年度工作總結及下年工作計劃
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的年度工作總結及下年工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結及下年工作計劃1
20xx年已經(jīng)過去。回顧過去的一年，職業(yè)衛(wèi)生科從10月份開始配備了專業(yè)的管理隊伍，建立了相關的規(guī)章制度，煤礦的職業(yè)衛(wèi)生管理工作逐步邁上了常態(tài)化管理軌道；回顧過去的一年，我們的工作有成績，但是離上級監(jiān)管機構和相關文件的要求還有差距。現(xiàn)將今年的工作總結和明年的工作計劃匯報如下：
一、20xx年工作總結
1、20xx年10月份公司下文成立了職業(yè)衛(wèi)生科，明確了專職管理人員。為礦井職業(yè)衛(wèi)生管理工作走上常態(tài)化管理軌道奠定了基礎。
2、根據(jù)上級相關文件要求，職業(yè)衛(wèi)生科編制了礦井職業(yè)衛(wèi)生管理制度。晉城粉塵檢測中心對我礦的粉塵含量進行了定期檢測工作。
3、購進了兩臺粉塵采樣儀，儀器在晉城煤礦高新技術服務中心鑒定后到晉城煤礦粉塵檢測中心已經(jīng)備案。已經(jīng)具備礦井定期粉塵采樣條件。
4、完成了礦井職業(yè)衛(wèi)生預評價編制工作，現(xiàn)已上報到晉城市煤炭局審核。
5、開始了職業(yè)衛(wèi)生健康監(jiān)護檔案建檔工作。
6、完成了職業(yè)健康體檢及職業(yè)病情況匯總上報工作。
二、20xx年工作計劃
1、完善職業(yè)衛(wèi)生管理制度，健全管理機構。
2、完善職業(yè)衛(wèi)生健康監(jiān)護檔案，做到一人一檔，規(guī)范管理。
3、完成職業(yè)衛(wèi)生預評價和安全防護設施專篇的編制及審核報批工作。
4、按時完成職業(yè)危害申報工作。
5、按時進行粉塵采樣送檢。
6、按照培訓計劃對職工進行崗前和崗中職業(yè)危害防護培訓。
7、及時進行職業(yè)健康體檢和職業(yè)病情況匯總上報。
截止20xx年11月，XX區(qū)遭受臺風等自然災害，全區(qū)8個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道辦事處）不同程度受災，受災人口約10、05萬人，緊急轉移安置1515人；農(nóng)作物受災面積3762公頃，成災面積3183公頃，絕收面積292公頃，106戶農(nóng)房倒損房屋318間，全區(qū)因災經(jīng)濟損失2513萬元（含蔬菜大棚被催倒），其中農(nóng)業(yè)損失約2361萬元，家庭財產(chǎn)損失約129萬元。
一、20xx年工作情況
1、為提高應急能力，有效開展防災減災救災工作，全區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）都建立了《自然災害救助應急預案》。預案明確了災害應急的組織指揮體系、職責任務、應急準備、預警預報與信息管理、應急響應、災后救助與恢復重建等方面的內容，規(guī)范了緊急狀態(tài)下救助工作程序和管理機制。全區(qū)制訂了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）級自然災害救助應急預案8個，區(qū)級1個。
2、積極做好農(nóng)房統(tǒng)保工作，自治區(qū)在去年完成與保險公司簽訂農(nóng)房統(tǒng)保協(xié)議，我局已完成8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶核對工作，共為全區(qū)106499戶農(nóng)民的住房投保，我區(qū)負擔的.保費28。16萬元已在3月21日劃撥給保險公司。截止20xx年10月共106戶農(nóng)戶得了理賠57、87萬元。
3、為切實做好受災困難群眾的生活救助工作，建立《XX區(qū)冬春災民生活困難救助實施方案》。20xx年春節(jié)前后，我局發(fā)放了冬春臨時生活困難救助資金209。38萬元，發(fā)放了一批庫存棉胎222床和被套222床，共救助受災人員達15608人，解決了災民的基本生活困難問題，達到了救助災民的預期效果。冬春救助款物的落實符合規(guī)定程序，救助對象準確、重點突出，未發(fā)現(xiàn)擠占、私分、代領等問題，有效保障了災民和特困群眾的基本生活權益。
4、認真貫徹上級黨委、政府關于災民倒房恢復重建的工作，建立了《XX區(qū)災民倒房恢復重建實施方案》。我區(qū)認真貫徹“政府主導、分級管理、社會互助、生產(chǎn)自救”的工作方針，切實加強對恢復重建工作的領導，做到摸清因災倒塌、嚴重損壞房屋需恢復重建和一般損壞房屋需維修的底數(shù)，逐戶建檔，登記造冊。20xx年因災重建的50戶農(nóng)戶，已按重建住房標準按時全部竣工。自治區(qū)重建補助資金每戶2萬元，區(qū)本級重建補助資金特困戶每戶補助5000元，低保戶每戶補助3000元，一般戶每戶補助1000元。重建補助資金共108萬，已全部補助到位。農(nóng)戶申請政府支持重建住房的審批手續(xù)完備，規(guī)范開展了因災倒損民房重建工作。
5、為有效應對自然災害，做好應急物資儲備工作，確保受災群眾的基本需求，建立了《XX區(qū)民政應急物資儲備工作方案》。截止目前，我區(qū)本級救災物資儲備倉庫共儲備有應急救助物資包括有棉被（含被套）44床、蚊帳435頂、床單435床、棉衣9件、折疊床20張、帳篷20頂。對不適合長期儲備的糧食、飲用水、快餐面、餅干等應急物資，區(qū)民政部門和華隆超市等單位簽訂了救災應急物資采購協(xié)議，建立了協(xié)議儲備制度，約定一旦發(fā)生災情需要緊急調運物資，協(xié)議單位將按要求及時提供。
6、從今年4月份進入汛期以來，業(yè)務股嚴肅值班紀律，嚴格落實24小時值班和領導帶班制度，明確崗位職責，確保聯(lián)絡渠道暢通。
7、加強減災防災知識宣傳。在防災減災宣傳周期間，為了讓民眾進一步增強安全意識，提高應對自然災害突發(fā)事件的能力，結合本轄區(qū)災害風險隱患特點，通過現(xiàn)場演練、張貼海報、現(xiàn)場咨詢、組織觀看防災減災公益宣傳片等方式進行了廣泛宣傳，有針對性的普及各類自然災害知識和防范應對措施。全區(qū)共散發(fā)各類宣傳單3萬多份，宣傳版面40多塊，橫幅100多條，學校應急演習6次，舉辦知識講座4次，解答知識咨詢1萬余人次。通過宣傳，使群眾懂得如何識別災害風險，掌握一定的預防、避險技能和自救、互救應急知識，提高全社會的防災減災意識。
我區(qū)的各類預案、通知、方案進一步明確了救災工作職責任務、應急準備、應急響應、災后救助與恢復重建等方面的內容，規(guī)范了緊急狀態(tài)下救助工作程序和管理機制，提高我區(qū)應對自然災害的能力，減少各類自然災害對社會造成的損失，保護人民群眾生命財產(chǎn)安全。
8、社區(qū)減災準備認證工作。20xx年我區(qū)開展減災準備認證工作的社區(qū)共13個，并認證通過。20xx年開展減災準備認證工作的社區(qū)共24個，計劃今年11月份完成各項工作。20xx年認證的社區(qū)，每個社區(qū)已安排減災準備認證補助資金11835元。
二、存在的問題
1、自然災害救助應急演練要不斷開展，要提高應對能力。
2、農(nóng)村（社區(qū)）群眾防災減災意識不高，宣傳工作有待進一步提高。
三、20xx年工作計劃
1、加強災害應急演練，提高群眾自救互救的能力。救災應急響應必須具備一定的知識技能，對于具備救災技能的群眾，在參與救災的過程中，也能保護自己，減少災害對自身造成的傷害。
2、加強災害預警預報信息發(fā)布，及時讓群眾了解災害預警預報信息，提高群眾防災減災意識。
3、組織落實好汛期新災的應對工作。做好災情預測會商、物資儲備、災情報送等準備工作，災害發(fā)生后迅速啟動應急預案，及時開展災后重建。
年度工作總結及下年工作計劃2
一年來，我們村在鄉(xiāng)黨委，政府的正確領導下，通過廣大干部和群眾的共同努力，各項工作都得到了長足發(fā)展，人心向上，社會和諧，治安秩序良好，幾年來，無重大刑事案件和治安案件，無民事糾紛激化和群體上訪事件。
下面匯總一下20xx年治保會在維護本村社會治安保穩(wěn)定，促和諧方面具體做了那些工作：
一、領導重視，完善治保會組織機構
村“兩委”會按照鄉(xiāng)政府具體工作要求，在年初，及時調整充實了村綜治領導小組，由村主任劉榮山同志兼任治保主任，王廣發(fā)、姚智峰、徐守明為小組主要成員。治保會由原來三人組成，充實到四人，加強了治保會組織力量下，同時又按照村民居住地分片化分了五個治安聯(lián)防小組，各個組組長均由威望高的村民小組長兼任，每個組選出2名思想作風正派，責任心強，身體健康的村民任治安聯(lián)防員。做到了上下協(xié)調一致齊抓共管，把打擊和預防犯罪；維護社會治安；保障社會穩(wěn)定細化到每個村民小組中去，并做到有批評有考核，年中獎懲兌現(xiàn)。
二、維護社會治安從基礎工作開始
我們村共有專職聯(lián)防隊員6名，他們都很盡職盡責，在村域內始終作到內守外巡，對本村的重點部位，每天夜間都要巡視幾遍。白天還要負責街道路口查詢工作（主要對可疑陌生人），由于他們責任心強，警惕性高，遇到突發(fā)事件，能拉得出用得上。例如：在今年8月16日上午10時左右，我們村村民康小川帶其妻去順義醫(yī)院進行孕期身體檢查，當從醫(yī)院回到家門前時，從門縫戲中看到院內有一個陌生男性青年慌慌張張正在撬內屋門鎖企圖入室行竊，村民康小川見到這種情況沒敢驚動犯罪嫌疑人，擔心自己人單力薄，抓不住賊反而引起其它后果，因此他直接撥通了村委會電話報了案，村委會值班人員接到報案立即聯(lián)系到正在街上巡邏的聯(lián)防隊員，他們在治保主任帶領下，以最快的速度感到了案發(fā)地，將該戶院門打開沖進院內把竊賊“堵個正著”，竊賊見人多也只好束手就擒，隨后派出所民警也趕到現(xiàn)場，將犯罪嫌疑人帶走繩之以法。由于我們村有了這支強有力的聯(lián)防隊，村民有了安全感，穩(wěn)定了民心，維護了社會治安。
三、做好節(jié)假日和重大國事活動期間的`安全保衛(wèi)工作
20xx年除傳統(tǒng)節(jié)日外在我們的首都北京還舉辦了“奧運會”和召開了黨的十七屆三中全會，在此期間我們認真落實了鄉(xiāng)綜治辦的工作要求，除加強巡邏外，我們還召開了戶聯(lián)防小組長會議，傳達了上級指示精神，分析了本村治安形勢，制定了工作重點，對重點人落實了人盯人措施。治保會和民調組織，還多次共同深入到群眾中，進行了矛盾排查工作，從中化解了一些矛盾，消除了不安定隱患。
今年入冬以來，為防止火災和煤氣中毒等治安案件，治保會對本村低保戶、留守老人等戶進行逐戶走訪，發(fā)現(xiàn)問題當場解決。冬季氣候干燥是火災易發(fā)期，我們加大宣傳，提高廣大村民防火意識。
以上是我們治保會一年來的工作情況，如有不妥之處，請領導提出糾正。今后我們要以社會秩序穩(wěn)定，村民安居樂業(yè)為工作目標，加大工作力度更好的把本職工作做好。
年度工作總結及下年工作計劃3
一、20xx年全年工作總結
12年是個不平凡的一年，在這即將過去的一年里，在領導的正確帶領下，我們班組的各項工作均順利進行，我們堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，全面落實隱患治理排查工作，在班組內部全面推行安全生產(chǎn)目標管理，加強“四個重點”的控制力度，確保現(xiàn)場作業(yè)的監(jiān)督，努力打造合格班組實現(xiàn)了工傷事故為零，火災事故為零，危險源點控制及整改控制的`完成。
1、深入開展“隱患排查、辯識工作”、時刻加強各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程學習，使班組內部人員的危險源辨識能力加強，使班組內危險源點始終處于在安全可控的范圍內。
2、為了取得合格班組的成功驗收和班組安全工作建設情況，全班人員齊具智慧，共同努力，使得兩項工作均取得不錯的成績。
3、對于12年我們班組新分的人員我們認真落實班組級教育，同時加強節(jié)假日期間人員的安全教育。
4、加強班組安全建設，強化班組安全管理，因為班組是安全生產(chǎn)的基礎，只有健全班組“安全生產(chǎn)五項制度”及班組崗前5分鐘安全交底工作，才能使每個人每天對安全有深刻的認識。
5、加強重點作業(yè)的監(jiān)督及落實：
