市場經營部年度工作總結范文(通用5篇)
不經意間,一段時間的工作已經結束了,這段時間里,相信大家面臨著許多挑戰,也收獲了許多成長,想必我們需要寫好工作總結了。那么一般工作總結是怎么寫的呢?以下是小編整理的市場經營部年度工作總結范文(通用5篇),歡迎閱讀與收藏。
市場經營部年度工作總結1
首先感謝院領導和同事們對我工作的信任和肯定,本人在中建勘察院目前主要側重市場經營工作,我的主要工作是協助部長負責市場經營部的部門工作;進行市場信息搜集、分析;對勘察院年生產經營計劃和季度生產計劃進行編制、檢查;協助其他部門進行投標工作;協助市場項目部部長進行項目洽談、合同簽訂和結算等工作。
可以說,市場項目部的部門重要性決定了日常工作的繁瑣和復雜,,而目前主要的工作只有xxx和我兩個人在具體負責,面對一年中100多個工程項目和30多個分包項目,這其中的工作量可想而知。
作為市場項目部的一員,我深知市場項目部在市場開拓和經營、項目計劃控制、合同費用收繳等方面發揮的重要性。為了讓自己的業務水平更符合部門的要求,我重點在以下幾個方面做出了工作:
一、加強相關知識的學習,盡快達到生產項目部的專業要求。為了做好自己的日常工作,我首先在業余時間加強業務學習,這其中包括對勘察專業知識的學習和對相關法律法規的學習,我在虛心向周圍同事請教的同時自覺購買了許多相關的學習資料并利用工作閑暇之余認真鉆研,我深知作為一個生產經營工作者,沒有過硬的專業知識理論是沒有辦法和甲方進行業務洽談的,另外我還注意收集了《合同法》、《中華人民共和國招標投標法》《工程建設項目勘察設計招標投標辦法》等與平時工作切實相關的法律法規進行學習,使自己在合同的編制和項目投標時能做到知法懂法,最大限度的避免因為合同條款等原因對勘察院帶來的損失。
二、認真改進流程,規范日常管理。
由于以前沒有專人對合同、資質、合同章等進行管理,從今年開始,我在這方面做了一系列的改進,首先制定了《印信管理制度》和《資質管理制度》,對平時合同章的加蓋和借用、資質的借用等進行了規范的說明,并制作了《合同章使用登記表》、《合同章借用登記表》、《資質借用登記表》等相關表格,使合同章的使用和資質的使用做到有人可審,有據可查。
針對平時合同借用比較頻繁的特點,我從20xx年開始對所有的合同進行復印,并于年底把所有的合同復印件裝訂成冊,這樣既方便了其他部門人員對合同的查用,也避免了日常合同的丟失和損害。
三、加強合同的登記管理和收費統計工作
截止20xx年12月,勘察院共簽訂合同達到100多項,分包合同30多項,為了對這些合同做好登記和備案工作,我堅持做到當天的合同必須當天登記入冊,當天的表格必須當天做完,這樣可以有效的避免手頭堆積太多的工作。另外,我月的月末和每個季度末準時給相關部門和領導報送生產情況統計表,使領導對當月和當季的生氣經營情況有準確的了解。
四、積極參與投標和備案工作
在生產經營工作中,招投標工作也是我的重要工作內容之一,在過去的一年中,我在投標組織和協調方面做了大量的工作,截止12月13日,我共參與了投標項目16項,備案工作8項,為勘察院市場的開拓貢獻了自己的力量。
六、積極進行合同收費工作
20xx年度勘察院到目前為止共簽訂合同額8000多萬元,但收費情況不容樂觀,面對這種情況,我積極配合主管領導,根據合同條文,與甲方積極溝通,全力爭取,目前已經收回了很大一部分工程款,減輕了勘察院年度收費任務的壓力。對于合同欠款,我認真對歷年遺留債務進行徹底的整理和統計,定期與欠款單位確認欠款額,建立動態的清欠臺帳,對工程欠款保持清晰明確的記錄,保證日后追收的有效法律證據。
以上便是我在20xx年生產經營方面做的一點工作,這離不開院領導的幫助和同事們的支持,最后再次感謝院領導和同事們對我的信任和肯定,我將在今后的工作中不斷提高,不斷完善,爭取為中建勘察院的發展貢獻自己更大的力量。
市場經營部年度工作總結2
一、開展情況
1、嚴格執行國家郵政局制定的《郵政企業設置和撤銷郵政營業場所管理規定(暫行)》、《郵政企業停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務業務和特殊服務業務管理規定(暫行)》,保障了全縣郵政的普遍服務。不僅如此,為提升郵政企業服務能力,貫徹上饒市局網點轉型要求,加大了對全縣部分網點的改造力度,投入大量資金先后改造了水南支行、永豐大道支行、橫山所、桐畈所等多個網點,并加裝LED門楣,配備取款機,其中永豐大道支行還將加配存款機,另外,各網點還配備了電腦、電視機和液晶顯示器,分別用于日常辦公、視頻會議及業務宣傳,網點的改造和硬件設施的投入,大大提升了網點的服務能力和郵政的社會形象,也使郵政企業服務“三農”的能力進一步得到提升。
2、以服務地方經濟發展為中心,以幫扶中小企業代維代建客戶名址數據庫、實施精準營銷為突破口,為全省中小企業提供優質、高效、便捷的郵政服務。為此,我局充分利用和發揮郵政名址數據庫、BIU策劃團隊、商函媒體等優勢,采取有效措施切實解決廣大中小企業在市場推廣、品牌宣傳、產品銷售等方面的難題,并為中小企業代維代建客戶信息管理系統,通過客戶信息管理系統實現客戶名址的搜集整理、經營信息的統計分析、產品銷售情況匯總,全面提升中小企業的管理水平和市場競爭能力,同時結合郵政數據庫商函有力助推企業發展。20xx年我局共計為110家中小企業代維代建了客戶信息數據庫,并利用名址信息庫,為溫爾斯家紡、江西電大、江西月兔房地產有限公司、小新星英語學校等多家單位合作制作寄遞數據庫商函,有效推動和促進了其業務的發展,實現了郵政與地方企業的共贏。
