有關總務部年終工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的有關總務部年終工作總結，希望對大家有所幫助。
有關總務部年終工作總結1
一年以來，在總公司分公司的領導下，在所長的組織帶領下，我所員工團結協作，積極進取。充分發揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標，強化服務意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本年度的各項工作任務，使我所各項生產管理工作又達到一個新的高度。為了總結經驗，找準問題，更好的開展下一年度的供熱工作，現將20xx年度供熱工作情況總結如下：
一、高質量完成供暖前的各項準備工作
為了保證本年度供暖安全|、保質、保量，我所于20xx年4月中旬即開始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實。抽調業務骨干組成檢修隊，檢修保養各站內外供暖設備及管網，重點對上季度供暖期間發生故障的設備進行檢查維修，對每臺設備做到心中有數，力求不留隱患，為今冬高效優質的供暖打下良好的基礎。
二、制定突發事件應急處理預案
我所轄區內有量的老舊小區，其地溝內情況復雜，各類管道交錯，長期無人管理維護，供熱二網管道老化蝕相當嚴重，造成供熱期間管道事故時有發生。為了能及時解決各類供暖設備及管道的故障，提升應對意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調技術骨干組成應急搶修隊，明確各自職責，確保能在最短時間內恢復供熱。本年度供熱期間，我所先后發生供熱管網爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時啟動應急預案，應急搶修隊應迅速，協同得力，均在最短時間內恢復了供熱，將影響降到最小，得到了轄區用戶的好評。
三、加強安全生產教育及管理
我所高度重視安全生產工作。為加強員工安全生產意識，保證人員及供暖設施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產教育，加強安全檢查，及時發現、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩供熱。與此同時，通過在辦公場所懸掛安全標語，定期舉辦安全生產黑板報等形式多樣的安全主題活動，牢固樹立員工“安全第一，預防為主”的安全生產意識。在供熱設備操作過程中，嚴格執行相應的行業安全規則，相關人員必須持證上崗，規范操作，嚴禁酒后上崗。通過各方面對安全生產的重視和積極工作，本年度供熱期內，我所未發生一起安全生產事故及人員受傷情況。
四、強化服務質量，及時解決群眾合理訴求
為保證市民投訴渠道暢通，及時解決用戶應的問題，客服維修人員堅持24小時輪流值班。對于各站接到的投訴，所領導必須第一時間帶領維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調節的及時在站內調節，如若是物業公司責任，則聯系物業負責人，現場協商解決。建立用戶投訴饋回機制，不定期的對投訴用戶進行電話回，了解客服投訴處理效果，改進客服服務質量。根據分公司相關指示，本年度供暖期間，我所加強了入戶測溫的頻率與數量，全面準確的掌握了各小區的`供暖情況。對室內溫度不達標的原因，測溫人員認真聽取用戶意見，并向用戶進行耐心細致的分析解釋，取得用戶理解。通過量的室內測溫統計，所長組織業務骨干分析用戶不熱原因，相應調節各個小區的供回水流量，盡量爭取使得各小區供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質量。通過實實在在為用戶服務，贏得了廣用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。
五、積極推進節能降耗
本年度結合分公司提出的節能降耗指示，我所對各站實行能耗指標量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標具體化。每天晨會，所長認真查看分析各供熱站前一天的能耗數據，對能耗異常的供熱站做出相應的措施處理。在平時的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調節各供熱站一網二網供回水流量，在保證用戶供暖質量的前提下，降低供熱能耗成本。
有關總務部年終工作總結2
本學期，總務處依照校園作業計劃有條有理地展開了各項作業，堅持后勤為師生的生活服務、為教育教育服務的主旨，改變思想觀念，加大作業力度，不斷探究后勤辦理展開的新思路、新模式，盡力實現創收育人雙豐收的方針。經過艱苦不懈的盡力，圓滿地完成了本學期的作業任務。
一、完善準則，強化辦理
開學初，我處針對校園食堂具體情況，擬定了《西湖中學食堂員作業業量化點評細則》、《清潔衛生準則》、《夜間值勤準則》、《安全責任準則》、《食物采買準則》、《食物保管準則》、《食堂衛生安全準則》等，這些準則進一步清晰伙食班長和員工的責任，進步整體員工的'知道，增強整體員工的責任感。用準則束縛員工，根絕了曾經員工普遍存在的遲到、早退、包裹等不良現象。
校園食堂是校園衛生安全的窗口，為了盡最大盡力防止或削減各類衛生安全事故的產生，咱們嚴把“八關”，即嚴把上崗員工健康關，嚴把一致著裝關，嚴把食物采買關，嚴把食物寄存關，嚴把加工操作關，嚴把“四防”執行關，嚴把食堂安全關。因為咱們勤勞的作業，在九月份省市食物衛生安全查看中被評為衛生安全先進單位。
