上半年分公司總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編幫大家整理的上半年分公司總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
上半年分公司總結1
一、初步了解和掌握了ｘｘ縣信息化建設市場的情況。通過和各單位的接觸走訪，我們基本掌握了ｘｘ縣信息化建設的現狀并分析了其中存在的市場。對此我們制定了相應的工作計劃，及時把握已開發市場，做好ｘｘ縣城關鎮政府信息網和教育信息網后期市場的跟蹤和開發。
二、完善公司各項規章制度，加強企業管理、全面提高員工素質。為了提高公司的管理水平、調動員工的積極性、確保各項工作的順利完成，我們建立了員工考勤制度、制定了工作考核制度，并與員工簽訂了崗位職責協議書，同時我們對工程、銷售、培訓和售后服務等崗位的員工進行了相應的技能培訓。
三、公司業務進展情況。
1、網絡工程。在完成薊縣教育信息網尾部工程的同時，我們獨立完成了ｘｘ縣城關鎮政府信息網的網絡布線工程，并做好了各種后期維護工作，保證網絡暢通運行；
2、培訓銷售。非典期間，我們與幾個單位達成了耗材供應意向。截止6月份共售出計算機16臺和部分辦公設備。同時為相關單位的職能部門進行了培訓；
3、利潤分析。年1-6月份ｘｘ縣分公司總營業額共計332296元（其中計算機耗材銷售106024元，網絡工程226272元），營業利潤共計66019.8元（其中銷售利潤13098.8元，工程利潤52681元），上半年總開支39043.58元（其中員工工資25710元，業務及辦公費用10917.58元，店面裝修等費用2416元）。
四、下半年工作計劃及想法：我們計劃加大市場開發的力度以彌補上半年的損失。計劃承接三個網絡工程，即兩個校園網和一個局域網工程，同時利用暑期增加電腦銷售及培訓的`業績。具體措施如下：
1、利用各種關系掌握市場信息，搞好市場調研，采取走出去請進來的方式拓展公司業務；
2、搞好城關鎮和教委的示范工程，確保工程質量，做好網絡運行人員的培訓，使網絡正常運行，從而以點帶面擴大影響，提高公司知名度；
3、保持與主管全縣信息化建設部門的聯系，利用城關鎮網絡工程的影響力在政府信息化方面取得進展；
4、在教育信息平臺運行的基礎上，了解各學校的校園網建設情況，抓住教育市場，同時協助教育信息平臺的使用和運行，以便于開展組建校園網業務；
5、從已接觸的單位中選出部分單位，作為市場拓展的重點對象；
6、搞好電腦及耗材的銷售，采取聯系單位拿定單的銷售方式開發市場，搞好網絡培訓的同時要面向社會招收學員，增加我們的營利點、擴大知名度，有利于網絡工程的開展。
上半年分公司總結2
天祝分公司上半年工作在總公司和分公司領導的正確領導下，在全體員工的共同努力下，各項工作取得了較好的工作業績。
華藏廣場綜合開發項目是20xx年天祝縣60周年縣慶的獻禮工程，截止目前A座商住樓、D座購物中心相繼順利封頂；B座商住樓正在建設中；C座預計7月底封頂。由于天祝縣屬藏族自治縣，且金礦區被拆遷戶社會關系復雜，金礦區拆遷難度很大，導致B座商住樓遲遲無法開工，加之B座商住樓建筑面積達3萬多平方米，工期緊、任務重，且B座商住樓承載著原金礦區57戶被拆遷戶的安Z工作，如不能按期交工，若被拆遷戶集體上訪，造成的負面影響將使我公司從名譽上和財務上受到不可估量的損失。這些問題使得金礦區拆遷成為天祝分公司工作的重中之重，經分公司領導和縣領導多方協調，于20xx年3月24日對被拆遷戶姚文德、巴金鑫、楊岳清等三戶進行了行政強拆，并于4月8日開工，組織施工隊進場，截至目前該工程進展順利。
住宅和商業截止到6月15日，已完成銷售面積7634.87平方米，實現營業收入2865萬元。天健公司在天祝人民的印象中就是公司整體實力強、工程質量好、信譽度高。省市領導多次來天祝縣調研，縣委、縣政府以及縣城建局等政府相關部門將華藏廣場綜合開發項目列為重點調研項目。華藏廣場綜合開發項目自開發建設以來廣泛受到政府部門及天祝縣人民的好評。省市領導還將安排周邊區、縣開發商及施工單位來我公司學習，天健公司在天祝縣乃至武威市房地產開發行業樹立了較好的企業品牌形象。
上半年的工作重點就是主抓工程進度、工程質量安全管理以及商業部分的銷售回款，并逐步實現各部門合理分工，進一步改進工作中的缺點和不足，補充完善各項規章制度，使企業步入良性的發展軌道。現就上半年工作完成情況總結如下：
一、工程方面
1.華藏廣場工程總占地面積為16355平方米。20xx年上半年完成石材鋪裝1000O，草坪換土種植、藏式長廊抹灰、花池座椅裝飾完成，電器、燈具安裝調試完畢。截至目前完成工程量占總工程量的90%。
2.A座商住樓工程總建筑面積為15687.4O。20xx年上半年完成框架10927.4O，6月18日主體全面封頂，4#樓砌磚、內墻抹灰完成，2#、3#樓砌磚完成，基礎回填土方完成。截至目前完成工程量占總工程量的70%。
3.B座商住樓工程總建筑面積為30912.14O。20xx年上半年完成1#―4#樓基礎土方挖運，框架結構6327O。截至目前已完成部分占總工程量的15%。
4.C座綜合商務大廈工程總建筑面積為22196O。20xx年上半年完成框架結構13943O，裙樓1―2層砌磚完成。截至目前已完成工程量占總工程量的60%。
5.D座購物中心工程總建筑面積為16419.47O。20xx年上半年完成框架結構8834.42O，住宅部分4―9層完成，地下室、商業部分1―3層砌磚、抹灰完成。截至目前已完成工程量占總工程量的70%。
二、銷售方面
3月份按照總公司安排，首先針對20xx年度工作總結會議中提出的天祝銷售部存在的問題，分析原因進行整改。首先是對銷售部報表中發現的各種錯誤進行糾正，保證了賬款的準確，帳表的平衡。其次對Z業顧問的專業知識及崗位應知應會進行摸底測試、優化組合，并對人員進行了調整，提高了整體素質，使銷售部的工作質量加以提升，保證了公司下達任務的完成。
1.銷售情況：
截止6月15日，住宅銷售51套，銷售面積5743.05O，實現銷售額1519萬元。沿街商業銷售10套，銷售面積1307.34O，實現銷售額1043萬元。室內商城銷售22套，銷售面積584.48O，實現銷售額302萬元。
銷售額總計2864萬元，回款25061271萬元(含欠款及銀行按揭款)。4月―6月連續三月均超額完成公司下達的回款任務。
2.市場關注
（1）根據公司在天祝房地產業的發展趨勢，公司對天健~85;華藏廣場室內商城和下一個樓盤天健~85;世紀新城進行市場問卷調查和宣傳。主要針對不同的項目特點進行調查，世紀新城側重于住宅；華藏廣場室內商城是一個大型的商業中心，從客戶承受的價格、戶型、樓層，需求的面積、地段等方面進行了調查，并將調查結果匯總，報總公司及分公司領導，作為后期工程設計的參考依據。
（2）天祝華藏寺鎮不斷有新的樓盤動工，銷售部對新開樓盤密切關注，對華藏寺鎮業已形成規模有一定競爭力的樓盤包括格桑園、華銳園、華藏飯店的戶型銷售情況進行摸底調查，并將調查結果報總公司及分公司領導。
（3）每天從不同渠道關注武威市三縣一區及鄰縣永登縣的商品房價格的動態，及時掌握其他樓盤的情況。
（4）關注國家對房地產市場的政策，及時更新信息以便和客戶更好的溝通，解答客戶的疑問。
（5）關注國家對房地產市場的新政，銀行、稅務對房地產市場的政策變化。
三、行政工作
1.完善了相關規章制度和各部門的職能。
2.為了盡快使B座5#樓進入施工，經與華藏林場領導協商將征占林地兩余畝、林木20余棵的評估價由每畝18萬元降至每畝12萬元，節約資金12萬元。
3.配合縣領導及分公司總經理強制拆遷了B座商住樓位處即原金礦區的三戶被拆遷戶和四家菜鋪。
4.統計拆遷過渡補助費并向25戶拆遷戶發放過渡補助費共計3萬余元。
5.組織成立了甘肅天健物業管理有限公司天祝分公司，并辦理了工商營業執照、組織機構代碼證，并向縣房管局上報了辦理物業資質證的相關材料。
6.協調督促廣電、電信、公安、聯通等相關部門將影響B座商住樓施工的光纜、電纜、有線電視等線路進行了改造。
7.及時協調供水公司接通了B座商住樓施工現場的施工用水和生活用水。
8.對固定資產重新進行了清理、登記和編號，并建立了明細賬和臺賬。
9.對銷售部移交的106份購房合同進行了整理歸檔。
10.為“迎五一、慶五四”組織全體員工進行了室內象棋、撲克、跳棋、乒乓球、拔河等比賽。
11.配合工程部完成了A座、D座樓封頂前的各項準備工作。
12.配合銷售部成功舉辦了五場次，260多人次參加的室內商城推介會。
13.向各施工單位下發了安全生產管理通知書，并在五月份組織全體工程師、主管以上管理人員到施工現場對安全管理方面相關規章制度的制定以及安全生產、工程質量、工程進度等進行了重點檢查，對施工單位新進入施工現場的人員工傷保險上交情況進行了檢查督促。
14.整理、補全現有員工檔案21份，并對離職員工檔案進行分類保存。
四、財務工作
1.20xx年上半年，天祝財務部根據總公司的要求，完成了對財務軟件的更換適應工作。由于財務人員的調動和更換，新的財務人員經過近2個月的運用，基本上掌握了財務軟件轉換后的各項功能，達到了遠程操作使用的基本要求。
2.按時完成總公司指示，做好有關資金的結算與安排，費用的稽核與報銷，會計核算與結轉，會計報表的編制，稅務申報等各項工作。
3.上半年截止到6月15日，完成銷售房屋面積7634.87平方米，實現營業收入2865萬元。
4.分公司財務部與總公司融資人員積極配合銷售部，催促銀行及時辦理按揭貸款的發放，并明確了職責，按揭資料由銷售部門負責，整理完整的客戶資料資料提供給按揭銀行，在規定放款期限內及時辦理了客戶按揭貸款資料的準備工作。截止目前：累計回籠資金2506.12萬元，其中完成客戶按揭貸款1310.8萬元，收回現金1195.32萬元（其中：住宅房款763.40萬元；沿街商鋪款408.88萬元；室內商城款23.04萬元）。
5.從4月份開始，財務部與銷售部共同加強了對住戶所交房款的銜接核對工作，并對銷售計劃的完成情況、銷售政策的執行、未收款的原因進行分析，提出有關措施加快剩余房款的資金回籠。
6.費用開支情況：截至20xx年5月底，費用開支總額為293.76萬元，主要是總公司20xx年的費用在天祝分公司報銷核算，此項費用總額為125.82萬元，其中辦公費26.93萬元，汽車費用7.02萬元，福利費8.77萬元，招待費13.15萬元，差旅費10.93萬元，職工教育經費11.68萬元，社保基金2.93萬元，其他費用17.87萬元。剔除以上費用后天祝分公司截止20xx年5月底的費用合計為167.94萬元，其中工資35.40萬元，折舊費2.34萬元，辦公費1.33萬元，招待費6.12萬元，差旅費1.45萬元，汽車費用9.48萬元，電話費0.43萬元，福利費0.53萬元，水電暖費9.08萬元，其他費用1.50萬元。各種費用都比20xx年有所提高，所以下半年要將費用預算指標控制在預算范圍之內有一定的困難，這也是有許多客觀原因造成的。
7.存在的問題及建議
在財務方面由于天祝分公司財務人員的調動和更換，導致會計核算中出現賬務銜接比較混亂。目前，新的財務人員正在加緊核對并進一步做梳理調整。
由于新配Z的財務軟件運行不正常，導致很多工作一直不能按時完成，憑證不能按時填制，造成所有報表不能及時上報。
為了使財務人員能充分地認識財務工作的重要性和對看問題、做事情缺少前瞻性（如對每一筆經濟業務的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業務對公司的現在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題等，尤其今年房地產行業是稅務機關重點審查對象，現在考慮不充分，以后出現紕漏就難以彌補），為此，提如下建議：
（1）總公司對下屬分公司進行一次內部審計，檢查各分公司經營狀況，全面了解指導分公司財務工作是否健全合理，提出好的整改措施和辦法，為今后財務管理奠定基礎，逐步完善財務的管理工作。
（2）加強對財務人員的有關業務知識培訓，尤其在稅收政策方面的培訓，為公司長足發展奠定基礎。
（3）針對各分公司的不同情況，建議統一規范合理的核算口徑或核算程序。
五、拆遷工作
1.華干路28戶被拆遷戶由于住房多年存在下水不暢、供暖不熱、衛生間使用不便等諸多問題，多數被拆遷戶都希望改變現狀，有較強的拆遷欲望。09年武威開發商馬國紅在此地拆遷未果，拆遷協議已簽定20戶，剩余8戶。由于多方原因遲遲不能開發，導致多數住戶對馬國紅失去信任，但仍有少數人還堅信馬國紅的承諾。
