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      物業(yè)管理員優(yōu)秀員工總結(jié)

      時(shí)間:2022-04-29 17:00:30 總結(jié) 我要投稿
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      物業(yè)管理員優(yōu)秀員工總結(jié)范文

        總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編整理的物業(yè)管理員優(yōu)秀員工總結(jié)范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

      物業(yè)管理員優(yōu)秀員工總結(jié)范文

        物業(yè)管理員優(yōu)秀員工總結(jié)1

        20xx上半年已經(jīng)過(guò)去了,半年的時(shí)間過(guò)得真快,我在物業(yè)管理員的工作原來(lái)已經(jīng)過(guò)了一半了。對(duì)自己這半年的工作也有些收獲,也做了一些成績(jī),為了能從上半年的工作中得到更好的經(jīng)驗(yàn),為此對(duì)自己工作上半年做總結(jié)。以下是我作為物業(yè)管理員的工作總結(jié):

        上半年我負(fù)責(zé)xx小區(qū)的物業(yè),幫助戶(hù)主管理小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備,幫助大家解決日常遇到的問(wèn)題,并做好小區(qū)內(nèi)的設(shè)備和場(chǎng)地的維修養(yǎng)護(hù),保證小區(qū)內(nèi)的設(shè)備的正常使用。為他們提供多方面的服務(wù)工作。在這半年里的工作,我盡量做到讓?xiě)糁鲗?duì)我的服務(wù)滿(mǎn)意,在工作過(guò)程中,盡心接受租戶(hù)和戶(hù)主的意見(jiàn),維護(hù)大家的權(quán)益,保障日常的生活環(huán)境。

        在對(duì)小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理時(shí)候,我會(huì)去對(duì)小區(qū)內(nèi)各戶(hù)進(jìn)行生活調(diào)查,采取大家的提出的意見(jiàn),對(duì)大家遇到的問(wèn)題進(jìn)行記錄,在做詳細(xì)的解決方案。整個(gè)上半年的工作,都是圍繞著戶(hù)主和租戶(hù)進(jìn)行的,希望能夠通過(guò)自己的工作對(duì)他們的生活起到幫助作用,管理好整個(gè)小區(qū)的運(yùn)作。

        在這半年里,小區(qū)內(nèi)也發(fā)生幾項(xiàng)矛盾事件,為了不讓矛盾加深,也為了保障小區(qū)的生活秩序是正常的,我作為小區(qū)的管理員,我對(duì)他們進(jìn)行了調(diào)解。雖然中間有些戶(hù)主的矛盾有些難解決,但是到最后,還是幫助他們各退一步緩解了關(guān)系,及時(shí)的維護(hù)了小區(qū)內(nèi)的生活秩序,幫助大家生活回到正常的'渠道中去。

        這上半年,我的工作也有時(shí)會(huì)遇到很難去解決的問(wèn)題,自己在處理時(shí)也有不當(dāng)?shù)牡胤剑谧鳛檫@樣的一個(gè)物業(yè)管理員,我對(duì)自己的工作也有很多的不滿(mǎn)意,但20xx年上半年的工作情況在整體上還是做得相對(duì)較好,這對(duì)我之后的工作有一些經(jīng)驗(yàn)可吸收。在下半年的工作中,我有信心做好為小區(qū)服務(wù),為各位戶(hù)主及租戶(hù)做好個(gè)人的職務(wù)。我有了這半年的經(jīng)驗(yàn),我下半年里,就能去避免出現(xiàn)同樣的問(wèn)題,會(huì)幫助大家解決好日常的生活問(wèn)題,管理好這個(gè)小區(qū),維持小區(qū)正常的公共秩序,維護(hù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。對(duì)小區(qū)的房屋建筑進(jìn)行系統(tǒng)的管理。

        上半年的工作結(jié)束了,馬上就要迎來(lái)下半年的工作,我相信自己可以做好這一年剩下的半年工作,讓自己這個(gè)物業(yè)的管理員對(duì)小區(qū)的管理有更進(jìn)一步的改變。

        物業(yè)管理員優(yōu)秀員工總結(jié)2

        10月份很快就過(guò)去了,回首這個(gè)天氣轉(zhuǎn)涼但心卻漸漸火熱的10月份,感概萬(wàn)千。

        我是20xx年x月x日正式來(lái)到辦公室來(lái)做物業(yè)管理員這個(gè)陌生的職務(wù)的。因?yàn)槭浅醮谓佑|物業(yè)管理工作,對(duì)物業(yè)管理員的工作不甚熟悉,導(dǎo)致一頭霧水,甚至漏洞百出。為此,我虛心學(xué)習(xí),拒絕不懂裝懂。有不懂不會(huì)的查資料,找方法,實(shí)在不明白的就找同事找領(lǐng)導(dǎo)詢(xún)問(wèn)。多做記錄,多學(xué)方法,端正心態(tài),不盲目向前,也不貿(mào)然后退。現(xiàn)在的我已經(jīng)能很好的做好自己的`本職工作了。在上個(gè)月的工作當(dāng)中,初期因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)不太熟練,因此我就多走動(dòng),多巡邏,熟悉現(xiàn)場(chǎng),做到腳眼耳手最一起動(dòng)。認(rèn)真記錄業(yè)主在委托裝修師傅或裝修公司二次裝修期間的情況,每天跟蹤進(jìn)度,仔細(xì)觀察裝修有無(wú)任何違規(guī)情況,發(fā)現(xiàn)之后立即登記在冊(cè),告知業(yè)主整改,違規(guī)嚴(yán)重的通知辦公室下《違章裝修整改通知書(shū)》,并親自登門(mén)讓業(yè)主簽字整改,實(shí)時(shí)跟蹤,保持記錄。干中學(xué),學(xué)中干,不斷學(xué)習(xí)豐富專(zhuān)業(yè)技巧。