由于所涉及的危險區(qū)域多而雜、例如為保證職工及身體健康，防止沼氣、噪音等介質對人員的傷害，出入作業(yè)區(qū)域正確佩戴防護用品，禁止吸煙或動用明火，離心機崗位操作時必須佩戴耳塞。同時班組長、安全員還會加強現(xiàn)場作業(yè)的監(jiān)督，從根本上杜絕事故的發(fā)生。
二、20xx年安全工作安排
20xx年是我廠保生產(chǎn)、嚴管理、增產(chǎn)減排的一年，也對我們班組提出了更高的要求，在日常工作中我們要抓住現(xiàn)場作業(yè)的控制、提高對重點作業(yè)的監(jiān)督。
1、深入開展危險源點辯識排查整改工作，強化班組內部隱患的整改，做到有隱患必整改、減少隱患的存在，提高職工作業(yè)前的辯識能力。
2、加強xx年安全工作目標的實現(xiàn)：
12年安全生產(chǎn)中的安全生產(chǎn)事故給我們敲響了警鐘，為了切實加強現(xiàn)場重點作業(yè)，應做好以下幾點：
⑴加強現(xiàn)場監(jiān)督和防范措施的落實。
⑵針對12年事故，教育職工嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程。
⑶做好新工人的安全教育，切實有效杜絕“四個重點”中的重點人的教育監(jiān)督。
3、加強班組內部控制的危險源點的日常管理，確保全年安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。
年度工作總結及下年工作計劃4
*******社區(qū)服務中心成立于20xx年4月，是一家為社區(qū)老年人、殘疾人提供文化、體育活動、咨詢及培訓，承接政府相關委托項目的非營利機構。
?在各級政府及街道的大力支持下，我中心于20xx年10月圓滿完成了20xx年楊浦區(qū)“視力殘疾人關愛”公益項目，該項目旨在為視力殘疾人提供系統(tǒng)、專業(yè)的幫助和支持，使他們走出困境，感受關愛，融入社會和健全人一樣正常地生活的目標。其作為我中心第一次大型活動，中心工作人員全身心的投入其中，前期進行社區(qū)走訪調研，結合殘疾人各類需求，設計開展了無障礙電影欣賞活動、并為視力殘疾人設計符合其發(fā)展的各種團康活動，并在活動進行過程中不斷積累經(jīng)驗，一步一個腳印的成長著。
同年4月，有了之前的活動經(jīng)驗，我中心順利承接了20xx年區(qū)殘聯(lián)盲人按摩技能提升項目，此活動為盲人搭建了一個交流學習的平臺，同時也鼓舞了廣大盲人朋友提升自己的技能水平，開辟一條就業(yè)新途徑，也為改善殘疾人發(fā)展環(huán)境，促進殘疾人就業(yè)起到了積極正面的指導促進作用。
同年7月，我中心承接的殷行街道“愛心飛揚，聚愛綻放”殘疾人關愛公益服務項目圍繞“為低收入及困難殘疾人服務”的'根本目標，通過發(fā)揮專業(yè)社會工作方法的優(yōu)勢，為服務對象提供各種支持性服務，讓他們獲得更好的社會服務支持，運用社會網(wǎng)絡和社會資源，為困難及低收入殘疾人搭建一個學習和展示自我才華的平臺，把歡樂與喜慶傳遞給每一個服務對象，使他們擁有勇往直前的信心。此項目將持續(xù)至今年7月，每次活動前社工都會根據(jù)殘疾人的特點精心設計活動方案，所有項目開展也深受服務對象的歡迎。
項目實施過程中，我們感受到，殘疾人是社會上一個特殊群體，相對而言他們的文化水平低，經(jīng)濟狀況差，很大一部分人還存有一種自卑心理，所以他們同社會的交往與健全人有很大的差別，我們以開展各種活動為載體，把歡樂與幸福傳遞到每一個殘疾人的心中，促進殘疾人平等參與社會，提高殘疾人的文化素質和生活水平，在培養(yǎng)殘疾人的自強自立精神的同時，著力營造全社會扶殘助殘的氛圍。為了能夠讓更多人參與到活動中來，我中心同步開設了微信訂閱號，每周推送各類活動信息，通過電子平臺這一新渠道，讓更多人肯定、接納和尊重殘疾人。
我中心成立近3年，人事穩(wěn)定，結構穩(wěn)固，不斷通過組織各類適合殘疾人的活動，為殘疾人提供有效的幫助，使得他們無障礙的獲取信息，平等參與社會生活，憑借著堅定的信心及各類活動開展以來積累的經(jīng)驗，一定會將楊浦的公益事業(yè)做的更好。
年度工作總結及下年工作計劃5
20xx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了。回顧營業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當然的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望。現(xiàn)對營業(yè)中心20xx年的工作做如下總結：
一、主營業(yè)廳管理方面：
（一）業(yè)務方面：
1、在年初制定了《20xx年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務管理，理順作業(yè)流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績取酬。
2、加強業(yè)務培訓，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業(yè)務通知，隨時調整營業(yè)廳的業(yè)務操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務的變革。
5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質保量完成，
（二）服務方面：
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內增設了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務環(huán)境上盡量滿足xx用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務質量分析會，定期對服務工作進行總結，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展爭創(chuàng)“青年文明號”的活動，并于20xx年1月被評為xx市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號；同時20xx年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內50％的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
二、渠道管理方面：
（一）合作營業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務培訓和服務禮儀培訓，與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務處理水平。
4、以上措施極大地調動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務有明顯的提升，業(yè)務上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
（二）代辦點管理：
1、20xx年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經(jīng)銷商建立合作關系，為我公司代辦xx業(yè)務，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負責上門服務，每天定期送卡、收繳話費及相關證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區(qū)自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。
四、工作不足：
總結20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業(yè)員的.綜合素質有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續(xù)加強培訓工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。
五、20xx年工作思路：
1、繼續(xù)加強業(yè)務培訓和考核，結合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務過關。
2、同時加強服務考核力度，定期進行服務培訓和總結，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務規(guī)范化、體系化、流程化，達到令的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展營業(yè)廳內營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務受理員，達到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結案例的方式，加強營業(yè)人員的學習，對于廳內或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
年度工作總結及下年工作計劃6
這一年來，在領導和部門員工的支持與配合下，能貫徹落實《會計法》、《企業(yè)會計準則》等國家相關法律法規(guī)，嚴格遵守單位的財務紀律，認真履行工作職責，為財務工作的不斷完善起到了一定的組織和帶頭作用。現(xiàn)總結如下：
一、完成本職工作：
1、依據(jù)公司下達的責任成本考核指標，編制項目責任預算，落實責任部門，量化責任目標；
2、負責編制并執(zhí)行了資金籌措方案和資金使用計劃等，及時清理了對內、外的各種債權債務，提高了項目的資金使用效率；
3、每季度定期組織開展了經(jīng)濟活動分析，對項目管理水平的不斷提高起到了一定的促進作用；
4、帶領部門員工建立健全了各種管理臺賬，有效防止了因臺賬不完善而導致結算失控、資金超付等現(xiàn)象的發(fā)生；
5、定期組織了財產(chǎn)清查，溝通結合其他相關部門檢查了各項資產(chǎn)和物品的保管使用情況，做到了賬賬、賬款、賬物三相符；
6、按照公司相關規(guī)定定期組織參與了會計報表的編制、上報，做到了編報及時、內容及時、數(shù)據(jù)準確；
二、加強業(yè)務學習和培訓，提高了理論水平和業(yè)務技能：
1、根據(jù)國家和公司的規(guī)定，建立健全了內部會計控制制度，提高了財務管理水平；
2、組織員工定期分批進行政治理論和專業(yè)技能的培訓，學習單位各項規(guī)章制度、文件，加強遵紀守法和職業(yè)道德教育，提高業(yè)務水平；
3、加強自身政治理論和業(yè)務知識的學習的同時，關心時事政治；
三、雖然在本年的工作當中取得了一定的成績，但是也還存在一些不足的地方，和一些相關部門的'溝通有待加強，對財務工作的指導還需不斷提高，取得的成績已經(jīng)是過去，今后將繼續(xù)發(fā)揚革命精神，改進不足，努力將財務工作做得更好，不辜負領導的信任。
過去的一年中，在上級領導的正確指導下，狠抓會計業(yè)務基礎工作，強化財務管理，化解會計風險，使項目的財務工作能夠相對平穩(wěn)的過度，在新的一年里，財務部將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營思路，從嚴管理，積極為領導的經(jīng)營決策提供服務，具體有以下工作安排和計劃：
一、顧全大局、服從領導，堅定目標不動搖：
1、按照財務預算科學合理安排調度資金，充分發(fā)揮資金利用效率，平時積極提供全面、準確的經(jīng)濟分析和建議，為領導的決策提供參考；
2、積極利用行業(yè)政策，動腦筋、想辦法，爭取銀行等相關部門優(yōu)惠政策，謀取最大經(jīng)濟利益；
3、深入研究稅收政策，加強稅收政策法規(guī)的研究和學習，加強與稅務部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調；
4、搞好固定資產(chǎn)管理，凡是資產(chǎn)都應該為企業(yè)帶來效益，加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利用率；
二、加強規(guī)范管理，做好日常核算：
1、庫存現(xiàn)金方面，及時對庫存現(xiàn)金進行檢查，嚴格控制超庫存現(xiàn)象，使現(xiàn)金管理達到規(guī)范化；