2.我公司從4月26日介入，除大力宣傳天健品牌和補償政策以外，還通過現場觀摩、算賬對比、兌現承諾等方法，本著合同公開、一視同仁的原則，5月份已簽17戶。剩余11戶由于情況比較復雜，尚未簽訂拆遷協議，其中有4戶無證商鋪要價過高，2戶已被馬國紅買下，5戶仍然拿馬國紅給出的條件要價。
六、下半年工作計劃
1.工程方面：
華藏廣場7月20日全面交工。A座商住樓10月30日達到交工條件。B座商住樓11月30日達到交工條件。C座綜合商務大廈7月份主體框架完成，10月30日達到交工條件。D座購物中心10月30日達到交工條件。
2.銷售方面
（1）銷售計劃
A座沿街商鋪完成80%，室內完成50%
B座沿街商鋪完成100%，室內完成50%
C座一層商業完成80%
（2）完成住宅剩余客戶按揭、分期的辦理和回款的回收。
（3）商鋪按揭貸款的放款。
（4）對A、B座室內商城的大力宣傳推廣，簽訂《商品房買賣合同》及返租協議。
（5）保證公司的銷售額和回款。
（6）協助物業完成業主入住事宜。
（7）后續項目的前期準備工作。
（8）完成公司安排的其他工作。
3.行政方面
（1）爭取在年底前完成物業公司資質證、物價收費許可證等相關手續的辦理。
（2）協助工程部完成華藏廣場交付使用的相關事宜。
（3）8月份配合天祝縣有關部門做好60周年縣慶民族藝術品展覽工作。
（4）9月底舉辦一次“迎國慶”企業文化答題競賽活動。
（5）配合銷售部繼續做好室內商城的宣傳及后勤保障工作。
（6）配合銷售部做好辦理按揭貸款的相關工作。
（7）工程停工后安排好員工的企業文化及相關業務知識的學習，并配合工程部安排停工期間值班工作。
（8）做好20xx年年終考核、總結、表彰先進工作。
（9）組織安排20xx年慶祝元旦聯歡會的節目彩排。
（11）固定資產及辦公用品的申報采購管理工作。
（12）與總公司的聯絡協調工作。
（13）繼續做好各部門的協調工作。
（14）行政部日常的材料打印工作。
4.財務方面
（1）認真做好資金結算的日清月結工作，及時反映資金的流向和存量情況，根據公司的資金需求量做好資金籌措工作。繼續與銀行密切合作辦理協定按揭房款、存款業務，提高公司資金周轉率。
（2）在費用報銷審核中，嚴格按規定辦事，一就是一，對審核中發現的非原則問題仔細地向經辦人員說明，并告知如何辦理相關手續和解決問題的辦法。
（3）對公司新出臺的規定做到邊貫徹邊學習，不斷提高認識，做好有關工作。
5.拆遷方面
針對拆遷中存在的問題，通過分析歸結為三種情況，一是部分無證商鋪要價過高；二是已被馬國紅收買并且簽訂了拆遷協議的被拆遷戶無法接受我們公司給出的條件；三是部分被拆遷戶拿出馬國紅曾經給出的條件與我公司討價還價，期望得到更多的拆遷補償。對此我們采取不同的措施，始終掌握拆遷主動權。
展望下半年，雖然存在的困難和問題很多，但我們充滿信心，在吳建平先生的帶領下，天祝分公司全體員工繼續發揚一不怕苦、二不怕難的工作作風。以總公司、分公司工作重點為抓手，全力以赴做好各項工作，確保20xx年工作目標圓滿完成。
電信分公司上半年工作總結
上半年以來，**區電信公司##分公司為了進一步擴大經營空間，提高市場占有率，面對市場競爭的巨大壓力，嚴格按照集團公司提出的“用戶至上，用心服務”的理念，努力改善服務，在用戶較集中的縣(市)城市全部開展了電信服務進駐社區的工作。通過此項工作的不斷深化，使整個分公司的電信業務收入有了明顯的增長。尤其，值得一提的是在利通區開展的社區客戶經理服務工作，截止6月30日，社區業務收入較之元月增長了近5%，收入比重已占利通區業務收入一半，在很大程度上可以說是一個新的業務增長亮點。目前利通社區管理工作扎扎實實，井井有條，業務發展如火如荼，服務質量明顯改善，“親情服務”、“零”距離服務隨處體現。所有這些成績的取得，都是在區公司和分公司領導的統一部署下，管理到位，措施得力，電信服務進駐社區成效顯著的結果。
一、面對競爭，摸清底細，擴大區域，沉著應對長期以來，在利通區范圍內電信業務發展較為集中，是各大電信運營商相互競爭最為激烈的區域。##分公司領導極為重視，要求各單位、各部門積極行動，安排布置社區工作，盡快在去年社區工作取得成績的基礎上，全面推進電信服務進駐社區工作，極大的調動了社區經理工作的積極性。這無疑是中國電信面對競爭，改善服務，占領市場、抓住機遇，為發展業務展開的有利舉措。
在利通區市區服務區域內，按照社區客戶經理服務標準和規范要求，以街道、服務客戶數量為基礎重新劃分并擴充到了7個社區，平均每一個片區3名客戶經理，3名維護員，平均負責8000戶左右用戶的售后服務及各項電信業務的發展工作。首先，經過摸底調查出各個社區所轄住戶的數量，建立客戶基本信息資料，包括在線用戶的數量有多少，分平房住戶、樓房住戶的數量，未安裝電話的居民數量，以及使用電信新業務和數據業務的情況。其次，在搞清楚用戶基本情況后，有了針對性的業務發展方向，及時下達各社區的發展計劃，同時制訂出切實可行的《績效考核》辦法，加大考核力度。
再次，注重社區業務發展、服務方面的新情況，新問題，及時調整思路，解決問題，采取臨時性或集中召開經營、服務方面分析會的形式，讓社區成績突出的片區經理介紹經驗，多方面聽取不同意見和建議，取長補短，達成共識，以及分析其它電信競爭對手的動態，積極采取應對措施。通過以上工作落實，真正做到面對市場，適應變化，思路清晰，達到有效競爭，提高服務質量和企業效益的目的。
二、正確引導，更新觀念，愛崗敬業，是做好社區工作的基礎
社區工作是一項綜合性很強的營銷服務工作。年初以來，中心嚴格按照分公司領導的經營指導思想，本著早計劃，早安排，早落實的原則，對社區各項工作加大力度，提倡社區工作是一面鏡子，一支隊伍，要帶好管好，對外代表電信公司的形象，對內代表客戶的服務利益，要求做一名稱職的客戶經理代表，時刻為公司的利益著想，為電信業務發展多做貢獻。一是提高認識，轉變觀念。就是平常教育社區客戶經理不要老把自己看成是一個電話障礙查修員或是業務員。其實，現在的社區客戶經理從事的工作很崇高，責任也很重大。既要有電信市場營銷方面的理論知識和工作能力，還要有實際工作方面的基本技術操作技能。二是加強業務學習，提高服務質量。
為了達到目的，社區經理在客戶服務中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的`業務、禮儀服務學習的同時，自行組織多期學習班，《市場營銷》、《電信業務與服務》、《電信禮儀服務》、《裝、移、拆機規范》和《ADSL寬帶安裝》學習班等，采取集中學習和自學相結合的原則，提高服務質量贏得廣大用戶。三是教育社區客戶經理在發展電話業務的時候，別忘了多說一句話，問用戶電話有沒有來電顯示功能，辦理數據業務了沒有，當月的電話費交了沒有，以及發現別的用戶利用165上網或者使用固化話機、撥號器等問題，要采取給用戶做思想工作轉網或查處其它違規的現象。四是社區工作很辛苦，很累，幾乎沒有正常休息天。經常教育廣大社區經理來到營銷服務這個崗位，要堅定信心，有思想準備，做到吃苦耐勞，樂于奉獻，愛崗敬業，始終做電信服務的模范。
三、溶于集體，樂于奉獻，激發熱情，是做好社區工作的動力
做好社區的工作，要讓大家為了一個團隊、集體的榮譽和目標奮斗，就得有一個好的集體，好的環境，好的管理機制，合格的帶頭人。能使大家心往一處想，勁往一處使，團結一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區工作的動力。
今年以來，無論是業務宣傳、各種培訓班，還是解決業務發展中遇到的實際問題，分公司領導、部、中心主任多次參與社區現場指導工作。元月份，為了把丟失的##儀表廠奪回來，出注意，想盡辦法，擴大宣傳力度，增強服務意識，使儀表人享受滿意服務，在下雪天(當時是星期六)，組織全部社區經理開展清掃儀表廠兩個家屬院、廠部大門口的活動。為了提高社區的認知度和滿意度，幾乎有一半的星期天利用時間組織客戶經理在居民小區、廣場搞業務宣傳、演示，開展上門活動。
4、5月份以來，ADSL業務發展迅猛，社區經理的工作幾乎達到了白熱化的程度。在做好日常基礎經營、維護工作的同時，積極發展ADSL業務，多少次中午、晚上還在用戶家里安裝，不分晝夜，有時由于用戶的電腦配置問題，為了用戶寬帶安裝成功，社區經理幾遍往返于用戶家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用戶滿意，自己也感到欣慰。交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢購買了驅動程序是常有的事情。
社區的工作緊張而又脫不開身，就是因為它不同于大客戶經理的工作，主要是有具體的電話障礙查修任務，誰也不能保證啥時間到電話障礙來，只能是有障礙查修障礙，沒有障礙就發展業務，摸清市場行情，熟悉社區的用戶，盡可能的與廣大用戶多交朋友。在業務工作中，遵循一個原則，本著鞏固老用戶，發展新用戶，中心負責人抽出時間與社區經理隨工，溶于發展業務之中；平常注重了解社區經理的情況，關愛他們，還有什么不能解決的困難。從而增強了感召力、向心力和凝聚力，激發了大家工作的熱情。
四、強化管理，措施得力，是做好社區工作的前提
社區工作內容繁多，管理在一定程度上是一個比較重要的問題。要做到管理到位，措施得力，使社區工作開展井然有序，不使大家
拘謹而缺乏工作熱情，精神振奮而不散漫，值得好好研究。根據社區的工作實際情況，采取有效的管理激勵機制，才是做好社區工作的前提。
具體措施：
一是社區客戶經理工作時間實行彈性工作制，隨叫隨到。
二是根據工作的實際需要，定期匯報工作存在的問題，并填寫社區經理工作日志。
三是每周五統計報告一周以來業務發展情況，了解發展進度。
四是緊緊圍繞經營工作的思路，建立片區業務發展圖片資料，實行動態管理。
五是根據各社區的現有用戶使用業務情況，分解下達各社區的的任務指標，按照《績效考核》辦法，按月獎懲，嚴格兌現。
六是利用幻燈形式，每月召開一次業務發展通報會及服務質量分析會，研究對策。
七是建立健全對社區經理管理檢查監督制度。
通過以上的工作落實，現在利通社區的各項管理工作規范化、制度化，有利地促進了各項業務的長足發展。
總之，社區工作開展以來，緊緊圍繞市場變化，客戶的需求認真開展服務工作，雖然取得了很大的成績，但也存在一些問題。今后的工作任務還很多，形勢還很嚴峻，電信公司為了占領市場，開展更有效競爭，應當培養一批愛學習，善營銷，懂技術，會經營的專門人才充實到社區客戶經理崗位，以適應瞬息萬變、無序競爭的需求，提高服務檔次，爭取更大的發展空間，為振興##電信事業多做貢獻。
上半年分公司總結3
尊敬的各位公司領導：200*年上半年的工作已經接近尾聲，回顧半年來的工作情況，200*年上半年是中國聯通**分公司平穩快速發展的半年，半年中，**經營部在各級領導關心支持下，于3月份完成了部門調整，重新捋順了工作關系。在市分公司的正確領導下，結合當地實際情況，因地制宜的開展工作，使移動通信、數據業務及其它方面齊頭并進，全面發展，在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當大的份額，并取得了一定的成績。現將具體工作匯報如下：
（一）齊抓共管，深入市場移動通信市場—C網前期增長減緩，后期有所增長;G網穩定增長。以下是我經營部1—5月份各項任務的完成情況。06年1—5月份任務完成情況發展用戶數開帳用戶數開帳金額與05年同期開帳相比完成全年任務比例G網****萬增長**萬**C網****萬下降**萬**數據**萬增長**萬**截止到5月份我經營部總開帳收入**萬元，完成全年任務數的**，與去年同期相比增長了**萬。在我縣代理市場穩步發展的情況下，我經營部緊密部署，以農村包圍縣城，更深的拓寬**農村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續堅持以G、C兩網為中心，數據業務齊頭并進，充分發揮公司綜合業務的優勢，把移動、數據、互聯網進行有效的結合，細分市場，因地制宜的開展工作，堅決完成我經營部的各項經營任務。目前，從我經營部總體市場的運作來看，渠道的建設制約了公司業務的發展，市場占有率低，實際只占到了**，業務滲透率占**，同時對現有代理的服務與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發，沒有起到真正的意義。
一、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節時時主抓。根據公司下達的'年銷任務，月銷任務，進行每月、每周具體分解到每個區域和部門，并且在完成任務的基礎上提高銷售業績。
