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精神病醫院護理人員年終總結（通用20篇）
一年工作已經到年尾了，這一年也將成為過去，回顧這一年來的工作生活，想必大家收獲不少吧，不如趁現在好好地總結一下過去的工作，爭取來年再創佳績！可是到底怎么寫才能引起領導的關注和重視呢？以下是小編為大家收集的精神病醫院護理人員年終總結，希望對大家有所幫助。
精神病醫院護理人員年終總結 1
一年的時間很快過去了，在這一年里，我在院領導、科室領導的帶領下及同事們的協作下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策。堅持“以病人中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。
2、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成臨床工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使臨床工作水平有了長足的`進步，開創了工作的新局面，為醫院及科室工作做出了自己應有的貢獻。
3、專業知識、工作能力和具體工作。
能嚴格遵守醫院的各項規章制度，工作嚴謹，視病人為親人，設身處地為精神病人著想，解除他們精神上和心理上的痛苦。對一些常見疾病能獨立診斷、治療，及時指導住院醫師的臨床工作，較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺做到臨床實踐和理論知識相結合，從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。臨床工作做到藥物治療與心理治療、飲食治療、行為治療等綜合治療，獲得病人及病人家屬一致好評。
4、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真耐心地對待每一項工作，每一個病人，工作投入，熱心為精神病患者服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，堅守崗位，全年沒有請假現象，基本上節假日不休息，只要病人需要、病情需要，隨喊隨到，贏得患者及其家屬的信賴。醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。
比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。我將認真學習各項政策規章制度，學習先進思想楷模，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫院的發展做出更大更多的貢獻。我決心不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來！
精神病醫院護理人員年終總結 2
細胞，醫院穩定發展的基礎，醫院的整體取決于其內部每科室的。為醫院關于“建設促發展，醫療服務上”主題系列活動，響應我院為民健康，從我做起，“醫患關系”20xx年爭創活動，為創建科室做了一下工作，目的職工的職業道德建設，職工醫療服務工作的自覺性，營造醫患互動的雙贏，讓醫護人員患者的就醫感受和需要，讓患者及家屬理解精神衛生行業的特殊性。學習、宣傳、教育，濃厚的創建。一流的醫療服務。
學習體會“以病人為關注焦點，醫院”為主題的系列活動精神，牢記服務宗旨，強化“以病人為中心”的服務意識，端正服務理念，規范服務，服務，增進醫患溝通。
科室繼往年“雙爭”之后，今年在全科范圍內了“人性化服務、親情服務”活動�；顒恿溯^的，地降低了病人就診、住院費用，醫療指標情況，而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。優質服務理念，科室服務理念，起各具的服務理念和規范。醫療服務規范，周六、日醫生查房制度，“醫患”隨訪制度。拓寬醫療服務范疇，設置“咨詢門診”，特殊病床如家庭病床扶貧病床等。四是深化服務內涵，使住院病人有到家的感覺，照料病人的衣食住行。五是延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區服務延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了患者的'就醫就診，住院病人數增長，均歷史最好。多次向病人及家屬征詢各、各環節工作的意見和建議，科室整體服務水平提升。
學習，三基三嚴訓練，教育學習培訓等多種，努力職工的政治素質、思想道德素質、技術素質和工作能力。如運用多種，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，學習模范人物與先進典型相；評先樹優相；專家會診，講課，努力學習專業知識，病歷，主任查房積累臨床經驗，人才隊伍。新技術新項目，拓寬了范圍，病人的需求。
醫療質量監督檢查考核，依法行醫，以德行醫，醫療規章制度和操作規程，努力為就醫安全、便捷、規范、溫馨、細心、愛心、耐心服務。
1、學習特鋼醫院關于規范化服務科室22項措施，37條考核扣分標準，加大對醫療質量管理和懲戒�？苾葧h，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責情況；每月兩次安全，質量檢查，合格給以徹底整改、查辦。抓好“三個環節”的管理和監控，入院時：查體，徹底搜身，詳細病史，用藥；住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫患一家；出院時：注意，復查標準，熱情歡送，令人難忘。加大安全管理，安全教育，制度化、經�；�。對病歷檢查和評估。對安全隱患檢查和評估：病史采集的性，體檢的性，輔檢的性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫程度。對病區內設施，病人衣物，床鋪檢查，搜身。對病人的飲食觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食，進食者匯報并作。
2、醫療結構，措施，想方設法降低醫療費用。抓用藥。抓單病種費用。抓一次性材料的使用。四是病床周轉。一系列強措施，了科室今年圓滿醫院下達的費用指標，在科室增長速度較快的情況下，使費用維持在較低的，減輕的負擔。之處廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還每一位員工都認同的價值觀，科室的行政管理、經營管理、教學仍有待，專科力也有待，科室醫療技術形象仍然未被認同等等。會發揚好的做法，學習之處，有信心做的會。
精神病醫院護理人員年終總結 3
20xx年，因工作調動我來到了xx市第三人民醫院。
我心想我要好好珍惜這個工作機會，做好自己的工作�？墒�，第一天當我懷著一顆火熱的心來到醫院時就被眼前的一切給嚇呆了：出現在我面前的一個個精神病人或是面無表情、或是張嘴就罵、或是違拗懶散、或是沖動打人、或是興奮不已，幾個護士都控制不住。原本充滿激情和熱情的我一下子就好像掉到冰窟里。難道這就是我工作的地方嗎？難道這些就是我要護理的對象嗎？我薄弱的身軀甚至經不起他們蠻橫的一個推撞，更談不上如何開展我的護理工作了！這時我身旁的護士長看到我驚愕的表情輕輕一笑，好像猜透了我的心思。她微笑著而不失嚴肅的對我說，精神病人不全都是這樣，你看到那些恢復期的病人了嗎？他們和我們并沒有明顯的不一樣，他們并沒有那么可怕，只要你真心對待他們，精心呵護他們，等他們治愈后，會過上正常的生活，他們會感謝你所做的一切！護士長的一番話，讓我動搖的心開始安穩了一些。
于是我開始了我在精神病科醫院的工作。在同行前輩的言傳身教幫助下，我很快掌握了精神科護理方法和技巧，每天也和其他護士一樣組織病人打撲克、下棋、音療、娛療等活動；協助生活懶散的病人洗臉刷牙，沐浴、穿衣服，給拒食病人喂飯，為臥床病人端送二便，分別給病人做心理護理，從而更加認識到精神科護理的重要性和特殊性。
可實際的工作真是受了不少委屈，也正應了一位護理前輩的一句話，“精神病院的護士是久經精神病人打罵過來的”說得很對。精神科護理的分分秒秒都潛在著一種危險，許多往事在我的記憶中留下了深刻的印象。