2、差旅費管理，嚴格規(guī)范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限，堅持按照公司制度執(zhí)行，做到堅持原則，一視同仁，杜絕虛報冒領，借款長期不還，占用公款挪作他用等現(xiàn)象的發(fā)生；
3、根據(jù)公司核算要求和各部門的實際情況，按照會計法和會計制度的要求，做好財務軟件的初始化工作；
4、做好日常會計核算工作，按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關會計報表、報送稅務等；及時裝訂會計憑證；及時清理往來款項。嚴格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結算業(yè)務，及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結；
三、加強素質養(yǎng)成、推進隊伍建設：
1、認真學習會計法、企業(yè)財務管理制度，提高會計人員的法制觀念，加強會計人員的職業(yè)道德；
2、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，定期進行業(yè)務培訓，更新業(yè)務知識，擴大知識面，在掌握基礎知識的同時，加強計算機知識的學習，以適應現(xiàn)階段財務管理的要求，認真學習稅務等相關性知識，提高理論和實際操作水平；
新的一年，我將根據(jù)公司整體規(guī)劃，帶領財務部門人員，繼續(xù)發(fā)揚成績，開拓進取，以嚴謹務實的工作作風，高標準、高質量的工作要求，扎扎實實做好各項工作，為項目的發(fā)展做出新貢獻。
年度工作總結及下年工作計劃7
20xx年公司在縣委縣府及縣建設局的關心支持和領導下，經(jīng)過公司領導及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營取得了預期目標
1、今年以來公司上下緊密圍繞20xx年的目標任務主動出擊，較好地完成了dd小區(qū)、dd花園、國稅局、dd廣場等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開通使用510戶
2、完成了配氣站到dd新區(qū)約2、5公里的主管dn159、pedn160管線安裝工作，dd小區(qū)已對760余戶進行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管，dd施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準備工作，即購回主管dn159無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬。并完成了壩尾槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。
4、完成電信住宅樓、糧食局住宅樓，農(nóng)資公司住宅樓、食品公司住宅樓等部分改造（室內表改為戶外表）工作，完成戶內表改造80余戶。
二、經(jīng)營狀況步入良性循環(huán)，并取得了一定的成效
1、實現(xiàn)銷售稅利，截止10月底累計實現(xiàn)經(jīng)營銷售收入673、5萬元，主營業(yè)務稅金及附加、增值稅共計上交22、2萬元。
2、新增固定資產(chǎn)155、5萬元。
3、民用天然氣費用回籠周期逐步縮短，欠費率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。
三、抓重點強化內部管理、引入競爭激勵機制
1、今年公司的重點放在已建成的鹽豐小區(qū)、濱江花園、國稅局高樓、財富廣場的庭院的戶室安裝工作；對高灘、壩尾槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政x的工作部署和要求，搶時、搶進度與相應的基礎設施同步進行，做到了按時、按量完成相應工作任務，為高灘、壩尾槽的基礎設施的落實創(chuàng)造了條件。
2、凡對重點工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認真做好工程安全工作，由負責安全的主管領導親自抓、做到安全工作層層落實，具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施、有落實，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣。對趙云管線落實專人負責巡查，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區(qū)管網(wǎng)進行分片區(qū)專人負責每月一次安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時間進行宣傳，從而增強了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。
3、引入競爭激勵機制，對所屬轄區(qū)的安全責任人實行考核獎勵，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎金效益掛鉤，極大地調動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區(qū)檢查出的幾起人為事故即，鹽豐小區(qū)兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成損壞，田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時組織人員搶修，快速恢復供氣。20xx年公司未發(fā)生任何安全責任事故，做到了安全生產(chǎn)。
4、完善各項規(guī)章制度，公開天然氣安裝費、氣費價格標準設立公示牌，同時還設立了搶修、投訴和查詢電話，增設了公司干部職工形象欄，實行首問制、承諾制和服務公約，建立用戶電話報修登記，落實24小時內回復落實制。及時解決用戶提出的問題。
四、存在的'困難和問題
公司走過了十個春秋，經(jīng)歷了一個曲折發(fā)展的艱難歷程，面對新的發(fā)展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。
1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設高灘、壩尾槽新區(qū)，天然氣管網(wǎng)和場站及cng加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項目總投資至少在5000萬元以上。
2、壩尾槽新區(qū)建設主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向家壩電站施工區(qū)，施工難度大，必須征得三峽總公司的同意，因此，還必須求得縣政x及相關部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進。
3、高灘新區(qū)和壩尾槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對管理和維護提出了更高的要求。尤其是建壩尾槽主管線必須在較短時間內完成施工任務，一旦向家壩電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內作業(yè)，將會對壩尾槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時間，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務重，時間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。
4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的運行，將面臨大面積的維護改造，由于老城區(qū)房屋建設不成整體規(guī)模，參差不齊，維護改造難度相當大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱巨的任務，需要政x及相關部門給予大力支持和宣傳引導。
五、20xx年的工作計劃和目標任務。
1、20xx年公司將工作的重點放在高灘、壩尾槽新區(qū)的天然氣安裝和高灘cng高壓加氣站的建設上，實現(xiàn)兩個新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。
2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進度，力爭完成cng加氣站主體場站、基礎房建、設施及配套工作，完成主體設備的選型定點采購任務；完成高灘和壩尾槽配氣站的基礎、房建工作。
3、對老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認真抓好安全工作的責任和措施的落實，對造成安全責任事故和責任人絕不放過，在安全這個問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時，還要加強和注重職工隊伍建設，使之成為一支能應對任何突發(fā)事件，作風過硬，技術過硬能打勝仗的隊伍。
總之，20xx年公司將隨著向家壩電站的建設和xxx在滇東北地理區(qū)位優(yōu)勢及經(jīng)濟發(fā)展的大好形勢，借xxx經(jīng)濟發(fā)展的大好機遇，克服一切困難，為盡快解決xxx城區(qū)居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng)一個和諧美好的社會，為xxx縣的經(jīng)濟發(fā)展建設貢獻我們的一份力量。
年度工作總結及下年工作計劃8
一、林業(yè)工作
1、繼續(xù)開展松材線蟲病防治及森林防火工作；
2、積極做好植樹造林，美化家園工作；
3、全面完成縣政府下達的新造林任務；
4、做好林業(yè)項目資金250多萬元農(nóng)戶存折的發(fā)放；
5、產(chǎn)業(yè)結構調整；
二、動物防疫工作
1、繼續(xù)做好春秋兩季動物防疫工作，確保動物免疫密度與質量100%。
2、加強動物防疫員培訓工作；
3、做好秋季畜禽普查，安排疫苗計劃；做好能繁母豬續(xù)保工作。
4、建立動物防疫信息網(wǎng)絡體系，實行動防辦、行政村、村民組三級報送制度
三、農(nóng)經(jīng)站工作
1、20xx年全鎮(zhèn)計劃申報“一事一議”項目16項，總投資約400萬元，其中積極爭取上級補助資金約370萬元。
2、積極做好村居、社區(qū)征地農(nóng)民養(yǎng)老資格審查確認工作；
3、做好土地流轉工作，計劃爭取實現(xiàn)種植、養(yǎng)殖大戶土地流轉不少于4家，流轉面積不少于2500畝。
4、計劃培育發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社不少于10個，培育市級示范合作社1個。
四、綜合文化站工作：
1、圍繞黨委、政府做好宣傳工作；
2、繼續(xù)加強農(nóng)家書屋建設；
3、積極做好非物質文化遺產(chǎn)調查及文物保護工作；
4、主動配合上級部門開展各類文藝活動；
五、危房改造、環(huán)境整治工作
將與上級有關部門聯(lián)系，多爭取危房改造指標，確保農(nóng)村危房能全面改造；
六、水利工作：
1、塘壩溝渠清淤要按時完成縣下達任務；
2、力爭群力大英塘納入縣“小二型水庫”除險加固工程；
3、泵站維護改造要按時完成縣下達任務；
4、貫徹落實好“河長制”相關的.規(guī)定和任務
七、食品藥品監(jiān)督管理工作
1、加強學校、工地等食堂管理；
2、搞好食品、藥品安全宣傳培訓，做好信息反饋；
八、科普工作：
1、以科技周活動為載體，開展形式多樣的宣傳活動；
2、抓好社區(qū)勞動人口科學素質普及，促進社區(qū)建設；
3、抓好全國科普日活動宣傳工作；
4、抓好未成年人科學素質普及，提高青少年科學素質；
5、繼續(xù)做好科普示范村（居）、社區(qū)創(chuàng)建工作。
年度工作總結及下年工作計劃9
一、XXXX年全年工作總結
