商場人事個人年工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,不如立即行動起來寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?下面是小編整理的商場人事個人年工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一年來,在各位領導的支持和鼓勵下,在所有同事的積極配合下,我緊緊圍繞公司對行政人事部的要求,堅守崗位,努力工作,克服困難,全面的完成了20xx年的各項任務,現將工作總結如下:
一、人事管理方面
(一)認真做好人員招聘工作。
1、各部門新增崗位的管理工作。
2、完成公司各部門的人才需求。根據各部門人員的.實際需求有針對性地招聘員工并合理配備崗位;通過采取廣發招聘信息、大屏幕播放招聘信息、以寫POP的形式招聘等多種有效措施,攬用人才。
(二)建立、建全、規范人事檔案管理。
1、對現有人員進行建檔工作,身份證、住址、健康證等信息,現員工檔案齊全。
2、完成員工入職、轉正、離職、績效評定漲薪等管理工作。在20xx年3月份起對公司員工實行了績效考核評定,實行樓層銷售、私收銀、考勤等方面的考核制;
3、實行在職人員的變動情況月統計制度。要求各部門負責人對本部門人數變動情況進行每月一統計,并對離職、新進、調動人員作月統計并進行核對。為方便各部門財務查找、結算管理,制作并及時更新了管理人員的通訊錄;
4、檔案管理工作。認真做好檔案材料的收集、整理、歸檔等工作,確保了檔案管理的規范性。做好人才庫檔案管理工作,提高了后期招聘效率。
(三)積極搞好員工培訓工作。
1、完成了新入職人員職業化培訓,包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等制度的培訓。
2、同人力資源行業溝通協調,邀請資深老師為商場營業員做管理培訓,并對合格人員頒發營業員技能證書及營業員上崗證。
(四)績效和薪酬的管理工作。采用等級評估法績效考核方案,對員工每月的工作任務、職業化、崗位從三個方面進行考評。
二、行政管理方面
1、認真貫徹執行公司及領導指示,抓好落實。做好上、下聯絡溝通工作,及時向領導反映情況,反饋信息;協調各部門間關系,綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦,協助總經理日常工作。
2、協助公司領導,建立并完善公司各項規章制度,并做好貫徹落實工作。
3、加強與員工之間的工作溝通,及時發現并解決問題,溝通中做到有章可循,違紀有據可查,使他們了解、支持行政工作,取得了良好的效果,并注重行政工作質量的提高。
4、認真負責公司來往快遞、信函的處理及收發、登記、傳閱等工作;
5、在文件收發上做到下發的文件及時送達有關部門辦理,做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查等工作。
6、加強辦公文件、檔案管理工作。
7、為公司貫徹落實上級精神、完成工作任務提供了有力的保證;
8、安排公司辦公會議、記錄和整理會議紀要,根據需要按會議決定發文。
9、接待來訪客人。堅持按照工作要求,熱情接待來訪客人、認真聽取來訪客人所反映的問題、要求、建議并及時傳達給領導。
10、公司行政表格管理。
11、按時保質的完成了上級交辦的其他各項工作。
12、對正大國際新城的樓層管理工作,同供應商積極的溝通,了解二期供應商所需盡量達到他們的要求,對二期3月至6月實行了簽到制,保證二期店鋪按時按點的營業閉店;
三、存在的問題
1、學會承擔,20xx年是我剛剛邁入管理崗位,工作上并不是得心應手的,對于工作或者說事業,調整好自己的心態就成了我最難轉變的一個問題,只有快樂的心態,才有了正確的態度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。我相信我會在對這一工作的努力探索和發現中找到工作的樂趣,充分體會到其中的樂趣,能毫無保留的為它盡我最大的能力。
2、提高自身能力。工作中自己多處部門工作常常事無巨細,每項工作我們主管都希望能完成的最好,但由于接觸行政類別的工作時間較短,在20xx年度中不斷的接受、磨練,有時不能把每件事情都做到盡善盡美。在行政認識上及管理方面都不能全方位的掌握,這就要求我除了要盡職盡責外,更要加強相關方面的學習,將理論與實際相結合,才能將工作做得更好,
3、管理方面有待提高,對于管理,我還過于年輕,在與各部門溝通及處理時間上不能僅限于粗獷式的管理與溝通,仍需要向各領導及前輩學習;
就以上問題,在20xx年中,我將以嶄新的凈勝狀態投入到工作當中,努力學習,提高工作能力,積極相應公司完成目標,配合各部門做好服務工作。
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