3、創新模式,扎實推進農資產品分銷工作。我局依托農村分支機構點多面廣、遍布鄉村的優勢,以及“一縣一店,一鄉一點,一村一站,一戶一卡”的分銷渠道建設思路,按照“模式創新、積極探索”的原則,積極開展對外合作,利用“中國郵政”品牌優勢、分銷網絡優勢,引進外資和先進的管理技術,加快建設標準化連鎖經營服務體系,提升郵政服務“三農”能力。另外,我局還充分利用網絡優勢,本著“為城鎮居民提供高效便捷的繳費服務”的原則,在全縣大力建設便民服務站,使廣大居民能夠方便快捷地繳納水、電、燃氣、通訊費用等費用。目前全縣共建立了100個便民服務站,全面完成了建點計劃。
二、考核情況
為貫徹落實縣委、縣政府及上饒郵政確定的發展提升年活動五項重點工作的情況,年終,我局根據《廣豐郵政發展提升年活動績效考核辦法》文件精神,成立廣豐郵政“發展提升年”活動領導小組辦公室,對提升年活動五項重點工作的情況進行了考評,具體考評情況如下:
1、圍繞推進招商引資和項目建設,加強郵政網絡建設,增強企業發展后勁。
該項得分94分,其中:重大基礎工程建設項目審批效率50分,網點建設與標準化改造工作24分,利用信息技術提升專業管理水平20分。
2、圍繞推進工業化和農業現代化,拓展工業園區和農村郵政市場,積極服務中小企業和“三農”。
該項得分79分,其中:組織領導10分,服務地方經濟,服務中小企業工作25分,名址建設工作26分,服務“三農”工作18分。
3、圍繞推進新型城鎮化建設,加強城市投遞網、信報箱和便民服務站建設,形成有利于城鎮化快速推進的郵政服務機制。
該項得分88分,其中:組織領導10分,投遞網優化工作及信報箱建設工作48分,便民服務站建設工作30分。
4、圍繞推進社會各項事業協調發展,確保員工收益與企業效益同步增長,經濟效益與社會效益雙豐收。該項得分94分,其中:完成成本標桿體系修訂工作15分,有效收入與業務收入增長同步15分,嚴格控制非生產性開支15分,完成投資計劃15分,空白鄉鎮郵政所補建工作9分,機要通信達標管理驗收10分,員工收入與企業效益同步增長15分。
5、圍繞營造發展氛圍創優發展環境,健全郵政服務監督檢查體系,加強郵政窗口和投遞服務規范管理。該項得分97分,其中:郵政服務滿意度30分,客戶投訴10分,郵件時限規格10分,違章收寄、私拆、隱匿、毀棄(盜取)郵件等現象10分,作風建設25分,氛圍營造12分。
6、解決影響機關效能、損害發展環境突出問題。本局全年未發現影響機關效能、損害發展環境等突出問題并被市效能辦或上級單位下發督辦函,所以該項得分為100分。
綜合上述5個方面工作考評,各項權重相加,我局自評綜合得分92.65分,達到了85分以上優秀檔次。
三、存在問題
通過對本局各部門20xx年發展提升年活動績效的考核,在肯定所取得的成績及所付出的努力的同時,我們也發現仍然存在著部分問題,列舉如下:
1、空白鄉鎮郵政局所建設工作未按要求完成,目前仍有霞峰鎮、大石鄉、枧底鄉、下溪鎮、少陽鄉、沙田鎮等6個鄉鎮未完成建設工作,預計將在明年年初陸續完成;
2、雖然制定了服務地方經濟,服務中小企業相關方案,但執行效果不盡人意,需要完善方案,加強考核,確保達到服務“三農”的效果;
3、全市名址數據庫建設維護及應用考核中,我局僅排名第5,列中上游水平,需要加強名址庫建設維護工作,力爭達到全市上游水平;
4、服務“三農”相關工作未達到預期效果,其中化肥銷售及農藥銷售不盡人意,郵政銷量在全縣各鄉鎮占比較低,要求農村各郵政分支機構加強服務意識,提高服務理念,加強專業培訓,在服務“三農”的工作中發展更大作用;
5、投遞網未有效實現優化,相關工作仍然有待改進,信報箱建設工作未開展到位,一是部分信報箱質量不高,二是信報箱覆蓋面未達到100%,將以發投中心為責任單位,加強這兩項工作的考核,確保達到指定要求。
6、未按要求及時每月向上級活動辦報送有關發展提升年活動宣傳信息,分別于5月、8月及10月份少報了信息。
四、活動總結
盡管我局20xx年在優化創業環境、服務創業企業方面作出了一點貢獻,但與縣委、縣政府的要求和廣大中小企業的期待和希望還是有一定差距,本單位本部門將持之以恒,以服務“三農”和中小企業為根本出發點,結合發展提升年活動,認真總結發展過程中的成功經驗,借鑒相關兄弟單位好的做法,大力加強郵政業務產品的創新力度,加強機關作風建設,增強服務意識,改進服務手段,全面支持中小企業的發展,為我縣中小企業的發展做出更大貢獻。
市場經營部年度工作總結3
20XX年X月我從XXXX調到市場經營管理七部至今已有三個多月了,在這幾個月的工作中,我虛心向同事請教,從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業務知識做起,從一點一滴做起,使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,從而很快進入角色,擔負起自己的責任,配合經營部經理做好經營管理工作。現就自己這幾個月的工作做一小結:
一、經營工作方面:
XXX開業不到一年,經營管理部的各項工作雖已步入正軌,但如何盤活市場,拉動人氣,是當務之急。我分管的魚市和寵物市場開業時間晚,離車站也較遠,許多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場,因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事,就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚市和寵物市常我們原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣,但是魚市沒有舉行過什么活動,而寵物市場的活動又過于單一,僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的。
針對這一市場現狀,經過反復醞釀和多方調查,九月我們成功策劃并舉辦了“XXXXXX”活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳,一直到人員的調配、組織,活動的舉辦等等,我雖然做了大量的工作,但同時也得到了領導和大家的支持與幫助,才使得此次活動能夠得以順利進行,而且后期廣大消費者及商戶的反映也是不錯的。這次活動的成功舉辦在一定程度上提高了XXX的知名度,帶動了人氣,同時也達到我們預期的目的和期望值,也給自己帶來了信心。
在成功策劃并舉辦“XXXXXX”之后,“十一”國慶節黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷活動——“買100元送10元”活動,寵物市場的“XXXXXX展評”活動。有了上一次的成功經驗,這兩次的活動也很成功。尤其是魚市的“買100元送10元”活動得到了廣大商戶的認可,促進了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加。活動前期魚市一直比較低迷,商戶也很焦急,許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動中的10元費用由自己承擔,有的則因為擔心XXX從未舉辦過類似的活動,是否能做起來,而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動,我積極動員,多次找商戶談心,不斷做工作說服他們,讓商戶將困難與擔心一一擺出來,逐個解決,使他們終于認可了我的活動方案,并積極參與進來,大家擰成一股繩,共同努力辦好了這次活動。活動結束后,大家的反映也是不錯的,商戶們紛紛表示:今后魚市的促銷活動要多多舉辦,而且要形式多樣,他們大家一定會努力配合,積極參與的。
在做好以上幾項促銷活動的同時,我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系列比賽,每周六舉辦一次,每次到現場觀看的觀眾有叁百人左右,已很具人氣。
有了一個好的開端,我要更加積極努力,不斷推陳出新,力求使市場七部的經營工作能再上一個臺階。
二、管理工作方面:
由于我到市場七部工作的時間不長,而且許多精力和時間都花在了經營工作方面,因此對于管理工作一直都是在積極努力地協助、配合其他兩位經理開展工作。
首先,我們建立健全了各項規章制度,以制度約束行為;其次,加強了人員管理,最大限度的發揮員工的主觀能動性。我認為一個企業的成敗關鍵在于人,人的因素決定其它方面,每個人都有自己的優缺點,只有做到知人善用,將其的優點最大化,缺點最小化,才能使其充分發揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環境和氛圍,將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,使員工感到在市場七部能夠發揮自己的才智。
三、今后的:
1、經營工作方面:
魚市在明年將舉行大型的魚展活動,吸引廣大消費者到場參觀;寵物市場將舉辦各類斗獸比賽,不單純只是現在的斗狗比賽。我們要將比賽擴展開來,使各種比賽多樣化,這樣才能吸引人氣,擴大寵物市場的知名度。
2、管理工作方面:
今后將要不斷完善各項規章制度,加強人員管理,通過培訓班的形式,對員工進行專業知識的培訓,使他們成為專家里手,為廣大顧客和商戶提供更好的、優質的服務。同時還要實施商戶例會制度,定期召開,及時了解商戶的思想動態,了解市場的經營情況,以便及時發現問題,對癥下藥,解決問題。
3、招商工作方面:
希望在現有的條件下,借助商戶的影響力和資金投入進行招商引資。對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進行招商,以達到商戶培養市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場要借助商戶的投資,在空置面積上搭建工棚,建設鴿子市場,由商戶自行招商,給予一定的優惠政策,以達到互惠互利的目的。
4、自身素質方面:
今年我在提高自身素質方面雖然做了很大努力,但還是遠遠不夠的。在今后的工作中,要虛心學習,結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業知識的學習,使自己精通業務知識,成為行家里手、業務內行;同時還要學習先進的經營管理經驗,提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力,力求能夠理論結合實際,適應時代的要求,不斷提高自身素質,使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
市場經營部年度工作總結4