曾經，給躁狂病人執行護理和治療，反被他踢了二腳，身上留下一大片淤斑；曾經，給病人喂飯，卻被他吐得滿頭滿臉都是油膩的飯菜；曾經，給病人喂藥，卻被他吐得滿身滿臉都是惡臭的痰液；曾經，萬賴寂靜的病房只有我獨自上班，病房偶爾傳來的病人凄厲的叫喊，令我毛骨聳然；曾經，去查房的時候，被病人扔得滿身糞便，或者遭到病人不應有的騷擾和侵襲；我的工作很平凡，平凡得讓人看不到，甚至以為是低賤！但是，“三分治療，七分護理”，“醫療誠可貴，護理價更高�！庇绕涫蔷癫∽o理。當我們為一位可能窒息而亡的患者解除呼吸道梗阻時；當我們幫助一位病人安然入睡時；當我們開導一位有自殺意向的.患者，使其重新揚起生命的風帆時；當一批批的病人病人康復出院，重新溶入社會時，我們體會到，平凡的我們有著不平凡的力量！那時，工作中的點滴成績都會讓我們感到由衷的喜悅。
我們精神科護士正是用自己無私的愛去換取社會的安寧和穩定，去換取萬家的歡樂和幸福，我們用我們的愛溫暖著精神病人的心，我們用我們平凡的工作，用我們熱情的雙手，為精神病人撐起一片明媚的天空。美國前教育部長威廉·貝內特曾說：“工作是需要我們用生命去做的事”。既然我選擇了這個職業，選擇了這個崗位，就必須接受它的全部，而不是僅僅只享受它所帶來的益處和快樂，更不要忘記自己的責任。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我決心為精神科護理事業奉獻自己的一切。為精神病人撐起一片絢麗的晴空。讓我的青春和生命在這里放光。
精神病醫院護理人員年終總結 4
時間過得真快，沒有感覺到，我們到精神科工作都一年了，精神科是我們醫院去年新成立的科室，在院領導和護理部的關心支持下，在科室主任的領導下，我科全體護理人員以"創一流服務，建溫馨醫院"為宗旨，開展各項護理工作，落實了年初制訂的護理目標和計劃�，F就一年來工作總結如下：
一、全體護理人員在院領導及科主任的領導下，圓滿的完成了年初制訂的工作任務，精神科1-10月份共收住病人387人，出院病人384人，完成工作任務276786元，住院天數為6032天，無重大差錯事故的發生。
二、為了提高每位護士的職業素質，為了進一步提高病人的`滿意度，我們科室全體護士參加了醫院組織的護士禮儀表演以及技能操作比賽，李娜及李蒙獲得了"優秀護士"的稱號。
三、認真落實各項規章制度，提高護理質量，進一步規范各班職責，杜絕了"你等我靠"現象的發生，在護理中做到了責任到人，切實提高了每個人的工作責任心，做到了全年無差錯事故發生。
四、嚴格執行"三查七對"制度，堅持由各班負責上一班的醫囑查對，明顯降低了因執行遺囑錯誤導致的嚴重差錯事故的發生。加強護理操作查對制度，每次操作前進行核對，杜絕了給病人用錯藥、打錯針現象的發生。
五、認真落實了床頭交接班制度，特別是對危重病人、新入病人、有特殊治療的病人進行重點交接，提高了危重病人及特殊病人的護理質量，將潛在的不安全隱患及時消除。
六、進一步加強了對精神病人的安全管理，對其進行安全評估，切實加強安全防范措施，使用了防護欄、約束帶等有效措施。并且及時向病人及其家屬進行了疾病健康宣教，安全防范措施講解，有效的消除了病人及其他人的安全隱患。
七、為了進一步使精神病人有更好的治療效果，我科開展了新的治療項目：工娛治療、護理觀察量表、音樂治療等。
八、加強急救藥品的管理，標記明顯，設專人保管，每周進行清點檢查，保證無過期、無混放、確保用藥安全。
九、每天利用晨會時間進行業務學習，利用護長提問、臨時抽查等方式，有效的提高了護士的學習積極性。
十、規范病區管理，保持病區環境清潔。認真落實晨晚間護理和基礎護理。
十一、嚴格執行無菌操作制度,嚴格執行一次性用品的毀形、消毒、回收制度,醫用垃圾、生活垃圾分類處置制度。做到了全年無院內感染發生。
十二、存在的問題
1、個別護士責任心不強，基礎護理落實不到位。
2、分級護理落實不到位，巡視病房不夠及時。
3、護士的安全意識較弱。
4、人別護士操作不規范，存在操作時不戴口罩，職業暴露及自我安全防護意識淡薄。
5、主動學習風氣不濃厚。
以上為我科室20xx年度工作總結，有不到之處請領導和同志們批評指正。
精神病醫院護理人員年終總結 5
20xx年對于我們醫院是極為重要的一年，在經歷了等級評審這一重要環節后，時間飛快地來到了年底，又是一年收獲時�；厥走^去的一年時間里，經過不斷的學習和改進，在完成自己本職常規工作的同時，也順利地完成了等級評審的工作。以下是我對今年的一個回顧和總結。
作為護理部康復小組的成員：第一季度成立了護理部康復小組，協助并完成了一系列康復活動的工作。參與了512護士節愛心義賣，文藝匯演。
作為護理部總帶教：全年的帶教任務有條不紊的進行，今年我們醫院與xxx大學護理學院合作，簽約成為了xxx大學的實習基地。成為實習基地后，實習人數較去年增長了xx%，其中xxx學生占xx%，其余為xx學生。帶教人數較去年有所增長，但是帶教工作的完成質量依舊保持高水準。
護理部常規工作：在全面開展護理人員規范化培訓后，將護理人員按能級劃分，根據不同級別的護士進行分層次分階段的業務學習培訓及要求。并且制定一系列的護理查房及疑難病例討論安排，根據能及要求對護士進行護理查房的要求及考核。完善了操作示教室便于全院護士練習操作。下半年度的`質控考核中，根據考核的要求，修訂完善了《精神科護理院級流程》并制作了操作流程視頻。規范了《護士長手冊》及《康復手冊》。
護理人員技術檔案電子化：在等級評審初期完成了數據收集及數據的錄入，做到了從無到有，從有到精。從此所有護理人員的個人信息，考核記錄，培訓記錄以及調動記錄等均電子化管理。
參與等級評審工作：是挑戰，是考驗，也是機遇，我們護理部也借此次評審檢查為契機，查漏補缺，不斷改進護理工作質量監控，持續改進醫院感染控制質量，圍繞著“以病人為中心”，使護士的工作效率及醫院感染管理質量進一步提高。
今年已經過去，雖然辛苦但也收獲了很多。明年我仍將會繼續努力，用高標準要求來我自己，我堅信：任何的收獲都會有代價，任何的代價都會有回報，通過努力，用我們的雙手一定會創造醫院輝煌的明天。
精神病醫院護理人員年終總結 6
本學期教科室工作堅持把教育科研作為提升學校教育教學水平的推進器，在學校領導的指導和關心下，在全體老師的努力下，切實轉變教育教學科研的觀念和思路，將各級立項課題和課堂教學的研究相結合，真正做到了科研為學校常態教學為科研提供平臺、為學校提高常態教學質量服務，我們以貫徹實施新課程標準為契機，以課程改革為動力，以培養學生的創新意識和實踐能力為重點，以課題研究為抓手，以業務培訓為重點，以多種形式的活動為載體，積極實施“科研興師”、“科研興教”、“科研興校”的發展策略，堅持科研工作“為課改實踐服務，為提高質量服務、為提高師生素質服務”的思想，以“求新、求活、求發展”為工作思路，努力在全校大力營造科研創新的良好氛圍，使科研工作與教育教學工作形成一種良性互動的有機統一，促進了教育教學質量的穩步提高。現將本學期教科室工作情況作一個簡單的回顧與總結：
一、大力加強校本研訓，全面提高教育教學質量。
教科研工作的基礎是廣大教師。教育科研工作的科學有效開展，必須有一支具有一定科研理論水平，勤奮扎實的工作作風和無私奉獻精神的教師隊伍。而教師的科研能力來自學習，來自實踐。為了幫助教師在課程改革實驗基礎上進一步提升，我們把課程改革的理論學習與校本研訓作為課程改革最重要的環節。
教科室和教導處有效協作，以基于課堂的常態問題為研訓目標，以業務學習、領導聽課、組內聽課、下沉領導指導為載體，大力加強校本研訓力度，取得明顯的.效果。
二、有效開展立項課題的研究，引領學校的教革方向。
抓好教科研隊伍建設，充分調動教師的積極性，增強其對教科研工作的責任性，是做好教科研工作的必經之途。抓好課題研究過程，讓課題為教師成長服務，為教育、教學服務。
三、關注專業發展，使培訓在教育管理中開花
1、校本培訓更富特色。教科室積極配合上級主管部門做好教師培訓工作，參加了“小學數學觀摩交流會”、“國培計劃”教師培訓，本校還組織了全體教師進行教學設計的考核。
2、服務教師更加主動。收取教師微型課題論文，認真組稿、推薦參賽，并取得較好的成績。
四、關注成果形式，使研究在課堂教學中結果
1、圍繞課題出成果。教師成果要圍繞擬定的微型課題，強化課堂觀察與反思，本學期通過認真審核、修改、組稿參賽，共有50篇次論文獲獎。
2、形式多樣求實效。除論文外，理論知識競賽、輔導學生作文繪畫等均有收獲。
3、具體工作實效如下：