xx年是個不平凡的一年，在這即將過去的一年里，在領導的正確帶領下，我們班組的各項工作均順利進行，我們堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，全面落實隱患治理排查工作，在班組內部全面推行安全生產(chǎn)目標管理，加強“四個重點”的控制力度，確保現(xiàn)場作業(yè)的監(jiān)督，努力打造合格班組實現(xiàn)了工傷事故為零，火災事故為零，危險源點控制及整改控制的完成。
1、深入開展“隱患排查、辯識工作”、時刻加強各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程學習，使班組內部人員的危險源辨識能力加強，使班組內危險源點始終處于在安全可控的范圍內。
2、為了取得合格班組的成功驗收和班組安全工作建設情況，全班人員齊具智慧，共同努力，使得兩項工作均取得不錯的成績。
3、對于xx年我們班組新分的人員我們認真落實班組級教育，同時加強節(jié)假日期間人員的安全教育。
4、加強班組安全建設，強化班組安全管理，因為班組是安全生產(chǎn)的基礎，只有健全班組“安全生產(chǎn)五項制度”及班組崗前5分鐘安全交底工作，才能使每個人每天對安全有深刻的認識。
5、加強重點作業(yè)的監(jiān)督及落實：
由于所涉及的危險區(qū)域多而雜、例如為保證職工及身體健康，防止沼氣、噪音等介質對人員的傷害，出入作業(yè)區(qū)域正確佩戴防護用品，禁止吸煙或動用明火，離心機崗位操作時必須佩戴耳塞。同時班組長、安全員還會加強現(xiàn)場作業(yè)的監(jiān)督，從根本上杜絕事故的發(fā)生。
二、XXXX年安全工作安排
XXXX年是我廠保生產(chǎn)、嚴管理、增產(chǎn)減排的一年，也對我們班組提出了更高的要求，在日常工作中我們要抓住現(xiàn)場作業(yè)的'控制、提高對重點作業(yè)的監(jiān)督。
1、深入開展危險源點辯識排查整改工作，強化班組內部隱患的整改，做到有隱患必整改、減少隱患的存在，提高職工作業(yè)前的辯識能力。
2、加強xx年安全工作目標的實現(xiàn)：
xx年安全生產(chǎn)中的安全生產(chǎn)事故給我們敲響了警鐘，為了切實加強現(xiàn)場重點作業(yè)，應做好以下幾點：
⑴加強現(xiàn)場監(jiān)督和防范措施的落實。
⑵針對xx年事故，教育職工嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程。
⑶做好新工人的安全教育，切實有效杜絕“四個重點”中的重點人的教育監(jiān)督。
3、加強班組內部控制的危險源點的日常管理，確保全年安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。
年度工作總結及下年工作計劃10
瞬息間，對于我來說不平凡的XX年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。XX年9月，我經(jīng)過應聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司，同時很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對于我來說是一件值得高興的事情，于是大學畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。
加入海宏的這四個月，對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序。第一次參與城市建設中的拆遷工作；第一次參與拆遷過程中的協(xié)議簽訂；第一次參與簽訂協(xié)議時對拆遷戶的講解；第一次參與講解里的專業(yè)知識運用。這些之于我首先都是要用心去學習，然后必須要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里的，然而我這四個月的工作，并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后，我在這里既對自己前段時間工作批評，也做一些總結，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司。
一、XX年總結
（一）工作總結
XX年10月27日，我正式開始加入到西新線的項目中，跟著老員工學習協(xié)議的簽訂，由于該項目的協(xié)議相對簡單，在掌握了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉入商業(yè)原油儲備庫沿溝莊的拆遷項目中。截止XX年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達2237.06平方米，我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立簽訂協(xié)議，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
（二）工作中的不足
我在工作中主動性不足，與領導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細致，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。同時，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情，要勇于承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、XX年計劃
XX年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，XX年會是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。
（一）增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。
（二）勤學習，提高業(yè)務能力。
涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協(xié)議內容的計算”“征地拆遷動員工作”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進入工作角色。
（三）勤動手，堅守工作職責。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學校門不久的新人，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
（四）勤思考，理論聯(lián)系實際。
工作中要細心留意。在公司領導的'指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識，提高履行崗位職責的能力。
（五）勤動筆，提升專業(yè)獨立性。
勤寫勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時多下功夫，訓練自己做到簽訂協(xié)議時胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨立性，學會及時專業(yè)的勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。
希望和機會是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活！現(xiàn)實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。
年度工作總結及下年工作計劃11
今年，銷售部在公司的正確領導下，及公司各部門的鼎立支持下，開拓市場，以市場為導向。面對建材市場競爭激烈，原材料價格節(jié)節(jié)攀升的情況下，銷售部全體人員抓住機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)驗不足，便于下年度銷售工作的開展，特將本年度工作總結 ：
一、xx年總體銷售情況
1、一二線: 實發(fā)：XX噸， 實收：XX噸， 磅差：XX噸 2、三線 ：實發(fā)：XX 噸 ， 實收：XX--噸， 磅差：XX噸 3、合計 ：實發(fā)：XX噸， 實收：XX噸， 磅差：XX--噸 4、外購 ：實發(fā)：XX- 噸， 實收：XX噸， 磅差：XX-噸 5、總計 ：實發(fā)：XX噸， 實收：XX--噸， 磅差：XX--噸 其中一二線比xx年增長XX噸，同比增長率達XX% 6、xx年全年資金回籠XX元。
二、加強業(yè)務水平，提高綜合素質
銷售部肩負公司產(chǎn)品全部的銷售工作，責任重大，任務艱巨，銷售部又是我公司企業(yè)文化窗口，建立一支能征善戰(zhàn)的高素質銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要，“工欲善其事必先利其器”加強優(yōu)質的服務，牢固樹立以客戶為中心的服務意識，全心全意為客戶服務的經(jīng)營理念，及時了解市場行業(yè)動態(tài)，誠實.守信對待客戶，就必須加強業(yè)務水平的學習，提高自身素質的'規(guī)范。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們銷售部人員的監(jiān)督.批評和專業(yè)指導，為公司創(chuàng)造最大的價值和自我的增值。
三、穩(wěn)固老市場，開拓新市場
銷售形勢的好壞是直接影響公司經(jīng)濟效益的高低，一年來，銷售部堅持鞏固老市場，開拓新市場，發(fā)展市場空間，挖掘潛在的市場，利用我公司--品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建立了以150公里銷售半徑為主體，輻射到200公里至300公里為半徑的銷售網(wǎng)絡格局。
四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息
隨著建材行業(yè)之間日趨嚴酷的市場局面，信息在市場銷售過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益，銷售部將密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集.分析.整理工作化，規(guī)范化，經(jīng)常化。銷售部通過市場調查.業(yè)務洽談.走訪客戶等方式與途徑建立穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢，建立客戶檔案.廠家檔案，努力作好基礎信息的收集，根據(jù)市場情況積極派駐人員對市場動態(tài)跟蹤把握。
五、加強銷售管理，提高售后服務
在平時的日常工作中，銷售部要加大對經(jīng)銷商的產(chǎn)品流向，公司的產(chǎn)品質量以及庫存的數(shù)據(jù)。在保質保量供應的前提下，最大限度的減少庫存降低企業(yè)的風險。加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，再做生意，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，將客戶的要求及產(chǎn)品質量情況反饋給有關部門，并加強橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質量 和服務能滿足客戶的需要，集中精力做好售前.售中.售后服務，把業(yè)務鞏固下來，越做越大，積極參加與新業(yè)務的開拓，加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。
六、再接再厲，迎接xx年新挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作起得了良好的銷售業(yè)績，成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮公證的積極性.主動性.創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力與赴做好xx年的銷售工作，深入了解行業(yè)動態(tài)，進一步開拓和鞏固市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
虎去猶存猛勁，兔來更傳捷報。祝我們XXX有限公司xx年銷售業(yè)績更上一層樓，走在同行業(yè)的尖端，把XXX的著名品牌發(fā)揚光大，更創(chuàng)輝煌!
