度,我大廈共裝修戶,共收取裝修監(jiān)管費元。

        三、消防安全設備設施維護及更換

        由于大廈投入使用時間久,設施設備老化問題凸現,消防、監(jiān)控兩大系統(tǒng)無維保單位,保障安全首要任務是保障設備設施的正常運行,在管理處各部門配合下全年先后進行了B1大堂的防火卷簾門安裝、南廣場車位配置地鎖、巡更器新購及維修、對講機頻道使用年檢、B1車庫門的更換、消防主機影院回路和銀泰百貨一層回路故障排除、主機CRT顯示器更換、監(jiān)控主機維修更換多達數十次、做好監(jiān)控主機維修更換等等工作,這都是各部門通力合作的成效。

        四、部門人員流動情況

        20xx年全年部門員工離職的4人,其中三人是試用期不合格辭退的,另一位是夜班勞務工因多次違反勞動紀律,按照公司相關制度予以辭退;調動2人,原因為增援恒泰管理處秩序維護部。

        五、部門員工學習培訓及考核

        我部門根據公司要求制定20xx年度部門培訓計劃,按照年度培訓計劃組織員工培訓學習。先后開展各類基本知識培訓(如業(yè)務技能知識,消防基本知識)和實際操作(消控主機的操作、消防滅火器材的使用及軍事體能訓練),組織開展火災應急疏散演練,使全體員工熟悉大廈的基本情況,掌握基本業(yè)務知識及操作技能。全年共四次7人參加消防控制室上崗培訓,全部通過考試并取得消控室上崗證。

        在日常員工的考核工作方面,本著公平公正的原則,了解員工平時工作的基本情況,對部門員工進行月度工作考核,認真做好每個月的考核工作。

        六、外圍非機動車管理

        在外圍人員少、工作量大的情況下,對人員工作時間進行調整,保障大廈門口的消防通道的通暢,非機動車的有序擺放。

        七、臨時停車收費情況

        整個20xx年度B1、B2收費情況及南廣場的臨時車輛收費情況:其中南廣1月—11月合計收費元;B2車庫1月—11月合計收費元。

        20xx年度臨時停車收費情況較去年有所減少,這主要原因有以下兩個方面:

        1、包月車輛多、免費和優(yōu)惠車輛多,造成車庫空閑車位少;

        2、3#地塊恒泰大廈地下停車場的開放。

        八、其他方面

        20xx年度秩序維護部積極響應公司和政府機關號召,先后積極參加為玉樹災區(qū)捐款,無償義務獻血,樓宇民兵組織演練等活動。回顧過去一年秩序維護部基本上完成了管理處的工作任務,但仍存在不足之處,部分員工工作責任心不夠強。展望新的20xx年秩序維護部全體員工改變工作中的不足之處,為銀泰物業(yè)樹立良好的形象,認真踏實做好華聯(lián)寫字樓的秩序維護工作。

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