20xx年9月13日將各校點選送參加“青少年科技創新大賽”的學生品認真審核、挑選后送出參賽，共推送學生作文作品24件、繪畫作品23件。于xx月29日收到獲獎通知：繪畫一等獎1名；二等獎4名；三等獎2名。作文二等獎2名；三等獎3名。
20xx年9月15日，推送教師論文22篇至景洪市教研室，參賽省教育科學院組織的論文競賽。于12月23日收到獲獎通知：二等獎7名；三等獎6名；鼓勵獎4名。并已頒發獎狀。組織我校師生參加語言文字報社的語言文字知識競賽報名工作，送出參賽名單到景洪市教育局關工委楊秀蘭老師處，其中教師xx7名，學生117名，并于11月1日組織報名 師生參加了競賽。
20xx年9月26日組織教師參加“云南省中小學幼兒教師教育科研理論知識大賽”，參賽教師14人。于xx月21日收到獲獎通知：一等獎2名；二等獎2名；三等獎4名。
精神病醫院護理人員年終總結 7
本學期，我校教育科研工作繼續在“六力”并舉，圍繞“持續深化教育體制改革，大幅提升吳江教育質量”這一主題，我校以“十三五”課題深入推進為契機，充分發揮教科室“研究、管理、引領、培訓和發布”五大職能，創新學校教科研發展方式，努力提高我校的辦學質量。
一、推進課題研究，加強課題管理
1.進一步推進我校蘇州市“十三五”課題的研究。本學期教科室在吳斌峰副校長的領導下，認真組織所有課題組成員每月開展一次課題研討活動，及時地發現課題組成員在課題研究中遇到的問題、產生的困惑、獲得的經驗，精準地把握課題研究的動態，為課題研究的方向做好適時的調控。
2.求真務實，做好課題網絡化管理。本學期，我校的課題研究一如既往地依靠“吳江課題網”平臺，規范實施我校課題網絡化管理。我校按照吳江區課題管理統一要求，平時做好資料的收集和整理工作，并及時上傳研究資料。
3.組織好我校教師第七批學年課題的申報工作。本學期開學初，我們教科室利用多種途徑向全體教師做好第七批學年課題的申報宣傳和動員工作。教師申報初期，教科室請專家對教師的課題申報和選題進行專門的指導，對于教師的申報表內容的填寫也精心地進行了修改。第七批學年課題的申報，我們學校也取得了較好的成績，共有6個課題被立項。
二、加強學校特文化建設，提升學校辦學品位
1.根據學校作文教學特色，切實加強理論學習，積極開展校本研究。我們建立了校本研究制度，依據課程標準，切合學校實際，結合鄉土文化，充分發揮骨干教師的引領作用，組織特色中心組成員認真編寫、修改好校本教材，開展好實施研究活動，引導全體教師在教學實踐中利用校本資源，加強學習、實踐與研究，通過實踐、研究與總結，進一步提高我校的作文教學實效。
2.我們認真組織20xx年“讀寫節”活動，開展了“現場作文賽”“讀一本好書讀后感寫作比賽”“課本劇表演”等一系列活動。通過這些豐富多彩的活動，拓寬了“讀書”的內涵，豐富了學生的讀書生活，也使得本屆讀書節的舉辦變得多姿多彩，進一步營造濃郁的書香校園氛圍。
3.繼續開展好讀一本教學專著讀書活動。本學期，結合學�！笆濉敝髡n題的研究，學校向老師們推薦優秀教育讀本《培養學生的表達能力》一書，倡導教師寫讀書筆記，隨筆、教育日記，并對自己的教學行為進行反思，對教學中的一些熱點問題發表自己看法，同時積極撰寫教學論文。
三、完善教育科研隊伍建設，提高科研工作實效性
1.完善學校的教育科研組織建設
本學期開始，我們將更加完善我們學校的教育科研組織形式。形成由“校長室——教科室——科研組”組成的三級管理體系。其中科研組團隊主要是建設好“教科中心組”和“學校課題組”，這兩個主要的科研團隊中，“教科中心組”將和教研組融合穿插，“學校課題組”主要負責學校主課題相關的研究工作。以此強化科研隊伍建設，促進教科研工作更上一層樓。工作中，學校教科室不斷強化自身，努力成為學校教育科研的指揮室，成為學校領導的參謀部。
2.注重教師隊伍建設，促進專業成長
加強教師隊伍建設，不僅能提高師資整體素質，還能有效地促進教師的專業成長，提高教學質量的關鍵。所以，學校切實把建設骨干教師隊伍的工作重點放在培養上，把對骨干教師的培養看成學校發展的關鍵來抓。本學期，學校重視培養對象的理論學習和實踐鍛煉，鼓勵骨干教師多聽課、多上課、多比賽。學校也主動為教師搭建平臺，本學期，我校有多位教師在吳江區舉辦的“教學共同體”，“骨干教師下鄉”等活動中上研課，張芳老師在“江蘇省農村骨干教師吳江區優質課評比”中獲一等獎。
3.拓寬論文發表渠道，助推教師成長
論文的發表決定了骨干教師的成長速度，為了讓我們學校的老師快速成長起來，教科室全心全意的為教師拓寬論文發表的.平臺，所選的教育雜志盡量能體現專業化。在校長室的努力下教師選擇發表雜志的途徑不斷的變寬，由原先的《新教育》《生活教育》增加到《科學》《作文成功之路》《啟迪與智慧》《小學生態》等11本比較專業的雜志，為各學科教師發表論文提供了較多的選擇，提高了教師發表文章的覆蓋率。
四、不斷創新�？问�，擴大《八都教苑》讀者群體
1.不斷創新校刊編撰。我們繼續辦好《八都教苑》，促進�？|量不斷創新、持續提高，讓�？蔀檎故疚倚＝逃齼群c品位的窗口。根據區教科室的要求，校刊要走向綜合，面向學生，面向家長。我們把學生的獲獎作文和其他作品在《八都教苑》登載，并下發給學生，使得學生和家長也成為《八都教苑》的讀者，使《八都教苑》成為家長了解我們學校的窗口。
2.二是做好學校網站中教科相關網頁維護，切實加強管理、及時更新，讓其成為教師交流經驗，探討教育問題的重要平臺。同時積極開展向各級各類教育部門征文、征評活動。同時，發布學校科研信息，推進學校教育科研的創新與發展。
五、規范綜合課程管理，辦好學生成果展
本學期，教科室繼續負責學校綜合實踐活動課程，做好綜合實踐活動課程的實施管理，期初制定好綜合實踐活動課程計劃，期末做好資料收集、整理，并舉辦好校級的學生研究性學習成果展評活動。本學期綜合實踐活動成果豐碩，成果集《貫橋風韻》獲吳江區二等獎，學生成果《又是桂花飄香時》獲吳江區成果展評一等獎。
精神病醫院護理人員年終總結 8
20xx年是實現“三年”規劃的關鍵一年，也是我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業務總收入比去年同期增加了18.94%；入院人數、出院人數分別比去年同期增加11.16%和11.93%，取得經濟效益和社會效益雙增長。
一. 加大科室管理力度，創新優質服務新模式
1.開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作
首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了胡加永院長制定的《服務承諾書》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。三是醫院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫院向社會、科室向醫院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監督、落實承諾。繼續聘請社會各界代表為監督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚信96封，拒收紅包。物品合計數千多元，得到醫院的充分肯定。
2.堅持服務月活動，創新優質服務新模式
科室繼往年開展“優質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后，今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫療指標完成情況良好，而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。一是樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。二是落實醫療服務規范，落實周六、日醫生查房制度，設置《患者心聲本》、建立“醫患聯系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫療服務范疇，設置“便民服務中心”，四是深化主動服務內涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的`祝愿；康復科設立“感動服務站”，五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區服務延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發放了20xx份客戶滿意度調查問卷，堅持病區工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。