祝大家在xx年：突飛猛進，勇往直前!合家歡樂，萬事如意!
年度工作總結及下年工作計劃12
20xx年，我局在縣委、縣府的領導下，負重拼搏，開拓創(chuàng)新，較好地完成了縣委、縣府賦予的各項工作任務，為全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會進步作出了較大貢獻。
20xx年主要工作
一、抓生產(chǎn)、促發(fā)展，全力實施蠶桑“百萬工程”
按照市委、市政府《關于大力實施蠶桑“百萬工程”的意見》要求，重點抓好發(fā)種產(chǎn)繭、育苗栽桑、桑樹嫁接改造和養(yǎng)蠶設施設備改造添制等工作。
（一）狠抓發(fā)展產(chǎn)繭。20xx年全縣發(fā)種24500張，產(chǎn)繭800噸，分別完成市上下達任務的%和%。農(nóng)民蠶桑生產(chǎn)收入2500多萬元（含附產(chǎn)物），全縣農(nóng)民人均增收42元，蠶桑基地鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民人均增收188元。
（二）狠抓育苗栽桑。全縣調運桑種200斤（其中良種桑桂特優(yōu)2號10斤），采取“三集中”、“三統(tǒng)一”的辦法在雙溪、回龍、清水3個市級基地鄉(xiāng)鎮(zhèn)和增產(chǎn)、靈鷲、帶河等17個縣級基地鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導育苗XX床，栽桑21000畝，分別完成市上下達任務的%和140%，全縣桑園面積達到69900畝。在靈鷲鎮(zhèn)、福源鄉(xiāng)建立了XX畝蠶桑科技示范園，在清水鄉(xiāng)頂子村建立了蠶桑產(chǎn)業(yè)路5公里，桑園面積達1000畝。今年的育苗栽桑工作名列全市第一，受到了市委市府檢查驗收組的好評。
（三）實施新桑嫁接。組織蠶業(yè)科技人員、蠶桑干部，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社，采取“縣培訓到鄉(xiāng)、鄉(xiāng)培訓到村、村培訓到人、合格上崗”的辦法，扎實抓好嫁接技術人員培訓和嫁接工作，全縣良桑率達到60%以上。
（四）建好養(yǎng)蠶設施。一是抓好小蠶共育室建設。今年在雙溪、清水、回龍3個市級蠶桑基地鄉(xiāng)鎮(zhèn)采取土地優(yōu)惠（按臨時用地）、林木優(yōu)惠等政策，鼓勵建設了小蠶共育室14個，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)在養(yǎng)蠶零星分散的地方適當采用了發(fā)放蟻蠶的辦法，全縣共育面達38%。二是大力推廣大蠶省力化蠶臺育。動員業(yè)主、專重大戶添制了一批能適應養(yǎng)蠶需要的省力化、低成本、易操作、抗病好養(yǎng)、單產(chǎn)高、質量優(yōu)的大蠶室外蠶臺，截止12月底，全縣蠶臺已達9000多套。三是大力推廣紙板方格簇。采取縣財政補助一點、蠶繭收購企業(yè)承擔一點、養(yǎng)蠶農(nóng)戶負擔一點的“三個一點”辦法籌集資金萬元，購買方格簇萬片，在雙溪、清水、靈鷲、青山4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行集中推廣。
（五）推進機制創(chuàng)新。一是引導龍頭企業(yè)建基地。今年秋季，按照國辦發(fā)[XX]44號文件精神，引導英華蠶業(yè)有限公司與蠶農(nóng)簽訂了收購合同，承諾實行全額收購和保護價收購，明確方格簇蠶繭最低保護價為18元/公斤，對農(nóng)民育苗、栽桑、嫁接、共育、設施建設、優(yōu)良簇具推廣等方面給予扶持。二是大力培育蠶桑業(yè)大戶。引導本地“有勞力、有技術”的養(yǎng)蠶能手、農(nóng)村能人，采取租賃承包、股份合作等方式，將3000多畝無人管理、不養(yǎng)蠶的桑園流轉給養(yǎng)蠶大戶。同時鼓勵蠶桑專業(yè)技術人員、外來工商業(yè)主等承包土地，投資蠶業(yè)生產(chǎn)，實現(xiàn)規(guī)模化、集約化和專業(yè)化經(jīng)營。目前，全縣業(yè)主大戶已達150多個。三是大力培育蠶業(yè)合作社。積極鼓勵和支持農(nóng)村能人領辦創(chuàng)辦蠶業(yè)合作社。通過建立緊密型、松散型、指導型等多種類型的蠶業(yè)專合組織，按照合作經(jīng)營、二次返利、入股分紅等方式，為蠶農(nóng)提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務。全縣現(xiàn)有縣級蠶業(yè)協(xié)會1個，鄉(xiāng)級蠶業(yè)合作社4個，縣級蠶業(yè)協(xié)會理事任正明被國家財政部、國家科協(xié)命名為“全國科普工作帶頭人”（獲得獎金5萬元）。
（六）大力推廣蠶業(yè)科技。一是狠抓養(yǎng)蠶技術培訓。全年共培訓蠶農(nóng)15000人（次），基地鄉(xiāng)鎮(zhèn)蠶農(nóng)人均培訓達1次以上，做到每個養(yǎng)蠶戶有一個明白人，每個養(yǎng)蠶戶有一張明白紙，達到單產(chǎn)平均提高5%以上。二是大力推廣省力化養(yǎng)蠶技術。針對農(nóng)村勞動力外出的實際，大力推廣“統(tǒng)防統(tǒng)消，小蠶共育，大蠶省力化飼養(yǎng)，自動上簇”等配套技術，加大科技栽桑養(yǎng)蠶配套技術的推廣力度，實現(xiàn)了蠶繭單產(chǎn)、質量、效益三提高。三是大力推行蠶業(yè)科技承包。支持鼓勵蠶業(yè)科技人員到基地鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行技術承包，向基地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社提供技術服務，使先進的栽桑養(yǎng)蠶、防病、治蟲技術到村、到社、到戶、到人。四是搞好蠶桑副產(chǎn)物的綜合利用，提高桑園綜合經(jīng)濟效益。今年與成都晶寶公司合作，幫助蠶農(nóng)銷售干桑葉萬噸，實現(xiàn)銷售收入1000多萬元。
二、保穩(wěn)定、促和諧、全面完成各項目標任務
（一）抓好招商引資。爭取蠶桑富民工程建設專項資金40萬元，蠶桑“百萬工程”建設資金萬元，還有部份資金將在明年初到位。
（二）組織非稅收入。完成財政預算外收入萬元，調控3萬元。
（三）抓好信訪穩(wěn)定。信訪穩(wěn)定是我局的一項重要工作，花去了全局8名在職職工大量的.人力、精力和時間。但由于采取許多過細的、大量的、有效的措施，使200多人的維穩(wěn)任務得以順利完成，沒有出現(xiàn)到市及以上的人員，也沒有出現(xiàn)什么大問題。
（四）抓好黨建工作。切實抓好局機關黨組織建設，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，采取多種有效形式，加強對黨員干部特別是領導干部的理想信念、黨風黨紀廉潔從政和艱苦奮斗教育，全年共召開民主生活會4次，上黨課3次，開展警示教育活動5次，對黨員干部進行正反典型教育4次，報送紀檢監(jiān)督信息12期，調研文章2篇。進一步抓好精神文明建設，努力提高全局干部職工的思想道德素質，我局繼續(xù)保持縣級最佳文明單位。
（五）抓好安全工作。切實加強安全生產(chǎn)教育，樹立安全生產(chǎn)意識，全年未發(fā)生任何安全事故。
（六）抓好計生“三結合”及聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。對雙溪鄉(xiāng)顧家村（新增3戶，聯(lián)系6戶，幫帶20戶）的計生“三結合”戶，提供項目、資金、信息、培訓、政策等幫助，做到了“三落實、三到位”，同時督促、協(xié)助雙溪鄉(xiāng)全面完成年度目標任務。
存在的主要問題
一、蠶農(nóng)栽桑養(yǎng)蠶積極性不高。受勞力、技術、蠶繭價格等因素影響，蠶農(nóng)栽桑養(yǎng)蠶積極性不高，不愿或不敢進行生產(chǎn)發(fā)展。
二、收購龍頭企業(yè)帶動作用不強。收購企業(yè)參與原料基地建設不夠，注重眼前利益，與蠶農(nóng)的利益聯(lián)結機制不夠完善。
三、蠶桑科技推廣程度低。蠶桑生產(chǎn)技術力量缺乏，養(yǎng)蠶設施較差，人蠶共居、口袋蠶房等落后養(yǎng)蠶技術還在一定范圍內存在。
四、蠶桑生產(chǎn)投入太少。
20xx年工作要點
一、目標任務
20xx年全縣計劃嫁接3000畝，全年發(fā)種25000張，產(chǎn)繭75萬公斤，推廣紙板方格簇20萬片，培育蠶桑業(yè)主大戶600戶。
二、主要措施
（一）進一步夯實蠶業(yè)發(fā)展基礎。一是不斷優(yōu)化區(qū)域布局。重點打造“靈鷲—帶河—雙溪—駱市—東升”和“增產(chǎn)—回龍—清水—福源—青山”兩個蠶桑產(chǎn)業(yè)帶，力爭使每個產(chǎn)業(yè)帶桑園面積達到2萬畝以上。20xx年全面完成栽植桑樹改良和養(yǎng)蠶設施改造，20xx年實現(xiàn)全面投產(chǎn)，養(yǎng)蠶量占到全縣的60%以上。二是積極培育蠶桑大戶。采取轉包、出租、互換、轉讓、股份合作等有效形式，促進蠶桑資源向業(yè)主大戶集中，解決單家獨戶養(yǎng)蠶缺勞力、缺技術等問題，對全縣基地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、業(yè)主大戶給予項目、資金等優(yōu)惠扶持。三是切實改善基礎條件。加快蠶業(yè)基礎設施建設，推廣省力化蠶臺。20xx年新建共育室85個、簡易蠶房700個、消毒池700個，切實改善養(yǎng)蠶環(huán)境和基礎條件。