二、代理商的管理和維護，針對現有代理商和正在開發的代理商進行有效的管理和關系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關系。根據公司**年的銷售目標，渠道網點普及還會大量增加，要求業務部門積極開展。
三、活動落實，對于公司推出的銷售活動要嚴格執行業務推廣和品牌宣傳，根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業知識和促銷技巧的培訓。四、公司發展存在問題解決方案1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。2、對活動內容作到環環相扣，責權分明，責任到人。3、選好、選對作好活動的代理4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。5、重點考核區域加大開發力度，有效的發展用戶，提升設備的使用率。全體員工充分發揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。
（二）齊心協力，爭創優質高效服務隨著**經營部各項業務的不斷發展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際情況，我們在元宵節還為三星級以上用戶發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡，及時宣傳聯通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維系：1、由前臺營業人員對來辦理退網業務的用戶進挽留。2、對準離網用戶進行及時的電話回訪，根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網率；1、普通用戶維：1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪；2）節日祝福（短信）；2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點
1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據用戶的要求），回訪要有內容，有落實，最大可能的方便用戶。
2）話費監控。根據用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。
3）生日祝福、節日祝福（針對不同用戶，要有實用的東西）。
4）挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發。
5）親情服務。（根據不同用戶的需求，為用戶提供幫助）
6）定期的上門走訪。四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現狀，明確客服經理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責制，全面提高客服人員的素質與工作效率，切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經營與維系，加大對客戶服務的連續性及延續性以服務在我心征文及星級營業廳申報為契機強化員工整體服務意識，真正做到用心服務。
二、綜合方面1、制定一套適合我經營部自身的內部管理制度，并嚴格執行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風，做到責任明確，任務具體，還要協調好各部門之間的聯系，加強每個員工的責任心，充份調動大家的積極性和創造性，使公司形成一個團結協做的集體。2、在公司內部深入大練兵活動，真正的落實到位，嚴格按崗位大練兵計劃實施。3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有經驗總結、有教訓可取。4、加強內控工作，目前我經營部對內控認識不夠，內控流程沒有具體到每個流程責任人，更沒有認真組織學習過內控流程相關內容，這就使員工防范風險意識不強，對流程風險點，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內控流程及體系文件的學習，并落實到人，使之認識到內控的重要性。總之，在全體員工的共同努力下，我經營部的各項工作一定會更加完善，業績不斷提高。在上級領導的領導和大力支持下，充分發揮主觀能動性，盡最大努力完成各項任務指標，抓好內部管理工作，使**年的各項業務發展邁向新的輝煌。
上半年分公司總結4
xxxx年已經過去整整一半，近6個月的工作中，在公司領導正確的領導下、在同事的大力支持、配合與幫助下，信息中心的工作總體上得到比較好的開展。現將xxxx年上半年的工作總結匯報如下：
一、xxxx年上半年工作總結
1、集團公司信息化建設方面
xxxx年上半年是集團公司向全面信息化管理邁出的關鍵性一步，在公司領導給予大方向的方針指導思想下，年初我們建立了oa網絡智能協同辦公系統，達到了年初制定信息資源共知共享的計劃;在同事的配合下分別為3個分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河東區城市建設開發有限公司、臨沂盈泰經貿有限公司建立了網站，網站主體框架在我們的組織策劃下，并與網絡公司技術人員溝通配合系統性的集成了網站會員系統、在線訂購系統、在線留言系統、在線應聘系統，更是為開發公司網站建立了一個bbs論壇模塊，為開發制作集團性的大網站做好了鋪墊基礎。
2、公司現有信息系統的管理及系統使用人員的培訓方面
針對于公司現有金蝶k3系統、郵件系統、oa系統、雅思系統、酒店管理系統;我們持續做到了需要備份數據的系統是每日一備份，每月一整理歸檔，各信息系統的管理形成了程序性的管理運行模式，出現問題及時解決，出現故障及時處理，做到了系統持續7xx24小時的正常使用。與系統服務工程師溝通聯系，多次組織財務人員、酒店系統使用人員參加培訓學習金蝶k3系統的使用、酒店管理系統的使用，為各信息系統全面發揮效用而努力工作。
3、信息的收集轉發、信息設備使用、維護方面
在過去的上半年時間里我們每日持續做好了公司信息數據的收集轉發工作，對于公司擁有的電腦、交換機、網線等信息設備都進行每周檢查，每月系統性的維護工作，對于辦公區電腦所使用的操作系統與應用軟件都是在網上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設備的.各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進行設備的調試、文件的放映工作。
二、工作中存在的不足
1、抗壓能力不強，重點表現在遇到困難便停滯，總是需要領導給予正確的梳理。
2、業務知識學習還不夠系統，對于遇到的新事物還需要及時學習。
3、團隊意識不強，自身工作經驗不足，忽略了業務知識的培訓。
三、下半年努力的方向
1、緊緊圍繞領導正確的指導思想開展工作。
加強與其它同事的學習與溝通，改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識，提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。
2、內理基本程序，逐步拓展外圍建設。
對于年初所建立的oa系統與各信息管理系統我們需要逐步的對公司員工以及新進員工進行現場上機培訓工作，從而實質有效的利用系統為辦公區提高辦公效率、提高信息資源的共知共享;利用一個社區型的網站為公司建立一個互動平臺，可以做到員工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網絡化共享，整體提高公司員工的計算機操作、運用水平。
對于建立的網站及bbs論壇，如不能及時更新發布信息在網絡上正確樹立集團公司的網絡形象，就會對公司的宣傳起到負作用，所以我們要隨各公司的正常運轉，不止是在自己的網站上更新發布信息，還要在各個行業類網站上發布各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據類別細化各分公司網站的產品展示模塊的改版。
集團性網站的建設：在初步制作完成3個分公司的網站后，我們需要及時對集團公司的網站進行改版建設，更新整個頁面信息，將各分公司的網站并聯到集團公司的網站中，為集團公司對外的影響力提供一個有力的平臺。
以上是我xxxx年上半年的工作總結報告，不妥之處懇請各位領導、同事給予批評指證。
上半年分公司總結5
今年上半年，我公司在省、市公司及縣委、縣政府的正確領導下，在縣局的支持指導下，與時俱進、銳意開拓、扎實工作，以省公司下達的經營目標為方向，堅持以經濟建設為中心，不斷尋求新的經濟增長點，努力拓展經營領域，搞活了市場，增強了企業競爭力，實現了較好的經濟效益和社會效益。
上半年工作情況
今年省公司下達我分公司的年度經營目標任務為1.6812萬元。截至6月底，我公司共上繳經營收入558.3888萬元，完成總任務的54.92%。其中城網302.05萬元，農網240.1萬元，增值業務16.24萬元。城網新增有線電視用戶1338戶，農網新增有線電視用戶1183戶，互聯網新增用戶172戶。在做好經營各項工作的基礎上，我們還十分重視思想政治工作、職業道德建設以及業務培訓工作，增強了創建學習型企業工作力度。同時，我們還加強了“營業窗口”行業形象工程的建設，強化了安全工作管理力度，真正做到了防患于未然。
一、目標管理統領全局推動企業趕超發展
公司以目標管理為統領積極開展工作。年初確定年度經營總目標后，將目標任務分解落實到各職能部門，召開了全體員工大會，城網部、業務開發部經理和各鄉鎮站長與總經理簽訂了目標責任書。各部門和鄉鎮站把本部門經營指標進一步細化、分解落實到各個崗位。在公司上下形成人人肩上有擔子，個個身上有責任的良好工作氛圍。各業務部門緊扣經營目標，不斷開辟新的業務發展渠道，擴大有線電視網絡覆蓋面，為企業取得經濟效益發揮了龍頭作用。
1、城網業務穩中有升。隨著近幾年來城區有線電視業務逐呈飽和態勢，今年伊始，公司把目光瞄向縣城周邊郊村，主動與當地村干部接洽，在適宜時機開展工程建設。與此同時，城網部加強與各房地產商的聯系，采取由我方為其設計管道方案，并按其房屋建設進度適時布放管線、開展施工，而房地產開發商則負責為我公司代收有線電視初裝費。這種互惠互利的合作方式得到各房地產商的親睞，同時也確保了每個城網工程當年收回成本。半年來，公司開通了瑤浦新村的有線電視信號，先后與國際花園、琴臺苑、琴湖中央城、書香琴苑、華宇豪庭、桔茂花園二期等我縣較大規模住宅小區簽定了合作協議。目前，琴臺苑、桔茂花園二期等小區已統一交納初裝費。上半年城網共新增有線電視用戶1338戶，上繳收入302.05萬元，同比增長6.8%。
2、農網建設如火如荼。農村是個廣闊的天地，有線電視大有作為。上半年，公司加大了對農村偏遠山區的有線電視工程建設力度，先后開通了市山農民新街、太和鎮樟坊村高窠等27個自然村的有線電視信號，共新增光節點40個，敷設光纜17.6公里，為農村有線電視業務發展夯實了網絡基礎。
3、增值業務逆境博弈。互聯網業務在電信開通3g無線寬帶上網、移動贈送物品和話費拉攏用戶、聯通發展epon網絡與我們正面競爭的逆境中，業務開發部著重在提高服務質量、講求工作效率、加強用戶溝通上下功夫，從而在激烈的市場競爭中求得一席之地。今年1—6月公司共發展互聯網用戶172戶，上繳業務收入15.96萬元。
二、工作機制不斷創新理念催化蝴蝶效應
公司堅持把增強執行能力、提高工作效率、追求發展結果作為公司各項工作的'最終導向，確保公司各項工作落到實處，保質保量按期完成。一是調整優化工作流程，努力提高工作效率。我們對公司的行政管理、項目建設、網絡運維、客戶服務、安全生產、財務管理等各項日常工作進行了全面梳理，經規范整理后，進行流程化改造，編制科學合理簡潔的各項工作流程圖，堅持實行各項工作流程化管理，有效地提高了工作效率。二是健全完善績效考核機制，加強對各項工作執行效果的監督和考核。我們對公司各層級領導、各部門、各鄉鎮管理站，每位員工都建立了績效考核指標體系，實行全員考核、目標分解、責任捆綁、利益掛鉤和過程監控的自上而下立體考核辦法，將考核結果與個人收入、干部升降和評先樹優等掛鉤，有效地發揮了績效考核杠桿作用，實現了績效考核的蝴蝶效應。