3.今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年。完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。
4.抓好醫德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：
(1)學習模范人物與先進典型相結合；
(2)評先樹優，職稱評定相結合；
(3)平常表現與外出進修相結合。
二.規范醫療質量管理，提高醫療技術水平
1.注重人才隊伍建設
我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2.強化規章制度的落實
科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：
(1)徹底整改。
(2)徹底查辦。
3.抓好“三個環節”的管理和監控
(1)入院時：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥；
(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫患一家；
(3)出院時：注意事項，復查標準，熱情歡送，令人難忘。
4. 加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的.重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。
�、俣ㄆ谶M行安全教育，做到制度化、經�；�。
②定期對病歷進行檢查和評估。
③定期對安全隱患進行檢查和評估：病史采集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。對病區內設施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需都督促病人飲食，對不進食者及時匯報并作相應處理。
�、懿閸徫宦氊�，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準脫崗。
�、菘苾仍O立醫療缺陷、糾紛、差錯、事故監督小組。出現差錯本人必須寫出書面申請，科內處理意見、改進措施并上報醫院。
�、弈康模和晟瀑|量管理，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的了解，同時重點了解、全面掌握病員情況，以便及時更改治療方案和護理措施。
方法：
1、每周一進行一次，以座談會形式舉行，每位職工對所管病人重點，包括該 病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應注意事項等逐一交清。重點病人當場討論。
2、自由組合搭檔，每兩人一組。一人不到位者另一人替交，所交內容要全面、真實、反應該病人的真實情況。
3、由科主任、護士長做最后安排，把重點病人分離出來重點討論。
⑦大查房：
目的：科主任全面了解病員情況，重點查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時更正診斷、用藥、護理級別、進一步規范醫囑。
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在科主任、護士長的帶領下，作為一個兒科護理，我收獲很多，進步很多，感觸也很多，結合工作實際及所見所想，現匯報如下：
一、思想方面
在這一年里，我遵守院紀院規，以嚴格的標準要求自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長的領導下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實到位，以優質服務理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿意。兒科是一個容易產生醫患矛盾的地方：目前多數兒童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術高，一針不中家長就跟你急；發熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵；不愿意行相關檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么病？將心比心，我把每一個孩子都當做自己的親人，為他們提供的護理�？捎袝r候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺，責任巨大。
二、業務方面
在這一年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業務水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的及時觀察發現等等，都有了顯著的提高。兒科是一個很復雜的科室，也比較難干，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的'臨床表現（甚至不會說話），兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫護人員要有全面的醫學知識和豐富臨床經驗去判斷，這是其他成人內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。
三、個人修養素質方面
隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養和素質在不斷提高，我認真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態度和藹、語言規范，時刻貫徹“以病人為中心”的服務理念，認真工作，踏實做人，我相信：沒有最好，只有更好。積極參加院里的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。
四、在實習生帶教上
我知道她們學生都不容易，我也是從學生時代過來的，認真的教她們自己所懂所學，做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學弄懂弄通為止，盡快提高她們的水平，讓她們在以后的工作中更加得心應手。
20xx年即將過完，回顧一年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的發展速度迅速，醫院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應快節奏的工作要求，為我院的發展壯大貢獻自己的一份力量！
精神病醫院護理人員年終總結 10
一年來，在護士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務，現將20xx年的工作和20xx年的展望總結如下：
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態度方面
作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，積極協作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術順利進行和完成。
三、專業技能方面
過去的一年里，我參與了手術室質量管理，持續質量改進方面的工作，在20xx年手術室開展了加強手術器械的管理項目的cqi工作。通過一年來的持續質量改進項目開展，手術室手術器械管理工作取得了很大進步。
在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，并參與手術科室的`多例大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的`使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。
