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      時間:2022-10-20 16:25:48 總結 我要投稿

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        總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,是時候寫一份總結了。我們該怎么去寫總結呢?下面是小編收集整理的新員工評優工作總結最新,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

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        彈指一揮間,轉瞬大一已經悄然逝去,回想這一年的生活,感慨良多,受益良多,從得失中不斷成長壯大,不斷提升自己。

        剛踏入大學時,一切都顯得那么新鮮特別而又陌生。來到這個人生地不熟粵語又不通的陌生城市,內心更多的是掙扎。但是有一個信念很強烈:我要適應環境,我要好好過大學生活。

        慢慢地和同學熟悉了,也漸漸適應環境了。學習一直在進行著,因為以前很少接觸電腦,剛開始電腦課實在讓我暈,不過也從中學到了不少知識,而且與老師和同學的交流與溝通更多了,真正體會共同學習的樂趣。我深知作為一名學生,學習始終是我們的首要任務。所以在學習上我踏踏實實,一點也不放松。再好好的學習方法如果不適合自己也是沒用的,我在大學中慢慢找到對我來說很有效的學習方法,不僅幫助我吸收知識,更節省了我大部分的時間,讓我有更多的時間去開展班級活動和部門工作以及課外活動。

        學習經驗個人有個人的不同,找到適合自己的才是最重要的。下面我想簡單介紹一下自己的一些心得。

        首先,端正學習態度。態度決定未來,不同的態度決定了個人的學習效果。以一種積極地心態去學習,讓自己真正學有所成。

        其次,找到一個適合自己的學習方法。在平時去感悟自己適合哪種方法,大學提供了給我們犯錯而后改之的機會,我們更要把握當前,不斷摸索,提高效率。

        最后,就是付諸實踐。再好的計劃,沒有實踐也只能是一個美麗的幻影。給自己一個目標,努力朝這個方向奮斗,讓自己無悔,讓青春無悔。

        學習固然重要,一個人能力的培養也同樣不容忽視。大學寬松自由的環境,給了我很多挑戰自我的機會,如學生會的競選,院和校組織辯論賽、英語演講比賽等。在參與組織這些活動的過程中,我結識了更多的同學,學到了為人處事的方法,鍛煉了自己的能力。這些經歷使我明白有些事情如果嘗試了,成功的機會就有一半,如果不去嘗試,成功的幾率只能為零。機會來臨時,我們就要好好地把握住。更深刻的領會了機會是留給又準備的人。要想成功,必須付出努力。信心很重要,信念不可缺少,既然未來的不知數太多,何不相信自己,做好當下。

        參加社團活動確實讓我的`生活充實了不少,更擴大了交際的圈子。更讓我學會如何處理好學習與工作的關系,學會更好的管理自己的時間,也增長了自信心。特別是暑假時組織班內15名同學進行“三下鄉”活動,集體活動中那種集體意識,合作意識,奉獻精神,統籌規劃能力等無疑得到了提高。我們圓滿地結束此次難忘的活動,留下了彼此唯美的回憶,無價的友誼。

        總之,過去的一年,是不斷學習,積極進取,不斷充實,逐步成熟的一年,作為21世紀的新人,新世紀給我們帶來了新的要求,經濟日新月異,科技翻天覆地,我們就更應該在以后的學習生活中,從各個方面不斷地提升自己,使自己能更多、更廣地吸收新的知識,在學習和工作中取得更大的成績。我相信,明天會更好。

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        平時幾個新同事一起模擬練習的時候,都覺的可以了,不會有問題了。剛開始一坐到電腦前面,一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張,而一緊張就會有時忘記了及時按下應答主叫,有時候會忘記了及時看下面的溫馨提示。還好服務用語及操作沒什么問題,不過也因為前面的緊張而影響了操作速度。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道,原來多數同事都有過這樣的過渡期,或多或少都會有些緊張的。就像我們班長陳超說的那樣,凡事只要調整好心態,沒什么我們做不好的。是的,我絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好,相信自己一定能行!后來我試著每次坐電腦前面的時候就深呼一口氣,然后調整好心態,慢慢的次數多了,就感覺一切都習慣了,工作程序也就自然而然了。

        8月1號經過緊張的全體話務員的考試后,我們終于可以單獨的上班了。雖然因為緊張,考試的結果并不是自己最好的表現。可這并不會影響我日后的工作,我相信我一定會一直堅持公司的原則在日后的工作里加強學習,并努力做好自己的本份工作。

        這周開始單獨上崗了,工作中因暫未碰到特殊情況,所以還算很平穩的轉接好了每一個電話。俗話說:沒有規矩不成方圓。毋庸置疑,我們在日常工作中,首先必須遵守好公司的每一條規章制度,執行好每一個工作流程,牢記好每一個規范用語。除此之外,我認為還應該注意以下幾點細節,要自己在實踐中不斷完善自我。

        迅速接聽電話。在商品經濟時代的今天,時間就是金錢,所以我們更應該為客戶、為自己節省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規定的“每10秒鐘一個電話”。

        表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見,通過聲音來傳達訊息,所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著我們公司的形象。因此,在電話中,一個優秀的話務員必須做到面帶微笑,語氣平和,語調輕松,用詞規范、得當,給來電人愉悅的感受,讓來電人被我們的輕松愉悅所感染,讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優秀的電話域名話務員。說起來,做一名話務員容易,但要做一名優秀的話務員就難了。

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