三、全力備戰數字整轉安全播出萬無一失
今年是“發展提升年”，也是公司數字電視整轉工作的前期準備年。按照省公司的經營決策，我公司著眼全局，把整轉準備工作與開展“發展提升年”活動相結合，展開了一系列整轉前期準備工作：
1、擴充裝修改造了營業大廳，細化了服務管理制度，在硬、軟件上體現優質服務。今年4月，公司耗資10萬元對營業大廳進行了擴充裝修改造，添置了營業設備和服務設施，為客戶提供一流服務環境。同時，先后出臺了《營業廳管理細則》等一系列服務管理制度，進一步優化服務流程，完善服務功能，規范服務行為，提高為客戶服務的能力和水平。我們通過加強服務軟硬件建設，不斷擦亮廣電網絡誠信優質服務品牌，贏得了客戶，發展了市場，擴大了社會影響力。今年以來，公司先后被市委、市政府授予—全市“文明單位”，城網管理部被縣機關效能建設領導小組評為全縣創優發展環境內設機構測評（公共服務部門）第二名。
2、啟動網改工程，夯實網絡建設。目前，我縣老城區有線電視網絡大部分為550兆網，不能滿足數字電視整轉后雙向傳輸的需要，網絡改造迫在眉捷。為此，公司一方面積極向省公司請示，爭取網改資金，一方面制定網改方案，組織技術部、城網部人員對老城區進行用戶核查，規劃
網改線路，并將全盤網改計劃繪入cad圖紙中。目前，網改前期工作已基本完成，預計下半年將開展施工。
3、開展boss培訓，整理五級地址。在省公司安排boss用戶管理系統學習后，我公司組織相關領導和業務人員開展培訓，確保每位營業員都能正確操作新的管理系統。針對boss系統中五級地址設置的模式，我們對城區有線電視用戶地址進行了全面核實，按照五級地址要求重新整理，城網客戶資料目前正在加緊錄入中。
安全生產是企業發展的基礎與保證。我們始終堅持“安全第一，預防為主”方針，狠抓安全生產三個到位，一是安全生產責任落實到位；二是安全意識貫穿生產全過程到位；三是員工安全生產教育到位。半年來公司未發生一起安全生產事故。一是重大事件啟動應急預案，建立部門、鄉站分工合作機制，保持部門鄉站的聯系與溝通，使各部門既分工又合作，及時處理各種網絡故障。二是加強了sdh設備及機房前端設備的檢修、維護，消除機房隱患，確保了設備安全平穩運轉。三是加大巡線力度，成立了巡線小組，按片區對全縣各光接點進行巡查，通過嚴抓安全傳輸，半年來未發生一起安全播出事故。
四、以人為本注重教育黨建經濟同步共進
公司黨支部認真貫徹落實黨的路線、方針、政策，堅持圍繞經濟抓黨建，抓好黨建促經濟，不斷加強黨風廉政建設，加強班子建設，強化員工業務素質，狠抓工作落實，以卓有成效的工作推動了企業經濟發展，從而使公司的黨風廉政建設取得了良好的成效。
1、加強思想政治工作，增強員工整體素質。今年是中國共產黨建黨90周年，公司黨支部把學習黨史作為政治理論知識的主要課程。半年來，每周一次政治理論學習常抓不懈。同時，我們結合工作實際，不定期組織員工開展互聯網和hfc技術知識培訓，提高員工業務技能。
2、加強制度建設，表彰先進典型。在堅持“三會一課”、學習制度、黨風廉潔制度外，公司還健全完善了一系列現代企業管理制度，建立健全了配套完善的評估機制和激勵機制，大力宣傳表彰創先爭優活動中的先進典型，在全公司營造了干事創業、創先爭優的良好氛圍。
3、加強精神文明建設，豐富員工文化生活。今年以來，黨支部先后組織了與省公司籃球隊的友誼籃球賽，早春踏青等文體活動。七一前夕，黨支部組織全體黨員干部前往戈鐮石廉政文化教育基地學習參觀。由于黨支部將黨建工作與企業趕超發展緊密結合，求真務實，開拓創新，促進公司黨建工作和企業趕超發展共同進步，受到上級黨組織的肯定。今年6月，公司黨支部被縣委評為全縣先進基層黨組織，城網部經理儲志平被評為全縣優秀共產黨員，總經理王矛第三次榮獲全市“十佳”廣電工作者殊榮。
存在的問題與不足
回顧半年來的工作，我們取得了可喜的成績和良好的效益，但在工作過程中也存在一些問題，主要是：鄉鎮站工作人員業務素質良莠不齊；工程技術人員業務水平有待進一步提高；網絡隊伍建設有待進一步加強；監督執行規章制度須進一步加強，管理能力有待提高等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。
下半年主要工作
一、力爭完成年度總經營目標。
1、強化經營管理，推動各項業務工作有序開展，力爭超額完成省公司下達的經營目標；
2、提高營銷理念，拓展增值業務市場。
二、強化技能培訓，實行員工輪崗制
為適應企業發展的需要，提高員工業務技能，公司擬在下半年開展一系列業務知識培訓和各項技能培訓，尤其要加強對新員工的培訓考核工作。全體員工積極學習業務知識，刻苦鉆研業務技能，努力成為“一專多能”的業務骨干。同時，公司還將實行員工輪崗制，保證各業務部門每位員工都能勝任不同崗位工作，改變公司目前業務人才青黃不接，員工隊伍整體素質不高的狀況。
三、進一步做好數字整轉前期準備工作。
1、理清用戶分布狀況，落實每一用戶的確切地址，完成所有用戶平面圖。
2、整改老城區網絡，使之符合數字整體轉換的要求。
四、抓好黨建和精神文明建設工作。
1、抓好黨員發展和黨員教育工作，按省公司黨委的要求，扎實開展黨建工作。
2、繼續深入開展“發展提升年”活動。
上半年分公司總結6
今年以來，我們按照集團公司總體部署，結合社區實際制定出“圍繞一個中心，生產經營中心；抓好一個落實，落實黨委工作責任制；突出兩個“安”字，安全生產和人心安定；做好四個結合：常規工作與重點工作相結合、深入調研與解決實際問題相結合、點與面相結合、自身努力與調動整體積極性相結合”的工作思路，經過半年來的工作實踐，探索出一條在社區改革發展的新形勢下做好黨建工作的新路子，使社區黨的建設邁上了一個新臺階。
一、圍繞生產經營中心，集思廣議謀發展
隨著集團公司改革的步伐加快，首先,我們在去年“三轉”主題教育活動取得成果的基礎上，結合社區改革發展進程，廣泛開展了促“三轉”樹“三觀”主題教育活動，通過活動載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發展觀、市場觀、創新觀”。先后開展了“為社區的生存與發展進一言”、“生存與發展”征文、“經營項目建議征集”、“生存與發展”座談會等系列活動，共征集到社區各單位論文××× 篇、建議 ××條，使全體黨員干部職工的思想和行動統一到主輔分離、改制分流上來，為社區改革發展穩定大局奠定堅實的基礎。其次，不斷尋找與規范化、標準化的物業管理存在的差距，根據國務院頒布的，結合實際組織房產、收費等四名基層支部書記集中一星期時間討論審議，制訂了、、、等大類項規章制度，努力使社區的物業服務更精細化，工作更具體化，責任更清晰化，做到人人、事事、處處有標準，時時有監控，以最快的速度縮短與同行業先進水平的'差距。三是優化人力資源。我們按照上級要求，對人員進行合理分配重組，共轉崗分流人。
二、突出三個重點，全面抓好黨建工作
1、建立健全工作機制。我們始終把落實黨委工作運行機制作為一件大事來抓，一是先后出臺了、、等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結合。年初制定目標、年中交流自查、年終評比考核。年初，與社區各基層黨組織簽定了；年中，組織各支部開展自查和交流活動；年終，由社區黨委組織考核，考核的結果與社區干部的年終獎金和先進評比掛鉤。三是規范了黨建聯席會議制度，制定下發了。章程注重從社區改革的實際、黨員分布、構成的現狀出發，對進一步優化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領導基層組織建設聯系點制度，社區班子成員按照分工，分片承包各服務站和管理中心。同時，明確各服務站、管理中心黨支部書記為社區基層組織建設工作直接責任人，真正做到了一級抓一級，層層抓落實。
2、建立健全黨建組織網絡。我們按照基礎上創新的工作思路，規范和完善黨建工作的目標，我們先后成立了黨的建設研究會，建立了理論學習網絡和黨風廉政建設監督網絡，制定全年學習計劃，設立了黨風廉政建設監督員。進一步落實，完善了各黨支部的組織建設，有效整合了社區黨建工作資源，黨組織的政治核心作用和戰斗堡壘作用在社區得到了有效的發揮。在此基礎上，我們加強了黨員教育和發展工作，把黨員發展工作的重心前移，強化入黨積極分子的培養教育，通過大力宣傳黨的政治主張，做深入細致的思想政治工作，不斷嚴格了要求入黨積極分子的條件，確保新黨員的質量。
3、開展活動發揮作用。物業管理的主題就是服務，黨建工作是一切工作的生命線，黨建工作理所當然地圍繞服務作文章。我們充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，根據業務關系，在社區各黨支部之間廣泛開展了“文明社區六聯創”活動，在社區黨員中開展了“黨員奉獻日”、“黨員示范崗”創建、“黨員志愿者服務隊”，“一個黨員一面旗”等主題活動。目前，全社區黨員帶頭成為“三員”，即政策宣傳員、衛生清潔員和義務服務員，黨員的帶頭示范促進了職工素質的全面提高。
三、突出“兩個安字”，確保社區穩定
一是抓安全生產。我們始終把安全生產作為“天”字號的大事來抓，進一步細化措施、明確責任，堅持“管理、裝備、培訓”并重的原則，抓重點、抓關鍵、抓現場、抓薄弱環節，建立安全管理長效機制，扎實推進安全管理創新和技術創新，強化安全法律法規知識教育，夯實了安全“雙基”建設的基礎。
二是抓人心安定。為創造一個穩定的改革發展環境，我們成立了由社區黨政“一把手”任組長的維護穩定工作領導小組，認真細致地分析社區形勢，及時下發了。按照誰主管誰負責的原則，社區黨政領導作為維護社區穩定的第一責任人，各基層單位黨政主要負責人對本單位負責；充分發揮各級黨組織核心作用的上下聯動機制，明確任務、強化責任、層層落實，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強基層的信息反饋，建立了領導班子周六*接待日制度，班子成員輪流接訪，及時了解職工的思想動態和實際困難，切實為職工群眾釋難解惑，解決問題。
四、做好四個結合，推動各項工作全面發展
一是常規工作與重點工作相結合。我們堅持每周一例會制度，全面部署社區各項工作，做到常規工作無遺漏，重點工作無放松，全面地推進整體工作；二是深入調研與解決實際問題相結合。制定了領導干部下現場制度，我們要求社區領導班子成員每年下基層時間達到三分之一以上，注重帶著問題深入基層、深入群眾調研，有針對性地制定解決問題的措施，有效地解決實際問題；三是點與面相結合。每件關鍵的、牽動面廣、影響面大的工作，都注意先抓點，選準突破口，取得成功經驗，再在面上推進；四是明確職責和干
部人才培養相結合。進一步理順副職和正職的關系，落實各主管部門的責任，發揮各部門、各層面干部、工作人員的積極作用，既完成好各項工作任務，又使干部得到鍛煉提高。
上半年以來，我們的工作雖然取得一定成績，成績的取得與上級的正確領導和廣大干部職工的辛勤努力是分不開的。但我們清醒地看到，在社區發展前進中還存在著一些問題急需解決。一是如何在改革的進程中，充分發揮黨組織的政治核心作用，探索新形勢下黨建工作的新途徑、新方法，是我們目前面臨新課題、新任務。二是內部管理還是薄弱環節，根據結合社區實際，從機制和管理模式上需進一步加強依法治企，依靠制度來規范我們的工作機制。
上半年分公司總結7
一、20xx年上半年工作績效
20xx年上半年，我公司以“安全生產零事故、工程質量零缺陷、環境保護零投訴”為目標，認真落實企業安全質量環保主體責任，進一步加強教育培訓，加大監管力度，狠抓隱患排查治理，推進管理創新，較好完成了上半年度各項工作任務。
（一）主要監控指標實施情況
1.安全生產監控指標保持穩定
上半年,公司未發生生產安全事故。
2.質量管理監控指標處于受控狀態
產品出廠一次檢驗合格率100，未發生產品質量缺陷和事故。
3.環境保護和節能減排監控指標受控
上半年，公司未發生環境事件；未發生環境保護和節能減排違法違規事件；重要環境因素得到有效控制，環境隱患整改率100；固體廢物、危險廢物處置均符合國家要求。
（二）開展的主要工作及成效
1.強責任、嚴考核，認真落實質量安全環保責任
一是繼續落實安全質量環保責任。公司與所屬55家生產單位簽訂了新一年度安全質量環保工作責任書，明確各級主要領導的安全質量環保責任，量化考核指標。各單位也按要求層層細化責任，分解目標，層層簽訂安全質量環保責任書，落實責任。
二是嚴格考核。年初，公司對簽訂責任書的生產單位進行了全面的考核，嚴格按照安全質量環保工作考核細則逐項打分，按排名先后推薦先進單位的評選。經公司安全質量環保委員會審議通過，對公司安全質量環保先進單位和個人進行了通報表彰。