四、20xx年度展望
20xx年，在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發展的需要。在20xx年度cqi工作中，準備立項開展實施手術部位標識工作，提高患者安全保障水平。
希望在新的一年里，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進，以團隊精神、品質醫院為宗旨，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
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今年，我本著“以病人為中心”的服務理念，以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。現工作總結如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作
俗話說：“三分治療，七分護理”，經過幾年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語禮貌規范，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的'咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語沖突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發揮作用，做好幫帶工作
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫忙年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習，提高思想業務水平
在過去的一年里，我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務潛力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
隨著社會的發展進步、人們生活品質提升，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。
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回顧20xx年的工作，護理部在醫院領導班子的領導和關心下，圍繞醫院“二甲”重新評審的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作�，F將主要工作總結如下：
一、積極完成醫院的各項中心工作
護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作，較好地完成醫院布置的各項任務。護理人員積極參加醫院組織的各項文體活動和公益活動，完成了縣衛生局抽調的護理人員，參加手足口病防治工作，確保了我縣手足口病防治工作順利進行。
二、圍繞再次創建“二甲”醫院的工作重心，積極開展工作
1、為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導。
2、護理部多次召開護士長會議，學習“二甲”評審標準，研究部署護理工作，要求更新管理理念、管理方法，彌補工作中的不足，為創建等級醫院做準備。
三、繼續狠抓護理質量，保障護理安全
1、根據河北省等級醫院考核標準及邢臺市衛生局護理質量控制檢查標準及醫院實際，護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的質量標準，制定了《護理部目標管理考核標準》、《護理質量檢查表》。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質量。
2、為更好地規范臨床護理工作，護理部重新完善制定了護理制度，并以制度為準則對臨床護士進行規范、考核。
3、一年來護理查房20余次。對檢查中發現的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。
4、護理部每季度組織召開護理質控及護理安全會議，對檢查過程中經常發生的突出問題進行分析，提出整改措施并督促落實。
5、護理部對各級護士進行了培訓，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業務學習6次，護理業務查房2次，進行護理三基理論考核2次（分兩批進行考試），考核率100%，合格率100%；完成全院護士護理操作（靜脈輸液）的培訓和考核，培訓率達92%，考核合格率達100%。
四、改進服務流程，改善服務態度，切實做到“以病人為中心”
1、為進一步促進我院行業作風建設，營造醫院內部良好的醫療衛生服務環境，提高服務水平，樹立醫院良好的社會形象，把“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”的人性化服務理念轉化為醫療服務實踐。于20xx年3月，在全院范圍內廣泛開展以為進一步轉變護理服務觀念，建立xxx統一的新型現代護患關系，充分體現以病人為中心，貫徹“全員、全程、全面”的優質服務理念為主題的優質服務月活動，通過活動提高護理人員的服務意識和服務理念。
2、為適應廣大患者的要求，改進了血液透析室，醫院對血液透析室進行了裝修和改造，從硬件設施上改善血液透析室的面貌，護理部也積極地從軟件設施上著手對血液透析室進行改造。優化人員結構、合理配置護理人員。改善服務態度，加強醫院感染管理防控和人員業務素質。
3、各科室今年以來面對住院病人劇增，克服人員緊缺，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數，圓滿完成了護理任務，沒出現護理事故。
4、護理部完成護理滿意度調查2次，參與滿意度調查的病人數達164人次，平均滿意度為95.6%。對調查中病人認為不滿意內容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。
5、一年來，在全院護理人員的.共同努力下，我們的護理質量有了較明顯的提高，護理過失和缺陷比去年同期下降，投訴較去年同期下降，護理滿意度比去年提升，受到病人及醫院領導的好評。
五、提高護理人員業務素質
護理部立足于現有的護理人員，抓好人才梯隊培養，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育，繼續教育。繼教參考率、合格率達100%，其中一人完成本科學歷。
六、紀念“512”護士節，開展豐富多彩的慶�；顒�
為了慶祝512國際護士節，弘揚“南丁格爾”精神，豐富醫院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶�；顒�。
1、為迎接醫院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，于4月底舉行了全院護理操作比賽；同時對全院護理人員進行了“三基”理論考核。評出了比賽和理論考核前5名。
2、于護士節前夕在全院范圍內開展了“優秀護士”的評選活動，xx被市衛生局授予邢臺市優秀護士，xxx被授予邢臺市優秀護理管理者，xxx等十名護士被醫院授予了20xx年度“優秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
3、20xx年5月11日下午，在醫院三樓會議室，舉辦了慶�！�512”護士節表彰暨文藝聯歡會。會上對在工作中涌現的優秀護士和技術競賽崗位技術能手、理論考核優秀個人進行了表彰和頒獎，會后全院護理人員舉行了豐富多彩的文藝聯歡。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來，護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