二、加強學習，構成一致
在每周員工例會上，重復學習宣揚《沙洋縣食堂辦理實施細則》、《校園食堂與學生團體用餐衛生辦理規則》、《食物衛生法》等有關安全衛生的法律法規，把校園飲食衛生安全作業當作名列前茅的頭等大事來抓，屢次安排展開校園飲食衛生安全大查看，使一批安全隱患得到了及時整改。本年咱們完善了小宗貨品的正規收購，根絕冒充偽劣產品，標準了榨菜、醬、醬油、醋等的收購途徑，保證了食物衛生安全。現在，我校飲食衛生設備進一步得到改進，日常安全衛生辦理日益得到加強，安全衛生環境逐步改變。本學期未產生任何飲食衛生安全事故。
三、開源節流，增收節支
首要咱們嚴格控制用水、用電，保證節省開支。本期加強了水電工的責任，規則用電用水時刻，定時開關，及時掃除水電安全隱患。對水電設備設備常常查看，有問題的水電設備及時替換，保證安全、節省。其次，克勤克儉，搞好小型修理。本期進行了桌凳修理、床鋪修理、禮堂屋面做油、水路改造、巨細廁所地上硬化等修理，保證了正常的教育教育需求。再次，加強豬場辦理，經濟效益顯著。本學期牲豬存欄達52頭，元旦節屠宰處理教師福利，讓教師們吃上新鮮豬肉。最終是加強校園各項規費收繳。
總歸，本學期，我處盡管取得了必定的成果，但也有不足之處，如員工本質有待加強，校園各項產業財務準則有待進一步健全等。往后，咱們將一直緊記服務主旨，腳踏實地，厚實作業，不斷創始校園后勤作業的新局面。
總務處20xx年1月8日。
有關總務部年終工作總結3
緊張而有序的一學期即將過去，根據教育局對學校總務工作的具體要求和學校實際情況，在學校領導和全體教職工的積極支持及配合下，通過總務部門全體同志盡心盡責、共同努力，有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了學校教育教學工作順利開展。一學期來，我們始終本著“全心全意地為教育教學服務、為師生服務”的宗旨，努力做好財務財產管理、后勤常規管理、安全衛生管理等方面的工作，圓滿地完成各項工作，達到計劃要求，現將本學期總務工作做如下總結：
一．積極組織后勤人員參加學習，不斷加強自身素質建設。
貫徹落實黨的教育方針，做好服務育人工作，認真執行上級頒布有學校制定的有關總務工作制度。
組織好總務處的全體人員，進行業務等方面知識的學習和培訓，對存在的問題及時解決，并努力提高后勤人員的.職業道德水平，讓全體后勤人員認識到學校后勤工作的重要性，以解放思想，實事求是，與時俱進的精神狀態，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中來。
二、堅持做好后勤服務常規工作
1、暑假期間，為了教學教育的正常開展，對教學樓、辦公樓、食堂、工會活動室、門衛室等墻面全面粉刷、補修、布置，對課桌椅、門窗進行維修，并搭建了連接食堂和教學樓之間的不銹鋼遮雨棚過道，方便師生就餐。
2、開學初，確保教學第一線的教學用品及時發放到位，教師教學辦公用品到位，使教學工作正常開展。
3、開學初，學期結束都分別對各班級的財產進行核查并登記入冊，確切地落實財產責任制管理。
4、規范全校師生車輛擺放，嚴格管理。
5、不定期對學校的校舍、電器進行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發現問題及時維修。
6、及時為學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進行維修，保證學生正常上課。
7、加強校舍的安全衛生工作，做到有記錄，有專人負責。
三、規范學校的收費工作
嚴格收費制度，實行財務公開制度，及時在校內公布，平時加強學習上級有關部門的收費文件，嚴格按照上級主管部門的要求，按章收費，同時規范收支兩條線，做到帳目清楚，讓家長、學生、教師和社會來監督學校的收費工作，沒有違規收費現象。
四、校園美化工作
優美的環境能提高人的素質，努力創建優美的校園環境，進一步美化校園、綠化校園。加強對校內苗木、花草、草坪的栽培與管理，努力創造良好的工作和育人環境。通過環境育人來提高全體學生的素質。
五、校產管理
1、本學期強化財產管理，辦理登記手續，使學校財產管理逐步走上規范化，嚴防學校財產的流失。
2加強對固定財產增減工作的管理，認真執行教育局有關規定，定期定時進行固定資產的核對工作，做到帳、物相符，要根據固定財產增減的有關規定，及時地進行造冊登記。
六、維修方面
檢修維護學校的各項設施，也是總務處的重要工作，我們在不影響正常教學工作的前提下，努力做到不等不靠，主動及時，為保證教學工作正常進行和學校財產的使用壽命做出努力。
七、存在問題和改進措施
1、在環境管理上，保潔工作雖然總體上有了一些提高，但還存在不足的地方。需加強學校衛生保潔工作的管理，來提高衛生保潔工作，從而使校園常年保持潔、凈、美，讓師生在優美、整潔、舒適的環境中工作和學習。
2、加大對電、用水、消防、食品衛生的檢查、抽查力度，把各項工作做實，做細、做到位。
3、由于總務處事務繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方沒能做得令人滿意，有待于我們今后的努力。
以上是總務處一學期的工作總結，我堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦干實干，依靠總務處全體工作人員的共同努力，我們一定會把工作做得更好。
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