2.防風險、重監管，構筑安全質量環保保障機制
一是加強風險較大項目監控。根據20xx年度生產經營特點和
施工生產的領域及業務范圍，公司組織各單位開展了危險源辨識、評價，根據重大危險源的分布及項目危險程度，確定了8個安全生產重點監控項目，并通過檢查、信息跟蹤、落實領導干部帶班制度等方式對這些項目實施重點監控。
3.抓宣傳，重培訓，提高安全質量環保隊伍素質
（1）加強安全環保宣傳。圍繞“安全生產月”、“六?五”世界環境日和“全國節能宣傳周”，組織公司干部職工觀看安全宣教片等活動，擬6月17日，在公司開展“安全咨詢日”活動。
（2）加強安全質量環保管理人員培訓。上半年，辦理交通運輸部“三類人員”取證10人；職業病防治周期間采用橫幅、展板、宣傳欄等各種形式進行宣傳活動，并組織公司下屬各單位工作人員參加全國職業病防治知識競賽185人。
4.強管理，重創新，確保安全質量環保工作實效
（1）年初召開了創優質工程推進會，策劃和組織全年在建項目的創質工作，傳達和學習集團公司“創優質工程評選辦法”文件精神，引導和鼓勵基層單位廣泛開展項目創優工作，對凡符合條件的`在建項目要求生產單位積極策劃創優工作，制訂創優工作計劃。
（3）積極開展企業清潔生產審核工作。根據市環保局《關于進一步加強全市重點企業清潔生產審核工作的通知》要求，公司對清潔生產審核工作進行了布置，成立公司清潔生產審核領導小組，委托有資質的公司進行企業清潔生產審核工作。目前，公司按照清潔生產審核工作要求，進行了相關資料的收集，六月下旬將組織管理人員和技術人員開展清潔生產審核的培訓，力爭在下半年完成清潔生產審核工作。
二、存在問題和不足
（一）公司及基層單位安全質量環保管理力量不足。隨著公司產業規模的不斷擴大，項目履約的任務日益艱巨和繁重，各單位在履約過程中也不同程度地出現了管理人員不足、施工組織不力、過程監管不嚴等狀況。
（二）公司對下屬境外項目部的管理工作上存在一定問題。由于境外項目部所處國外、施工條件復雜、通信不暢，與項目部日常的管理和信息交流是一個難題，上述原因導致管理上不能與國內項目部同步，不便于進行垂直監控。
（三）公司有的項目部承接項目跨省、市、自治區，但管理人員欠缺，人員流動性大，一個人負責多個項目的管理，顧此失彼；同時由于管理人員交替，造成項目部原來制訂很多較好、較完整的規章制度，反而因人員交接不當而缺失，很多管理工作也因此在重復，整個項目管理機構工作效率不高。
（四）通過公司質安環處日常檢查，發現有些單位在建項目，檢查不到位或根本不檢查、不報檢，因質量問題返工，造成不必要的損失和延誤工期，給公司造成不良影響。
（五）少數單位執行力不夠。雖然公司各項安全質量環保制度比較健全，但少數單位執行過程中嚴格不起來、執行不下去。少數領導人員對本單位風險認識不足，對面臨的安全質量形勢盲目樂觀，心中無數，重視不夠，關注不夠。
（六）安全培訓教育存在差距。對新入場人員、特種作業人員、外協隊伍的安全培訓教育力度不夠，“三違”行為依然存在，外協隊伍的安全教育不到位，對外協隊伍的管理機制需要健全。
（七）安全生產基礎薄弱。班組安全活動不能深入有效扎實開展，班組活動沒有與作業活動緊密結合，班組“三工”活動流于形式。
（八）安全生產監督檢查和隱患排查治理工作不深入。現場安全生產監督檢查和隱患排查責任落實不到位，工作不深入、不細致，隱患排查、治理不徹底，整改不落實。
以上問題應引起各級領導和管理部門的高度關注并在下半年的工作中加以控制和糾正。
上半年分公司總結8
一、目標任務完成情況
半年來，縣郵政分公司在州公司黨委的堅強領導下，通過各部門的共同努力，不斷改善職工的生產生活條件，發揮職工的積極性和創造性，提升企業管理水平，認真履行普遍服務和特殊服務義務，努力發展郵政業務，為完成縣公司各項經營目標起到了積極作用。
1-5月，縣公司主營業務收入共471098.27元。完成預算進度的37.72%，1-5月，縣公司共完成收入47.11萬元，占計劃任務的37.72%，比去年同期增長-2.8%，其中：金融類業務收入29.34萬元，占計劃任務的23.49%，同比增長-0.34%；郵遞類業務收入0.75萬元，占計劃的0.6%，同比減少19.15%，收入情況分析：
1、函件收入：完成3916元，完成目標6.53%；
2、包裹收入：4929元，完成預算49.29%；
3、報刊發行收入：92285元，，完成預算51.27%
4、機要業務收入728元，完成預算26%
5、集郵業務收入48171元，完成預算60.21%
6、代理金融業務收入293373元，完成預算39.12%；截止5月31日，全縣郵儲余額達到4206.42萬元，比去年同期增長10.69%。
7、代理速遞物流收入7454元，完成預算29%
8、分銷業務收入完成6303元，完成預算25.21%。
9、其他出售品收入1274元。
10、其他業務收入22200元，完成預算49.89%
截止5月底，郵政主營業務收入47.11萬元，預計到6月底將完成56.53萬元，完成預算目標的45.26%。
二、開展的主要工作
（一）重點工作
根據中國郵政集團公司xxxx年3月13日發，中國郵政〔xxxx年〕86號《中國郵政集團公司關于實施法人體制調整有關事項的通知》文件要求，為深入貫徹落實十八大、十八屆三中、四中全會和中央經濟工作會議精神，深化郵政企業改革創新和轉型升級，建立規范的公司法人治理結構，優化集團組織架構，實現在同一法人主體內對全網資源、業務經營等進行集中管控，推動中國郵政在新常態下平穩健康發展，中國郵政集團公司（以下簡稱“集團公司”）決定實施法人體制調整，將集團公司對各省（區、市）郵政公司、中國郵政速遞物流股份有限公司對各省（區、市）郵政速遞物流有限公司和南京中郵航空速遞物流集散中心有限公司的管理體制，由母子制改為總分制（以下簡稱“子改分”）。
上半年，圍繞集團公司“子改分”工作進程，縣分公司也做了大量工作，按照集團公司的時限要求，于xxxx年5月30日前，完成了企業更名工作（由原縣郵政局更名為－中國郵政集團公司省縣分公司）。并于規定時間內，完成了企業營業執照、稅務登記證、銀行賬戶等信息的相關更名工作，順利完成了集團及省、州公司下達的“子改分”工作的前期主要工作。
下半年，我們將繼續深化“子改分”工作，努力完善前期工作中的不足。
（二）民生工程
我縣空白鄉鎮郵政局所建設共計10個，截止xxxx年5月底，已完成9個空白鄉鎮郵政局所建設并投入使用，其中中郵政所正在建設過程中。縣公司將按照省、州公司及各級上級主管部門的要求，繼續抓好空白鄉鎮郵政局所的運營和補建工作。
（三）其他重要工作
1、明確獎懲機制，激發員工斗志
為加快重點業務發展，半年來，先后開展了一季度郵政業務“開門紅”營銷活動、二季度項目營銷活動等活動。通過職工大會和談心等方式，激發公司職工發展業務的信心和勇氣，樹立發展為先的生存理念。
5月以來，縣支行郵儲余額凈增120.32萬元，同比增長10.69%，月度排名第1名，1-5月累計余額增長排名第7名。
2、關心職工生活
關心職工生活是穩定職工隊伍的根本，工會始終把關心職工生活作為一項重要工作來抓，在資金困難的情況下，為支持縣公司“五小”建設，為公司伙食團配備了冰箱，更換了小廚房用具，把職工的生活當成一件大事來抓。
上半年，公司工會組織職工到三亞療養，極大地增進了員工愛崗敬崗的工作熱情，激勵了員工的工作熱情。
3、開展勞動競賽活動，不斷提升員工業務能力
根據省、州公司技能大賽的實施方案，縣公司制定了相應的競賽方案，組織郵務類營銷人員、郵政儲匯業務員進行技能競賽。通過第六屆全州郵政通信職業技能競賽活動，不但提高了員工的業務能力，同時也使員工了解了自身的不足，有效地激發了員工業務學習的熱情。
4、強化管理，提高服務質量
增強服務工作的主動意識，將傳統思維向現代服務理念轉變，認真履行普遍服務義務，認真執行州公司的“三必須、四會議、五報告”規定要求，為提升郵政良好的.社會形象打下堅實的基礎。進一步規范企業管理，提高服務質量及核心競爭力，不斷滿足顧客的需求和企業發展的需要。
5、加強思想政治建設，提高駕馭工作的能力
思想政治建設是領導班子和干部建設的根本問題，決定著干部政治觀點、政治方向、政治立場和思想政治水平。要不斷加強自身的思想政治建設，必須做到以下幾點：一是做到講學習，努力提高自己的思想政治水平。工作中，注意樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，努力提高運用理論解決實際問題的能力，不斷開創工作新局面。二是做到講政治，提高自身的政治理論水平，能夠認真貫徹黨的基本路線、方針、政策，堅決執行公司的各項重要決策，在實踐中，認真踐行“黨的群眾路線”重要思想，想問題辦事情做決策，做到一切為了員工，時刻關心員工，相信員工，依靠員工，把員工擁不擁護，贊不贊成，高不高興作為自己行動與工作的出發點和落腳點。同時，廉潔自律，嚴格約束自己。三是做到講正氣，保持良好的工作作風，能夠按照“八個堅持、八個反對”的要求，堅持理論聯系實際，密切聯系群眾，開展批評與自我批評，謙虛謹慎、戒驕戒躁。工作中，堅持原則，與班子同志相處，做到既講團結，講工作，又講原則，講正氣。
三、工作推進中存在的主要困難、問題及原因分析
半年來，通過省、州公司的正確領導和縣委、政府的大力支持，縣郵政分公司取得了較好的效果。在工作中也存在很多的困難和問題，比如：
（一）“子改分”工作
由于此次“子改分”工作，涉及到各省分公司的資產及股權分配，我縣郵政分公司的所有房屋、土地等都需重新進行更名登記，牽扯面廣、資料繁雜、時限要求高，辦理難度也相應增加。
（二）經營發展
隨著科技進步，傳統郵政業務受到較大沖擊，企業轉型升級面臨極大挑戰，高新技術的更新換代日新月異，知識型人才缺乏，不能有效調動職工的工作熱情。
四、下半年工作安排
（一）目標任務
下半年，我們的主要任務是堅決完成州公司下達的xxxx年全年收入目標任務135.33萬元。
（二）重點工作
結合xxxx年度預期目標，我單位將著力抓好五個方面的工作：
一是加強黨風廉政建設，踐行“三嚴三實”；二是繼續以業務發展為中心，開展短期競賽活動；三是堅持獎懲機制，深入激發員工競爭理念；四是深化企業改革后續工作；五是提高員工學習熱情，提升業務能力。
（三）保障措施
一是制定工作計劃，作好工作筆記；二是加強業務宣傳，制定短期競賽管理辦法；三是將獎懲明細表進行公示，有效提升員工競爭意識；四是繼續深化企業“子改分”工作；五是鼓勵員工進行再教育再培訓。
上半年，縣公司工作圍繞目標取得了一些成績，但仍需不斷創新，在工作中存在的不足仍需在以后的工作中努力改進。
上半年分公司總結9
各位領導、同志們：
20xx年上半年，機電安裝公司在總公司的正確領導和大力支持下，經過全體員工的共同努力，使我公司的安全生產形勢有了持續好轉，現將我公司上半年安全工作總結以及下半年的安全工作計劃和措施匯報如下：
一、上半年安全工作總結
1、夯實安全管理基礎，建立健全了各項安全管理規章制度
切實做好安全基礎管理工作，不斷建立健全各項安全管理制度。一是制定了機電安裝公司各項安全生產管理制度，并下發到各個項目部、班組，并認真抓好了各項制度的貫徹落實。二是根據總公司的有關要求和現場安全管理工作的實際，制訂了《機電安裝工程安全環境準入評定表》，在每個工程開工前都真正做到了一工程一評定，有效的促進了安全生產工作。
2、突出安全監管重點、加大安全檢查力度
一是在郭屯煤礦綜采設備拆除、安裝、山西朔州工程和魯南裝備工業園等重點工程中派駐了安全包保領導小組，明確了包保組的各項管理職責，有效的促進了重點工程的安全、質量的提升。
二是加大了安全檢查力度。針對我公司井上、井下專業較多;施工點多面廣的安全不利實際，加大了安全檢查力度，采取了動態加靜態相結合的安全檢查方式，上半年共查出各類安全隱患121條，實現安全罰款26300元。全部下達安全整
改通知單，對查出的安全隱患全部落實到具體整改人，并及時組織復查，經復查整改率達到100%，保證了我公司的安全生產。
3、健全安監機構，加大考核力度
年初對各項目部的安全生產管理人員和安監人員全部下發文件做了進一步明確，健全了安全監察網絡。
針對各項目部在安全管理工作中發展不平衡的實際，采取了對各項目部安監績效考核工作，并邀請總公司安監處的有關同志參加，現場讓每個項目部共同學習，共同提高。
4、進一步加強基層安全生產信息工作
為了進一步加強和完善公司安全生產信息網絡體系，確保公司安全生產信息暢通，使公司領導和有關部門及時了解各單位安全生產情況，掌握工作進度，檢驗工作成效，公司制定了《關于進一步加強安全生產調度統計工作的通知》，公司根據各單位的生產情況，對薄弱環節、薄弱地點進行安全檢查，以確保安全生產。