現就本人所管理的片區xx市場及大區后勤從xx年初至今工作進展情況,所存在問題,及下一步工作開展向公司做以匯報。
一、xx市場部經營情況
xx年初至今,在公司效益經營方針指導下,我部根據片區網點實際經營情況,對片區虧損網點進行調整,撤場等大力度處理,已經裁撤了八家網點,在撤場同時,又有效開發了五家網點。新開網點遵循了公司效益,謹慎、詳細調整,準確判斷和預估的指導要求,力爭把經營風險在前期控制在最低,因此新開店基本都略有贏利。現xx市場實際經營網點為xx家,銷售額從xx月份以前的xx萬左右遞增到現在的月產出xx萬左右,遞增率為xx%左右,市場的實際經營效益也在逐步改善和提高。
二、xx市場部管理現狀
片區管理分工明確,各片區業務能針對片區經營情況對工作主次分明,有條不紊地開展,在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執行到位,業務開展有分工,有協作。我本人除了加強網絡管理,把工作重點放在信息收集和新網點開發上。
三、大區后勤管理情況
1、倉庫
經過一段時間的消化和調整,大區倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存,公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩定所形成的庫存。在公司協調下,兄弟市場xx,臺州的幫助下,大區內部嘉興。湖州共同努力下,已經消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近xx萬控制在xx萬左右。
2、品牌梳理
經過調整和消化,開始逐漸形成適合本區域銷售的品牌架構
3、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責,各司其職,完成本職工作和公司交辦的事項。
四、存在問題及分析
1、大客戶大包袱,xx年xx月份包場的連鎖超市禹倡供銷經營至今,平均投入產出比xx%多,費用占整個市場xx%多,成了市場效益經營的`大包袱。
原因有以下幾個方面:a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統暢銷的單品不能持續有效跟進d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷員心態和積極性。整改措施,由于我們簽的是兩年的包場合同,已經進行了有效溝通,客戶已答應第二年合作不受原合同約束,可以重新談,今年的合作因為是門店承包制,利潤和費用已分配下去,因此費用調整空間沒有,但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統每年下半年都是傳統旺季c促銷活動跟進。
2、其它幾個虧損小網點已積極溝通,用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調整負擔重,給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力,由于品牌引進和淘汰頻繁,造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響,因此建議公司,梳理形成穩定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理,即期品存在已久,已經成為影響公司效益的一個因素,即期品形成原因:a、不合理要貨b一線促銷人員和業務人員重視不夠c季節性產品要貨不合理d質量不穩定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據的一般操作手冊和標準,因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發放和管理,季節性產品的備貨,即期品管理和處理,產品報損處理制訂一套操作手冊,讓每一位倉管有可遵循基本依據,而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現狀,由于xx日化終端供應商xx多家,競爭白熱化,對費用收取更多地傾向于部分現付和全部現付,導致我們在競爭中雖然最早獲取信息,但最終因為費用支付問題流失很多店,并在市場開發中舉步維艱,最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網點。
1、繼續堅持效益經營方針,貫穿在市場經營開發管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等
2、對品牌梳理調整和消化爭取xx年xx份以前完成,經常下倉庫了解督促檢查
3、虧損網點爭取在xx年xx月份以前調整完畢
4、即期品處理,按發現一個處理一個,不使問題停留和積壓,嚴格控制季節性單品要貨數量
5、堅持持續有效地開發,保證不斷地提升。
6、對公司新開渠道養天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻。
市場經營部年度工作總結5
20xx年上半年,市場部在局領導的正確領導下,在各中心、支局所的大力支持下,認真貫徹執行省、市郵政工作會議精神,以拓展市場為動力,以效益增長為目標,積極發展各項郵政業務,通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。