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回首20xx年，我們完成了多臺大小手術，搶救多個危重病人。隨著護理條件，護理水平和效勞質量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績。新的一年就要到來，我對新的一年滿懷向往，以下是今年的`工作總結。
一、打造科室文化，樹立團隊精神
堅持以病人為中心，以質量為核心的護理效勞理念，適應衛生改革、社會進展的新形勢，積極參與一切政治活動，以效勞人民奉獻社會為宗旨，以病人滿足為標準，全心全意為人民效勞。積極參與各項社會公益活動，為人民多辦實事。
二、以病人為中心，爭創一流優質效勞
在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的效勞宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思索“假設我是病人”。積極推行年初規劃的'“一對一全程效勞”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關懷每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱忱迎接，自我介紹，做好各項安撫工作。
三、標準整體護理，爭創一流治理
有好的治理是優質效勞的根底和前提，為了使治理更加標準化和專業化，我們堅持做到周周有規劃、月月有小結。建立健全效勞目標，自覺承受病入及社會的監視。深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特殊加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿足度調查等工作，從而大大增加了護士的工作責任心。
四、提高護士素養，培育一流人才
社會不斷前進和進展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素養是科室進展的重要環節。努力培育一支文化素養高、職業道德好、專業技術精的隊伍。護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參與各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。
我們信任，只有不斷提高全體護士的文化素養、職業道德、專業技術，才能更好地效勞于社會，為社會做奉獻。
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20xx年醫院提出“優質服務，發展�？啤钡墓ぷ魉悸罚铱谱o理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創優質服務、培養專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況。
1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發事件次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率
二、加強護理人員服務意識，提供優質服務。
1、強化服務理念。
全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達xx%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求。
不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象
三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況。
1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區域的`護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育。
1、全年科室組織業務學習次，病歷討論次，操作培訓項。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。
3、全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。
4、基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到ICU進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。
6、根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7、制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。
五、護理實習生帶教學生。
帶教工作進一步規范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫療開展�？瓢l展調整原辦公室建簡易監護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培養專業護士，提高服務質量，完成新一年的工作計劃。
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時光如梭，轉眼間20xx年已經成為過去，在院領導、護理部的關心、支持、指導下，在全科室護士的共同努力下，我們緊緊圍繞“以患者為中心、以服務為核心”的原則，結合科室實際，主動開展優質護理服務活動，認真落實各項工作制度，逐步提高工作質量及服務水平，現總結如下：
一、開展優質服務，拓展服務內涵。
我科是優質護理服務示范病區之一，從基礎護理工作入手，著重晨晚間護理，嚴格保持床單位清潔、無血漬、污漬，隨臟隨換，每周一大換的制度，確保患者清潔、舒適；做到“三短九潔”，并為術后、產后的患者清潔會陰、更換衛生墊，保證了患者的清潔無污染。
二、根據二甲評審標準，進行中醫護理技術培訓，開展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥，雙下肢穴位按摩等中醫護理技術操作，體現了中醫特色護理、增加了科室經濟收入、提升了患者贊譽度。
三、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。將工作細化，進行分工，充分發揮責任組長及責任護士的作用，將工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的主動性。
四、產房管理，嚴格執行消毒隔離制度。落實腕帶識別制度，嚴格執行產婦及新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管理；加強疫苗管理，完善疫苗上報及查對程序；嚴格執行消毒隔離制度，規范處理醫療廢物，新生兒室及發熱患者科室管每日行空氣消毒，患者出院當日做好終末消毒處理，并做好登記。
五、加強�？茦I務知識學習，每月組織全科護理人員共同學習婦產科�？谱o理知識、新生兒復蘇、產科急癥及應急程序，采取輪流授課的方法，并進行婦產科危急重癥的應急演練，要求人人過關，提高應急能力及�？谱o理水平；同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強�？浦R學習。
六、實習帶教實行一對一的帶教模式，每月對科室實習同學進行了護理基礎、�？浦R的理論及操作考試。但在實習生的管理上還做得不夠，發生了一例神燈燙傷事件，到致了醫患糾紛，今后將加強實習生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼，確保護理安全。
七、轉變服務認識，增加服務內涵。免費為每一個新生寶寶提供出生第一步腳板印，將新生的'`喜悅帶給產婦全家，取得了特殊的宣傳效果。
八、完成了“準媽咪教室”的計劃、籌劃工作及邀請函的設計、印刷、發放工作，擬定于20xx年1月4日正式開課。
九、定期召開護理安全討論會，反饋工作中出現的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進行質量缺陷跟蹤檢查，提高了護理工作質量，產科各項工作指標完成如下：