（二）進一步培育產(chǎn)業(yè)帶動主體。一是培育龍頭企業(yè)。做大做強現(xiàn)有絲綢企業(yè)，鼓勵和引進有競爭實力的企業(yè)參與**蠶業(yè)資源的整合，不斷增強龍頭企業(yè)的輻射帶動能力，努力建設川東北一流的生絲出口創(chuàng)匯基地。二是發(fā)展專合組織。按照“民辦、民管、民受益”的原則，進一步鼓勵發(fā)展蠶桑專業(yè)合作組織。規(guī)范和完善現(xiàn)有蠶業(yè)協(xié)會和蠶業(yè)合作社，在條件成熟的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村社新建一批蠶桑專合組織，并參與蠶繭生產(chǎn)和收購。以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、社、業(yè)主（大戶）、鄉(xiāng)村蠶桑技術能人和企業(yè)為重點，逐步建立起具有法人資質的經(jīng)濟實體，為蠶農(nóng)提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后技術指導和銷售服務，把分散經(jīng)營的蠶農(nóng)組織起來，提高蠶農(nóng)組織化程度和抵御市場風險的能力。三是完善市場體系。加大招商引資力度，培育和引進1-2家有實力、有資質的企業(yè)，參與蠶繭收購，通過有序競爭，帶動全縣蠶桑產(chǎn)業(yè)健康、快速發(fā)展。進一步改革和完善“蠶繭收購許可證”年審制度，加強蠶繭收購站點管理，凡不符合條件的，一律不予上報審批。
（三）進一步增加蠶業(yè)科技含量。一是積極推進桑樹嫁接改良。加速劣桑改良和桑樹新品種的推廣，大力推廣免嫁接新桑品種，20xx年計劃改良桑樹3000畝，使全縣良桑率達到60%以上。二是大力推廣紙板方格簇技術。20xx年計劃推廣20萬片，市級蠶桑基地鄉(xiāng)鎮(zhèn)力爭推廣面達到70%以上，縣級蠶桑基地鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣面達30%以上。三是實施蠶桑科技入戶工程。大力推廣肥團育苗，小苗一步成園，小蠶薄膜覆蓋育，大蠶蠶臺育，推廣病蟲害綜合防治、機械化作業(yè)等穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)技術，把蠶業(yè)標準化工作具體落實到桑園建設、養(yǎng)育管理各個環(huán)節(jié)。
（四）進一步強化蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的保障措施。一是加大投入力度。積極向上爭取項目資金，同時，引導龍頭企業(yè)通過業(yè)務補貼等形式，增加對蠶桑產(chǎn)業(yè)的先期投入。二是建立蠶繭收購風險基金。按照“企業(yè)提取、財政配套、訂單收購、盈取虧補”的原則，建立蠶繭收購風險基金，抵御市場風險、確保企業(yè)和蠶農(nóng)“雙贏”。三是強化蠶業(yè)發(fā)展的目標考核。落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)蠶桑生產(chǎn)目標責任，爭取縣上把蠶桑生產(chǎn)納入基地鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級目標考核，定期檢查、嚴格考核、逗硬獎懲。
（五）進一步抓好示范基地鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設。集中人力、物力和財力打造1個高標準和示范基地鄉(xiāng)鎮(zhèn)。示范基地鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本實現(xiàn)旱地桑園化、經(jīng)營集約化、養(yǎng)蠶標準化、簇具優(yōu)良化，力爭到20xx年實現(xiàn)發(fā)種達到10000張，產(chǎn)繭40萬公斤，解舒率60%，繭絲長1200米以上的目標
年度工作總結及下年工作計劃13
一、林業(yè)及農(nóng)技工作
較好地完成松材線蟲病防治及森林防火工作；全面完成造林計劃5033畝，完成計劃率218%，在全縣驗收成績中遙遙領先，位列第一；完成林業(yè)項目資金250多萬元農(nóng)戶存折的發(fā)放；完成產(chǎn)業(yè)結構調整，栽培紫云英8000畝，綠色蔬菜10000畝。
二、動物防疫工作
認真做好春秋兩季動物防疫工作，確保動物免疫密度與質量100%。截止目前我鎮(zhèn)未發(fā)生一起重大疫情，全鎮(zhèn)集中免疫共完成牛免疫1052頭，豬50頭份，禽70萬只，共用藥品：牛口蹄疫疫苗2萬毫升、豬o型成肽疫苗5萬毫升、禽流感疫苗30萬毫升、豬藍耳病疫苗5萬頭份、豬瘟疫苗5萬頭份、豬、羊耳標5萬只。經(jīng)過上級主管部門驗收，驗收成績位居全縣第一；
三、農(nóng)經(jīng)站工作
1、鎮(zhèn)招投標中心2013年到11月共完成招投標項目50個，核定總預算額為989.2萬元（已核減70多萬元），實際中標919.1萬元，節(jié)約成本70余萬元，取得明顯的經(jīng)濟效益和社會效益。其中“一事一議”項目鎮(zhèn)招投標開標已全面結束，13條水泥路項目節(jié)約5萬余元。做好土地流轉工作，實現(xiàn)種植、養(yǎng)殖大戶土地流轉12家，流轉面積3200畝，超過原計劃的兩倍。2013年發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社10個，培育市級示范合作社1個，完成計劃。
四、綜合文化站工作：
強農(nóng)家書屋建設建設完成，覆蓋率達到100%，同時發(fā)放農(nóng)家書屋的圖書；目前架設2個調頻臺，分別是馬廠和花灘；幫助各村居修整投影儀；積極做好非物質文化遺產(chǎn)調查及文物保護工作，可移文物普查工作；組織文化志愿者進社區(qū)專場演出；參加民間十佳藝人文化周活動。
五、危房改造、環(huán)境整治工作
在全鎮(zhèn)16個村居改造危房25座，危房改造工作全面完成。
六、水利工作：
1、截止目前，共清理24條河（段），總長度73.5千米，整治塘壩4口，清理土石方33.5萬方，總投入302.5萬元。剛接到縣政府文件通知，現(xiàn)全鎮(zhèn)塘壩溝渠清淤再次開工，預計15~20天能夠全部完成任務；
2、泵站維護改造7座，已有3座已動工，下剩4座正準備開工；
3、小型水庫“三八水庫”除險加固工程：壩埂已加固，涵閘配套已做好，壩埂混凝土護坡正在進行，其他配套設施也正在進行。
七、食品藥品監(jiān)督管理工作
今年5月30日~6月30日，由鎮(zhèn)、縣食藥監(jiān)局、縣藥品器械監(jiān)督局聯(lián)合出動執(zhí)法人員68人次，對轄區(qū)內各藥品零售單位、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生室、個體診所的藥品質量進行安全隱患排查，個別單位衛(wèi)生情況較差，工作人員沒有穿白大褂，病人沒有及時做登記，未發(fā)現(xiàn)存在嚴重違法行為而需立案查處單位。根據(jù)各村、居、社區(qū)1~10月份的'巡查情況，10月底由鎮(zhèn)、食藥監(jiān)局、縣疾控中心等單位以學校食堂周邊商店、城區(qū)主干道、車站、人流集中地區(qū)對食品、藥品從業(yè)人員現(xiàn)場辦理健康檢查，共出動執(zhí)法人員164人次，現(xiàn)場辦理350人從業(yè)人員健康證。
八、科普工作：
完成科普趕集活動；科普培訓活動；科普日、科普宣傳周、科普下鄉(xiāng)活動，在農(nóng)村開展科技培訓活動十幾場。同時，今年花園社區(qū)創(chuàng)建市科普示范社區(qū)。
九、該水改廁
今年我鎮(zhèn)改廁工程在全縣數(shù)量最多，任務最重，我鎮(zhèn)以將320座任務分解到5個行政村，工程任務數(shù)和質量問題由鎮(zhèn)食藥監(jiān)督辦督查，目前順利通過市、縣驗收。
十、抗旱打水與秸稈禁燒工作
今年總灌溉面積5000畝，其中三干河4000畝，二干河1000畝，共花費水費10萬元。在禁燒期間，鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起秸稈禁燒現(xiàn)象，切實做到了“不燃一把火，不冒一處煙”，圓滿完成了禁燒工作任務。
十一、美好鄉(xiāng)村建設
2013年以來，中心村（2個，馬廠村和花灘村）已完成建設進度47%，投入資金302.88萬元，投入率25.24%；自然村（24個）已完成進度55%，投入資金80萬，投入率10%。主要工作有：清淤水溝；建立涵閘；環(huán)境整治；道路維修及硬化；房屋四周立面粉刷、刷白等等。