5、進一步加強基層安全生產日常資料工作
為進一步加強各基層單位安全生產日常資料管理工作，確保安全生產日常資料逐步健全、完善，公司制定了《關于安全生產日常資料檢查的通知》。每季度末對各單位安全生產日常資料管理情況開展專項檢查，公司有關人員對各單位的安全生產日常資料進行考核評比，通過座談、查閱資料等方式對各基層單位進行統一組織檢查(除外部施工外)。通過檢查，進一步加強各基層單位安全生產日常資料管理工作，確保安全生產日常資料逐步健全、完善。
6、認真做好安全培訓工作
嚴格按照總公司勞資和安監部門下達的安全培訓計劃，選派從事該工種的人員及時參加培訓，上半年共培訓56人，為我公司的安全生產奠定了堅實的基礎。
7、扎實開展六月安全生產月工作
根據總公司六月“安全生產月”活動的通知精神和要求，結合我公司實際情況，圍繞“安全責任、重在落實”活動主題，于6月5日在常莊工業園開展了安全生產月集中活動日活動，通過全員安全宣誓;女工協管員代表宣讀致全公司員工平安信，安監員代表宣讀安全月承諾書，組織與會人員安全生產月條幅簽名，參觀安全生產月牌板和事故案例展，安全謎語有獎競猜等各項安全活動。使公司的“安全生產月”活動開展的有聲有色，深受廣大職工喜愛，使廣大職工從中得到了安全教育。
二、下半年工作計劃
下半年機電安裝公司將繼續在總公司的正確領導下，加大安全監管工作，重點做好以下幾個方面：
1、實現安全生產各項目標。
2、加大對在外部施工項目部的`安全管控工作，適時組織有關人員到各赴外施工的項目部安全巡查。
3、認真做好雨季“五防”和冬季“六防”工作。
4、加大對各項目部的安全檢查力度，創新安全檢查方式：采取組織項目經理互查，機關人員大檢查的安全檢查方式，相互學習，共同抓好安全管理工作。
5、做好對各項目部的安監績效考核工作。
三、下半年安全工作的主要措施
1、以“安全生產月”活動為契機，規劃開展一系列宣教活動，不斷增強機電安裝公司上下全體員工的安全素質和責任意識，為安全生產提供思想保證和輿論支持。
2、認真吸取近期有關事故的教訓，嚴格現場檢查，對查出的隱患抓好整改落實并嚴格處罰。
3、加大安全隱患排查力度，超前治理各類安全隱患，真正做到不安全不生產。
4、嚴格執行領導干部值班、帶班制度;重點加強班組建設，尤其是加大對班長的安全培訓力度，確保最基層管理人員的安全素質不斷提高。
5、加大安全包保力度，確保每項重點工程都有一名副總以上領導任組長的安全包保領導小組。
上半年分公司總結10
20xx資源中心工作，這使我認識到公司對人力資源工作的重視，也深刻意識到人力資源工作對公司發展的重要性。在中心領導的帶領下，按照工作計劃，配合公司戰略部署極開展各項人力資源工作。人力資源工作繁雜，為了合理有效的開展工作，現對20xx年上半年工作做一簡要總結，并對下半年工作計劃做出適當調整。
一、人員情況現狀分析(分管a分公司,b分公司，數據截至6月30日)
a分公司正編48人(不含中心化人員)，長期外包技術人員13人。截至上半年新進人員15人，其中新增產品經理2人，運維工程師2人，java工程師11人其中10人外招1人內部調入，網絡推廣代替崗1人。離職2人。空缺編制3到4人，java工程師崗位。
b分公司戰略調整，截至上半年在職10人，離職8人。
二、重點工作招聘(全公司范圍)
根據公司的發展，招聘工作應為公司現階段重點工作。目前重點招聘的崗位主要有風控經理、金融產品、市場業務人員、java工程師等。
1、招聘數據
截止上半年聯系候選人266人，預約面試144人，面試73人。
入職人員招聘來源主要是智聯招聘、boss直聘。
簡歷主動投遞量不足，主動下載為主，智聯、boss直聘上簡歷質量較高，中華英才更新速度較慢，51job簡歷量大但質量略差。
2、渠道開發
為更好地開展招聘工作，上半年除了已啟用的'付費招聘渠道智聯、51job、中華英才，免費渠道拉勾網、周伯通招聘、boss直聘。開發聯系了職業夢(金融獵頭垂直細分)試用、拉手招聘試用、新媒體微信招聘等等。
三、常規工作
1、工資核算
每月按照時間截點，準確無誤的核算工資，報送財務部審核，并做好員工問題解答工作。截止上半年，辦理調薪2人，均為骨干員工，司齡已達到1年以上，近半年無調薪記錄，此次調薪起到積極激勵效果。
2、社保、住房公積金核算
社保、住房公積金福利核算是每月的日常工作。主要有以下幾個方面：一、每月按照時間截點，準確無誤的操作社保、住房公積金增減異動，核算繳費明細。二、已完成20xx年基數核定申報工作，完成基數調整計劃，員工已確認，資料已歸檔。三、上半年辦理生育報銷1人，住房公積金支取6人，查詢4次，變更醫院2人，檔案調入1人。四、由于人事調動，申報法人變更，已辦理完畢。五、提交申報材料，已審批將工傷保險繳費比例下調，a分公司由原來0.5%下調至0.2%，b分公司由原來0.5%下調至0.4%，有效利用政策減少用工成本(養老保險、失業保險單位部分按照國家政策調整)。
3、考勤管理
每周核實并記錄員工考勤情況，每月及時匯總核對員工考勤。做到日清月結，嚴格管理員工考勤。
4、勞動關系管理
辦理新員工入職手續，包括填寫入職登記表、簽訂勞動合同、員工手冊確認、郵箱及t賬戶開通、網絡連接、新員工引導等。實時更新員工電子檔案及通訊錄，掌握員工詳細信息，便于開展日常工作。截止上半年，全部員工已按時簽訂勞動合同，續簽合同2人已辦理完畢相關手續。做好日常勞動關系管理，不定期與員工做正式或非正式座談，提高勞動生產率的同時減少并防范勞動爭議。
5、培訓與活動組織實施
每周負責培訓準備及組織相關工作，提前聯系并確認好培訓講師、課題，準時發放培訓通知，做好簽到工作，嚴格培訓考勤。
上半年協助組織了籃球比賽、美到家員工福利、平臺團建等活動，豐富了員工業余生活。
在領導的帶領下，策劃并布置好員工活動室，已投入使用，可供面試，做好企業宣傳。
四、輔助性工作
1、外聯工作
外聯工作主要是三個方面，一是與行業協會黨委接洽，代表公司參加協會黨建活動4次，與行業人員進行多次交流學習，并宣傳企業文化。二是與工商、園區工作委員會接洽，協助辦理法人變更、工商檢查等工作，代表公司做情況匯報，積極配合。三是每月向上級管理部門報送公司經營月報，定期匯報工作。
2、業務支持
不僅聚焦于人力資源工作，同時也需要了解業務，做好業務支持，上半年積極參加網站改版測試工作，參與客服部組織的投資人問答;配合領導參與組織公司大型會議等。
3、臨時性工作
配合領導安排的其他臨時性工作。
上半年分公司總結11
20xx年下半年，二分公司工會將認真貫徹全國十三屆三次全會的會議精神，保障職工就業、經濟，團結動員全體職工只爭朝夕，不負韶華，以主人翁姿態建功立業，建設更有活力的工會組織。
一、持續做好廉政工會建設工作，發揮工會委員會監督作用，對工會經費使用情況進行嚴格審議；
二、落實工會安全生產監督職責，定期開展安全生產檢查，杜絕出現安全生產事故；
三、做好中秋節等重大節日慰問品發放工作，增強職工企業歸屬感；同時落實關懷重疾、病困職工，在節前送上企業關懷；
四、持續做好職工住院、生育慰問等工作，為有困難的職工申請補助，及時幫助職工渡過難關；
五、6—10月酷暑期間，做好職工送清飲派發工作；及時做好職工勞保用品發放工作；
六、按要求做好職工代表大會組織工作，多接收職工合理化建議，為職工辦實事；根據分公司實際情況，做好分公司工會主席及委員屆中替補工作；
七、9月下旬組織女工活動，活躍女工群體；
八、關懷青年團員身心健康，鼓勵多方面發展，倡導青年團員多投身志愿服務行列。
十、做好勞模技師工作室立項申報工作；
十一、扎實做好職工文體活動的組織工作，確保更多的`職工參與進來，感受企業的同行文化、豐富職工的班余生活，增加公司的凝聚力。
十二、6月、11月分別組織職工戶外徒步活動，豐富職工班余生活，增強體質。
十三、持續做好正能量宣傳工作，向市民展現優秀公交人形象；
十四、結合分公司工會工作，組織工會干部培訓，提升職工代表業務能力；
十五、按照各站實際需求，做好基礎建設和物資配備工作；
十六、暑假期間組織親子閱讀，豐富職工班余生活，同時增進親子感情；
十七、提前部署征兵工作，做好兵源慰問；
十八、按分公司實際，組織退休職工座談會，向退休職工送上企業關懷。
上半年分公司總結12
上半年，物業管理分公司以公司xx年工作指導思想、目標、要求為出發點，遵循和發揚“依存主業、服務主業、以人為本、細節管理”的經營理念和工作主題，緊緊圍繞“以服務求生存、以管理求效益、以貢獻求支持”的戰略思想，在各級領導和各個部門的關心支持下，狠抓基礎管理，不斷改革創新、開拓發展，很好完成了廠及公司的各項物業服務和后勤保障工作。現將上半年工作總結匯報如下：
一、業績指標完成情況。
上半年物業管理分公司全體員工在公司領導班子的指導幫助下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司年初確定的業績目標，團結一心，真抓實干，積極參與采氣一廠的各項物業服務工作，物業管理分公司上半年總收入達到xx元。完成了全年業務指標的xx%。（其中餐飲業收入完成xx元；物業服務收入完成xx元。洗滌中心收入完成xx元，實現了時間過半、任務過半。
二、生產經營狀況與分析。
1、營業收入情況。
今年上半年營業總收入達到xx元。完成了全年業務指標的51%。（其中餐飲業收入完成xx元；物業服務收入完成xx元。洗滌中心收入完成xx元，實現了年初制定的收入預算指標。
（1）物業服務收入。
1——6月份，物業服務主營業務收入完成xx元，較上年同期增長29%，其中一凈物業隊收入xx元，較上年同期增長34%；北區物業隊收入xx元，較上年同期增長38%；南區物業隊收入xx元，較上年同期增長xx%；小區物業隊收入xx元，較上年同期增長5%。
今年一季度收入完成xx元，二季度收入完成xx元，二季度比一季度收入增加xx元，增長率為xx%。其中小區物業隊一季度收入xx元，二季度收入xx元，二季度比一季度增長xx%。一凈物業隊一季度收入xx元，二季度收入xx元，二季度同比一季度收入增長51%。南區物業隊一季度收入xx元，二季度收入xx元，二季度比一季度收入增加xx%。北區物業隊一季度收入xx元，二季度收入xx元，二季度比一季度收入增加xx%。
（2）餐飲服務收入。
1——6月份，餐飲服務業務收入完成xx元。較上年同期增長16%。其中基地餐飲部收入xx元。一凈餐飲部收入xx元，較上年同期收入減少xx元，減少率為xx%；南區餐飲部收入xx元，較上年同期收入減少xx元，減少率為xx%；北區餐飲部收入xx元，較上年同期收入減少xx元，減少率為58%。今年增加了基地餐飲部，收入平均同比上年增加xx元，增長率為16%。
今年一季度餐飲收入完成xx元，二季度收入完成xx元，二季度比一季度增長xx元，增長率為xx%。其中基地餐飲部一季度收入完成xx元，二季度收入完成xx元，二季度比一季度收入增加xx元，增長率為xx%。一凈餐飲部一季度收入完成xx元，二季度收入完成xx元，二季度比一季度收入增加xx元，增長率為xx%。南區餐飲部一季度收入完成xx元，二季度收入完成xx元，二季度比一季度增加xx元，增長率為xx%。北區餐飲部一季度收入完成xx元，二季度收入完成xx元，二季度比一季度收減少xx元，減少率為xx%。
（3）洗滌中心收入。
上半年洗滌中心收入完成xx元，同比去年上半年收入下降xx元，下降率為45%，基地餐飲部收入比年初預算少收入10萬元左右，主要的原因一是第一個月餐飲部未經營，二是一季度伙食成本（菜價、副料）過高，飯菜價格不變；三是春節三天提供免費就餐；這是導致收入比預算下降的主要原因。
2、營業支出情況。
今年上半年總支出達到xx元。較上年同期相比支出增加xx元，增長率為61%。比年初預算指標下降xx元，下降率為25%（其中餐飲業服務支出xx元；物業服務支出xx元。洗滌中心支出xx元）。
（1）物業服務支出。
1——6月份物業服務實際支出xx元，較上年同期相比支出增加71%。其中北區物業實際支出xx元，較上年同期相比支出增加xx%；南區物業隊實際支出xx元，較上年同期相比支出增加xx%；一凈物業實際支出xx元，較上年同期相比支出增加xx%；小區物業隊實際支出xx元，較上年同期相比支出增加76%。綜合辦公室實際支出xx元，較上年同期相比支出下降68%。