        在10月份的工作當(dāng)中,因?yàn)榻?jīng)常有業(yè)主投訴說(shuō)大廳或者走廊的燈有損壞或者不亮。我便認(rèn)真查驗(yàn)每棟樓的每層走廊樓梯及業(yè)主家門(mén)口大廳等處的燈是否損壞的情況,并且登記打印,交與客服部,并與工程部圓滿(mǎn)解決這一情況,得到了業(yè)主與住戶(hù)們的一致好評(píng),

        但我知道,這些只是我們的崗位職責(zé)。因此,不驕不躁,繼續(xù)認(rèn)真仔細(xì)的做好日常工作。

        日常工作的交房驗(yàn)房巡邏等我都能一絲不茍的完成,并且認(rèn)真記錄。提前做好工作計(jì)劃,做到工作有計(jì)劃,實(shí)施有方法。工作當(dāng)中多與業(yè)主換位思考,做到想業(yè)主所想,及業(yè)主所及,做業(yè)主所做。

        物業(yè)管理員優(yōu)秀員工總結(jié)3

        緊張、充實(shí)的20xx年即將結(jié)束。在這一年的日子里,我和大家一起學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了真摯的友誼,同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高,當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的.支持是分不開(kāi)的,在此我深表感謝!現(xiàn)就過(guò)去一年中的工作情況匯報(bào)如下:

        一、20xx年共查抄水電表11次,共計(jì)查抄水、電表1010塊(電表64塊、水表54塊)。

        二、發(fā)放房租、水電費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、電梯維保費(fèi)等繳費(fèi)通知單450余張。

        三、20xx年收取各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)(見(jiàn)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)表)。

        1、水費(fèi):共收取飲用水23167元,自備井水25474元,共計(jì)48641元。付飲用水74515.90元(含2009年水費(fèi)44876。29元)。公共區(qū)域用水綜合樓三層(57噸)、四層(125噸)、東樓(279噸)共計(jì):461噸。

        2、電費(fèi):共收取1250497.49元(含拔絲廠)。付供電局電費(fèi)1332986.97元。虧電費(fèi)82489.48元。主要原因電價(jià)上調(diào),收租戶(hù)電價(jià)沒(méi)有上調(diào)和今年7月以后車(chē)間租戶(hù)退租(鎏金、中包、航天、百世中恒)的影響。

        3、20xx年房租收入比2014年減少1662352元。主要原因華力通20xx年房租未付,大車(chē)退租(為了服從股份社改造車(chē)間規(guī)劃,不是我們?cè)斐傻模?/p>

        4、供暖費(fèi):華力通、東通20xx年至20xx年季供暖費(fèi)50%未付,20xx年至20xx年季供暖費(fèi)全額未付。客觀的說(shuō)有華力通、東通的原因,也有咱們自身的原因。其他單位已付清。

        5、其他收入:洗車(chē)費(fèi)300元。處理廢品:9915元。

        四、20xx年接收新簽合同和續(xù)簽合同共14份并按規(guī)定辦理了交接手續(xù)。

        五、20xx年辦理合同終止24份,并按規(guī)定辦理了接收手續(xù)和清算手續(xù)。共退還房租押金:362395元。

        六、未出租廠房2000(雙層)。未出租辦公室及宿舍51間(綜合樓21間、東樓8間、彩鋼9間、鍋爐房東側(cè)平房13間)。

        七、應(yīng)收取20xx年工業(yè)小區(qū)施工使用我廠房屋及用水、用電、采暖費(fèi)、電話(huà)費(fèi)共計(jì):340153。77元正在辦理中。

        八、工作中的不足之處

        1、對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和意圖不完全理解。

        2、對(duì)每月的收入和支出向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)不及時(shí)。

        九、建議

        1、應(yīng)對(duì)不能按時(shí)交費(fèi)的租戶(hù)租賃合同到期后不再續(xù)租。

        2、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通想辦法把空置的廠房和辦公室出租出去。

        總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

        在新的一年里,我要努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為企業(yè)的發(fā)展盡一份力量。

        物業(yè)管理員優(yōu)秀員工總結(jié)4

        回首過(guò)去的20xx極主動(dòng)和市物業(yè)科等主管部門(mén)溝通。

        三、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)

        雖然,我們?cè)谶@一年的`工作中取得了一定成績(jī),但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面,實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。第三,設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題,在20xx年工作中,我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平,把工作做得更好。

        在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作,為使康居花苑早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn),為xx物業(yè)管理公司的發(fā)展添磚加瓦!

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