十二、河長制工作
清溝清渠專項行動共清理24條河（段），總長度73.5千米，整治塘壩4口，清理土石方33.5萬方，總投入302.5萬元。
1、關閉并拆除17家河上游的孫灘養(yǎng)豬場，目前養(yǎng)豬場已全部關閉。同時，鎮(zhèn)取締了雙橋河流域2家顆粒塑料廠，趙沖河流域1家顆粒塑料廠，勒令定光河流域2家養(yǎng)豬場整改。
2、目前，鎮(zhèn)境內河兩岸的生活垃圾、建筑垃圾得到了有效清理。自今年以來鎮(zhèn)共清理垃圾雜草等1.5萬方，建立健全了垃圾清運機制，定期收集清運生活垃圾。
3、部分村民會在河道兩邊種植蔬菜作物，極大影響了河道的美觀和整潔，通過加大督查和整改力度，恢復河道周邊綠化，有效改善了河道環(huán)境，還給市民一個休閑美觀的空間。
4、水質監(jiān)測機制河及其支流已確立河道區(qū)界斷面監(jiān)測點位，按照區(qū)域管轄范圍，建立河道基礎資料檔案，鎮(zhèn)政府協(xié)助配合縣環(huán)保部門定期開展河道水質監(jiān)督性監(jiān)測。同時，聘請禾美環(huán)保科技有限公司進行河流水質監(jiān)測，通過監(jiān)測河流水質狀況，進一步完善質量控制措施，為“河長制”工作提供有力的技術保障。
年度工作總結及下年工作計劃14
回顧20xx年還存在的問題，有以下5點：
1、倉庫產(chǎn)品的實際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全準確的對上數(shù)、
2、返修貨的處理還不得當，經(jīng)常拖欠客戶的，導致給客戶留下售后服務不到位的印象、
3、產(chǎn)品的擺放比較混亂、積壓庫存的產(chǎn)品，
4、與總公司洽談還不到位、包裝跟一些產(chǎn)品價格還沒洽談好、
5、自己的能力跟素質不夠高、
對于這5點存在問題，將會在下一年計劃盡快解決，
對于實際庫存與erp賬面庫存的問題，我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題，
返修貨問題，我會與總公司有關部門協(xié)商、洽談，盡快將這個問題落實解決！
產(chǎn)品的擺放，接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫整潔規(guī)范、這個問題解決之后、對于庫存方面會更好、可以方便清楚的知道哪些產(chǎn)品銷量大，庫存不足，哪些產(chǎn)品積壓庫存、對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的，我會及時每月請點一遍，如有積壓庫存產(chǎn)品，我會及時與總公司有關部門協(xié)商，或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商，想辦法清理掉這些產(chǎn)品、
產(chǎn)品價格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題，我會多跟總公司有關部門溝通，公司產(chǎn)品價格的'升降能夠爭取在第一時間知道，將最新的信息傳達給北京部的銷售員，使得公司產(chǎn)品的銷量更好！
對于自己能力的問題、我會虛心討教，自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班、加強鍛煉，讓自己自身的能力得到提高、素質也能夠進一步提高！
我的計劃主要分為兩大部分：
1）財務方面、
1、繼續(xù)做好我天天的日常工作，手工帳跟電腦帳，
2、XX年年的應收賬款把握的不是很好、這一年我會把嚴，盡量的避免風險、
3、及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結、
4、做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總，做好工資、補助的發(fā)放工作。另外、我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了、我在打算報讀一些培訓班、加強一下，到時假如條件不答應的話，我也會買一些書來自己自習！
2）倉庫的治理、剛接手的時候是有點茫然、有了幾個月的鍛煉，雖然有了好轉、但是現(xiàn)在還是不完善，下一年，
1、我將做到及時填寫建立產(chǎn)品分類帳，核準產(chǎn)品等，做到帳目清楚，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。達到了帳物一致。
2、庫存方面、盡量做到不積壓太多的庫存！因為經(jīng)常有客戶反映我們總是缺貨，所以這一年，我會跟總公司那邊協(xié)商，避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生！
3、認真登記出庫入庫產(chǎn)品數(shù)量，避免庫存數(shù)量發(fā)生混亂！凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗、不懂的我會多向他討教，爭取把北京倉治理好，同樣也希望各位銷售員能夠配合我、共同把北京辦事處做好！
我主要的計劃就這些、另外我還會協(xié)助銷售員共同完成銷售目標、
總之、大家一起努力，將北京辦事處做到更好！在不久的將來、北京辦事處一定會比其他部門成長的更加快！
年度工作總結及下年工作計劃15
五年以來，科技局的工作在縣委、縣政府的正確領導下，在國家、省、市科技管理部門的具體指導和大力支持、幫助下，在各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）科委及有關部門的密切配合下，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的經(jīng)濟、社會發(fā)展目標，全局干部職工齊心協(xié)力，扎實開展工作，圓滿完成了各項工作任務，現(xiàn)將五年以來的工作總結及下步工作打算匯報如下：
一、六年以來的科技工作總結
（一）積極爭取、申報重點科技項目
五年來，積極組織申報省、市科技項目：共向上級申報工業(yè)農(nóng)業(yè)項目106項，獲準78項，已經(jīng)結題76項，共爭取扶持資金余萬元，僅，就向省科技等申報縣特色農(nóng)產(chǎn)品系列產(chǎn)品開發(fā)項目。中小型企業(yè)中組織電焊機廠高性能agdp項目申報省科技廳爭取立項建設，兩個省級科技項目的申報工作全面結束，待補宏遠公司已經(jīng)批準。和連續(xù)兩年向省科技廳申報的萬畝玉米高產(chǎn)創(chuàng)建項目已經(jīng)成功在者海鎮(zhèn)，待補鎮(zhèn)順利實施，畝產(chǎn)量均超過目標產(chǎn)量650公斤、700公斤和750公斤20%左右，和又申報并承擔了兩片萬畝馬鈴薯高產(chǎn)創(chuàng)建項目，按質按量完成了預定目標任務。連續(xù)四年的糧食高產(chǎn)創(chuàng)建均超額完成預定目標，順利通過驗收，四年的高產(chǎn)創(chuàng)建糧食產(chǎn)量均在全省50個高產(chǎn)創(chuàng)建縣100萬畝中排名第一。天偉火腿有限公司申報的國家科技部星火計劃項目正在組織實施，進展順利。
（二）新品種的引進、試驗、示范和推廣工作
我縣引進的新品種主要以名貴中藥材為主，結合全縣產(chǎn)業(yè)結構調整的需要，輔之引進一定的干果和水果進行試種。引進的名貴中藥材有紅豆杉，現(xiàn)在已經(jīng)建成自己的苗圃基地，每年能為群眾提供種苗120萬株，發(fā)展種植已經(jīng)初具規(guī)模，迤車鎮(zhèn)、紙廠鄉(xiāng)發(fā)展較好，已經(jīng)在全縣大面積推廣種植；其次是瑪卡的引進和示范，已經(jīng)在大海、礦山、待補、駕車廣泛推廣種植，成為高海拔山區(qū)群眾增收致富的一個特色產(chǎn)業(yè)；去年，在深入四川進行考察的基礎上，又引進了何首烏，扯根菜兩個新的藥材品種在上村、大海和縣城三個不同的.海拔帶進行試種。干果于引進了美國山核桃在紙廠、上村兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行試種，現(xiàn)在長勢良好，預計可以掛果。水果于引進冬桃和丹巴櫻桃，分別安排在上村鄉(xiāng)和大井鎮(zhèn)進行試種，目前長勢較好。
（三）認真組織實施科技項目，結題一批重點科技項目建設
一是完成了undp科技特派員項目、于底順利通過驗收。
二是完成了省科技廳科技富民強縣專項行動計劃“縣5000畝脫毒馬鈴薯標準化生產(chǎn)基地建設”的實施與管理建設項目。
三是完成了省科技廳中小企業(yè)創(chuàng)新“電爐—電熱精餾爐生產(chǎn)精鋅新工藝研究”項目。