一季度物業服務支出xx元（含綜合辦公室），二季度支出xx元，二季度比一季度支出增加xx元，增長率為55%。其中綜合辦公室一季度實際支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出增加xx%；小區物業隊一季度支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出增加xx%；一凈物業隊一季度支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出增長33%；南區物業隊一季度支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出增加xx%；北區物業隊一季度支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出增加xx%。
（2）餐飲服務支出。
餐飲服務支出xx元，較上年同期相比支出增加xx元，增長率為65%。其中基地餐飲服務支出xx元。一凈餐飲服務支出xx元，較上年同期相比支出減少71。7%；南區餐飲服務支出xx元，較上年同期相比支出減少xx%；北區餐飲服務支出xx元，較上年同期相比支出增加0。38%。
一季度餐飲服務支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出增加xx元，增長率為xx%，其中基地餐飲部一季度支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出增加39%。一凈餐飲部一季度支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出增加16%。南區餐飲部一季度支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出下降xx%。北區餐飲部一季度支出xx元，二季度支出xx元，二季度比一季度支出下降xx%。
（3）洗滌中心支出。
上半年總支出xx元，同比上年支出增加xx元，增長率為xx%。
3、營業利潤。
上半年總營業利潤完成了xx元，較上年同期相比下降了xx元，下降率為xx%。其中物業服務營業利潤完成xx元，較上年同期下降了xx下降率為5%。洗滌中心營業利潤xx元，較上年同期相比營業利潤下降了xx元，下降率為xx%。餐飲營業利虧損xx較上年同期相比虧損增加xx元，虧損率為311%。綜合辦公室上半年支出xx元，沒有營業收入。
4、存在的問題：
（1）采購成本高，主要是對市場行情掌握不夠，調查不詳細。
（2）在管理上下的功夫不夠，導致經營成本增加。
（3）員工的教育培訓還不夠，浪費現象還比較突出，源頭沒有抓好。
5、為確保下半年經營預算指標的順利完成，必須做好以下幾方面的工作。
（1）加強勞動力方面的管理與教育：
緊緊圍繞“以人為本”的原則按照公司管理方面的規定，政策，一是要做好員工崗位培訓與調整，讓每個員工都能施展材華；二是加強對員工的教育力度，要在員工中提倡勤儉節約，愛護公物的良好氛圍，從源頭抓起；三是動員員工多學習，多掌握一些知識來提升自身素質。四是對一些上班度日子，得過且過的.員工進行談心，掌握思想動態，轉變不好好上班的惡習；要從人員著手提高工作效率，用最少的勞動力創造高效率的工作來提升經營收入。
（2）加強工序操作管理，降低經營成本：
一是下半年物業分公司要突出抓好生產中操作規程的規范與管理，減少因人員操作不當，不會操作等原因導致的設備損壞、物品浪費等經營成本增加。
二是要在細化、量化上下功夫，在每一個工序操作中著重加強過程管理，避免出現返工或重復現象，導致成本增加。
三是加強員工技能操作培訓與考核競賽，以提高員工工作出錯率來降低成本。
（3）加強機電設備的管理：
在下半年加強日常檢查、維修、保養力度，對因人操作不當，管理不力和維護不到位出現的問題要進行嚴格處理，從機電管理上下功夫來降低成本。
（4）加強采購管理：
在下半年著手從采購物資和食料方面下功夫，在采購過程中突出市場調查，多方詢價，相互比較，在沒有確定最低價格時不采購。要實現用最低價格采購質量好的物品。
我們相信，通過我們求真務實的不斷努力，一定能夠實現下半年的經營目標。
三、上半年主要工作。
1、加強制度建設，規范管理體系。
xx年上半年，物業服務分公司以規范服務行為和改善服務水平為中心，邊修改完善《物業服務管理手冊》，邊組織員工進行學習，并監督檢查落實情況，利用物業手冊規范了員工的行為、秩序、服務和工作流程。另外物業管理分公司編寫了各類《安全事故應急預案》、《食料采購驗收管理辦法》等內部管理制度，完善了承諾制、違諾追究制、崗位責任制，使物業管理分公司大部分工作做到了有制度可依，有規章可循。
2、綠化保潔全面徹底。
（1）養建并重，進一步美化廠區環境，提高了小區綠化水平。
各物業服務區域的綠化人員在堅持經常對草坪進行雜草清除、打藥、修剪等綠化養護管理和加強廠區環境衛生清掃的基礎上，完成了一凈廠區32683平方米，生活小區3200平方米，二凈多少平方米，三凈多少平方米的草坪補種任務，總計上半年栽種喬灌木、花卉等多達15129株，種植苜蓿13939平方米，新種植和補種三葉草21344平方米。成活率達到95%以上
（2）小區衛生干凈整潔。
每天各物業隊長對服務區域的保潔質量進行督促，堅持按照服務保潔操作程序檢查服務保潔人員工作的具體落實情況，定期對服務區域內外各個角落進行清掃和維護，對發現的問題及時處理，以保證服務區域的環境衛生干凈整潔。
3、加強餐飲管理，規范經營秩序。
為給全體就餐員工營造一個良好的就餐環境，在分公司的領導和各餐飲部負責人的配合下，突出抓了經營秩序的管理，努力做好餐飲服務工作，樹立餐飲部的新形象。一方面推廣各餐飲部的管理、服務經驗，另一方面對各餐飲部出現的違規問題進行了整頓。
4、房屋管理深入細致。
上半年來，物業管理分公司嚴格按照公司的要求，深入細致地對小區房屋實施經常化、制度化、規范化的管理。
（1）嚴格交房手續。
在辦理交房手續的同時對住戶驗房時發現的問題及家具質量問題進行妥善整改維修。
（2）管理維護及時到位。
各物業隊隊長及保安人員每天對小區進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，衛生干凈整潔；定期對房屋內的暖氣、上下水及燃氣等管網進行檢查，發現問題及時整改。
（3）日常設施養護良好。
上半年以來各物業隊定期對各種設施、設備進行保養維護，使其完好正常，保障了物業服務工作的正常運行。
四、員工隊伍建設。
1、著眼創建學習型企業：
一是動員員工自學，利用書本，電視，網絡等。
二是向其他單位學習好的管理方法與管理經驗，尋找自身存在的問題及解決的辦法，開發創新潛能，不斷完善物業服務人員的管理方法，循序漸進地加強物業服務的服務水平與發展能力。
2、大力加強員工培訓。
根據員工的現實狀況定期組織員工進行培訓與考核。主要突出管理知識培訓、專業技能培訓和崗前培訓，提高員工各方面的能力與素質；
3、做好員工的思想教育工作。
通過簡單、樸素道理的教育員工，是廠里、公司需要我們提供各種物業服務，大家才到這里工作，要使員工認識到自己工作的重要性，對一些上班度日子，得過且過的員工進行談心教育，要掌握思想動態，幫助轉變不好好上班的惡習。
五、安全生產狀況。
以落實安全責任制與防范預案為基礎，加強廠區的安全管理。物業服務分公司牢固樹立“以人為本、安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項工作的首位，并把安全工作納入到日常工作中去，常抓不懈。層層落實了安全目標責任，建立健全了安全責任體系。強化了安全責任意識。各物業隊、餐廳針對各自特點編寫了安全事故應急預案，并組織了學習與演練。上半年，物業分公司組織全體員工進行了安全風險辨識，并組織了一次安全大檢查，針對檢查中出現的問題予以及時整改，盡一切可能消除各種安全隱患。另外加強了對小區內的保安管理監督力度，保證小區內安全穩定。
六、工作中存在的問題。
1、部分員工自我放松，責任感、危機感下降，動力不足，思想老套、僵化，很難適應物業服務現狀和日后的發展。
2、個別部門沒有樹立主動服務的觀念，服務意識有所欠缺，服務質量與服務水平尚待提高。
3、員工的安全生產意識淡薄，在工作中還存在違規操作等，還需進一步加強教育。
4、《物業員工操作手冊》還有很多不足之處，內容不完善，工作標準不準確，工作程序不切合實際等，特別是餐飲部分過于簡單等，還需進一步的修訂與完善。
七、好的做法及建議。
1、經常組織開展各種員工喜愛的、普及性強的文體活動。
2、堅持長期的、不間斷的、滾動式服務技能學習與培訓，如請進來、走出去以及購買音像資料組織學習。
3、適當提高廚師工資、拉開工資檔次。
4、獎金發放采取考核制。
5、經常和基層員工談心，了解員工思想動態、給大家說話的機會，盡量把各項工作做的公平、公正、公開。
八、下半年工作計劃。
1、完善《物業員工操作手冊》的《物業分冊》。
2、編寫《物業員工操作手冊》的《餐飲分冊》。
3、加強員工的安全生產意識教育、經常組織風險辯識和應急演練活動。
4、完善和落實食料管理及油庫管理的各項規章制度。
5、堅持滾動式服務技能學習與培訓，主要從員工服務禮儀，行為規范等著手培訓，要讓員工學會微笑服務。提高物業服務形象。
6、加強餐飲衛生管理，確保不發生一起食物中毒事件。
物業分公司全體員工團結一心、再接再厲努力完成全年各項工作任務！
上半年分公司總結13
尊敬的各位公司領導：
20xx年上半年的工作已經接近尾聲，回顧半年來的工作情況，20xx年上半年是中國聯通xx分公司平穩快速發展的半年，半年中，xx經營部在各級領導關心支持下，于3月份完成了部門調整，重新捋順了工作關系。在市分公司的正確領導下，結合當地實際情況，因地制宜的開展工作，使移動通信、數據業務及其它方面齊頭并進，全面發展，在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當大的份額，并取得了一定的成績。
現將具體工作匯報如下：
（一）齊抓共管，深入市場 移動通信市場—C網前期增長減緩，后期有所增長;G網穩定增長。以下是我經營部1—5月份各項任務的完成情況。 XX年1—5月份任務完成情況 發展用戶數 開帳用戶數 開帳金額 與XX年同期開帳相比 完成全年任務比例 G網 xx萬 增長xx萬 xx% C網xxxx萬 下降xx萬 xx% 數據 **萬 增長xx萬xx% 截止到5月份我經營部總開帳收入xx萬元，完成全年任務數的xx%，與去年同期相比增長了**萬。 在我縣代理市場穩步發展的情況下，我經營部緊密部署，以農村包圍縣城，更深的拓寬**農村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續堅持以G、C兩網為中心，數據業務齊頭并進，充分發揮公司綜合業務的優勢，把移動、數據、互聯網進行有效的結合，細分市場，因地制宜的開展工作，堅決完成我經營部的各項經營任務。 目前，從我經營部總體市場的運作來看，渠道的建設制約了公司業務的發展，市場占有率低，實際只占到了**%，業務滲透率占xx%，同時對現有代理的服務與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發，沒有起到真正的意義。
一、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節時時主抓。根據公司下達的年銷任務，月銷任務，進行每月、每周具體分解到每個區域和部門，并且在完成任務的基礎上提高銷售業績。 二、代理商的管理和維護，針對現有代理商和正在開發的代理商進行有效的管理和關系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關系。根據公司**年的銷售目標，渠道網點普及還會大量增加，要求業務部門積極開展。 三、活動落實，對于公司推出的銷售活動要嚴格執行業務推廣和品牌宣傳，根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業知識和促銷技巧的培訓。 四、公司發展存在問題解決方案 1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。 2、對活動內容作到環環相扣，責權分明，責任到人。 3、選好、選對作好活動的代理 4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。 5、重點考核區域加大開發力度，有效的發展用戶，提升設備的使用率。 全體員工充分發揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。