全年年共接生514人(1-11月)，開展早接觸早吸吮100% 、實行母嬰同室100% ，圍產兒死亡率0% ，工作人員母乳喂養技巧合格率100%，活產新生兒死亡率0 ，產后母乳喂養宣教率100% 。
回顧去年的工作中，很多地方還做得不夠，我們吸取經驗、總結教訓，我們將繼續堅持“以患者為中心”的服務理念，進一步提高護理工作質量，為患者及家屬提供更好的醫療環境而努力。
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在20xx年是不平凡的一年，護理部緊緊圍繞質量、安全、服務的宗旨，繼續引申醫院管理年活動，進一步完善各項規章制度，改進服務流程，改善住院環境，把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧護患關系放在第一位，加強護理質量控制，加大護理監督力度，重視護理骨干的培養，優化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，狠抓業務管理，內強素質外塑形象創造性地開展工作。
一年來，在院領導的正確指導關心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現將全年護理工作做如下總結：
一、提升服務質量，塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行理論考試，要求人人過關。同時加大了年終考核力度在原計劃的基礎上增加了對護士長及中級職稱護理人員的理論與技術操作考核。成績作為個人考評的客觀依據，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養護理人員有一套過硬的業務技術，使病員放心，促醫院振興。
2、規范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。
3、繼續加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，加強優質護理服務，提升了護理服務質量，注重護患溝通，得到了患者一致好評。
二、合理利用人力資源，充分量化護理工作
1、為優化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效。
2、重點加強對新入院護士、聘用護士及低年資護士的考核，強化他們的學習意識，加強基礎護理知識培訓，增加考核次數，使理論知識和技術操作水平得到了很大提高。
三、圍繞醫院工作部署，積極協助配合醫院
完成了護理績效考核制度。每周由護理質控小組進行績效考核，通過對科室及個人考核，充分調動了護理人員的積極性，使護理質量得到了很大提高。
四、規范護理文件書寫
強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的.頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。
護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，實施了新的護理文書書寫，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量，促進護理學科的發展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。
五、加強監督管理保障護理安全
1、定期督促檢查醫療安全，重點加強了節前安全檢查，增強醫務人員防范意識，杜絕事故隱患，搶救車內藥品做到了“四定”：定專人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。
2、深入科室督促護士長每周工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。
六、加強了質量管理監控力度
1、護理部按照省護理文件書寫規范，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。
2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。
3、各項護理質量指標完成情況：
（1）基礎護理全年合格率達95%。
�。�2）特、一級護理全年合格率達95%。
�。�3）急救物品完好率達100%。
（4）護理文件書寫合格率達100%。
�。�5）護理人員“三基”考核合格率達100%。
�。�6）一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。
�。�7）常規器械消毒滅菌合格率達100%。
�。�8）一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。
�。�9）年褥瘡發生次數為0。
七、重視人才培養，優化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。組織科室每月進行護理操作及理論培訓，年終護理部組織全員護理人員進行理論及操作培訓并考核，使我院護理人員操作水平得到了進一步提高。
2、為提高護理人員的素質，優化護理隊伍，選派3名護理人員外出進修培訓。
3、全院護理人員積極參加我院的繼續教育。護理查房每月1次，業務查房學習每月1次，鼓勵護理人員發表科研論文。
4、規范教學，加強對護校實習生的帶教工作。制定了實習生管理制度，有資質的老師帶教并有護士長進行出科考核，前進的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機，乘勢而上，以“科學、嚴謹、求實、創新”的態度，去迎接挑戰；歲月有痕，動力無限，我相信我們那會做好這一切的，因為我們醫院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中！
精神病醫院護理人員年終總結 17
隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫院領導的帶著和支持下，重點標準了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監視治理，保障了護理安全；加大了護理質量監控力度；重視護理骨干的培育，優化了護理隊伍，提升了護理效勞質量。全院護理效勞質量穩中有升，病人滿足度高。現將護理部工作總結如下：
一、標準護理文件書寫，強化護理法制意識
護理組于今年嚴格根據省衛生廳護理文件書寫標準要求，制定了醫院護理文件書寫實施細則，實行集中學習等形式進展培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，標準了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量；為護理科研積存了珍貴的資料，促進護理學科的進展；完整、客觀的護理記錄，為舉證供應了法律依據，愛護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際狀況，進展了總結和分析，提出了相應對策。
二、加強監視治理保障護理安全
1、定期催促檢查醫療安全，重點加強了節前安全檢查，增加醫務人員防范意識，杜絕事故隱患，標準了毒麻藥品的治理，做到了專柜專人治理，定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備準時修理、保養、保證功能狀態備用。
2、堅持護士長夜查房，催促檢查護理人員在崗及崗位職責履行狀況，準時發覺護理工作中存在的偏差，準時賜予訂正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的缺乏作出針對性、實效性改良措施，以確愛護理質量及護理安全。
三、加強了質量治理監控力度
1、護理部根據省護理文件書寫標準，準時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核工程，檢查考核中均嚴格按標準打分。
2、加強了消毒供給室無菌物品的'洗滌、消毒存放、保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。