四是完成了“瑪卡產(chǎn)品開發(fā)研究”國際科技合作項目的實施及市馬鈴薯研發(fā)中心建設項目，均已順利通過驗收。組織實施了紅豆杉育苗，連片種植項目。科技局試探性地把紅豆杉作為一個新興產(chǎn)業(yè)加以培育，逐步獲得成功，為加快發(fā)展進程，科技局又投資12萬元，從外地引進紅豆杉種苗12萬株，分發(fā)到金鐘鎮(zhèn)和牛欄江沿線的11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行試種，雖然連續(xù)兩年受干旱影響，但成活率仍然較好，生長正常。現(xiàn)在，駿馬果品公司已經(jīng)在馬武建成育苗基地，每年可向群眾提供種苗120萬株。從到現(xiàn)在，科技局已經(jīng)在全縣推廣種植紅豆杉80萬株，其中迤車、紙廠兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)就成規(guī)模連片種植紅豆杉76萬株。
（四）大力開展科技宣傳培訓活動
1、扎實開展“保護知識產(chǎn)權宣傳周”活動
縣“世界知識產(chǎn)權日”宣傳活動于每年4月26日舉行，活動由縣科技局（知識產(chǎn)權局）牽頭，參加單位有縣文化局、縣工商局、縣質監(jiān)局、縣藥監(jiān)局、縣農(nóng)業(yè)局、縣畜牧局、宏仁科工貿有限公司（民營科技企業(yè)）等。分別在金鐘鎮(zhèn)、大井鎮(zhèn)、迤車鎮(zhèn)、樂業(yè)鎮(zhèn)等地舉行。四年在活動中共發(fā)放《云南科技報》（三下鄉(xiāng)專版）2800余份、《合理用藥宣傳手冊》12500份、《食品安全知識讀本》11250余份、《寶珠梨豐產(chǎn)栽培管理技術》1300余份、《安全用藥知識指南》等宣傳頁9000余份、有效地推動了科技進程。
2、大力開展“科技活動周”宣傳活動
按照省科技廳及市科技局、市委宣傳部、市科協(xié)相關文件要求，縣委、縣政府領導高度重視，每年的科技活動周宣傳工作，由縣科技局牽頭，會同縣委宣傳部，組織工會、共青團、婦聯(lián)、科協(xié)、教育、文化、衛(wèi)生、計生、環(huán)保、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧、水務、氣象、地震等18個單位、部門近百名科技工作者及學生參加的大規(guī)模的群眾性科技活動，活動主題緊緊圍繞“節(jié)約能源資源、保護生態(tài)環(huán)境、保障安全健康”，科技促進社會主義新農(nóng)村建設，集中宣傳黨和政府的科技方針政策，集中展示科技發(fā)展的最新成就。通過一系列內容豐富，形式多樣的群眾性科技活動，向公眾大力宣傳科學發(fā)展觀，充分展現(xiàn)科學技術作為先進生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)和主要標志，在全面建設小康社會進程中所發(fā)揮的作用；貼進實際、貼進生活、貼進群眾，大力宣傳科學思想、科學精神、科學知識和科學方法，努力弘揚先進文化。五年共展出237塊展版，發(fā)放科普圖書、抗震救災、科技法律法規(guī)、預防疾病及科技三下鄉(xiāng)報刊等宣傳資料91000份。全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）科委及相關單位、部門，組織廣大科技志愿者從周一至周五，采取不同形式地開展科技宣傳活動。科委利用集鎮(zhèn)街天廣泛開展科技宣傳，開展科技培訓及進村入戶工作，把科技服務和科學技術送到了群眾家中，送到了田間地塊，努力為“三農(nóng)”搞好服務。宣傳對象包括機關干部、城鄉(xiāng)居民、中小學生等100000余人（次）。通過科技活動周的開展，進一步提高了廣大公眾的科技意識，調動了人們學科學、用科學的積極性，在全縣掀起了科技活動的熱潮。
（五）積極組織省、市科學技術獎的推薦申報工作
按照省、市科技廳（局）關于推薦年度科學技術獎的要求，縣科技局認真做好推薦的各項工作。確定縣農(nóng)業(yè)技術推廣中心“馬鈴薯新品種選育標準化示范區(qū)建設”等項目申報市科學技術獎；縣農(nóng)技中心“水稻高產(chǎn)創(chuàng)建”項目申報省級科學技術獎，，推薦金鐘鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站申報科學技術獎，今年推薦農(nóng)業(yè)局農(nóng)技中心和林業(yè)局爆破造林項目申報科學技術獎。
（六）按時完成縣委、政府安排的中心工作
一是結合“整鄉(xiāng)推進”、“866”工程等扶貧項目的實施，不折不扣完成好科技扶貧方面的各項任務；
二是根據(jù)中共縣委的統(tǒng)一安排部署，認真做好科技抗旱工作。
積極響應縣委政府的號召，深入的掛鉤聯(lián)系點，大井鎮(zhèn)的馬鞍、德白、銀屏等村委會，逐家逐戶進行調查摸底，認真掌握了旱情的，之后，為每個村委會協(xié)調了5000元抗旱專項經(jīng)費，用于維修公路，拉水和抽水，并同時為每個村配套了元工作經(jīng)費，投資15000余元，為德白村委會更換了一臺400米揚程的抽水機，解決了8個村民小組1231人1468頭（只）大小牲畜的飲水困難和750畝烤煙的抗旱保苗困難。與此同時，在國家科技部的關心幫助下，利用核磁共振儀為大井鎮(zhèn)打了一口70米的深井，解決了集鎮(zhèn)周邊干部群眾和兩所學校的飲水困難。
在做好上述工作的同時，按照縣委、政府的要求，積極開展“群眾評議機關”工作，精神文明建設及婦兒工作得到加強，保密、檔案、財務、統(tǒng)計及后勤管理等工作也取得明顯成效。能夠按時完成縣委、縣政府及省、市科技主管部門安排的其它工作任務。，科技局被縣委、政府表彰為科普工作先進集體，被國家科技部授予科技進步先進縣稱號。
二、取得的經(jīng)驗和存在的問題：
五年來，科技局帶領廣大科技工作者團結向上、踏實工作，努力拼搏，取得了較好的成績，為下步科技工作的開展奠定了良好的基礎。但是在我縣科技事業(yè)發(fā)展中還存在著許多困難和不足，主要表現(xiàn)在：科技人才缺乏，廣大群眾的科技創(chuàng)新意識、人才為本意識、開放合作意識、市場競爭意識還不能完全適應新形勢發(fā)展的要求，科技投入較少，技術創(chuàng)新體系和企業(yè)作為科技投入和成果轉化的主體還未形成，高新技術及其產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后，應用高新技術改選傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)力度不夠，企業(yè)技術創(chuàng)新能力薄弱，高層次人才匱乏，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平不高，科技體制和科技管理不適應社會主義市場經(jīng)濟的要求等。
三、下步科技工作打算
在今后的工作中，科技局將按照省、市科技主管部門和縣委、貫徹落實科學發(fā)展觀，強化科技創(chuàng)新與服務意識。進一步強化綜合管理、協(xié)調和服務職能，把科技管理的重點轉到政策、法規(guī)和戰(zhàn)略規(guī)劃上來，與相關業(yè)務及經(jīng)濟綜合主管部門加強協(xié)調、密切合作，對科技工作進行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署。要抓宏觀科技綜合能力建設，加強科技工作的指導、服務和監(jiān)督，在科技發(fā)展所需的公共設施、信息服務等方面加大投入力度，構建科技開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化所需的大平臺。
一是抓好再建項目的實施，確保按時按質完成，在規(guī)定時間內圓滿結題，確保順利通過國家科技部的檢查驗收。
二是根據(jù)全縣產(chǎn)業(yè)結構調整的現(xiàn)狀，為全縣干果產(chǎn)業(yè)的發(fā)展探索新路子，與林科院等部門加強協(xié)調，引進不同海拔的核桃品種在我縣不同的海拔帶進行試種，成功后留作育種采穗基地，重點解決高海拔鄉(xiāng)鎮(zhèn)的核桃種植，努力將種植區(qū)域擴大到海拔2600米的高海拔區(qū)域。目前已經(jīng)在迤車、待補、上村和縣城選定了6快基地，從省林科院購買種苗組織種植，從現(xiàn)在的`情況看，成活率高、長勢喜人。
三是繼續(xù)抓好科技示范及農(nóng)業(yè)科技入戶工作，要加強科技示范體系建設，抓好“科技示范園”、“科技示范企業(yè)”、“小康科教示范村”建設，充分發(fā)揮科技特派員和科技志愿者的作用，努力解決科技入戶“最后一公里”問題。
四是強化知識產(chǎn)權及專利保護工作。①進一步加大對知識產(chǎn)權的宣傳力度。普及知識產(chǎn)權知識，提高公眾對知識產(chǎn)權的認知度。②進一步抓好行業(yè)知識產(chǎn)權工作。主動與農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧業(yè)、水務、衛(wèi)生、教育、氣象、地震、工業(yè)、文化、工商等部門聯(lián)系，引導、幫助他們開展好知識產(chǎn)權工作，使我縣知識產(chǎn)權工作有一個新的突破。③做好專利申報及實施市專利發(fā)展激勵辦法。組織有關科技人員申請專利，并負責幫助、指導申報工作，兌現(xiàn)專利激勵金。
五是完成好縣委政府臨時安排的中心工作和掛鉤聯(lián)系點的各項工作。
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