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      銀行柜員年終總結優秀

      時間:2023-04-24 16:36:15 總結 我要投稿
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      銀行柜員年終總結優秀

        總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,讓我們好好寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編為大家整理的銀行柜員年終總結優秀,歡迎閱讀與收藏。

      銀行柜員年終總結優秀

        時光飛逝,轉眼間我已經工作了兩年了,還記得初畢業的時候,我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進銀行的情形還歷歷在目,從入行以來,我一向在一線柜面工作,在領導及同事的幫忙下,我始終嚴格要求自己努力學習專業知識,提高專業技能,越來越自信的為客戶帶給滿意的服務,逐漸成長為新區支行的業務骨干。兩年來,在銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。

        歲末將至,辭舊迎新。過去的一年各項工作開展得扎實有效,為了給明年的工作打下良好的基礎,我將20xx年全年的工作進行總結:

        作為基層的一線柜員,首先在勤奮敬業方面,我認真貫徹執行民主集中制,顧全大局,服從分工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責。我熱愛本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務,把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業務培訓,認真遵守區行的規章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。

        業務知識方面,我刻苦鉆研業務技能,在熟練掌握了原業務流程的基礎上,認真主動地學習新業務,尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務。在今年的工作里,我得到了實質性的學習和進步,在業務操作上更加嚴密。建立客戶信息;開立個人結算賬戶;大額現金支取,我都嚴格按照上級及人民銀行的要求,請客戶提供相關手續和收集所需要的資料。熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規,能較好地結合實際情況加以貫徹執行;有較強的文字表達能力,寫作水平較高,口頭表達能力較強;文化知識水平較高,專業理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發現問題,總結經驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富,知識面較寬。時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的建行員工,更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。工作態度方面,本人事業心、責任心強,奮發進取,一心撲在工作上;工作認真,態度積極,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業業,任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則,認真執行行里的各項規章制度,工作上兢兢業業、任勞任怨,時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為客戶提供規范化和優質的服務。我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點開門、滿點服務之外,還時常利用個人休息時間主動向客戶營銷我行產品,如基金,國債,保險,信用卡等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內了解我行產品,接受我行產品。

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