3、加強了醫院感染掌握治理，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術標準、環境衛生學監測的方法及重要意義、醫院感染掌握對策、醫院感染治理標準，其內容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術操作等納入平常護理操作考試，通過每月質量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執行狀況進展了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛生學洗手、環境衛生學、消毒監測的治理和考核。
4、各項護理質量指標完成狀況：
（1）根底護理全年合格率達100。
�。�2）急救物品完好率達。
�。�3）一人一針一管一滅菌一帶合格率達100。
�。�4）常規器械消毒滅菌合格率達100。
�。�5）一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100。
�。�6）年褥瘡發生次數為0。
四、重視人才培育，優化護理隊伍
1、加強護理治理培訓。
2、連續實行多渠道的學歷培育。
3、加強了新業務、新技術開展。
五、提升效勞質量，塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最親密的工，護理人員的素養和形象，直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業務素養抓起，按年初制訂的“三基”培訓規劃組織實施，堅持了每季度進展操作及理論考試，每月由科室組織業務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關。
2、標準護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話標準，讓護理人員以端裝、和氣、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱忱接待病人，為病人供應滿足的效勞。
3、連續加強主動效勞意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員轉變思想，提高熟悉，準時滿意病人的要求，不斷改善效勞態度，提升護理效勞質量，注意護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
六、熟悉缺乏，不斷完善
1、還存在個別護理人員態度差等現象，護理部將連續加強醫德醫風建立，增加工作責任心。
2、積極開展新業務、新技術，鼓舞進展護理科研。
3、從思想上，行動上作到真正的主動效勞。
精神病醫院護理人員年終總結 18
20xx年，是全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20*年護理計劃90%以上，現將工作情況總結
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、 護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、 堅持了查對制度：(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、 認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、 堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、 堅持了護士長手冊的.記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、 堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
精神病醫院護理人員年終總結 19
xxxx年精神科女區在院領導、護理部、科主任的帶領下，緊密圍繞護理部制定的護理計劃，以創建“三級甲等中西醫結合醫院”為契機，狠抓護士的內涵建設，全面提高護理質量和服務水平，開展各項護理工作，落實了年初制訂的護理目標和計劃。現就一年來工作總結如下：
一． 目標任務：
全體醫護人員在院領導及科主任的領導下，圓滿的完成了年初制訂的工作任務，精神科女區1—12月份共收住病人821人，出院病人779人，完成業務收入3069708元，中醫特色技術 次,無重大差錯事故的發生。
二、 認真落實核心制度，確保醫療安全
1、認真落實各項規章制度，提高護理質量，進一步規范各班職責，杜絕了“你等我靠”現象的發生，在護理中做到了責任到人，切實提高了每個人的工作責任心，做到了全年無差錯事故發生。
2、嚴格執行“三查七對”制度，堅持醫囑雙人查對，明顯降低了因執行遺囑錯誤導致的嚴重差錯事故的發生。加強護理操作查對制度，每次操作前進行核對，杜絕了給病人用錯藥、打錯針現象的發生。
3、認真落實了床頭交接班制度，特別是對危重病人、新入病人、有特殊治療的病人進行重點交接，提高了危重病人及特殊病 人的護理質量，將潛在的不安全隱患及時消除。
三、 加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險。
1、進一步加強了對精神病人的安全管理，對其進行安全評估，切實加強安全防范措施，使用了防護欄、約束帶等有效措施。并且及時向病人及其家屬進行了疾病健康宣教，安全防范措施講解，有效的消除了病人及其他人的安全隱患
2、加強急救藥品的管理，標記明顯，設專人保管，每周進行清點檢查，保證無過期、無混放、確保用藥安全。
3、嚴格執行無菌操作制度,執行一次性用品的毀形、消毒、回收制度,醫用垃圾、生活垃圾分類處置制度。
4、規范病區管理，保持病區環境清潔。認真落實晨晚間護理和基礎護理
四、 加強三基訓練，提高滿意度
1、 為了提高每位護士的'職業素質，為了進一步提高病人的滿意度，在護理部組織的5.12護士禮儀與溝通大賽和十項技能操作比賽中，取得了優異的成績。科室繼續實施滾動士交班，護士對所管病人的基本情況掌握清楚，科室完成了672份病人的健康檔案，對出院病人做到了每月回訪一次，更好的掌握了病人出院后的情況，病人的回頭率大大提高。
2、 為了進一步使精神病人有更好的治療效果，我科開展工娛治療、護理觀察量表、音樂治療等常規治療外，增加了中醫特色治療，如耳穴埋豆、中藥足浴、穴位按摩等，取得了較好的治療效果。
3、 每天利用晨會時間進行業務學習，利用護士長提問、臨時抽查等方式，有效的提高了護士的學習積極性。
五、 實習帶教
全年完成醫藥學院見習工作800余人次，實習代教300余人次，大大提高了護理人員的帶教能力。
六、 存在的問題
1、 個別護士責任心不強，基礎護理落實不到位。
2、 分級護理落實不到位，巡視病人不夠及時。
3、 護士的安全意識較弱。
4、 人別護士操作不規范，存在操作時不戴口罩，職業暴露及自我安全防護意識淡薄。
5、 主動學習風氣不濃厚。
精神病醫院護理人員年終總結 20
20XX年是是全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20XX年護理計劃90%以上，現將工作情況總結
一、認真落實各項規章制度 嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、 護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、 堅持了查對制度：(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的`護理差錯。
3、 認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、 堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平。
1、 堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、 堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
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