（二）齊心協力，爭創優質高效服務 隨著**經營部各項業務的不斷發展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。 加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際情況，我們在元宵節還為三星級以上用戶發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡，及時宣傳聯通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯通公司的新形象。
作好離網用戶挽留與維系：
1、由前臺營業人員對來辦理退網業務的用戶進挽留。
2、對準離網用戶進行及時的電話回訪，根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網率；
1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪。
2）節日祝福（短信）。
3）話費監控。根據用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。
4）生日祝福、節日祝福（針對不同用戶，要有實用的東西）。
5）挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發。
6）親情服務。（根據不同用戶的需求，為用戶提供幫助）
7）定期的上門走訪。
四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。 建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的`重要保證，為此公司在全員范圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現狀，明確客服經理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責制，全面提高客服人員的素質與工作效率，切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經營與維系，加大對客戶服務的連續性及延續性以服務在我心征文及星級營業廳申報為契機強化員工整體服務意識，真正做到用心服務。
二、綜合方面
1、制定一套適合我經營部自身的內部管理制度，并嚴格執行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風，做到責任明確，任務具體，還要協調好各部門之間的聯系，加強每個員工的責任心，充份調動大家的積極性和創造性，使公司形成一個團結協做的集體。
2、在公司內部深入大練兵活動，真正的落實到位，嚴格按崗位大練兵計劃實施。
3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有經驗總結、有教訓可取。
4、加強內控工作，目前我經營部對內控認識不夠，內控流程沒有具體到每個流程責任人，更沒有認真組織學習過內控流程相關內容，這就使員工防范風險意識不強，對流程風險點，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內控流程及體系文件的學習，并落實到人，使之認識到內控的重要性。 總之，在全體員工的共同努力下，我經營部的各項工作一定會更加完善，業績不斷提高。在上級領導的領導和大力支持下，充分發揮主觀能動性，盡最大努力完成各項任務指標，抓好內部管理工作，使**年的各項業務發展邁向新的輝煌。
上半年分公司總結14
在20xx年1~6月份，汽機分公司在公司正確領導下，在各職能部門監督指導下，團結努力務實創新，各項工作全面展開，全面完成預定生產任務，安全工作和雙文明建設成果顯著。現將上半年工作完成情況和下半年的打算總結
一上半年的主要工作
（一）生產方面
在做好設備維護的基礎上，上半年重點生產任務是1號機組小修及全停檢修工作。因我公司已經幾年沒有全停機會，公用設備老化嚴重，此次全停又恰逢五一長假1號機組小修和部分生產骨干赴達拉特電廠學習，時間緊任務重人手短缺問題十分棘手。全分公司干部員以及借調的10名支援人員再次表現出團結拼搏迎難而上的汽機精神，披星戴月連續奮戰，加班加點毫無怨言，展現出可貴的集體凝聚力和部門戰斗力。總計33項全停項目24項小修標準項目30項非標準項目以及配合試驗技術監督等107項工作如期完成；處理了公共系統設備缺陷33項，其中有28項是預防性消缺；解決了長時間威脅機組經濟運行的`1號機組真空低和1號機4瓦溫度高的重要隱患。
汽機分公司在上半年還重點完成了生活消防水系統改造電焊機接地線改造荒山戽頭清淤以及一二期補給水管路過渡連接等工作。
（二）技術培訓方面
技術培訓直接關系到一期的穩定和二期順利投產過渡的問題，汽機分公司一直站在確保可持續發展的高度上予以高度重視。3月初在公司安排下，分公司先后派出11名人員去達拉特電廠參加學習；在人手十分緊張的情況下安排生產準備人員為分公司全體人員講課共計39課時，提高員工對二期知識的了解；在近期二期施工中，分公司全體職工積極抽時間進入施工現場，熟悉設備和相關知識，為二期投產后的檢修工作有序開展抓緊充電；焊工培訓正在抓緊進行；分公司上半年班組組織培訓1273人次，員工技能素質有所提高，取得了明顯效果。
（三）安全方面
上半年未發生人身未遂及以上人身事故未發生異常及以上事件。發生一種工作票223份，二種工作票發生225份，合格率均為100%；安全活動分公司進行8次班組進行了120次；發生設備缺陷144項，已處理的缺陷141項，消除率97.9％，未處理的缺陷有：：2號機汽包來汽至軸封供汽二道門內漏2號機一級減溫減壓器入口截門內漏2號機一級減溫減壓器入口電動門內漏，皆因運行方式不允許待小修進行處理；全年“兩措”計劃共7項，上半年“兩措”計劃6項，其中安措計劃5項完成5項，完成率100%，反措計劃1項完成1項，完成率100%；全年分公司應急預案演練計劃共6項，上半年計劃共2項，完成演練2項，完成率100%；按公司要求積極開展“春季安全大檢查”及“安全生產月”活動，成效明顯，達到了預期的目的。
（四）支部建設方面
借“解放思想更新觀念”再討論活動的機會，汽機分公司大力開展以“提高部門榮譽感提高部門凝聚力提高部門戰斗力”為特色的“解放思想更新觀念”大討論并取得實效。我們精心組織了“再討論”有獎答題活動并取得了優秀組織獎；在公司舉辦的辯論賽和演講賽雙雙奪冠；所派的選手在省公司辯論賽和演講賽取得了第一名和第二名；參加了“營造幸福港灣構建家庭防線”征文和“解放思想更新觀念”征文活動并取得兩個第一名；黨支部大力推進“八榮八恥”教育，在慶祝建黨八十五周年系列活動中，參加了漫畫攝影展；參加了“講身邊故事”征文活動“講故事”活動汽機選手入選三名，接近全廠半數；在黨章知識考試中取得了團體第二名；在廉潔文化宣傳月中，組織黨員觀看了教育片《任長霞》，參加了廉潔自律簽名活動并大力開展了“廉潔文化進班組”活動。通過一系列活動，職工精神面貌煥然一新，集體榮譽感和部門凝聚力大幅度提高，形成了人人為集體爭做貢獻的良好氛圍，外在表現就是各方面工作井然有序，主動性提高，戰斗力增強。
二下半年的工作打算
（一）千方百計完成全年生產任務，重點搞好2號機小修和供熱首站改造工作。
（二）安全要有新成績，不但要完成全年安全生產目標，還要大力推進安全文化的建設和宣傳，讓“生命至上安全第一
上半年分公司總結15
各位領導、同志們：
大家好！第二季度勞動競賽剛剛結束，我們帶著豐碩的競賽成果相聚在一起，相互交流經驗，暢談發展大計。我想大家的目標是一致的，那就是為著本資料權屬范文先生網，放上鼠標按照提示查看范文先生網更多資料網通走的更穩、更遠、更久而努力奮斗。
過去的半年中，XX分公司在市公司的正確領導下，認真貫徹、執行省市各項營銷方案，創新經營理念、狠抓基礎管理，全體員工銳意進取、奮力拼搏、迎難而進，邁開前進的步伐，緊緊圍繞“效益20xx”的目標，加快發展，保持了公司的各項業務協調并進。
在開展 “奮戰二季度，再上新臺階”勞動競賽活動中，我公司較好地完成了市公司下達的業務發展指標，取得了三大業務全市綜合排名第一的好成績。截止6月20日，業務收入累計完成1125.95萬元，完成當期預算的107.64％，較上年同期增長6.25％；1-6月，固定電話凈增2440部，完成年計劃的92.88 ％，全市排名第一；小靈通凈增844部，完成年計劃的28.96％，全市排名第二；寬帶凈增440部，完成年計劃45.93％，全市排名第三。
下面是一些具體做法，談不上什么經驗，不妥之處，敬請批評指正：
一、樹立憂患意識，將“以人為本”的理念貫穿始終
在企業經營活動中，我們深深地認識到，發展是當前XX企業的第一要務，所有困難必須依靠發展來解決，只有把市場這快“蛋糕”做大，我們才有競爭實力，才有抗御風浪的能力。企業發展的決定性因素是“人”，沒有一支反應快、能戰斗、士氣高漲的員工隊伍，企業的發展只是一句空話。為此，公司領導班子無論是在大會還是小會上，逢會必講市場競爭形勢、企業憂患意識和危機意識，其目的就是想把壓力傳導給每一位員工，讓他們切實體會到其他運營商蠶食和分流我們業務的刺痛感，讓他們想象市場流失的可怕后果以及面臨的生存危機。周口、安陽考察歸來，我立即召開全體職工大會將考察的心得體會向大家作了傳達，把與兄弟公司之間存在思想上、發展上和行動上的差距詳細地加以分析、對比，一個個生動的事例，一組組鮮明的數據，讓員工們折服，不時發出“嘖、嘖”贊許聲；在收看了《紅旗渠》記錄片后，廣大員工紛紛表示，要發揚紅旗渠精神，爭做企業發展的排頭兵。
正因為“以人為本”的理念貫穿到了經營管理的始終，企業的向心力、凝聚力和戰斗力不斷加強，廣大員工一心一意謀發展，一點一滴抓落實，一絲不茍去執行，形成了積極、健康、和諧的發展氛圍，為各項業務的扎實開展奠定了堅實的基礎。
二、理清經營思路，加快業務發展步伐
（一）深入基層調研，明確發展方向，深挖農村固話市場
在固定電話的發展上，我們依照省公司“保存量、激增量、挖潛量、奪分流”的指導方針，穩步發展。眾所周知，城市固定電話經過近幾年的大發展，已趨于飽和狀態，增長速度放緩，異質替代嚴重，客戶流失較大。“保存量也是發展”，為此，我們建立了用戶拆機預警挽留機制，形成由營業員到社區經理、大客戶經理再到維護經理的綜合挽留流程，拆機用戶由原來營業員一人做工作變成多人次、多層面的工作機制，盡力保住存量市場。3月份我們得知在XXX賓館安裝了XX公司的用戶小交換機，準備拆除固定電話，此情況引起了我們的'高度重視。于是采取了三種方式進行封堵：
一是我親自找到賓館的主管單位民政局局長做工作，從上層進行施壓；
二是與廣電局聯系，依托與其的長期友好合作關系，禁止XX公司在其桿路上架設傳輸光纜；
三是市場部門和大客戶輪番上門宣傳，曉之以理，動之以情，宣傳我公司的網絡優勢、品牌優勢和服務優勢，引導其走出XX公司宣傳的資費誤區。
經過努力最終該賓館決定繼續使用我公司的業務，不但保住了原有的32部電話，還簽訂了靈通虛擬網協議，發展小靈通25部。經過幾個月的運行，拆機率較上年同期下降50％，收效明顯；我們要求城區無論哪一棟大樓、哪一片小區起來了，通信線路必須提前延伸到位，減少裝、移機時間，最大限度地滿足城市固定電話市場需求，同時將發展目標鎖定在農村。
XX縣域面積大、人口稀少、居住分散、山區、庫區通信建設投資成本偏高，不利于農村通信發展，線路資源異常緊張。年初，兩位副經理帶領兩個專業部室的相關人員深入到16個農村支局和90多個自然村進行調研，對支局的線路資源和市場潛力進行了一次全面的普查，掌握第一手資料，摸清家底，找準市場，準確定位，合理配置，深入挖潛。在發展中，狠抓一個“早”字，不等不靠，兩個專業部室密切配合，加強溝通，齊心協力，形成合力。運維中心根據客戶部提供的市場預測，對各鄉的線路資源進行了合理配置，將有限地建設資金用在刀刃上，盤活線路資源，克服“有市場的地方沒線位，有線位的地方沒市場”的困境。在“大干五個月”勞動競賽中，在沒有增加投資的情況下，固定電話放號523部，完成計劃的116.22％； 1-6月，靠線路挖潛和小范圍的投資，共計提供通信能力2600余線，農村固定電話凈增1884部，占總發展量的77％，掀起了固話發展的又一個小高潮，為二季度勞動競賽和完成全年
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