一、業務收入完成情況
業務總收入累計完成459761、87元,完成年計劃的53%,比去年同期增長七個百分點。實現了時間任務雙過半。
二、上半年工作情況
1、年初制定了全年工作計劃,相繼出臺了《儲蓄業務競賽辦法》、《儲蓄業務短程競賽辦法》,下發了《20xx年業務收入計劃》、制定了《20xx年綜合管理、通信質量、服務質量考核辦法》,5月份根據市局文件精神,出臺了我局《七大專業綜合營銷方案》,大大激發了職工營銷的積極性,為時間過半任務過半起到了推波助瀾的作用。
2、較好的完成了郵政業務視檢、儲匯業務稽查工作。按規定的頻次對我局的各項業務、監控崗履職進行檢查指導,并每月進行通報。為提高服務質量、風險防范起到了一定作用,為業務的發展起到了保駕護航的作用。
3、按時上報了各種報表,職工營銷積分統計上報;大客戶管理和大客戶報表,按月對各項業務的完成情況進行統計公示,為掌握業務發展情況提供了依據。
4、起草了《xx局投遞網優化調整建設方案》,完成了局領導交辦的臨時性工作。
三、存在問題和不足
1、辦公條件不足,市場部沒有電腦,查看、下載文件、通知,上報報表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道,不能及時了解,再加之辦公室電腦滿負荷工作,經常電腦不空。在電子化辦公的今天,已經影響到市場部的正常工作。
2、代收移動款網點減少,除縣城的兩個主營業廳外,其它點都取消了代收,僅這一項,一年少收入1.5萬元以上。因地方特點,民間借貸風盛行,人們都不愿意存款,致使儲蓄業務發展緩慢,這兩項業務嚴重影響了今年的收入。
3、管理經驗和工作經驗不足,不能很好的當好領導的參謀,創新意識薄弱,僅局限于現有的業務和營銷模式。
四、下半年工作計劃
1、按照省、市工作會精神,認真分析研究市場,借鑒兄弟局的先進經驗,積極組織開展各項營銷活動,使我局業務發展能上一個新的臺階。
2、在做好本職工作的同時,不斷學習業務知識,充實自我,積極探索業務發展的增長點,為我局的業務發展當好領導的參謀。
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中,領導給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負責的業務,同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖,感受到了市場部人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下簡要匯報。
由于崗位的職責目前我的工作重點:一是在于服務,直接面對客戶,深深的覺得自己身肩重任,作為企業的門面,企業的窗口,代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心,處理業務更應迅速、準確。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,時刻監控市場動態,為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下,基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理、客戶管理,具體包括按照相關銷售管理制度,對相關部門進行監督、檢查具體執行情況,提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,與銷售部一道對客戶實行動態管理,作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理能力,不斷強化的服務意識,遇事經常換位思考的能力,良好的協調、溝通能力,及時發現、解決問題的能力,準確分析、判斷、預測市場的能力,如何保證管理者信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準,這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。
在部領導的正確指導和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責的要求,做好個人銷售工作計劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務。
短短幾個月時間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個優秀的市場員工標準相比,還有一定的差距。表現在:
1、由于經驗少,從事管理工作時間較短等原因,雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義,但創新意識不夠強;
2、由于多種原因,有時對于工作中相關問題的處理,協調難度大。
3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
我認為:勇于承認缺點和不足并正確認識,在以后的工作和生活中不斷加以改進,對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
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